急診科各班職責與工作質量標準內容

1、 白班職責1. 提前5分鐘接班，交接病人，做到病人“七知道”。2. 做好晨間護理，保證床上無污跡。3. 備齊治療用物。4. 負責門診輸液病人的登記、治療，做好溝通和健教工作（自我介紹、病情介紹、用藥情況、健康指導）。5. 巡視病房，觀察病情，及時續(xù)加液體。6. 負責當班的止血帶、輸液網套、輸液卡夾等清潔消毒備用工作，收集輸液卡并裝訂。7. 時刻保持病區(qū)干凈整潔、病人離床后一律按要求鋪成暫空床。8. 協(xié)助早班進行危重病人的搶救9. 每周一做好工作區(qū)內清潔大掃除10. 每周二更換病區(qū)小被套11. 每周三更換值班室被套12. 與早班、中班做好交接班。13. 負責換藥室物品的清潔、消毒、嚴格執(zhí)行消毒隔

2、離制度，14. 準備補充換藥室用物。15. 協(xié)調處理整個急診病區(qū)的突發(fā)事件。16. 負責所有費用的收取，妥善處理欠費、漏費等情況，保證每項費用的落實，清理當日費用、裝訂，救護車費用單列。 白班工作質量標準1. 認真履行崗位職責標準，遵守各項規(guī)章制度。2. 對患者熱情主動、耐心、細心，患者滿意度達98%以上。3. 熟悉各種儀器性能及使用方法，操作正確。4. 掌握患者病情，及時準確執(zhí)行各項治療和護理。5. 熟悉患者的心理狀況和特點，做好心理護理。6. 各種技術操作正規(guī)熟練。7. 制定并落實預防并發(fā)癥的護理措施。8. 及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告處理，熟練配合搶救。9. 監(jiān)護記錄及時，各種護理文書符合

3、要求。10. 床單位清潔整齊，患者臥位舒適，衛(wèi)生良好。11. 病室清潔整齊、安靜，空氣清新。12.認真履行崗位職責標準，遵守各項規(guī)章制度。13.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，無過期物品。14.掌握患者病情，及時準確執(zhí)行各項治療和護理。15.熟悉患者的心理狀況和特點，做好心理護理。16.各種技術操作正規(guī)熟練。17.各種物品定位放置，擺放整齊。18.交班詳細準確。19.工作區(qū)域干凈整潔早班職責1. 提前5分鐘接班，清點物品并記錄。2. 同夜班人員進行交接班，包括遺留費用、救護車歸位、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放等。3. 更換消毒液桶內消毒液。4. 4.熱情、主動接待病人，負責各種小治療。5. 負責“120”電話接聽

4、以及救護車調度，嚴格按要求進行追蹤反饋，根據(jù)病人情況合理安排，并做好登記。6. 及時補充工作區(qū)內各類物品，備齊治療室所需物品、藥品定點放置，與夜班做好交接。7. 做好工作區(qū)內清潔，保持工作區(qū)域內干凈整潔。8. 每周一、四負責更換酒精碘伏瓶更換，并記錄。9. 每周一負責更換外科手術器械消毒液更換，并記錄。10. 負責清創(chuàng)、換藥、及門診小手術的配合。早班工作質量標準1. 認真履行崗位職責，遵守各項規(guī)章制度。2. 使用文明禮貌用語，服務態(tài)度好。3. 早班工作安排合理有序。4. 對內對外溝通聯(lián)系及時有效。5. 主動配合會診檢查人員。6. 處理醫(yī)囑準確無誤，及時通知各班執(zhí)行。7. 派車及時合理。8. 各

5、種檢查單、申請單、會診單及檢驗標本及時送出。9. 有效協(xié)助護士長管理。10. 管理好探視人員。11. 了解患者病情。12. 交班詳細準確。13. 各種物品定位放置，擺放整齊。14. 保持辦公室安靜整潔。出診班職責1. 提前5分鐘接班。2. 負責救護車內物品、器械等清點、查對，按數(shù)量定點放置，濕化瓶的清潔與更換，無菌物品的消毒，保證其均處于完好備用狀態(tài)。3. 按要求出車，出診后承擔護士和擔架員的工作，協(xié)助醫(yī)生處置病人。4. 負責輕癥患者的初步處理后回院，重癥患者協(xié)助醫(yī)生現(xiàn)場救護，轉運中監(jiān)護及搶救工作，協(xié)同回院后的后續(xù)搶救，維護現(xiàn)場搶救秩序。5. 負責所有接診病人的最后去向。輕癥患者的陪檢陪送，重

6、癥患者搶救完畢護送到相應病區(qū)。每次出診完畢必須及時整理車內裝備，及時補充和更換。6. 每次出診完畢必須及時整理車內裝備，及時補充和更換。出診班工作質量標準1. 認真履行崗位職責標準，遵守各項規(guī)章制度。2. 對患者熱情主動、耐心、細心，患者滿意度達98%以上。3. 熟悉各種儀器性能及使用方法，操作正確。4. 掌握患者病情，及時準確執(zhí)行各項治療和護理。5. 熟悉患者的心理狀況和特點，做好心理護理。6. 各種技術操作正規(guī)熟練。7. 及時有效配合現(xiàn)場急救。8. 交接病人詳細準確。9. 救護車內物品、藥品、儀器擺放整齊，處于備用狀態(tài)。10. 負責洗胃室、搶救室所有急救藥品、器械、儀器、物品的清點、檢查、

7、補充，并登記。（包括急救柜內所有急救盤內用物的整理、補充，濕化瓶的更換，氧枕備用，急救柜的清潔）。11. 濕化瓶的清潔與更換，無菌物品的消毒，保證車內清潔衛(wèi)生。12. 負責危重病人的搶救及搶救后的終末處理。 小中班職責1. 提前5分鐘接班。2. 協(xié)助早班、中班完成所有治療、護理。3. 協(xié)助早班、中班完成危重病人的搶救。4. 負責“120”電話接聽以及救護車調度，嚴格按要求進行追蹤反饋，根據(jù)病人情況合理安排，并做好登記。5. 協(xié)調處理整個急診病區(qū)的突發(fā)事件。6. 保持工作區(qū)域內干凈整潔，做好交接班。 中夜班職責1. 提前5分鐘接班。2. 負責“120”電話接聽以及救護車調度，嚴格按要求進行追蹤反

8、饋，根據(jù)病人情況合理安排，并做好登記。3. 協(xié)調處理整個急診病區(qū)的突發(fā)事件。4. 負責處理值班期間門診病人的登記、治療、危重病人的搶救。5. 保持工作區(qū)域、病區(qū)干凈整潔，與接班人員做好交接班。 小中班、 中夜班工作質量標準1. 認真履行崗位職責標準，遵守各項規(guī)章制度。2. 對患者熱情主動、耐心、細心，患者滿意度達98%以上。3. 急救電話接聽正確，派車及時合理。4. 熟悉各種儀器性能及使用方法，操作正確。5. 全面掌握患者病情、治療、護理，及時發(fā)現(xiàn)病情變化，及時報告處理。6. 落實晨晚間護理，并有相應的護理安全措施。7. 檢查前的準備工作完善，標本采集正確。8. 醫(yī)囑執(zhí)行正確，記錄及時，各種護

9、理文書符合要求。9. 床單位清潔整齊，患者臥位適當，衛(wèi)生良好。10. 病室安靜，空氣清新，燈光柔和。11. 麻醉精神藥品和貴重藥品與賬務相符，按規(guī)定保管。12. 交接班詳細，準確無誤。13. 堅守工作崗位，無違規(guī)違紀現(xiàn)象。綜合門診組長職責1. 在護士長領導下負責在崗時間段的護理工作。對本組護理質量全面負責，要求急救物品完好率達到100%，消毒隔離、基礎護理、病情觀察、急診管理、急診護理記錄全面達標。2. 保持急門診服務窗口的良好形象，對本組的滿意率、 投訴率負責，及時處理患者的投訴。3. 對本組工作人員的精神面貌及在崗時間段的管理次序負責，保持積極向上的工作狀態(tài)和井然有序的急診工作秩序。4. 負責檢查督促各項工作制度、質量標準和操作規(guī)程的執(zhí)行。5. 負責本組各種急救藥品、耗材的領用管理。6. 負責做好科室各種儀器、設備的日常維護及檢查。7. 負責本科室的合理排班，及時做好各種登記和統(tǒng)計工作。 8. 負責對組內成員每月考勤的量化及考核。9. 接受護士長帶教任務的安