某企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問題及解決對策[001]

1、國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定企業(yè)人力資源管理師論文（國家職業(yè)資格二級）論文題目：某企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問題及 解決對策名： 姓身份證號：準(zhǔn)考證號：所在省市：所在單位：某企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問題及解決對策 姓名：徐莉君 單位名稱：中糧生化（安徽）股份有限公司 隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們逐漸的意識到人力資源培訓(xùn)工【摘要】保持企業(yè)的長期可如何建立人力資源的培訓(xùn)開 發(fā)機(jī)制，作的重要性。17 / 15持續(xù)發(fā)展，并把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的優(yōu)勢是我們必須解決好的問題。培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行全面的介紹和分本文試通過對某企業(yè)的基本情況、析，其中主要從培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)、師資力量、培訓(xùn)流程體系等幾個方面并根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析培訓(xùn)工作存在的問題來介

2、紹某企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，及原因，從而使某企業(yè)的培訓(xùn)更最后提出改進(jìn)培訓(xùn)工作的解決對策。真正達(dá)到培訓(xùn)使員工與企業(yè)同步發(fā)展，好的服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略需要，目標(biāo)，為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。培訓(xùn)體系 培訓(xùn)效果評估 【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)管理一、某企業(yè)的基本情況及人員現(xiàn)狀（一）某企業(yè)基本情況介紹是一家以糧食深加工為某企業(yè)坐落于安徽省蚌埠市高新科技園區(qū)，參股企業(yè)兩家，直接控股企業(yè)十三家，目前，主產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。主要分布在蚌埠、馬鞍山、宿州、碭山、香港、荷蘭等地，擁有一個260人，農(nóng)產(chǎn)品加工能力為 8000 國家級企業(yè)技術(shù)中心，職工總數(shù)約乳酸、玉米年。主要產(chǎn)品有：燃料乙醇、檸檬酸、氨基酸、/萬噸5飼料等，是國家僅有的

3、蛋白粉、家燃料乙醇指定生產(chǎn)企業(yè)之“建該企業(yè)長期堅(jiān)持主要產(chǎn)品在國內(nèi)外享有良好的聲譽(yù)及占有率。一，體系、帶隊(duì)伍、抓培訓(xùn)” 的管理思想，并多年獲得蚌埠市利稅大戶、優(yōu)秀企業(yè)等榮譽(yù)稱號。（二）某企業(yè)的人員現(xiàn)狀人，專業(yè) 216 人，現(xiàn)有專業(yè)研究人員 8000某企業(yè)現(xiàn)有職工總數(shù)約30 人。員工隊(duì)伍中年齡結(jié)構(gòu)比較的合理，員工年齡在 1138 技術(shù)人員接受新的知識和技他們有很強(qiáng)的求知欲，歲以 下的人數(shù)占一半左右，歲之間的員工 40 30 能比較的快，是企業(yè)未來發(fā)展的主力軍；同時并且這部他們是企業(yè)發(fā)展的中間力量，占企業(yè)員工總數(shù)的三分之一，歲以上 40 分員工在企業(yè)的時間比較長，對企業(yè)的忠誠度比較高。而的員工總數(shù)比

4、例不到五分之一。企業(yè)整體學(xué)歷較低，高中及以下學(xué)歷的人員占總的在操作人員中，操作人員七成多，他們的文化素質(zhì)和工作技能都需要盡快得到提高。二、某企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀培訓(xùn)大部分是走過某企業(yè)培訓(xùn)是由人力資源部發(fā)起并組織展開的，現(xiàn)根據(jù)公司實(shí)際情況將某企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀沒有取得良好的效果。場，進(jìn)行分析。（一）培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)某企業(yè)的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)較不完善，雖然有 “三級（公司、分廠、車，公司也設(shè)有專門的培訓(xùn)人員，但整體來說培訓(xùn)力量間）培訓(xùn)流程”仍然較為薄弱，培訓(xùn)管理能力有待于提高。（二）師資力量主要是操作工員工整體學(xué)歷較低，某企業(yè)是一家糧食深加工企業(yè)，培訓(xùn)講師主要是公司資深的老員工或者是部較為注重技能培訓(xùn)。類，由于某

5、企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)緊，熟悉業(yè)務(wù)并具備一定的授課技巧，門骨干，所以不定時間會公司內(nèi)夠資格的員工很難抽出時間對員工進(jìn)行培訓(xùn)，邀請職業(yè)教育中心的老師來給員工講解生物、化工、機(jī)械知識。（三）培訓(xùn)流程體系1. 培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析既是培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)、培訓(xùn)規(guī)劃的前提，也是進(jìn)行培培訓(xùn)需求分析一般包括組織是培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)。訓(xùn)評估的基礎(chǔ)，某企業(yè)培訓(xùn)很少進(jìn)行培訓(xùn)需求人員分析和任務(wù)分析三個層面。分析、因只是根據(jù)各單位各自制定的培訓(xùn)計(jì)劃按部就班的進(jìn)行培訓(xùn)，分析，此，對培訓(xùn)決策的個人色彩比較濃厚，缺乏科學(xué)性和客觀性，導(dǎo)致培訓(xùn)與戰(zhàn)略脫節(jié)，培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略的指導(dǎo)。使培訓(xùn)工作出現(xiàn) “講的都是對的，但對員工是沒有用的 ”局面。

6、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施2.培訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)企業(yè)的近、中、遠(yuǎn)期發(fā)展目 標(biāo)，對企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)某企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃只是簡單然后制定培訓(xùn)活動 方案的過程。行預(yù)測，入職三個月、主要分為新員工入職培訓(xùn)、的按 員工入職的時間來劃分，培某企業(yè)的培訓(xùn)只是根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃機(jī)械的在執(zhí) 行，入職一年的培訓(xùn)。（教由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)安排訓(xùn)課程基本上 都是由培訓(xùn)師來負(fù)責(zé)， 材、時間、場地、設(shè)施）培訓(xùn)記錄的收集以及 培訓(xùn)報(bào)告的上報(bào)。公司 普遍認(rèn)為培訓(xùn)只是人力資源部的事情，培訓(xùn)效 果的好與壞由人力資源部負(fù)責(zé)，中層管理人員對培訓(xùn)的參與程度很低。培訓(xùn)效果的評估3.從培訓(xùn)項(xiàng)目方法和程序，培訓(xùn)效果的評估師一個運(yùn)用科學(xué)的理論、以確定培訓(xùn)并將其與整

7、個組織的需求和目標(biāo)聯(lián)系起來，中收集數(shù)據(jù)，項(xiàng)目的優(yōu)勢、價值和質(zhì)量的過程。某企業(yè)的培訓(xùn)效果評估很簡單，主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)層面，反應(yīng)層、行為層和結(jié)果層的評估基本沒有。學(xué)習(xí)層的評估也主要是側(cè)重于用試卷來考核受訓(xùn)員工對知識的掌握程度，對于技能方面是否得到提升并沒有相關(guān)的評估手段進(jìn)行評估。（四）培訓(xùn)內(nèi)容及形式新員工入職培訓(xùn) 1.人力資源部會安排新員一般是在新員工體檢合格后的一周時間里，工進(jìn)行三方面的培訓(xùn)。首先是由人力資源部門對新員工進(jìn)行認(rèn)知培訓(xùn)，這里面主要包括企業(yè)概況、企業(yè)文化的介紹、企業(yè)規(guī)章制度、員其次是由公司的培訓(xùn)的方式主要是以講授為主。工行為規(guī)范的宣講。安安全環(huán)保部人員對新入職的工人進(jìn)行生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、分

8、廠生產(chǎn)部、這里面主要包括生產(chǎn)基本知識、全環(huán)保等方面的培訓(xùn)。車間環(huán)境及危險區(qū)域、要害部位和應(yīng)急措施、車間常用設(shè)備的使用。培訓(xùn)的方式主要也是以講授為主，但在培訓(xùn)期間會帶新員工進(jìn)入車間觀看車間設(shè)最后是結(jié)合新員工即將上任的工以及讓新員工進(jìn)行實(shí)際的操作。備，作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)即由技能熟練的老員工對相應(yīng)崗位的在車培訓(xùn)的地點(diǎn)主要是新工人所任職的生產(chǎn)車間。新員工進(jìn)行指導(dǎo)。間內(nèi)的培訓(xùn)主要是以 “傳、幫、帶 ” 的形式展開的。由于車間內(nèi)老員對新工人技能因此，工的技術(shù)水平不大一致且沒有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)的內(nèi)容可能大不相同，從而造成培訓(xùn)效 果的大打折扣。在職培訓(xùn) 2.對其進(jìn)行以某企業(yè)的在職培訓(xùn)主要是結(jié)合員工

9、所從事的工作需要，重理論知這一類的培訓(xùn)目前仍以授課為主，崗位和專業(yè)為主的培訓(xùn)。識傳授，輕技能訓(xùn)練。課堂的單向教學(xué)方法，難以達(dá)到互動，同時，并且缺乏相應(yīng)的激缺乏系統(tǒng)性和整體性。此類的培訓(xùn)多數(shù)流于形式，造成培訓(xùn)與否使某企業(yè)在職培訓(xùn)只是走個過場，勵機(jī)制和評估手段，一個樣的結(jié)果。三、某企業(yè)培訓(xùn)管理中存在的問題及原因分析但總雖然也實(shí)施了好多次的大型培訓(xùn)，某企業(yè)經(jīng)過六年來的發(fā)展，沒有形成真正的適合本企業(yè)的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)的主動性不強(qiáng)，的來說，某企歸納起來，存在的問題不是偶然的現(xiàn)象也 不是在短期內(nèi)形成的。業(yè)的培訓(xùn)體系主要存在以下問題。（一）培訓(xùn)組織體系設(shè)計(jì)不科學(xué)，職能不清 晰絕大多數(shù)的整個公司都覺得培訓(xùn)工作僅

10、僅只是 人力資源部的工作， 部門主管認(rèn)為培訓(xùn)與自己無關(guān)，員工只要完成 了培訓(xùn)就可以直接上 崗。如果生產(chǎn)業(yè)績不好，是培訓(xùn)的工作沒有做 好，完全地把自己置身 事外，并沒有意識到培訓(xùn)效果的好壞、培訓(xùn)成 果能否成功的轉(zhuǎn)化，員 工的工作績效能否得到提高，員工直屬領(lǐng)導(dǎo)的 參與、監(jiān)督、促進(jìn)、反饋是起到?jīng)Q定性作用的。（二）缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)，培訓(xùn)需求分析不完善 由于某企業(yè)在制定培訓(xùn)計(jì)劃的時候僅僅是各部門經(jīng)理提出的培訓(xùn) 使得培訓(xùn)與員工的個人并不是深入基層進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查，想法，發(fā)展需要、個人績效的提高不匹配，無法激發(fā)員工對培訓(xùn)的興趣。盡但是由于缺乏對培訓(xùn)管制定培訓(xùn)計(jì)劃的時候有征求分管副總的意見，培訓(xùn)在總結(jié)草擬培訓(xùn)計(jì)

11、劃的時候更多的是大雜燴，需求的評估能力，導(dǎo)缺乏長期培訓(xùn)需求的規(guī)劃，計(jì)劃幾乎都是對短期需求的應(yīng)急措施，致最后培訓(xùn)計(jì)劃的制定個人色彩比較濃厚，變得培訓(xùn)工作只有形式，缺乏科學(xué)性和針對性。（三）培訓(xùn)的內(nèi)容及形式過于單一“一培訓(xùn)活動多是常以講授為主，某企業(yè)的培訓(xùn)形式偏重課堂教學(xué)，缺乏培訓(xùn)雙方的交流與溝通。培訓(xùn)內(nèi)只粉筆一張嘴，從頭講到尾 ”都是以滿足眼前需要的生產(chǎn)基本知識、車間環(huán) 境及危容單調(diào)、陳舊， 險區(qū)域、要害部位和應(yīng)急措施、車間常用設(shè)備 的使用等內(nèi)容為主，同時培訓(xùn)的課程具有重復(fù)性，缺乏創(chuàng)新，不能適應(yīng)市場的變化和需求。培訓(xùn)工作缺乏對車間一線操作工人的基本操作技能的規(guī)最主要的是，劃和安排。崗位技能培訓(xùn)特

12、點(diǎn)不突出，特色不鮮明，并且在培訓(xùn)中以理論為主，實(shí)際操作為輔，沒有在理論和實(shí)踐的結(jié)合上下功夫，沒有公司的決策層對培訓(xùn)的重視程度調(diào)查其原因主要是：做到學(xué)以致用。不夠，因此培訓(xùn)的課程只能滿足眼前的需要。（四）培訓(xùn)效果評估活動流于形式來收集員工 “培訓(xùn)評估表”某企業(yè)的培訓(xùn)效果評估僅僅依賴于一張?zhí)钤趫?zhí)行中出現(xiàn)的問題是很多員工不注重培訓(xùn)評估，的反應(yīng)層信息，在培訓(xùn)尚未結(jié)束的情況下就已經(jīng)將培訓(xùn)評估表填寫寫時隨意性很大，在絕大多由于沒有強(qiáng)制性的要求每次培訓(xùn)后收取評估表，完畢上交。數(shù)日常的培訓(xùn)中甚至根本就不會使用。即使是 收集來了培訓(xùn)評估表，同時在某企業(yè)員工培訓(xùn)的考核主要也沒有對其 進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的分析。在考核結(jié)束后并沒有對培訓(xùn)通過培訓(xùn)完畢后的 考查知識類的測試題， 表現(xiàn)優(yōu)秀的員工的獎勵制度，沒有將結(jié)果與員 工報(bào)酬、職務(wù)晉升、職同時打擊了而這些也會影響到員工的成長，業(yè) 生涯緊密的聯(lián)系起來，而且這也使培訓(xùn)工作無法達(dá)到預(yù)期的效果，員 工自我開發(fā)的積極性，是某企業(yè)近幾年內(nèi)人員流失的重要原因。 四、某企業(yè)培訓(xùn)管理中問題的解決對策 目前某企業(yè)正處在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵時期，為了企業(yè)的快速發(fā) 展，公司應(yīng)該通過豐富員工專業(yè)知識，增強(qiáng)員 工業(yè)務(wù)技能，提高員工 個人素質(zhì)；通過培訓(xùn)提高員工對企業(yè)的歸屬感