good sharing-松下工作指導方法

1、什么叫不簡單，把簡單的事千百萬遍地做好就叫不簡單。督導人員如何掌握督導人員如何掌握有關(guān)方法有關(guān)方法以指導部下的工作以指導部下的工作(5) (5) 使他進入正確的位置使他進入正確的位置; ;(1) (1) 使他平心靜氣使他平心靜氣; ;(2) (2) 告知他將做何種工作告知他將做何種工作; ;(3) (3) 摸清他對該項工作了解程度摸清他對該項工作了解程度; ;(4) (4) 造成使他樂于學習的氣氛造成使他樂于學習的氣氛; ;(4) (4) 不要超過他的理解能力。不要超過他的理解能力。(1)(1)開始時要將主要的步驟逐一開始時要將主要的步驟逐一講給他聽、寫給他看、做給他看講給他聽、寫給他看、做給

2、他看; ;(2) (2) 強調(diào)要點強調(diào)要點; ;(3) (3) 清楚地、完整地、耐心地指導清楚地、完整地、耐心地指導; ;(4) (4) 教到確實理解為止。教到確實理解為止。(1) (1) 讓他試做改正錯誤；讓他試做改正錯誤；(2) (2) 讓他一面試做，讓他一面試做， 一面說出主要步驟；一面說出主要步驟；(3) (3) 再讓他做一遍，同時說出要點再讓他做一遍，同時說出要點; ;(5) (5) 逐漸減少指導逐漸減少指導(1) (1) 讓他開始工作；讓他開始工作；(2) (2) 指定協(xié)助他的人；指定協(xié)助他的人；(3) (3) 市場檢查；市場檢查；(4) (4) 鼓勵提問；鼓勵提問；第四階段檢驗成

3、效第四階段檢驗成效第一階段學習準備第一階段學習準備第二階段傳授工作第二階段傳授工作第三階段試第三階段試 做做P31事例A1事例A2為了進行新作業(yè)訓練的作業(yè)分解為了進行新作業(yè)訓練的作業(yè)分解作 業(yè)：打孔、整孔、切削表面作 業(yè)：固定零部件：剎車片零部件：剎車片主要步驟：要點主要步驟：要點 1.固定四爪1、打開四爪去除切削、塵埃2.調(diào)整2、去除切削3、對位4、打孔3、物品放入固定爪4、調(diào)整物品和固定爪5、倒換6、鏜孔5、平衡檢查7、線規(guī)6、擰緊固定爪8、擴孔9.調(diào)整橫傳送臺10、外部切削11、切削表面12、測定孔 13、檢查14、取下裝入容器在計劃上所花費的力量在實施時所花費的勞力計劃周密實施容易計劃

4、毛糙實施費力制作訓練預定表制作訓練預定表訓練誰？訓練誰？訓練何項工作？訓練何項工作？何時完成訓練？何時完成訓練？訓練預定表李曉春 電裝2班03.3.1作業(yè)分解編號趙先生錢先生孫先生周先生吳先生鄭先生王先生 生產(chǎn)變化部品組裝配 線裝 配電線打結(jié)3153153月下旬需增加1人擰 緊3/43/4調(diào) 整320320人事變動 作業(yè)狀況3月31日退休3.3.感覺或秘訣的指導方法；感覺或秘訣的指導方法；1. 1.冗長工作的教導方法；冗長工作的教導方法；2.2.吵雜工作場所的教導方法；吵雜工作場所的教導方法；如果沒有反省，就不會有進步。對方?jīng)]有學會，對方?jīng)]有學會，是因為我沒有教好是因為我沒有教好1. 1.確立

5、指導確立指導目的目的; ; 2.2.正確的指導正確的指導方法方法3.3.考慮對方考慮對方的立場；的立場； 4.4.有耐心；有耐心；5 5. .讓關(guān)懷讓關(guān)懷和嚴格并存；和嚴格并存； 6 6. .有熱情；有熱情；7 7. .要謙虛；要謙虛； 8 8. .能臨機應變；能臨機應變； 9 9. .指導人員指導人員要有自信；要有自信； 1010. .只有身心健康才能完成指導人員的責任，只有身心健康才能完成指導人員的責任，因此，平時必須維持自己的身心健康因此，平時必須維持自己的身心健康“寫給人看寫給人看” 工程工程圖圖“說給人聽說給人聽” 演講演講式式 “做給人看做給人看” 示范示范式式1) 1)學習、幫助

6、的方法學習、幫助的方法. . 練習練習的法則的法則. . 最初經(jīng)驗的法則最初經(jīng)驗的法則. . 印象深刻的法則印象深刻的法則. . 學練結(jié)合學練結(jié)合的法則的法則. . 連鎖反應連鎖反應的法則的法則. . 束之高閣束之高閣的法則的法則8)8)注意學習者反應，不要進行勉強的指導；注意學習者反應，不要進行勉強的指導；1)1)學習、幫助的方法；學習、幫助的方法；2)2)指導之前，準備越充分，效果就會越好；指導之前，準備越充分，效果就會越好；3) 3) “集體學習集體學習”效率高；效率高；4) 4) “自主學習自主學習”內(nèi)容更充實；內(nèi)容更充實；5) “5) “溫故而知新溫故而知新”；6) “6) “從易到

7、難從易到難”；7) “7) “一時一事一時一事”；D.D.對對公司（單位）有什么看法？公司（單位）有什么看法？ 如何看待收入、工作場所、安排、負責的業(yè)如何看待收入、工作場所、安排、負責的業(yè)務及態(tài)度務及態(tài)度A.A.他在單位里發(fā)揮了應盡的職責？他在單位里發(fā)揮了應盡的職責？ 能力、經(jīng)驗、考勤、情緒如何？能力、經(jīng)驗、考勤、情緒如何？B.B.對督導對督導人員的態(tài)度如何？人員的態(tài)度如何？ 對命令、指導、幫助的接受方法如何？對命令、指導、幫助的接受方法如何？C.C.他在單位里的適應性如何？他在單位里的適應性如何？ 健康、能力、愛好、與同事關(guān)系如何？其影健康、能力、愛好、與同事關(guān)系如何？其影響如何？響如何？F

8、.F.具有判斷能力、實行能力具有判斷能力、實行能力 機敏性機敏性A.A.具有優(yōu)秀的組織能力具有優(yōu)秀的組織能力 組織性組織性B.B.具有對部下的指導能力具有對部下的指導能力 指導性指導性C.C.具有計劃工作的能力具有計劃工作的能力 計劃性計劃性D.D.具有專業(yè)知識具有專業(yè)知識 研究性研究性E.E.具有領(lǐng)導能力具有領(lǐng)導能力 統(tǒng)率性統(tǒng)率性K.K.具有身心兩方面的耐力具有身心兩方面的耐力 持續(xù)性持續(xù)性G.G.具有強烈的責任感具有強烈的責任感 自覺性自覺性H.H.具有建設性的工作能力具有建設性的工作能力 積極性積極性I.I.具有獨特的思考能力具有獨特的思考能力 創(chuàng)造性創(chuàng)造性J.J.具有信息的選擇和綜合能

9、力具有信息的選擇和綜合能力 分析、綜合性分析、綜合性不是以教科書來教什么來教什么而是傳遞什么而是傳遞什么工作工作 別人命令你才動？別人命令你才動？ 或是或是照你自己的意志行動？照你自己的意志行動？問題意識 向前推展 具有積極解決問題的行動力 具有不會滿足於現(xiàn)狀的問題意識 重視部下的提案、意見對工作的精通度對工作有自信、符合常規(guī)一旦有事、可以商量精通於工作、接受挑戰(zhàn)失敗的人，經(jīng)常努力尋找你的眼睛雖然只有你的眼睛雖然只有兩 個處 事 態(tài) 度處 事 態(tài) 度 一起工作一起工作/休閒休閒/暢飲暢飲/傾聽部下的問題傾聽部下的問題 不會偏袒部下不會偏袒部下 不以沒聽說不知道推卸責任不以沒聽說不知道推卸責任 言行一致、遵守約定言行一致、遵守約定 不背後批評別人不背後批評別人人生十大點人生十大點理由少一點理由少一點 度量大一點度量大一點做事多一做事多一點點 嘴巴甜一嘴巴甜一點點脾氣小一脾氣小一點點 行動快一行動快一點點說話輕一說話輕一點點 效率高一效率高一點點微笑露一微笑露一點點 腦筋活一腦筋活一點點對培育部下的關(guān)心對培育部下的關(guān)心不只是業(yè)績導向，對培育部屬也會以長期眼光考量不只是鼓勵部屬用功，自己也很用功 上司或前輩，為圓滿完成所分配工作，對部下及后輩，