服裝店員工規(guī)章制度

1、竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除服裝店員工規(guī)章制度篇一：最全面服裝店員工管理制度服裝店員工管理制度一、 店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理. .二、 店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn)：1 1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。2 2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開(kāi)除三、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借 口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班） 。遲到、早退五 分鐘以?xún)?nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元，超過(guò) 2 2 次予以開(kāi)除。四、 員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工

2、裝整潔。 （違 者罰一元）五、 上班時(shí)可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）六、 上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn)，不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。七、 上班期間不得接打私人電話(huà)，不得會(huì)客。（違者罰兩元）八、 賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話(huà)，九、 在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止（違者罰兩元）竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，. .每月 末大掃除一次（違者罰二元. .）。十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。1

3、1 做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上 班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必須先 簽到，然后代班者方能簽退。2 2:遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲 到（早退）。3 3: 個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一 個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理； 一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。4 4:因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。十二、在銷(xiāo)售過(guò)程中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng)。十三、在銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先. .1 1針扎反應(yīng)：見(jiàn)到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提

4、供服務(wù)。2 2小跑服務(wù). .3 3顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼（違者罰二元）十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn) 部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的， 則與該員工承擔(dān)相 同處罰，超過(guò)三次則撤銷(xiāo)店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安 排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù) 責(zé)人建議辭退。十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹 苦樂(lè)同擔(dān)風(fēng)雨同行店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。 應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。十六、半班員工不得請(qǐng)假，員工每 月?lián)Q班不能超過(guò) 3 3 次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫(xiě)換班單，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)

5、做好貨品交 接工作。如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。十七、收銀臺(tái) 與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi)發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告（違者罰五 元）竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，如有失貨，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責(zé)任班次所 有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤(pán)，如有責(zé)任不明失物，按 失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常 銷(xiāo)售價(jià)賠償。十九、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè) 人工作心得和月總結(jié). .二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。二一、辭職：試用工應(yīng)提前二天正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需 提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出

6、書(shū)面申請(qǐng)，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭 職（以上違反則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保 證金（元，收銀員元）：1 1歸還員工牌；2 2歸還所領(lǐng)道具；3.3.做好交接工作；4 4工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿(mǎn)半年扣除元）二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，晚打烊. .二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：1 1工作時(shí)間滿(mǎn) 1 1 個(gè)月有購(gòu)買(mǎi)一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿(mǎn)半年以 上即擁有一年分四季各購(gòu)買(mǎi)一套服飾的指標(biāo)。2 2指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。 使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累 積到下一季，但

7、最多累積不超過(guò)二套。3.3. 特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除篇二：服裝店管理制度服裝專(zhuān)賣(mài)店管理制度一.導(dǎo)購(gòu)職責(zé)：1 1導(dǎo)購(gòu)應(yīng)認(rèn)同本店的管理辦法及獎(jiǎng)罰措施，以本店為榮，自覺(jué)維護(hù)本店的榮譽(yù)、形象和利益。2 2因本著多勞多得，不勞不得，用心血、汗水和智慧換取財(cái)富。3 3導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)互相幫助、團(tuán)結(jié)，相互監(jiān)督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任務(wù)，不可互相推諉扯皮。4.4. 導(dǎo)購(gòu)需按店規(guī)穿著導(dǎo)購(gòu)服裝。5 5每天兩次大掃除，早晚各一次，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。6 6不可遲到、早退、曠勤，請(qǐng)假需提前一天經(jīng)店長(zhǎng)和公司批準(zhǔn)后方可 請(qǐng)假，周六日和節(jié)假日、活動(dòng)期間不可請(qǐng)假

8、，必要時(shí)上通班（算加班）, 不可兩人同時(shí)請(qǐng)假。7 7營(yíng)業(yè)時(shí)間導(dǎo)購(gòu)不可談?wù)撍绞隆⑽麘?、聊天，串崗? 8每星期一、五模特衣服更換一次，隔周星期一高柜貨物調(diào)換一次。9.9.待客須熱情，微笑傾聽(tīng)，耐心周到引導(dǎo)。1010請(qǐng)節(jié)約用電，店長(zhǎng)要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。1111導(dǎo)購(gòu)每月須盤(pán)點(diǎn)貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷(xiāo)品缺欠，由導(dǎo)購(gòu)按貨品零售價(jià)每人賠償，導(dǎo)購(gòu)移交貨時(shí)需檢查核驗(yàn)無(wú)誤。1212若導(dǎo)購(gòu)辭職，須提前一個(gè)月告知店長(zhǎng)和公司，店長(zhǎng)和公司同意后 方可辭職。1313導(dǎo)購(gòu)應(yīng)熟練掌握店內(nèi)每一款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、優(yōu)點(diǎn)、面料構(gòu)成、 上身效果、竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除適應(yīng)人群、庫(kù)存情況等，做到有條有理的向顧客介紹產(chǎn)品。14

9、14工作期間不可化濃妝，只可化淡妝，穿著得體，做到大方樸素。1515導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)絕對(duì)服從店組長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)，管理與安排。有情況時(shí)， 事后說(shuō)明。1616無(wú)論什么情況都不可以與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，惡語(yǔ)相加，一旦有類(lèi)似 事情，立即開(kāi)除并扣發(fā)所有工資。17.17. 導(dǎo)購(gòu)員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱，雜念，全身心投入工作。不 可帶著情緒上班。18.18. 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)保守本店的一切秘密，不向任何人透露（包括父母兄弟 姐妹和親朋好友）包括：日、周、月、季、年的營(yíng)業(yè)額；活動(dòng)中的任 何細(xì)節(jié)和要求以及活動(dòng)方案；貨品的折扣；一切對(duì)本店不利的言語(yǔ)和 行為等應(yīng)保守秘密的事情和行為。1919每天都有當(dāng)日的工作總結(jié)，包括：好的方面，不足的

10、方面，存在 的問(wèn)題，改進(jìn)措施。2020沒(méi)有顧客時(shí)要熟悉庫(kù)存，鉆研貨品賣(mài)點(diǎn)，整理貨品擺放。2121對(duì)來(lái)訪(fǎng)的朋友親戚只可簡(jiǎn)單問(wèn)候交流，時(shí)間不可超過(guò)兩分鐘，更 不可留在本店。22.22.本店員工拿新款， 在貨源充足的情況下，可享受8 8 折優(yōu)惠。其他 人員8.58.5 折。23.23. 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)每天背誦專(zhuān)柜內(nèi)每一款產(chǎn)品的庫(kù)存和尺碼，做到準(zhǔn)確無(wú) 誤。店組長(zhǎng)不定時(shí)抽查，每周至少三次，記錄在案。2424導(dǎo)購(gòu)員不論在干什么，都要時(shí)刻注意店內(nèi)情況。如果有顧客瞭望 或進(jìn)入，應(yīng)先問(wèn)候或妥善處理后，再進(jìn)行。竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除三.店進(jìn)銷(xiāo)存管理1 1、日銷(xiāo)單：售貨小票要規(guī)范填寫(xiě)，及時(shí)上賬；個(gè)人要有每日銷(xiāo)售記 錄；2 2、每月進(jìn)銷(xiāo)存表：組長(zhǎng)要負(fù)責(zé)安排，按店規(guī)定日期