星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)

1、星級(jí)酒店客房標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)酒店客房設(shè)施及配套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)五星級(jí)酒店客房設(shè)施及配套規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1. 總則：1.1 至少有40間（套）可供出租的客房；1.2 70%客房的面積（不含衛(wèi)生間和門(mén)廊）不小于30平方米；1.3 裝修豪華，具有文化氛圍，有舒適的床墊、寫(xiě)字臺(tái)、衣櫥（含衣架）、茶幾、座椅或沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺(tái)燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級(jí)配套家具。室內(nèi)滿鋪高級(jí)地毯，或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾。采用區(qū)域照明，且目的物照明度良好；1.4 客房門(mén)能自動(dòng)閉合，有門(mén)窺鏡、門(mén)鈴、防盜裝置及防撞門(mén)柵，并于門(mén)窺鏡上方位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說(shuō)明；1.5 衛(wèi)生間面積不少于8平方米，并有50%的干濕區(qū)分隔。裝有高級(jí)

2、低噪音抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品卜浴缸并帶淋浴噴頭（另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭），配有浴簾C水龍頭冷熱標(biāo)識(shí)清晰。采取有效的防滑措施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)高雅柔和，采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有無(wú)噪音的排風(fēng)系統(tǒng)，溫度與客房無(wú)明顯差異。有110V/220V不間斷電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)。24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水；1.6 有方便使用的電話機(jī)，可以直接撥通或使用預(yù)付費(fèi)電信卡撥打國(guó)際、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，并備有電話使用說(shuō)明和所在地主要電話指南；提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并備有使用說(shuō)明；有彩色電視機(jī)，播放頻道不少于16個(gè)，畫(huà)面和音質(zhì)優(yōu)良。備有頻道收視指南。

3、播放內(nèi)容應(yīng)符合中國(guó)政府規(guī)定；1.7 有可由客人調(diào)控且音質(zhì)良好的音響裝置；1.8 有防噪音及隔音措施，效果良好；1.9 有至少兩種規(guī)格的電源插座，方便客人使用，并提供插座轉(zhuǎn)換器；1.10 有沙簾及遮光窗簾；1.11 有單人房、雙人房及套房（其中包括有至少四個(gè)開(kāi)間的豪華套房）；1.12 有與本星級(jí)相適應(yīng)的文具用品、服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿須知、所在地旅游景區(qū)（點(diǎn)）介紹和旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；1.13 床上用棉織品（床單、枕芯、枕套、棉被及被襯等）及衛(wèi)生間針織用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材質(zhì)良好、工藝講究、柔軟舒適；1.14 客房?jī)?nèi)設(shè)微型酒吧（包括小冰箱），提供適量酒和飲料，備有飲用器具和

4、價(jià)目單；1.15 電話機(jī)配備叫醒、留言及語(yǔ)音信箱服務(wù)；1.16 配備有干濕洗及熨燙的洗衣單與洗衣袋；1.17 配備有送餐菜單和飲料單，送餐菜式品種不少于八種，飲料品種不少于四種，甜食品種不少于四種，有可掛置門(mén)外的早餐牌;1. 18配備有擦鞋服務(wù)通知單。2. 客房家具材料：由于投資成本上的控制及審美觀的變化，五星級(jí)酒店也較少采用全實(shí)木家具，目前較多使用的客房家具材料為：人造板結(jié)合實(shí)木制作或人造板結(jié)合金屬、石材、玻璃材料等制作。人造板在家具中主要用于作表層，如寫(xiě)字臺(tái)、電視柜、行李柜、床頭柜、茶幾等平整的臺(tái)板和立面部分，而實(shí)木則做收邊和腳、腿等支撐或獨(dú)立部分。由于審美要求不論是人造板還是實(shí)木，都要求

5、家具表層有其天然材質(zhì)的特征，從而出現(xiàn)了表面為天然材質(zhì)的人造夾板，如：楓木夾板、棒木夾板、橡木夾板等各種表面為天然材質(zhì)的人造板，這種天然材質(zhì)人造板加實(shí)木邊組成的家具表面層，其下方均是與人造材質(zhì)相同或接近的天然實(shí)木，這樣制作的家具于整體上才美觀自然。除上述因素外，從選材上區(qū)分：優(yōu)質(zhì)家具一般選用以下幾種實(shí)木及夾板為主：樹(shù)榴木、花樟、紅影木、白影木、紋棒木、胡桃木、雀眼木、楓木、柚木、酸枝木、花梨木等。優(yōu)質(zhì)酒店家具所用之實(shí)木須經(jīng)嚴(yán)格的脫脂，高溫烘干處理，具基材須以細(xì)木工板或高密度板，臺(tái)面合成的實(shí)心厚度須達(dá)到2.83cm以上,家具所配輔料如：拉手、導(dǎo)軌、鐵花、石材及軟包面料（高緊密提花布等），須高檔、豪

6、華、美觀。3. 客房家具工藝家具制作的工藝主要憑肉眼觀察和用手觸摸，同時(shí)也要了解用漆的情況。精致工藝是做工細(xì)膩，接縫均勻細(xì)密，無(wú)凸凹起伏的接口與收口，線條自然流暢。使用輕便順暢，配件安裝準(zhǔn)確到位，家具內(nèi)部處理考究，手感平滑，轉(zhuǎn)角接口部分無(wú)縫隙，材質(zhì)無(wú)色差。用漆方面，凡漆膜光亮柔和、光滑無(wú)擋手的油漆均屬高檔。4. 殘疾人客房殘疾人客房的門(mén)廳不應(yīng)有門(mén)檻，如有不同高度的地面，出入口應(yīng)有坡道，房?jī)?nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求，具體有發(fā)下設(shè)施：4.1坡道應(yīng)控制在12度以下。4.2 房間門(mén)、衛(wèi)生門(mén)門(mén)均不少于90cm寬；4.3 門(mén)鎖應(yīng)為搖臂執(zhí)手（鎖把），不宜用球型執(zhí)手。4.4 衛(wèi)生間應(yīng)有較大的空間方便

7、輪椅回旋，內(nèi)有特殊拆椅，沐浴輪椅。4.5 衛(wèi)生間有殘疾人的專用面盆、浴盆，在墻壁、浴缸、洗臉盆、便桶邊應(yīng)設(shè)牢固的扶手，扶手應(yīng)具備水平與垂直的功能：4.5.1. 規(guī)格要求上，門(mén)與而位間的空間間距不少于105cm。4.5.2. 面盆臺(tái)面高度在70cm左右，臺(tái)面下應(yīng)無(wú)影響殘疾車回旋的障礙物。4.5.3. 坐便器高度為43cm左右。4.5.4. 浴盆邊側(cè)墻體扶手垂直安裝緊固，承受拉力不少于100公斤。4.5.5. 毛巾架及掛衣鉤離地面高度不超過(guò)110cm。4.5.6. 沐浴噴淋裝置要求活動(dòng)式可調(diào)節(jié)噴淋器，并配有150cm左右長(zhǎng)的金屬軟管。4.6 呼叫按鈕。4.7 門(mén)、窗簾、開(kāi)關(guān)均為遙控或開(kāi)關(guān)位置高度不

8、應(yīng)超過(guò)110cm。，最低不超過(guò)45cm。4.8 盲文服務(wù)指南。4.9 衣櫥內(nèi)掛衣桿高度能適應(yīng)殘疾人。標(biāo)準(zhǔn)客房樣板間的規(guī)范要求1房門(mén)1.1 門(mén)鈴、請(qǐng)勿打擾燈/請(qǐng)打掃房間燈及房間號(hào)牌的位置1.2 進(jìn)門(mén)區(qū)照明1.3 門(mén)廊的面積1050毫米（寬）X240cs米（高）1.4 門(mén)窺鏡高于裝飾面1500毫米（高）1.5 門(mén)鎖系統(tǒng)1.6 門(mén)框（噪音）膠封，門(mén)底隔音膠條1.7 門(mén)插銷高于裝飾面1200毫米（高）1.8 閉門(mén)器（隱藏式）1.9 消防疏散圖門(mén)窺鏡上方2衣柜2.1 衣柜尺寸（至少1.0米吊掛凈空間）1000毫米（寬）x600毫米（深）2.2 抽屜空間（抽屜尺寸供1至2件折疊衣服）每格抽屜200毫米（高

9、）x500毫米（寬）2.3 保險(xiǎn)箱（電源插座）保險(xiǎn)箱電源插座距離裝飾面中心1350毫米（高）2.4 衣柜自動(dòng)照明及開(kāi)關(guān)開(kāi)關(guān)接近推拉門(mén)2.5 衣柜門(mén)（在衣柜鄰近設(shè)通體鏡）后面用鋼結(jié)構(gòu)加固2.6 床罩的存放空間放置在行李凳抽屜內(nèi)（僅適用抽屜式行李凳）或衣柜內(nèi)架子上2.7 高開(kāi)放式擱板1800毫米（高）x400毫米（深）2.8 懸掛桿30毫米/1700毫米（高）高于裝飾面2.9 熨斗，熨衣板，鞋拔，毛刷鉤鞋拔放置鞋籃內(nèi)毛刷放置抽屜內(nèi)2.10 2個(gè)防煙口罩1500毫米（高）高于架子上方的保險(xiǎn)箱2.11 衣柜旁閉式掛傘壁龕壁龕桿可掛最多把雨傘和鞋拔子2.12 洗衣袋和領(lǐng)帶架設(shè)置在墻壁上3門(mén)廊3.1 門(mén)廊

10、天花高度高于裝飾面2400毫米（高）3.2 門(mén)廊墻面處理及耐用性3.3 門(mén)廊地面處理及耐用性（浴室，臥室，大理石地面及地毯之間的收口細(xì)節(jié)）適于硬地面3.4 照明開(kāi)關(guān)位置，歡迎模式燈3.5 穿衣鏡面（足夠的照明）3.6 行李架（材質(zhì)，面料保護(hù),照明）550毫米（高）x80-100毫米間隙允許裝背板，最少900毫米（寬），550毫米（深）3.7 風(fēng)機(jī)盤(pán)管的位置3.8 吊頂檢修口，照明，喇叭，噴淋頭，煙感探測(cè)器的位置對(duì)稱3.9 走廊寬度（1050毫米）走廊高于裝地面2400毫米（高）3.10 溫控器，照明開(kāi)關(guān)及插座溫控器及照明開(kāi)關(guān)1350毫米（高），插座300毫米（高）高于裝飾地面（以中心線算）4微

11、型酒吧柜4.1電冰箱通風(fēng)4.2微型酒吧柜總寬度內(nèi)柜800毫米（寬）4.3供微型酒吧存放零散食品的抽屜4.4熱水壺，冰桶放置在臺(tái)面上或存放在抽屜內(nèi)4.5熱水壺插座放置在臺(tái)面上4.6玻璃杯具4.7藝術(shù)品4.8微型酒吧臺(tái)面（例如:材質(zhì)，角邊緣）900-1000毫米（高）4.9提供迷微型酒吧照明開(kāi)關(guān)及電源插座，燈光強(qiáng)度410陳列品壁架玻璃5臥室5.1 床的位置5.2 沙發(fā)區(qū)5.3 墻紙（顏色/材料）5.4 地毯（顏色、，樣式、機(jī)織、密度），便于保養(yǎng)，建筑規(guī)范5.5 懸掛/頂燈/機(jī)電5.6 照明設(shè)計(jì)（包括所需的調(diào)光開(kāi)關(guān)）5.7 藝術(shù)品的擺放5.8 吊頂檢修口，照明，喇叭，噴淋頭，煙感探測(cè)器的位置對(duì)稱5.

12、9 連通門(mén)位置及隔音6床及床頭柜6.1頭板材質(zhì)6.2床頭板設(shè)計(jì)高于裝飾面1250毫米-1300毫米6.3床及床墊6.4單人床的面積2200毫米（寬）X2000g米（長(zhǎng)）6.5雙人床的面積1350毫米（寬）X2000g米（長(zhǎng)）6.6雙人床間的間隔250-300毫米（好萊塢式雙人床帶有兩個(gè)床頭柜）600毫米（標(biāo)準(zhǔn)雙人床帶有一個(gè)床頭柜）6.7床罩6.8床裙簾6.9床上方墻面藝術(shù)品（照明）6.10床頭照明燈6.11夜燈在床頭柜下方6.12床頭柜高度低于床墊20-30毫米。床頭柜寬至少500毫米6.13抽屜及隔板空間6.14電話插座隱藏在床頭柜后6.15床頭柜邊角圓化6.16床頭燈，簡(jiǎn)明標(biāo)志，床頭燈開(kāi)關(guān)

13、6.17床頭燈變壓器安裝位置，接線盒要錯(cuò)開(kāi)以控制相連房之間噪音6.18夜燈（凹進(jìn)照明固定在床頭柜后6.19床頭柜位置（允許離床邊100毫米）50毫米-100毫米6.20足夠的床頭柜面積（電話，時(shí)鐘，記事本，床頭燈，遙控器）6.21床頭柜邊的開(kāi)關(guān)，插座位置（接線盒錯(cuò)開(kāi)以控制相連房之間的噪音）6.22房間照明控制6. 23電動(dòng)窗簾控制（若有）6. 24移動(dòng)電話充電器插座床頭柜旁邊7窗簾7. 1窗簾軌道7. 2窗簾盒（必須遮住窗簾鉤）7. 3完全遮光的有效性交迭200-250毫米7. 4窗紗（米色及耐用）7. 5窗簾布料（合成面料，可機(jī)洗，不收縮）7. 6窗簾桿位置（只適用手動(dòng)窗簾）8沙發(fā)區(qū)8. 1

14、沙發(fā)-舒適，高度，尺寸帶或不帶靠墊雙人沙發(fā)可作沙發(fā)床，座高：420毫米（高）/最低深度：500毫米（深）8.2沙發(fā)材料8.3扶手椅8.4腳墊低于扶手椅30毫米8.5咖啡桌，（尺寸和高度）高度至少550毫米（檢查沙發(fā)與咖啡桌的對(duì)稱高度，確保坐下時(shí)膝蓋不碰撞桌角）8.6坐地?zé)簦ㄩ_(kāi)關(guān)位置，照明）開(kāi)關(guān)在坐地?zé)羯?寫(xiě)字臺(tái)9.1 寫(xiě)字臺(tái)的面積最?。?500毫米（寬）x700毫米（深）9.2 寫(xiě)字臺(tái)的位置靠近窗戶9.3 臺(tái)面材料9.4 電纜管理箱及開(kāi)關(guān)，多用途插頭，電話和傳真（不應(yīng)有線及插頭外露）9.5 在書(shū)桌平行位置設(shè)立多用途電源及一個(gè)上網(wǎng)寬頻的插頭9.6 IS留傅真建接口及UBS插座和電源9.7 寫(xiě)字臺(tái)

15、的高度標(biāo)準(zhǔn)高度：750毫米9.8 桌前鏡（寫(xiě)字臺(tái)作梳妝臺(tái)用）9.10 寫(xiě)字臺(tái)椅子（高度，舒適性，顏色，必須能完全推進(jìn)寫(xiě)字臺(tái)下）9.11 寫(xiě)字臺(tái)臺(tái)燈（在左側(cè)并固定開(kāi)關(guān)）9.12 主電話（右側(cè)最靠角處）10電視機(jī)柜10.1電視機(jī)的位置和高度700毫米（床高度+床腳高度）10.2電視機(jī)柜的尺寸和電視機(jī)的尺寸（電視機(jī)的型號(hào)純平或等離子屏幕；電視應(yīng)放置于座椅和床區(qū)都可觀看得到的地方）10.3電視柜的設(shè)計(jì)（柜門(mén)樞紐須耐用）10.4旋轉(zhuǎn)臺(tái)（從床，桌和沙發(fā)區(qū)的角度看）10. 5預(yù)留DVD,入網(wǎng)的空間（端口和設(shè)備）11浴室11. 1浴室開(kāi)關(guān)和照明控制12. .2放置電話及移動(dòng)電話的墻內(nèi)架/壁架嵌壁式壁架距離地面

16、裝飾面大約600毫米，高于廁紙卷位置11.3浴室門(mén)及門(mén)鎖11.4門(mén)后雙頭掛衣鉤距離地面裝飾面1800毫米11.5衛(wèi)生間內(nèi)門(mén)頂部收口裝飾面11.6 推拉門(mén)裝置及五金件11.7 浴室防水門(mén)框11.8浴室防水處理（在墻和門(mén)的收口）11.9浴室的面積不少于8平方米11. 11浴室的布局（恭桶宜隱蔽）12. .12浴簾和浴簾桿高度2000-2200毫米（延伸至天花或壁式固定噴淋）13. .13浴室揚(yáng)聲器的位置在洗漱臺(tái)下方14. 14地漏位置，排水坡度11.15壁式電話位置（恭桶右側(cè)墻身）12洗漱臺(tái)12.1洗手盆的尺寸（洗手盆裝在臺(tái)面下方）至少或直彳坐為450毫米12. 2洗手盆類型（尺寸適當(dāng)，凹形，不超

17、過(guò)臺(tái)面，溢水）12. 3吹風(fēng)機(jī)（放在洗漱臺(tái)左側(cè)抽屜內(nèi)）12. 4水龍頭位置12. 5洗漱臺(tái)高度標(biāo)準(zhǔn)高度：850毫米12. 6冷熱水標(biāo)志12. 7面盆水塞12. 8溢水的位置12. 9“壁凹式”三層架裸子深度：100毫米（深）12. 10臺(tái)底的處理（從浴缸角度視線看，管子不外露）12. 11洗漱臺(tái)立面12. 12濺水擋板15. 13臺(tái)側(cè)面的處理12.15防霧器高度（1.4米600毫米長(zhǎng)）距裝飾面中心1400毫米，600毫米寬12.16頂燈，側(cè)燈，剃須鏡子燈，夜間照明燈（柔和光）12.17剃須電插座110-220V與刮剃須鏡子的相關(guān)位置12. 18化妝放大鏡的高度距鏡子的中心線1500毫米12.1

18、9手巾掛/桿（安裝有效的手巾掛桿，不要圈形，設(shè)在洗漱臺(tái)旁）12. 20垃圾桶，布巾筐及體秤12.21毛巾?xiàng)U（桿形不要環(huán)形）13浴缸13.1池面（防滑）13. 2浴缸尺寸外側(cè)1700毫米（長(zhǎng)）700至800毫米（深），水容量不少于195升13. 3水流坡度（應(yīng)流回浴缸，鑄鐵或壓力鋼）13. 4檢修口（側(cè)面或低部）400毫米（高）x400毫米（寬）13. 5扶手桿長(zhǎng)度最多600毫米，安裝在角落和頂端尾部并高于浴缸裝飾地面1000毫米13. 6香皂臺(tái)高于浴缸地面600毫米13. 7水龍頭類型及品牌（與浴缸邊的相對(duì)位置）13. 8浴缸下水推桿塞樣式（易用，易安裝和維修）13. 9噴淋和浴缸水喉的轉(zhuǎn)換器

19、（易操作使用）13. 10冷熱水標(biāo)志13. 12晾衣繩（掛鉤在噴淋位置，在浴缸上方滴水）1600毫米（高）13. 13懸掛式浴巾架/桿（設(shè)計(jì)應(yīng)適合存放折疊浴巾而且不外露，質(zhì)地堅(jiān)硬）1700-1800毫米（高）13. 14浴簾及浴簾桿2200毫米（高）延伸至天花或壁式固定噴淋13. 15頂燈13. 16排風(fēng)扇13. 17照明控制及水蒸氣防護(hù)，浴缸照明（所有濕區(qū)）13. 18液晶電視顯示器的安置及位置（如適用，13寸/15英寸）（酒店可選擇使用）14淋浴間13.1 淋浴間面積至少1000毫米（寬）x1200毫米（深）13.2 淋浴間的可清潔性及防水性13.3 淋浴間地臺(tái)（以使水流回至淋浴間）13.4 地板裝飾面-防滑地面斜坡到地漏13.5 地漏，可清潔性，防水細(xì)節(jié)，氣堵旁通13.6 造型和門(mén)的相關(guān)位置13.7 扶手桿水平的，600毫米長(zhǎng)，中心1000毫米13.8 香皂臺(tái)和隔層板在1200毫米及奧水非接斶1350毫米慮按