管理學判斷試題

1、管理學判斷試題1. 組織是管理的一項重要職能，它有三個基本要素構成，即目標、結構和關系。 單選題 *對錯(正確答案)2. 管理的對象就是組織及各種資源。 單選題 *對錯(正確答案)3. 現(xiàn)代企業(yè)管理學認為企業(yè)管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。 單選題 *對錯(正確答案)4. 組織的效率，是指組織活動達到目標的經濟效益大小。 單選題 *對錯(正確答案)5. 法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表。他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，被譽為“一般管理理論之父”。 單選題 *對錯(正確答案)6. 在社會組織與經濟組織理論一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論。因此被稱

2、之為“組織理論之父”，他就是法國古典管理理論的代表韋伯。 單選題 *對錯(正確答案)7. 經濟學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗學派。 單選題 *對錯(正確答案)8. 西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策，并將決策分為程序性和非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。 單選題 *對(正確答案)錯9. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。 單選題 *對錯(正確答案)10. 彼得·圣潔提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為全心全意的智慧不同。 單選題 *

3、對錯(正確答案)11. 它是一份用數(shù)字表示預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”規(guī)劃，它就是預測。 單選題 *對錯(正確答案)12. 企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。 單選題 *對(正確答案)錯13. 著名管理學家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。 單選題 *對錯(正確答案)14. 目標管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。 單選題 *對錯(正確答案)15. 目標管理強調成果，實行“效益至上”。 單選題 *對錯(正確答案)16. 麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績

4、評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。 單選題 *對錯(正確答案)17. 強調短期目標容易產生企業(yè)的短期行為，因此企業(yè)在發(fā)展過程。要強調企業(yè)的中長期目標。 單選題 *對錯(正確答案)18. 美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了管理革命一書。提出目標管理思想，他強調，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。 單選題 *對錯(正確答案)19. 目標實施過程中，管理者必須進行控制，有力的領導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關鍵。 單選題 *對錯(正確答案)20. 在實踐中，結合日本企業(yè)管理的特點，將目標管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風格。

5、單選題 *對錯(正確答案)21. 對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。 單選題 *對錯(正確答案)22. 依靠人的知識和經驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測，它往往用于對事物遠期前景的預測。 單選題 *對錯(正確答案)23. 任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎，這就是決策的目標性特征。 單選題 *對錯(正確答案)24. 決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行，這就是決策的科學性特征。 單選題 *對錯(正確答案)25. 戰(zhàn)術決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略

6、目標，而作出的帶有局部性的具體決策，它主要由企業(yè)高層領導制訂。 單選題 *對錯(正確答案)26. 經常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，就是確定性決策。 單選題 *對錯(正確答案)27. 事關企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大致方針所作決策，如企業(yè)方針、目標與計劃等，都屬于高層決策。 單選題 *對錯(正確答案)28. 企業(yè)處于多變的環(huán)境中，決策者不可能對于決策的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內部條件準確預測，因此決策者不可能做出”最優(yōu)化“的決策，亦即產生了決策的相對最優(yōu)化原則。 單選題 *對錯(正確答案)29. 決策者在做決策時，應正確處理組織內部各個單元之間

7、、組織與社會、組織與其他組織之間的關系，在充分考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意，這就是決策的綜合效益原則。 單選題 *對錯(正確答案)30. 為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合，就是管理學意義上的組織，譬如某企業(yè)、某協(xié)會等。 單選題 *對錯(正確答案)31. 各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督，這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權等級。 單選題 *對(正確答案)錯32. 從企業(yè)組織結構的定義中可以看出，組織結構的本質是責權利關系的劃分。 單選題 *對錯(正確答案)33. 切企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織

8、，在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關系。以完成企業(yè)目標為行動的出發(fā)點和歸宿點。 單選題 *對錯(正確答案)34. 非正式組織是在共同的工作中，由于工作關系，興趣愛好，血緣關系等原因，自發(fā)產生的具有生產協(xié)作關系的團體。 單選題 *對錯(正確答案)35. 英國管理學家厄威可克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學家泰勒、法約爾、韋伯等人的觀點，提出了15條組織原則。 單選題 *對錯(正確答案)36. 美國著名管理學家孔慈等人在繼承古典管理學派的基礎上，提出了健全組織工作的八項基本原則。 單選題 *對錯(正確答案)37. 管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系，也就是說，當組織規(guī)模一定時，管

9、理幅度與管理層次成正比關系。 單選題 *對錯(正確答案)38. 影響組織集權與分權程度的因素很多，從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內部積累由小到大逐漸發(fā)展起來的，則分權程度較高。 單選題 *對錯(正確答案)39. 組織規(guī)模的大小，也是影響集權與分權的因素之一，規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權程度就應高些，相反亦然。 單選題 *對錯(正確答案)40. 一個組織選聘管理人員是采用內源渠道還是外部渠道，要視具體情況而定，一般而言，高層主管一般采用外源渠道。 單選題 *對(正確答案)錯41. 管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務，該方法能全面培養(yǎng)管理

10、者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。 單選題 *對錯(正確答案)42. 權變理論亦稱隨機制理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。 單選題 *對(正確答案)錯43. 組成領導班子的成員，應該具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人，按照一定的比例排列組合而成，一般而言，職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的管理知識和經驗。 單選題 *對錯(正確答案)44. 小批量生產的產品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設計和生產，對企業(yè)人員技術水平要求較高，技術權力要求分散，適于采用分權式組織形式。 單選題 *對(正確答案)錯45. 大批量生產的

11、企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求較低，適于采用分權式組織形式。 單選題 *對錯(正確答案)46. 按領導權力控制的程度，可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。 單選題 *對錯(正確答案)47. 控制是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既得組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱，它是一種動態(tài)的、適時的信息處理過程。 單選題 *對錯(正確答案)48. 企業(yè)要順利運轉，必須根據(jù)經營目標，對生產要素進行統(tǒng)籌安排和全面調度，使各要素間能夠均衡配置，各環(huán)節(jié)相互銜接，相互促進，這里的統(tǒng)籌安排和全面調度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。

12、 單選題 *對錯(正確答案)49. 管理是隨著人類社會的發(fā)展而產生的，在原始社會是不存在管理的。 單選題 *對錯(正確答案)50. 管理的藝術性就是強調管理的復雜性。 單選題 *對錯(正確答案)51. 管理是一種有意識有組織的群體活動，是一個靜態(tài)的協(xié)作過程。 單選題 *對錯(正確答案)52. 管理的目的在于“有效地”作出決策，提高組織活動的成效。 單選題 *對錯(正確答案)53. 現(xiàn)代企業(yè)管理學認為企業(yè)管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。 單選題 *對錯(正確答案)54. 控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。 單選題 *對錯(正確答案)55. 管理的各種功能既體現(xiàn)管理的基本任

13、務，又反映了管理的全過程，而且管理的原理、原則都要通過管理的功能發(fā)揮作用。 單選題 *對(正確答案)錯56. 組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。 單選題 *對錯(正確答案)57. 從教材給”管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源。 單選題 *對錯(正確答案)58. 決策是管理的首要職能。 單選題 *對錯(正確答案)59. 獎勵是人的需要和動機得到強化的心理狀態(tài)，其作用在于激發(fā)和調動人的積極性。 單選題 *對錯(正確答案)60. 決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用，其手段都是控制與協(xié)調。 單選題

14、 *對錯(正確答案)61. 正式組織是為了實現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的企業(yè)成員之間個人感情關系的一種結構，在正式組織中，以效率邏輯為其行動標準。 單選題 *對錯(正確答案)62. 系統(tǒng)管理學派認為，組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術系統(tǒng)。 單選題 *對(正確答案)錯63. 企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經濟效益。 單選題 *對錯(正確答案)64. 從19世紀末到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰勒創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。 單選題 *對錯(正確答案)65. 韋伯是德國古典管理理論的代

15、表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是行政組織體系理論。 單選題 *對錯(正確答案)66. 梅奧認為，在共同的工作過程中，人們必然發(fā)生相互之間的聯(lián)系，產生感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從，這就是成了正式組織。 單選題 *對錯(正確答案)67. 企業(yè)作風是切文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、信仰及行為準則。它體現(xiàn)在企業(yè)經營哲學、宗旨、方針、目標等方面。 單選題 *對錯(正確答案)68. 彼得·圣吉教授認為，不同的人，對同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式不同。 單選題 *對錯(正確答案)69. 在1993年海默和錢皮合著了一本書，該書總結了世

16、界成功企業(yè)的經驗，闡明了生產流程、組織流程在企業(yè)競爭中的作用，提出了應變市場變化的新方法企業(yè)流程改造。 單選題 *對錯(正確答案)70. 在社會組織與經濟組織理論一書中，他最早提出一套比較完整的行政管理體系理論，因此被稱為“組織理論之父”，他就是法國古典管理理論的代表微韋伯。 單選題 *對錯(正確答案)71. 經濟學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗教學。 單選題 *對錯(正確答案)72. 西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策，并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點是程序性決策。 單選題 *對錯(正確答案)73. 權變理論學派試圖通過“權責改變”融各派學

17、說于一體，風行一世，有一定的實用價值。 單選題 *對錯(正確答案)74. 決策工作是進行組織、人員配備、指導與領導、控制等工作的基礎。 單選題 *對錯(正確答案)75. 程序是思想的指南。 單選題 *對錯(正確答案)76. 計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總么額，所以，在制定計劃時，我們應該考慮包括計劃的經濟方面的利益和非經濟方面的利益和損耗。 單選題 *對(正確答案)錯77. 政策是指在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定，政策必須保持靈活性和及時性。 單選題 *對錯(正確答案)78. 程序數(shù)是對具體場合的具體情況下，允許或不允許采取某

18、種特定行動的規(guī)定。 單選題 *對錯(正確答案)79. 長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標以及為實現(xiàn)目標所應采取的措施和步驟。 單選題 *對(正確答案)錯80. 網絡計劃技術法就是通過建立線性規(guī)劃模型來求解最優(yōu)方案的計劃方法。 單選題 *對錯(正確答案)81. 依據(jù)權變原則，企業(yè)目標要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正。比較看來，企業(yè)的長期目標應保持一定的穩(wěn)定性，短期目標應保持一定的針對性。 單選題 *對錯(正確答案)82. 企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內容，也是衡量企業(yè)實際績效的標準。 單選題 *對(正確答案)錯83. 著名管理學家彼得·德魯克提出，

19、企業(yè)目標唯一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。 單選題 *對錯(正確答案)84. 目標管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。 單選題 *對錯(正確答案)85. 從形式上看，目標管理是一種程序和過程。 單選題 *對(正確答案)錯86. 彼得·德魯克認為，企業(yè)經理的任務就是要創(chuàng)造一個整體，企業(yè)經理既是作曲家也是指揮家。 單選題 *對(正確答案)錯87. 德魯克認為，科學管理理論偏重于對職工思想和行為的研究，行為科學重視工作的效率，忽視人的主觀能動性，而目標管理理論可以將二者有機結合起來。 單選題 *對錯(正確答案)88. 目標管理強調成果，實行”效益至上”。 單選題 *對錯(正確答案)89. 強調短期目標

20、容易產生企業(yè)的短期行為，因此，且企業(yè)在發(fā)展過程中要強調企業(yè)的中長期目標。 單選題 *對錯(正確答案)90. 目標管理思想誕生于美國，最早將其應用到管理之中的企業(yè)也是在美國。 單選題 *對錯(正確答案)91. 按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比關系。 單選題 *對錯(正確答案)92. 當能夠收集到足夠可靠的數(shù)據(jù)資料時，運用時間序列法是可取的。 單選題 *對錯(正確答案)93. 為戰(zhàn)略性規(guī)劃而進行的因預測總是依賴管理人員判斷預測法。 單選題 *對錯(正確答案)94. 預測結果出現(xiàn)偏差的原因可能是預測過程失誤，也可能是環(huán)境

21、發(fā)生變化。 單選題 *對(正確答案)錯95. 在現(xiàn)有經營范圍內進行技術改造等投資時，需要對技術發(fā)展動態(tài)做短期預測。 單選題 *對錯(正確答案)96. 運用特爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統(tǒng)計方法予以定量處理，所以說特爾菲法屬定量決策。 單選題 *對錯(正確答案)97. 沒有目標，就沒有決策。 單選題 *對(正確答案)錯98. 戰(zhàn)術決策是指屬于日?；顒又杏嘘P提高效率和效益、合理組織業(yè)務活動等方面的決策，多為程序化決策。 單選題 *對錯(正確答案)99. 某企業(yè)生產某產品的固定成本為14萬元，單件售價2200元，單位可變成本1000元，若企業(yè)目標利潤為10萬元，則企業(yè)應完成的經銷量為100

22、萬件？ 單選題 *對錯(正確答案)100. 當一個決策方案對應兩個或兩個以上相互排斥的可能狀態(tài)，每一種狀態(tài)都有一定的可能性出現(xiàn)，并對應特定的結果時，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法。 單選題 *對錯(正確答案)101. 決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才能保證決策方案切實可行，這就是決策的科學性特征。 單選題 *對錯(正確答案)102. 戰(zhàn)術決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而做出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領導指制訂。 單選題 *對錯(正確答案)103. 經常重復發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的決策，

23、就是非程序化決策。 單選題 *對錯(正確答案)104. 組織作為人的集合，就是簡單的個人的加總。 單選題 *對錯(正確答案)105. 電影院的觀眾是擁有特定的共同目標的群體，所以他們是一個組織。 單選題 *對錯(正確答案)106. 組織的動態(tài)的管理學含義是指組織結構，即反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網絡。 單選題 *對錯(正確答案)107. 企業(yè)組織中一些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團體被稱作協(xié)作組織。 單選題 *對錯(正確答案)108. 管理幅度越大，需要的管理人員越多，管理人員之間的協(xié)調工作越難做。 單選題 *對錯(正確答案)109. 企業(yè)在確定其上下級權力劃分時，應考

24、慮的因素之一是企業(yè)產品種類的多少，專業(yè)化生產企業(yè)，比如汽車制造等，由于規(guī)模較大，一般應采用分權模式。 單選題 *對錯(正確答案)110. 當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。 單選題 *對(正確答案)錯111. 企業(yè)人員素質普遍較高，對領導意圖能很好領會，則適合采取集權管理。 單選題 *對錯(正確答案)112. 小批量生產的產品具有差異化的特點，常常根據(jù)客戶的要求進行設計和生產，對企業(yè)人員技術水平要求較高，技術權力要求分散適于采用分權式組織形式。 單選題 *對(正確答案)錯113. 組

25、織結構的具體模式有許多種，但其中最主要的是直線制和事業(yè)部制。 單選題 *對錯(正確答案)114. 職能制組織結構是經營管理理論之父法約爾首先提出來的。 單選題 *對錯(正確答案)115. 管理層次的增加必將導致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升，所以應盡量減少管理層次。 單選題 *對(正確答案)錯116. 大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式。 單選題 *對錯(正確答案)117. 究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素，因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層

26、次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。 單選題 *對(正確答案)錯118. 影響組織集權與分權程度的因素很多，從組織成長的不同方式來看，如果組織是靠其內部積累，由小到大逐級發(fā)展起來的則分權程度較高。 單選題 *對錯(正確答案)119. 組織規(guī)模的大小也是影響集權與分權因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權程度就應高些，相反亦然。 單選題 *對錯(正確答案)120. 采用外部來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。 單選題 *對錯(正確答案)121. 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。 單選題 *對錯(正

27、確答案)122. 在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的領導能力和影響能力。 單選題 *對錯(正確答案)123. 管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜地處理好意外和突發(fā)事件。 單選題 *對(正確答案)錯124. 讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。 單選題 *對錯(正確答案)125. 按領導權力控制程度，可以把領導分為集權型領導，分權型領導。和授權性領導。 單選題 *對錯(正確答案)126. 菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關系、任務結構和職位

28、權力。 單選題 *對(正確答案)錯127. 分權型領導方式主張分工負責、分層負責，以提高工作效率，更好地達成組織目標。 單選題 *對錯(正確答案)128. 在一個領導班子里，帥才應該多一些，以提高領導班子的整體領導能力。 單選題 *對錯(正確答案)129. 權變理論亦稱隨機制宜理論，強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。 單選題 *對(正確答案)錯130. 根據(jù)代戴維·麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。 單選題 *對錯(正確答案)131. 期望理論是美國心理學家佛魯姆于1964年在動機與人格一書中提出來的。 單選題 *對錯(正確答案)1

29、32. 在物質激勵中最突出的就是金錢。金錢是唯一能激勵人的力量。 單選題 *對錯(正確答案)133. 表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰不能起到激勵的作用。 單選題 *對錯(正確答案)134. 高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。 單選題 *對(正確答案)錯135. 阻組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動，就是控制。 單選題 *對(正確答案)錯136. 前饋控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動。 單選題 *對錯(正確答案)137. 一般來說，集中控制適用于規(guī)模較大的組織。 單選題 *對錯(正確答案)138. 分層控制的最大優(yōu)點就是能夠保證組織的整體一致性。 單選題 *對錯(正確答案)139. 有效地控制只能針對關鍵項目，抓住活動過程中的關鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目標原則。 單選題 *對錯(正確答案)140. 堅持控制的經濟性原則，一要有選擇地實行控制，二要降低控制的各種耗費。 單選題 *對(正確答案)錯141. 有效的控制系統(tǒng)包括三個主要步驟，即制定標準、衡量工作績效和分析偏差。 單選題 *對(正確答案)錯142. 產品的核心是物品的有用性，凡是影響產品貨幣價值的各種性能，都是產品的質量或者質量特性。 單選題 *對