201X市場(chǎng)銷售工作總結(jié)【可編輯版】.doc

1、第1頁共 4 頁201X 市場(chǎng)銷售工作總結(jié)201X201X 市場(chǎng)銷售工作總結(jié)七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20 xx20 xx 年 我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以 說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給 自足，為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤 萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī) 網(wǎng)絡(luò)工程; ;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦 推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展， 還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年 主

2、要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤 在* *萬元; ;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤 * *萬元; ; 多功能電子教室、多媒體會(huì)議室* *萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分* *萬元; ;新業(yè) 務(wù)部分* *萬元; ;電腦部分* *萬元，人員工資* * * *萬元，能夠完成的利潤指 標(biāo)，利潤* *萬元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提 高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作 效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象對(duì)那些不遵 守公司規(guī)

3、章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處 理。五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系1 1 從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán) 格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原 則。第2頁共 4 頁2 2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較 完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè) 單位、委辦* *變成我們長期客戶。3 3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友 好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公 司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。4 4、服務(wù)、維修也

4、能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越 做越薄、競(jìng)爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看 好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。市場(chǎng)銷售 工作總結(jié)與計(jì)劃六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把* *公司建成平谷地* *計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī) 構(gòu)。職工培訓(xùn)訓(xùn)工作附送:201X市旅游局年度工作思路201X201X 市旅游局年度工作思路以黨的十八屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)， 以“全域策劃、 總體提升、規(guī)劃引領(lǐng)、創(chuàng)新機(jī)制、 打造品牌”為原則， 圍繞“一區(qū)兩帶四板塊” 的整體產(chǎn)品定位和 三年行動(dòng)方案目標(biāo)任務(wù)，以建設(shè)“國家生態(tài)旅游示范區(qū)”、“河

5、南一流、全國知名的旅游目的地”和“一流休閑之 都”為戰(zhàn)略目標(biāo)，通過“三突破、三提升”（“ 3+33+3”工程：“體制、 項(xiàng)目、三年行動(dòng)方案”三項(xiàng)突破，“市場(chǎng)、規(guī)劃、服務(wù)”三項(xiàng)提 升），全力打造“鶴壁旅游升級(jí)版”。第 3 頁 共 4 頁一、三突破（一）體制突破 發(fā)展壯大“旅游集團(tuán)”公司。搞好旅游投資、旅游地產(chǎn)開發(fā)、旅 游景區(qū)管理、旅游商品開發(fā)、文化演藝等公司運(yùn)作。推動(dòng) XXXX 市旅游 資源整合方案和云夢(mèng)山、古靈山整合方案逐步實(shí)施，在全省率 先探索全域旅游體制改革新模式。（二）項(xiàng)目突破 努力創(chuàng)建淇河“國家生態(tài)旅游示范區(qū)”。啟動(dòng)大伾山“國家級(jí)風(fēng) 景名勝區(qū)”創(chuàng)建工作。積極推進(jìn)“鶴壁旅游綜合體”、淇河

6、生態(tài)文化 旅游度假區(qū)、XXXX 縣古城、淇水灣文化旅游風(fēng)情街、華漫動(dòng)漫城等開工 項(xiàng)目的建設(shè)。繼續(xù)招大商引大資，在引進(jìn)旅游大項(xiàng)目方面求得新突 破。（三）“三年方案”任務(wù)突破籌建“XXXX 市旅游信息中心”，逐步建成“智慧鶴壁旅游城”。指 導(dǎo) XXXX 縣全面啟動(dòng)云夢(mèng)山一古靈山整體創(chuàng)建 5a5a 級(jí)景區(qū)工作。指導(dǎo)縣區(qū) 開展豐富多彩的節(jié)會(huì)活動(dòng)。積極扶持旅游商品生產(chǎn)企業(yè)和重點(diǎn)旅行 社。提前完成三年行動(dòng)方案工作任務(wù)。二、三提升（一）提升宣傳效果鞏固“三圈一線”（即鶴壁周邊半小時(shí)、一小時(shí)、兩小時(shí)高速交通圈、高鐵沿線）客源地市場(chǎng)，由中原經(jīng)濟(jì)區(qū)向華東、華南及港澳 臺(tái)、東南亞境內(nèi)外市場(chǎng)逐步拓展。加大在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、高速 高鐵的形象宣傳力度。整合全市旅游節(jié)會(huì)活動(dòng)， 圍繞“春游淇河 （櫻 花節(jié)） ”、 “夏游靈山 （潑水節(jié)） ”、“秋游云夢(mèng)（草原風(fēng)情 節(jié)）”、“冬游古城（民俗文化節(jié)）”四大章節(jié) 3838 個(gè)節(jié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)“月 月有節(jié)會(huì)、周周有團(tuán)隊(duì)”，逐步在全省乃至全國形成“詩意淇河 生態(tài) 鶴壁”知名品牌。（二）提升規(guī)劃質(zhì)量第 4 頁 共 4 頁搞好頂層設(shè)計(jì)。以XXXX 市文化旅游發(fā)展提升總體策劃方案為引 領(lǐng)，啟動(dòng) XXXX 市旅游產(chǎn)業(yè)“十三五”規(guī)劃編制相關(guān)工作，指導(dǎo)縣區(qū)做好 區(qū)域和大項(xiàng)目策劃、規(guī)劃工作。（三）提升服務(wù)水平