技術(shù)支持管理考核辦法

1、技術(shù)支持管理考核辦法-標(biāo)準(zhǔn)化文件發(fā)布號(hào)：（9556-EUATWK-MWUB-WUNNINNUL-DDQTYKII技術(shù)支持管理考核辦法一、總則：2、目的：為加強(qiáng)本公司的技術(shù)支持管理，更好的配合公司完成外派技術(shù)人員技術(shù) 支持目標(biāo)，提升技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量，特制定本考核辦法。2、適用范圍：凡本公司技術(shù)支持人員，除另有規(guī)定外，均依照木辦法所規(guī)范的制度進(jìn) 行管理。二、一般規(guī)定：1、考勤管理：外派技術(shù)支持人員應(yīng)依照被技術(shù)支持公司員工管理辦法之規(guī)定，辦 理各項(xiàng)考勤，上、下班應(yīng)按規(guī)定打卡。2、工作職責(zé)：技術(shù)支持人員除應(yīng)遵守被技術(shù)支持公司各項(xiàng)管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)以謙 恭和氣的態(tài)度工作，做到積極進(jìn)取、工作態(tài)度認(rèn)真、塌

2、實(shí)肯干、責(zé)任心強(qiáng)、 并有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神與合作能力、注重工作效率、個(gè)性獨(dú)立、性格開(kāi) 朗、做事果斷有主見(jiàn)、時(shí)間觀念強(qiáng)。三、考核管理：1、考核時(shí)間：技術(shù)支持人員工作完畢前提出考核意見(jiàn)。2、考核方式：分為倍技術(shù)支持公司部門(mén)考核和公司考核。3、考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)數(shù)計(jì)算方法業(yè)績(jī)考核40分工作成績(jī)能力考核30分見(jiàn)說(shuō)明態(tài)度考核30分見(jiàn)說(shuō)明合計(jì)200分權(quán)數(shù)說(shuō)明：（1）、工作態(tài)度30分A、積極性一一10分（凡事主動(dòng)、做事積極，盡最大努力把工作做好。）B、協(xié)調(diào)性一一20分（為部門(mén)的績(jī)效所做的內(nèi)部溝通、外部溝通。）C、忠誠(chéng)度一一20分（凡事能以公司利益為前提，并終于職守。）（2）、工作能力30分A、計(jì)劃能力一一8分（有效合理的安排工作的能力。）B、執(zhí)行能力一一20分（執(zhí)行公司安排及采取改善措施的能力。）C、工作品質(zhì)一一12分（獨(dú)立處理故障的能力及工作的品質(zhì)。）（3）、業(yè)績(jī)40分：A、工作創(chuàng)新，提高了工作效率20分（金點(diǎn)子、小改小革等。）B、提出新的工作流程，在減少工作壓力的同時(shí)，提高了員工的生產(chǎn)能力- 10 分。C、提高了設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率，降低了維修成本20分。4、評(píng)分和獎(jiǎng)懲：等級(jí)ABC得分86分以上70-85 分70分以下（I）、考核評(píng)價(jià)在70分以上為不合格，70-85分為合格，86分以上為優(yōu)秀。（2）、外派技術(shù)支持人員，在服務(wù)完成后，依據(jù)考評(píng)分給予獎(jiǎng)懲，優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)500元，