助理人力師（第一章）080302

1、企業(yè)人力資源管理師(3)學(xué)以學(xué)以致用致用 企業(yè)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本概念人力資源規(guī)劃的基本概念 為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo), 根根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化, 運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè).制定相宜的政策和措施制定相宜的政策和措施,從而從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡.實(shí)現(xiàn)人力資源合理實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置配置,有效激勵(lì)員工的過程有效激勵(lì)員工的過程. 狹義人力資源規(guī)劃：進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之狹義人力資源規(guī)劃

2、：進(jìn)行人力資源供需預(yù)測(cè)，并使之平衡的過程。平衡的過程。實(shí)質(zhì)上是各類人員補(bǔ)充計(jì)劃實(shí)質(zhì)上是各類人員補(bǔ)充計(jì)劃o廣義廣義hr規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種規(guī)劃是企業(yè)所有各類各種 hr 計(jì)劃的總稱。計(jì)劃的總稱。-從規(guī)劃的期限上看：從規(guī)劃的期限上看：長(zhǎng)期規(guī)劃長(zhǎng)期規(guī)劃 中期規(guī)劃中期規(guī)劃 短期規(guī)劃短期規(guī)劃 -從規(guī)劃的內(nèi)容上看：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)從規(guī)劃的內(nèi)容上看：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃。hr規(guī)劃的總目標(biāo)規(guī)劃的總目標(biāo) o確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)確保企業(yè)各類工作崗位在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) , 獲得適當(dāng)?shù)墨@得適當(dāng)?shù)娜藛T，實(shí)現(xiàn)人員，實(shí)現(xiàn)h r的最佳配置，最大限度地的最佳配

3、置，最大限度地 開發(fā)和利用開發(fā)和利用 h r潛力，有效的激勵(lì)員工，保持潛力，有效的激勵(lì)員工，保持 智力資本的優(yōu)勢(shì)。智力資本的優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 技術(shù)設(shè)備規(guī)劃 資金財(cái)務(wù)規(guī)劃人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系三、工作崗位分析的概念和作用三、工作崗位分析的概念和作用 (3-2)（一）工作崗位分析的概念：（一）工作崗位分析的概念： 對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位應(yīng)具備的資格條條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，并制

4、定出崗位規(guī)范、件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。工作說明書等人事文件的過程。工作崗位分析的概念和作用工作崗位分析的概念和作用 （二）工作崗位分析的作用（二）工作崗位分析的作用1、為選拔，任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)、為選拔，任用合格的員工奠定了基礎(chǔ) 2、為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)、為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù) 3、崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件、崗位分析是企業(yè)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件 4、崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人力預(yù)測(cè)的重、崗位分析是企業(yè)制定有效的勞動(dòng)人事計(jì)劃，進(jìn)行人力預(yù)測(cè)的重要前提要前提 5、崗位

5、分析是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是工資制度的前提、崗位分析是崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，而崗位評(píng)價(jià)又是工資制度的前提 （一）工作崗位分析的任務(wù)（一）工作崗位分析的任務(wù)1、工作崗位分析的目的與要求：、工作崗位分析的目的與要求：1制定更能反映勞動(dòng)制定更能反映勞動(dòng) 和差別的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度、有效地調(diào)和差別的工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度、有效地調(diào)動(dòng)員工的積極性；動(dòng)員工的積極性；2解決企業(yè)在招聘、任用、晉升、考核中的難題，促進(jìn)解決企業(yè)在招聘、任用、晉升、考核中的難題，促進(jìn)hrm管理的科學(xué)化；管理的科學(xué)化；3設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性；設(shè)計(jì)科學(xué)合理的崗位培訓(xùn)規(guī)范，以提高培訓(xùn)的針對(duì)性；4改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境

6、，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，創(chuàng)造改進(jìn)工作設(shè)計(jì)，改善勞動(dòng)環(huán)境，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，創(chuàng)造健康、安全、舒適的工作條件。健康、安全、舒適的工作條件。 工作崗位分析的任務(wù)（工作崗位分析的任務(wù)（3-2）工作崗位分析的任務(wù)工作崗位分析的任務(wù) 2、工作崗位分析的主要研究任務(wù)工作崗位分析的主要研究任務(wù) 1崗位描述：崗位描述：對(duì)崗位的名稱，工作活動(dòng)的程序、職責(zé)、對(duì)崗位的名稱，工作活動(dòng)的程序、職責(zé)、工作條件和環(huán)境等所進(jìn)行一般說明；工作條件和環(huán)境等所進(jìn)行一般說明； 2崗位要求：崗位要求：通過崗位描述，明確擔(dān)負(fù)這一崗位工作的通過崗位描述，明確擔(dān)負(fù)這一崗位工作的員工所具備的資格條件員工所具備的資格條件 崗位描述的目的是使崗位要求科

7、學(xué)化、規(guī)范崗位描述的目的是使崗位要求科學(xué)化、規(guī)范 崗位要求崗位要求崗位規(guī)范崗位規(guī)范 工作說明書工作說明書是為實(shí)現(xiàn)是為實(shí)現(xiàn)hrm各項(xiàng)管理職能各項(xiàng)管理職能 工作崗位分析的主要內(nèi)容工作崗位分析的主要內(nèi)容 1、崗位名稱的分析：用簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的文字對(duì)本崗位工、崗位名稱的分析：用簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的文字對(duì)本崗位工作任務(wù)所做的概括工種、職務(wù)、職稱、等級(jí)作任務(wù)所做的概括工種、職務(wù)、職稱、等級(jí)2、崗位任務(wù)的分析：、崗位任務(wù)的分析：任務(wù)：任務(wù)： 崗位：崗位： 崗位任務(wù)的分析崗位任務(wù)的分析 工作崗位分析的主要內(nèi)容工作崗位分析的主要內(nèi)容 3、崗位職責(zé)的分析：、崗位職責(zé)的分析： - 分析的項(xiàng)目：分析的項(xiàng)目：1資金、工具設(shè)備，原材料資

8、金、工具設(shè)備，原材料的使用保管；的使用保管；2與他人的分工協(xié)作，安全生產(chǎn)；與他人的分工協(xié)作，安全生產(chǎn)；3完成任務(wù)的數(shù)量質(zhì)量，以及工作效率；完成任務(wù)的數(shù)量質(zhì)量，以及工作效率；4維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，市場(chǎng)開發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工藝，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，市場(chǎng)開發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)工藝，質(zhì)量檢驗(yàn)，行政管理，素質(zhì)培養(yǎng)等。質(zhì)量檢驗(yàn)，行政管理，素質(zhì)培養(yǎng)等。 定性分析定性分析 定量分析定量分析工作崗位分析的主要內(nèi)容工作崗位分析的主要內(nèi)容 4、崗位關(guān)系的分析：、崗位關(guān)系的分析： 1一崗位與另一崗位具有何種協(xié)作關(guān)系，一崗位與另一崗位具有何種協(xié)作關(guān)系，協(xié)作內(nèi)容？協(xié)作內(nèi)容？2它受誰監(jiān)督指揮，它又去監(jiān)督指揮誰？它受誰監(jiān)督指揮，它又去監(jiān)督

9、指揮誰？3這個(gè)崗位上下左右關(guān)系如何？這個(gè)崗位上下左右關(guān)系如何？4本崗位員工升降的方向，調(diào)動(dòng)的路線如本崗位員工升降的方向，調(diào)動(dòng)的路線如何？何？工作崗位分析的主要內(nèi)容工作崗位分析的主要內(nèi)容 5、崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析、崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境的分析 6、崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格等必備條、崗位對(duì)員工的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體格等必備條件的分析。件的分析。 崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范（崗位規(guī)范（4）崗位規(guī)范的主要內(nèi)容崗位規(guī)范的主要內(nèi)容1、崗位勞動(dòng)規(guī)則、崗位勞動(dòng)規(guī)則2、定員定額標(biāo)準(zhǔn)、定員定額標(biāo)準(zhǔn)3、崗位培訓(xùn)規(guī)范、崗位培訓(xùn)規(guī)范4、崗位員工規(guī)范、崗位員工規(guī)范崗位規(guī)范的幾種基本

10、形式崗位規(guī)范的幾種基本形式1、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范、管理崗位知識(shí)能力規(guī)范2、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范3、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范4、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范、生產(chǎn)崗位操作規(guī)范5、其他種類的崗位規(guī)范、其他種類的崗位規(guī)范 工作說明書工作說明書1、工作說明書的概念、工作說明書的概念2、工作說明書的分類、工作說明書的分類3、工作說明書的內(nèi)容、工作說明書的內(nèi)容4、崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別（、崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別（7） 工作崗位分析的程序（工作崗位分析的程序（7） 第二單元第二單元 工作崗位設(shè)計(jì)工作崗位設(shè)計(jì)一、決定工作崗位存在的前提（一、決定工作崗位存在的前提（14）二

11、、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則1、明確任務(wù)目標(biāo)的原則、明確任務(wù)目標(biāo)的原則2、合理分工協(xié)作的原則、合理分工協(xié)作的原則3、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則、責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容（3-16）1、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排、擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作。工作。 （1）工作擴(kuò)大化）工作擴(kuò)大化o橫向擴(kuò)大工作：橫向擴(kuò)大工作： o縱向擴(kuò)大工作：縱向擴(kuò)大工作： 改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 （2）工作豐富化）工作豐富化 o多樣化：多樣化： o任務(wù)的整體性：任務(wù)的整體性： o任務(wù)的意義：任務(wù)的意義： 改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容改進(jìn)

12、崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 工作擴(kuò)大化與工作豐富化工作擴(kuò)大化與工作豐富化 - 相相 同同 點(diǎn)：點(diǎn)： - 不相同點(diǎn)：不相同點(diǎn)： 1、前者是通過增加任務(wù)，擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)、前者是通過增加任務(wù)，擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更。構(gòu)，使完成任務(wù)的形式、手段發(fā)生變更。 2、后者是為員工提供獲得身心發(fā)展和成熟、后者是為員工提供獲得身心發(fā)展和成熟的機(jī)會(huì)，充實(shí)工作內(nèi)容，促進(jìn)崗位工作任務(wù)的完成。的機(jī)會(huì)，充實(shí)工作內(nèi)容，促進(jìn)崗位工作任務(wù)的完成。 改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 2、工作滿負(fù)荷工作滿負(fù)荷 o低負(fù)荷低負(fù)荷o超負(fù)荷超負(fù)荷量的分析量的分析=合理的勞動(dòng)定額和崗位定合理的勞動(dòng)定額和崗位定員員

13、 改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 3、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 p15o勞動(dòng)環(huán)境是指勞動(dòng)場(chǎng)所和工作地。勞動(dòng)環(huán)境是指勞動(dòng)場(chǎng)所和工作地。o勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化是指利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改善勞動(dòng)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化是指利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，改善勞動(dòng)環(huán)境中的各種因素，使之適合于勞動(dòng)者的生理心理環(huán)境中的各種因素，使之適合于勞動(dòng)者的生理心理安全健康，建立起人安全健康，建立起人- 機(jī)機(jī)環(huán)境的最優(yōu)系統(tǒng)。環(huán)境的最優(yōu)系統(tǒng)。 改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容改進(jìn)崗位工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容 o勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化應(yīng)考慮的因素勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化應(yīng)考慮的因素1、影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素：、影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素： 2、影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：、影響勞

14、動(dòng)環(huán)境的自然因素： 勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化涉及范圍廣，要綜合利用多學(xué)科：生勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化涉及范圍廣，要綜合利用多學(xué)科：生理學(xué)、心理學(xué)、人體工程學(xué)、工效學(xué)、環(huán)境學(xué)等知識(shí)，任務(wù)艱理學(xué)、心理學(xué)、人體工程學(xué)、工效學(xué)、環(huán)境學(xué)等知識(shí)，任務(wù)艱巨。巨。工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（19）能力要求能力要求企業(yè)勞動(dòng)定員管理（企業(yè)勞動(dòng)定員管理（3-24）一、企業(yè)定員的基本概念一、企業(yè)定員的基本概念二、企業(yè)定員的作用（二、企業(yè)定員的作用（3-26）三、企業(yè)定員的原則（三、企業(yè)定員的原則（3-27）能力要求：掌握核定用人數(shù)量的能力要求：掌握核定用人數(shù)量的基本方法（基本方法（3-28）第二單元第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念（一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念（37）二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類（37）三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容（三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容（38）四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（38） 第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理制度人力資源管理制度一、制度化管理的基本理論1、制度化管理的基本概念（42）2、制度化管理的特