答謝會工作總結(jié)

1、竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除答謝會工作總結(jié)篇一：顧客年終答謝會總結(jié)顧客年終答謝會總結(jié)20XX20XX 年 1212 月 1515 日，秀江南全體家人們懷著喜悅，期待，緊張的心 情迎來了我們秀江南第一次的顧客年終答謝會， 我們做答謝會的目的 是以各種回饋老顧客的形式加強顧客忠誠度，開發(fā)新客源，制造秀江 南的知名度，帶動銷售，提高業(yè)績，培養(yǎng)顧客與員工的客情關(guān)系達到 銷售的目的。個人認為這次活動還算圓滿，預(yù)計 150150 人的會場到會了 180180 人，令人比較欣慰。畢竟這是我們秀江南第一次舉辦這樣的活動， 難免有做的不到位的地方，以后一定會吸取經(jīng)驗做的更好。此次活動取得了一定的成績，也存在著

2、許多的不足，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：1 1顧客座位的安排不是太好，導(dǎo)致后面一些客人看不到，以后我們可 以考慮把舞臺設(shè)在客人座位的中間。2 2小禮品準備的不太充分，使得某些帶小孩的顧客覺得我們秀江南有 點小氣，以后可以多準備一些讓主持人灑向顧客以帶動氣氛。3 3顧客進場我們做的比較好，顧客離場做的實在不好，我們龍江店只 顧著把自己店的顧客送到電梯口，作為龍江店的副店長本人有不竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除可推卸的責任，以后會做好。4.4. 活動現(xiàn)場氣氛沒有炒熱，節(jié)目也沒什么特色，本人覺得可以將整 個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起，將優(yōu)惠、促銷、新品、項目等 銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié)，增加趣味同時又輕松的達成

3、銷售目的。 可以 用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程，精心創(chuàng)作展現(xiàn)秀江南主題及產(chǎn)品賣點。5.5. 此次會議前對員工的培訓力度以及某些細節(jié)做的不到位，導(dǎo)致員工 在會場走來走去，顯得場面有些亂，因為好多員工是第一次參加這種 活動，比較興奮，沒有注意細節(jié)，這是本人的失職，從現(xiàn)在起會認真， 全面的規(guī)劃和執(zhí)行每一個環(huán)節(jié)。6.6. 本人也深刻的檢討一下自己在體雕秀環(huán)節(jié)上拍攝的行為，當時只想 著有位很有實力的客人之前交了一千定金要買幾萬的體雕后來反悔不買了， 本來確定來會場的卻發(fā)燒來不了了，一心想著回去給她看再 次成交。這是本人最不該犯的錯，深刻反省，以后決不再犯。此次活動已經(jīng)結(jié)束，20XX20XX 年也即

4、將離我們遠去，這一年是收獲，是 傷痛，是歡笑，是淚水，都已經(jīng)不那么重要，重要的是即將到來的 20XX20XX 年，希望秀江南的家人們在陳總的帶領(lǐng)下把業(yè)績做得蒸蒸日上， 每個人都有精彩的蛻變！永遠記住：用心比創(chuàng)新更重要！ 篇二：答謝會”總結(jié)“ 20XX20XX 年客戶答謝會”總結(jié)歷時一個月的準備后，我公司 20XX20XX 年 客戶答謝會”已落下帷幕，這 是一次成功的會議，但是也暴露出不少問題。竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除一、思想態(tài)度不端正1.1.包括我在內(nèi)的很多同事都沒認識清楚自己的目標。我們做事情經(jīng)常 會認為這是一個任務(wù)，而且很理所當然的把工作等同于任務(wù)。 其實工 作和任務(wù)是不同的兩個概念

5、，任務(wù)僅僅要的是結(jié)果，而工作不僅要結(jié) 果還要我們學會享受過程，在過程中體現(xiàn)自己的價值。2 2我們沒有放對自己的位置。在 答謝會”上，我們應(yīng)該為每位客人提 供滿意的服務(wù)，從而體現(xiàn)公司的良好形象，而不是很機械的面帶微笑、揮動手臂，讓對方感覺不到溫馨。二、樓下接待不到位1 1沒有指示牌。在樓下接待的時候，我發(fā)現(xiàn)很多客人進門后不知道應(yīng) 該往哪里走，因為沒有 路標”沒有會場示意圖，最后導(dǎo)致每位客人 都要服務(wù)人員指引帶路，這樣很浪費時間、精力，如果我們提前準備 好 路標”那么對方來了之后就會感覺很清晰明了。2 2接待順序有些混亂。這個順序問題只是會讓人覺得別扭，其實我們 接待的時候應(yīng)該按 簽到”一一領(lǐng)禮品

6、”一一入場”這個順序，而且接 待人員也應(yīng)該按照這個順序準備，但是我們當時并沒有發(fā)現(xiàn)這個問題，往往客人來了之后 左右開弓”右手簽字、左手拿禮 品，忙得不可開交，顯得相當混亂。三、設(shè)備準備不妥當1 1會前設(shè)備沒有準備充分。 答謝會”是在下午兩點正式開始，在一點 多的時候我發(fā)現(xiàn)還有更換設(shè)備的現(xiàn)象， 視頻也不太清晰，兩邊的幻燈 片播放也沒能同步進行，而那時候客人也都陸續(xù)進入會場了， 這就給 客人留下準備不周竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除的印象。2 2播放的材料準備不足。最直觀的就是客人進場時，我們播放的素材 沒能很好體現(xiàn) 答謝會”的主題，進場音樂也不符合當時的氣氛，這些 問題都會降低我們公司在 客人”

7、心中的印象分。四、晚宴準備的也不夠充分1.1.表演冷場。 印象最深刻的就是， 臺上表演很精彩， 但是臺下觀眾 呼 聲震天”沒多少人看節(jié)目，當然背對著舞臺看不著的情況例外，最 后導(dǎo)致你演你的，我吃我的，互不相干，體現(xiàn)不出演出的作用。2 2晚宴結(jié)束沒有順序。晚宴具體什么時間結(jié)束？不知道。有些客人有 事提前退場，情有可原。但是應(yīng)該有專人主持會場秩序，安排眾人統(tǒng) 一有秩序的退場，明確客人的歸宿，保證客人安全到家。安全第一， 防患于未然。以上四點是我參加這次會議發(fā)現(xiàn)的一些問題。當然，這次會議總體來說達到了預(yù)期的效果，讓大部分都感覺非常滿意，感受到了我們 公司的熱情和誠意。所以我們應(yīng)該再接再厲及時改正問題， 將公司良 好形象完美地展示給大