【最新】道德與法治下冊 第2單元 讓我們真情互動(dòng) 第4課 學(xué)會(huì)溝通 第2框 學(xué)會(huì)溝通和交往課件

1、學(xué)會(huì)溝通和交往學(xué)會(huì)溝通和交往思想驛站 看書上42頁的圖 為什么表達(dá)歉意卻不被對方接受？ 為什么同一件事情，不同人說給我們聽，感受會(huì)完全不同？良好的溝通需要以誠待人 只有我們抱著真誠的態(tài)度，實(shí)事求是地把我們的想法告訴給對方，才能得到對方的理解，與對方達(dá)成一致意見。人際交往為什么要真誠？ 真誠可以使溝通的雙方放下產(chǎn)生安全感防備心理，產(chǎn)生相互信任。 越是好的人際關(guān)系，越需要雙方暴露真實(shí)的自我，真誠待人容易使的雙方達(dá)到放松的狀態(tài)，暴露真實(shí)的自我，使雙方關(guān)系更進(jìn)一步。良好的溝通需要換位思考 在溝通的過程中，從對方的角度去考慮問題，設(shè)身處地為他人找想，往往可以使我們對溝通的事情有更加全面的認(rèn)識(shí)。怎樣做到換

2、位思考？ 換位思考是人對人的一種心理體驗(yàn)過程。將心比心、設(shè)身處地是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制。換位思考，首先要做到對人對已同一標(biāo)準(zhǔn)；再則就是寬人嚴(yán)己。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界，如情感體驗(yàn)、思維方式等與對方聯(lián)系起來，站在對方的立場上體驗(yàn)和思考問題，從而與對方在情感上得到溝通，為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。它既是一種理解，也是一種關(guān)愛。換位思考小事例子妻子炒菜 妻子正在廚房炒菜。 丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：“慢些、小心！火太大了。趕快把魚翻過來、油放太多了！”妻子脫口而出：“我懂得怎樣炒菜,不用你指手畫腳的?！?丈夫平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時(shí)，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何”換位思考

3、小事例小豬被捉 一頭豬、一只綿羊和一頭奶牛，被牧人關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一天，牧人將豬從畜欄里捉了出去，只聽豬大聲號叫，強(qiáng)烈地反抗。綿羊和奶牛討厭它的號叫，于是抱怨道：“我們經(jīng)常被牧人捉去，都沒像你這樣大呼小叫的?！必i聽了回應(yīng)道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是分你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命啊！” 立場不同，所處環(huán)境不同的人，是很難了解對方的感受的。因此，對他人的失意、挫折和傷痛，我們應(yīng)進(jìn)行換位思考，以一顆寬容的心去了解，關(guān)心他人。良好的溝通也要講究方法 溝通時(shí)我們要注意用合適的言語表達(dá)我們的想法，并注意禮貌待人，不違反基本禮儀要求。關(guān)于溝通方式的名言1、做一個(gè)好聽眾，鼓勵(lì)

4、別人說說他們自己。戴爾卡耐基2、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標(biāo)一致的人。周漢暉3、只要有可能，資料應(yīng)該從發(fā)送者直接傳遞給接收者。當(dāng)勞L.柯克派崔克4、在交談中，判斷比雄辯更重要。格拉西安5、愈壞的消息，應(yīng)該用愈多的氣力溝通它。安德魯S.葛洛夫溝通不當(dāng)事例秀才買柴有一個(gè)秀才去買柴，他對賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽得懂“過來”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外

5、表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會(huì)濃煙多而火焰小，請減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，于是?dān)著柴就走了。平時(shí)最好用簡單的語言、易懂的言詞來傳達(dá)訊息，而且對于說話的對象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。溝通恰當(dāng)事例表演大師解鞋帶 有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜?，長途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴?！?“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細(xì)心地

6、發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開，將來會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說啊?！睖贤ㄐ枰⒁獾牡胤?良好溝通應(yīng)避免的錯(cuò)誤，沒有正確的闡述信息，給人著裝，措辭錯(cuò)誤的印象，沒有恰當(dāng)?shù)伛雎牎?需要注意過程，即吸取和加工接收的材料，第三項(xiàng)就是把材料加工生產(chǎn)成連貫而有意義的思想。 隨機(jī)應(yīng)變，被吸收的信息將被個(gè)人獨(dú)特感知能力、情緒狀態(tài)，以及性別進(jìn)行判斷和評價(jià)。 積極地給予回應(yīng)，包括積極地詢問，眼睛看著對方等。如何才能溝通成功？ 講出來：尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。 不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教：反之只會(huì)使事情惡化，成為溝通的劊子手。 互相尊重：只有給予彼此尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。 絕不口出惡言：惡