APQP的關(guān)鍵步驟與基本原則

1、ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING為什么需要為什么需要APQP？制定一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來(lái)支持產(chǎn)品開發(fā)以滿足顧客要求；制定一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃來(lái)支持產(chǎn)品開發(fā)以滿足顧客要求；按時(shí)完成各項(xiàng)重要工作；按時(shí)完成各項(xiàng)重要工作；不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量；不斷改善產(chǎn)品質(zhì)量；準(zhǔn)時(shí)完成正式生產(chǎn)件審批；準(zhǔn)時(shí)完成正式生產(chǎn)件審批；自始至終達(dá)到規(guī)范要求；自始至終達(dá)到規(guī)范要求；滿足滿足QS9000的質(zhì)量要求；的質(zhì)量要求；提高客戶的滿意程度；提高客戶的滿意程度； 提高公司利潤(rùn)；提高公司利潤(rùn)；建立一套完善的適用于每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量體系從而使公建立

2、一套完善的適用于每一個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量體系從而使公司走向成功。司走向成功。ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)反饋評(píng)定和糾正措施產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)計(jì)劃和定義產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)持續(xù)改進(jìn)技術(shù)和概念開發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)和過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品/過(guò)程開發(fā)和樣件驗(yàn)證措施措施A計(jì)劃計(jì)劃P研究研究C實(shí)施實(shí)施D策劃策劃反饋、評(píng)定和糾正措施反饋、評(píng)定和糾正措施生產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)產(chǎn)品與過(guò)程確認(rèn)過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃策劃概念概

3、念提出提出/批準(zhǔn)批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)項(xiàng)目批準(zhǔn)樣件樣件試生產(chǎn)試生產(chǎn)投產(chǎn)投產(chǎn)計(jì)劃和計(jì)劃和確定項(xiàng)目確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證和開發(fā)驗(yàn)證過(guò)程設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證和開發(fā)驗(yàn)證產(chǎn)品和產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)過(guò)程確認(rèn)反饋、評(píng)定反饋、評(píng)定和糾正措施和糾正措施ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGAPQP的關(guān)鍵步驟的關(guān)鍵步驟1、計(jì)劃與確定范圍；、計(jì)劃與確定范圍；2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)；、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)；3、工藝設(shè)計(jì)與開發(fā)；、工藝設(shè)計(jì)與開發(fā)；4、產(chǎn)品及工藝認(rèn)證；、產(chǎn)品及工藝認(rèn)證；5、反饋、評(píng)估及整改措施；、反饋、評(píng)估及整改措施；ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING確定工

4、作范圍確定工作范圍建立國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目橫向協(xié)調(diào)小組；建立國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目橫向協(xié)調(diào)小組；選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人；選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人；了解顧客期望；了解顧客期望；確定職能和責(zé)任；確定職能和責(zé)任；識(shí)別內(nèi)外部客戶；識(shí)別內(nèi)外部客戶；評(píng)估所提出之設(shè)計(jì)的可行性；評(píng)估所提出之設(shè)計(jì)的可行性；識(shí)別所需費(fèi)用、時(shí)間和制約；識(shí)別所需費(fèi)用、時(shí)間和制約； 明確需要從顧客處所得到的幫助；明確需要從顧客處所得到的幫助；確定文件記錄之程度與方法；確定文件記錄之程度與方法；ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGAPQP的基本原則（一）的基本原則（一）一、組織小組：一、組織小組： -APQP第一步是建立橫向協(xié)調(diào)小組，確定

5、職責(zé)；第一步是建立橫向協(xié)調(diào)小組，確定職責(zé)；二、確定范圍：二、確定范圍： -識(shí)別顧客要求，期望；識(shí)別顧客要求，期望；三、小組間的聯(lián)系：三、小組間的聯(lián)系： -與顧客產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組經(jīng)常取得聯(lián)系，定期與顧客產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組經(jīng)常取得聯(lián)系，定期 舉行會(huì)議；舉行會(huì)議；ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGAPQP的基本原則（二）的基本原則（二）四、培訓(xùn)：四、培訓(xùn)： -小組成員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具有如何來(lái)滿足顧客要小組成員要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，具有如何來(lái)滿足顧客要 求和期望的各種技能；求和期望的各種技能；五、顧客和分承包方的參與：五、顧客和分承包方的參與： -顧客參與，與供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃；顧

6、客參與，與供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃； -分承包參與，與分承包方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃；分承包參與，與分承包方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃；六、同步技術(shù)：六、同步技術(shù)： -橫向職能小組要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量策劃，按批準(zhǔn)的橫向職能小組要進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量策劃，按批準(zhǔn)的 計(jì)劃實(shí)施，全體成員協(xié)同配合，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，計(jì)劃實(shí)施，全體成員協(xié)同配合，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)， 盡早生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（取代逐級(jí)盡早生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（取代逐級(jí)/按部門轉(zhuǎn)換的工按部門轉(zhuǎn)換的工 程技術(shù)的實(shí)施）；程技術(shù)的實(shí)施）；ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGAPQP的基本原則（三）的基本原則（三）七、控制計(jì)劃：七、控制計(jì)劃： -樣樣 件：在樣品試制過(guò)程中

7、，對(duì)將要涉及到的件：在樣品試制過(guò)程中，對(duì)將要涉及到的 尺寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述；尺寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述； -試生產(chǎn)：在試制、投產(chǎn)前，對(duì)將要涉及到的尺試生產(chǎn)：在試制、投產(chǎn)前，對(duì)將要涉及到的尺 寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述；寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述； -生生 產(chǎn)：在大批量生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)將要涉及到產(chǎn)：在大批量生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)將要涉及到 的尺寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述；的尺寸測(cè)量、材料及性能試驗(yàn)做出描述；ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNINGAPQP的基本原則（四）的基本原則（四）八、問(wèn)題的解決：八、問(wèn)題的解決： -解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)和解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)和/

8、或加工過(guò)程中的問(wèn)題；或加工過(guò)程中的問(wèn)題；九、制訂產(chǎn)品質(zhì)量策劃的進(jìn)度計(jì)劃：九、制訂產(chǎn)品質(zhì)量策劃的進(jìn)度計(jì)劃： -小組成立后的第一項(xiàng)工作：制定小組成立后的第一項(xiàng)工作：制定APQP計(jì)劃；計(jì)劃；十、確保進(jìn)度符合顧客進(jìn)度計(jì)劃：十、確保進(jìn)度符合顧客進(jìn)度計(jì)劃： -要符合顧客產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表。小組應(yīng)準(zhǔn)要符合顧客產(chǎn)品質(zhì)量策劃進(jìn)度圖表。小組應(yīng)準(zhǔn) 備修改產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃以滿足顧客的期望；備修改產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃以滿足顧客的期望；n輸入輸入n顧客的呼聲顧客的呼聲n-市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研n-保修記錄和質(zhì)量信息保修記錄和質(zhì)量信息n-小組經(jīng)驗(yàn)小組經(jīng)驗(yàn)n業(yè)務(wù)計(jì)劃業(yè)務(wù)計(jì)劃/營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略n產(chǎn)品產(chǎn)品/過(guò)程指標(biāo)過(guò)程指標(biāo)n產(chǎn)品產(chǎn)品/過(guò)程設(shè)想過(guò)

9、程設(shè)想n產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究n顧客輸入顧客輸入n輸出（作為第二階段的輸入）輸出（作為第二階段的輸入）n設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)n可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo)n初始材料清單初始材料清單n初始過(guò)程流程圖初始過(guò)程流程圖n產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的明細(xì)產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性的明細(xì)表表n產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃n管理者支持管理者支持ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING第一階段第一階段nA設(shè)計(jì)工作小組的輸出：設(shè)計(jì)工作小組的輸出：n設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)FMEAn設(shè)計(jì)的制造設(shè)計(jì)的制造/裝配可行性裝配可行性n設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)驗(yàn)證n設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)評(píng)審n手工樣件制造手工樣件制造n工程圖紙工程圖紙n材料要求規(guī)范

10、材料要求規(guī)范n圖紙和規(guī)范的變更圖紙和規(guī)范的變更nB產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出：產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組輸出：n新設(shè)備、工裝及廠房要求新設(shè)備、工裝及廠房要求n產(chǎn)品及工藝特性產(chǎn)品及工藝特性n手工樣件控制計(jì)劃手工樣件控制計(jì)劃n量具、試驗(yàn)設(shè)備要求量具、試驗(yàn)設(shè)備要求n項(xiàng)目可行性書面承諾及管理層項(xiàng)目可行性書面承諾及管理層支持支持ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING第二階段第二階段n包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝標(biāo)準(zhǔn)n產(chǎn)品、工藝質(zhì)量體系評(píng)產(chǎn)品、工藝質(zhì)量體系評(píng)審審n工藝流程圖工藝流程圖n工廠平面圖工廠平面圖n特性矩陣特性矩陣n試生產(chǎn)控制計(jì)劃試生產(chǎn)控制計(jì)劃n工藝指導(dǎo)書工藝指導(dǎo)書n測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃測(cè)量系統(tǒng)分

11、析計(jì)劃n初步工藝能力研究計(jì)劃初步工藝能力研究計(jì)劃n包裝規(guī)范包裝規(guī)范n管理層支持管理層支持ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING第三階段第三階段n生產(chǎn)試運(yùn)行生產(chǎn)試運(yùn)行n測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估n初步工序能力分析初步工序能力分析n正式生產(chǎn)件批準(zhǔn)正式生產(chǎn)件批準(zhǔn)n生產(chǎn)件認(rèn)證試驗(yàn)生產(chǎn)件認(rèn)證試驗(yàn)n包裝評(píng)估包裝評(píng)估n生產(chǎn)過(guò)程的控制計(jì)劃生產(chǎn)過(guò)程的控制計(jì)劃n質(zhì)量策劃完成的簽署和管理層的支持質(zhì)量策劃完成的簽署和管理層的支持ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING第四階段第四階段n質(zhì)量波動(dòng)的降低質(zhì)量波動(dòng)的降低n客戶滿意客戶滿意n發(fā)運(yùn)和服務(wù)發(fā)運(yùn)和服務(wù)ADVANCE

12、D PRODUCT QUALITY PLANNING第五階段第五階段ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING這樣做不行！這樣做不行！只是一個(gè)理論上的例子？！只是一個(gè)理論上的例子？！順序工程順序工程開發(fā)開發(fā)規(guī)劃規(guī)劃生產(chǎn)生產(chǎn)質(zhì)保質(zhì)保物流物流n產(chǎn)品工程部研究產(chǎn)品要求。產(chǎn)品工程部研究產(chǎn)品要求。n規(guī)劃部規(guī)劃過(guò)程（工藝過(guò)規(guī)劃部規(guī)劃過(guò)程（工藝過(guò)程和產(chǎn)量）。程和產(chǎn)量）。n生產(chǎn)部得到規(guī)劃部規(guī)劃的生產(chǎn)部得到規(guī)劃部規(guī)劃的過(guò)程。過(guò)程。n生產(chǎn)部沒(méi)有進(jìn)行過(guò)程驗(yàn)收。生產(chǎn)部沒(méi)有進(jìn)行過(guò)程驗(yàn)收。n物流部單獨(dú)規(guī)劃物流過(guò)程。物流部單獨(dú)規(guī)劃物流過(guò)程。n質(zhì)保部規(guī)劃產(chǎn)品及過(guò)程檢質(zhì)保部規(guī)劃產(chǎn)品及過(guò)程檢驗(yàn)，等等。驗(yàn)，

13、等等。n接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么？接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么？n生產(chǎn)部生產(chǎn)產(chǎn)品。生產(chǎn)部生產(chǎn)產(chǎn)品。n質(zhì)保部按圖紙的要求檢查產(chǎn)品。質(zhì)保部按圖紙的要求檢查產(chǎn)品。n零件放的亂七八糟，沒(méi)有良好的零件放的亂七八糟，沒(méi)有良好的物流。物流。n規(guī)劃有遺漏，生產(chǎn)部對(duì)此發(fā)火。規(guī)劃有遺漏，生產(chǎn)部對(duì)此發(fā)火。n生產(chǎn)部說(shuō)：質(zhì)保部檢查的太嚴(yán)格，生產(chǎn)部說(shuō)：質(zhì)保部檢查的太嚴(yán)格，它也不能做的更好。它也不能做的更好。n工序能力不清楚。工序能力不清楚。n沒(méi)有與過(guò)程一體化的質(zhì)量保證。沒(méi)有與過(guò)程一體化的質(zhì)量保證。n產(chǎn)量必須完成。產(chǎn)量必須完成。n但用戶抱怨質(zhì)量不合格。但用戶抱怨質(zhì)量不合格。ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING順序

14、工程的探討順序工程的探討過(guò)程安裝并進(jìn)行生產(chǎn)：用戶等著貨。過(guò)程安裝并進(jìn)行生產(chǎn)：用戶等著貨。n爭(zhēng)吵，相互指責(zé)爭(zhēng)吵，相互指責(zé)n追究責(zé)任者，但又找不到追究責(zé)任者，但又找不到n整體狀態(tài)沒(méi)有好轉(zhuǎn)整體狀態(tài)沒(méi)有好轉(zhuǎn)n客戶抱怨頻發(fā)，存在失去市場(chǎng)的隱患客戶抱怨頻發(fā)，存在失去市場(chǎng)的隱患n領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此惱火領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此惱火ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING順序工程的結(jié)果順序工程的結(jié)果ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING同步工程同步工程順序工程順序工程開發(fā)開發(fā)供貨廠供貨廠生產(chǎn)生產(chǎn)質(zhì)保質(zhì)保銷售銷售/服務(wù)服務(wù)不能這樣不能這樣應(yīng)該這樣應(yīng)該這樣同步工程同步工程供貨廠供貨廠生產(chǎn)

15、生產(chǎn)開發(fā)開發(fā)質(zhì)保質(zhì)保銷售銷售/服務(wù)服務(wù)ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING合作：這樣才對(duì)合作：這樣才對(duì)同步工程同步工程供貨廠供貨廠生產(chǎn)生產(chǎn)開發(fā)開發(fā)質(zhì)保質(zhì)保銷售銷售/服務(wù)服務(wù)按工作任務(wù)和任務(wù)進(jìn)展情況，項(xiàng)按工作任務(wù)和任務(wù)進(jìn)展情況，項(xiàng)目組可又下列人員參加：目組可又下列人員參加：產(chǎn)品開發(fā)人員產(chǎn)品開發(fā)人員生產(chǎn)人員生產(chǎn)人員質(zhì)量保證人員質(zhì)量保證人員規(guī)劃人員規(guī)劃人員物流部人員物流部人員需要時(shí)會(huì)有其他人員參加項(xiàng)目：需要時(shí)會(huì)有其他人員參加項(xiàng)目：采購(gòu)人員采購(gòu)人員人事部人員人事部人員設(shè)備設(shè)備/材料供應(yīng)商材料供應(yīng)商非本廠有經(jīng)驗(yàn)人員非本廠有經(jīng)驗(yàn)人員用貨廠的產(chǎn)品開發(fā)人員用貨廠的產(chǎn)品開發(fā)人員外協(xié)廠有關(guān)人員外協(xié)廠有關(guān)人員n大家對(duì)項(xiàng)目都很清楚大家對(duì)項(xiàng)目都很清楚n每人都清楚別人的困難每人都清楚別人的困難n相互之間會(huì)更好的協(xié)助相互之間會(huì)更好的協(xié)助n各專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在過(guò)程規(guī)劃中得以利用各專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在過(guò)程規(guī)劃中得以利用n共同對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，都想把項(xiàng)目干好共同對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，都想把項(xiàng)目干好n如有爭(zhēng)論，早爭(zhēng)比晚爭(zhēng)好如有爭(zhēng)論，早爭(zhēng)比晚爭(zhēng)好n省時(shí)并訓(xùn)練了人們的企業(yè)管理思想省時(shí)并訓(xùn)練了人們的企業(yè)管理思想ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING同步工程的優(yōu)