規(guī)章制度督導檢查制度

1、規(guī)章制度督導檢查制度管理制度及工作落實、督導檢查辦法一、督導檢查的目的使公司各部門及全體員工更好地貫徹落實各項管理制度，促進公司管理有效地運行。 二、督導檢查的內容公司制定下發(fā)的各項規(guī)章制度、下發(fā)文件等的熟悉情況及執(zhí)行情況；各種記錄的完善程度；工作計劃的完成情況，公司領導安排的其他工作。 三、督導檢查的形式采取定期督導檢查與不定期督導檢查相結合的形式。 1、定期督導檢查的內容：（1）各部門月度工作計劃的制定與落實； （2）各部門建立的各種報表的完善情況； 2、不定期督導檢查的內容： （1）總經理分派的任務 （2）日常考勤（3）辦公、工廠區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；（4）各項管理規(guī)定、規(guī)章制度、文件的落實。

2、四、督導檢查的方法公司對各部室、各單位的督導檢查，采用查、看、問、記的方法進行。查各項制度是否健全和落實到位；工作計劃完成情況；各類記錄填寫是否完整等； 看辦公、生產區(qū)域的衛(wèi)生管理；生產區(qū)域、辦公場所現(xiàn)場管理的狀況等； 問對部門管理人員、部門人員隨機詢問，檢查他們對有關崗位職責、管理制度內容的了解、熟悉、執(zhí)行情況；記對督導檢查的結果及時做好記錄，形成檢查報告作為考核依據(jù)。 五、督導檢查的程序1、制定督導檢查計劃，交總經理審批。2、成立督導檢查組，指派組長，確定督導檢查組人員；3、組長主持召開預備會，明確分工，提出要求，熟悉檢查項目與檢查要點； 4、按照督導檢查的方法，做好督導檢查記錄； 5、組

3、長召開查后匯總會 ，做出檢查評價；6、組長寫出督導檢查報告，提出整改措施，作為下次督導檢查整改情況的依據(jù)。 六、督導檢查的層次及人員組成要求 1、根據(jù)檢查內容，督導檢查可設三個層次（1）由總經理負責，綜合部組織，各部門負責人參加的綜合督導檢查組， （2）由綜合部負責，抽調有關部門人員參加的專項考核目標督導檢查組；（3）由綜合部督察員對相關部門按照有關管理規(guī)定、制度的要求，進行隨時督導檢查。 2、督導檢查人員的要求（1）督導檢查組長應有豐富的管理經驗和組織能力，較強的責任感，熟悉相關專業(yè)知識； （2) 督導檢查組成員應有較強的責任心，工作認真，客觀公正，實事求是，不徇私情； （3）不得利用督導檢

4、查之機進行打擊報復。 七、督導檢查后的考核督導檢查組對查出的不符合項采取四種考核方式：（1）督導檢查后將各部門存在的不符合項在公司內部進行通報。（2）檢查現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)當事人違反公司相關制度，督察組長直接開具罰款單，當場罰款10元； （3）、各單位對檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合項未按規(guī)定整改到位且未能做出合理解釋，督導檢查組在驗證時每發(fā)現(xiàn)一項不符合則對該部門罰款100元（其中部門負責人負擔50%，其余50%由部門領導進行分配）。（4）督導檢查組在檢查中發(fā)現(xiàn)有關部門領導由于思想不重視、致使多次重復出現(xiàn)同類不符合項時，督導檢查組組長有權向公司領導提出換人建議。八、督導檢查中被罰人員應于收到罰單5天內到財務出納處交

5、錢，過期不交者，月底從其工資中雙倍扣除。所罰款項上交公司“愛心基金”帳戶，用于資助公司困難員工。 九、本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關規(guī)定同時廢止。 十、相關職責1. 、綜合部：負責本檢查辦法的修訂、宣貫 2 、各級管理人員：認真配合執(zhí)行附1：督導檢查工作流程圖公司過失單備注：一式三聯(lián)，綜合部存根一聯(lián)，出納一聯(lián)，被罰人一聯(lián)。公司過失單備注：一式三聯(lián)，綜合部存根一聯(lián)，出納一聯(lián)，被罰人一聯(lián)。公司過失單備注：一式三聯(lián)，綜合部存根一聯(lián)，出納一聯(lián)，被罰人一聯(lián)。篇二：督查部門管理規(guī)章制度督察辦公室管理制度一、目的為了保證公司各項規(guī)章制度、重大經營決策的貫徹執(zhí)行,各項經營目標的順利完成,維護公司紀律的嚴肅性,

6、增強公司各級領導干部和管理人員廉潔勤政的自覺性, 加強企業(yè)員工安全、質量、責任意識，確保各項目標的順利完成,結合公司實際,制定本試行條例。二、督察辦公室的組織體制1、根據(jù)公司總經理的決定，設置督察辦公室，代表總經理監(jiān)查督辦公司各部門、各崗位的各項工作。2、督察辦公室是總經理直接領導的監(jiān)督部門。不行使行政指揮權，以避免防礙部門負責人的正常工作。3、總督察負責全公司的督察系統(tǒng)，并以書面形式做好對真實情況和建議的收集、整理和反饋。4、除總經理之外所有人的工作，都必須無條件自覺接受督察辦公室的監(jiān)督，應積極支持和配合督察辦公室的工作。5、任何人不得阻撓督察辦公室的工作，一經發(fā)現(xiàn)故意設防、故意阻撓的將給予

7、嚴肅、從重處理。6、督察辦公室成員由下屬各部、處的督察人員組成，由公司總督察隨時召集相關人員安排督察工作任務。三、督察辦公室工作職責及范圍1、督察工作是總經理對各部門日常經營管理活動過程的一種監(jiān)督、控制、預警的手段。對公司的資產和各時期的目標、政策，進行階段性的跟蹤和綜合分析。2、在對各部門督察過程中，要對總經理下達的指令和布置工作執(zhí)行情況，公司各項已經頒布的規(guī)章制度及流程的實施運作情況，進行督促、檢查、追蹤、反饋。包括服務質量、工作質量、經營管理質量等。查找管理中的漏洞、評價服務質量、監(jiān)查督辦工程進度，聽取員工對公司管理的意見、建議等。3、對各項經營管理活動或工程全過程的組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)

8、調功能運行狀況，以及經營計劃、方針政策、工作指標執(zhí)行情況督察和預警。特殊情況下，可協(xié)助部門負責人研究、處理重要事項。4、做好安全生產的監(jiān)查督辦。5、對公司日常營運中浮現(xiàn)出來的不合理，不規(guī)范之處的情況，提出合理化建議。6、對各部門勞動紀律進行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題并予以處理及糾正。7、挖掘提煉好的員工行為，及時發(fā)現(xiàn)員工不好的行為傾向。8、受理對監(jiān)察對象違紀行為的控告、檢舉。對員工反映強烈的問題開展監(jiān)察。9、參與調查企業(yè)發(fā)生的重大、特大責任事故 。10、完成總經理交辦的其他任務。四、工作原則及重點1、對公司資產負責的原則。2、全局性的原則。應深入基層了解真實情況，站在公司的角度全面地分析問題。3、實事求是

9、的原則。督察工作是對經營“危機”進行系統(tǒng)防范管理，只有客觀真實地反映問題，才能保證管理決策不被誤導，才能使“危機”管理得到較好的效果。4、堅持日常監(jiān)控與階段性預警結合的原則。通過對各部門經營管理的日常的巡察、調查、研究，進行綜合性分析和預警。5、抓重點工作的原則。根據(jù)公司的實際情況，有選擇地，在關鍵環(huán)節(jié)或問題上找出重點、突出的問題，作為重點工作來開展。五、督察辦公室的工作方法和工作內容1、可采用電話詢問、聽匯報、看資料、座談會、員工個別訪談、征求意見、現(xiàn)場查看、頂崗作業(yè)等形式，對公司員工的日常工作做出實事求是的評估。2、總督察根據(jù)總經理意見、公司發(fā)展的中心工作和督察辦公室的工作計劃，對各部門有

10、計劃地統(tǒng)籌安排、布置專題工作；提供各項工作保障，協(xié)助督察辦公室充分發(fā)揮監(jiān)查督辦職能，做好檢查、跟蹤、反饋工作；3、督察辦公室要認真做好每次巡視督察前的準備工作。4、在工作過程中，督察辦公室要與被督察部門的負責人，加強溝通避免沖突，使他們明白檢查督辦是幫助他們找問題，消除危機，而不是搞陰謀詭計，拆臺的，一切活動應爭取他們的配合。5、督察辦公室有權對督察過程中，發(fā)現(xiàn)的問題進行深入調查和分析，做好記錄，并要求當事人進行整改、及時糾正，做到防微杜漸，避免事故的發(fā)生，當事人不得以種種理由回避、阻撓督察辦公室的工作，如有異議，可事后向總經理提出申訴。6、督察辦公室工作要注意效率，對公司重大突發(fā)事件要及時匯

11、報給總經理。7、督察辦公室要將調查情況、調查說明、分析結論、意見等，填寫到督察簡報上，報總經理。9、督察辦公室必須把反映的意見或建議進行匯總、分類、整理存檔。10、督察簡報將在各部門負責人及項目經理例會上，予以通報。各部門應根據(jù)督察簡報指出的問題，迅速進行整改，并及時將整改結果，督察辦公室，督察辦公室將組織進行跟蹤復查。11、督察辦公室應將有關部門的答復或整改措施，及時反饋給總經理。六、督察項目：1、儀容儀表：【涉及：著裝、發(fā)型、站、行、坐、立、走等】2、衛(wèi)生：【涉及：食品衛(wèi)生、服務人員個人衛(wèi)生、設備的清潔維護、公司部門內部及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生等】3、設施設備：【涉及：各公司建筑物，各公司內部

12、裝修，及各種配套的設備；計算機管理系統(tǒng)、中央空調系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、給排水處理系統(tǒng)、電力設備系統(tǒng)、通訊設備、音響系統(tǒng)、供熱系統(tǒng)等】4、節(jié)能降耗：【涉及：公司所有設備的節(jié)能降耗】5、工作紀律： 【涉及：公司各項制度、規(guī)定要求的工作紀律】6、安全，消防：【涉及：設備設施的運行是否存在安全隱患；服務項目及程序邏輯是否違反安全規(guī)定，防火設施的設置和保養(yǎng)情況；破壞及盜竊事件的發(fā)生情況及處理措施是否得當?！?、服務質量：【涉及：微笑服務、有親和力的語氣和動作以及服務主動性、服務積極性、服務效率、服務的技巧和技術?！?、質量：涉及：工程質量、產品質量、工作質量8、工作程序：【涉及：公司公布的各類工作程序執(zhí)行

13、情況】9、員工自律：【涉及：考勤、用餐等一切公司的員工紀律制度的行為要求。通過對員工的行為舉止的約束，保障整個公司日常管理工作的正常運行】12、制度、流程健全與督導:【涉及：對公司現(xiàn)行制度的執(zhí)行力及規(guī)范化操作進行日常督導，對于不完善的制度/流程建議相關部門重新擬定，形成系統(tǒng)文件并以此執(zhí)行?！科?、督察辦公室的管理要求1、工作要求、督察工作要貫徹公司管理理念和企業(yè)文化，以增強集團凝聚力，促進公司經濟效益的大幅度提高為根本目標，要把督察工作寓于日常的管理活動中，同時又不能干預各部門日常工作，隨時與部門負責人進行溝通并為他們的經營管理服務好，寓監(jiān)督于服務中。、督察辦公室應站在公司全局高度看待、分析問題

14、，對日常監(jiān)控所取的資料、證據(jù)、數(shù)據(jù)等要做到高度保密并進行綜合提煉，系統(tǒng)分析。、督察辦公室一方面對督察結果采用內部傳達等形式公開，另一方面對未定性的問題和舉報人員保守秘密。、督察辦公室在督察簡報中，收集的信息要準確及時，客觀公正。不但要報喜，更要報憂；既要全面，又要突出重點。、被督察部門平時應做好自查工作，自查內容包括：本部門各崗位員工的職責落實情況、員工工作的進度和完成質量情況、安全生產情況、公司各項制度落實情況等。各部門每月以小結的形式，向綜合辦公室書面上報自查情況。惡意不報、謊報、瞞報、緩報的視為營私舞弊，一經查出，將給予降職、調離、開除等處罰。 、督察辦公室在履行職責的過程中，若遭到打擊

15、報復、誣陷，總督察將嚴辦當事人。、督察辦公室成員不得以自己的特殊身份參與商業(yè)活動，督察辦公室應將自己的工作形成單獨的述職報告呈報總經理。2、督察辦公室的素質要求、具有豐富的理論知識和實踐經驗，具有較強的觀察問題、分析問題、處理問題的能力；、具有比較豐富的企業(yè)管理能力，熟悉企業(yè)經營程序，具備較強的獨立工作能力；、作風正派，辦事公道，反映問題客觀、公正，勇于抵制各種歪風邪氣，敢于同破壞公司經營管理制度的行為作斗爭，忠誠于公司的事業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和較強的責任心；、具有較強口頭和文字表達能力，能迅速、準確地完成總經理賦予的工作任務。有較寬廣的胸懷，能虛心聽取各方面的不同意見，遇事沉著穩(wěn)重，講究工

16、作方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術，嚴格遵守公司商業(yè)機密。八、獎 懲1、凡在監(jiān)督檢查工作中，為了給公司挽回重大損失或因維護公司利益，而遭受委屈，仍能任勞任怨的工作，忠誠于公司事業(yè)的員工，公司將給予獎勵；2、監(jiān)督檢查結果，將作為各部門員工年度工作目標考核，發(fā)放獎金依據(jù)之一。3、對工作不負責任的，濫用督察權，對員工進行打擊、報復、謀取私利，違反公司規(guī)定的，公司將予以嚴肅處理、情節(jié)嚴重的直至開除。九、附 則本制度自下發(fā)之日起實施。篇三：督導檢查制度火車站街道紅西村社區(qū)基層組織建設年活動督導檢查制度為了深入推進基層組織建設年活動，經研究，決定建立基層組織建設年活動督導檢查制度。街道成立督導檢查組，定期不定期對各社區(qū)黨支

17、部開展基層組織建設年活動的情況進行督導檢查。一、督導檢查組成員安排組 長：王立芳 紅西村社區(qū)書記成 員：周瓊 紅西村社區(qū)副書記杜新玲 紅西村社區(qū)支部委員李雪梅 紅西村社區(qū)支部委員張澤明 紅西村社區(qū)副主任二、職責任務1、圍繞目標任務落實，及時開展督促檢查。每季度至少自查一次的基礎上，可圍繞貫徹落實工作部署、重點工作進展、階段性目標任務完成等情況隨時進行督查。2、全面了解工作進展，及時提出督導意見。自組采取明察和暗訪相結合等形式進行督導檢查，通過聽取匯報、查閱文件資料、深入基層單位、召開座談會議、走訪黨員群眾等方式檢查了解活動進展情況，并及時提出意見和建議。3、總結提煉做法經驗，發(fā)現(xiàn)推廣基層典型。

18、注重發(fā)現(xiàn)基層的好做法、好經驗和先進典型，及時做好總結提煉、推廣宣傳、匯總上報工作。要發(fā)現(xiàn)和培育1-2個基層典型。4、善于發(fā)現(xiàn)存在問題，督促進行整改解決。根據(jù)檢查中發(fā)現(xiàn)的普遍性、苗頭性、傾向性問題，有針對性地提出解決的辦法和意見，督促社區(qū)黨總支開展整改，并注意跟蹤落實。5、及時反映工作情況，確保信息上下暢通。各督導檢查組要主動了解基層情況，及時進行上下匯報溝通，協(xié)調解決相關問題。同時要督促社區(qū)黨總支對有關報表、簡報信息、文件材料等按時上報。三、工作要求基層組織建設年活動涉及面廣、任務重、要求高，開展好督導檢查工作，事關基層組織建設年活動的成效。各督導檢查組要高度重視，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的要求，創(chuàng)造性

19、地開展工作。一要認真學習鉆研，增強工作的主動性。要認真學習掌握基層組織建設年活動的各項政策規(guī)定、工作措施、方法步驟和目標要求，做到成竹在胸、心中有數(shù)，切實增強督導檢查工作的主動性。二要深入調查研究，增強工作的創(chuàng)造性。要注意發(fā)現(xiàn)情況，研究問題，總結規(guī)律，形成指導工作的思路和對策，創(chuàng)造性地完成督導任務。三要加強分類指導，增強工作的實效性。要根據(jù)街道社區(qū)、機關、“兩新”組織等不同領域加強基層組織建設的目標要求，緊貼實際，分類指導，有針對性地開展工作。四要加強溝通聯(lián)系，增強工作的協(xié)調性。要及時匯報督導檢查工作情況，重要情況隨時匯報，加強與各社區(qū)黨總支的溝通聯(lián)系，及時做好上級指示精神和要求的傳達貫徹。五

20、要做到廉潔自律，增強工作的紀律性。要模范遵守廉潔自律各項規(guī)定，輕車簡從，不增加社區(qū)的負擔，樹立良好形象。建立督導檢查制度是街道對深入開展基層組織建設年活動實施有效督查的重要手段，是確?；鶎咏M織建設年活動健康有序開展的有效措施和重要保障。督導檢查組要在街道基層組織建設年活動領導小組和辦公室的領導下，嚴格按照活動的總體要求和目標任務，明確工作重點，把握方法步驟，積極履行職責，高質量高效率地完成督導檢查工作任務。各社區(qū)黨支部要積極支持配合督導檢查組開展工作，提供必要的條件，確保督導工作順利開展，確保全街道基層組織建設年活動取得實效。2012年3月1日篇四：督導管理制度督導管理制度- 2013年督導管

21、理制度東莞大益科技茶葉有限公司目 錄一、督導的重要性及設置目的 . 錯誤！未定義書簽。 二、督導的崗位職責 . 錯誤！未定義書簽。-4三、督導的管理架構 . 錯誤！未定義書簽。 四、督導的招聘及培訓 . 錯誤！未定義書簽。-5 五、督導的管理及檢核 . 5-9一、督導的重要性1、 基層管理者:進行基層促銷人員的招聘,管理工作,為公司最基層的管理者;3、 情報人員: 通過收集促銷人員提交市場訊息,并通過市場走訪,及時反饋一線市場動向.2、 促銷專家:促銷經驗豐富,且促銷人員資源廣泛;督導的設置目的1、 促銷員招聘,管理; 2、 協(xié)助物料管理; 3、 活動籌備;4、 競品資訊及消費者反應反饋; 5

22、、 終端客情維護,二、 崗位職責:促銷督導:1、促銷員招聘:負責管轄區(qū)域的促銷員招聘、面試、篩選工作，并負責人員的儲備及檔案建立工作;2、促銷員培訓：促銷員首次培訓由區(qū)域負責人負責，強化培訓及現(xiàn)場培訓可由促銷督導負責(區(qū)域負責人再次強化培訓及抽查);3、促銷員管理:(詳見管理及檢核);4、物料管理協(xié)助：協(xié)助區(qū)域負責人進行物料管理、報表資料收集、建檔等； 5、活動籌備:商超活動進店手續(xù)辦理等.(督導必須掌握促銷員之職責):1、 熟練掌握大益企業(yè)知識、產品知識、品牌知識、營銷知識、禮儀知識等; 2、 嚴格遵守大益促銷員管理各項規(guī)章制度; 3、 靈活運用各種促銷技巧達成業(yè)績銷量; 4、 持續(xù)進行大益

23、品牌及產品信息宣導; 5、協(xié)助區(qū)域負責人進行物料/贈品管控工作; 6、及時向上級反饋競品資訊及終端消費者反應; 7、服從上級安排，進行其他競品活動阻擊工作; 8、協(xié)助市場部人員進行終端客情維護工作;三、 管理架構:四、 招聘及培訓: 招聘途徑:1、 內部晉升:通過內部促銷人員獎勵機制,進行考核,并于促銷員周會/例會進行信息宣布;2、競品挖掘:通過市場走訪挖掘其他競品優(yōu)秀促銷人員（區(qū)域負責人隨身攜帶名片/有效證件，通過日常市場走訪挖掘）;招聘要求:1. 促銷督導:(配置原則：根據(jù)一定促銷員數(shù)量(待定)配備1個促銷督導)2. 招聘流程:3. 入職手續(xù):人員入職申請表(促銷員招聘面試登記表)/ 1寸

24、彩照 /身份證復印件 /健康證或體檢證明（根據(jù)活動需要選擇性提供）; 4.培訓內容:公司簡介/產品及品牌知識/工作內容(工作職責/工作流程/規(guī)章制度/信息反饋/物資管理/突發(fā)事故處理等 ,活動主題/活動時間/活動地點/活動方式等) /儀容儀表/強化培訓(促銷技巧培訓/溝通技巧培訓/心態(tài)培訓等)/實戰(zhàn)演練.5、 管理及檢核:促銷督導管理1、 管理內容:工作規(guī)章制度、工作標準化流程、例會及信息反饋、物資管理、巡店管理、績效考核及獎勵 2、工作規(guī)章制度 上班時間:90:30-17:30，在區(qū)域市場部規(guī)定人員處登記； 休息時間:每周休息兩天(周末工作,其他時間靈活調休)；活動相關信息、資料均屬公司保密

25、內容，未經公司允許嚴禁向任何個人或公司透露，如若違反扣除全部工資并立即開除;其他規(guī)章制度遵守規(guī)范參考東莞大益員工手冊.3、工作標準化流程(促銷員檢核標準): 篇五：督查督辦管理制度督查督辦管理制度第一章 總 則第一條 為確保臨朐公司的日常運營、職責、制度以及各項決策的貫徹落實，進一步提高臨朐分公司各部門之間的工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結合分公司實際，特制定本制度。第二條 本制度包括督查督辦的主要工作與內容、第三條 適用范圍：臨朐服務區(qū)。第二章 督查督辦的主要工作與內容第四條 督查督辦的主要工作與內容（一）公司全局性工作部署和公司領導重要指示的貫徹落實情況；（二）公司工作目

26、標、會議的精神和決定的貫徹落實；（三）臨朐分公司各部門工作計劃中列明的事項；（四）臨朐分公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項；（五）公司領導交辦、擬辦、查辦的事項；（六）其他確需督查、督辦及領導臨時交辦的事項。第三章 督查督辦的組織領導第五條 堅持“誰主管、誰負責、整體協(xié)作” 和“督辦工作有人做，緊急事項快落實”的原則，強化督查督辦工作組織體系建設，形成以分公司總經理指派的工作為主，公司規(guī)范化管理，辦公室協(xié)助，各部門配合的督查督辦體系。第六條 督辦部門要配備專人負責本制度的督促執(zhí)行，分公司各個部門要建立健全督查崗位責任制，明確責任人負責落實督辦事項。第四章 督查督辦工作形式第八條 督查督辦

27、分為總經理督辦、公開（掛牌）督查督辦、公開（日常）督查督辦三種形式。（一）總經理督辦：督辦部門根據(jù)總經理提出的公司重大決定或重要工作部署，通過向督辦對象下發(fā)總經理簽發(fā)的書面通知，告知督辦事項及完成時限。通常屬重大督辦事項。（二）公開（掛牌）督辦：督辦部門根據(jù)公司領導交待，通過公布督辦事項跟蹤表等形式，公開告知督辦事項并限期完成。通常屬于緊急督辦事項。（三）公開（日常）督辦：督辦部門根據(jù)各部門、上報的工作計劃，經督辦領導審批，通過公布督辦事項跟蹤形式，公開告知督辦事項。通常屬一般督辦事項。第五章 督查督辦工作的基本程序第九條 督查督辦工作包括：督查立項、領導批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審

28、核、退辦、歸檔等程序。（一）督查立項。督查立項由總經理統(tǒng)一管理，督查立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務與內容基本一致。重大和復雜事項，在提出立項意見后，應征求相關部門的意見。（二）領導批示。督辦須報總經理批準，下發(fā)承辦部門實施，并分送分管領導知曉。（三）承辦。承辦部門接收督辦任務后，應按照要求迅速組織實施，在規(guī)定事項內辦理完結，同時反饋辦理結果。對涉及兩個或兩個以上部門承辦的事項，由主辦部門牽頭辦理，協(xié)辦部門要認真配合。如主辦部門無法協(xié)調完成督辦事項，必須在2個工作日內及時報告并由總經理進行協(xié)調。（四）督辦。應根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解事項進展情況，檢查督辦事項完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。要實行定期通報、每月小結，對存在問題及時提出整改建議，確保各項工作迅