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1、一、單項(xiàng)選擇題 : 1消費(fèi)者保護(hù)法最基本的價(jià)值追求是()。A. 保護(hù) B 安全 C 公平 D 福利2關(guān)于消費(fèi)者保護(hù)法中經(jīng)營(yíng)者的定義,以下表述正確的是()。A. 以贏利為目的而從事商品生產(chǎn)或提供服務(wù)的人B. 以營(yíng)利為目的而從事商品生產(chǎn)或提供服務(wù)的人C. 通過市場(chǎng)為消費(fèi)者提供消費(fèi)資料和消費(fèi)服務(wù)的人D. 通過市場(chǎng)為消費(fèi)者提供消費(fèi)資料和消費(fèi)服務(wù)的組織3經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下其提供的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì) 量、性能、用途和有效期限;但( )。A. 消費(fèi)者在購買該商品或接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外B. 消費(fèi)者在購買該商品或接受該服務(wù)后已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外C. 消費(fèi)者在購
2、買該商品或接受該服務(wù)前不知道其存在瑕疵的除外D. 消費(fèi)者在購買該商品或接受該服務(wù)后不知道其存在瑕疵的除外4 對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的售后服務(wù)義務(wù), 國(guó)家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了 “三包”,下列 中哪一項(xiàng)不屬于“三包”的規(guī)定?( )A. 包修 B 包換 C 包退D 包賠5 經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者做出的約定有效的是()。A. 不公平條款的約定B .不合理?xiàng)l款的約定)。B 應(yīng)當(dāng)標(biāo)明其真實(shí)身份 只要提供身份即可)。C 不當(dāng)免責(zé)條款的約定D 合理免責(zé)條款的約定6 經(jīng)營(yíng)者的身份標(biāo)明義務(wù)就是(A. 可以標(biāo)明其真實(shí)身份C 可以標(biāo)明身份D7 經(jīng)營(yíng)者的信息提供義務(wù)包含(A. 對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出答復(fù)B 對(duì)消費(fèi)者的所有
3、提問都要做出真實(shí)、明確的答復(fù)C 對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)提問可以不作出答復(fù)D.對(duì)消費(fèi)者的相關(guān)提問應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)8對(duì)消法中的經(jīng)營(yíng)者的理解正確的是()。A. 經(jīng)營(yíng)者并非必須以營(yíng)利為目的B 經(jīng)營(yíng)者必須以營(yíng)利為目的C.經(jīng)營(yíng)者就是以營(yíng)利為目的的組織D 經(jīng)營(yíng)者就是也可以營(yíng)利為目的的個(gè)人9下列關(guān)于對(duì)經(jīng)營(yíng)者不法行為的監(jiān)督權(quán)的行使主體,說法不當(dāng)?shù)氖牵海ǎ〢. 國(guó)家工商行政機(jī)關(guān)應(yīng)職權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行監(jiān)督B. 大眾媒體應(yīng)在對(duì)經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督中發(fā)揮重要作用C. 消費(fèi)者只能對(duì)與自己當(dāng)次消費(fèi)行為有關(guān)的經(jīng)營(yíng)者的行為進(jìn)行監(jiān)督D. 消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地行使監(jiān)督權(quán)10、消費(fèi)爭(zhēng)議中,因商品或者服務(wù)質(zhì)量問題有爭(zhēng)議需要進(jìn)行檢測(cè)、鑒定的,檢
4、測(cè)、鑒定費(fèi)用 由( )先行墊付,( )提供等額擔(dān)保,最終由責(zé)任方承擔(dān)。A、消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者 B、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、經(jīng)營(yíng)者C、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者 D經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者協(xié)會(huì)11、 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有()行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損 失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。A、欺詐B被消費(fèi)者投訴 C違法經(jīng)營(yíng)D、強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi)12、 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)劣價(jià)高、缺斤短兩,侵害了消費(fèi)者的()權(quán)利。A、公平交易權(quán)B知情權(quán) C 、獲知權(quán)13、 銷售者不得銷售()的產(chǎn)品。A.國(guó)家明令淘汰B.國(guó)家明令停止銷售C.國(guó)家明令淘汰并停止銷售14、 食品標(biāo)簽上必須標(biāo)注的內(nèi)容是()
5、A、保質(zhì)期B、生產(chǎn)日期C、詳細(xì)的廠址及企業(yè)名稱D以上都必須具有15、 下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的特點(diǎn)(D )。C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者于消費(fèi)者處于平等地位A、向消費(fèi)者傾斜B、加重賠償金制度D暗示消費(fèi)者的地位比經(jīng)營(yíng)者高16、某超市地下營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知, 其下列哪一項(xiàng)違反了 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ()A 、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物B、要求顧客存包C 、超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查D要求顧客在其指定的交款處付款17、 下面有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)中,正確的是()A 、消費(fèi)者依法享有權(quán)利,但不能濫用B 、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格C 、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策過
6、程D消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密18、 生產(chǎn)者必須依法嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,下列不屬于約束生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)定有()A、不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品B、限期使用的產(chǎn)品,要標(biāo)明生產(chǎn)日期、安全使用期或失效日期C、產(chǎn)品不得摻雜、摻假,不得以假充真、以次充好D不得以有獎(jiǎng)促銷手段推銷質(zhì)次仿高商品19、 消費(fèi)者對(duì)購買的整件商品(不含食品、藥品、化妝品)保持原樣的,可以在()日內(nèi) 提出退貨;經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款,不得收取任何費(fèi)用。A 、 5-9 B 、 1-10 C、 1-7 D、 3-10 20、對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修、包換、包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理, 更換或者退貨,
7、 保修期內(nèi) ( )修理仍不能正常使用的, 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A 一次B 二次 C 三次 D 四次應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者21、經(jīng)營(yíng)者以郵購方式提供商品,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的, 的要求履行約定或者()。A 退回貨款B 承擔(dān)消費(fèi)者支付的所有費(fèi)用C 賠禮道歉D 依法追究刑事責(zé)任22、依法經(jīng)()認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。A 消費(fèi)者協(xié)會(huì) B 法院 C 行業(yè)協(xié)會(huì) D 有關(guān)行政部門其合法權(quán)益受到損害, 可以向 ()23、消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù), 要求賠償。A 生產(chǎn)者 B廣告發(fā)布者C經(jīng)營(yíng)者D生產(chǎn)者廣告發(fā)布者)的監(jiān)督。消費(fèi)者索要購貨憑證或)內(nèi)向上
8、一級(jí)機(jī)24、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或服務(wù)的意見,接受(A .政府 B.消費(fèi)者 C.輿論 D.法院25、 經(jīng)營(yíng)者提供商品或服務(wù),應(yīng)向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù); 服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營(yíng)者()出據(jù)。A 必須B不一定 C可以 D視具體情況26、經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的,可以自收到處罰決定書之日起( 關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。A 15日B 30日C 60日 D 90日27、經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳的,處以非法所得()的罰款。A 一倍以上三倍以下B 一倍以上五倍以下C 一倍以上十倍以下D 一倍以上三十倍以下28、 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,
9、增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的()A 一倍B二倍C三倍 D五倍29. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)?A. 消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購買,使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系B. 各商家為經(jīng)營(yíng)需要而發(fā)生的購銷關(guān)系C. 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買,使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D. 消費(fèi)者為營(yíng)利而進(jìn)行的購銷活動(dòng)30. 商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者對(duì)工商行政管理機(jī)關(guān)的處罰決定不服的,可以自收到處罰決定之 日起()天內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)作出復(fù)議。A. 10日內(nèi)B. 15日內(nèi)C. 30日內(nèi)D. 3個(gè)月內(nèi)31、對(duì)(),消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用。A、包修
10、、包換、包退的一切商品B、包修、包換、包退的大件商品C、包修、包換、包退的家用電器D 一切商品32、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,對(duì)()的商品,應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生的方法。A 、不合格 BC、數(shù)量不足、未經(jīng)檢驗(yàn)D可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全33、一般說來,消費(fèi)者享有對(duì)( )進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。、服務(wù)D不合格商品A、商品BC商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作34.消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的()要求賠償A、可以向銷售者,也可以向生產(chǎn)者B、向銷售者C、向生產(chǎn)者D向銷售者和生產(chǎn)者36. 依照
11、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,下列經(jīng)營(yíng)者的哪一行為,消費(fèi)者可以依法 按其所支付價(jià)款的兩倍要求經(jīng)營(yíng)者賠償其損失 ?( D)A. 經(jīng)營(yíng)者甲的商品不符合商品說明、實(shí)物樣品表明的質(zhì)量狀況B. 經(jīng)營(yíng)者乙的商品不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明C. 經(jīng)營(yíng)者丙銷售的商品失效變質(zhì)D. 經(jīng)營(yíng)者丁謊稱其國(guó)內(nèi)私營(yíng)企業(yè)產(chǎn)品為“日本進(jìn)口原裝”37. 銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實(shí)行( )的歸責(zé)原則。A、無過錯(cuò)責(zé)任 B、絕對(duì)責(zé)任 C、過錯(cuò)責(zé)任 D、嚴(yán)格責(zé)任38. 下列是某超市的四個(gè)廣告牌,其中內(nèi)容合法的是()。A、商品一經(jīng)售出,蓋不退還B、損一賠三,偷一罰十C自由選購,謝絕咨詢D 、女性特區(qū),男性免進(jìn)39. 下列哪些產(chǎn)
12、品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)( )。A、散裝餅干 B、瓶裝可口可樂 C、瓶裝醬油 D、電器40. 某超市地下營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知, 其下列哪一項(xiàng)違反了 消費(fèi)者權(quán)益保 護(hù)法:( )。A、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物B要求顧客存包C超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查D要求顧客在其指定的交款處付款41. 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任:()。A、商品存在缺陷的B不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的C不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的D生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的E. 以上都是42. 經(jīng)營(yíng)者不得以( )等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不
13、合理的規(guī)定,或者減輕、免 除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。A、格式合同B、通知 C、聲明 D、店堂告示E、以上都是二、多項(xiàng)選擇題1、消費(fèi)者在購買、使用商品的時(shí)候,享有( )的權(quán)利。A、自主選擇B 、依法結(jié)社C、公平交易D沒收經(jīng)營(yíng)者的不合格商品E、索要購貨憑證2、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其()得到尊重的權(quán)利。A、人格尊嚴(yán)B、個(gè)人性格C民族風(fēng)俗習(xí)慣D商業(yè)慣例E、作為名人的特殊身份3、經(jīng)營(yíng)者不得()。A、對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗B侵犯消費(fèi)者的人身自由C搜查消費(fèi)者的身體及攜帶的物品D拒絕消費(fèi)者索要服務(wù)單據(jù)的要求E、拒絕消費(fèi)者強(qiáng)制交易的要求4、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),主要體現(xiàn)在(
14、)。A、消費(fèi)者可以直接參與有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)的制定工作B各級(jí)人民到政府應(yīng)當(dāng)制止危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全行為的發(fā)生C對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,人民法院必須受理D工商行政管理部門依法保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益E、國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員不得包庇經(jīng)營(yíng)者侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益5、消費(fèi)者協(xié)會(huì)享有下列哪些職權(quán)()。A、參與行政部門對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查B受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查和仲裁C支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟D對(duì)投訴案件涉及的商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督E、直接對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行罰款 6消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列哪幾種途徑解決?A與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C根據(jù)與經(jīng)營(yíng)
15、者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁D向有關(guān)行政部門申訴7. 下列說法中正確的是哪些?A經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的, 應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的 損失,增加賠償金額為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的2 倍B. 經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服的,可以自收到處罰決定之日起30日內(nèi)向人民法院提起訴訟C對(duì)包修、包換、包退的大件商品,消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理、更換、退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用D拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù),未使用暴力,威脅方法的,由公安機(jī)關(guān)依照中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例的規(guī)定處罰8經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的,應(yīng)當(dāng)負(fù)下列何種責(zé)
16、任?A停止侵害B恢復(fù)名譽(yù)C消除影響D賠禮道歉9生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)賠償?A消費(fèi)者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果B某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品,在使用時(shí)被炸傷C因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏D消費(fèi)者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適,但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系11.經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任:A、商品存在缺陷的B、不符合在商品或者其包裝上注明米用的商品標(biāo)準(zhǔn)的C、不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的D生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的13、消費(fèi)者保護(hù)法的基本原則有()A對(duì)消費(fèi)者特別保
17、護(hù)原則B 國(guó)家與社會(huì)干預(yù)原則C自我約束原則D綜合法律保護(hù)原則14、購貨憑證和服務(wù)單據(jù)通常表現(xiàn)為() 15、依據(jù)消費(fèi)者保護(hù)法規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者犯有欺詐行為應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。其消費(fèi) 交易中欺詐行為常見有( )A 發(fā)票 B 支票C 收據(jù) D 保修單A虛列修理項(xiàng)目 B 故意缺斤少兩 C偷換原材料D拒絕補(bǔ)足商品數(shù)量 16、經(jīng)營(yíng)者在向消費(fèi)者提供商品中,有 ( ) 情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為。A、銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;B銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;C以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià) 格表示銷售商品的;D利用廣播、電
18、視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的。17、經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品服務(wù)的品質(zhì)擔(dān)保主要有()A.法定擔(dān)保B 默示擔(dān)保C明示擔(dān)保 D 抵押擔(dān)保18、經(jīng)營(yíng)者對(duì)部分商品實(shí)行“三包”義務(wù),其“三包”具體是()A、包修B 、包換 C 、包退D、包服務(wù)19、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的特征具體有(A、法定性B 、基礎(chǔ)性)C 、直接約束性 D 、強(qiáng)制性和補(bǔ)充性20、 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)支付()A 醫(yī)療費(fèi)B. 治療期間的護(hù)理費(fèi)C. 因誤工減少的收入D. 撫養(yǎng)費(fèi)21、 經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn)、銷售商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的,由工商行政管理部門()A.責(zé)令改正B. 警告 C. 沒收非法所得D. 批評(píng)教育22、 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人傷亡的,應(yīng)當(dāng)支付()A 喪葬費(fèi)B.死亡賠償金C. 由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必須的生活費(fèi) D. 醫(yī)療費(fèi)23、經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng) 當(dāng)按照消費(fèi)者的要求( )A 履行約定B.退回預(yù)匯款C. 承擔(dān)預(yù)付款的利息 D. 承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用24、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù) ;造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的 , 應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求承擔(dān) ( ) 民事 責(zé)任。A. 修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足數(shù)量B. 退還貨款 賠償損失C. 支付服務(wù)費(fèi)D.25、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易, 應(yīng)當(dāng)遵循 (
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