(品管工具APQP)APQP管理程序

1、（品管工具 APQP ） APQP管理程序爹年的企業(yè)咨詢毓問(wèn)經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可比落地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下?tīng)敁碛小咀钚伦吭街美矸桨?您可自由編輯】20XX年XX月APQP 管理程序版修訂變更內(nèi)容制訂審核核準(zhǔn)日期本次數(shù)頁(yè)次章節(jié)A0第壹次發(fā)行2005-630A155.4.4.5.4.4.2 2增加：f f)控制計(jì)劃要包含每個(gè)過(guò)程適用的統(tǒng)計(jì)工具。2007-191 1 目的規(guī)定汽車行業(yè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃活動(dòng)的方法、內(nèi)容、及執(zhí)行情況，以保證汽車行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求。2.范圍本程序適用于公司內(nèi)所有汽車行業(yè)產(chǎn)品的APQPAPQP。3.定義3 3 . 1APQP1APQP 小組APQPAPQP 小

2、組為公司的跨部門小組，負(fù)責(zé) APQPAPQP 的開(kāi)展和跟進(jìn)，包括完成 APQPAPQP 執(zhí)行計(jì)劃 表、控制計(jì)劃、FMEAFMEA、工序流程圖、過(guò)程能力分析、測(cè)量系統(tǒng)分析、PPAPPPAP、可行性分析等工作。APQPAPQP 小組由公司各部門的代表組成， 可包括供銷、生產(chǎn)、技質(zhì)、及管理者代表等。APQPAPQP 小組需確保項(xiàng)目進(jìn)度按 APQPAPQP 執(zhí)行計(jì)劃表上訂立的各項(xiàng)目進(jìn)行， 且按顧客要求完成 PPAPPPAP, 以確保產(chǎn)品順利生產(chǎn)。4 4 .職責(zé)APQPAPQP 小組：負(fù)責(zé)執(zhí)行及跟進(jìn)整個(gè)品質(zhì)策劃的過(guò)程，且確保其有效性。5 5 .工作程序5 5 . 1 1 成立 APQPAPQP 小組5

3、5 . 1 1 . 1 1 管理者代表負(fù)責(zé)建立跨部門的APQPAPQP 小組，以確保對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行先期策劃，小組中的成員可包括供銷、生產(chǎn)、技質(zhì)、及管理者代表等，如顧客有特別要求，APQPAPQP 小組成員應(yīng)包括顧客的代表。APQPAPQP 小組于進(jìn)行 APQPAPQP 時(shí)，應(yīng)考慮制定以下文件/ /記錄，包括：APQPAPQP 項(xiàng)目計(jì)劃 制造可行性分析控制計(jì)劃FMEAFMEA工序流程圖過(guò)程能力分析及計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分析及計(jì)劃PPAPPPAP 等5.25.2 編制進(jìn)度計(jì)劃產(chǎn)品核心小組于完成組織活動(dòng)后，進(jìn)行質(zhì)量策劃進(jìn)度計(jì)劃的編制，編制時(shí)考慮類型、復(fù)雜性和顧客的期望。5.35.3 管理者支持小組成員應(yīng)于每

4、壹事項(xiàng)、措施和進(jìn)度上取得的意見(jiàn)壹致，編制的質(zhì)量策劃進(jìn)度計(jì)劃由管理者代表審閱、總經(jīng)理審核后生效。5.45.4 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的組成產(chǎn)品質(zhì)量策劃的組成共有五個(gè)階段：541541 第壹個(gè)階段-計(jì)劃和確定項(xiàng)目521.1521.1 輸入a a）顧客的呼聲顧客的呼聲包括來(lái)自內(nèi)部和 / /或外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息，由供銷科收集這種信 息，收集方法可采用市場(chǎng)調(diào)研、保修記錄和質(zhì)量信息、小組經(jīng)驗(yàn)等。b b）業(yè)務(wù)計(jì)劃/ /營(yíng)銷策略顧客業(yè)務(wù)計(jì)劃和營(yíng)銷策略由供銷科和客戶聯(lián)系獲得，這些可成為產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的設(shè)定框架。業(yè)務(wù)計(jì)劃可將限制性要求施加給核心小組（諸如進(jìn)度、成本、投資、產(chǎn)品定位、研究和開(kāi)發(fā)（R&DR

5、&D）資源）而影響其執(zhí)行方向營(yíng)銷策略將確定目標(biāo)顧客、 主要的銷售網(wǎng)點(diǎn)和主要的競(jìng)爭(zhēng)者。c c）顧客輸入產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供和他們的需要和期望有關(guān)的有價(jià)值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能已 進(jìn)行部分或全部前面已提到的評(píng)審和研究。核心小組使用這些輸入以開(kāi)發(fā)統(tǒng)壹的衡量顧 客滿意的方法。541.2541.2 輸出a a）客戶資料評(píng)審對(duì)客戶資料的充分性和合理性進(jìn)行分析評(píng)審，必要時(shí)要和顧客進(jìn)行溝通。b b）可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性目標(biāo)是于顧客需要和期望、項(xiàng)目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制定的。質(zhì)量目標(biāo)是基于 持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，諸如（PPMPPM ）零件/ /百萬(wàn)、缺陷水平或廢品降低率。c c）初始材料清單核心小

6、組于過(guò)程設(shè)想的基礎(chǔ)上應(yīng)制定壹份初始材料清單，且包括早期供方名單。並按照新 設(shè)備、工裝和試驗(yàn)裝備檢查清單進(jìn)行檢查。d d）初始過(guò)程流程圖預(yù)期的制造過(guò)程應(yīng)用從初始材料清單產(chǎn)品/ /過(guò)程設(shè)想發(fā)展而來(lái)的過(guò)程流程圖來(lái)描述。e e）產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的初始明細(xì)表除了由供方根據(jù)產(chǎn)品和過(guò)程經(jīng)驗(yàn)中選擇外，特殊的產(chǎn)品和過(guò)程特性均由顧客確定。于這壹階 段，小組應(yīng)確保制定出通過(guò)對(duì)有關(guān)顧客需要和期望的輸入的分析而得出的特殊產(chǎn)品和過(guò)程特 性的初始明細(xì)表。f f）管理者支持核心小組成功的關(guān)鍵之壹是高層管理者對(duì)此工作的興趣、承諾和支持，小組于每壹產(chǎn)品質(zhì)策 劃階段結(jié)束時(shí)應(yīng)將新情況方案給管理者以保持其興趣，且進(jìn)壹步促進(jìn)他們的承諾

7、和支持。542542 第二個(gè)階段-可行性評(píng)估5.4215.421 輸入（為 5.4.15.4.1 的輸出）5.4225.422 輸出1 1 ）確定新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求：A A。 于進(jìn)行試生產(chǎn)作業(yè)前，技術(shù)及市場(chǎng)部和生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)該新產(chǎn)品實(shí)際所需要的設(shè)備、工裝、模具、治具、夾具等數(shù)量制定壹份 “設(shè)備/ /工裝/ /模具/ /治具/ /夾具檢查清單”，且將其記錄于“設(shè) 備/ /工裝/ /模具/ /治具/ /夾具檢查清單”中；同時(shí)對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)，且將確定的結(jié)果記錄于“新設(shè) 備、工裝和試驗(yàn)設(shè)備檢查表”中，然后將其呈 APQPAPQP 小組審查，以保證新的設(shè)備和工裝有能力且及時(shí)供貨。如有提出新設(shè)備、工裝和設(shè)

8、施的要求，技術(shù)及市場(chǎng)部和綜合及采購(gòu)部應(yīng)對(duì)其 進(jìn)行確定和對(duì)所需的新設(shè)備、工裝制定“新設(shè)備、工裝、量具和試驗(yàn)設(shè)備開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)度表”，且將其呈管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)。B B。 新設(shè)備、工裝和設(shè)施工作由技術(shù)及市場(chǎng)部和綜合及采購(gòu)部負(fù)責(zé)落實(shí)，APQAPQP P 小組應(yīng)于“新 產(chǎn)品項(xiàng)目APQAPQP P 開(kāi)發(fā)計(jì)劃”進(jìn)度表中增加對(duì)新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求的內(nèi)容以強(qiáng)調(diào)此要求項(xiàng)目，且監(jiān)督新設(shè)備、工裝和設(shè)施的進(jìn)度情況，以確保能于計(jì)劃的試生產(chǎn)前完工。C C。 確定和制作新設(shè)備、工裝和設(shè)施的具體工作由技術(shù)及市場(chǎng)部、生產(chǎn)部安全及裝備室及關(guān)聯(lián)部門依設(shè)備和設(shè)施管理程序 、工裝管理程序進(jìn)行作業(yè)，且由生產(chǎn)部安全及裝備室按制定的“

9、新設(shè)備、工裝、量具和試驗(yàn)設(shè)備開(kāi)發(fā)計(jì)劃進(jìn)度表”進(jìn)行其開(kāi)發(fā)進(jìn)度追蹤。2 2 ）確定產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性：A A。技術(shù)及市場(chǎng)部應(yīng)于顧客提供的產(chǎn)品圖紙、技術(shù)文件/ /資料等基礎(chǔ)上，依據(jù)產(chǎn)品特性和安全有關(guān)、和安全無(wú)關(guān)來(lái)建立產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性清單，且將其記錄于“產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性”中，然后將其呈報(bào) APQPAPQP 小組審查、管理者代表核準(zhǔn)；以通過(guò)評(píng)價(jià)技術(shù)信息于設(shè)計(jì)特性的評(píng) 審和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中達(dá)到壹致。B B。特殊特性標(biāo)識(shí)符號(hào)能夠是顧客指定的特殊特性符號(hào)，也能夠是公司根據(jù)顧客特殊特性符 號(hào)制定出的等效符號(hào)或公司根據(jù)產(chǎn)品和過(guò)程經(jīng)驗(yàn)中選擇出的特殊特性符號(hào)，技術(shù)及市場(chǎng)部應(yīng) 將特殊特性標(biāo)識(shí)符號(hào)于此產(chǎn)品相對(duì)應(yīng)的“過(guò)程

10、失效模式及后果分析”、“控制計(jì)劃”、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（包括檢驗(yàn)規(guī)程）和設(shè)計(jì)圖紙中進(jìn)行明確標(biāo)識(shí)，以表明對(duì)特殊特性有影響的那些過(guò)程步 驟。3 3 ）確定量具/ /試驗(yàn)設(shè)備要求：A A。 于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，技術(shù)及市場(chǎng)部和質(zhì)量部應(yīng)對(duì)產(chǎn)品所應(yīng)用到的量具/ /試驗(yàn)設(shè)備要求進(jìn)行確定和對(duì)所需的新量具和 / /或試驗(yàn)設(shè)備制定“新設(shè)備、工裝、量具和試驗(yàn)設(shè)備開(kāi)發(fā)計(jì)劃 進(jìn)度表”，且將確定的結(jié)果記錄于“量具 / /試驗(yàn)設(shè)備檢查表”中，然后將其呈報(bào)APQPAPQP 小組審查。B B。 量具/ /試驗(yàn)設(shè)備由技術(shù)及市場(chǎng)部、綜合及采購(gòu)部和質(zhì)量部共同負(fù)責(zé)落實(shí)，APQPAPQP 小組應(yīng)于“新產(chǎn)品項(xiàng)目 APQPAPQP 開(kāi)發(fā)計(jì)劃”進(jìn)

11、度表中增加對(duì)量具 / /試驗(yàn)設(shè)備要求的內(nèi)容，且監(jiān)督量具 / /試 驗(yàn)設(shè)備的進(jìn)展過(guò)程，以保證滿足所要求的進(jìn)度C C。 確定和制作量具/ /試驗(yàn)設(shè)備的具體工作由技術(shù)及市場(chǎng)部、生產(chǎn)部安全及裝備室、質(zhì)量部依工裝管理程序進(jìn)行作業(yè)，且由質(zhì)量部按制定的“新設(shè)備、工裝、量具和試驗(yàn)設(shè)備開(kāi)發(fā)計(jì) 劃進(jìn)度表”進(jìn)行其開(kāi)發(fā)進(jìn)度追蹤。4 4 ）小組可行性承諾和獲得管理者支持：A A。技術(shù)及市場(chǎng)部應(yīng)評(píng)審所提出的設(shè)計(jì)的可行性，確信所提出的設(shè)計(jì)能按預(yù)定時(shí)間以顧客可 接受的價(jià)格付諸于制造、裝配、試驗(yàn)包裝和足夠數(shù)量的交貨，且將評(píng)審的結(jié)果記錄于“產(chǎn)品 設(shè)計(jì)信息檢查表”和“小組可行性承諾”表中，然后將其呈報(bào)APQPAPQP 小組審查。B

12、 B。APQPAPQP 小組對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性評(píng)審時(shí)，如顧客有要求，則按顧客規(guī)定的方案（表格）形式進(jìn)行。C C。 如果 APQPAPQP 小組對(duì)產(chǎn)品可行性評(píng)審認(rèn)為仍需要修改部分設(shè)計(jì)要求和/ /或技術(shù)要求才能達(dá)到 或滿足/ /符合顧客要求時(shí)，由技術(shù)及市場(chǎng)部和顧客進(jìn)行溝通、協(xié)商和聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)的結(jié)果應(yīng)由 APQPAPQP 小組重新進(jìn)行可行性評(píng)審。D D。 如果 APQPAPQP 小組對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可行性評(píng)審后， 認(rèn)為公司目前無(wú)法達(dá)到和/ /或滿足顧客要求時(shí)， 由技術(shù)及市場(chǎng)部將其通知顧客，經(jīng)管理者代表審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，放棄此新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。E E。 APQPAPQP 小組組長(zhǎng)應(yīng)于第二階段的產(chǎn)品質(zhì)量先期策

13、劃階段結(jié)束時(shí)針對(duì)第二階段的工作執(zhí)行 情況進(jìn)行小結(jié)，且將其工作的執(zhí)行情況和對(duì)所提出的設(shè)計(jì)具有可行性的壹致性意見(jiàn)和所需解決的未決議題方案給管理者代表和/ /或總經(jīng)理知悉，同時(shí)要求管理者于 “管理者支持”表中對(duì)第二階段的實(shí)施和執(zhí)行工作進(jìn)行總結(jié)，以獲得管理者的支持；通過(guò)其表明已滿足所有策劃要 求和/ /或關(guān)注問(wèn)題均已寫(xiě)入文件中，且列入解決的目標(biāo)中來(lái)體現(xiàn)管理者的支持。543543 第三個(gè)階段-過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)543.1543.1 輸入（為 482482 的輸出）543.2543.2 輸出a a）包裝標(biāo)準(zhǔn)顧客通常會(huì)有包裝標(biāo)準(zhǔn)且將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去。如沒(méi)有提供標(biāo)準(zhǔn)，則包裝設(shè)計(jì)應(yīng)保 證產(chǎn)品于使用時(shí)的完整性

14、。b b）產(chǎn)品/ /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審核心小組對(duì)產(chǎn)品/ /過(guò)程質(zhì)量體系評(píng)審按照產(chǎn)品 / /過(guò)程質(zhì)量檢查清單要求內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。c c）過(guò)程流程圖過(guò)程流程圖系統(tǒng)地顯示了現(xiàn)有的或提出的過(guò)程流程，它可用來(lái)分析制造、裝配過(guò)程自始至終機(jī)器、材料、方法和人力變化的原因。 流程圖有助于分析總的過(guò)程而不是過(guò)程中的單個(gè)步驟。產(chǎn)品質(zhì)量核心小組對(duì)過(guò)程流程圖檢查按照過(guò)程流程圖檢查清單要求內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。d d）場(chǎng)地平面布置圖應(yīng)制定且評(píng)審場(chǎng)地平面布置，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組對(duì)過(guò)程流程圖檢查按照?qǐng)龅仄矫娌贾脠D檢 查清單要求內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。e e）特性矩陣圖特性矩陣圖是推薦用來(lái)顯示過(guò)程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)。f f）過(guò)程失效模

15、式及后果分析（PFMEAPFMEA）PFMEAPFMEA 是壹種動(dòng)態(tài)文件，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新的失效模式時(shí)需要對(duì)它進(jìn)行評(píng)審和更新。執(zhí)行過(guò)程失 效模式及后果分析程序g g）試生產(chǎn)控制計(jì)劃控制計(jì)劃要包含每個(gè)過(guò)程適用的統(tǒng)計(jì)工具h(yuǎn) h）過(guò)程指導(dǎo)書(shū)產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保向所有對(duì)過(guò)程操作負(fù)有直接責(zé)任的操作人員提供足夠詳細(xì)的可理 解的過(guò)程指導(dǎo)書(shū)。i i）測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃核心小組應(yīng)保證制訂壹個(gè)進(jìn)行所需的測(cè)量系統(tǒng)分析的計(jì)劃。計(jì)劃應(yīng)至少包括量具線性度、準(zhǔn) 確度、重復(fù)性、再現(xiàn)性和和備用量具的關(guān)聯(lián)性的職責(zé)。計(jì)劃編制執(zhí)行測(cè)量系統(tǒng)分析程序j j）初始過(guò)程能力研究計(jì)劃核心小組保證制訂壹個(gè)初始過(guò)程能力研究計(jì)劃?？刂朴?jì)劃中被標(biāo)識(shí)的特性將作

16、為初始過(guò)程能 力研究計(jì)劃的基礎(chǔ)。k k）包裝規(guī)范核心小組保證設(shè)計(jì)且開(kāi)發(fā)單個(gè)的產(chǎn)品包裝（包括內(nèi)部的分隔部分）I I）管理者支持 要求核心小組于過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段結(jié)束時(shí)安排正式的評(píng)審，以促進(jìn)管理者的參和，該評(píng)審 的目的就是將項(xiàng)目情況告知高層管理者且獲得他們的承諾，協(xié)助解決任何未決的議題。544544 第四個(gè)階段-產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)5.441.5.441.輸入（為 5.4.35.4.3 的輸出）54425442 輸出a a）試生產(chǎn)應(yīng)采用正式生產(chǎn)工裝、設(shè)備、環(huán)境（包括生產(chǎn)操作者）、設(shè)施和循環(huán)時(shí)間來(lái)進(jìn)行試生產(chǎn)。b b）測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)于生產(chǎn)試生產(chǎn)當(dāng)中或之前，應(yīng)使用規(guī)定的測(cè)量裝置和方法按工程規(guī)范，檢查控制計(jì)劃標(biāo)識(shí)

17、的 特性，且進(jìn)行測(cè)量系統(tǒng)分析。參見(jiàn)測(cè)量系統(tǒng)分析程序c c）初始過(guò)程能力研究應(yīng)對(duì)控制計(jì)劃中識(shí)別的特性進(jìn)行初始過(guò)程能力研究。d d）生產(chǎn)件批準(zhǔn)生產(chǎn)件批準(zhǔn)的目的是驗(yàn)證由正式生產(chǎn)工裝和過(guò)程制造出來(lái)的產(chǎn)品是否符合技術(shù)要求。e e）包裝評(píng)價(jià)所有的試裝運(yùn)（可行的情況下）和試驗(yàn)方法均應(yīng)評(píng)價(jià)產(chǎn)品免受于正常運(yùn)輸中損壞和于不利環(huán) 境下受到保護(hù)。f f）生產(chǎn)控制計(jì)劃生產(chǎn)控制計(jì)劃是對(duì)控制零件和過(guò)程的體系的書(shū)面描述?？刂朴?jì)劃要包含每個(gè)過(guò)程適用的統(tǒng)計(jì) 工具。g g）質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持核心小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計(jì)劃和過(guò)程流程圖，且按照產(chǎn)品質(zhì)量策劃中應(yīng)用的檢查清單對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)行認(rèn)定,交管理者代表評(píng)述，將項(xiàng)目情況通知高層管理者，以便取得他們的承諾以便于未決議事項(xiàng)中得 到幫助。545545 第五個(gè)階段-反饋、評(píng)定和糾正措施545.1545.1 輸入（為 544544 的輸出）545.2545.2 輸出a a）減少變差控制圖和其它統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用作識(shí)別過(guò)程變差的工具，分析和糾正措施應(yīng)用來(lái)減少變差，統(tǒng)計(jì) 分析執(zhí)行SPCSPC 管理程序。b b）顧客滿意產(chǎn)品或服務(wù)詳細(xì)的策劃活動(dòng)和所顯示的過(guò)程能力且不能保證顧客滿意。產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)于顧客 環(huán)境中完成。c c）