人力資源師三級(jí)考試真題及答案2006.11——2009.11

1、2006年11月助理人力資源管理師（國家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷卷 冊 一：職業(yè)道德第一部分 職業(yè)道德 (第125題，共25道題)一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(一) 單項(xiàng)選擇題(第18題)1、 關(guān)于道德，正確的說法是( ) 。(A) 道德是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志。 (B) 在人類社會(huì)發(fā)展史上，道德是穩(wěn)定不變的(C) 雖然社會(huì)制度不同，但道德規(guī)范是完全相同的 (D) 道德是處理各種關(guān)系的特殊行為規(guī)范2、職業(yè)道德在形成、發(fā)展過程中，表現(xiàn)出( ) 。 (A)適用范圍上的無限定性 (B)形式上的多樣性(C)內(nèi)容上的不穩(wěn)定性 (D)任意解讀性3、職業(yè)道德在形成、發(fā)展過程中，表現(xiàn)出( ) 。 (A)制定

2、職業(yè)紀(jì)律 (B)把握工作節(jié)奏 (C)自覺克服危害社會(huì)的行為 (D)自主活動(dòng)4、在協(xié)調(diào)同事間的人際關(guān)系時(shí)，符合職業(yè)道德要求的是( )(A) 因疏忽給同時(shí)造成被動(dòng)和麻煩，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救(B) 對于感情上不融洽的同事，要盡量避免接觸(C) 尊重同事的私隱，絕不過問他人的私生活(D) 以“大恩不言謝”為基本準(zhǔn)則5、關(guān)于職業(yè)道德和企業(yè)競爭力的關(guān)系，正確的說法是( )(A) 職業(yè)道德不是科學(xué)技術(shù)，因此與企業(yè)的競爭力沒有任何關(guān)聯(lián)(B) 職業(yè)道德決定著企業(yè)的形象，進(jìn)而根本上決定了企業(yè)綜合競爭力的高低(C) 職業(yè)道德能夠提高人的素質(zhì)，在一定程度上增強(qiáng)了企業(yè)的綜合競爭力(D) 由于倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)，職業(yè)道德會(huì)遏止人的

3、積極進(jìn)而削弱企業(yè)的競爭力6、文明禮貌的具體要求是( )(A)儀表堂堂 (B)語言犀利 (C)舉止瀟灑 (D)待人熱情7、符合誠實(shí)守信要求的是( )(A) 從業(yè)人員要無條件地為企業(yè)保守秘密 (B) 遵守勞動(dòng)合同與否，要視具體情況而定(C) 做出承諾而無法哾現(xiàn)，都是背離誠實(shí)守信的表現(xiàn) (D) 工作既要出工，也要出力8、堅(jiān)持辦事公道，意思是從業(yè)人員要( ) (A) 按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)處理當(dāng)事雙方之間的關(guān)系(B) 一切按照上司的要求去做(C) 尊重知識(shí)和權(quán)威 (D) 權(quán)衡利弊，處理各種關(guān)系(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、胡錦濤同志提出社會(huì)主義榮譽(yù)觀，其中包括( )(A) 以服務(wù)人民為榮，以背離人民為

4、恥(B) 以崇尚科學(xué)為榮，以愚味無知為恥(C) 以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥(D) 以艱苦奮斗為榮，以好逸惡勞為恥10、職業(yè)道德包括( )(A)職業(yè)情感 (B)職業(yè)態(tài)度 (C)職業(yè)良心 (D)職業(yè)作風(fēng)11、關(guān)于企業(yè)形象，正確的認(rèn)識(shí)有( )(A) 企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合反映 (B) 企業(yè)形象并不是產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)的標(biāo)志(C) 創(chuàng)品牌是企業(yè)形象建設(shè)的重要內(nèi)容(D) 樹立企業(yè)形象，最根本的措施是加大媒體宣傳力度12、( )等說法屬于職業(yè)“禁語” (A)“歡迎再來” (B)“這事兒，我不知道” (C)“還沒上班，等會(huì)兒再說”(D)“要不要，想好了沒有”13、關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確說法有( )(A) 愛崗敬

5、業(yè)是對人們工作態(tài)度和職業(yè)態(tài)度的普遍要求(B) 樹立 和增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)，提高物質(zhì)待遇是前提和關(guān)鍵(C) 倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，也要考慮人們的個(gè)人需要 (D) 愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容14、關(guān)于誠實(shí)守信，正確的說法有( )(A) 誠實(shí)守信既是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，也是倫理道德的要求(B) 堅(jiān)持誠實(shí)守信，基本前提是堅(jiān)持人是利己主義者這一觀念(C) 市場經(jīng)濟(jì)條件下，個(gè)人利益與誠實(shí)守信能夠?qū)崿F(xiàn)有機(jī)協(xié)調(diào) (D) 只有徹底拋棄個(gè)人利益，才能夠真正做到誠實(shí)守信15、關(guān)于節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有( )(A) 人和人不同，節(jié)儉不應(yīng)成為人人秉持的品德 (B) 時(shí)代的變化導(dǎo)致節(jié)儉的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化(C) 接見不僅具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且

6、具有政治價(jià)值 (D) 節(jié)儉是維持人類生存的必要條件16、關(guān)于創(chuàng)新，正確的理解有( )(A) 服務(wù)行業(yè)蘊(yùn)藏著許多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)(B) 一般地說，普通從業(yè)人員是難以真正做到創(chuàng)新的(C) 創(chuàng)新并不神秘 (D) 只有科學(xué)技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造才呢感算是創(chuàng)新職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)17、閑暇聊天時(shí)，幾個(gè)好朋友向你反映你單位的產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷，你會(huì)( )(A)拒絕承認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷 (B)“向他們解釋說，產(chǎn)品正在改進(jìn)(C)向他們征求改進(jìn)意見 (D)馬上向主管反映情況18、社會(huì)上有這樣一句話，“今天工作不努力，明天努力找工作”。對此，你的感受是( )(A) 從業(yè)人員要努力珍惜崗位，努力工作 (B) 要與

7、領(lǐng)導(dǎo)搞好好關(guān)系(C) 社會(huì)競爭激烈，就業(yè)壓力大 (D) 當(dāng)一天和尚撞一天鐘19、如果要你就自己的產(chǎn)品的個(gè)比喻，那么，你覺得它是( )(A)自己的孩子 (B)烹調(diào)的菜肴 (C)雕朔 (D)夏日里的冷飲20、一位司機(jī)搶救一個(gè)受傷的路邊行人，反而為被救的人所訛詐。你的感受是( )(A)好人難做 (B)公道自在人心 (C)世風(fēng)日下，人心不古 (D)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)21、某員工是你的好朋友，一次你發(fā)現(xiàn)他私自拿走了公司的一件小物品。你會(huì)( )(A)裝作沒看見(B)私下勸他以后不要再拿 (C)要他歸還 (D)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)22、在你看來，工作是( )(A)謀生的飯碗(B)路邊可以乘涼的大樹(C)自己想追求(異性)朋友 (

8、D)渡河的小舟23、工作上遇到心煩事時(shí)，你一般會(huì)( )(A)對父母說一說(B)與朋友聊一聊 (C)與同事聊一聊 (D)自己慢慢消化24、關(guān)于夢想，你的看法是( )(A)水中月亮 (B)過去的一段記憶而已 (C)自己心中的圖景 (D)說不清楚，但自己總愛做夢25、許多大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作，對此，你認(rèn)為( )(A)找不到工作是暫時(shí)的 (B)教育體制存在問題(C)上大學(xué)和不上大學(xué)一樣 (D)上大學(xué)還不如早工作呢第二部分 理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿分為100分)一、 單項(xiàng)選擇題26、對勞動(dòng)者的財(cái)產(chǎn)和人身權(quán)益的保護(hù)屬于合法權(quán)益保護(hù)中的( )(A)全面保護(hù) (B)特殊保護(hù) (C)基本保護(hù)

9、(D)偏重保護(hù)27、勞動(dòng)力需求產(chǎn)生的根本原因是( )(A)用人單位的雇傭 (B)社會(huì)消費(fèi)需求 (C)國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 (D)勞動(dòng)力的供給28、在失業(yè)救濟(jì)方面，我國對下崗職工實(shí)行( )(A)失業(yè)保險(xiǎn)制度 (B)基本生活保障制度 (C)社會(huì)救濟(jì)制度 (D)最低生活保障制度29、在設(shè)計(jì)調(diào)查方案時(shí)，最關(guān)鍵的是( )(A)確定調(diào)查對象 (B)明確調(diào)查目的 (C)制定組織計(jì)劃 (D)選擇調(diào)查方法30、文案調(diào)查的缺點(diǎn)不包括( )(A)資料的針對性差 (B)資料的時(shí)效性不強(qiáng)(C)資料的餓完整性受限 (D)資料的獲取渠道不多31、統(tǒng)計(jì)中對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行計(jì)算編輯和匯總時(shí)，應(yīng)注意的問題是( )(A)制表 (B)數(shù)據(jù)編碼

10、 (C)制圖 (D)數(shù)據(jù)分類32、一體化的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是以( )為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理自動(dòng)化的信息系統(tǒng)。(A)多媒體 (B)網(wǎng)絡(luò) (C)計(jì)算機(jī) (D)數(shù)據(jù)庫33、為保證計(jì)算機(jī)安全可以采取( )(A) 強(qiáng)制性和非強(qiáng)制性措施(B) 技術(shù)性和非技術(shù)性措施(C) 規(guī)范性和非規(guī)范性措施(D) 隱蔽性和非隱蔽性措施34、關(guān)于文件和文件夾操作說法錯(cuò)誤的是( )(A) 對文件和文件夾的的重命名不改變文件或文件夾的內(nèi)容(B) 被放入回收站的文件或文件夾可以恢復(fù)至原來位置(C) 移動(dòng)文件或文件夾相當(dāng)于對文件或文件夾進(jìn)行“復(fù)制”操作(D) 要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)新的文件夾，右擊鼠標(biāo)，選擇彈出菜單中的“新建”、“文件夾”即可35、

11、在Windows98桌面圖標(biāo)一般操作中不包括( )(A)移動(dòng) (B)排列 (C)刪除 (D)更改36、下列關(guān)于復(fù)句的說法錯(cuò)誤的是( )(A) 復(fù)句是相對于單句而言的 (B) 復(fù)句中各分句都是獨(dú)立的句子(C) 一個(gè)復(fù)句至少可以拆成兩個(gè)主謂單句(D) 復(fù)句里的分句可通過“語序”，“關(guān)聯(lián)詞語”聯(lián)系起來37、下列不屬于遞進(jìn)關(guān)系復(fù)句常用關(guān)聯(lián)詞的是( )(A)不僅.而且. (B)不但.反而. (C)一面一面 (D)除了.更有38、下列關(guān)聯(lián)詞用于表示轉(zhuǎn)折的是( )、(A)不但而且 (B)雖然但是. (C)即使.也 (D)只要就.39、用于發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章，指導(dǎo)和商洽工作的文體格式是( )(A)公文 (B)

12、公告 (C)合同 (D)事務(wù)文書40、( )是指完成工作職責(zé)時(shí)，應(yīng)采用什么方法，利用什么手段，通過什么途徑去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。(A)權(quán)限 (B)責(zé)任 (C)任務(wù) (D)權(quán)力 41、在( )階段，通過對企業(yè)有關(guān)情況、信息、情報(bào)、資料的初步分析和非正式調(diào)研，可確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。(A)調(diào)研準(zhǔn)備 (B)正式調(diào)研 (C)結(jié)果處理 (D)分析研究42、通過記數(shù)器記錄一定時(shí)間內(nèi)顧客購買某產(chǎn)品的人數(shù)，或用攝像機(jī)固定觀察某個(gè)柜臺(tái)顧客購買某種商品全過程，這種方法稱為( )(A)直接觀察法 (B)當(dāng)面調(diào)查詢問法 (C)行為記錄法 (D)會(huì)議調(diào)查詢問法43、組織一詞，希臘文是指和諧、協(xié)調(diào)的意思，從不同角度可以有不同的

13、定義。對人的組織一般稱為( )(A)社會(huì)組織 (B)政治組織 (C)技術(shù)組織 (D)生產(chǎn)組織44、( )是一種最經(jīng)濟(jì)有效的方法，因?yàn)樗茉谙鄬^短的時(shí)間內(nèi)廣泛地從員工中調(diào)查出所需資料，并且可以發(fā)揮其積極作用。(A)座談 (B)現(xiàn)場考察 (C)調(diào)查表 (D)檔案記錄45、( )作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性活動(dòng)，其核心部分包括人力資源需求預(yù)測，人力資源供給預(yù)測及供需綜合平衡三項(xiàng)工作。(A)人力資源規(guī)劃 (B)人力資源補(bǔ)充計(jì)劃 (C)人員提升計(jì)劃 (D)人力資源工資計(jì)劃46、( )是企業(yè)人力資源管理費(fèi)用的主體。(A)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) (B)職工住房基金 (C)職工福利費(fèi) (D)員工工資總額47、( )是合

14、理配置人員的主要基礎(chǔ)。(A)正確的評價(jià)人 (B)正確的使用人 (C)正確的識(shí)別人 (D)正確的激勵(lì)人48、“單位自主擇人，勞動(dòng)者自主擇業(yè)”是招聘中( )的概括。(A)效率優(yōu)先原則 (B)公平公正原則 (C)雙向選擇原則 (D)確保質(zhì)量原則49、( )的優(yōu)點(diǎn)在于信息的可靠性很高，但其適用范圍較小，只適用于工作循環(huán)周期較短、工作狀態(tài)穩(wěn)定的職位。(A)工作實(shí)踐法 (B)工作表演法 (C)問卷調(diào)查法 (D)工作日志法50、( )是由本企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)的需要推薦其熟悉的合適人員，供用人部門和人力資源部門進(jìn)行選擇和考核。(A)檔案法 (B)發(fā)布廣告 (C)推薦法 (D)校園招聘51、( )是指用人單位通過

15、學(xué)?；虍厴I(yè)生交流會(huì)等形式直接招募人員。(A)獵頭公司 (B)招聘洽談會(huì) (C)發(fā)布廣告 (D)上門招聘法52、篩選應(yīng)聘者個(gè)人簡歷時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)審閱簡歷中的( )內(nèi)容。(A)主觀 (B) 核心 (C)客觀 (D)基本53、在情景模擬測試中，要考察一個(gè)人的團(tuán)隊(duì)組建能力，要對其進(jìn)行( )。(A)組織能力測試 (B)事務(wù)處理能力測試 (C)溝通能力測試 (D)語言表達(dá)能力測試54、人員招募成本效用等于( )與招募期間費(fèi)用之比。(A)應(yīng)聘人數(shù) (B)實(shí)際錄用人數(shù) (C)選中人數(shù) (D)計(jì)劃招收人數(shù)55、在招聘評估中，應(yīng)聘比越大，說明錄用人員的質(zhì)量可能( )(A)越高 (B)越平均 (C)越低 (D)差距越大

16、56、( )是指作為生產(chǎn)要素的勞動(dòng)的國際流動(dòng)，通過提供勞動(dòng)和服務(wù)，收取報(bào)酬的一種商業(yè)行為。(A)勞務(wù)合作 (B)民間勞務(wù)合作 (C)勞務(wù)輸出 (D)勞務(wù)外派與引進(jìn)57、企業(yè)的入職培訓(xùn)制度中，一般不包括( )方面的條款。(A)受訓(xùn)人員的遴選 (B)培訓(xùn)的意義和目的(C)特殊情況下不能參加培訓(xùn)的解決措施 (D)參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位58、培訓(xùn)需要信息收集的應(yīng)用工具包括培訓(xùn)需求概況信息調(diào)查工具，態(tài)度、知識(shí)及技能需求信息調(diào)查工具，( )調(diào)查工具和外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查工具。(A)培訓(xùn)要素 (B)課程分類 (C)課程內(nèi)容 (D)課程選擇式59、對培訓(xùn)需求信息進(jìn)行分析時(shí)，最重要的是確保信息的( )。

17、(A)及時(shí)性 (B)一致性 (C)準(zhǔn)確性 (D)全面性60、在培訓(xùn)課程結(jié)束后，不必進(jìn)行( )的活動(dòng)。(A)問卷調(diào)查 (B)向培訓(xùn)教師致謝 (C)放松娛樂 (D)設(shè)備清理與檢查61、對培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施效果監(jiān)控，目的是為了確定培訓(xùn)工作的好壞，更重要的是( )。(A)樹立以員工為本的意識(shí) (B)幫助受訓(xùn)者掌握知識(shí)技能(C)樹立以服務(wù)為本的意識(shí) (D)幫助培訓(xùn)者提高培訓(xùn)水平62、人格測試是通過( )收集員工職業(yè)發(fā)展信息的方法。(A)自我評價(jià) (B)主管評價(jià) (C)部門評價(jià) (D)組織評價(jià)63、在績效管理的事實(shí)過程中，最直接影響績效考評結(jié)果的是( )。(A)直接主管 (B)一般員工 (C)高層領(lǐng)導(dǎo) (D)人

18、力資源部人員64、在影響績效的因素中，( )是完全不可控的。(A)激勵(lì) (B)技能 (C)環(huán)境 (D)機(jī)會(huì)65、屬于態(tài)度考評項(xiàng)目的指標(biāo)是( )。(A)責(zé)任感 (B)銷售額 (C)創(chuàng)新能力 (D)銷售費(fèi)用 66、特征法是目前普遍使用的考評方法，它不包括( )。(A)書面法 (B)量表評定法 (C)硬性分配法 (D)混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法67、( )可以避免考評結(jié)果過好或過差的情況發(fā)生。(A)關(guān)鍵事件法 (B)硬性分配法(C)行為觀察法 (D)目標(biāo)管理法68、( )不是排隊(duì)法的特點(diǎn)。(A)簡單交易 (B)便于作為普升的依據(jù)(C)便于比較不同部門的員工 (D)便于作為加薪的依據(jù)69、為了保持企業(yè)產(chǎn)品的市場競

19、爭力，應(yīng)進(jìn)行成本與收益的比較，通過了解( )的人工成本狀況，決定本企業(yè)的薪酬水平。(A)市場 (B)國家機(jī)關(guān)(C)外企 (D)競爭對手70、員工的薪酬主要根據(jù)其所擔(dān)任植物的重要程度、任職要求的高低以及勞動(dòng)環(huán)境對員工的來決定。員工的薪酬隨職務(wù)的不同而變化，這種企業(yè)工資制度類型為( )(A)能力工資制 (B)組合工資制(C)工作工資制 (D)績效工資制71、( )不屬于影響企業(yè)薪酬的主要外部因素。(A)工資形式 (B)勞動(dòng)力市場(C)相關(guān)的勞動(dòng)法則 (D)社會(huì)保障水平72、勞動(dòng)者因本人原因給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，用人單位可以按照勞動(dòng)合同的約定要求其賠償經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)濟(jì)損失的賠償，可以從勞動(dòng)者本人的

20、工資中扣除。但每月扣除的部分不得超過勞動(dòng)者當(dāng)月工資的( )，并且扣除剩余部分不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY工資標(biāo)準(zhǔn)。(A)20% (B)25%(C)30% (D)35%73、休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資( ) 的工資報(bào)酬。(A)100% (B)200%(C)300% (D)400%74、根據(jù)各種崗位的相對價(jià)值或它們對組織的相對貢獻(xiàn)進(jìn)行排列的方法是( )。(A)崗位排列法 (B)崗位分列法(C)要素比較法 (D)要素計(jì)點(diǎn)法75、運(yùn)用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行崗位評價(jià)時(shí)，在確定了崗位系列之后，接下來的程序是( )。(A)搜集崗位信息 (B)選擇評價(jià)要素(C)確定要素等級(jí) (D)確定要素權(quán)重76、

21、將企業(yè)眾多類型的崗位工資歸并組合成若干等級(jí)，形成一個(gè)薪酬( )。(A)幅度系列 (B)等級(jí)系列(C)水平系列 (D)范圍系列77、下列只由企業(yè)繳納費(fèi)用的是( )。(A)養(yǎng)老保險(xiǎn) (B)事業(yè)保險(xiǎn)(C)工傷保險(xiǎn) (D)醫(yī)療保險(xiǎn)78、單位錄用員工的，應(yīng)當(dāng)自錄用之日起( )內(nèi)到住房公積金管理中心辦理繳存登記。(A)20日 (B)30日(C)40日 (D)60日79、根據(jù)法規(guī)規(guī)定，試用期最長不得超過( )(A)1個(gè)月 (B)3個(gè)月 (C)6個(gè)月 (D)12個(gè)月80、依據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，( )是指有固定期限的勞動(dòng)合同到期，雙方當(dāng)事人就勞動(dòng)合同的有效期限進(jìn)行商談，經(jīng)平等協(xié)商一致而延續(xù)勞動(dòng)合同期限的法律行為。(

22、A)勞動(dòng)合同終止 (B)勞動(dòng)合同續(xù)訂 (C)勞動(dòng)合同解除 (D)勞動(dòng)合同變81、集合合同中的( )，應(yīng)包括集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理和違約責(zé)任等事項(xiàng)。(A)一般性規(guī)定 (B)過渡性規(guī)定 (C)補(bǔ)充性規(guī)定 (D)勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分82、()是集體合同與勞動(dòng)合同的重要區(qū)別之一。(A)功能不同(B)維護(hù)職工合法權(quán)益(C)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系(D)加強(qiáng)企業(yè)民主管理83、縱向信息溝通包括上向和下向溝通，上向溝通的信息應(yīng)逐層集中，在各環(huán)節(jié)進(jìn)行( )，(A)分解 (B)綜合 (C)篩選 (D)分類84、我國根據(jù)致殘后蠶食勞動(dòng)能力程度和護(hù)理依據(jù)程度將傷殘劃分為( )等級(jí)。(A)4個(gè) (B)6個(gè) (C)8個(gè) (D)1

23、0個(gè)85、( )屬于勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程的內(nèi)容。(A)環(huán)境衛(wèi)生 (B)制定療養(yǎng)措施 (C)個(gè)人衛(wèi)生 (D)防止粉塵危害二、多項(xiàng)選擇題(86125題，每題1分，共40分）86、可以充當(dāng)主語的有( )。(A)名詞 (B)代詞 (C)數(shù)量詞 (D)動(dòng)詞 (E)形容詞87、在中觀勞動(dòng)力供給中，定向的勞動(dòng)力供給是指( )。(A)接受特定性專業(yè)訓(xùn)練的勞動(dòng)力供給 (B)某些特定勞動(dòng)力形成的勞動(dòng)力供給(C)經(jīng)過職業(yè)教育訓(xùn)練之后的勞動(dòng)力供給 (D)對社會(huì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)供給的勞動(dòng)力供給(E)為經(jīng)過教育培訓(xùn)者無法替代的勞動(dòng)力供給88、主要由于個(gè)人原因造成事業(yè)為( )(A)摩擦性事業(yè) (B)結(jié)構(gòu)性事業(yè) (C)技術(shù)性失業(yè) (D)

24、技能性失業(yè) (E)選擇性失業(yè)89、從社會(huì)認(rèn)定的角度看，勞動(dòng)力市場可以分為( )(A)非法市場 (B)散在性市場 (C)合法市場 (D)有組織的市場 (E)自發(fā)市場90、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，主要包括( )(A)時(shí)候檢查 (B)過程中的隨機(jī)抽查 (C)事前的資料審查(D)數(shù)據(jù)錄入的質(zhì)量控制 (E)制定周密完備的審查辦法91、逐級(jí)匯總的優(yōu)點(diǎn)是( )。(A)不易發(fā)生錯(cuò)誤 (B)統(tǒng)計(jì)信息損失較少(C)發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)池便于及時(shí)查對 (D)匯總層次較少，重復(fù)少 (E)可將資料及時(shí)提供給相關(guān)部門使用92、鍵盤錄入法的優(yōu)點(diǎn)是( )。(A)簡單 (B)錄入速度快 (C)易行 (D)錄入質(zhì)量穩(wěn)定 (E)上手快93、計(jì)算機(jī)

25、病毒檢測的主要方法有( )。(A)專家檢測 (B)人工檢測 (C)只能檢測 (D)自動(dòng)檢測 (E)機(jī)器檢測94、計(jì)算機(jī)病毒只所以具有生物病毒特征，是因?yàn)樗哂? )。(A)傳染性 (B)寄生性 (C)人為性 (D)破壞性 (E)潛伏性95、促進(jìn)就業(yè)制度包括( )。(A)國家的就業(yè)方針 (B)退役軍人再就業(yè)的促進(jìn)措施 (C)維護(hù)農(nóng)民工的正當(dāng)合法權(quán)益(D)政府有關(guān)部門實(shí)施失業(yè)保護(hù)的措施 (E)政府有關(guān)部門部門提供就業(yè)服務(wù)的措施96、在結(jié)果處理階段，要面對現(xiàn)場調(diào)查、信函調(diào)查所獲得的資料進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)和綜合分析，常用的法有( )(A)描述性分析法(B)因果分析法(C)預(yù)測性分析法 (D)轉(zhuǎn)換比率法 (E

26、)SWOT分析法97、企業(yè)管理過程的每一步都離不開信息，要做出正確有效的決策，對組織信息調(diào)研提出的具體要求可以歸結(jié)為( )(A)及時(shí) (B)準(zhǔn)確 (C)適用 (D)經(jīng)濟(jì) (E)全面98、信息源的可靠性主要有( )來決定。(A)該渠道是否擁有該信息 (B)該渠道過去提供信息的質(zhì)量(C)該渠道提供信息的動(dòng)因 (D)該渠道現(xiàn)在提供信息的質(zhì)量 (E)該渠道提供信息的可信度99、人力資源開發(fā)的間接成本包括( )。(A)上崗引導(dǎo)培訓(xùn)費(fèi) (B)培訓(xùn)期間的生產(chǎn)損失(C)職業(yè)生涯管理費(fèi) (D)組織內(nèi)部教師的時(shí)間投入 (E)職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人員的時(shí)間投入100在招聘過程中，應(yīng)靈活應(yīng)用人員配置的( )(A)要素有用原理

27、 (B)彈性冗余原理(C)互補(bǔ)增值原理 (D)效率優(yōu)先管理 (E)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理101、參加招聘會(huì)的主要步驟包括( )。(A)準(zhǔn)備展位 (B)準(zhǔn)備資料和設(shè)備(C)與有關(guān)協(xié)作方溝通 (D)招聘人員的準(zhǔn)備 (E)招聘會(huì)的宣傳及會(huì)后工作102、面試的基本步驟包括( )。(A)面試開始階段 (B)面試評價(jià)階段(C)正式面試階段 (D)面試準(zhǔn)備階段 (E)結(jié)束面試階段103、為了提高面試的有效性，面試中應(yīng)做到( )(A)避免提出引導(dǎo)性問題 (B)了解應(yīng)聘者真實(shí)的求職動(dòng)機(jī) (C)避免提問一些矛盾的問題 (D)面試提問直截了當(dāng)、語言精練 (E)利用非語言行為了解應(yīng)聘者104、關(guān)于心理測試，描述正確的是( )。

28、(A)遵循嚴(yán)格的程序 (B)一種比較先進(jìn)的測試(C)在國外被廣泛采用 (D)與筆試相比，更加規(guī)范 (E)將人的某些心理特征數(shù)量化105、關(guān)于預(yù)測效度，敘述正確的是( )(A)多用與知識(shí)測試 (B)不適用與于能力測試 (C)考察選拔方法是否有效的常用指標(biāo) (D)說明測試用來預(yù)測將來行為的有效性 (E)測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的程度 106、用人單位聘用外國人除了要滿足聘用單位的具體標(biāo)準(zhǔn)外，還必須滿足的條件是( )/ (A)無犯罪紀(jì)律 (B)有確定的聘用單位 (C)具有崗位所需專業(yè)技能 (D)年滿18周歲，身體健康 (E)持有有效護(hù)照 107、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度包括( )等內(nèi)容。 (A)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn) (

29、B)獎(jiǎng)懲的執(zhí)行方式和方法 (C)獎(jiǎng)懲對象說明 (D)制度的執(zhí)行組織和程序 (E)制度制定的目的 108、通過員工自我表現(xiàn)評價(jià)收集職業(yè)發(fā)展信息可采用( )等方法。 (A)情景模擬 (B)志向和興趣調(diào)查(C)價(jià)值觀調(diào)查 (D)職業(yè)能力傾向測試 (E)24小時(shí)日記 109、良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備( )特性。 (A)可行性 (B)適時(shí)性 (C)適應(yīng)性 (D)變動(dòng)性 (E)持續(xù)性 110、收集員工發(fā)展信息的途徑有( )。 (A)同事評價(jià) (B)直接領(lǐng)導(dǎo)評價(jià) (C)客戶評價(jià) (D)員工業(yè)績考核 (E)員工自我評價(jià) 111、不同評價(jià)者對同一個(gè)認(rèn)得評價(jià)結(jié)果基本相同，表明此項(xiàng)考評方法的( )較高。 (A)

30、穩(wěn)定性 (B)效度 (C)可靠性 (D)信度 (E)準(zhǔn)確性 112、從績效的多維性看，一名銷售人員的績效應(yīng)從( )等方面考評。 (A)生產(chǎn)量 (B)客戶投訴率 (C)銷售量 (D)原材料消耗率 (E)銷售費(fèi)用 113、效果主導(dǎo)型考評具有( )的缺點(diǎn)。 (A)短期性 (B)不注重過程 (C)表現(xiàn)性 (D)不注重結(jié)果 (E)不易操作 114、合理的工資總額可以用( )的方法來推算。 (A)損益表 (B)工資總額與銷售額(C)資產(chǎn)負(fù)債 (D)工資總額占附加值比例 (E)盈虧平衡點(diǎn) 115、工資統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括( )。 (A)工資總額 (B)每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)量 (C)平均工資 (D)每百元工資產(chǎn)品產(chǎn)值 (

31、E)每百元工資利潤率 116、社會(huì)優(yōu)撫是我過社會(huì)保障體系的有效組成部分，它主要包括( )等方面。 (A)殘疾人撫恤 (B)軍人家屬優(yōu)撫 (C)軍烈屬優(yōu)撫 (D)退休軍人安置 (E)貧困戶撫恤 117、對每個(gè)崗位進(jìn)行科學(xué)的評價(jià)，是進(jìn)行薪酬管理的基礎(chǔ)，進(jìn)行崗位評價(jià)時(shí)經(jīng)常使用的方法有( ) (A)崗位排列法 (B)崗位分列法 (C)要素比較法 (D)要素計(jì)點(diǎn)法 (E)崗位描述法 118、關(guān)于崗位分類法，正確的描述是( )。 (A)操作簡單明了 (B)成本相對較高( C)對精度要求高 (D)劃分類別是關(guān)鍵 (E)適用大企業(yè)管理崗位 119、薪酬管理制度貫切實(shí)施的難點(diǎn)在于( )。 (A)薪酬調(diào)整 (B)

32、建立有效的激勵(lì)機(jī)制(C)薪酬總水平的控制 (D)建立員工績效管理體系 (E)建立工作標(biāo)準(zhǔn)與薪酬的計(jì)算方式120、有下列情況之一的，用人單位可以代扣勞動(dòng)者工資：( )。 (A)用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅 (B)法院判決、載定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi) (C)法院判決、載定中要求代扣的贍養(yǎng)費(fèi) (D)法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工資中扣除的其它費(fèi)用 (E)用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用121、勞動(dòng)關(guān)系管理制度所調(diào)整的行為是作為勞動(dòng)過程組成部分的用工行為和勞動(dòng)行為，約束( ) (A)全體勞動(dòng)者 (B)企業(yè)上級(jí)主管部門 (C)行業(yè)主管部門 (D)企業(yè)的各組成部分 (E)企業(yè)各行政職能部門

33、122、勞動(dòng)法律關(guān)系客體是勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利義務(wù)共同指向的對象，如( )等體現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的事務(wù) (A)勞動(dòng)給付 (B)勞動(dòng)報(bào)酬 (C)保險(xiǎn)福利 (D)勞動(dòng)紀(jì)律 (E)安全衛(wèi)生123、勞動(dòng)合同中約定條款的內(nèi)容一般為( ) (A)保密事項(xiàng) (B)培訓(xùn) (C)試用期限 (D)勞動(dòng)合同的期限 (E)勞動(dòng)保護(hù)124、訂立集體合同應(yīng)遵循的原則包括( ) (A)平等自愿 (B)平等合作 (C)協(xié)商一致 (D)內(nèi)容合法 (E)兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者利益原則125、( )是描述型調(diào)查問卷的方法。 (A)選擇法(B)確定提問法(C)正誤法 (D)不定性提問法 (E)序數(shù)表示法2006年11月助理人力資源

34、管理師（國家職業(yè)資格三級(jí)）考試試卷-技能試題一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)1、 簡述關(guān)鍵事件法的定義及優(yōu)缺點(diǎn)。2、在進(jìn)行工作崗位分析時(shí)，應(yīng)掌握工作崗位的哪些基本特點(diǎn)?二、計(jì)算題 (本題1題，共20分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分)某物業(yè)公司擬招收兩名初級(jí)管理人員，通過筆試和面試，初步選定了四名后選人，其評定結(jié)果如表1所示。表1 各種項(xiàng)目的權(quán)重情況甲的得分乙的得分丙的得分丁的得分W1W2學(xué)歷975310.5專業(yè)知識(shí)59790.50.5思想品質(zhì)173910.8事業(yè)心119970.81文字表達(dá)能力975110.80.8解決問題能力711970

35、.71適應(yīng)環(huán)境能力371190.60.6三、綜合題(本題共2題，第1小題18分，第2小題22分，共40分)1、A公司是一家成立于1958年的國有企業(yè)，主要生產(chǎn)電纜產(chǎn)品，最近該公司調(diào)整了戰(zhàn)略發(fā)展方向，公司將由制造商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，主要的業(yè)務(wù)方向改變?yōu)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量、靈活快速的工程安裝和實(shí)施服務(wù)，為了配合此次轉(zhuǎn)型，在公司內(nèi)部進(jìn)行一系列的薪酬改革，其中最重要的改革是將原有的分層式的薪酬等級(jí)類型調(diào)整為寬泛式的薪酬等級(jí)類型。(1)請分別描述兩種薪酬等級(jí)類型的特點(diǎn)與適用范圍。(2)該公司的薪酬等級(jí)類型的調(diào)整是否正確，為什么?與分層式的薪酬等級(jí)類型相比，寬泛式的薪酬等級(jí)類型體現(xiàn)了何種薪酬策略?2、 某股份制銀

36、行通過顧客滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自身服務(wù)質(zhì)量還存在許多問題，顧客滿意度不高，為了提高自身服務(wù)水平，增強(qiáng)市場競爭力，銀行管理層決定要通過各種培訓(xùn)迅速提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，以適應(yīng)競爭日益激烈的金融市場，如何開展這項(xiàng)工作，總經(jīng)理要求人力資源部盡快拿出全員培訓(xùn)方案，而人力資源部要求培訓(xùn)主管先做出培訓(xùn)需求分析。(1) 收集培訓(xùn)需求信息有哪些方法?(2) 選擇培訓(xùn)需求信息收集方法時(shí)應(yīng)考慮哪些基本問題?四、方案設(shè)計(jì)題(本題1題，共20分)某公司近年來產(chǎn)銷兩旺，公司高速發(fā)展，但仍有不少員工辭職，公司人力資源部為了解員工離職的主要原因-，擬進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。請你為該公司人力資源部設(shè)計(jì)一份員工滿意度調(diào)查表。20

37、07年5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題 卷冊一：理論知識(shí)第一部分職業(yè)道德(第l25題，共25道題)(一)單項(xiàng)選擇題(第l8題)l、關(guān)于道德的說法中，正確的是( )。(A)道德內(nèi)含著一種重要的精神力量 (B)道德是尊長對晚輩、下屬進(jìn)行有效管理的要求(C)道德不是“我”的要求。而是社會(huì)外加于“我”的規(guī)范 (D)道德是無助者的呼喚2、與法律比較，道德,()。 (A)比法律產(chǎn)生得時(shí)間晚 (C)比法律的社會(huì)影響力小 (B)比法律的適用范圍廣 (D)比法律模糊3、在中國傳統(tǒng)道德中所謂“禮之用，和為貴”的意思是( )。(A)扎法的運(yùn)用，要把求得一團(tuán)和氣作為重點(diǎn) (B)道德的根本目的在于增進(jìn)團(tuán)結(jié)(c)講文明禮貌

38、沒有高低貴賤之分 (D)以禮特人，促進(jìn)和諧相處4、企業(yè)文化的激勵(lì)功能表現(xiàn)在( )。(A)刺激人們的物質(zhì)欲望，挖掘員工的潛能 (B)通過引導(dǎo)人們追求個(gè)人榮譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展(c)通過樹立正確的職業(yè)理想激發(fā)員工的積極性 (D)滿足員工的一切個(gè)性化需求，吸引員工為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)5、關(guān)于愛崗敬業(yè)理解正確的是( )。(A)愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求 (B)在就業(yè)競爭激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神(c)人們是為著自己而不是為著單位而工作的愛崗敬業(yè)是欺人之談 (D)無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了6、英國思想家威廉葛德文說：“。個(gè)人習(xí)慣于說他明明知道的假話，或

39、者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中。”這句話的意思是( )。(A)說假話是人的天性 (B)人說假話時(shí)一般不知道自己是在說假話(c)人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來 (D)說假話是一個(gè)人道德墮落的開始7、所謂辦事公道，意思是( )，(A)作風(fēng)正派，公平正義 (B)老實(shí)厚道誠懇待人 (c)一視同仁，不留情面 (D)折中騎墻，平均對待8、關(guān)于節(jié)儉，正確的說法是( )。(A)節(jié)儉既是道德義務(wù)也是法律要求 (B)節(jié)儉是一種精神在具體事務(wù)上可以有所不同(c)節(jié)儉是各嗇的表現(xiàn) (D)由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當(dāng)代中國已經(jīng)失去了必要性(二)多項(xiàng)選擇題(第916題)9、企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)人員共同活

40、動(dòng)的( )。 (A)價(jià)值取向 (B)文化定勢 (c)心理趨向 (D)表層意識(shí)10、對從業(yè)人員來說，“尊老愛幼”這一民族傳統(tǒng)美德包括( )。(A)沒有必要提倡而且在工作中無法具體體現(xiàn)的 (B)建立和諧的人際關(guān)系順利開展職業(yè)活動(dòng)必不可少的因素(c)我國憲法規(guī)定的每個(gè)公民應(yīng)該履行的一項(xiàng)義務(wù) (D)加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步的精神力量11、( )等言語屬于職業(yè)禁語。(A)“剛才和你說過了怎么還問” (B)“不是告訴你了，怎么還不明白” (c)“到底要不要，想好了沒有” (D)“不知道”12、和顧客發(fā)生爭執(zhí)時(shí)員工不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ? )。(A)和對方講道理，注意克制自己 (B)如果對方先罵自己-自己可以罵對

41、方(c)蔑視對方，不和對方一般見識(shí) (D)為了不使矛盾升級(jí)走開l 3、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說法正確的有( )。(A)職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定 (B)如果公司不能滿足員工提出的特遇要求，員工可以不履行責(zé)任(c)職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容 (D)在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大14、對于顧客投訴，做法正確的有( ) (A)扎貌接待 (B)耐心傾聽 (c)誠意道歉 (D)查找起因，認(rèn)真解決問題15、關(guān)于遵紀(jì)守法，看法正確的有( )-(A)只要沒有違法犯罪的動(dòng)機(jī)，即使不懂法也能夠做到守法 (B)學(xué)法的人未必守法，因此從業(yè)人員沒有必要學(xué)法(c)只有不斷學(xué)法、用法，才能提高從業(yè)人員遵紀(jì)守法的自覺性 (D

42、)合理運(yùn)用法律武器，有助于從業(yè)人員維護(hù)自身的合法權(quán)益16、( )等說法，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)互助要求。(A)一雙筷子容易折十雙筷子折就難 (B)同舟共濟(jì)榮辱與共 (c)兩肋插刀，在所不辭 (D)贈(zèng)人玫瑰，手留余香二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第1725題)17、如果工作場所內(nèi)的自然光線充足。你會(huì)( )(A)關(guān)閉電燈 (B)多數(shù)情況下會(huì)關(guān)閉電燈 (c)因?yàn)闆]有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了 (D)沒有注意過18、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實(shí)在是太多-如果沒有人愿意加班-客戶要求在限定時(shí)間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無法完成。你會(huì)( )(A)雖然不情愿，但還是接受了 (B)反映自己的看法，

43、但在沒有回應(yīng)前會(huì)遵守規(guī)定 (c)直接拒絕 (D)找理由推脫加班19、如果你的某個(gè)同事總是表現(xiàn)出難以接受別人批評的樣子而且他的缺點(diǎn)又根多，你會(huì)( )。(A)委婉地指出他的缺點(diǎn)要他以后注意改進(jìn) (B)避免和他接觸 (c)絕不會(huì)指出他的缺點(diǎn) (D)敢于批評他，表選自己的真誠愿望20、你幾次向公司領(lǐng)導(dǎo)提出臺(tái)理化建議，都未被采納，你會(huì)( )-(A)找機(jī)會(huì)再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來為止 (B)把建議寫成書面報(bào)告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦(c)找?guī)讉€(gè)人商量一下形成一個(gè)集體意見，再向上反映 (D)以后再也不會(huì)提出意見或建議了21、公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。你從各方面獲得的線索表明這件事情很有可

44、能是某某同事千的。你會(huì)( )(A)找某某談心，讓他主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任 (B)悶在心里，佯裝不知(c)向上司報(bào)告自己所了解到的情況 (D)仔細(xì)研究，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出加強(qiáng)物品管理的新辦法22、在公司里工作你一般最信得過的人是( )(A)上司 (B)同學(xué)或老鄉(xiāng) (c)自己在公司里結(jié)識(shí)的幾個(gè)朋友 (D)投有值得信任的人23、由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你臺(tái)( )。(A)不再相信食品是安全的 (B)吃東西時(shí)t總是感覺不放心 (c)不把這當(dāng)回事兒 (D)不再吃這家企業(yè)的食品24、如果公司長期拖欠你的工資你會(huì)( )。 (A)無奈抱怨 (B)離開這家公司 (c)繼續(xù)找領(lǐng)導(dǎo)索要 (D)打官司解決2

45、5、如果就你目前的工作狀況來看，你最希望解決的問題是( )(A)改變工作條件問題 (B)公司用人問題 (c)公司的分配機(jī)制問題 (D)自己的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)問題第二部分 理論知識(shí)(26125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(2685題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、勞動(dòng)力供給彈性是( )變動(dòng)對工資率變動(dòng)的反應(yīng)程度。(A)勞動(dòng)力供給增加量 (B)勞動(dòng)力供給量 (c)勞動(dòng)力需求增加量 (D)勞動(dòng)力需求量27、勞動(dòng)者在就業(yè)崗位之間的變換所形成的失業(yè)稱為( )。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (c)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失

46、業(yè)28、( )是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的勞動(dòng)者與用人單位之間的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。(A)勞動(dòng)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)合同關(guān)系 (c)勞動(dòng)行政關(guān)系 (D)勞動(dòng)雇傭關(guān)系29、社會(huì)保險(xiǎn)特征不包括( )。 (A)自由性 (B)社會(huì)性 (c)互濟(jì)性 (D)補(bǔ)償性30、差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和( )。(A)領(lǐng)先原則 (B)有效原則 (c)經(jīng)濟(jì)原則 (D)持久原則31、( )是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時(shí)間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。(A)獨(dú)家性分銷 (B)廣泛性分銷 (c)選擇性分銷 (D)密集性分銷32、( )關(guān)注于人際關(guān)系，它使團(tuán)隊(duì)成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至

47、獲得某種樂趣。(A)團(tuán)趴溝通職能 (B)團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能 (c)團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能 (D)團(tuán)隊(duì)決策職能33、( )是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。(A)關(guān)懷維度 (B)認(rèn)可維度 (c)結(jié)構(gòu)維度 (D)尊重維度34、( )指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度。(A)工作成就瘟 (B)工作績效 (c)工作滿意度 (D)工作態(tài)度35、( )是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)。 (A)人的發(fā)展 (B)社會(huì)發(fā)展 (c)企業(yè)發(fā)展 (D)組織發(fā)展36、( )不屬于力資源創(chuàng)新能力運(yùn)營體系。 (A)創(chuàng)新能力開發(fā)體系 (B)創(chuàng)新能力激勵(lì)體系 (c)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系 (D)創(chuàng)新能力

48、配置體系37、在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于( )。 (A)主動(dòng)開發(fā)型 (B)以事為中心 (c)被動(dòng)反應(yīng)型 (D)以人為中心38、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是( )的統(tǒng)一。(A)戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 (B)戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃 (C)人員計(jì)劃與組織規(guī)劃 (D)費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃39、( )是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。(A)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 (B)人力資源費(fèi)用計(jì)劃 (C)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)人力資源制度規(guī)劃40、( )是對企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃一(A)人員規(guī)劃 (B)制度規(guī)劃 (C)費(fèi)用規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃4l、( )為招聘、

49、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 (A)人員需求計(jì)劃 (B)人員供給計(jì)劃 (c)工作崗位分析 (D)工作崗位調(diào)查42、根據(jù)生產(chǎn)總量、工人勞動(dòng)效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于( )。(A)按機(jī)器設(shè)備定員 (B)按比例定員 (c)按勞動(dòng)效率定員 (D)按崗位定員43、( )亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷ο笾朴喌臉?biāo)準(zhǔn)。(A)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (B)崗位定員標(biāo)準(zhǔn) (c)單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn) (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)44、( )被稱為企業(yè)的“憲法”。 (A)企業(yè)管理制度 (B)企業(yè)基本制度 (c)企業(yè)薪酬制度 (D)企業(yè)培訓(xùn)制度45、( )不屬于行為規(guī)范。 (A)品德規(guī)范 (B)儀態(tài)儀表規(guī)范 (

50、C)勞動(dòng)紀(jì)律 (D)員工業(yè)務(wù)規(guī)范46、( )是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則(A)共同發(fā)展原則 (B)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 (C)適合企業(yè)特點(diǎn) (D)保持動(dòng)態(tài)性原則47、( )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。 (A)激勵(lì)性強(qiáng) (B)適應(yīng)較快 (c)準(zhǔn)確性高 (D)費(fèi)闈較高48、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于( )的招聘。 (A)銷售人員 (B)技術(shù)人員 (c)普通職員 (D)高層人員49、對于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是( )。(A)人才交流中心 (B)獵頭公司 (c)校園招聘廣告 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘50、面試不能夠考核應(yīng)聘者的( )。 (A)交流能力 (B)風(fēng)度氣質(zhì) (c)表著外貌

51、 (D)科研能力5l、( )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。(A)清單式提問 (B)開放式提問 (C)舉例式提問 (D)封閉式提問52、企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是( )。(A)校園招聘 (B)獵頭公司 (c)熟人推薦 (D)檔案篩選53、在情景模擬測試方法中，( )經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，井被證明是一種很有效的管理人員測評方法。(A)決策模擬競賽法 (B)即席發(fā)言法 (c)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 (D)公文筐測試54、( )是指將同一(組)應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。(A)內(nèi)在一致性系數(shù) (B)穩(wěn)定系數(shù) (c)外在一致性

52、系數(shù) (D)等值系數(shù)55、( )不是效度的基本類型。 (A)內(nèi)容技度 (B)預(yù)測效度 (c)同側(cè)效度 (D)結(jié)果效度56、( )是以工作說明書、工作規(guī)范等作為員工任職要求的依據(jù)將其和員工平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對比尋找差距的方法。(A)面談法 (B)工作任務(wù)分析法 (c)觀察法 (D)重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法57、( )旨在對員工培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋。(A)全面任務(wù)分析模型 (B)循環(huán)評估模型 (c)績效差距分析模型 (D)階段評估模型58、對培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括( )。(A)教學(xué)工具的使用培訓(xùn) (B)授課技巧培訓(xùn) (c)教學(xué)風(fēng)度的展現(xiàn)培訓(xùn) (D)教學(xué)內(nèi)容培訓(xùn)59、培訓(xùn)課程實(shí)施的前期準(zhǔn)備工作不包括( )，(A)培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 (B)準(zhǔn)備相關(guān)資料 (c)確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 (D)學(xué)員自我介紹60、( )是用來決策公司為