ERP知識(shí)系列講座

1、ERP知識(shí)系列講座主要內(nèi)容主要內(nèi)容I 家庭主婦的家庭主婦的erp大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別國(guó)際化企業(yè)與本土企業(yè)國(guó)際化企業(yè)與本土企業(yè)感情與邏輯感情與邏輯中小企業(yè)在擴(kuò)張時(shí)，基于個(gè)人信任的擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大，而依賴中小企業(yè)在擴(kuò)張時(shí)，基于個(gè)人信任的擴(kuò)張風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大，而依賴于于IT系統(tǒng)工具的擴(kuò)張，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)小得多。系統(tǒng)工具的擴(kuò)張，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)小得多。“大企業(yè)講邏輯，小企業(yè)講感情。如果企業(yè)有系統(tǒng)做支撐，大企業(yè)講邏輯，小企業(yè)講感情。如果企業(yè)有系統(tǒng)做支撐，你原來信任的這個(gè)人可以一直信任下去，你不會(huì)給他不被信任你原來信任的這個(gè)人可以一直信任下去，你不會(huì)給他不被信任的機(jī)會(huì)。的機(jī)會(huì)?！?ERP是什么是什么 E E

2、nterprise (企業(yè)企業(yè))R Resource (資源資源)P Planning(計(jì)劃計(jì)劃)ERP Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERP理論的形成理論的形成2-1 ERP的形成大致經(jīng)歷了五個(gè)階段：的形成大致經(jīng)歷了五個(gè)階段：(1) 基本基本MRP(2) 閉環(huán)閉環(huán)MRP(3) MRP-II(4) ERP(5) ERP-IIERP理論的形成是隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以理論的形成是隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以信息全球化而產(chǎn)生的。發(fā)展歷程如下：信息全球化而產(chǎn)生的。發(fā)展歷程如下：20世紀(jì)世紀(jì)60年代：年代：制造業(yè)計(jì)劃管理方式：制

3、造業(yè)計(jì)劃管理方式： “發(fā)出訂單、然后催辦發(fā)出訂單、然后催辦”管理改進(jìn)：設(shè)置安全庫存量用于周轉(zhuǎn)緩沖管理改進(jìn)：設(shè)置安全庫存量用于周轉(zhuǎn)緩沖20世紀(jì)世紀(jì)70年代：年代：管理者認(rèn)識(shí)到：真正的需求是訂單的交貨日期管理者認(rèn)識(shí)到：真正的需求是訂單的交貨日期產(chǎn)生了對(duì)產(chǎn)生了對(duì)BOM（物料清單（物料清單（Bill of Material, BOM） ）的）的管理和利用管理和利用形成了物料需求計(jì)劃形成了物料需求計(jì)劃 - MRP(Material Requirement Planning)，即基本，即基本MRP 20世紀(jì)世紀(jì)80年代：年代：管理者認(rèn)識(shí)提高：制造業(yè)要有一個(gè)集成的計(jì)劃，以解決生產(chǎn)管理者認(rèn)識(shí)提高：制造業(yè)要有一

4、個(gè)集成的計(jì)劃，以解決生產(chǎn)中的各種問題，例如：產(chǎn)能限制中的各種問題，例如：產(chǎn)能限制產(chǎn)生閉環(huán)產(chǎn)生閉環(huán)MRP 1977年年9月：月：美國(guó)著名管理專家美國(guó)著名管理專家Olive W.Wight提出提出“制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃”的概念的概念ERP理論的形成理論的形成2-2ERP理論的形成理論的形成 2-3Manufacturing Resource Planning，其簡(jiǎn)稱也是，其簡(jiǎn)稱也是MRP，但已是廣義的，但已是廣義的MRP為了和傳統(tǒng)的為了和傳統(tǒng)的MRP區(qū)別，其名稱改為區(qū)別，其名稱改為MRP-II。主要特征：以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題，而不主要特征：以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題，

5、而不是以庫存來彌補(bǔ)或以緩沖的方法去補(bǔ)償是以庫存來彌補(bǔ)或以緩沖的方法去補(bǔ)償 20世紀(jì)世紀(jì)90年代：年代：信息技術(shù)不斷向制造業(yè)管理滲透信息技術(shù)不斷向制造業(yè)管理滲透為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能、質(zhì)量和交期的完美統(tǒng)一，合理庫存、生產(chǎn)控為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能、質(zhì)量和交期的完美統(tǒng)一，合理庫存、生產(chǎn)控制問題需要處理大量的、復(fù)雜的企業(yè)資源信息制問題需要處理大量的、復(fù)雜的企業(yè)資源信息要求信息處理的效率更高，傳統(tǒng)的管理方法和理論已經(jīng)無要求信息處理的效率更高，傳統(tǒng)的管理方法和理論已經(jīng)無法滿足系統(tǒng)的需要法滿足系統(tǒng)的需要對(duì)信息的處理已經(jīng)擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)資源的利用對(duì)信息的處理已經(jīng)擴(kuò)大到整個(gè)企業(yè)資源的利用新一代的管理理論與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由此產(chǎn)生新一代

6、的管理理論與計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由此產(chǎn)生 - 企業(yè)資企業(yè)資源計(jì)劃源計(jì)劃 (ERP Enterprise Resource Planning )ERP的概念由美國(guó)的概念由美國(guó)Garter Group Inc. 咨詢公司咨詢公司1993年首次年首次提出。提出。2000年年10月月 Gartner Group亞太地區(qū)副總裁亞太地區(qū)副總裁B. Bond等提出等提出ERP II的概念的概念B. Bond提出：提出：ERP II應(yīng)該關(guān)注協(xié)同商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用集應(yīng)該關(guān)注協(xié)同商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用集成（成（Enterprise Application Integration，EAI）。）。完整的完整的ERP應(yīng)該包括應(yīng)該包括CR

7、M和和SCM（Supply Chain Management ）在實(shí)施在實(shí)施ERP的時(shí)候不考慮到上游和下游的因素，將很難的時(shí)候不考慮到上游和下游的因素，將很難形成一個(gè)完整的信息體系形成一個(gè)完整的信息體系ERP理論的形成理論的形成 2-4ERP II增加了外部的增加了外部的SCM，而一般意義上的，而一般意義上的ERP主要針主要針對(duì)內(nèi)部對(duì)內(nèi)部在在ERP II的概念里，供應(yīng)商、客戶以及用戶自己都用的概念里，供應(yīng)商、客戶以及用戶自己都用ERP進(jìn)行協(xié)調(diào)管理和生產(chǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理和生產(chǎn) 實(shí)施實(shí)施ERP的企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，單一的內(nèi)部生產(chǎn)規(guī)劃應(yīng)該和的企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到，單一的內(nèi)部生產(chǎn)規(guī)劃應(yīng)該和外部的供應(yīng)鏈相連接外部的供

8、應(yīng)鏈相連接包含了包含了SCM的的ERP概念將成為業(yè)界的共識(shí)概念將成為業(yè)界的共識(shí)ERP發(fā)展趨勢(shì)是向發(fā)展趨勢(shì)是向ERP II方向發(fā)展方向發(fā)展 Gartner預(yù)言預(yù)言2005年之后年之后ERP II將取代將取代ERP成為下一代成為下一代的企業(yè)資源計(jì)劃戰(zhàn)略與應(yīng)用的企業(yè)資源計(jì)劃戰(zhàn)略與應(yīng)用GRP概念的提出：概念的提出：ERP的概念和應(yīng)用以企業(yè)信息化領(lǐng)域?yàn)楹诵牡母拍詈蛻?yīng)用以企業(yè)信息化領(lǐng)域?yàn)楹诵腅RP理論的形成理論的形成2-5ERP理論的形成理論的形成 2-6 ERP目前已逐漸深入到了政府、商貿(mào)等其他相關(guān)行業(yè)目前已逐漸深入到了政府、商貿(mào)等其他相關(guān)行業(yè)基于我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)的艱巨性、深刻性和重要性，北京基于我國(guó)電

9、子政務(wù)建設(shè)的艱巨性、深刻性和重要性，北京用友政務(wù)公司于用友政務(wù)公司于2000年結(jié)合年結(jié)合ERP相關(guān)理論和實(shí)踐，在政相關(guān)理論和實(shí)踐，在政府信息化領(lǐng)域，首次提出府信息化領(lǐng)域，首次提出 GRP (政府資源規(guī)劃政府資源規(guī)劃)理念理念GRP管理思想的核心：政務(wù)流程管理和政府資源集成管理思想的核心：政務(wù)流程管理和政府資源集成 MRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程

10、工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)ERP理論的形成理論的形成2-7MRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng)需求市場(chǎng) / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成信息集成面向供需鏈面

11、向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料物料 / 資金信息集成資金信息集成面向企業(yè)面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息物料信息集成集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)(70年代)(80年代)(90年代)(21世紀(jì)) 是發(fā)展發(fā)展/包羅包羅不是取代取代/否定否定ERP理論的形成理論的形成 2-8基本基本MRP 3-1 20世紀(jì)世紀(jì)40年代初期：年代初期：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過研究得出結(jié)論：庫存物料隨時(shí)間推西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過研究得出結(jié)論：庫存物料隨時(shí)間推移而被

12、使用和消耗移而被使用和消耗提出訂貨點(diǎn)的方法和理論提出訂貨點(diǎn)的方法和理論將其運(yùn)用到企業(yè)的庫存計(jì)劃管理中將其運(yùn)用到企業(yè)的庫存計(jì)劃管理中 定定 貨貨 點(diǎn)點(diǎn) 法法 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期 定貨提前期數(shù)量時(shí)間安全庫存量均衡消費(fèi) 消費(fèi)加快 消費(fèi)減慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn) 不變定貨點(diǎn) 升高定貨點(diǎn) 降低 增加定貨量定貨量 不變T最大庫存批量TTT基本基本MRP 3-2基本基本MRP 3-320世紀(jì)世紀(jì)60年代中期：年代中期：美國(guó)美國(guó)IBM公司的管理專家約瑟夫公司的管理專家約瑟夫奧利佛博士首先提出獨(dú)奧利佛博士首先提出獨(dú)立需求和相關(guān)需求的概念，將物料分為獨(dú)立需求物立需求和相關(guān)需求的概念，將物料分為獨(dú)立需求物料和

13、相關(guān)需求物料料和相關(guān)需求物料在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出一套新的管理理論物料需求計(jì)劃：在此基礎(chǔ)上，總結(jié)出一套新的管理理論物料需求計(jì)劃：Material Requirement Planning，即基本，即基本MRP傳統(tǒng)的庫存理論和管理方法不同點(diǎn)：在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上傳統(tǒng)的庫存理論和管理方法不同點(diǎn)：在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上引入了時(shí)間分段和反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的引入了時(shí)間分段和反映產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的BOM清單概念，即清單概念，即按時(shí)按量可以得到所需物料按時(shí)按量可以得到所需物料閉環(huán)閉環(huán)MRP4-1基本基本MRP 的缺陷：的缺陷： 只考慮了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫存信息只考慮了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和庫存信息對(duì)影響交貨的其他因素如：制造工藝、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)產(chǎn)能、運(yùn)對(duì)影

14、響交貨的其他因素如：制造工藝、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)產(chǎn)能、運(yùn)輸能力、供貨能力等沒有考慮輸能力、供貨能力等沒有考慮生產(chǎn)計(jì)劃的變更也沒有考慮生產(chǎn)計(jì)劃的變更也沒有考慮按基本按基本MRP作出的計(jì)劃往往不可行作出的計(jì)劃往往不可行閉環(huán)閉環(huán)MRP理論：理論：隨著市場(chǎng)的發(fā)展和基本隨著市場(chǎng)的發(fā)展和基本MRP的應(yīng)用與實(shí)踐，的應(yīng)用與實(shí)踐，20世紀(jì)世紀(jì)80年代初在基本年代初在基本MRP的基礎(chǔ)上形成了閉環(huán)的基礎(chǔ)上形成了閉環(huán)MRP理論理論 閉環(huán)閉環(huán)MRP理論：應(yīng)考慮能力的約束，在滿足能力的需求的前提下才理論：應(yīng)考慮能力的約束，在滿足能力的需求的前提下才能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)能保證物料需求計(jì)劃的執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)企業(yè)必須對(duì)投入與產(chǎn)

15、出進(jìn)行控制，即對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行校驗(yàn)和執(zhí)企業(yè)必須對(duì)投入與產(chǎn)出進(jìn)行控制，即對(duì)企業(yè)的能力進(jìn)行校驗(yàn)和執(zhí)行控制行控制 閉環(huán)閉環(huán)MRP4-2可行？修改N修改調(diào)整能力數(shù)據(jù)物料需求計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃需求信息主生產(chǎn)計(jì)劃(MPS)產(chǎn)能負(fù)荷分析能力需求計(jì)劃可行？作業(yè)計(jì)劃與控制投入與產(chǎn)出控制修改 制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRP-II5-1閉環(huán)閉環(huán)MRP缺陷：缺陷：閉環(huán)閉環(huán)MRP管理對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的控制已經(jīng)比較完善管理對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的控制已經(jīng)比較完善 其運(yùn)行主要涉及的是物流的過程其運(yùn)行主要涉及的是物流的過程(也有小部分信息流也有小部分信息流)實(shí)際生產(chǎn)的過程均伴隨著企業(yè)資金的流通過程，閉環(huán)實(shí)際生產(chǎn)的過程均伴隨著企業(yè)資金的流通過程，閉環(huán)

16、MRP卻無法反映卻無法反映出來出來資金的運(yùn)作會(huì)影響到生產(chǎn)的運(yùn)作，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無法按計(jì)劃完成資金的運(yùn)作會(huì)影響到生產(chǎn)的運(yùn)作，導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃無法按計(jì)劃完成MRP-II的提出：的提出：1977年年9月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家月，美國(guó)著名生產(chǎn)管理專家Olive WWight提出提出“制制造資源計(jì)劃造資源計(jì)劃”的概念，即：的概念，即：Manufacturing Resource Planning，其簡(jiǎn)稱也是，其簡(jiǎn)稱也是MRP但此但此MRP非彼非彼MRP，已經(jīng)是廣廣泛意義上的，已經(jīng)是廣廣泛意義上的MRP。為了和傳統(tǒng)的。為了和傳統(tǒng)的MRP區(qū)別，其名稱改為區(qū)別，其名稱改為MRP-II制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRP-

17、II5-2MRP-II釋義：釋義：MRP-II是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，是一個(gè)圍繞企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以生產(chǎn)計(jì)劃為主線，對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和控制的有效系統(tǒng)對(duì)企業(yè)制造的各種資源進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃和控制的有效系統(tǒng)MRP-II是企業(yè)的物流、信息流和資金流統(tǒng)籌考慮并使之暢通的動(dòng)態(tài)是企業(yè)的物流、信息流和資金流統(tǒng)籌考慮并使之暢通的動(dòng)態(tài)反饋系統(tǒng)反饋系統(tǒng)產(chǎn)品的整個(gè)制造過程都伴隨著資金流通的過程產(chǎn)品的整個(gè)制造過程都伴隨著資金流通的過程(從圖中不難看出從圖中不難看出)企業(yè)通過對(duì)生產(chǎn)成本和資金運(yùn)作工程的掌控，調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和生產(chǎn)企業(yè)通過對(duì)生產(chǎn)成本和資金運(yùn)作工程的掌控，調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)

18、劃計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃更為可行和可靠生產(chǎn)計(jì)劃更為可行和可靠制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRP-II 035-3可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè)MRP-II邏輯流程圖邏輯流程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRPMRP II 軟件基本模塊配置軟件基本模塊配置制造數(shù)據(jù) 管

19、理物料需求 計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn) 計(jì)劃銷售管理采 購(gòu)流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS系統(tǒng)管理制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRP-II5-41. 1. 計(jì)劃的一貫性與可行性計(jì)劃的一貫性與可行性2. 2. 管理系統(tǒng)性管理系統(tǒng)性3. 3. 數(shù)據(jù)共享性數(shù)據(jù)共享性4. 4. 動(dòng)態(tài)應(yīng)變性動(dòng)態(tài)應(yīng)變性5. 5. 模擬預(yù)見性模擬預(yù)見性6. 6. 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一物流、資金流、信息流的統(tǒng)一 MRP II 管理模式管理模式 特點(diǎn)特點(diǎn) 管理模式的變革管理模式的變革 要求 行為規(guī)范相應(yīng)的變革行為規(guī)范相應(yīng)的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo) 各職能部門業(yè)務(wù)聯(lián)成一體 協(xié)同合作、發(fā)

20、揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序 人人自覺維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整 閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速 各崗位及時(shí)輸入反饋信息 無限時(shí)間跨度、防范于未然 模擬功能輔助決策 生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù) 通過資金流監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng) 全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí)制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRP-II5-5制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRP-II5-6MRP-II現(xiàn)狀：現(xiàn)狀：MRP-II理論從理論從20世紀(jì)世紀(jì)80年代開始在企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用年代開始在企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用 為制造業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益為制造業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益在美國(guó)，在美國(guó)，80%以上的大型企業(yè)安裝了以上的大型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)，系統(tǒng)，50%以

21、上的中型以上的中型企業(yè)安裝了企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)，系統(tǒng)，30%以上的小型企業(yè)安裝了以上的小型企業(yè)安裝了MRP-II系統(tǒng)系統(tǒng)在德國(guó)，在德國(guó)，95%以上的大中型企業(yè)應(yīng)用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以上的大中型企業(yè)應(yīng)用了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在英國(guó)，在英國(guó)，80%的制造業(yè)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理的制造業(yè)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理 在法國(guó)，在法國(guó)，76%的機(jī)械制造業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了計(jì)算機(jī)管理的機(jī)械制造業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了計(jì)算機(jī)管理中國(guó)的情況：中國(guó)的情況：1981年，沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠率先引進(jìn)年，沈陽鼓風(fēng)機(jī)廠率先引進(jìn)IBM公司的公司的COPICS系統(tǒng)，揭開了系統(tǒng)，揭開了MRP-II在我國(guó)應(yīng)用的序幕在我國(guó)應(yīng)用的序幕國(guó)內(nèi)的大中型企業(yè)，也已經(jīng)大量使用國(guó)外或國(guó)內(nèi)知名軟件

22、公司的產(chǎn)國(guó)內(nèi)的大中型企業(yè)，也已經(jīng)大量使用國(guó)外或國(guó)內(nèi)知名軟件公司的產(chǎn)品品企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERP6-1MRP-II的局限性：的局限性：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)檎w實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演變?yōu)檎w實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng) 要求企業(yè)對(duì)其整個(gè)資源進(jìn)行管理，而不僅僅是制造資源要求企業(yè)對(duì)其整個(gè)資源進(jìn)行管理，而不僅僅是制造資源 與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的物流、信息及資金要從制造部分?jǐn)U展為：全面質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的物流、信息及資金要從制造部分?jǐn)U展為：全面質(zhì)量管理、企業(yè)的所有資源量管理、企業(yè)的所有資源(分銷資源、人力資源和服務(wù)資源等分銷資源、人力資源和服務(wù)資源等)及市及市場(chǎng)信息和資源場(chǎng)信息和資源要求能夠處理工作流要求能夠處理工作流上述這些，

23、上述這些，MRP-II已經(jīng)無法滿足要求已經(jīng)無法滿足要求企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一部署，這也超企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，多集團(tuán)、多工廠要求協(xié)同作戰(zhàn)、統(tǒng)一部署，這也超出了出了MRP-II的范圍的范圍信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流和信息共享。信息全球化趨勢(shì)的發(fā)展要求企業(yè)之間加強(qiáng)信息交流和信息共享。企業(yè)之間即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴企業(yè)之間即是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這更是信息管理要求擴(kuò)大到整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，這更是MRP-II所不能解決的所不能解決的ERP的出現(xiàn)：的出現(xiàn)：MRP-II逐漸吸收和融合其它先進(jìn)的管理思想，如：及時(shí)生產(chǎn)逐漸吸收和

24、融合其它先進(jìn)的管理思想，如：及時(shí)生產(chǎn)JIT、全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理TQC、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT、分銷資源計(jì)劃、分銷資源計(jì)劃DRP、制、制造執(zhí)行系統(tǒng)造執(zhí)行系統(tǒng)MES、敏捷制造系統(tǒng)、敏捷制造系統(tǒng)AMS等先進(jìn)的管理理論等先進(jìn)的管理理論不斷完善自身理論，到不斷完善自身理論，到20世紀(jì)世紀(jì)90年代，年代，MRP-II發(fā)展到了一個(gè)新階段：發(fā)展到了一個(gè)新階段：ERP- Enterprise Resource Planning ERP的概念由美國(guó)的概念由美國(guó)Garter Group Inc. 咨詢公司咨詢公司1993年首次提出年首次提出 ERP的理論基礎(chǔ)：的理論基礎(chǔ)：企業(yè)的所有信息資源包括企業(yè)的

25、所有信息資源包括3大塊：物流、資金流和信息流大塊：物流、資金流和信息流企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERP6-2企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERP6-3ERP建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上 ERP利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有信息利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)的所有信息資源信息資源信息ERP為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估提供了全方位為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估提供了全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERP6-4總帳管理經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)客戶訂單分銷管理運(yùn)輸管理質(zhì)量管理設(shè)備管理采購(gòu)管理固定資產(chǎn)管理人力資源管理生產(chǎn)管理庫

26、存管理銷售管理成本管理預(yù)算管理工資管理應(yīng)付管理應(yīng)收管理ERP與與MRP-II的關(guān)系：的關(guān)系：ERP的理論基礎(chǔ)是從的理論基礎(chǔ)是從MRP-II發(fā)展而來，它繼承了發(fā)展而來，它繼承了MRP-II的基本思想的基本思想如：制造、進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)如：制造、進(jìn)銷存和財(cái)務(wù)除此之外，還大大拓寬了管理模塊如：多工廠管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管除此之外，還大大拓寬了管理模塊如：多工廠管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、運(yùn)輸管理、分銷資源管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通理、運(yùn)輸管理、分銷資源管理、過程控制接口、數(shù)據(jù)采集接口、電子通信模塊等信模塊等MRP-II的核心是物流，主線是計(jì)劃，伴隨著物流的過程，同時(shí)存的核心是物流，主線是計(jì)劃

27、，伴隨著物流的過程，同時(shí)存在資金流和信息流在資金流和信息流ERP的主線也是物流，但的主線也是物流，但ERP已經(jīng)將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上已經(jīng)將管理的重心轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)上來，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念來，在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作中貫穿了財(cái)務(wù)成本控制的概念 ERP極大的擴(kuò)展了業(yè)務(wù)管理的范圍和深度，包括：質(zhì)量、設(shè)備、極大的擴(kuò)展了業(yè)務(wù)管理的范圍和深度，包括：質(zhì)量、設(shè)備、分銷、運(yùn)輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等，幾乎涉及企業(yè)所有分銷、運(yùn)輸、多工廠管理、數(shù)據(jù)采集接口等，幾乎涉及企業(yè)所有的供需過程的供需過程企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃ERP6-5制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRP-II6-6ERP的發(fā)展趨勢(shì)：的發(fā)展

28、趨勢(shì)：管理的范圍更大，管理范圍擴(kuò)展到：管理的范圍更大，管理范圍擴(kuò)展到：1) 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理SCM-Supply Chain Management2) 電子商務(wù)：電子商務(wù)：B2B、B2C3) 客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理CRM-Custom Relationship Management4) 辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化OA-Office Automation5) 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)Collaborative commerce6) 其它活動(dòng)其它活動(dòng)CAD/CAPP/CAM/PDM/POS 更好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組：更好地支持企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組：1) 企業(yè)內(nèi)部和外部的環(huán)境變化是相當(dāng)快的企業(yè)內(nèi)部和外部的

29、環(huán)境變化是相當(dāng)快的2) 企業(yè)需要不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程企業(yè)需要不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃MRP-II6-73) ERP的發(fā)展趨勢(shì)是更好的支持這種變化，以最小的代的發(fā)展趨勢(shì)是更好的支持這種變化，以最小的代 價(jià)完成改變和重組價(jià)完成改變和重組運(yùn)用更為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用更為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)1) 信息是企業(yè)管理和決策的依據(jù)信息是企業(yè)管理和決策的依據(jù)2) 科學(xué)的決策越來越依靠計(jì)算機(jī)所能提供數(shù)據(jù)全面性、科學(xué)的決策越來越依靠計(jì)算機(jī)所能提供數(shù)據(jù)全面性、 準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性以及對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫提取的有效性準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性以及對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫提取的有效性3) 日新月異發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件和硬件技術(shù)為這種需要

30、提日新月異發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件和硬件技術(shù)為這種需要提 供了有力的保證。供了有力的保證。 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 虛擬工廠，合作伙伴 敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturing）1990 虛擬工廠，合作伙伴 約束理論（約束理論（TOC）1990 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素 價(jià)值鏈價(jià)值鏈 （M. Porter 教授）教授）1985 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （JIT）1985 消除一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi)/進(jìn)取不懈 全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（TQM）1980 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-1（1985 - 198

31、9 “國(guó)際汽車計(jì)劃國(guó)際汽車計(jì)劃”研究報(bào)告）研究報(bào)告） 豐田生產(chǎn)方式和豐田生產(chǎn)方式和 JIT的延續(xù)的延續(xù) 發(fā)揮人的創(chuàng)造力發(fā)揮人的創(chuàng)造力 關(guān)注增值流程的改進(jìn)關(guān)注增值流程的改進(jìn) 加強(qiáng)同合作伙伴的協(xié)同與交流加強(qiáng)同合作伙伴的協(xié)同與交流 滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-2 基本原理基本原理 將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體, 對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出快速響應(yīng)對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出快速響應(yīng) 依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè)依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè) 把知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的財(cái)富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性把

32、知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的財(cái)富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性 為共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力為共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力 以客戶滿意度作為產(chǎn)品以客戶滿意度作為產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬依據(jù)服務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬依據(jù) （Agile Manufacturing） 背景背景1988年美國(guó)通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所共同提出年美國(guó)通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所共同提出的振興與發(fā)展美國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略。的振興與發(fā)展美國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略。1991年在年在21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略的研究報(bào)告中公布。的研究報(bào)告中公布。制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-3（Theory of Co

33、nstraint, TOC) 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo)企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo) 一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素 企業(yè)的有效產(chǎn)出企業(yè)的有效產(chǎn)出 (可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值)，受企業(yè)，受企業(yè) 瓶頸資源的制約瓶頸資源的制約 在瓶頸資源上損失在瓶頸資源上損失1小時(shí)等于整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失小時(shí)等于整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失1 小時(shí)，而且是無法彌補(bǔ)的小時(shí)，而且是無法彌補(bǔ)的 重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡能力重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡能力制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理

34、模式7-4 找出系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序找出系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序 千方百計(jì)挖掘制約因素的潛力千方百計(jì)挖掘制約因素的潛力 調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。按照瓶頸工序的調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。按照瓶頸工序的“行軍鼓點(diǎn)行軍鼓點(diǎn)”安安 排計(jì)劃排計(jì)劃 運(yùn)用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施運(yùn)用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施 若第若第4步改變了原有的制約因素，則回到第步改變了原有的制約因素，則回到第1步反復(fù)運(yùn)行步反復(fù)運(yùn)行處理制約因素五個(gè)步驟處理制約因素五個(gè)步驟制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-5 成本優(yōu)勢(shì)成本優(yōu)勢(shì) 特色優(yōu)勢(shì)特色優(yōu)勢(shì) 定位優(yōu)勢(shì)定位優(yōu)勢(shì)摘自：Competit

35、ive Advantage, The Free Press, 1985企業(yè)基礎(chǔ)（管理/計(jì)劃/財(cái)會(huì)/法律/政府事務(wù)/質(zhì)量）采 購(gòu) 管 理入廠物流人力資源管理技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開發(fā)加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)毛 利潤(rùn)支持作業(yè)主 要 作 業(yè)制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-6增增 值值 鏈鏈 增值作業(yè)與無效作業(yè)增值作業(yè)與無效作業(yè) 增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本） 無效作業(yè)：增加成本 不 增加價(jià)值（成本失控） 價(jià)值的定義價(jià)值的定義 價(jià)值是客戶定義的，客戶購(gòu)買可以帶來效益的價(jià)值帶來效益的價(jià)值 客戶滿意度滿意度是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志 客戶的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的壽命周期壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） 不同客

36、戶群有不同的價(jià)值觀（個(gè)性化個(gè)性化、市場(chǎng)定位）制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-7客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值 客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一 客戶價(jià)值：質(zhì)量 / 價(jià)格 （性能價(jià)格比） 企業(yè)價(jià)值：利潤(rùn) 企業(yè)必須：在滿足客戶價(jià)值的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤(rùn) 客戶價(jià)值客戶價(jià)值質(zhì)量?jī)r(jià)格產(chǎn) 品服 務(wù)成 本利 潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值企業(yè)價(jià)值 客戶愿意支付的金額客戶愿意支付的金額 整體總成本整體總成本 雙贏雙贏 / 多贏多贏制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-8 站在客戶的立場(chǎng)，用客戶的眼光看待經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)站在客戶的立場(chǎng)，用客戶的眼光看待經(jīng)營(yíng)生產(chǎn) 最大限度滿足客

37、戶需求，開拓市場(chǎng)最大限度滿足客戶需求，開拓市場(chǎng) 在供需鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)杜絕一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi)在供需鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)杜絕一切無效勞動(dòng)與浪費(fèi) 增加技術(shù)含量投入，增加服務(wù)投入，價(jià)值創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)增加技術(shù)含量投入，增加服務(wù)投入，價(jià)值創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng) 按照增值的要求進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組按照增值的要求進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-9 主要哲理主要哲理適用于任何企業(yè)適用于任何企業(yè) 消除一切無效作業(yè)與浪費(fèi) 進(jìn)取不懈、永無止境 全面質(zhì)量管理（TQM） 員工授權(quán)參與管理 控制物流 主要方法主要方法適用于一定條件適用于一定條件 拉動(dòng)作業(yè)看板 均衡生產(chǎn)日產(chǎn)計(jì)劃 庫存記錄

38、反/倒沖 JIT的發(fā)展階段的發(fā)展階段 豐田生產(chǎn)方式 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)JIT 精益生產(chǎn)方式（Lean Production）制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-10CHEN.001JIT 的應(yīng)用范圍的應(yīng)用范圍單件 小批生產(chǎn) 重復(fù)生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 多種產(chǎn)品 系列產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品 單 機(jī)離散機(jī)群成組單元 流 水 線MRP MRP原理 方法 J IT哲理 方法原理 方法 J IT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 J IT 哲理制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式 7-11JIT 的管理的管理措施措施 供應(yīng)商：供應(yīng)商：合作伙伴，交貨條件與運(yùn)輸條件合作伙伴，交貨條件與運(yùn)輸條件 員工：?jiǎn)T工：多面手，參與管理多面手，參與

39、管理 工作單元：工作單元：U型布置，成組技術(shù)型布置，成組技術(shù) 工藝工藝 ：適應(yīng)品種和數(shù)量搭配變化適應(yīng)品種和數(shù)量搭配變化 工裝：工裝：快速更換，靈活適應(yīng)品種變化快速更換，靈活適應(yīng)品種變化 質(zhì)量：質(zhì)量：全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（TQM），廢品率），廢品率10-6級(jí)級(jí) 設(shè)備維護(hù)：預(yù)防性維護(hù)，保持完好率設(shè)備維護(hù)：預(yù)防性維護(hù)，保持完好率 物流：物流：有效計(jì)劃，負(fù)荷均衡，拉動(dòng)作業(yè)有效計(jì)劃，負(fù)荷均衡，拉動(dòng)作業(yè) 庫存：庫存：反沖（減少事務(wù)處理）反沖（減少事務(wù)處理） 協(xié)作關(guān)系：按單層物料清單協(xié)作關(guān)系：按單層物料清單制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-12 （Business Process Re-en

40、gineering, BPR） 從根本根本上重新考慮并徹底徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得突破性的進(jìn)展”。 美國(guó)哈佛大學(xué)教授 M. Hammer（1991） BPR是一種改進(jìn)哲理改進(jìn)哲理 它的目標(biāo)是通過重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程，以便使這些流程地增值內(nèi)容最大化增值內(nèi)容最大化，從而獲得績(jī)效改善地不斷漸進(jìn)不斷漸進(jìn) 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程，也適用于整個(gè)組織Joe Peppard & Philip RowlandThe Essence of Business Re-engineering, 1995制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-1

41、3為什么要業(yè)務(wù)流程重組為什么要業(yè)務(wù)流程重組（BPR）有了有了ERP系統(tǒng)，好比有輛好車系統(tǒng)，好比有輛好車有了經(jīng)過培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī)有了經(jīng)過培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī) 但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程就好比沒有良好的道路就好比沒有良好的道路再好的車、再好的司機(jī)，也跑不起來再好的車、再好的司機(jī)，也跑不起來最后，還需要一個(gè)合理的交通規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-14業(yè)務(wù)流程重組的條件業(yè)務(wù)流程重組的條件 響應(yīng)速度 客戶滿意度 “有什么必要有什么必要一定要干我們現(xiàn)在在干的事” ？ “為什么為什么一定要用現(xiàn)在這種工作方式來干” ？ “為什么為

42、什么一定要由這個(gè)崗位來做這件工作” ？ 思想解放思想解放和改革決心改革決心：關(guān)鍵前提 信息技術(shù)的支持 有障礙有障礙 ： 條件：條件： 思維方式：思維方式：觀念、技術(shù)觀念、技術(shù)追求卓越，永無止境追求卓越，永無止境競(jìng)爭(zhēng)壓力競(jìng)爭(zhēng)壓力不要把習(xí)以為常習(xí)以為常的事當(dāng)成是理所應(yīng)當(dāng)理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖轮圃鞓I(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-15計(jì)劃層次與業(yè)務(wù)流程重組計(jì)劃層次與業(yè)務(wù)流程重組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)劃班組計(jì)劃車間月計(jì)劃傳統(tǒng)手工管理傳統(tǒng)手工管理ERP 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理銷售處銷售/運(yùn)作計(jì)劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃處MPS / MRP制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-16業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程重

43、組注意事項(xiàng) 要注意信息資源的開拓和采集 圍繞業(yè)務(wù)流程而不是按任務(wù)或職能來進(jìn)行重組 按照提高客戶的滿意度的業(yè)務(wù)流程建立組織機(jī)構(gòu) 要推行平行作業(yè)，加速信息處理時(shí)間 授予員工一定的決策權(quán)，把控制作為業(yè)務(wù)流程的一項(xiàng)內(nèi)容 有需求、有目標(biāo)，向全體員工講明并成為自覺的行動(dòng) 成立指導(dǎo)性的聯(lián)合權(quán)威組織制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-17 (Concurrent Engineering, CE) CE的提出：的提出：2020世紀(jì)世紀(jì)8080年代由美國(guó)國(guó)防研究機(jī)構(gòu)概括和提出年代由美國(guó)國(guó)防研究機(jī)構(gòu)概括和提出一種先進(jìn)的全局管理和集成模式一種先進(jìn)的全局管理和集成模式將復(fù)雜的設(shè)計(jì)、制造、和管理過程的各種作業(yè)，按

44、最將復(fù)雜的設(shè)計(jì)、制造、和管理過程的各種作業(yè)，按最 終目標(biāo)，在時(shí)間和空間上的交叉進(jìn)行終目標(biāo)，在時(shí)間和空間上的交叉進(jìn)行縮短傳統(tǒng)串行作業(yè)方式的所需的時(shí)間、反復(fù)次數(shù)縮短傳統(tǒng)串行作業(yè)方式的所需的時(shí)間、反復(fù)次數(shù)提高效率，加快進(jìn)程提高效率，加快進(jìn)程提高作業(yè)質(zhì)量提高作業(yè)質(zhì)量降低成本降低成本 制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-18 內(nèi)涵：內(nèi)涵：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、低成本、快速面向市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高質(zhì)量、低成本、快速面向市場(chǎng)是一種系統(tǒng)化的工作模式：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品整個(gè)生命周期是一種系統(tǒng)化的工作模式：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品整個(gè)生命周期 內(nèi)各環(huán)節(jié)的集成、并發(fā)與優(yōu)化內(nèi)各環(huán)節(jié)的集成、并發(fā)與優(yōu)化縝密考慮：上游工作時(shí)就考慮下游工作的可實(shí)現(xiàn)性

45、縝密考慮：上游工作時(shí)就考慮下游工作的可實(shí)現(xiàn)性CE以產(chǎn)品為中心，組成由有關(guān)部門代表參加的多學(xué)科以產(chǎn)品為中心，組成由有關(guān)部門代表參加的多學(xué)科 多部門小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作，甚至包括用戶在內(nèi)多部門小組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作，甚至包括用戶在內(nèi)重視采用新的信息技術(shù)的應(yīng)用，如：重視采用新的信息技術(shù)的應(yīng)用，如：CAD/CAE/ CAPP/ CAM，有條件時(shí)在同一個(gè)平臺(tái)協(xié)同工作，有條件時(shí)在同一個(gè)平臺(tái)協(xié)同工作要求企業(yè)的成員具有一定的素質(zhì)，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工要求企業(yè)的成員具有一定的素質(zhì)，尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工 作的素質(zhì)，并掌握協(xié)同工作的新技術(shù)作的素質(zhì)，并掌握協(xié)同工作的新技術(shù)制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-19t1t2t3t4

46、t5概念設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)實(shí)施運(yùn)行實(shí)施運(yùn)行物理設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)串行作業(yè)串行作業(yè)t制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-20并行作業(yè)并行作業(yè)概念設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)實(shí)施運(yùn)行實(shí)施運(yùn)行物理設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)tt1t2t3t4t5T串串行行工工程程/ /并并行行工工程程示示意意圖圖 技術(shù)特點(diǎn)：技術(shù)特點(diǎn)：CE是系統(tǒng)工程的理論和方法在復(fù)雜制造過程中的應(yīng)用是系統(tǒng)工程的理論和方法在復(fù)雜制造過程中的應(yīng)用CE的研究對(duì)象是相互關(guān)聯(lián)、因果不確定性的復(fù)雜過程的研究對(duì)象是相互關(guān)聯(lián)、因果不確定性的復(fù)雜過程CE在制造過程中的目標(biāo)是犧牲空間贏得時(shí)間，串行工在制造過程中的目標(biāo)是犧牲空間贏得時(shí)間，串行工 程則相反。兩

47、者的結(jié)合可以使復(fù)雜的制造過程快速一程則相反。兩者的結(jié)合可以使復(fù)雜的制造過程快速一 次成功次成功CE成功的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)小組工作的科學(xué)性和有效性成功的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)小組工作的科學(xué)性和有效性制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-21 (Computer Integrated Manufacturing System)制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-22 1973年由美國(guó)哈林頓博士首先提出年由美國(guó)哈林頓博士首先提出 20世紀(jì)世紀(jì)80年代得到成熟與發(fā)展年代得到成熟與發(fā)展 CIMS技術(shù)：技術(shù)：通過計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化技術(shù)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷售、開發(fā)通過計(jì)算機(jī)和自動(dòng)化技術(shù)把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷售、開發(fā) 設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管

48、理和過程控制等全過程組合在一起，形設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理和過程控制等全過程組合在一起，形 成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng) CIMS出現(xiàn)的原因：出現(xiàn)的原因：過程自動(dòng)化與經(jīng)營(yíng)管理計(jì)算機(jī)脫節(jié)，成型自動(dòng)化孤島過程自動(dòng)化與經(jīng)營(yíng)管理計(jì)算機(jī)脫節(jié)，成型自動(dòng)化孤島企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分，需要同時(shí)考慮企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)密不可分，需要同時(shí)考慮整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)際上是對(duì)信息的采集、傳遞和加工處整個(gè)生產(chǎn)過程實(shí)際上是對(duì)信息的采集、傳遞和加工處 理過程，理過程，CIM要求把過程控制數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)信息集要求把過程控制數(shù)據(jù)和其他業(yè)務(wù)信息集制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-23成在一個(gè)體系中，構(gòu)成一個(gè)一體化的計(jì)算機(jī)控制、管成

49、在一個(gè)體系中，構(gòu)成一個(gè)一體化的計(jì)算機(jī)控制、管理、決策系統(tǒng)理、決策系統(tǒng) CIMS的特點(diǎn)：的特點(diǎn)：是自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)，它與是自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)，它與ERP緊密結(jié)合是未來緊密結(jié)合是未來CIMS 的必然方向的必然方向 CIMS的現(xiàn)狀：的現(xiàn)狀：CIMS已經(jīng)有近已經(jīng)有近30年的歷史年的歷史CIMS仍是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)和企業(yè)研究和應(yīng)用的熱點(diǎn)仍是現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)和企業(yè)研究和應(yīng)用的熱點(diǎn)1987年國(guó)家正式將年國(guó)家正式將CIMS列入列入863計(jì)劃，由清華大學(xué)組計(jì)劃，由清華大學(xué)組 建建“國(guó)家國(guó)家CIMS實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)室”CIMS技術(shù)研究取得豐碩的成果，已經(jīng)在企業(yè)界得到技術(shù)研究取得豐碩的成果，已經(jīng)在企業(yè)界得到 廣泛的應(yīng)用并取得顯著的

50、經(jīng)濟(jì)效益廣泛的應(yīng)用并取得顯著的經(jīng)濟(jì)效益制造業(yè)的先進(jìn)管理模式制造業(yè)的先進(jìn)管理模式7-24 CIMS的未來：的未來：計(jì)算機(jī)集成制造已經(jīng)發(fā)展為以信息集成和系統(tǒng)優(yōu)化為計(jì)算機(jī)集成制造已經(jīng)發(fā)展為以信息集成和系統(tǒng)優(yōu)化為 特征的現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)特征的現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)-Contemporary Integrated Manufacturing System，兩者的英文縮寫均為，兩者的英文縮寫均為 CIMSCIMS的發(fā)展已經(jīng)從一個(gè)企業(yè)的信息集成發(fā)展為多個(gè)的發(fā)展已經(jīng)從一個(gè)企業(yè)的信息集成發(fā)展為多個(gè) 企業(yè)間的信息集成，它是企業(yè)間的信息集成，它是CIMS發(fā)展的新臺(tái)階和新階發(fā)展的新臺(tái)階和新階 段段“現(xiàn)代現(xiàn)代”的含義包括：系

51、統(tǒng)論、信息化、集成化、網(wǎng)絡(luò)的含義包括：系統(tǒng)論、信息化、集成化、網(wǎng)絡(luò) 化、虛擬化和智能化，這為化、虛擬化和智能化，這為CIMS未來的發(fā)展提供了未來的發(fā)展提供了 廣闊的空間廣闊的空間這已大大超過了國(guó)外早期對(duì)這已大大超過了國(guó)外早期對(duì)CIMS的認(rèn)識(shí)，其內(nèi)涵也的認(rèn)識(shí)，其內(nèi)涵也 大大豐富大大豐富傳傳統(tǒng)統(tǒng)手手工工管管理理難難以以解解決決的的問問題題 任務(wù)吃不了，任務(wù)吃不了， 能力吃不飽能力吃不飽 生產(chǎn)不均衡，生產(chǎn)不均衡， 物流不暢通物流不暢通 加班熬紅眼，加班熬紅眼， 質(zhì)量難穩(wěn)定質(zhì)量難穩(wěn)定 物料不配套，物料不配套， 交期難達(dá)成交期難達(dá)成 生產(chǎn)周期長(zhǎng)，生產(chǎn)周期長(zhǎng)， 生產(chǎn)效率低生產(chǎn)效率低 庫存數(shù)量大，庫存數(shù)量大

52、， 資金缺又緊資金缺又緊 成本失控制，成本失控制， 盈虧道不明盈虧道不明 信息不共享，信息不共享， 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 管理不規(guī)范，管理不規(guī)范， 責(zé)任難分清責(zé)任難分清 市場(chǎng)摸不準(zhǔn)，市場(chǎng)摸不準(zhǔn)， 決策拍腦門決策拍腦門 環(huán)境變化快，環(huán)境變化快， 應(yīng)付疲又急應(yīng)付疲又急ERP軟件能干什么軟件能干什么8-1ERP軟件能干什么軟件能干什么8-2企業(yè)使用企業(yè)使用ERP的效果的效果 降低庫存。包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫存降低庫存。包括原材料、在制品和產(chǎn)成品的庫存 動(dòng)態(tài)掌握分銷處的銷售情況和庫存，合理調(diào)配產(chǎn)品，加快了市動(dòng)態(tài)掌握分銷處的銷售情況和庫存，合理調(diào)配產(chǎn)品，加快了市場(chǎng)的反應(yīng)速度場(chǎng)的反應(yīng)速度 準(zhǔn)確成本

53、核算，迅速報(bào)價(jià)，贏得市場(chǎng)準(zhǔn)確成本核算，迅速報(bào)價(jià)，贏得市場(chǎng) 準(zhǔn)確的分銷數(shù)據(jù)，可以加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管控力度準(zhǔn)確的分銷數(shù)據(jù)，可以加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管控力度 現(xiàn)代市場(chǎng)是一個(gè)快魚吃慢魚的市場(chǎng)，現(xiàn)代市場(chǎng)是一個(gè)快魚吃慢魚的市場(chǎng)，ERPERP系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的銷系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的銷售信息，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度售信息，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度 按期交貨，按期交貨，提高提高顧客顧客的的滿意度滿意度 減少生產(chǎn)的盲目性和庫存積壓，節(jié)約庫存資金減少生產(chǎn)的盲目性和庫存積壓，節(jié)約庫存資金 提高勞動(dòng)生成率。合理利用資源，縮短生產(chǎn)周期，減少加班提高勞動(dòng)生成率。合理利用資源，縮短生產(chǎn)周期，減少加班工時(shí)，減少短缺件，提高生產(chǎn)率工時(shí)，

54、減少短缺件，提高生產(chǎn)率 簡(jiǎn)化無效率簡(jiǎn)化無效率、復(fù)雜復(fù)雜的的企業(yè)企業(yè)流程流程，提高工作效率，減少無效工作人，提高工作效率，減少無效工作人員，員，降低降低企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本 加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，減小財(cái)務(wù)收支差錯(cuò)和延誤，減少經(jīng)濟(jì)損失加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，減小財(cái)務(wù)收支差錯(cuò)和延誤，減少經(jīng)濟(jì)損失，提升了財(cái)務(wù)管理的效率，提升了財(cái)務(wù)管理的效率 將企業(yè)將企業(yè)內(nèi)部的流程予以內(nèi)部的流程予以標(biāo)準(zhǔn)化，提升企業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)化，提升企業(yè)管理水平 管理規(guī)范化，減少人為錯(cuò)誤，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起到了一定的保證作用管理規(guī)范化，減少人為錯(cuò)誤，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起到了一定的保證作用 決策科學(xué)化：高度的信息集成，各項(xiàng)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決決策科學(xué)化：高度

55、的信息集成，各項(xiàng)數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了更加準(zhǔn)確的依據(jù)策提供了更加準(zhǔn)確的依據(jù) 滿足企業(yè)滿足企業(yè)新的新的發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展戰(zhàn)略的需求需求，實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，向管理要效益，實(shí)現(xiàn)管理模式的轉(zhuǎn)變，向管理要效益 擴(kuò)展擴(kuò)展全球全球運(yùn)籌運(yùn)籌的能力，增加的能力，增加企業(yè)營(yíng)運(yùn)彈性企業(yè)營(yíng)運(yùn)彈性ERP軟件能干什么軟件能干什么8-3ERP軟件不能干什么軟件不能干什么 ERP系統(tǒng)不是包治百病的靈丹妙藥系統(tǒng)不是包治百病的靈丹妙藥 ERP系統(tǒng)不一定可以為企業(yè)帶來盈利系統(tǒng)不一定可以為企業(yè)帶來盈利 有了有了ERP系統(tǒng)，未必一定可以超過沒有系統(tǒng)，未必一定可以超過沒有ERP的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 有了有了ERP系統(tǒng)，未必一定可以

56、提高產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)，未必一定可以提高產(chǎn)品質(zhì)量 ERP系統(tǒng)不一定帶來高效率，有時(shí)沒有系統(tǒng)不一定帶來高效率，有時(shí)沒有ERP辦事更方便？辦事更方便？ ERP系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)不一定都是對(duì)的系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)不一定都是對(duì)的 ERP系統(tǒng)不能代替企業(yè)的其他管理系統(tǒng)不能代替企業(yè)的其他管理 有了有了ERP系統(tǒng)，也不可以放松對(duì)員工的監(jiān)管系統(tǒng)，也不可以放松對(duì)員工的監(jiān)管 ERP系統(tǒng)不能解決企業(yè)的所有問題，比如企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的塑系統(tǒng)不能解決企業(yè)的所有問題，比如企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化的塑造、企業(yè)制度的確立、企業(yè)融資等問題造、企業(yè)制度的確立、企業(yè)融資等問題 SAP公司是ERP思想的倡導(dǎo)者，立于1972年，總部設(shè)在德國(guó)南部的沃爾道夫

57、市。SAP的主打產(chǎn)品R/3是用于分布式客戶機(jī)/服務(wù)器環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)ERP軟件。 主要功能模塊包括：銷售和分銷、物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量管理、工廠維修、人力資源、工業(yè)方案、辦公室和通信、項(xiàng)目系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、控制、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。支持的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、合同生產(chǎn)、離散型、復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)、流程型，其用戶主要分布在航空航天、汽車、化工、消費(fèi)品、電器設(shè)備、電子、食品飲料等行業(yè)。 目前，排名世界500強(qiáng)的企業(yè)，有一半以上使用的是SAP 的軟件產(chǎn)品。因R/3的功能比較豐富，各模塊之的關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)，所以不僅價(jià)格偏高，而且實(shí)施難度也高于其他同類軟件。 R/3適用于那些管理基礎(chǔ)較好經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大

58、的企業(yè)，普通企業(yè)選擇R/3時(shí)，要充分考慮軟件適用性和價(jià)格因素。 常見常見ERP軟件介紹軟件介紹 Oracle公司是全球最大的應(yīng)用軟件供應(yīng)商，成立于1977年，總部設(shè)在美國(guó)加州。Oracle主打管理軟件產(chǎn)品Oracle Applications R11i是目前全面集成的電子商務(wù)套件之一，能夠使企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面全面自動(dòng)化。 Oracle企業(yè)管理軟件的主要功能模塊包括：銷售定單管理系統(tǒng)、工程數(shù)據(jù)管理、物料清單管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力需求管理、車間生產(chǎn)管理、庫存管理、采購(gòu)管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、預(yù)警系統(tǒng)。Oracle支持的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類型是：按定單生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、流程式生產(chǎn)、

59、合同生產(chǎn)、離散型制造、復(fù)雜設(shè)計(jì)生產(chǎn)、混合型生產(chǎn)、按定單設(shè)計(jì)、按庫存生產(chǎn)，其用戶主要分布在：航空航天、汽車、化工、消費(fèi)品、電器設(shè)備、電子、食品飲料行業(yè)。 Oracle憑借“世界領(lǐng)先的數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商”這一優(yōu)勢(shì)地位，建立起構(gòu)架在自身數(shù)據(jù)之上的企業(yè)管理軟件，其核心優(yōu)勢(shì)就在于它的集成性和完整性。這些功能集成在一個(gè)技術(shù)體系中，對(duì)于集成性要求較高的企業(yè)，Oracle無疑是理想的選擇。但企業(yè)如果對(duì)開放性要求較高，Oracle顯然無法勝任。 常見常見ERP軟件介紹軟件介紹常見常見ERP軟件介紹軟件介紹 SSA成立于1981年，其總部設(shè)在美國(guó)芝加哥。SSA主要向用戶提供的BPCS（Business Planning

60、and ControI System商業(yè)計(jì)劃與控制系統(tǒng)）套件包括財(cái)務(wù)、分銷、制造三大部分，能滿足企業(yè)在這三個(gè)管理領(lǐng)域的大部分需要。 BPCS適用的數(shù)據(jù)庫平臺(tái)是：Informix、Oracle，支持的生產(chǎn)類型是：按定單生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)、批量生產(chǎn)、連續(xù)型、混合型、離散型，用戶主要分布在汽車、化工、消費(fèi)品、離散型、電器設(shè)備、電子、食品飲料、機(jī)器制造、金屬加工、制藥等行業(yè)。 SA的BPCS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)具有巧妙的功能和極大的使用彈性，各模塊均包含許多用戶自定義參數(shù)設(shè)計(jì)功能，可將系統(tǒng)加以裁剪組合，以符合用戶特殊需求。 SSA為用戶設(shè)計(jì)了快速實(shí)施系統(tǒng)的方案，以減少實(shí)施的時(shí)間成本和風(fēng)險(xiǎn)成本。由于BPCS強(qiáng)大的自定義功能