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文檔簡介
1、最新電大網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃形考作業(yè)任務(wù)01-05網(wǎng)考試題及答案100%通過考試說明:網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃形考共有5個任務(wù)。做考題時,利用本文檔中的查找工具,把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲?找工具的查找內(nèi)容框內(nèi),就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他教學(xué)考一體化答案,敬請查看。01任務(wù)一、連線題(共1道試題,共20分。)1.請將名詞與其解釋匹配成對,將正確解釋對應(yīng)的選項填入即可,注意字母大小寫A. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研:bB. 市場挑戰(zhàn)者:gC. 表現(xiàn)型動機(jī):dD. 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場:eE. 網(wǎng)上實(shí)驗調(diào)研:ca. 是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種新型的市場營銷方式。b. 是指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)
2、、計算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體,在 互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的調(diào)查。c. 指調(diào)研者通過改變一個或幾個變量,測量它們對另一個 或幾個變量影響的方法。d. 是指消費(fèi)者通過購買商品來達(dá)到宣揚(yáng)自我、夸耀自我的一種購買動機(jī)。e. 是指企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分后準(zhǔn)備進(jìn)入的最佳市場。f. 是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。g. 是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位,向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。二、單項選擇題(共5道試題,共15分。)1. BtoG是指企業(yè)與()之間的交易模式。A. 企業(yè)B. 消費(fèi)者C. 政府D. 慈善機(jī)構(gòu)2. 網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在()階段。A. 查詢信息B. 交易中C. 交易后D. 售后維修3. 能夠充當(dāng)客戶
3、和商家之間信用中介的支付平臺是()oA. 支付寶B. 快錢C. 易寶支付D. 上海環(huán)迅IPS4. 下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。()A. 問卷調(diào)查B. 專家訪談C. 網(wǎng)上實(shí)驗調(diào)研D. 利用搜索引擎進(jìn)行搜索5. 小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包,為 了不顯得落伍,她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。 這種購買動機(jī)是()。A. 表現(xiàn)型動機(jī)B. 心理平衡型動機(jī)C. 好奇型動機(jī)D. 方便型動機(jī)三、多項選擇題(共5道試題,共20分。)1. 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能主要有()。A. 發(fā)布信息、推廣企業(yè)B. 建立渠道、促進(jìn)購銷C. 服務(wù)顧客、保持客戶D. 實(shí)施調(diào)研、確定目標(biāo)2. 網(wǎng)絡(luò)市場的主要
4、功能有()。A. 聚集功能B. 匹配交易功能C. 交易支持功能D. 保障功能3. 市場需求調(diào)研包括()oA. 供應(yīng)商調(diào)研B. 市場需求容量調(diào)研C. 消費(fèi)者調(diào)研D. 消費(fèi)行為調(diào)研4. 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特征的說法正確的是()。A. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加關(guān)注價格的影響。B. 消費(fèi)需求差異化變小。C. 消費(fèi)具有主動性。D. 選擇商品更加理性化。5. 國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷過的階段有()。A. 綠色營銷B. 網(wǎng)站型營銷C. 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷D. 行業(yè)網(wǎng)營銷四、判斷題(共15道試題,共45分。)1. 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)了信息共享,給大、中、小企業(yè)帶來了 機(jī)遇和挑戰(zhàn),并且為它們提供的機(jī)會是均等的。A. 錯誤B.
5、正確2. 網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是一種強(qiáng)勢營銷。A. 錯誤B. 正確3. 在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的 限制。A. 錯誤B. 正確4. 網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。A. 錯誤B. 正確5. CA認(rèn)證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟(jì)活動的企業(yè)、 個人頒發(fā)數(shù)字證書,為交易者在虛擬的市場環(huán)境中確定身 份提供幫助。A. 錯誤B. 正確6. 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費(fèi)用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費(fèi)用高很多。A. 錯誤B. 正確7. 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成木限制,調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均 有限。A. 錯誤B. 正確8. 傳統(tǒng)市場調(diào)研的運(yùn)作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。A. 錯誤B. 正確9. 網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。A. 錯誤B
6、. 正確10. 彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中,自動 彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。A. 錯誤B. 正確11. 市場追隨者是那些安于次要地位,意欲在當(dāng)前的狀 態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。A. 錯誤B. 正確12. 競價排名是一種按網(wǎng)絡(luò)效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。A. 錯誤B. 正確13. 廣告收費(fèi)是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。A. 錯誤B. 正確14. 平臺企業(yè)通過收取會員費(fèi)的方式為有各種需要的會 員提供差異化的特色服務(wù)。A. 錯誤B. 正確15. 網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于,企業(yè)是否真正理清 了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢,并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理 的整合。A. 錯誤B. 正確02任務(wù)一、作品題(共1
7、道試題,共100分。)1. 登陸淘寶網(wǎng)“中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店” (http:/shop60190627. taobao. com/),選出自己喜歡 的一本書,應(yīng)用第六章中所講的網(wǎng)絡(luò)營銷工具之一對該書 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,寫出推廣的步驟和注意問題。并將在 網(wǎng)上進(jìn)行推廣的操作頁而下載下來作為附件提交(如果推 廣的頁面較多,難以上傳,也可以從電腦屏幕上復(fù)制下來, 粘貼在word文檔中作為附件提交。另外,木題要求的推 廣操作均為免費(fèi)的操作模式,請同學(xué)們不要在網(wǎng)上付費(fèi)推 廣)。參考答案:針對一本書進(jìn)行營銷推廣和一般產(chǎn)品的營銷推廣大 同小異,因為產(chǎn)品推廣是一個周期見效的過程,其中你要 思考如何在
8、競爭中脫穎而出,迅速占領(lǐng)市場?如何持久的 占領(lǐng)市場?需要精心的策劃和設(shè)計,需要提煉出獨(dú)特的產(chǎn) 品特點(diǎn)和文化,并進(jìn)行精準(zhǔn)有效地傳播和營銷,需要形成 良好的口碑和售后服務(wù),新書上市想做好品牌一般按照以 下原則進(jìn)行推廣。新書調(diào)研一個新產(chǎn)品、一個新品牌在研發(fā)、上市之前都應(yīng)該認(rèn) 真做的功課,通過市場前景分析、行業(yè)分析、競品分析、 自身企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)力分析、消費(fèi)者市場分析,根據(jù)分析總 結(jié),分析出新產(chǎn)品或新品牌的位置,找出它的核心競爭力 的元素,以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等后續(xù)的 市場推廣策略制定提供數(shù)據(jù)分析支持。新書定位產(chǎn)品定位是一個新產(chǎn)品和新品牌發(fā)展的成敗關(guān)鍵所 在,需要定位精準(zhǔn),你的產(chǎn)品定位消費(fèi)
9、者群體,是政府、 企業(yè)、還是個人,每個群體都有他們的特性,在定位選擇 會貼近他們的特性,比如在包裝顏色、文化理念、營銷方 式,都會有消費(fèi)群體的特性,我們在選擇定位,一定要精 準(zhǔn)、適合產(chǎn)品和企業(yè)。新書命名根據(jù)產(chǎn)品的定位和行業(yè)特點(diǎn),為自己的產(chǎn)品起一個響 亮的名字,易記、有關(guān)聯(lián)性,是一個品牌成功的開始,朗 朗上口、易于傳播,命名有以下幾個特點(diǎn):地名、動物名、 植物名、有意思的組合,像長江、黃河,金猴、虎牌,蘋 果、薰衣草,摩托羅拉、可口可樂,聯(lián)想。新書文化產(chǎn)生文化是一個新產(chǎn)品和新品牌的靈魂,根據(jù)企業(yè)或 產(chǎn)品特性和特點(diǎn)梳理提煉出精煉的品牌文化,塑造產(chǎn)品品 牌核心競爭力,用品牌文化影響你的消費(fèi)群體,比如
10、:廣 告語、參與倡導(dǎo)公益事業(yè),品牌文化是影響消費(fèi)者記憶的 重要元素,一般人們會記住廣告語聯(lián)想到品牌。如:今年 過節(jié)不送禮,送禮只送腦白金,生活可以更美的-美的, 掌握核心科技一格力,真誠到永遠(yuǎn)一海爾。新書推廣傳播品牌推廣傳播有多種方式:新產(chǎn)品上市發(fā)布會、展會、 公關(guān)活動、媒體。品牌精準(zhǔn)傳播,才能起到良好的效果, 目前,平面、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒體選擇眾多,要根據(jù)自 身產(chǎn)品的定位,選擇精準(zhǔn)的媒體傳播群,進(jìn)行傳播,才能達(dá)到精準(zhǔn)的推廣傳播效果。03任務(wù)一、單項選擇題(共10道試題,共30分。)1. ()是指能夠提供給消費(fèi)者基木效用或益處的產(chǎn)品。A. 形式產(chǎn)品B. 核心產(chǎn)品C. 潛在產(chǎn)品D. 期望產(chǎn)品2
11、. 原來經(jīng)營抵擋產(chǎn)品企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品,這種 網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于()A. 向上延伸策略B. 向下延伸策略C. 縮減策略D. 雙向延伸策略3. 企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度,吸引消費(fèi)者競價 購買,在規(guī)定的時間期限內(nèi),商品出售給加價最高的顧客, 這種促銷方式是O oA. 拍賣促銷B. 折價促銷C. 聯(lián)合促銷D. 捆綁銷售促銷4. ()是指采用電子郵件的方式對企業(yè)的內(nèi)部人員,包 括企業(yè)的股東、經(jīng)營者、管理者和企業(yè)員工進(jìn)行的營銷行 為。A. 企業(yè)內(nèi)部郵件列表營銷B. 企業(yè)外部郵件列表營銷C. 企業(yè)內(nèi)部電子郵件營銷D. 企業(yè)外部電子郵件營銷5. ()即通過企業(yè)與消費(fèi)者的溝通滿足消費(fèi)者需要的價 值為
12、取向,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,協(xié)調(diào)使用各種不同 的傳播手段,發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢,從而使企業(yè)的 促銷宣傳實(shí)現(xiàn)低成本策略化與高強(qiáng)沖擊力,形成促銷高 潮。A. 電子郵件營銷B. 博客營銷C. 搜索引擎營銷D. 整合營銷6. 病毒性營銷是利用()進(jìn)行促銷。A. 生產(chǎn)企業(yè)B. 原材料供應(yīng)商C. 消費(fèi)者D. 銷售企業(yè)工作人員7. ()是為了向用戶表達(dá)企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè) 置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、URL層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形 式等。A. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)B. 網(wǎng)頁布局C. 網(wǎng)站內(nèi)容D. 企業(yè)Logo8. 關(guān)于網(wǎng)上商店與實(shí)體店鋪說法正確的是()。A. 實(shí)體店鋪經(jīng)營成本低B. 實(shí)體店鋪經(jīng)營方式靈活C. 網(wǎng)上店
13、鋪沒有店而租金D. 實(shí)體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大9. 回扣是一種()定價策略。A. 個性化B. 直接折扣C. 聲譽(yù)D. 間接折扣10. 日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角 逐,最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額,這種定價策 略是()A. 撇脂定價策略B. 個性化定價策略C. 滲透定價策略D. 競價策略二、多項選擇題(共5道試題,共20分。)1. 一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)有的主要功能有()A. 訂貨功能B. 配送功能C. 視頻播放功能D. 結(jié)算功能2. 搜索引擎的組成包括()A. 搜索軟件B. 索引軟件C. 查詢軟件D. 用戶接口3. 病毒性營銷的傳播模式有()A. 被動傳播B. 主動傳
14、播C. 意外傳播D. 積極傳播4. 企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括()A. 結(jié)構(gòu)B. 內(nèi)容C. 服務(wù)D. 功能5. 企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有()A. 企業(yè)宣傳B. 網(wǎng)上銷售C. 客戶關(guān)系管理D. 網(wǎng)上調(diào)查三、判斷題(共10道試題,共30分。)1. 數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的產(chǎn)品最適合網(wǎng)絡(luò)營銷。A.錯誤B.正確2. 招投標(biāo)定價法采用的是買方公開競價的方法。A. 錯誤B. 正確3. 站點(diǎn)評估可以幫助顧客選擇站點(diǎn),降低交易風(fēng)險。A. 錯誤B. 正確4. 插播式廣告通常是一個鏈接著公司的主頁或站點(diǎn)的 公司標(biāo)志(Logo),并注明“點(diǎn)擊我(ClickMe)"字樣。A. 錯誤B. 正確5. 贊
15、助式廣告把廣告主的營銷活動內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本 身的內(nèi)容有機(jī)地融合起來,取得最佳的廣告效果。A. 錯誤B. 正確6. 進(jìn)行搜索引擎營銷需要對過程保持監(jiān)測,監(jiān)測的目標(biāo) 包括:關(guān)鍵詞的查詢率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、營銷信息的更 新頻率等等。A. 錯誤B. 正確7. 電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可,是一種針對 目標(biāo)客戶群強(qiáng)行插入電子郵件的營銷方式。A. 錯誤B. 正確8. 博客營銷成本較高。A. 錯誤B. 正確9. 病毒式營銷是以病毒的形式進(jìn)行營銷信息傳遞。A. 錯誤B. 正確10. 病毒性營銷的最終結(jié)果是無法控制的。A. 錯誤B. 正確四、案例分析題(共1道試題,共20分。)1. 長期以來,可口可樂公司
16、一直通過體育和音樂這兩個 主要平臺與青年人溝通,但去年4月底可口可樂開通了 iCoke網(wǎng)絡(luò)平臺,目的是試圖通過網(wǎng)絡(luò)吸引更多年輕族群。 可口可樂公司看好網(wǎng)絡(luò)游戲魔獸世界在青少年中的影 響,與暴雪娛樂和第九城市共同合作推出“要爽由自己, 冰火暴風(fēng)城”的促銷活動,這是可口可樂在中國迄今為止 最大的市場推銷活動。本次活動在全國超過50個城市展 開,近3億名消費(fèi)者將有機(jī)會參與此次活動,贏取可口可 樂提供的包括筆記本電腦在內(nèi)的4000萬份獎品。這次合 作將傳統(tǒng)營銷模式與新型互聯(lián)網(wǎng)平臺有機(jī)結(jié)合,目的是通 過網(wǎng)絡(luò)吸引更多的青年消費(fèi)者,樹立公司的形象。請你根據(jù)可口可樂公司本次促銷活動的目標(biāo),為該公司策 劃網(wǎng)絡(luò)促
17、銷的整體策略(要求指明:目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn), 網(wǎng)絡(luò)促銷組合策略、網(wǎng)絡(luò)促銷工具或方法等)。參考答案:因為可口可樂和網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)系在一起,主要形式(目 標(biāo)消費(fèi)者,學(xué)生,青少年,游戲者)在打游戲過程中,要買什 么貨幣,武器,等這時可口可樂公司的產(chǎn)品,或商標(biāo)就會出 現(xiàn)在上而.消費(fèi)者為年輕,時間充足,有游戲愛好的人,網(wǎng) 絡(luò)促銷組合為;游戲室內(nèi)的冰箱里不是放著各種可口可樂 的飲料嗎?產(chǎn)品出要銷往游戲室,如果玩什么游戲什么組 合贏得的東西就是電腦等,這時人們就從玩游戲的過程中 感知了,公司要推廣的電腦,這樣有的人就會下網(wǎng)后去買, 這就是網(wǎng)絡(luò)促銷工具.第三,要注意推廣時間,如夏天,人 們飲料需求大,這是時間要求。
18、04任務(wù)一、作品題(共1道試題,共100分。)1.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案請為淘寶網(wǎng)“中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店”(http:/shop60190627. taobao. com/)設(shè) 份網(wǎng)絡(luò)營 銷策劃方案(該方案應(yīng)包括策劃目的、當(dāng)前營銷環(huán)境分析、 市場機(jī)會與問題分析、營銷目標(biāo)分析、營銷戰(zhàn)略分析、策 劃方案各項費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容)。參考答案:關(guān)于中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案一. 目的最大限度地實(shí)現(xiàn)中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦 店的社會價值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場價值。二. 淘寶的環(huán)境根據(jù)艾瑞咨詢最新發(fā)布的(2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物市 場發(fā)展報告,截至2008年12月31日,淘
19、寶網(wǎng)交易總 額(GMv)達(dá)到999石億元,同比增長130. 8%,己經(jīng)超過國 內(nèi)最大綜合零售商的銷售額,占全國零售總額的1%。白 2006年起,淘寶網(wǎng)在中國CZC電子商務(wù)市場一枝獨(dú)秀的 局而已經(jīng)基本形成,之后兩年中,淘寶網(wǎng)繼續(xù)以穩(wěn)定的增 長態(tài)勢,進(jìn)一步擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢,2008年其交易額份額達(dá) 到 83. 7%o三. 市場機(jī)會與問題分析。1、營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用, 因此分析市場機(jī)會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了 市場機(jī)會,策劃就成功了一半。1. 針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷 中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:2企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。3產(chǎn)品質(zhì)量不過
20、關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。4產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣。5產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。6銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。7促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。8服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。9售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷 中存在的問題。2、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予 以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo) 市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費(fèi)需求盡量 予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對 手差距,把握利用好市場機(jī)會。四、營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)是在前而目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的 具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)
21、達(dá)到: 總銷售量為XXX萬件,預(yù)計毛利XXX萬元,市場占有 率實(shí)現(xiàn)XXo五、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)1、營銷宗旨一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn) 確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。建立起點(diǎn)廣而寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。2、產(chǎn)品策略:通過前而產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析, 提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最 佳效果。1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目 中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生 命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立 消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象, 需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì) 量的改善和提高。3、價格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則:拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間
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