人資一級模擬測試題(A卷)

1、人力資源師一級模擬考試題(A卷)職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等級：國家職業(yè)資格一級 卷冊一：職業(yè)道德理論知識注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填 涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3、本試卷包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：第一部分，1 25 小題，為職業(yè)道德試題 ;第二部分， 26125 小題，為理論知識試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答 案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時，考試務(wù)必將本卷冊和答

2、題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。第一部分 職業(yè)道德一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)： 該部分為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個 以上選項(xiàng)是正確的。請根據(jù)提議的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 選錯、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第 18 題)1、從根本上看，職業(yè)道德屬于()(A)行為規(guī)范 (B)職業(yè)立法(C)社會輿論(D )內(nèi)心信念2、 社會主義職業(yè)道德的核心是()(A) 互利雙贏(E)發(fā)展生產(chǎn)力(C)維護(hù)公平(D)為人民服務(wù)3、 公

3、民道德建設(shè)實(shí)施綱要所規(guī)定的職業(yè)道德的主要內(nèi)容是()(A)愛國守法、誠信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民(B )遵紀(jì)守法、民主科學(xué)、公道正派、聯(lián)系群眾、奉獻(xiàn)社會(C) 愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會( D )愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展4、 “勤勉”作為職業(yè)道德的內(nèi)在準(zhǔn)則，其對工作方式的要求是()(A )加班加點(diǎn)努力工作(B)按計劃開展工作(C)難度大的工作一律放在前面 (D)工作時要思前想后5、 作為職業(yè)道德規(guī)范， “誠信”的“同時性 ”是指( )(A )不同民族、不同時代趨于一致的那種不自欺不欺人的價值觀(B)一般的、民族的、時代的、共同的認(rèn)識(C)無

4、論在哪里、那個時期，人類與生俱來的敏感性( D )通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對誠信價值認(rèn)可的知識和能力6、節(jié)約成為社會共識， 說明倡導(dǎo)和厲行節(jié)約已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所謂的個人喜好， 而是受到職業(yè)道德甚至法律制度 的嚴(yán)格限定，這一觀點(diǎn)所闡述的是： “節(jié)約 ”的（）（A）時代表征性（B）社會規(guī)定性（C）價值差異性（D）法律強(qiáng)制性7、 “三個臭皮匠頂個諸葛亮 ”、“一個好漢三個幫 ”。于此諺語內(nèi)涵相符的選項(xiàng)是（ ）（A）創(chuàng)新具有極其重要的作用（E）尊重與理解是為人處世的重要原則（C）合作是從業(yè)人員成長的保障（D）誰都有需要幫助的時候8、 下列做法中，體現(xiàn)了 奉獻(xiàn)精神的是（）（A）趙某為多得報酬而拼命勞動（E）錢某

5、幫助他人，給多少錢辦多少事（C）孫某工作上精益求精，公司獎勵他一萬元（D）李某利用午休時間完成未完成的工作定額（二）多項(xiàng)選擇題一一第 9 16題）9、 社會主義職業(yè)道德的特征是（）（A）繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一（E）階級性與人民性的統(tǒng)一（C）先進(jìn)性與廣泛性的統(tǒng)一（D）破壞性與重建性的統(tǒng)一10、 在社會主義核心價值體系中，民族精神和時代精神的核心是（）（A）愛國主義（E）改革創(chuàng)新（C）八榮八恥（D）科學(xué)發(fā)展11、 職業(yè)技能的認(rèn)證包括（）（A）職業(yè)資質(zhì)（E）資格認(rèn)證（C）社會認(rèn)證（D）個人認(rèn)證12、 在職業(yè)活動中，勤勉”的主要表現(xiàn)是（ ）（A）不分心（E）不偷懶（C）有計劃（D）不拖拉13、 端正工作

6、態(tài)度的要求是（）（A）既來之，則安之，踏實(shí)肯干（E）工作為錢，敢于直言，實(shí)事求是（C）自尊自愛，尊重他人，謙虛謹(jǐn)慎（D）劃算則干，反之則棄，絕不虛偽14、 下列選項(xiàng)中，屬于世界 5 0 0 強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的核心標(biāo)準(zhǔn)的是（）（A）不為人際關(guān)系所左右（E）自動自發(fā)地工作（C）注重細(xì)節(jié)，追求完美（D）不找任何借口15、 領(lǐng)導(dǎo)對員工的信任包括（）（A）信息明確，增強(qiáng)執(zhí)行力，命令下屬工作（E）當(dāng)下屬工作出現(xiàn)差錯時，要嚴(yán)厲處罰使其有效改正（C）平等待人，不要瞧不起下屬（D）事先征求下屬的意見，以統(tǒng)一思想和認(rèn)識16、 卡內(nèi)基曽經(jīng)說過： “你知道是什么原因使你沒有成為白癡嗎？其實(shí)不是什么了不起的東西，知不

7、過是你 甲狀腺的碘而已，價值不高，才五分錢。如果別人割開你的甲狀腺，取出一點(diǎn)點(diǎn)碘，你就變成一個白癡。這句話的意思是（ ）（A）平時司空見慣、習(xí)以為常的事物，有時是至關(guān)重要的（E）事物總是互相轉(zhuǎn)化的，聰明的人有可能變成白癡（C）如果有人給你搞點(diǎn)破壞，你就會遇到致命危險（D）團(tuán)結(jié)合作是一個組織和個人成功的基本保障二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第 17 2 5）題答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案。請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑17、 鄰居家裝修房子，吵得你中午無法休息，下列做法中，你贊同的是()(A)直接敲門，要求鄰居停止施工(

8、E)寫信或留個紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受(C)撥打 110,要警察處理(D)忍受18、 國家規(guī)定，熱力公司供熱的室內(nèi)溫度不得低于攝氏 18度，而你家的室溫一般在 18度，但偶爾會低一些，甚至到了 15度左右，家里時常感覺有些冷，但是你已經(jīng)提前交了取暖費(fèi)，你會()(A)找熱力公司，要求退還供熱費(fèi)(E)明年不準(zhǔn)備交取暖費(fèi)了，要不就與他們好好理論一番(C)只得再增加一些取暖設(shè)施(D)找相關(guān)部門實(shí)地查看自己家里的溫度狀況19、 國慶期間，市政園林部門布置花卉裝點(diǎn)城市，臨近的一家公司看到花卉無人看管，于是將街面上的花卉搬到自己公司，省力又省錢，就在這時，你所在公司的領(lǐng)導(dǎo)要求你負(fù)責(zé)布置花卉等景觀，你

9、會()(A)像臨近的那家公司一樣，弄一些市政園林部門的花卉來布置自家公司(E)向公司申請資金，租賃花卉布置自家公司(C)組織公司員工自己動手，做一些物件進(jìn)行布置(D)插國旗、彩旗、購買幾張宣傳畫進(jìn)行布置2 0、下班時，員工們陸續(xù)離去，你發(fā)現(xiàn)辦公室樓里的某個房間依然亮著燈光，你會()(A)過去查看一下是否有人忘記關(guān)燈(E)看看是誰在加班工作(C)讓保安去看一下(D)想可能有人在加班，不會有什么事2 1、有同事傳話，說公司有位副總有事找你，你問同事副總找自己有什么事，他說副總沒說”你心里很清楚，自己平時和副總幾乎沒有什么聯(lián)系，此時你的感受好似()(A)可能有不好的事情發(fā)生(E)很緊張(C)領(lǐng)導(dǎo)叫去

10、就去唄(D)有些茫然2 2、你在某商場買東西時，收銀員找零時少找給你；兩塊錢，但你回家里后才發(fā)現(xiàn)這是，這是你會()(A)如果商場離自己的家較近，就去找回來(E)如果商場離自己的家較遠(yuǎn)，就不去找了(C)不會去找(D)不論遠(yuǎn)近，一定得找回來2 3、如果你開車去參加朋友的聚會，朋友們熱情地勸你喝酒，你一般會()(A)無論朋友們怎么勸，絕不喝酒(E)實(shí)在無法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯(C)以友情為重，多喝一點(diǎn)(D)視情況而定，但總會喝酒不動車2 4、發(fā)工資之日，某個關(guān)系一般的同事向你借 1 0 0 0 元錢，說有急用，但未說明急用理由，你會()(A)同意借給他，但會讓其他同事做個見證(E)拒絕，說自

11、己手頭不寬裕(C)同意借給他，不附帶任何理由(D)同意借給他，但會要求對方打借條2 5、北方某地沙化嚴(yán)重，為治理沙漠，當(dāng)?shù)卣疀Q定，只要你去那里，送給你一百畝荒地供你使用。如果有什么能夠吸引你來到這里創(chuàng)業(yè)，你期望的其他條件是()(A)當(dāng)?shù)卣o自己一些資金支持（E）能夠遇到幾個志同道合的人和自己一起去（C）解決基本的生活問題，例如，飲水、住宿（D）家里人同意第二部分 理論知識一、單項(xiàng)選擇題（2 6 8 5題，每題一分，共 60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、（ ）最早創(chuàng)建了工作績效評價系統(tǒng)。（A）歐文（E）泰勒（C）梅奧（D）赫茲伯格2 7、現(xiàn)代人力

12、資源管理替代傳統(tǒng)的人事管理表現(xiàn)在（）（A）管理范疇更加集中在某些領(lǐng)域（E）企業(yè)也要對外部社會和政府負(fù)責(zé)（C）認(rèn)識管理部門對員工的管理全面負(fù)責(zé)（D）把人力資源視為和物質(zhì)資源等價的資源28、（ ）理論認(rèn)為對員工與企業(yè)形成的有形或無形的契約進(jìn)行管理，會提高組織效率。（A）一般系統(tǒng)（E）行為較色（C）人力資本（D）交易成本2 9、戰(zhàn)略性的人力資源管理從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)流程來看，人事經(jīng)理是（）（A）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合作伙伴（E）企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動者（C）了解并盡可能滿足員工需求的帶頭人（D）構(gòu)建人力資源各項(xiàng)管理基礎(chǔ)工作的專家3 0、具體涉及到公司各個部門功能的是（）（A）總體戰(zhàn)略（E）長期

13、戰(zhàn)略（C）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（D）職能戰(zhàn)略3 1、一般而言，采用（）的企業(yè)員工歸屬感最高。（A）吸引策略（E）投資策略（C）參與策略（D）控制策略32、強(qiáng)調(diào)員工要按時按質(zhì)按量完成工作的是（）式企業(yè)文化（A）家族（E）發(fā)展（C）市場（D）官僚33通常情況下，企業(yè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的人員聘任和設(shè)置是由（）決定的。（A ）股東大會（E）董事會（C）經(jīng)理班子（D）監(jiān)事會3 4、企業(yè)的某下屬機(jī)構(gòu)長期為本企業(yè)提供人才培訓(xùn)服務(wù)，該機(jī)構(gòu)屬于（）（A）依托型職能機(jī)構(gòu)（E）獨(dú)立性治理機(jī)構(gòu)（C）智囊機(jī)構(gòu)（D）專業(yè)中心35、企業(yè)開展的員工培訓(xùn)屬于人力資本的（）（A）獲得和配置（E）價值計量（C）投資（D）激勵和約束36、在勝任特征冰山模

14、型中，自我評估和自我教育屬于（）（A ）技能（E）自我概念（C）動機(jī)（D）社會角色37、按照（）的不同，勝任特征可分為技術(shù)勝任特征、人際勝任特征和概念性勝任特征。（A）運(yùn)用情境（E）主體（C）獲得方式（D）內(nèi)涵的大小38、在勝任特征模型中，（）對每個勝任特征的不同層次給出相應(yīng)的描述（A）層級式模型（E）簇型模型（C）盒型模型（D）錨型模型39、需要專家進(jìn)行匿名評分的方法是（）（A）頻次選罷法（E）編碼字典法（C）德爾菲法（D）相關(guān)分析40、沙盤推演測評法中，被試之間的互動有利于更好地考察（）(A)計劃能力(E)決策能力(C)分析能力(D)溝通能力4 1、()屬于職業(yè)能力測試(A) SCii (

15、B ) MAT(C)SDS(D)TAT4 2、心理測試的標(biāo)注化不包括()的標(biāo)注化。(A) 題目(B)施測過程(C)解釋(D)施測對象4 3、提供一些不完整的句子、故事或辯論材料，讓被試自由補(bǔ)充完成，是投射測試的()(A)聯(lián)想法(B)構(gòu)造法(C)完成法(D)逆境對話法44( )不屬于評價中心方法。(A)簡歷篩選(B)結(jié)構(gòu)化面試(C)公文筐測試(D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論4 5、()是員工流動最準(zhǔn)確的預(yù)報器。(A)員工工作滿意度(B)員工流動行為傾向(C)員工對其在企業(yè)內(nèi)未來發(fā)展的預(yù)期和評價(D)員工對企業(yè)外其他工作機(jī)會的預(yù)期和評價46、 在培訓(xùn)( )系統(tǒng)，要分析員工能力 “理想狀態(tài) ”和“目前狀態(tài) ”之

16、間的缺口。(A )需求分析(B)規(guī)劃(C)實(shí)施管理(D)評估反饋47、( )模式適用于提供范圍更廣的培訓(xùn)項(xiàng)目和課程。(A)學(xué)院(B)客戶(C)矩陣(D)企業(yè)辦學(xué)48、 在員工對自我發(fā)展與對企業(yè)發(fā)展期望的比較中，如果持有()態(tài)度的占絕多數(shù)，雖然能在一定范圍和一 定程度上促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，但發(fā)展會十分緩慢也不可能長久。(A)對企業(yè)的期望高，對自己的期望高(B)對企業(yè)的期望高，對自己的期望低(C)對企業(yè)的期望底，對自己的期望高(D)對企業(yè)的期望底，對自己的期望低49、 在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過程中，()可以促進(jìn)形成自主管理的扁平型組織。(A )建立共同的遠(yuǎn)景(B)將團(tuán)隊作為最基本得創(chuàng)造力單位(C)創(chuàng)造性想象

17、(D)支持每個員工充分地進(jìn)行自我發(fā)展50、( )對解決一般性問題、老問題是有效的。(A )習(xí)慣性思維(B)直線性思維(C)從眾性思維(D)書本型思維51、( )的思維主體沒有特定的目的性。(A )無意想象(B)再造性想象(C)創(chuàng)造性想象(D)幻想型想象52、( )適合于對產(chǎn)品不斷完善、改進(jìn)。(A )焦點(diǎn)法(B)形態(tài)分析法(C)主體附加法(D)二元坐標(biāo)法53、 將任意選擇的兩個事項(xiàng)結(jié)合起來的方法是()( A )特征列舉法( B )缺點(diǎn)列舉法(C )希望點(diǎn)列舉法(D)成對列舉法54、 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個層面中，()的轉(zhuǎn)移要求受訓(xùn)者的培訓(xùn)情況和工作環(huán)境完全符合。(A )第一層面(B)第二層面(C)第

18、三層面(D )第四層面55、 專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)發(fā)展體現(xiàn)在薪酬的變更上，采用的是()職業(yè)路徑。(A)傳統(tǒng)(B)網(wǎng)狀(C)橫向(D)雙重56、對員工進(jìn)行激勵或懲罰一般是在目標(biāo)管理的（）階段進(jìn)行。（A）建立目標(biāo)體系（B）組織實(shí)施（C）考評結(jié)果（D）新的循環(huán)57、 將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到各個部門要采用（）（A）戰(zhàn)略地圖（B）任務(wù)分工矩陣（C）目標(biāo)分解魚骨圖（D ）崗位職責(zé)說明書58、 SMART 原則中的 “可達(dá)成原則 ”是指，績效指標(biāo)是（）（A ）具體的（B）與業(yè)績相關(guān)的（C）高而可攀的（D）有明確導(dǎo)向的59、 （ ）屬于 WAI 指標(biāo)。（A）銷量（B）團(tuán)隊指揮能力（C）責(zé)任感（D）客戶滿意度60、 （

19、 ）是主要針對否決指標(biāo)（ NNI ）設(shè)計的考評估計分方法。（A ）百分立法（B）區(qū)間賦分法（C）減分考評法（D）說明法61、 企業(yè)級得績效考核周期一般為（）（A）年度考評（B）極度考評（C）月度考評（D）每日考評62、 輔導(dǎo)下屬適合采用（ ）（A ）上機(jī)考評（B）自我考評（C）同級考評（D ）下級考評63、 績效合同的內(nèi)容不包括（）（ A ）工作目的的描述（B）員工認(rèn)可的工作目標(biāo)（C）工作目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)（D）工作目標(biāo)的考核結(jié)果64、 如果員工的績效考核為 A （優(yōu)秀），對應(yīng)的比較比率比較低，則（）（ A ）員工應(yīng)該漲工資，且漲幅較大（ B ）員工應(yīng)該漲工資，且漲幅較小（C）員工工資應(yīng)該維持現(xiàn)狀

20、（ D ）員工應(yīng)該小幅地降低工資65、 平衡計分卡的（ ）方面強(qiáng)調(diào)從股東和出資人的立場出發(fā)。（A）財務(wù)（B）客戶（C）內(nèi)部流程（D）學(xué)習(xí)和成長66、 （ ）把重點(diǎn)放在員工多年努力地結(jié)果上。（A ）基本工資（B）績效工資（C）長期激勵工資（D）員工保險福利67、 和工作績效關(guān)系最為緊密的是薪酬戰(zhàn)略的（）（A ）效率目標(biāo)（B）公平目標(biāo)（C）合法目標(biāo)（D ）合理目標(biāo)68、 一般情況下，采取家庭式管理的企業(yè)（）（ A ）交易收益高，關(guān)聯(lián)收益高（ B ）交易收益第，關(guān)聯(lián)收益低（C）交易收益高，關(guān)聯(lián)收益低（ D ）交易收益低，關(guān)聯(lián)收益高69、 在人力資本投資期間不能工作放棄的收入是（）（A ）有形支出（B

21、）實(shí)際支出（C）無形之處（D ）心理成本70、 （ ）理論不屬于對勞動力供給進(jìn)行修正的理論。（A ）保留工資（B）勞動力資本（C）崗位競爭（D ）工資效益71、 （ ）屬于外部激勵。（A ）工作挑戰(zhàn)性（B）自我實(shí)現(xiàn)（C）參與感（D ）福利待遇72、考慮到本地區(qū)和本企業(yè)的工資水平狀況，按企業(yè)規(guī)模增加倍數(shù)來確定經(jīng)營證基本年薪的方法是()模式。(A)F (B)B (C)Y ( D) N73、經(jīng)營者獎勵年薪根據(jù)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁情況確定的模式是()模式。(A )S (B) Y (C)G (D)WX74、一般來說，股票期權(quán)的主要對象是()(A )公司經(jīng)理(B)科技開發(fā)人員(C)決策層人員(D )所有員工7

22、5、 承擔(dān)長期性的外派任務(wù)的初級外派人員適合的定價方式是()。、(A )談判法(B)當(dāng)?shù)囟▋r法(C)平衡定價法(D )自助餐法76、 ( )方式和其他方式相比，具有非常嚴(yán)格規(guī)范性的特點(diǎn)。(A )自力救助(B)社會救濟(jì)(C)公力救濟(jì)(D)勞動爭議訴訟77、 勞動合同法規(guī)定，從事同類業(yè)務(wù)的竟業(yè)限制期限不得超過()。(A ) 一年(B)兩年(C)三年(D)五年78、 新勞動爭議調(diào)解仲裁法規(guī)定在不延期的情況下，仲裁審理時限應(yīng)當(dāng)在()結(jié)束。( A ) 30 天 ( B) 45 天 ( C) 60 天 (D)75 天79、 實(shí)際的集體談判結(jié)果確定在效率合約曲線的哪一點(diǎn)，取決于()。( A )雇主的受益點(diǎn)(

23、 B )公會的受益點(diǎn)(C)雙方的談判力量(D)社會輿論傾向80、 勞動爭議調(diào)解仲裁法規(guī)定，集體勞動爭議的勞動者一方在()以上。(A)3 人 ( B) 5 人 (C) 10 人( D) 30 人81、 電氣設(shè)備的安全事故屬于()(A )重大勞動安全事故(B)重大勞動衛(wèi)生事故(C)勞資沖突(D)重大勞動爭議82、 下列說法錯誤的是()(A )職工 200 人以上的企業(yè)可以設(shè)專職公會主席( B )任何組織、個人不能隨意撤銷、合并公會組織(C) 會員不足 50 人的單位可以單獨(dú)建立基層公會委員會(D)上級公會可以派員幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工組建公會83、 SA8000 是( )國際標(biāo)準(zhǔn)(A )質(zhì)量管理體系(

24、B)環(huán)境管理體系(C)企業(yè)社會責(zé)任(D)工作安全管理體系84、 ( )要求設(shè)立專門機(jī)構(gòu)確保在職業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)等活動中貫徹執(zhí)行就業(yè)平等國家政策。(A)強(qiáng)迫或強(qiáng)制勞動公約(B)準(zhǔn)予最低就業(yè)年齡公約(C)同酬公約(D)就業(yè)和職業(yè)歧視公約85、 不屬于工作壓力的心理癥狀的是( )。(A )情緒低落(B)工作滿意度下降(C)焦慮(D)睡眠失調(diào)二、多項(xiàng)選擇題( 86125 題，共 40 分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯選、少選、多選，均不得分)86、 關(guān)于戰(zhàn)略和策略，說法正確的是()( A )戰(zhàn)略是策略的上位概念(B )策略應(yīng)該在戰(zhàn)略的大框架下進(jìn)行制定(C)戰(zhàn)略是指導(dǎo)全局的

25、計劃或規(guī)劃，事關(guān)全局發(fā)展(D )策略會規(guī)劃企業(yè)未來發(fā)展的總體框架和方向( E )如果不同企業(yè)的戰(zhàn)略相同所采取的策略必定相同87、 泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理理論認(rèn)為()(A)要挑選一流的工人承擔(dān)崗位工作(B)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建激勵性的工資報酬制度(C)勞動者要時時適應(yīng)生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備的要求( D )應(yīng)當(dāng)對工具、設(shè)備和材料進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理( E )企業(yè)內(nèi)部的非正式組織對企業(yè)生產(chǎn)效率的影響很大88、 資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為，人力資源管理會對()產(chǎn)生巨大影響。(A )物資資源(B)組織資源(C)財務(wù)資源(D)設(shè)備資源(89、( )屬于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品競爭策略。( A )某公司的通過促銷模式擴(kuò)大市場占有率( B )某公司使客戶以更低的價

26、格享受更好的服務(wù)(C)某公司按照未來的市場需要設(shè)計出一批概念性產(chǎn)品( D )某公司使用了更好的原料，使產(chǎn)品的使用磨損率大大下降(E) 某公司研發(fā)的新一代圖形加速器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度超過競爭對手90、 企業(yè)集團(tuán)的優(yōu)勢包括( )( A )大大減少管理成本( B )更容易形成行業(yè)壟斷(C)避免形成股權(quán)關(guān)系混亂的情況( D )可以在較短時間內(nèi)迅速擴(kuò)大組織規(guī)模(E) 可以把無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到擴(kuò)張的新領(lǐng)域91、 正確處理集團(tuán)內(nèi)部利益關(guān)系需要把握的()原則。(A )等價交換 (B)總部決策(C)適當(dāng)讓步(D)平等互利(E) 成員企業(yè)效益服從整體效益92、 下列關(guān)于人力資本管理說法正確的有()( A )重點(diǎn)在于普通員工(

27、B) 強(qiáng)調(diào)人的價值大小的差異(C) 認(rèn)為人力資本的所有者是企業(yè)的投資者(D)認(rèn)為不同個體的人力資本含量會逐漸趨于一致(E)其管理范疇實(shí)際上還包括對企業(yè)物質(zhì)資本所有人的管理93、 下列關(guān)于勝任特征模型說法正確的是()。( A )建立在合格標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上(B) 包含了對所有職位的能力要求(C) 是一組結(jié)構(gòu)化的勝任特征指標(biāo)(D)不要求和績效有較高的相關(guān)性(E)經(jīng)過深入調(diào)查和統(tǒng)計分析而建立起來94、( )可以區(qū)別優(yōu)秀組和一般組的勝任特征指標(biāo)。(A )頻次選拔法(B)編碼字典法 (C)聚類分析法(D)T 檢驗(yàn)分析法 (E)因子分析法95、 下列關(guān)于沙盤推演測評說法正確的有()(A )適合測量中高層管理人員

28、(B) 是目前效度較好的紙筆測試E)人力資源( C )個人得分需要考慮小組分?jǐn)?shù)( D )一般選擇一個經(jīng)營年度來進(jìn)行模擬(E) 借助圖形和籌碼來顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、庫存等信息96、 公文筐測試的缺點(diǎn)包括()(A )評分比較困難( B )被試能力受到口頭表達(dá)能力的限制(C) 被試之間的互動也會影響部分被試的表現(xiàn)(D)試題的行業(yè)性和專業(yè)性會影響被試的發(fā)揮(E)借助圖形和籌碼來顯示企業(yè)的現(xiàn)金流量、庫存等信息97、 下列說法正確的是()。(A) 發(fā)展前景看好的行業(yè)，人才選擇的余地更大( B )產(chǎn)品和服務(wù)市場萎縮時，人員需求會隨之下降(C) 相對于競爭激烈的行業(yè)，壟斷行業(yè)更容易提高員工的工資( D )技術(shù)

29、變革與新技術(shù)的采用一定會引起人員需求的迅猛增長(E) 在需求約束型的勞動力市場上，企業(yè)總是處于不利的地位98、 通常企業(yè)人員招聘過程中，()是由人力資源部門獨(dú)立承擔(dān)的。(A )簡歷篩選(B)預(yù)備性面試(C)職業(yè)心理測試(D)結(jié)構(gòu)化面試(E)評價中心測試99、 一般情況下，水平流動包括( )之間的流動。(A )企業(yè) (B)部門(C)行業(yè)(D)地區(qū) (E)職位層級100、 內(nèi)部成長戰(zhàn)略的企業(yè)的培訓(xùn)重點(diǎn)包括( )。(A )企業(yè)文化的培訓(xùn)( B )培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和分析能力(C) 合并公司的方法和程序的培訓(xùn)(D)幫助員工尋找工作技能的培訓(xùn)(E)管理者的反饋和溝通能力的培訓(xùn)101、 如果不能獨(dú)立思考并解決

30、問題，可能是出現(xiàn)了()思維障礙。(A)習(xí)慣性(B)直線性(C)權(quán)威性(D)從眾性(E) 自我中心型102、 邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性體現(xiàn)在()(A )邏輯思維很難發(fā)現(xiàn)新的問題(B )直接運(yùn)用邏輯思維不可能創(chuàng)造性的解決問題(C)無法應(yīng)用邏輯思維對創(chuàng)新成果進(jìn)行推廣應(yīng)用( D )邏輯思維的結(jié)果雖然符合邏輯，但不一定符合事實(shí)(E) 邏輯思維的起點(diǎn)是已有知識經(jīng)驗(yàn)，但已有知識本身可能有誤103、 下列有關(guān)方法創(chuàng)新的說法正確的有()(A)智力激勵法要遵循自由暢想的原則( B )智力激勵法在討論過程中不必設(shè)定時限(C)設(shè)問檢查法適合于群眾性的合理化建議活動(D )設(shè)問檢查法可以擴(kuò)大需要探索和創(chuàng)新的范圍( E

31、)智力激勵法和設(shè)問檢查法可在解決問題是聯(lián)合行動104、 下列有關(guān)認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論說法正確的有()。(A)強(qiáng)調(diào)最重要原則和一般原則的適應(yīng)范圍(B)適用于工作環(huán)境特點(diǎn)可預(yù)測且很穩(wěn)定的情況(C)向受訓(xùn)者提供有意義的材料來提高培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的可能性( D )認(rèn)為培訓(xùn)轉(zhuǎn)換的效果取決于受訓(xùn)者回復(fù)所學(xué)技能的能力(E )認(rèn)為培訓(xùn)轉(zhuǎn)化只有在受訓(xùn)者執(zhí)行工作與培訓(xùn)期間所學(xué)內(nèi)容完全相同時才會發(fā)生105、 下列做法中，符合職業(yè)生涯管理的原則的有()(A )以上級評價為準(zhǔn)(B)管理者優(yōu)先 (C)不斷進(jìn)行發(fā)展創(chuàng)新(D)組織與員工共同發(fā)展 (E)考慮員工職業(yè)發(fā)展周期性106、 職業(yè)生涯委員會一般由()組成。(A )企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者 (B

32、)職業(yè)指導(dǎo)顧問 (C)優(yōu)秀員工( D )組織與員工共同發(fā)展( E )人力資源部負(fù)責(zé)人107、 下列有關(guān)績效管理的說法正確的有()。(A)是工作分析的基礎(chǔ) (B)能確定不同職位的勝任能力(C)為員工培訓(xùn)提供了依據(jù)(D )為人員配置提供了依據(jù)(E)為薪酬調(diào)整提供了依據(jù)108、 績效管理的指標(biāo)體系設(shè)計要包括對()的設(shè)計。(A ) PCI ( B) PEST ( C) PRI ( D) SWOT (E) KPI109、 關(guān)于 EVA 體系的激勵制度，下列說法正確的有()。(A )主要是基于 EVA 績效管理設(shè)計的( B )包括紅利庫計劃和杠桿期權(quán)計劃(C) 基于 EVA 的名義薪酬上不封頂，下有保底(

33、D)其目的是為了謀求股東價值的最大化(E)員工每期的實(shí)際薪酬是期紅利賬戶的全部余額110、 下列說法正確的有( )( A )崗位職責(zé)指標(biāo)最好不要和 KPI 重疊( B )工作態(tài)度和工作業(yè)績有著必然聯(lián)系(C)工作態(tài)度考評應(yīng)包括員工本人以外的因素( D )否決指標(biāo)是那些不能出現(xiàn)異常情況的指標(biāo)(E)年度 KPI 可以分解為季度 KPI、月度 KPI111、 績效反饋面談的過程中()(A)上級要向下級提供考評結(jié)果(B)要重點(diǎn)評價下級的工作態(tài)度(C)首先要指出下級在本考核周期中出現(xiàn)的不足( D )應(yīng)當(dāng)鼓勵下級參與討論，發(fā)表自己的意見和看法(E)針對考評結(jié)果提出下級未來計劃期的工作目標(biāo)和發(fā)展計劃112、

34、企業(yè)運(yùn)用平衡計分卡的前提包括()(A )企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)必須能夠?qū)訉臃纸?B) 與平衡計分卡配套的其他制度比較健全(C) 企業(yè)必須遵守謹(jǐn)慎和規(guī)范經(jīng)營原則(D )企業(yè)的戰(zhàn)略必須重點(diǎn)考慮利益相關(guān)者的滿意和貢獻(xiàn)( E )財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個方面指標(biāo)相對獨(dú)立113、 下列說法正確的是( )(A)薪酬結(jié)構(gòu)會響應(yīng)企業(yè)的變革(B)過于強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的利益，容易導(dǎo)致員工吃大鍋飯的思想(C)如果公司強(qiáng)調(diào)能力導(dǎo)向的文化，則獎金的設(shè)置比例就要大(D )如果企業(yè)采用集中戰(zhàn)略，則價值分配必須鼓勵員工的創(chuàng)新行為(E)短期激勵有可能導(dǎo)致員工忽視一些總要但不容易很快看到的結(jié)果114、 以投資促進(jìn)發(fā)展的企業(yè)( )(A )

35、薪酬水平高于市場(B)著重控制薪酬成本(C)薪酬結(jié)構(gòu)的彈性高(D)薪酬結(jié)構(gòu)以能力為導(dǎo)向(E)以精神激勵為主要的激勵方式115、 效率工資理論認(rèn)為( )( A )高工資未必高成本(B) 高工資會導(dǎo)致高的員工流動率(C) 高工資可以減少管理及其相關(guān)人員的配備(D)應(yīng)聘者可以通過該企業(yè)的相對薪酬水平來推測崗位的情況(E)某項(xiàng)工作具有負(fù)面性，企業(yè)就必須支付更高的薪酬來彌補(bǔ)116、 馬斯洛的需求層次中，( )需要層次屬于保健因子。(A )生理 (B)安全 (C)社會(D)自尊 (E)自我實(shí)現(xiàn)117、 關(guān)于 ESO，說法正確的有()(A )股票可以免費(fèi)得到(B) 是一種可確定的預(yù)期收入(C) 所需股票只能

36、通過公司發(fā)行新股而來(D)實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營者與投資者利益的高度一致(E)企業(yè)沒有現(xiàn)金支出，有利于降低企業(yè)激勵成本118、 關(guān)于員工持股說法正確的是( )(A )同股同權(quán)同利( B )所有員工必須購買(C) 認(rèn)購股份數(shù)量要有上下限限制(D)參與人員要與企業(yè)有長期穩(wěn)定的勞動關(guān)系(E)員工總股金至少要占總股金的 50%119、 對福利進(jìn)行監(jiān)控要注意( )(A )關(guān)注相關(guān)的法律法規(guī)的變化(B) 確保企業(yè)內(nèi)部所有員工的福利項(xiàng)目一致(C) 福利項(xiàng)目的人工成本不用和工資項(xiàng)目掛鉤(D)關(guān)注員工的需要和偏好，及其發(fā)生的變化(E)要密切關(guān)注其他企業(yè)的福利實(shí)踐情況，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力120、 不能約定試用期的情形有()(A

37、 )無固定期限勞動合同(B)勞動合同期限三個月以內(nèi)( C )三年以上的固定期限勞動合同(D)勞動合同期限三個月以上不滿一年( E )以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同121、 發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以到()申請調(diào)解。(A )公會(B)董事會 (C)企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會( D )依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織(E)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織122、 ( )可以提高集體談判工會方的堅持點(diǎn)。(A )勞動力供大于求( B )經(jīng)濟(jì)處于停滯時期(C)其他公會組織的談判獲得重大成功( D )公會參與談判的成員具備高超的談判技巧(E )企業(yè)的勞動生產(chǎn)率較高，有良好的支付能力123、 下列有關(guān)團(tuán)

38、體勞動爭議處理程序說法正確的有()。(A )團(tuán)體勞動爭議應(yīng)自決定受理之日起 45 日內(nèi)結(jié)束(B)勞動部門必須在接受申請的情況下才能立案受理(C)協(xié)調(diào)處理協(xié)議書應(yīng)成為集體合同的有效組成部分(D)勞動爭議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)監(jiān)督協(xié)調(diào)處理協(xié)議的執(zhí)行情況(E)勞動者一方推舉代表參加協(xié)調(diào)活動，推舉人數(shù)由用人單位決定124、 韋伯提出劃分社會層次結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)包括()(A )經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)(B)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(C)社會標(biāo)準(zhǔn)(D)知識標(biāo)準(zhǔn) (E)政治標(biāo)準(zhǔn)125、 通過滿足員工在工作的生理和人際關(guān)系需要來減輕壓力的方法包括()。(A )晉升(B)放松訓(xùn)練 (C)彈性工資制(D)工作任務(wù)清晰化(E)參與管理職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

39、等級：國家職業(yè)資格一級 卷冊二：專業(yè)能力 注意事項(xiàng)：1、 請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)2、 請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。3、 請保持卷面整潔，不要在試卷上做任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、 簡答題(本題共 2 題，第 1 小題 12 分，第 2 小題 14 分，共 26 分)1、 企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)是由哪些機(jī)構(gòu)組成的？分別承擔(dān)哪些職責(zé)？(12 分)2、 勞動爭議調(diào)解仲裁法關(guān)于勞動爭議處理制度有哪些新規(guī)定？(14 分)二、 綜合分析題(本題共 4 題，第 1 小題 20 分、第 2 小題 20 分、第 3 小

40、題 15 分、第 4 小題 19 分，共 74 分)1、某會計事務(wù)所的高級項(xiàng)目經(jīng)理最近幾年的離職率逐漸上升，明顯超出了同行業(yè)的離職率。 高級項(xiàng)目經(jīng)理是會計事務(wù)所的關(guān)鍵職位，工作任務(wù)繁重，需要經(jīng)常加班和出差。其專業(yè)要求也很高，同時需要多年的從業(yè)經(jīng) 驗(yàn)和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力，招聘到一個合格的高級項(xiàng)目經(jīng)理非常困難，過高的離職率對公司造成的損失很大。經(jīng)過 市場薪酬調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司高級項(xiàng)目經(jīng)理職位的總體薪酬水平和競爭對手相差無幾。（1）如果市場薪酬調(diào)查的結(jié)果都是準(zhǔn)確的，為了降低該職位的離職率，該公司應(yīng)當(dāng)收集那些與薪酬相關(guān)的信息？為什么？（ 10 分）（2）該企業(yè)對離職員工做了進(jìn)一步的分析，發(fā)現(xiàn)離職員工中，女性員工比例大大高于男性員工，其中多數(shù)女 性員工的年齡都在 28 到 35 之間。請問，除了薪酬因素，應(yīng)該從哪些方面分析女性員工的離職原因？（10 分）2、某外資醫(yī)療器械公司的人力資源部準(zhǔn)備為公司招聘一名大區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)西南市場。西南市場是公司今年開 發(fā)的新市場，其市場發(fā)展具有很