簡單的網(wǎng)站功能分析

1、簡單的網(wǎng)站功能分析網(wǎng)站前臺功能1. 用戶服務(wù)功能類：a. 用戶注冊和登錄：普通會員注冊方面，盡量的簡化注冊流程，讓用戶更舒服的完成注冊。而在特殊會員的注冊方面，盡可能的將注冊流程詳細化，每一個內(nèi)容填寫方面都寫出我們?yōu)槭裁葱枰脩暨@么做，填寫了這些的好處在哪？通過這些內(nèi)容，我們能夠得到更多的用戶信息。l 特殊注冊時，說明文字盡量簡潔，除了文章，大多數(shù)用戶都不會去仔細看其他文字。l 提示用戶需要輸入內(nèi)容的要求和規(guī)范，盡量避免用戶填寫時發(fā)生錯誤的，減少用戶挫折感，讓用戶可以順利完成任務(wù)。l 當(dāng)用戶填寫內(nèi)容發(fā)生錯誤時，清楚友好的提示用戶重新輸入；同時建議在用戶輸入成功時也作出相應(yīng)的成功提示l 設(shè)計登錄

2、或注冊出錯的提示頁面（此出錯限于系統(tǒng)出現(xiàn)無法預(yù)知的錯誤，而非用戶錯誤）b. 用戶留言板設(shè)計一個留言板，能激勵用戶回到我們的網(wǎng)站中，也能讓我們知道用戶們都有些什么樣的需求而我們并沒有做到。c. 用戶后臺l 與產(chǎn)品定購系統(tǒng)銜接,會員可以查看歷史訂單信息l 與產(chǎn)品定購系統(tǒng)銜接,會員可以查看訂單處理情況l 與產(chǎn)品定購系統(tǒng)銜接,會員在訂單處理前可以撤銷訂單l 會員管理主頁設(shè)置會員狀態(tài)(如加入,關(guān)閉時間等)l 會員管理主業(yè)設(shè)置統(tǒng)計報告(如信息瀏覽,操作總數(shù)等)l 會員賬號資金管理(如扣費,充值,業(yè)務(wù)流水報表等)l 訂單管理：可分別篩選查看：待付款訂單，處理中的訂單，已完成訂單 訂單操作：付款，查看訂單，取

3、消訂單，。 可根據(jù)訂單號搜索訂單l 收藏夾管理：對于用戶所收藏商品的管理，用戶可以新建收藏夾，刪除收藏夾，為收藏夾命名，移動商品至任意收藏夾，刪除收藏夾內(nèi)商品l 用戶信息管理：用戶個人信息修改，用戶名和密碼修改，收貨地址管理l 用戶帳戶管理：帳戶充值，帳戶明細查詢，帳戶消費。管理用戶獲得的紅包，折扣券等虛擬消費憑證l 商品精確推薦和促銷推薦：根據(jù)用戶購買和瀏覽記錄向用戶推薦最新商品隨時把網(wǎng)站的最新促銷和活動信息通知給會員l 對于商品精確推薦和促銷，用戶可以選擇定制，定期發(fā)送到用戶的個人郵箱d. 個人空間系統(tǒng)文章管理,能夠添加,瀏覽,修改,刪除自己空間的文章和評論等基本信息設(shè)置,能夠設(shè)置自己的昵

4、稱以及添加,修改自己的基本資料,設(shè)置頭像等相冊圖庫,用以收集自己喜愛的相片,圖片等，評論管理,支持查看,回復(fù),刪除評論等好友信息,添加,刪除好友,顯示好友列表等空間上傳功能,上傳文件(文本,圖片,視頻),上傳的資料有類別選項會員升級,對應(yīng)的空間儲存升級與網(wǎng)站其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一和整合l 對于用戶已購買商品，用戶可以發(fā)布與商品相關(guān)的評論、搭配心得，同時上傳自己的搭配圖片，這樣每件商品都能收集來自購買用戶的最真實的各類信息，形成一種商品的口碑效應(yīng)。用戶在挑選商品時能夠從官方和真實購買用戶獲得信息來指導(dǎo)自己的購買行為。e. 客戶服務(wù)和客戶幫助：客戶服務(wù)：商品留言咨詢、在線咨詢f. 論壇建立論壇數(shù)據(jù)庫,

5、向訪問者提供開放性分類專題討論區(qū)服務(wù),用戶們可以在這里發(fā)表自己的某些觀感,交流某些技術(shù),經(jīng)驗等,也可以作為用戶與我們交流的渠道,我們可以在此回答用戶提出的問題和發(fā)布某些消息.2. 商品展示功能類a. 商品導(dǎo)航設(shè)計導(dǎo)航一定要醒目、安排合理并且要詳細，用戶能夠通過導(dǎo)航直接進入到他所感興趣的內(nèi)容里。每一個頁面的同樣位置都需要有相同的導(dǎo)航條，不論用戶在網(wǎng)站的哪個位置都可以直接訪問網(wǎng)站的各個部分。l 分類導(dǎo)航設(shè)計：商品分類導(dǎo)航l 頭部導(dǎo)航設(shè)計：主要包括頻道導(dǎo)航和常用功能的入口（如：首頁，用戶后臺，登錄注冊等等）b. 商品分類列表頁：商品列表信息展示，多角度篩選（如按價格帶篩選，按風(fēng)格篩選，按佩戴場合篩選

6、，按顏色篩選等等）c. 商品單品頁：商品圖片和基本信息，多角度商品推薦：相關(guān)類商品推薦，瀏覽過改商品的還瀏覽過，同系列商品推薦d. 商品搜索：分為條件單一的簡單搜索和多條件高級搜索e. 商品比較功能：當(dāng)用戶在很多中意的商品中失去方向的時候，可以通過對多個商品的統(tǒng)一比較，最終決定購買對象。比較包括：圖片、商品信息、用戶評論、商品熱度，購買人數(shù)等多角度比較條件f. 商品標(biāo)簽：根據(jù)商品特點，從多維度為商品打上標(biāo)簽，如：風(fēng)格，場合，氣質(zhì)，星座，生肖的等等角度，標(biāo)簽可應(yīng)用于篩選功能、分類搜索、網(wǎng)站標(biāo)簽主題運營3. 商品購買功能類a. 積分系統(tǒng)：獲得積分：用戶購買商品之后能夠獲得相應(yīng)的積分 使用積分：積分

7、換禮，積分抵消商品金額，積分b. 購物流：l 正常購物流：l 退款流：包括缺貨退款和用戶退貨退款l 退貨流l 結(jié)賬時用戶必填信息包括：收貨地址，支付方式，配送方式4. 促銷功能：l 積分促銷：積分換禮等l 折扣促銷l 降價促銷l 買滿贈促銷l 買滿減促銷l 注冊送積分或代金券促銷l 根據(jù)用戶購買記錄，給予不同優(yōu)惠l 限時限量搶購網(wǎng)站后臺管理功能a. 會員系統(tǒng)l 建立會員數(shù)據(jù)庫,訪問者可以在線注冊成為網(wǎng)站會員.獲得用戶名,密碼登陸后,可以進入會員平臺(這個系統(tǒng)需不需要配上“會員管理系統(tǒng)”)，自動檢測用戶名唯一性l 每個會員由多個字段采集基本信息l 自動給注冊成功的會員發(fā)送通知郵件l 后臺人員可以

8、設(shè)定和修改會員的權(quán)限l 管理員可以設(shè)定不同級別的會員可以享有的服務(wù)l 分別生成所有會員的郵件列表,用于服務(wù)信息的群發(fā)l 會員后臺管理有會員搜索功能,便于管理會員l 會員精細化管理：從多維度，將用戶進行精細化分類，對不同類型的用戶采取不同的管理方式。b. 商品管理功能l 商品分類l 自由分類l 商品品牌l 商品屬性l 批量處理：圖片批量處理，商品批量上傳，商品批量修改，商品批量導(dǎo)出c. 郵件管理功能l 郵件服務(wù)器設(shè)置l 郵件列表l 郵件組l 郵件訂閱l 郵件內(nèi)容l 郵件群發(fā)l 發(fā)送歷史d. 促銷管理功能l 促銷展示：輪播，促銷位，專題展示l 贈券管理l 商品包裝l 附贈賀卡l 體驗購物l 優(yōu)惠活動：贈品，現(xiàn)金減免，折扣，免費郵，限時限量搶購e. 交易管理l 訂單管理l 貨物管理：缺貨，退貨，換貨f. 評論管理l 商品評論管理l 資訊評論管理g. 標(biāo)簽管理l 標(biāo)簽管理l 標(biāo)簽分類l 標(biāo)簽規(guī)劃l 標(biāo)簽顯示h. 報表管理l 訂單統(tǒng)計l 銷售統(tǒng)計l 瀏覽統(tǒng)計l 訪問購買率l 站外廣告統(tǒng)計l 分類銷售統(tǒng)計：品牌銷售，分類銷售，價格帶銷售i. 積分管理10、網(wǎng)站采用實名制，在滿足一部分用戶需求的同時不滿足部分用戶的需求