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1、績效技術(shù)績效技術(shù)目錄目錄績效技術(shù)的定義1績效技術(shù)結(jié)構(gòu)組成四要素2績效技術(shù)模型3一、績效技術(shù)定義一、績效技術(shù)定義l績效技術(shù)定義：l過程與方法的角度l績效技術(shù)是與績效相關(guān)的解決問題或?qū)で髾C會的一系列的方法和過程，它可以適用與個體、小團體或大型組織。l關(guān)注結(jié)果的角度l績效技術(shù)是一種實現(xiàn)人類期望成就的工程學(xué)方法，它在分析績效差距的基礎(chǔ)上設(shè)計最有效的、最佳成本效益的干預(yù)策略。l學(xué)者梁林梅提出了一個較綜合和系統(tǒng)的定義l績效技術(shù)是一種解決問題的工程學(xué)思想和方法，它強調(diào)解決問題的系統(tǒng)性，它始終努力尋找低成本、高效益和高效率的最佳成本效益之比的解決問題的方法。二、績效技術(shù)結(jié)構(gòu)組成四要素二、績效技術(shù)結(jié)構(gòu)組成四要素

2、l國際績效促進協(xié)會（ISPI）l績效技術(shù)結(jié)構(gòu)主要有以下四要素組成l基本原則 l工作環(huán)境 l系統(tǒng)分析l分步實施三、績效技術(shù)模型三、績效技術(shù)模型l模型l模型是是再現(xiàn)現(xiàn)實的一種理論性的簡化形式 。它將現(xiàn)實進行理論化解構(gòu)得到若干要素并進一步對要素和要素之間的關(guān)系加以闡述。l績效技術(shù)模型 l在于揭示工作環(huán)境的復(fù)雜性和所有要素之間的相互影響 從而為績效技術(shù)從業(yè)人員說明如何在工作中提高績效的操作步驟 。它以一種結(jié)構(gòu)化的形式，為提高人類績效提供指南。l幾種主要績效技術(shù)模型l對模型的研究是希望通過對績效技術(shù)不同模型的分析發(fā)現(xiàn)績效技術(shù)的發(fā)展脈絡(luò)，從而把握績效技術(shù)的發(fā)展趨勢。1.1985年，Byron Stock & Associate的績效技術(shù)研究組提出的BSA模型2.1992年，ISPI的HPT3.2001年，美國佛羅里達州立大學(xué)績效技術(shù)中心主任 Robert.K.Branson的模型4.某地鐵公司績效模型l績效技術(shù)模型的演變給我們的啟示l從模型 到模型 是系統(tǒng)方法在績效技術(shù)領(lǐng)域的各層面各環(huán)節(jié)的綜合應(yīng)用從而使績效技術(shù)得

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