tcl智能電視升級方法

1、售后培訓本地升級和強制升級的方法1、目的在TV系統(tǒng)需要做升級、系統(tǒng)無法啟動或系統(tǒng)損壞的情況下，需要對系統(tǒng)執(zhí)行操作。售后人員通過以下操作對系統(tǒng)進行正確的版本升級。2、升級前的準備2.1）產(chǎn)品信息的了解.1）在系統(tǒng)可正常啟動的情況下，售后人員通過主貞面應(yīng)用的“系統(tǒng)設(shè)置”-“系統(tǒng)信息”，獲取軟件的版本信息等信息；（也可到工廠菜單下獲取設(shè)備類型信息）軟件版本：V8-MS80106-LF1V009）在系統(tǒng)不能正常啟動的情況下，售后人員無法查看系統(tǒng)信息的情況下，可了解售后機型。2.2）版本獲取版本經(jīng)質(zhì)量接口人發(fā)布到相應(yīng)的服務(wù)器后，售后人員可聯(lián)系質(zhì)量接口人和QA等人員通過產(chǎn)品的信息獲取到系統(tǒng)版本。3.1 3

2、、本地升級）將獲取的版本壓縮包（不需要解壓）拷貝到FAT32格式的U盤下（如：）將。盤插入TV的usb端口（查看是否有其他U盤存在，如果有，可暫且拔下）焦點定位與系統(tǒng)設(shè)置，點擊系統(tǒng)設(shè)置->系統(tǒng)軟件升級->本地升級（如圖3-1）,彈出升級文件驗證過程系統(tǒng)軟件升級本地升級石發(fā)現(xiàn)新的升級文件，驗證中圖3-1升級文件驗證過程3.4）在升級文件驗證過程中，不需要做任何操作，等到驗證到100%t,會彈出如圖3-2的提示：圖3-2升級文件驗證成功3.5）點擊確定后，進入到本地升級過程，系統(tǒng)“系統(tǒng)自動重啟”3.6）系統(tǒng)啟動后，進入到本地版本升級過程如圖3-3,升級過程中，請不要做任何操作。圖3-3

3、系統(tǒng)升級過程3.7）系統(tǒng)升級成功后，系統(tǒng)自動重啟。3.8）系統(tǒng)重啟后，可進入系統(tǒng)設(shè)置-系統(tǒng)信息，與版本信息提供的信息是否一致。4、本地升級的注意點）將版本拷貝到U盤前，請查看U盤的文件格式以及U盤中是否含有其他的升級版本，若存在的話，請刪除或更改U盤的文件格式。4.1 ）若在升級文件驗證過程中，驗證失敗后，可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用，查看是否已經(jīng)掛載成功；再次查看版本是否與系統(tǒng)版本一致。4.3）版本驗證過程和升級過程中，請不要做任何操作。4.4）本地升級過程中，要保持電源的暢通4.5）如果版本升級過程中，異常斷電；請不要慌張，也不要拔掉U盤；等待系統(tǒng)重啟后，系統(tǒng)升級會繼續(xù)進行。5

4、、強制升級5.1）在系統(tǒng)黑屏或無法啟動時，可采用強制升級。5.2）將獲取的強制升級包海機成叩定坦不收vdgWgir（特別指出：不升級tvdatabase的版本，以免升級后工廠燒錄的數(shù)據(jù)會丟失如：白平衡數(shù)據(jù)等）5.3）將升級包進行解壓縮）將解壓縮后的文件1_"出Up兼dmbin文件拷貝到U盤中）將U盤插入到TV的US酬口（建議使用含有指示燈的U盤）按TV的面板開關(guān)鍵進行斷電）按TV的面板開關(guān)鍵不放，觀察指示燈的顯示，帶U盤指示燈快閃后或TV指示燈快閃后，松開開關(guān)鍵，進入到強制升級頁面（如圖5-1）圖5-1強制升級頁面5.8）等待強制升級完成后，系統(tǒng)會自動重啟（升級過程中不要做任何操作，保持電源的連通性）5.9）重啟后，進入系統(tǒng)設(shè)置，查看升級的信息是否與版本的信息一致。6、強制升級的注意點6.1）強制升級版本的獲取一定得注意是否是升級tvdatabase的版本，如果是，立刻通知版本負責人更換版本，更換為不升級tvdatabse的版本。）TV的面板開關(guān)鍵并不能用遙控器的開關(guān)鍵代替）強制升級要按住面板開關(guān)鍵不放，到USB旨示燈快閃或TV指示燈快閃是,松開面板開關(guān)鍵6.4）強制升級過程中，要保持電源的暢