20XX年辦公室文員年工作總結(jié)范文

1、20XX年辦公室文員年工作總結(jié)范文辦公室是最普遍、最常見的工作部門，其工作的功效有時(shí)候直接影響到一個(gè)集體的工作效率，因此辦公室人員的工作效率和質(zhì)量對(duì)一個(gè)集體和組織來說非常重要。今天XX 給大家整理了辦公室文員年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。辦公室文員年工作總結(jié)范文一經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)， 以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助， 我已完全融入到了龍泉寺這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和 工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡(jiǎn)要總 結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公 室工作繁雜性。由于我們

2、辦公室人手少，工作量大，我和兩 位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們 請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 在這一 年里， 遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保 障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少， 只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說：“固步自封，夜郎自大”這個(gè) 成語，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要 求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一 切，才能適應(yīng)景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及 各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工 作中，能從單

3、位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為 單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形 成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué) 習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān) 業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短， 來增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。 對(duì)辦公室工作，能夠提前思考， 對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室， 做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩

4、位領(lǐng)導(dǎo)的辦公 室等。2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處 理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸 檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中， 我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、 歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X 作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。并于每 周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查 找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與 其他各科室

5、人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體 工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬 于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配 合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情 服務(wù)。5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔” 的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局 長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管 理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一 定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì) 人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒在工作

6、中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量， 因?yàn)樽约哼€是新同志， 在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生 活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的 長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒 自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事， 我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞 動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起， 嚴(yán)格要求自己。 以不求有功、但求無過信念，來對(duì)待所有事情。五、存在的不足1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn) 一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。 由于辦

7、公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)， 沒有抓住重點(diǎn)， 記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面， 對(duì)工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到 手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但 又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思 路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草 率的情況。六、今后努力的方向1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)， 要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、 去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自

8、身的工作水平。2、必須提高工作質(zhì)量， 要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、 高度的 責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正 使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足， 善于自我反省。3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常 工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)， 善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事， 會(huì)干事。4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、 會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng) 力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的 品評(píng)力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握 的事不做，不輕易許愿，言必行，

9、行必果。5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè) 務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為 景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)?？傊?，一年內(nèi)在我們?nèi)齻€(gè)人的共同努力下，辦公室的工 作比起以前有了很大的進(jìn)步，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè) 務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高，這些進(jìn)步是與全局新老同志 們對(duì)我極大支持和幫助的結(jié)果離不開的，從老同志身上我學(xué) 到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也為我 增添了積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。 在此， 我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后 的工作中，局領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對(duì)我一如既往的給予關(guān)懷和支 持，

10、在工作、生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)同志們給予批 評(píng)和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績(jī)， 改正不足。辦公室文員年工作總結(jié)范文二今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是 我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一 份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡 最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同 事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了XX 這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那 樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少， 也收獲了很多， 我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就13 年的工作情況總結(jié)如下：一、以踏實(shí)的工作

11、態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的 許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公 室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之 外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放 心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多 工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的 卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還 會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多， 這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和 會(huì)議，我都

12、積極配合做好會(huì)務(wù)工作， 與部門同事心往一處想， 勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿 完成。今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作， 以保障工作的正常開展。 部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都 會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服 務(wù)。二、盡心盡責(zé)，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：1、文書工作嚴(yán)要求1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司 規(guī)章制度及 ISO 標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱 的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各

13、基層機(jī)構(gòu)，確保 政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及 查閱。2）下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的 發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí) 一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確 保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部 門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì) 劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供 總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總 經(jīng)理修改后，

14、送至各部門輪閱。2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為 督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以 紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形 式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基 層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交 辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。3、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手 段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)， 做好xx報(bào)協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部 宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新 年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有

15、信息登報(bào)。4、秘書工作。秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、 工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的， 而且有些還需 要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對(duì)于各 部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng) 理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì) 相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo) 服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6 點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨 言，認(rèn)真完成工作。5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn) 動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和 組

16、織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大 的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清 晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自 己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先 工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積 極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了 才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。辦公室文員年工作總結(jié)范文三一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全 體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉， 認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能 力和綜合素質(zhì)，較

17、好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng) 歷過困難，但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己 逐漸成熟了。現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己辦公室工作涉及面廣，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌 握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無法勝任某些工作，所以就 必須用理論武裝頭腦。在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，把 政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視 野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職 工作的要求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng) 性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積 累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工 作中出現(xiàn)的各類問題，

18、保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。二、日常工作辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下 達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù) 等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴(yán)格按 照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，即接好每一個(gè)電話，接待 好每一個(gè)來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè) 記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏 漏和差錯(cuò)。只有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài) 度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。一是做好各類會(huì)務(wù)工作。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn) 備、布置和接待。對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無論其規(guī)模大 小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精 心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬無一失。二是理順頭緒，做到“事無巨細(xì)”。辦公室工作比其他 部門相對(duì)要繁瑣，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打 一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各