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文檔簡介
1、個人每日工作計劃表【篇一】銷售的過程中,我發(fā)現(xiàn)一個奇怪的問題,對于一個新開發(fā)的市場, 一個業(yè)務能力不強的銷售代表, 但只要他準備的充分, 他的業(yè)績一定 高于一個業(yè)務能力比他強, 但沒有準備的業(yè)務代表, 為什么呢?雖然 在銷售的過程中,受很多相關(guān)的因素影響, 但最主要的是你要明白你 要做什么?沒有一流的銷售員,只有一流的準備者。也許銷售代表的工作周而復始, 每天重復著昨天的工作內(nèi)容, 但 是要明白, 你每天所面對的客戶是不一樣的。 海爾的張瑞敏曾說過這 樣一句話:簡單的事情重復做,就能做成不簡單的事。要讓自己的每 一天過的平凡,但不能平庸。一個銷售代表從起床開始到*休息,這一天都要做哪些事情呢?
2、 培訓筆記整理如下,也許對剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?、上班之前準備工作;每天要按時起床, 醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工 作就要開始了,要充滿活力,可以適當?shù)倪\動一下。整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品, 如名片、 筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。上班途中,能夠熱情的和認識的人打招呼,如果可能的話, 可以看一下當天的報紙或者近期的新聞等。盡量提前1020分鐘到公司,主動參加公司上班前的掃 除活動。簡單的說, 上班之前要有一個積極的心態(tài), 要有一個快樂的 心情!2、到公司簽到之后;向主管或有關(guān)負責人簡單匯報自己的工作計劃, 明確當天的銷售 目標和重點,并詳細擬訂拜訪路線,及補救措施,計
3、劃越詳細越好。 出門之前,先和預定的拜訪對象電話聯(lián)絡、確認,并檢查所帶的銷售 工具是否齊全:1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單;2)和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價 格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn) 品的廣告以及其它宣傳資料等。3、拜訪前的準備事項1)了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、 性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務情況等。2)要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。3)做好嚴密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn) 有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他。4)準備好交談的
4、話題,要做好心理準備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數(shù)。4、見到客戶之后1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。2)要認真聽取對方的講話,并表示關(guān)心,詢問對方時,口氣要 平穩(wěn)。3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:1要有信心2態(tài)度要真誠,爭取對方的好感3在談話中,要面帶微笑,表情愉快4用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題5注意對方的優(yōu)點,適當?shù)慕o予贊美6在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論7誘導客戶能夠回答肯定的話語8能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化4)與客戶商談必須按部就班1見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品2進一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品
5、的興趣3告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益4提出成交,促使客戶訂購或當即送貨5收貨款6一筆業(yè)務做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,(5、下 班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失1)詳細填寫每天的業(yè)務日報表2)檢查是否按計劃開展業(yè)務,是否按計劃完成任務3) 寫出每天的營銷日記, 總結(jié)工作方法, 對客戶提出的抱怨要 及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。4)營銷日記的內(nèi)容包括:1工作情況描述2對工作得失的總結(jié)、意見及建議3改進的方法4客戶的意見及建議5如何處理6工作感悟及感受6、列出第二天的工作計劃1) 對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理 的事項中。2) 確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。3) 需要預先約定時間的客戶,約好見面時間4) 銷售目標及所需公司其它部門的相關(guān)配合工作對于銷售代表來說, 能夠按照計劃完成一天的銷售, 使自己的客 戶滿意,這將是最大的欣慰。但對于一個成功的銷售代表來說,能否 為客戶提供全方位的服務,將是他能否成功銷售的基礎(chǔ)。當然,銷售代表的工作充滿著變化,要能夠靈活的掌握時間,靈 活的去面對客戶,靈
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