第一章人力資源規(guī)劃

1、 企業(yè)人力資源管理師（三級） 知識與能力要求小 測 試 有許多人都想要甩掉身上的肥肉，運動是專家建議的方法，當你想用光身體中多余的肥油，你認為下列哪種運動方式最有效呢？選擇：1、有氧運動；2、跑步；3、大汗淋漓的團體運動（如打球）；4、在家使用運動器材。 答 案 選1：其實你是個有耐性的員工，對于繁忙的瑣事，你也耐力去一一完成，但是很不幸，在老板眼中，你是一個如同小螞蟻一樣能耐心操勞的員工，不過才能有限，不堪大任，如果公司真有裁員可能，你可要小心一點喔。 選2：當公司要裁員時，你不是被考慮的對象，因為要是聰明的老板就知道，你是能在危急時，擔起大責任的優(yōu)秀人才，要是連你都會被FIRE，這公司也離

2、關(guān)門之日不遠了。 選3：你在職場人緣是一等一的，去選工會頭頭就是你這種人，要不是老板怕引發(fā)眾怒，不敢動你一根汗毛，不然就是在裁員時，先拿你開刀，以永絕后患 選4：在太平盛世時，老板睜一只眼閉一只眼，不過于計較，但是到了百業(yè)不景氣時，你就要當心成為被殺雞儆猴的對象，職業(yè)欄要改寫成“家里蹲”了。理論知識考核各部分內(nèi)容及比重專業(yè)能力考核各部分內(nèi)容及比重職業(yè)標準學(xué)習(xí)方法建議學(xué)習(xí)方法建議 課前預(yù)習(xí)課前預(yù)習(xí)(看一遍即可看一遍即可) 課上爭取記住主要知識點課上爭取記住主要知識點 平時復(fù)習(xí)是關(guān)鍵平時復(fù)習(xí)是關(guān)鍵 到考試時要熟悉教材到考試時要熟悉教材人力資源管理“大廈”的構(gòu)成人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃工作崗位分析工

3、作崗位分析招聘與配置招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)績效管理績效管理薪酬管理薪酬管理勞動關(guān)系管理勞動關(guān)系管理安全安全衛(wèi)生衛(wèi)生人力資源管理實踐人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃人人員員招招聘聘績績效效管管理理人人員員甄甄選選配配置置培培訓(xùn)訓(xùn)與與開開發(fā)發(fā)薪薪酬酬福福利利管管理理勞勞動動關(guān)關(guān)系系公司績效公司績效戰(zhàn)略優(yōu)勢戰(zhàn)略優(yōu)勢組組織織工工作作分分析析公司戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢公司戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢形成其形成其核心競爭力核心競爭力偷不走，學(xué)不去，買不來偷不走，學(xué)不去，買不來 張維迎張維迎第一章第一章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的程序和方法人力資源規(guī)劃的程序和方法企業(yè)戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合生產(chǎn)組合戰(zhàn)略重點市場區(qū)域范圍企業(yè)經(jīng)營環(huán)

4、境人員、交通文化、教育、法律人力競爭就業(yè)意識擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)人員流動率能力、潛力利用率需求分析供給分析內(nèi)部供給外部供給組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素需求預(yù)測需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源信息庫分析人力資源流動分析晉升 平調(diào) 降職 解聘辭職 退休 離休 休假脫產(chǎn)進修 病假 事假人口政策和狀況勞動力市場發(fā)育程度各級培訓(xùn)就業(yè)機構(gòu)狀況社會保障體系健全程度勞動法律法規(guī)政策制度就業(yè)意識與擇業(yè)偏好戶籍制度供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu)人力資源規(guī)劃的制定與實施內(nèi)部供給預(yù)測外部供給預(yù)測人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃的的核核心心 供需綜合平衡人力資源需求預(yù)測人力資源供給預(yù)測課程

5、內(nèi)容課程內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制第二節(jié) 工作崗位分析第三節(jié) 企業(yè)勞動定額定員管理 第一單元 勞動定額水平 第二單元 勞動定額的修訂 第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析 第四單元 企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法 第五單元 定員標準的編寫格式和要求第四節(jié) 人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制 第一單元 人力資源費用預(yù)算的審核 第二單元 人力資源費用支出的控制 第一節(jié)第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制(知識要求知識要求)一、人力資源規(guī)劃的概念一、人力資源規(guī)劃的概念二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的概念二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的概念三、企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的原則三、企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的原則四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型四、現(xiàn)代

6、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施原則五、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施原則（能力要求）（能力要求）一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實例二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實例 人力資源規(guī)劃又稱人力資源計劃，它是企業(yè)計劃的重要組成部分，在整個人力資源管理活動中占有重要地位，是各項具體人力資源管理活動的起點和依據(jù)，它直接影響著企業(yè)整體人力資源管理的效率。 人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵有廣義和狹義之分 狹義的人力資源規(guī)劃，是指為實施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需

7、求達到平衡，實現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。簡單來講就是指進行人力資源供需預(yù)測，并使之平衡的過程。其實質(zhì)是企業(yè)各類人員補充計劃(一一) 人力資源規(guī)劃的概念人力資源規(guī)劃的概念 一、一、 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃(一一) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種人力資源計劃的總稱。從規(guī)劃的期限上看可以區(qū)分為以下種類： 長期規(guī)劃（5年以上） 短期規(guī)劃（1年及以內(nèi)的計劃） 中期規(guī)劃（1-5年）(二二) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容從廣義上說，人力資源規(guī)劃：從廣義上說，人力資源規(guī)劃：是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計劃即具體的實施計劃的統(tǒng)一。戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略規(guī)劃：是企業(yè)

8、競爭戰(zhàn)略的總體布局出發(fā)，確立方針、政策和策略，尋求人力資源開發(fā)和利用的最佳途徑和方法，從而實現(xiàn)人力資源與其他資源的有效配置，以相對少的投入，取得企業(yè)經(jīng)濟和社會效益的最大。戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃組織規(guī)劃制度規(guī)劃制度規(guī)劃人員規(guī)劃人員規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整變革計劃勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃勞動組織調(diào)整發(fā)展計劃勞動定員定額提高計劃勞動定員定額提高計劃費用規(guī)劃費用規(guī)劃 企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 市場營銷規(guī)劃 技術(shù)設(shè)備規(guī)劃 資金財務(wù)規(guī)劃(三三)人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人

9、力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定作用的規(guī)劃（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關(guān)系（四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關(guān)系人力資源規(guī)劃是人力資源管理活動的紐帶人力資源規(guī)劃是人力資源管理活動的紐帶二、企業(yè)組織機構(gòu)的概念（新版增加） （一）企業(yè)組織機構(gòu)定義：是指企業(yè)為了實現(xiàn)經(jīng)營目標，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境所確定的分工與協(xié)作的社會經(jīng)濟系統(tǒng)，它能使全體員工有機地結(jié)合在一起，是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行所設(shè)置的各類職能部門與業(yè)務(wù)部門的總稱。 （二）企業(yè)組織機構(gòu)的兩個層次 1、經(jīng)營主體（經(jīng)營決策者、風險承擔者和收益分享者）和經(jīng)營體制（企業(yè)高層組織） 2、職能體制：履行企業(yè)管理職能

10、的及其相關(guān)制度。 （三）管理體制的“體”和“制” 體：管理層次（企業(yè)車間班組崗位），有形部分 制：指制度，是對職責范圍、工作任務(wù)、責任權(quán)限及溝通協(xié)作方式的規(guī)定，是無形部分三、組織機構(gòu)設(shè)置的原則（新版增加）1、任務(wù)目標原則任務(wù)目標原則2、分工協(xié)作原則：分工協(xié)作原則：粗細適當，強化協(xié)作（注意分工過細過粗的優(yōu)缺點P3）3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力制衡原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指一個下屬只接受一個上級主管的命 令，權(quán)力制衡指權(quán)力的運用必須受到監(jiān)督4、權(quán)責對應(yīng)原則、權(quán)責對應(yīng)原則5、精簡及有效跨度原則、精簡及有效跨度原則：跨度與層次的關(guān)系（反比）；跨度與領(lǐng)導(dǎo)者能力和被 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的關(guān)系（正比）；跨度與業(yè)

11、務(wù)復(fù)雜性和協(xié)調(diào)工作量的關(guān)系（反比）6、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則四、現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型（新版增加） 熟悉各種組織結(jié)構(gòu)圖及優(yōu)缺點 五、組織結(jié)構(gòu)實施原則 1、管理系統(tǒng)一元化原則：日常管理工作可管轄1530人；多變且經(jīng)常需要決策的工作可管轄37人。 2、明確責任和權(quán)限原則 3、先定崗再定員原則 4、合理分配職責原則（能力要求）（能力要求） 一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制一、組織結(jié)構(gòu)圖的繪制 (一一)組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示 1、組織機構(gòu)圖 框圖代表職能或業(yè)務(wù)部門橫線表示機構(gòu)之間的橫向聯(lián)系垂線表示上下級關(guān)系 2、組織職務(wù)圖：表示各機構(gòu)中所設(shè)立的職務(wù)，要說明人員

12、編制的情況。 3、組織職能圖：用于表示行政負責人或員工主要職責范圍 4組織功能圖用于表示機構(gòu)或崗位的主要功能。有五種圖式： (1)表示具有參謀作用的機構(gòu)或崗位 (2)表示代理上級職能的機構(gòu)、崗位或人員 (3)表示不適合發(fā)展應(yīng)降格的機構(gòu)、崗位或人員 (4)表示由幾個機構(gòu)或崗位分擔上級功能 (5)表示脫離組織系統(tǒng)的，或沒有任何責任和權(quán)限的機構(gòu)，如咨詢機構(gòu) (二)繪制組織結(jié)構(gòu)圖的前期準備 1明確各級機構(gòu)的職能。2將所管轄的業(yè)務(wù)內(nèi)容列出。3將相似的工作綜合歸類。 4將已分類的工作分配給下個層次 5. 劃分執(zhí)行命令的實際部門。 (三)繪制組織結(jié)構(gòu)圖的基本方法1框圖從中心層開始，其上畫層，其下畫兩層。（

13、般畫四層）2功能、職責、權(quán)限相同機構(gòu)(崗位或職務(wù))的框圖大小致，并列在同水平線上。3用垂線表示領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，從上層垂下來與框圖中間或兩端橫向引出線相接。4命令指揮系統(tǒng)用實線，彼此有協(xié)作服務(wù)關(guān)系的用虛線。5具有參謀作用的機構(gòu)、崗位的框圖，用橫線與上層垂線相連，并畫在左、右上方 二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實例二、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的實例 某跨國集團主要生產(chǎn)和經(jīng)營家電產(chǎn)品和電子產(chǎn)品，該公司根據(jù)產(chǎn)品和地域的不同成立了六個事業(yè)部：亞洲家電事業(yè)部A1、亞洲電子事業(yè)部A2、美洲家電事業(yè)部B1、美洲電子事業(yè)部B2、歐洲家電事業(yè)部C1、歐洲電子事業(yè)部C2，各事業(yè)部實行獨立核算、自負盈虧，并可根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。總

14、公司下設(shè)戰(zhàn)略部、行政部、人力資源部、財務(wù)部等四大職能部門，負責研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價格幅度和經(jīng)營監(jiān)督等方面的大權(quán)。各事業(yè)部下均設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)和銷售三大職能部門。為了便于管理，總公司成立了三個超事業(yè)部：亞洲超事業(yè)部、美洲超事業(yè)部和歐洲超事業(yè)部，分別負責管理和協(xié)調(diào)亞洲、美洲和歐洲的事業(yè)部。根據(jù)該公司實際變化的情況，根據(jù)組織機構(gòu)框圖的設(shè)計要求，繪制出其組織結(jié)構(gòu)框圖 第二節(jié)、工作崗位分析第二節(jié)、工作崗位分析一、工作崗位分析的概述一、工作崗位分析的概述（一）工作崗位分析的概念（一）工作崗位分析的概念工作崗位分析是對各類工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職工作崗位的性質(zhì)

15、任務(wù)、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工，以及員工承擔本崗位任務(wù)應(yīng)具備的承擔本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件資格條件所進行的系統(tǒng)所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。程。崗位分析的崗位分析的目的在于分析什么人適合什么崗位目的在于分析什么人適合什么崗位（知識要求）（知識要求）第二節(jié)、工作崗位分析第二節(jié)、工作崗位分析 （二）工作崗位分析的內(nèi)容（二）工作崗位分析的內(nèi)容 1.界定崗位存在的時間與空間范圍，系統(tǒng)分界定崗位存在的時間與空間范圍，系統(tǒng)分析崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容析崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容 2.明確崗位對員工

16、的素質(zhì)要求，提出本崗位明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工應(yīng)具備的資格和條件員工應(yīng)具備的資格和條件 3.制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件第二節(jié) 工作崗位分析 （三）工作崗位分析的作用（三）工作崗位分析的作用 1.為招聘、選拔、任用合格員工奠定了基礎(chǔ)為招聘、選拔、任用合格員工奠定了基礎(chǔ)2.為員工考評、晉升提供依據(jù)為員工考評、晉升提供依據(jù)3.是企業(yè)改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必是企業(yè)改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件要條件4.是進行各類人才供給的需求預(yù)測的前提是進行各類人才供給的需求預(yù)測的前提5.是工作崗位評價的基礎(chǔ)是工作崗位評價的基礎(chǔ) 二、工作崗位分析信

17、息的主要來源二、工作崗位分析信息的主要來源（一）書面資料（一）書面資料（二）任職者報告（二）任職者報告（三）同事的報告（三）同事的報告（四）直接的觀察（四）直接的觀察三、崗位規(guī)范和工作說明書三、崗位規(guī)范和工作說明書（一）崗位規(guī)范（一）崗位規(guī)范 1、崗位規(guī)范的概念、崗位規(guī)范的概念 也稱也稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，是對組織中，是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 2、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容、崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 崗位勞動規(guī)則、定員定額標準、崗位培訓(xùn)規(guī)范、崗位勞動

18、規(guī)則、定員定額標準、崗位培訓(xùn)規(guī)范、 崗位員工規(guī)范崗位員工規(guī)范 （一）崗位規(guī)范（一）崗位規(guī)范3、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式、崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 管理崗位知識能力規(guī)范管理崗位知識能力規(guī)范 管理崗位培訓(xùn)規(guī)范管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范）（二）工作說明書（二）工作說明書 1、工作說明書的概念、工作說明書的概念 工作說明書是組織對各類工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和崗位的性質(zhì)和特征（識別信息）、工作任務(wù)、職責權(quán)限、特征（識別信息）、工作任務(wù)、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，

19、以及本崗位，以及本崗位人員人員任職的資格條件任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。定。 2、工作說明書的分類、工作說明書的分類 崗位工作、部門工作和公司工作說明書崗位工作、部門工作和公司工作說明書 （二）工作說明書（二）工作說明書3、工作說明書的內(nèi)容（見后面方案設(shè)計題）、工作說明書的內(nèi)容（見后面方案設(shè)計題）（三）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別（三）崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別 方案設(shè)計題(本題1題，共22分) 某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書，其主要內(nèi)容如下： 1、負責公司的勞資管理，并按績效考評情況實施獎罰；2、負責統(tǒng)計、評估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計劃并按計劃

20、招聘公司員工；3、按實際情況完善公司員工工作績效考核制度；4、負責向總經(jīng)理提交人員鑒定、評價的結(jié)果；5、負責管理人事檔案；6、負責本部門員工工作績效考核；7、負責完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)；該公司總經(jīng)理認為這份工作說明書格式過于簡單，內(nèi)容不完整，描述不準確。請為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。參考答案 人力資源部經(jīng)理工作說明書：一、基本資料(1分)崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 崗位等級 l X X崗位編碼 X X X XX 所屬部門 ：人力資源部直接上級：總經(jīng)理 直接下級 ：定員標準： 1人 分析日期X X X XX X月 二、崗位職責(2分) (一)概述 ： (二)工作職責 ：1、負責

21、人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。2、負責人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。3、負責人員的招聘與人才的儲備。4、負責各種績效管理制度的制定。5、負責處理員工勞動關(guān)系6、完成公司交付的其他任務(wù)。 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員(二)與其他崗位關(guān)系1、內(nèi)部聯(lián)系2、外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容 工作要求1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標 五、工作權(quán)限(2分)六、勞動條件和環(huán)境(2分)七、工作時間(2分)八、任職資格1、學(xué)歷：2、工作經(jīng)驗(2分)九、身體條件(2分)十、心理品質(zhì)要求 (2分)十一、

22、專業(yè)知識和技能要求(2分)十一、績效考評（1分）一、工作崗位分析的程序一、工作崗位分析的程序（一）準備階段（一）準備階段:了解情況，掌握基本數(shù)據(jù)和資料；了解情況，掌握基本數(shù)據(jù)和資料；設(shè)計崗位調(diào)查方案；規(guī)定調(diào)查范圍對象和方法。設(shè)計崗位調(diào)查方案；規(guī)定調(diào)查范圍對象和方法。（二）調(diào)查階段：（二）調(diào)查階段：根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進行認真細根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進行認真細致的調(diào)查研究致的調(diào)查研究（三）總結(jié)分析階段：（三）總結(jié)分析階段：系統(tǒng)分析崗位特征和要求，撰系統(tǒng)分析崗位特征和要求，撰寫工作說明書、崗位規(guī)范等寫工作說明書、崗位規(guī)范等第二節(jié)第二節(jié) 工作崗位分析工作崗位分析（能力要求）（能力要求）第二節(jié)第二節(jié) 工

23、作崗位分析工作崗位分析 二、起草和修改工作說明書的具體步驟二、起草和修改工作說明書的具體步驟 （一）起草工作說明書初稿（一）起草工作說明書初稿 （二）組織專家討論（二）組織專家討論 （三）根據(jù)專家意見，逐字逐句逐段地修（三）根據(jù)專家意見，逐字逐句逐段地修改改第三節(jié) 企業(yè)勞動定額定員管理（新增） 第一單元 勞動定額水平 （知識要求） 一、勞動定額管理的內(nèi)容 （一）勞動定額的制定： “快準全”地制定出產(chǎn)品 、零件、工序的工時定額。影響因素包括勞動者、勞動對象和勞動工具 （二）勞動定額貫徹執(zhí)行的幾項標準 (1)勞動定額面的大小 (2)是否按勞動定額來組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理 (3)是否按勞動定額對工人

24、的勞動量進行考核 (4)是不是采取了有效的措施來推行勞動定額第一單元 勞動定額水平（知識要求） 一、勞動定額管理的內(nèi)容 （三）勞動定額統(tǒng)計分析：重點是分析勞動定額能否滿足企業(yè)的需要，新定額還存在什么問題。 （四）勞動定額的修訂：是對定額的重新整頓和修改，標志著一個新的定額的產(chǎn)生 實際上，企業(yè)勞動定額管理過程就是勞動定額的制定、執(zhí)行、分析、修訂四個環(huán)節(jié)的循環(huán)反復(fù)的過程單項選擇題 勞動定額包括定額的制定、（）、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。這四個環(huán)節(jié)構(gòu)成了勞動定額管理工作的全過程。A周密部署B(yǎng)貫徹執(zhí)行C強化落實D統(tǒng)籌兼顧 B【解析】勞動定額是一項生產(chǎn)技術(shù)性和經(jīng)濟性很強的管理工作，它包括定額的制定、貫

25、徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。這四個環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、相互制約，構(gòu)成了勞動定額管理工作的全過程。 第一單元 勞動定額水平（知識要求）二、現(xiàn)代勞動定額的發(fā)展趨勢（一）巴克制的啟示1、什么是巴克制：是企業(yè)工作效率分析與控制的制度（PAC），是19世紀未泰羅“科學(xué)管理制度”的發(fā)展，20世紀60年代末首創(chuàng)于日本。其基本特征是通過對勞動效率的分析與管理，建立科學(xué)的標準時間，采用一系列措施，最大 限度的提高勞動生產(chǎn)率。重視人在生產(chǎn)中的重要作用，立足于發(fā)掘員工的勞動潛力，是巴克制所提示的實現(xiàn)高度勞動生產(chǎn)率的秘密。2、巴克制的特點： （1）科學(xué)地測定員工的工作效率并按崗位等級核定工作效率 （2）充分發(fā)揮

26、基層管理人員的主觀能動性，弱化物質(zhì)刺激 （3）每位員工都有明確的職責范圍和崗位責任（4）定額人員定期提出有關(guān)工作效率的分析報告 （5）設(shè)立專門的機動部門和人員來從事增援工作。 （一）巴克制的啟示 3、巴克制工作效率計算方式工作效率=工人作業(yè)效率*開工率反映工人的努力程度，是工人責任指標 工人作業(yè)效率=定額工時/工人實耗工時 開工率=工人實耗工時/實際可利用工時 反映管理人員的工作努力程度，是管理者責任指標實耗工時=實際可利用工時各級管理責任造成 的浪費工時二、現(xiàn)代勞動定額的發(fā)展趨勢 （二）勞動定額的發(fā)展趨勢 1、逐步實現(xiàn)科學(xué)化、標準化、現(xiàn)代化 2、由單一管理逐步全員、全 面、全過程的系統(tǒng)化管理

27、 3、由分散管理逐步轉(zhuǎn)向一體化管理 第一單元 勞動定額水平（知識要求） 三、勞動定額水平的概念種類 （一）概念：行業(yè)或企業(yè)規(guī)定的勞動定額的高低松緊程度 （二）種類 1、定額的綜合化程度：工序、工種和零件或產(chǎn)品定額水平、 2、定額范圍：車間、企業(yè)和行業(yè)或部門定額水平第一單元 勞動定額水平（知識要求） 四、勞動定額水平是定額管理的核心勞動定額水平不平衡，過高或過低，都會直接影響勞動定額作用的發(fā)揮。勞動定額的制定、貫 徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析以及修訂都是圍繞勞動定額水平而展開。 五、確定勞動定額水平的基本原則基本原則是既先進又合理，即“在正常條件下，經(jīng)過努力，多數(shù)員工在多數(shù)情況下，能夠達到或超過，部分員工能

28、夠接近的水平?！钡谝粏卧?勞動定額水平（能力要求） 衡量勞動定額水平的方法 一、用實耗工時來衡量 優(yōu)點：能反映員工實際完成定額的情況 缺點： （1）難以保證實耗工時統(tǒng)計的準確性和可靠性 （2）現(xiàn)行定額水平會影響實耗工時的準確性 二、用實測工時來衡量由平均技術(shù)熟練程度的員工實際測量 優(yōu)點：容易了解生產(chǎn)的真實潛力 缺點：工作量大，不能所有工序或工種全部實測衡量勞動定額水平的方法 三、用標準工時來衡量以有關(guān)部門分布的時間定額標準作為依據(jù)優(yōu)點：反映現(xiàn)行定額的狀況比較真實；能反映不同企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部定額水平的高低先進程度。缺點：工作量大，不能全面衡量 四、通過比較現(xiàn)行定額來衡量指與條件相同的企業(yè)的定額水

29、平或本企業(yè)歷史上先進的定額水平比較優(yōu)點：簡便，有利于同行業(yè)的競賽和評比缺點：適用面比較窄衡量勞動定額水平的方法 五、用標準差來衡量 計算方法P30，優(yōu)點是能衡量定額水平的平衡性。 注意事項 1.保持適當?shù)墓r強度，以充分有效利用工作時間 2.腦力和體力的支出，應(yīng)達到國家勞動衛(wèi)生標準 3.員工有一個逐步適應(yīng)，達到或超過勞動定額的過程第二單元 勞動定額的修訂 （知識要求） 一、勞動定額修訂的內(nèi)容企業(yè)般都使現(xiàn)行定額保持段時期的穩(wěn)定，采取定期修改的辦法，只是在特殊情況下，才采取不定期的修訂。 二、勞動定額的定期修訂定額修改期間隔的長短，主要由定額完成情況、生產(chǎn)潛力大小以及定額的質(zhì)量來決定，同時考慮企業(yè)

30、生產(chǎn)類型和產(chǎn)品制造的特點。1、新產(chǎn)品的定額應(yīng)在試制完成以后，然后進行小批試制2、轉(zhuǎn)入成批生產(chǎn)時，再修訂一次定額3、專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)時，修訂間隔一般是1年4、對于比較穩(wěn)定的工藝操作、標準件等可以每年檢查一次，勞動定額全面修訂的期限可適度延長5、如果定額制定質(zhì)量不高，定額水平參差不齊，可以行內(nèi)部調(diào)整第二單元 勞動定額的修訂 （知識要求） 三、勞動定額的不定期修訂 1產(chǎn)品設(shè)計結(jié)構(gòu)發(fā)生變動。2工藝方法改變。3設(shè)備或工藝裝置改變。4原材料材質(zhì)、規(guī)格變動。5勞動組織和生產(chǎn)組織變更。6個別定額明顯不合理。 第二單元 勞動定額的修訂 （能力要求） 一、勞動定額定期修訂的步驟 （一）準備階段（思想準備與組

31、織準備） 準備階段的工作步驟： 1、定額人員要調(diào)查摸底，分析定額完成情況和存在的問題 2、確定修改定額的調(diào)整幅度（控制數(shù)） 兩種方法：（1）綜合壓縮率 （2）計劃定額完成系數(shù) 計算方法見P33 （二）修訂階段 （三）審查平衡和總結(jié)階段第二單元 勞動定額的修訂 （能力要求） 二、修改勞動定額的方法（簡易修改法）例題P34第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析 （知識要求) 一、勞動定額統(tǒng)計工作的任務(wù)1、為計算勞動定額完成程度、分析現(xiàn)行定額狀況和核算產(chǎn)品成本提供資料。2、為考核生產(chǎn)工人、生產(chǎn)成果，經(jīng)濟核算提供依據(jù)3、為適時修訂和改進定額提供依據(jù) 二、實耗工時的概念和意義 （一）概念 實耗工時即工人實際耗用的

32、勞動時間。以統(tǒng)計范圍區(qū)分為總產(chǎn)品的實耗工時和單位產(chǎn)品的實耗工時；以生產(chǎn)單位和工藝過程區(qū)分為車間或班組的實耗工時、工種的關(guān)耗工時、工序的時耗工時 （二）意義 1、有助于考察勞動定額的完成情況，衡量現(xiàn)行定額水平 2、其資料是企業(yè)核算產(chǎn)品成本的基本依據(jù) 3、揭示影響勞動消耗的主要因素，改善和調(diào)整勞動組織的方向第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析 （能力要求) 一、產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法 ()以原始記錄為依據(jù)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計 工時消耗的原始記錄可分為生產(chǎn)工人工時記錄單和產(chǎn)品工時記錄單 四種匯總產(chǎn)品實耗工時的方法：四種匯總產(chǎn)品實耗工時的方法： 1按產(chǎn)品零件逐道工序匯總的產(chǎn)品實耗工時 適用于生產(chǎn)比較穩(wěn)定、產(chǎn)品品

33、種少、生產(chǎn)周期短的企業(yè) 2. 按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計匯總實耗工時 適用于生產(chǎn)周期較短、投入批量不大的企業(yè) 3. 按照重點產(chǎn)品、重點零部件和主要工序統(tǒng)計匯總實耗工時 適用于生產(chǎn)周期長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程比較復(fù)雜的企業(yè) ()以原始記錄為依據(jù)的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計四種匯總產(chǎn)品實耗工時的方法：四種匯總產(chǎn)品實耗工時的方法：4按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計匯總實耗工時 計算公式為：計算公式為：實耗工時=制度工時缺勤工時停工工時非生產(chǎn)工時+停工被利用工時+加班加點工時 適合于生產(chǎn)穩(wěn)定、大批大量生產(chǎn)的企業(yè) 一、產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的方法 計算單位產(chǎn)品的實耗工時的方法 1、直接計算法 2、間接計算法一、產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計的

34、方法 (二) 現(xiàn)場測定的產(chǎn)品實耗工時統(tǒng)計 1工作日寫實 ：對整個工作日中工時利用情況進行觀測 2測時：以工序為對象進行現(xiàn)場觀測 3瞬間觀察法 第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析 （能力要求) 二、勞動定額完成程度的計算方法 1按產(chǎn)量定額計算 2按工時定額計算適合于考核生產(chǎn)班組和生產(chǎn)者個人的定額完成情況單一產(chǎn)品生產(chǎn)的例題P38 多種產(chǎn)品生產(chǎn)例題P3839 第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析 （能力要求) 三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求 （一）產(chǎn)品產(chǎn)量的統(tǒng)計范圍 1、針對的勞動定額完成程度計算，對于非工人、班組或車間因素千萬的廢品，應(yīng)統(tǒng)計在產(chǎn)品產(chǎn)量內(nèi) 2、整個企業(yè)

35、的勞動定額完成程度計算，必須排除廢品因素 計算個人、班組和車間定額完成程度指標個人、班組和車間定額完成程度指標時，可采用下列公式： 第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析 （能力要求) 三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求三、產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的統(tǒng)計范圍及要求 （二）現(xiàn)行工時定額補充 追加或補付工時，稱為追加或補充定額；原工時定額則稱為基本定額。 1、計算生產(chǎn)工人或班組、車間勞動定額完成程度時，就計算追加或補充定額 2、計算整個企業(yè)勞動定額完成程度時，不計算追加或補充定額（教材P40有誤，漏掉不字）第三單元 勞動定額統(tǒng)計與分析 （能力要求) 四、勞動定額完成情況分析（一）分組法 利用分組法，按員工勞動

36、定額完成程度，進行分組統(tǒng)計分析，可以揭示企業(yè)內(nèi)部勞動定額完成程度的構(gòu)成情況，詳細說明勞動定額的具體執(zhí)行情況。 P41表12注意圖表分析題 （二）分析勞動條件不正常和工時利用不充分對勞動定額的影響 （弄清各指標的含義，注意計算題和圖表分析題）第四單元第四單元 企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法企業(yè)定員人數(shù)核算的基本方法（知識要求）（知識要求） 一、企業(yè)定員的基本概念一、企業(yè)定員的基本概念 企業(yè)定員也稱勞動定員或人員編制，企業(yè)定員也稱勞動定員或人員編制，是在一定的生產(chǎn)技術(shù)是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定的素質(zhì)要求，的素質(zhì)

37、要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額。 定員的范圍：一般員工、初中級經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)定員的范圍：一般員工、初中級經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者人員、高層領(lǐng)導(dǎo)者編制包括機構(gòu)編制和人員編制，人員編制又可分為行政編編制包括機構(gòu)編制和人員編制，人員編制又可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制。制、企業(yè)編制、軍事編制。 企業(yè)定員與勞動定額的關(guān)系企業(yè)定員與勞動定額的關(guān)系第一單元第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 二、企業(yè)定員管理的作用二、企業(yè)定員管理的作用 （一）是企業(yè)用人的科學(xué)（一）是企業(yè)用人的科學(xué)標準標準 （二）是企業(yè)人力資源計劃的

38、（二）是企業(yè)人力資源計劃的基礎(chǔ)基礎(chǔ) （三）是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的（三）是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的依據(jù)依據(jù) （四）（四）有利于有利于提高員工隊伍的素質(zhì)提高員工隊伍的素質(zhì) 第一單元第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 三、企業(yè)定員的原則三、企業(yè)定員的原則 （一）以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù)（一）以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標為依據(jù) （二）以精簡、高效、節(jié)約為目標（二）以精簡、高效、節(jié)約為目標 （三）人員的比例要協(xié)調(diào)（三）人員的比例要協(xié)調(diào) （四）人盡其才，人事相宜（四）人盡其才，人事相宜 （五）創(chuàng)造執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境（五）創(chuàng)造執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境 （六）定員標準應(yīng)適時修訂（六）定員標準應(yīng)適時修訂 一

39、、核定用人數(shù)量的基本方法一、核定用人數(shù)量的基本方法基本依據(jù)：某類崗位用人數(shù)量基本依據(jù)：某類崗位用人數(shù)量能力要求能力要求人員工作（勞動）效率務(wù)總量制度時間內(nèi)計劃工作任制度工作日：通常指每周五天工作制，每人/年251工日2008工時（一）按勞動效率定員（一）按勞動效率定員 根據(jù)工作量和勞動定額來計算人員數(shù)量的方法：公式為： 定員人數(shù) 勞動效率用勞動定額乘以定額完成率來計算，勞動定額的基本形式有工時定額和產(chǎn)量定額出勤率工人勞動效率計劃期生產(chǎn)任務(wù)總量（一）按勞動效率定員（一）按勞動效率定員 例如，計劃期內(nèi)某車間每輪班生產(chǎn)某產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)為1000件，每個工人的班產(chǎn)量定額為5件，定額完成率預(yù)計平均為12

40、5%，出勤率為90%，請計算該工種每班的定員人數(shù)： 以產(chǎn)量定額計算 定員人數(shù) 178（人） 此方法適合產(chǎn)品品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大的企業(yè)9 . 025. 151000 以工時定額計算 工時定額（生產(chǎn)單位產(chǎn)品所用的時間）產(chǎn)量定額工作時間上例中工時定額8/51.6 則出勤率定額完成率工作時間工時定額生產(chǎn)任務(wù)量定員人數(shù)9 . 025. 186 . 11000178（人）（一）按勞動效率定員（一）按勞動效率定員 如果產(chǎn)量任務(wù)是按年規(guī)定的，而產(chǎn)量定額是按班規(guī)定的，則計算公式為出勤率定額完成率年制度工作日單位產(chǎn)品工時定額每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量8定員人數(shù)如考慮廢品因素，則出勤率定額完成率年制度工作日單位產(chǎn)品工

41、時定額每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量8定員人數(shù)（1廢品率）某車間某工種計劃在某車間某工種計劃在2007年生產(chǎn)年生產(chǎn)A產(chǎn)品產(chǎn)品300臺、臺、B產(chǎn)品產(chǎn)品400臺、臺、C產(chǎn)品產(chǎn)品500臺、臺、D產(chǎn)品產(chǎn)品200臺，其單臺工時定額分別為臺，其單臺工時定額分別為20、30、40、50小時，計劃期內(nèi)定額完成小時，計劃期內(nèi)定額完成125，出勤率為，出勤率為90，廢品率為，廢品率為8，計算該車間該工種的定員人數(shù)，計算該車間該工種的定員人數(shù)。計算題計算題)08. 01 (9 . 025. 1825150200405003040020300定員人數(shù)24（人）（二）按設(shè)備定員（二）按設(shè)備定員 適用于機械操作為主，采用同類多臺設(shè)備看

42、管的工種。計算公式為：出勤率工人看管定額每臺設(shè)備開動班次需要開動設(shè)備臺數(shù)定員人數(shù)例題參考教材P30頁（三）按崗位定員（三）按崗位定員多人一機共同操作的崗位，其定員人數(shù)的計算公式為：個人需要休息寬放時間工作班時間工作時間的總和共同操作的各崗位生產(chǎn)班定員人數(shù)計算題 某車間有一套制氧量50M3/h的空氣分離設(shè)備，現(xiàn)有3個崗位共同操作，通過工作日寫實，甲崗位生產(chǎn)工作時間為260工分，乙崗位生產(chǎn)工作時間為300工分，丙崗位為240工分，規(guī)定個人需要休息寬放時間為60工分，請計算崗位定員人數(shù)。60860240300260班定員人數(shù)2（人）（四）按比例定員（四）按比例定員 按一類人員與另一類人員的比例關(guān)系來

43、計算按一類人員與另一類人員的比例關(guān)系來計算定員人數(shù)，公式為：定員人數(shù)，公式為： 定員人員員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員人員員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標準（百分比）定員標準（百分比）轉(zhuǎn)換比例法計算題 某高校2006年有在校生15000人，師生比例為1：20，2012年計劃增加招生1800名，由于工作條件的改善，預(yù)計工作效率提高5根據(jù)需求預(yù)測的轉(zhuǎn)換比率法，計算該校2012年需要的教師人數(shù)。 轉(zhuǎn)換比例法計算題 解： 2012年需要的教師數(shù)量 800)05. 01 (20180015000人員比例法計算題 某企業(yè)計劃擴大生產(chǎn)規(guī)模。過去某企業(yè)計劃擴大生產(chǎn)規(guī)模。過去10年機床年機床操作人員、機床維修人員、

44、基層管理人員操作人員、機床維修人員、基層管理人員比例一直比例一直60：10：17.明年計劃補充機床操明年計劃補充機床操作人員作人員600。求機床維修人員、基層管理人。求機床維修人員、基層管理人員人數(shù)。員人數(shù)。（五）按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務(wù)分工定員（五）按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務(wù)分工定員 主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。定員。二、企業(yè)定員的新方法二、企業(yè)定員的新方法 （一）運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行（一）運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員定員 （二）運用概率推斷確定經(jīng)濟合同的醫(yī)務(wù)（二）運用概率推斷確定經(jīng)濟合同的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)人員人數(shù) （三）運

45、用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保（三）運用排隊論確定經(jīng)濟合理的工具保管人員管人員 （四）零基定員法（四）零基定員法概率推斷計算題概率推斷計算題 某醫(yī)務(wù)所連續(xù)十天的就診人數(shù)如下表所示，已知醫(yī)務(wù)人員接待每位病人的平均時間為15分鐘，醫(yī)務(wù)人員的時間利用率為85，求： 1、在保證95可靠性（1.6）的前提下，該醫(yī)務(wù)所每天的就診人數(shù)上限： 2、需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量。 就診人數(shù)統(tǒng)計表時間就診人數(shù)時間就診人數(shù)11306115212571253110812041329135512810110解： 1、根據(jù)十天內(nèi)的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標準差如下 : =123人1011013513211012

46、51301nXXnii概率推斷計算題概率推斷計算題 8人 且已知保證95%可靠性前提下, 1.6 所以，醫(yī)務(wù)所每天就診人數(shù)的上限為： 1231.6 X8135.8136(人) 2()XXn概率推斷計算題概率推斷計算題 2、 除了必要的醫(yī)務(wù)人員外，還應(yīng)該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備1人）。同時考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為：5218人。 該醫(yī)務(wù)所每天診病總工作時間該醫(yī)務(wù)所必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)每個醫(yī)務(wù)人員實際工作時間136 15560 8 0.85 （人）第五單元第五單元 定員標準編寫格式和要求定員標準編寫格式和要求（知識要求）

47、（知識要求） 一、定員標準的概念一、定員標準的概念定員標準是由勞動定額定員標準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)定員標準是由勞動定額定員標準化主管機構(gòu)批準、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。二、企業(yè)定員標準的分級分類二、企業(yè)定員標準的分級分類（一）企業(yè)定員標準的分級：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)勞動定員標準（一）企業(yè)定員標準的分級：國家、行業(yè)、地方、企業(yè)勞動定員標準（二）勞動定員標準的分類：（二）勞動定員標準的分類： 1.定員標準的綜合程序：單項定員標準、綜合定員標準定員標準的綜合程序：單項定員標準、綜合定員標準 2.定員標準的具體形式：效率、設(shè)備、崗位、比例、職

48、責分工定員標準定員標準的具體形式：效率、設(shè)備、崗位、比例、職責分工定員標準 第五單元第五單元 定員標準編寫格式和要求定員標準編寫格式和要求 三、企業(yè)定員標準的內(nèi)容三、企業(yè)定員標準的內(nèi)容 基本內(nèi)容是規(guī)定人員的基本內(nèi)容是規(guī)定人員的素質(zhì)要求和數(shù)量界限素質(zhì)要求和數(shù)量界限 四、編制定員標準的原則四、編制定員標準的原則（一）定員標準水平要科學(xué)、先進、合理（一）定員標準水平要科學(xué)、先進、合理（二）依據(jù)要科學(xué)（二）依據(jù)要科學(xué)（三）方法要先進（三）方法要先進（四）計算要統(tǒng)一（四）計算要統(tǒng)一（五）形式要簡化（五）形式要簡化（六）內(nèi)容要協(xié)調(diào)（六）內(nèi)容要協(xié)調(diào)能力要求能力要求一、定員標準的編寫依據(jù)一、定員標準的編寫依據(jù)

49、國家以及各級標準化主管和歸口部門發(fā)布國家以及各級標準化主管和歸口部門發(fā)布的的法規(guī)、條例、規(guī)定、實施細則法規(guī)、條例、規(guī)定、實施細則。其編寫格式完全符合其編寫格式完全符合標準化工作細則標準化工作細則要求。要求。第五單元第五單元 定員標準編寫格式和要求定員標準編寫格式和要求第五單元第五單元 定員標準編寫格式和要求定員標準編寫格式和要求二、定員標準的總體編排二、定員標準的總體編排勞動定員標準由三大要素構(gòu)成：勞動定員標準由三大要素構(gòu)成：（一）（一）概述概述：封面、目次、前言、首頁：封面、目次、前言、首頁（二）（二）標準正文標準正文 1、一般要素：標準名稱、范圍、引用標準、一般要素：標準名稱、范圍、引用標

50、準 2、技術(shù)要素：定義、符號、縮略語、工程、崗位、技術(shù)要素：定義、符號、縮略語、工程、崗位、設(shè)備、用人數(shù)量及質(zhì)量要求、附錄（標準的附錄、設(shè)備、用人數(shù)量及質(zhì)量要求、附錄（標準的附錄、提示的附錄）提示的附錄）（三）（三）補充補充：提示的附錄、腳注、條文注、表注、：提示的附錄、腳注、條文注、表注、 圖注圖注第五單元第五單元 定員標準編寫格式和要求定員標準編寫格式和要求 三、定員標準的層次劃分三、定員標準的層次劃分 按按篇、章、條段篇、章、條段排列條文，條文最后排列排列條文，條文最后排列目錄。層次編號按目錄。層次編號按國家標準國家標準GB/T1.1附錄附錄E（提示的目錄）示例要求撰寫（提示的目錄）示例

51、要求撰寫第五單元第五單元 定員標準編寫格式和要求定員標準編寫格式和要求四、勞動定員標準表的格式設(shè)計四、勞動定員標準表的格式設(shè)計1、 編號：編號：表表1、表、表2、表、表3,標題空一格列出，居中排列標題空一格列出，居中排列2、表的接排：表的接排：“表表1（續(xù)）（續(xù)）”用于表未完的各頁中，用于表未完的各頁中，“表表1（完）（完）”用于表的末頁，表頭不可省略用于表的末頁，表頭不可省略3、 畫法：畫法：封閉式，即應(yīng)加邊框線封閉式，即應(yīng)加邊框線4、 表頭項目設(shè)計表頭項目設(shè)計：序號、編碼、工種名稱、主要設(shè)備情況、：序號、編碼、工種名稱、主要設(shè)備情況、主要工作職責、定員定額形式、計量單位等主要工作職責、定員

52、定額形式、計量單位等5、 人員素質(zhì)要求，如職業(yè)標準的等級要求人員素質(zhì)要求，如職業(yè)標準的等級要求第四節(jié)第四節(jié) 人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制第一單元第一單元 人力資源費用預(yù)算的審核人力資源費用預(yù)算的審核知識要求知識要求一、企業(yè)人力資源費用的構(gòu)成一、企業(yè)人力資源費用的構(gòu)成（一）人工成本（一）人工成本：企業(yè)支付給員工的費用1、工資項目2、保險福利項目3、其他項目（二）人力資源管理費用：（二）人力資源管理費用：開展人力資源管理活動的經(jīng)費1、招聘費用2、培訓(xùn)費用3、勞動爭議處理費用第四節(jié)第四節(jié) 人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制第一單元第一

53、單元 人力資源費用預(yù)算的審核人力資源費用預(yù)算的審核知識要求知識要求二、審核人力資源費用預(yù)算的基本要求二、審核人力資源費用預(yù)算的基本要求（一）內(nèi)涵（一）內(nèi)涵 指在一個生產(chǎn)周期內(nèi)，對各項人力資源指在一個生產(chǎn)周期內(nèi)，對各項人力資源費用的預(yù)算費用的預(yù)算進行審核進行審核，以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展，以保證其符合政府有關(guān)規(guī)定及企業(yè)自身發(fā)展的需求，并為企業(yè)人力資源下期費用規(guī)劃提供依據(jù)。的需求，并為企業(yè)人力資源下期費用規(guī)劃提供依據(jù)。 實質(zhì)是對企業(yè)人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核實質(zhì)是對企業(yè)人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核（二）基本要求：保證（二）基本要求：保證合理性、準確性、可比性合理性、準確性、可比性第四節(jié)第四節(jié) 人力

54、資源費用預(yù)算的審核與支出控制人力資源費用預(yù)算的審核與支出控制第一單元第一單元 人力資源費用預(yù)算的審核人力資源費用預(yù)算的審核能力要求能力要求一、審核人力資源費用預(yù)算的基本程序一、審核人力資源費用預(yù)算的基本程序（一）檢查項目是否齊全（一）檢查項目是否齊全（二）檢查項目是否符合國家最新的有關(guān)政策（二）檢查項目是否符合國家最新的有關(guān)政策（三）招聘、培訓(xùn)要避免等級高于職位實際要求，造（三）招聘、培訓(xùn)要避免等級高于職位實際要求，造成不必要的浪費成不必要的浪費第一單元第一單元 人力資源費用預(yù)算的審核人力資源費用預(yù)算的審核二、審核人工成本預(yù)算的方法二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行動態(tài)調(diào)節(jié)（

55、一）根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化進行動態(tài)調(diào)節(jié) 1、關(guān)注、關(guān)注3條工資指導(dǎo)線條工資指導(dǎo)線 基準線、預(yù)警線（上限）、下線基準線、預(yù)警線（上限）、下線 2、定期進行市場調(diào)查，了解同類企業(yè)情況、定期進行市場調(diào)查，了解同類企業(yè)情況 3、關(guān)注消費者物價指數(shù)、關(guān)注消費者物價指數(shù)二、審核人工成本預(yù)算的方法二、審核人工成本預(yù)算的方法（二）分析費用使用趨勢（二）分析費用使用趨勢 人工成本預(yù)算過程圖人工成本預(yù)算過程圖二、審核人工成本預(yù)算的方法二、審核人工成本預(yù)算的方法（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益 1.經(jīng)營預(yù)算的兩種模式兩個公式 算了再干：收入利潤=成本 干了再算：收入成本=利潤 總趨勢是收入利潤=成本（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益2.企業(yè)經(jīng)營成本的構(gòu)成 企業(yè)總成本直接成本+間接成本 直接成本 = 人工成本+材料成本 間接成本 = 企業(yè)管理費用+銷售費用+財務(wù)費用第一單元第一單元 人力資源費用預(yù)算的審核人力資源費用預(yù)算的審核 三、審核人力資源管理費用預(yù)算的方法三、審核人力資源管理費用預(yù)算的方法 人力資源部門自身活動和建設(shè)的需要，基人力資源部門自身活動和建設(shè)的需要，基本原則