領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)期末考試題庫(kù)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)期末考試題庫(kù)一、 名詞解釋（共6題，每題5分，合計(jì)30分）1、 領(lǐng)導(dǎo)方式：是在領(lǐng)導(dǎo)行為理論和權(quán)變理論基礎(chǔ)上提出來(lái)的，主要研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中對(duì)下屬采取什么樣的態(tài)度。P1452、 領(lǐng)導(dǎo)倫理的理論P(yáng)55 海費(fèi)茨（Heifetz）的領(lǐng)導(dǎo)倫理觀 領(lǐng)導(dǎo)倫理的核心在于領(lǐng)導(dǎo)者如何幫助追隨者應(yīng)對(duì)沖突以及從中影響變革。 伯恩斯（Burns）的領(lǐng)導(dǎo)倫理觀 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在關(guān)注追隨者需要、價(jià)值和道德的基礎(chǔ)上，幫助他們向更高層次的道德責(zé)任邁進(jìn)，這是其主要任務(wù)。 格林里夫（Greenleaf）的領(lǐng)導(dǎo)倫理觀 提出服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)(servant leadership)理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該關(guān)心和重

2、視他的追隨者所關(guān)注的事情，應(yīng)該照顧和培育追隨者。3、 領(lǐng)導(dǎo)：P15封閉性定義理性領(lǐng)導(dǎo)就是在社會(huì)共同活動(dòng)中，具有影響力的個(gè)人或集體，在特定的結(jié)構(gòu)中通過(guò)有效的途徑，動(dòng)員下屬實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的過(guò)程。開(kāi)放性定義感性 領(lǐng)導(dǎo)是為別人創(chuàng)造理想和有能力把理想變成現(xiàn)實(shí)并使之持續(xù)下去的過(guò)程。4、 科學(xué)決策：是決策者遵循科學(xué)的原則、程序，依靠科學(xué)的方法和技術(shù)進(jìn)行的決策活動(dòng)。P2275、 剛性授權(quán)：即對(duì)所授權(quán)力、責(zé)任、完成任務(wù)的要?jiǎng)t、時(shí)間，均有明確規(guī)定與交代，被授權(quán)人必須嚴(yán)格遵守，不得有任何逾越。惰性授權(quán)：即領(lǐng)導(dǎo)者將自己不愿也不必處理的繁雜事務(wù)，交由下屬處理，其中包括領(lǐng)導(dǎo)者本人也不知道如何處理的事務(wù)。P3346、 領(lǐng)導(dǎo)的

3、抵消器：是下屬、任務(wù)和組織中，干擾或減弱領(lǐng)導(dǎo)者影響員工努力的特性。領(lǐng)導(dǎo)的替代品：是通過(guò)利用其他資源代替領(lǐng)導(dǎo)，從而使領(lǐng)導(dǎo)角色成為多余的因素。領(lǐng)導(dǎo)的放大器：是指放大領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工影響的因素。P1007、 領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)：就是研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中各構(gòu)成要素相互聯(lián)系、相互影響的關(guān)系和方式，探討各要素的合理組合與優(yōu)化配置等方面規(guī)律的一個(gè)重要范疇。P1128、 競(jìng)賽式?jīng)Q策制定法：又稱階層分析程序法，該方法將決策中有關(guān)聯(lián)有影響力的多種要素采取階層結(jié)構(gòu)加以排列把握，進(jìn)行相互比較，運(yùn)用數(shù)學(xué)方法選擇出最優(yōu)的一種決策方案。 模擬決策法：指人們?yōu)槿〉脤?duì)某一客觀事物的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，通過(guò)建立一個(gè)與所需要研究和領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能相類

4、似的模型，即同態(tài)模型，然后運(yùn)行這一模型，并對(duì)各種不同條件下的模擬運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)分析和選優(yōu)。P253-2549、 領(lǐng)導(dǎo)用人：就是領(lǐng)導(dǎo)主體，主要是領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)、選拔和任用人才的過(guò)程與活動(dòng)，其本質(zhì)上是從領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的角度進(jìn)行的人力資源開(kāi)發(fā)。10、 領(lǐng)導(dǎo)體制的概念可以定義為：它是指組織內(nèi)部以領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限劃分為基礎(chǔ)所設(shè)置的機(jī)構(gòu)及其相互關(guān)系的制度和規(guī)范。11、 領(lǐng)導(dǎo)方法，就是領(lǐng)導(dǎo)者為達(dá)到一定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，按照領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律采取的領(lǐng)導(dǎo)手段。12、 領(lǐng)導(dǎo)者是在社會(huì)共同活動(dòng)中，經(jīng)過(guò)選舉、任命或從群體中涌現(xiàn)出來(lái)的能夠指導(dǎo)和協(xié)調(diào)群體成員向著既定目標(biāo)努力的、具有影響力的個(gè)人或集體。二、 簡(jiǎn)答題（共4題，每題10分，合計(jì)4

5、0分）1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別： 領(lǐng)導(dǎo)更看重整體效益，管理注重局部效益 領(lǐng)導(dǎo)更具有宏觀性或戰(zhàn)略性，管理則技術(shù)性較強(qiáng) 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所涉及的社會(huì)因素復(fù)雜，管理則相對(duì)簡(jiǎn)單 領(lǐng)導(dǎo)更具有變動(dòng)性和冒險(xiǎn)性，管理則更具有常規(guī)性 領(lǐng)導(dǎo)更具超前性，管理則注重當(dāng)前性 領(lǐng)導(dǎo)更具超脫性，管理更具有操作性2、領(lǐng)導(dǎo)者主要特質(zhì) 智力。指領(lǐng)導(dǎo)具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、洞察力和理性的思考能力。 自信心。指對(duì)自身能力和技能的相信程度。這是一項(xiàng)有助于一個(gè)人成為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)。 決斷力。指完成某項(xiàng)工作的愿望以及包含主動(dòng)性、堅(jiān)韌性、支配力和驅(qū)動(dòng)力的性格。 正直。意味著誠(chéng)實(shí)與可信。 合群。指領(lǐng)導(dǎo)者建立良性社會(huì)關(guān)系的意向。3、領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)特征 第一，領(lǐng)導(dǎo)用

6、人藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)用人原則和領(lǐng)導(dǎo)用人需要之間的復(fù)雜關(guān)系，根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者與他所處的客觀環(huán)境之間的發(fā)展變化情況，對(duì)用人藝術(shù)作出的大膽選擇和靈活運(yùn)用。 第二，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)很難用簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)方法、定量方法來(lái)描述，它所解決的主要是領(lǐng)導(dǎo)用人矛盾的特殊性方面。 第三，指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)的是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的價(jià)值觀念。 第四，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)所追求的是巧妙地調(diào)動(dòng)多數(shù)下屬的積極性，以及著重調(diào)動(dòng)一部分骨干下屬的積極性。 第五，具體到某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者身上，領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)通常把使用與開(kāi)發(fā)巧妙地結(jié)合起來(lái)。4、授權(quán)的效果一、增強(qiáng)員工的靈活性與主動(dòng)性，提高工作滿意度和工作績(jī)效以及組織應(yīng)對(duì)外部壓力的能力。二、強(qiáng)化合作精神。三、培養(yǎng)一種創(chuàng)新和不斷

7、改良的組織文化。四、降低領(lǐng)導(dǎo)成本，把領(lǐng)導(dǎo)者從行政程序中解放出來(lái)，關(guān)注更為重要的事情。五、挖掘和培養(yǎng)潛在的領(lǐng)導(dǎo)者。六、防止權(quán)力的濫用。5、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的特征:(1)清晰而振奮人心的目標(biāo);(2)受結(jié)果驅(qū)動(dòng)的結(jié)構(gòu);(3)有能力的團(tuán)隊(duì)成員;(4)統(tǒng)一的承諾;(5)協(xié)作的氣氛;(6)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn);(7)外部的支持和認(rèn)可;(8)原則性的領(lǐng)導(dǎo)。6、領(lǐng)導(dǎo)追隨者的類型 1、異端型追隨者：喜歡揭人傷疤，往往成為敢于指出組織目標(biāo)、決策與程序上不恰當(dāng)之處的斗士。一個(gè)組織大約有20%-30%的人屬于此類型。 2、順?lè)妥冯S者：習(xí)慣于服從命令，不帶任何怨言積極地去執(zhí)行命令。一個(gè)組織大約有25%-30%的人屬于此類型。 3、實(shí)用

8、型追隨者：對(duì)組織目標(biāo)負(fù)責(zé)但不喜歡興風(fēng)作浪的人。一個(gè)組織大約有25%-35%的人屬于此類型。 4、被動(dòng)型追隨者：看領(lǐng)導(dǎo)者臉色行事，如果沒(méi)有鼓動(dòng)不會(huì)主動(dòng)去完成某項(xiàng)任務(wù)。一個(gè)組織大約有5%-10%的人屬于此類型。 5、榜樣型追隨者：與他人保持密切聯(lián)系的自我領(lǐng)導(dǎo)者和合作者。7、“科學(xué)的決策”的衡量標(biāo)準(zhǔn)：P227 第一，要有準(zhǔn)確的決策目標(biāo) 第二，決策的執(zhí)行結(jié)果能夠?qū)崿F(xiàn)確定的目標(biāo) 第三，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)所付出的代價(jià)小 第四，決策執(zhí)行后的副作用相對(duì)少8、幾種常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)方法P348一、軟硬領(lǐng)導(dǎo)法二、會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)法三、危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法四、運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法五、目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法9、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的四種模式 1、等級(jí)關(guān)系 2、交易關(guān)系 3

9、、追隨關(guān)系 4、伙伴關(guān)系10、傳統(tǒng)的理性決策模式：通常也稱科學(xué)決策模式 基本內(nèi)容：（1）決策者面臨既定的問(wèn)題；（2）引導(dǎo)決策者作出決定的目標(biāo)是明確的；（3）決策者將所有可能方案一一列舉；（4）決策者運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)每一個(gè)方案進(jìn)行評(píng)估；（5）決策者將每個(gè)方案進(jìn)行對(duì)比并排序；（6）決策者正確選擇最大限度實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案。11、期望理論認(rèn)為：第一，個(gè)人和環(huán)境的組合決定一個(gè)人的行為；第二，人們決定他們自己在組織中的行為；第三，不同的人有著不同的需要和目標(biāo)；第四，人們根據(jù)他們對(duì)一個(gè)假設(shè)的行為將導(dǎo)致的期望被滿足的程度，在變化的情況下來(lái)作出他們的決定。三、 論述題（共2題，每題15分，合計(jì)30分）1、 如何理解

10、領(lǐng)導(dǎo)者的形象，以及失敗的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些類型？領(lǐng)導(dǎo)者的形象 領(lǐng)導(dǎo)者形象的三種規(guī)定性：一是一貫的行為標(biāo)準(zhǔn)，二是服務(wù)群眾的精神，三是道德為魂的決策和行動(dòng)。 領(lǐng)導(dǎo)者塑造領(lǐng)導(dǎo)形象的兩種渠道：一是言辭，二是行為。領(lǐng)導(dǎo)者的失敗 體制的失敗 能力的失敗 方式的失敗 性格的失敗 人生的失敗2、 女性成為高層的障礙，以及如何才能成為？為什么如此稀少的女性成為高層領(lǐng)導(dǎo)者？ 阻礙女性成為高層領(lǐng)導(dǎo)者的障礙包括組織障礙、人際障礙和個(gè)人障礙三種。 組織障礙：對(duì)女性績(jī)效和努力的高標(biāo)準(zhǔn)歧視性的公司文化對(duì)作為晉升決策基礎(chǔ)的性別一致的偏好男性領(lǐng)導(dǎo)者的忽視與消極認(rèn)同不足與支持解決棘手問(wèn)題之間的失衡缺乏確定性的發(fā)展機(jī)遇 人際障礙：男性的

11、偏見(jiàn)、固執(zhí)與成見(jiàn)感情支持與人際支持的缺乏脫離非正式的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)缺乏可信賴的有經(jīng)驗(yàn)的人 個(gè)人障礙：政治常識(shí)的缺乏工作/家庭沖突女性如何成為高層領(lǐng)導(dǎo)者？ 階段一：改變政治幼稚的形象 階段二：建立可信度 階段三：確定領(lǐng)導(dǎo)方式 階段四：承擔(dān)責(zé)任3、 非正式結(jié)構(gòu)的定義、作用及與正式結(jié)構(gòu)的關(guān)系？何謂非正式結(jié)構(gòu) 非正式結(jié)構(gòu)是一種基于內(nèi)在制度而形成的交往空間。它強(qiáng)調(diào)的是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬如何在溝通的過(guò)程中達(dá)成理解，為實(shí)現(xiàn)共享目標(biāo)提供保障。非正式結(jié)構(gòu)的作用 非正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的溝通提供了有效的渠道； 非正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)者的有效激勵(lì)提供了更廣闊的空間； 非正式結(jié)構(gòu)作為正式結(jié)構(gòu)的彌補(bǔ)力量，有效地克服了正式結(jié)構(gòu)所具有

12、的僵硬性和冷漠性等弊端。非正式結(jié)構(gòu)與正式結(jié)構(gòu)的關(guān)系 非正式結(jié)構(gòu)與正式結(jié)構(gòu)既有相容的一面，又有相悖的一面。一方面，正式結(jié)構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的運(yùn)行提供了明確的規(guī)則和法理性權(quán)威，另一方面非正式結(jié)構(gòu)為人們提供必不可少的情感空間和交流機(jī)制。只有兩者有機(jī)結(jié)合在一起才能共同促成組織目標(biāo)。 第一，支持正式結(jié)構(gòu)和非正式結(jié)構(gòu)的規(guī)則體系是截然不同的； 第二，非正式結(jié)構(gòu)隱藏于正式結(jié)構(gòu)背后，實(shí)為一種幕后機(jī)構(gòu)； 第三，非正式結(jié)構(gòu)是一把雙刃劍，既可以作為正式結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充力量也可以作為侵蝕正式結(jié)構(gòu)權(quán)威性的消極力量； 第四，非正式結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展并不是無(wú)限的，它只能在正式結(jié)構(gòu)所能容納的限度內(nèi)擴(kuò)展。4、 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威，以及如何獲得？領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)

13、威基礎(chǔ)權(quán)力類型分為：職位權(quán)力和非職位權(quán)力（個(gè)人權(quán)力） 職位權(quán)力： 1、合法權(quán)：指一個(gè)人占據(jù)了組織等級(jí)中正式職位而擁有的權(quán)力。 2、強(qiáng)制權(quán)：是通過(guò)威脅或懲罰迫使人們服從的權(quán)力。 3、獎(jiǎng)賞權(quán)：是領(lǐng)導(dǎo)者決定提供還是取消獎(jiǎng)賞的權(quán)力。 個(gè)人權(quán)力： 1、專長(zhǎng)權(quán)：來(lái)源于專長(zhǎng)、技能和知識(shí)。 2、參照性權(quán)力：它的基礎(chǔ)是對(duì)于擁有理想的資源或個(gè)人特質(zhì)的人的認(rèn)同。包括三種類型：個(gè)人魅力權(quán)、背景權(quán)以及感情權(quán)。通向領(lǐng)導(dǎo)者之路如何獲得權(quán)力（一）如何獲得職位權(quán)力 通過(guò)完成關(guān)鍵工作 通過(guò)正常的晉升 在克服危機(jī)中獲取職位權(quán)力 通過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者賞識(shí)、信任（二）如何獲得個(gè)人權(quán)力 通過(guò)人格感染力 通過(guò)自身專長(zhǎng)的提高 通過(guò)感情和利益的投放

14、 通過(guò)特殊關(guān)系5、 領(lǐng)導(dǎo)者是三種原始類型的結(jié)合體 領(lǐng)導(dǎo)者首先是體現(xiàn)正義和合法性的“政治家”。 其次，領(lǐng)導(dǎo)者是體現(xiàn)理性力量的“技術(shù)專家”。 最后，領(lǐng)導(dǎo)者是引導(dǎo)眾人超越世俗世界的詩(shī)人。6、 中國(guó)傳統(tǒng)的用人之術(shù)。原理一：賢主勞于求賢，而逸于治事。 1、論大功者，不錄小過(guò)；舉大美者，不疵細(xì)瑕。 2、毋以日月為功，實(shí)試賢能為上。 3、將能而君不御。 4、善用人者不恃人。原理二：治平尚德行，有事尚功能。原理三：智者取其謀，愚者取其力， 勇者取其威，怯者取其慎。 1、著眼長(zhǎng)處。 2、短中取長(zhǎng)。 3、避短用長(zhǎng)?？碱}范圍外劃到的知識(shí)點(diǎn)：交易型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)明確角色和任務(wù)要求來(lái)指導(dǎo)或激勵(lì)下屬向著既定的目標(biāo)活動(dòng)；變革型領(lǐng)

15、導(dǎo)則試圖為組織提供一種希望和動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)體制的主要內(nèi)容包括以下四個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)；二是領(lǐng)導(dǎo)的層次與跨度；三是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中各部門之間的職責(zé)與權(quán)限劃分；四是領(lǐng)導(dǎo)體制的構(gòu)成要素。 確定型決策是指在決策時(shí)所需的各種情報(bào)資料已完全掌握的條件下作出的決策。 不確定型決策是指決策時(shí)所需的各種情報(bào)資料無(wú)法加以具體測(cè)定，而客觀形勢(shì)又要求必須作出決定的決策。 風(fēng)險(xiǎn)型決策介于確定型與不確定型決策之間，即決策時(shí)只掌握了部分情報(bào)和資料。 單項(xiàng)決策也稱靜態(tài)決策，它處理的是某一時(shí)間階段某問(wèn)題應(yīng)達(dá)到的可能結(jié)果。 序貫決策亦叫動(dòng)態(tài)決策，它處理一串在時(shí)間上有先后順序又相互關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。 決策樹(shù)是決策過(guò)程的一種有序的概率的圖解表示，由決策結(jié)點(diǎn)、方案分枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率分枝、結(jié)果點(diǎn)五個(gè)要素組成。有效決策的障礙 事前假設(shè)偏見(jiàn) 代表性偏見(jiàn) 控制錯(cuò)覺(jué) 遞增承諾 集體決策所包含的危險(xiǎn)決策智囊系統(tǒng)，即所謂的“智囊團(tuán)”、“頭腦公司”、“思想庫(kù)”，是一種專門為決策機(jī)構(gòu)或決策者服務(wù)的高層咨詢性質(zhì)的綜合性研究機(jī)構(gòu)。 智囊系統(tǒng)的功能：1、決策咨詢功能2、綜合認(rèn)識(shí)功能3、培養(yǎng)和輸送人才的功能4、宣傳和傳播功能領(lǐng)導(dǎo)用人的境界一、克服個(gè)