職業(yè)道德試題及答案

1、職業(yè)道德試題及答案 一、職業(yè)道德知識(shí)部分（共 48 題） 答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)，其中 每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確。請(qǐng)按照題意選擇確定正確 答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、 少選、多選，則該題不能得分。1. 愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（、）、樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、提高職業(yè)技能、抓住擇業(yè)機(jī)遇2. 堅(jiān)持辦事公道，必須做到（ A、 D）A、堅(jiān)持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落3. 在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工之間團(tuán)結(jié)互助的要求包 括（ B、C、D）A、講究合作，避免競(jìng)爭(zhēng)B、平等交流，平等對(duì)話C、既合作，又競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí)，共同提高4. 關(guān)

2、于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（ A、 B、C）A、誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則B、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)C、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本D、奉行誠(chéng)實(shí)守信的原則在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中必定難以立足5. 創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（ A、 B、C）A、是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力B、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段C、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素D、是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件6. 職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（ A、B）A、明確的規(guī)定性B、一定的強(qiáng)制性C、一定的彈性D、一定的自我約束性7. 無(wú)論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開(kāi)一定的 （A、 C、 D）的約束A. 崗位責(zé)任B. 家庭美德C. 規(guī)章制度D. 職

3、業(yè)道德8. 關(guān)于勤勞節(jié)儉的正確說(shuō)法是（ C、D）A. 消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是 不合時(shí)宜的B. 勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C. 勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本D. 勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展9. 下列說(shuō)法中，符合： 語(yǔ)言規(guī)范“具體要求的是（ B、D）A、多說(shuō)俏皮話 用尊稱(chēng)，不用忌語(yǔ) 語(yǔ)速要快，節(jié)省客人時(shí)間 不亂幽默，以免客人誤解10、職業(yè)道德主要通過(guò)（ A、B、C）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的 凝聚力A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間 調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工 協(xié)調(diào)職工與企業(yè) 調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)11、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任是（ D）職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A、團(tuán)結(jié)協(xié)作 誠(chéng)實(shí)守信 勤勞節(jié)儉 愛(ài)崗敬業(yè)

4、12、黨的十六大報(bào)告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施 綱要，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集 體主義為原則，以（ C）為重點(diǎn)。A、無(wú)私奉獻(xiàn) 愛(ài)崗敬業(yè) 誠(chéng)實(shí)守信 遵紀(jì)守法13、下面關(guān)于以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系的說(shuō)法中正確 是（ D）A、依法治國(guó)比以德治國(guó)更為重要 以德治國(guó)比依法治國(guó)更為重要 德治是目的，法治是手段 以德治國(guó)與依法治國(guó)是相輔相成，相互促進(jìn)14、辦事公道是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到 （ C） A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏 奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家 支持真理，公私分明，公平公正 ，光明磊落 犧牲自我，助人為樂(lè)，鄰里和睦 ，正大光明15、關(guān)于勤勞

5、節(jié)儉的說(shuō)法，你認(rèn)為正的是（C）A、阻礙消費(fèi)，因而會(huì)阻礙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展B、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要勤勞，但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無(wú)關(guān)16、以下關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)識(shí)和判斷中，正確的選項(xiàng)是 （B）A、誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾 誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則 是否誠(chéng)實(shí)守信要視具體對(duì)象而定 誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則17、要做到遵紀(jì)守法，對(duì)每個(gè)職工來(lái)說(shuō)，必須做到（D）A、有法可依反對(duì)“管“、“卡”、“壓” 反對(duì)自由主義努力學(xué)法，知法、守法、用法18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是（ C）A、創(chuàng)新與繼承根本對(duì)立創(chuàng)新就是獨(dú)立自主 創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂 創(chuàng)新不需要引進(jìn)

6、國(guó)外新技術(shù)19、創(chuàng)新對(duì)企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以 （ B、C、D）A、對(duì)個(gè)人發(fā)展無(wú)關(guān)緊要 是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力 C、是企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的重要手段 D、是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說(shuō)法正確的是： （ A、 C、） A、是職業(yè)道德的重要規(guī)范B、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè) 沒(méi)有關(guān)系C、是企業(yè)形象的重要內(nèi)容D、只在自己的工作崗位上講，其它場(chǎng)合不用講21、職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是： （ A、B、D、E、）A、企業(yè)的整體形象是由職工的個(gè)體形象組成的B、個(gè)體形象是整體形象的一部分C、職工個(gè)體形象與企業(yè)整體形象沒(méi)有關(guān)系D、沒(méi)有個(gè)體形象就沒(méi)

7、有整體形象E、整體形象要靠個(gè)體形象來(lái)維護(hù)22、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是： （A、B、D、） A、高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)B、信用經(jīng)濟(jì)C、是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要組成部分D、法制經(jīng)濟(jì)23、下列關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（B）（ A）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)， 再提倡愛(ài)崗敬業(yè)已不合時(shí) 宜（ B）即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 也要提倡“干一行、 愛(ài)一行、 專(zhuān)一行”C）要做到愛(ài)崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)D）在現(xiàn)實(shí)中， 我們不得不承認(rèn)， “愛(ài)崗敬業(yè)”的觀念 阻礙了人們的擇業(yè)自由24、在日常商業(yè)交往中， 舉止得體的具體要求包括 （BC ）（）感情熱烈 （）表情從容（）行為適度 （）表情肅穆25、公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 提出， 要充

8、分發(fā)揮社會(huì)主 義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)機(jī)制的積極作用，人們必須增強(qiáng)（ C ）。（） 個(gè)人意識(shí)、 協(xié)作意識(shí)、 改革開(kāi)放意識(shí)（） 個(gè)人意識(shí)、 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、 開(kāi)拓創(chuàng)新精神（） 自立意識(shí)、 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、 開(kāi)拓創(chuàng)新精神（） 自立意識(shí)、 協(xié)作意識(shí)、 改革開(kāi)放意識(shí)效率意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、公平意識(shí)、民主法制意識(shí)、 效率意識(shí)、民主法制意識(shí)、 公平意識(shí)、物質(zhì)利益觀念、26、關(guān)于辦事公道的說(shuō)法， 你認(rèn)為不正確的是 （ ABD ） （）辦事公道就是要按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦事，各打五十大 板（）辦事公道不可能有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異 （）一般工作人員接待顧客時(shí)不以貌取人，也屬辦事 公道（）任何人在處理涉及他朋友的問(wèn)題時(shí)，都不可能真 正做到辦事

9、公道27、在下列選項(xiàng)中， 不符合平等尊重要求的是 （ABD ）。 （） 根據(jù)員工工齡分配工作 （） 根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性 別給予不同的服務(wù) （） 師徒之間要平等尊重 （） 取消員工之間的一切 差別28、在職業(yè)活動(dòng)中，要做到公正公平就必須（ ABD ）。 （）按原則辦事 （）不循私情（）堅(jiān)持按勞分配 （）不懼權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失29、關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是（ACD ）（）愛(ài)崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神（）現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步喪失它 的價(jià)值（）愛(ài)崗敬業(yè)要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)觀念 （）發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛(ài)崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)30、以下哪種情況屬不誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)？（ ACD ）（）出工不出力 （）炒股票

10、（）制造假冒偽劣產(chǎn)品 （）盜版31、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到 （ ABD ）。 （）樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí) （）重視服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí) （）保守企業(yè)一切秘密 （）妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴32、下列哪一項(xiàng)沒(méi)有違反誠(chéng)實(shí)守信的要求？（A ）（）保守企業(yè)秘密（）派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （）根據(jù)服務(wù)對(duì)象來(lái)決定是否遵守承諾 （）凡有利于企業(yè)利益的行為33、職業(yè)道德的價(jià)值在于（ ABCD ）。 （）有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量 （）可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益 （）有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系 （）有利于企業(yè)樹(shù)立良好形象，創(chuàng)造著名品牌34、現(xiàn)實(shí)生活中，一些人不斷地從一家公司“跳

11、槽”到 另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的 流動(dòng)，但它同時(shí)也說(shuō)明這些從業(yè)人員缺乏 （ B ）。 （）工作技能 （）強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感 （）光明磊落的態(tài)度 （）堅(jiān)持真理的品質(zhì)35、以下說(shuō)法正確的是（ BC ）。 （）辦事公道是對(duì)廠長(zhǎng)、經(jīng)理職業(yè)道德要求，與普通 工人關(guān)系不大 （）誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有的品質(zhì) （）誠(chéng)實(shí)守信可以帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益 （）在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往失敗36、老陳是企業(yè)的老職工，始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事的原則。 有些年輕人看不慣他這樣做，認(rèn)為他的做法與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 原則不符。在你看來(lái)，節(jié)儉的重要價(jià)值在于（ ACD）（） 節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶 （） 節(jié)儉是誠(chéng)實(shí)守信的

12、 基礎(chǔ)（）節(jié)儉是持家之本 （） 節(jié)儉是維持人類(lèi)生存的必 需37、某商場(chǎng)有一顧客在買(mǎi)東西時(shí)，態(tài)度非常蠻橫，語(yǔ)言 也不文明，并提出了許多不合理的要求，你認(rèn)為營(yíng)業(yè)員 應(yīng)該如何處理？（ A） （）堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋?zhuān)⒆畲笙薅鹊貪M 足顧客要求（）立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) （）對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育 （）不再理睬顧客38、文明職工的基本要求是 （AB ）。P82 （）模范遵守國(guó)家法律和各項(xiàng)紀(jì)律 （）努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精 （）顧客是上帝，對(duì)顧客應(yīng)唯命是從 （）對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身39、職業(yè)道德活動(dòng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是（B）。（ A）著裝華貴 （ B）鞋襪搭

13、配合理 （ C）飾品俏麗 （ D） 發(fā)型突出個(gè)性40、下列說(shuō)法中，符合“語(yǔ)言規(guī)范”具體要求是（BD ）（ A）多說(shuō)俏皮話（ B）用尊稱(chēng)，不用忌語(yǔ)（ C）語(yǔ)速要快 節(jié)省客人時(shí)間（ D）不亂幽默，以免客人誤解41、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是（ ABC）。（A）樹(shù)立職業(yè)理想 （B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 （ C）提高職業(yè) 技能 （D）抓住擇業(yè)機(jī)遇42、企業(yè)文化的功能有（ ABCD）。（A）激勵(lì)功能 （B）自律功能（ C）導(dǎo)向功能 （ D）整 合功能43、下列說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有（ ABCD）。（A） 崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì) （B）操 作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)具體而詳細(xì)的次序和動(dòng)作要求 （C） 規(guī) 章制度是職

14、業(yè)活動(dòng)中最基本的要求（ D） 職業(yè)規(guī)范是員 工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求44、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是（ ABD）。（ A） 企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件（B） 抵制不正之風(fēng)的客觀要求（ C） 企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容 （ D） 企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本保證45、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說(shuō)法，你認(rèn)為正確的是（D）。（ A） 節(jié)儉是美德，但不利于拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)（B） 節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)（C） 生產(chǎn)的發(fā)展主要靠節(jié)儉來(lái)實(shí)現(xiàn)（ D） 節(jié)儉不僅具有道德價(jià)值， 也具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值46、要做到平等尊重， 需要處理好 （ABCD）之間的關(guān)系。（A）上下級(jí) （ B）同事（ C）師徒 （D

15、）從業(yè)人員與服 務(wù)對(duì)象47、下列說(shuō)法中，不符合從業(yè)人員開(kāi)拓創(chuàng)新要求的是（ B ）。（ A）堅(jiān)定的信心和頑強(qiáng)的意志 （B）先天生理因素（ C） 思維訓(xùn)練 （D）標(biāo)新立異48、文明生產(chǎn)的具體要求包括（ ABCD） 。（ A） 語(yǔ)言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練（B）相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持、共同提高（C） 崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場(chǎng)安全（ D） 優(yōu)質(zhì)、低耗、高效二、個(gè)人情況表述部分（共 128 題） 該部分均為選擇題，每題有四個(gè)選項(xiàng)。 請(qǐng)按照題意要求，根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或 多個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 所有答案沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤之分，建議考生按自己

16、的實(shí)際情況回答。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答， 可能會(huì)影響考生的考試成績(jī)。1. 當(dāng)你寫(xiě)完一份公司年終工作總結(jié)后，你通常會(huì)采取哪 一種做法？（ A） 反復(fù)檢查，確認(rèn)沒(méi)有錯(cuò)誤才上交 確信自己已做得很好，不再檢查就上交 先讓下級(jí)或同事檢查，然后自己檢查后再上交 先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)而定2. 在工作中當(dāng)你業(yè)績(jī)不如別人時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種 做法？（ B）順其自然努力想辦法改變現(xiàn)狀 請(qǐng)同事幫忙 換個(gè)工作3. 作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）從不 較少較多總是4. 你認(rèn)同以下哪一種說(shuō)法？（ D） 現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛(ài)崗敬業(yè)正逐步削弱它的價(jià)值 愛(ài)崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性 愛(ài)崗與敬業(yè)

17、在本質(zhì)上具有一定的矛盾 愛(ài)崗敬業(yè)與社會(huì)提倡人才流動(dòng)并不矛盾5. 作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（ D） 從不 較少較多總是6. 當(dāng)你的同事把公司的實(shí)際情況告訴顧客，使得即將簽 定的一份生意丟失時(shí)，你認(rèn)可以下哪一種說(shuō)法？（D）損害了公司的利益，是一種不敬業(yè)的表現(xiàn) 損害了公司的的名譽(yù)，是一種嚴(yán)重的泄密行為 雖然損害了公司的的名譽(yù)，但是一種誠(chéng)信行為 雖然損害了公司的的利益，但維護(hù)了公司信譽(yù)7. 關(guān)于人與人的工作關(guān)系，你認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)？（B）主要是競(jìng)爭(zhēng)有合作，也有競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)爭(zhēng)與合作同樣重要 合作多于競(jìng)爭(zhēng)8. 假設(shè)你是單位公關(guān)部職員，需要經(jīng)常參加宴請(qǐng)賓客的 活動(dòng)，飯桌上喝酒是少不了的，但你不勝酒

18、力。為了既 做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你通常會(huì)采取哪一種 做法？ （B）A 、為了完成工作，不能喝也喝 、事先向客人做出解釋?zhuān)@得客人的理解 客人怎么勸也不喝 雖然自己酒量不行，但可以通過(guò)展示自己的人格魅力， 贏得客人的尊重9. 其他人喜歡與你在一起嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對(duì)你來(lái)說(shuō)比較困難的工作時(shí)，你 會(huì)選擇哪一種做法？（ B） 先接受，能否完成再說(shuō) 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明情況，再想盡辦法去完成 接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明難度，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)多派人手 接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（A）從不 較少 較多 總是12、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的

19、決定并委派你執(zhí) 行時(shí)，你通常會(huì)采取哪一種做法？（ A） 說(shuō)服經(jīng)理改變決定盡管不情愿，還是努力完成任務(wù) 采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃 堅(jiān)決反對(duì) ，拒不執(zhí)行13、作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠(chéng)（D）從不 較少 較多 總是14、廠長(zhǎng)讓會(huì)計(jì)小林在賬目上做些手腳， 以減少納稅額， 并對(duì)他說(shuō)，若不這樣做，小林的工作不保，假如你是小 林，你認(rèn)為以下哪一種做法是可行的？（A）寧可被開(kāi)除，也不做假帳向有關(guān)部門(mén)反映 做真假兩本帳，既能滿足廠長(zhǎng)的要求，又能保留證據(jù) 明確提出辭職15、作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（D）從不 較少 較多 總是16、假如你是某公司的銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售活動(dòng)中，購(gòu)買(mǎi) 方代表向你索

20、要回扣，你會(huì)采取哪一種做法？（C）向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦 為了與對(duì)方建立長(zhǎng)期的供貨關(guān)系，可給對(duì)方一定數(shù)量的 回扣不給回扣，但可以考慮適當(dāng)降低價(jià)格 考慮用小禮品替代回扣17 某電冰箱廠總裝車(chē)間清潔工在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)了一 顆螺丁，假如你是這位清潔工， 你會(huì)采取哪一種做法 （ C） 將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)，以免扎傷人 將這顆螺丁撿起后交給倉(cāng)庫(kù)保管員 將這顆螺丁交給車(chē)間主任，并請(qǐng)其查證是否是漏裝的 當(dāng)作可回收廢品處理18、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 能力不濟(jì) （A） 從不 較少 較多 總是19、對(duì)以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來(lái)增加銷(xiāo)售 額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（ AD） 給回扣是一種

21、不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為 給回扣能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性 給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)可非議的 給回扣違反了職業(yè)道德20、對(duì)以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（ A） 從不在乎別人說(shuō)什么話 很在意別人的話在乎或不在乎，要看說(shuō)話的人是誰(shuí) 在意別人的話，做好自己的事21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（D）從不 較少 較多 總是22、你認(rèn)為以下哪一種做法是能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功？（ D） 以工作效績(jī)?yōu)槌叨葏^(qū)別對(duì)待員工 員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工 資與資格一般員工與中高層管理人員區(qū)別對(duì)待 尊重每個(gè)人的人格23、某國(guó)有企業(yè)陷入困境， 而廠長(zhǎng)卻超標(biāo)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)用轎車(chē)，

22、 對(duì)此，作為企業(yè)的員工，你會(huì)采取哪一種做法（B）通過(guò)職代會(huì)，質(zhì)詢(xún)或罷免廠長(zhǎng) 給廠長(zhǎng)寫(xiě)信，力陳這樣做的厲害關(guān)系 向上級(jí)主管部門(mén)反映 對(duì)廠長(zhǎng)的行為予以譴責(zé)24、你實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是25、你認(rèn)可以下哪些說(shuō)法？（ ACD） 碗里剩下一粒米也要吃光 工作忙時(shí)，地上掉了一塊錢(qián)也不去揀 水龍頭滴水，馬上關(guān)緊 打印紙用完正面再用反面26、你能第一次就將事情做成功嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是27、員工小張一貫準(zhǔn)時(shí)上班，但在一次上班途中，突遇 傾盆大雨而遲到了，你認(rèn)可以下哪些做法？（B）小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原，可 以理解應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定，處理小

23、張 給予小張口頭批評(píng) 偶然一次，應(yīng)該諒解28、你樂(lè)于服從指示嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是29、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？（ D） 知識(shí)最重要 人際關(guān)系最重要 能力最重要人品最重要30、日常工作中，你比較注重什么？（ D） 使自己的著裝和發(fā)型非常得體 提高自己的社會(huì)效能力 廣泛建立對(duì)自己有利的社會(huì)資源 提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力31、作為一名職工，我可以將自己描述為：可靠（D）A、從不B、較少C、較多D、總是32、某公司沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的保潔人員，也沒(méi)有制定打掃衛(wèi)生 的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃，如果 你是該公司職員 ，你會(huì)采取哪一種做法（ A） 上班后，看有沒(méi)有人做衛(wèi)生，如果沒(méi)人做

24、，就自己做 不管別人做不做，自己都做 如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做33、作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情（D）A、從不B、較少C、較多D、總是34、假如你是某公司的推銷(xiāo)員，在向客戶推銷(xiāo)某一產(chǎn)品 時(shí)，你通常會(huì)采取哪一推銷(xiāo)方法？（ D） 為了推銷(xiāo)成功，不主動(dòng)說(shuō)明產(chǎn)品存在的不足之處，客戶 問(wèn)到時(shí)再說(shuō)實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的狀況 實(shí)事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn) 與其他同類(lèi)產(chǎn)品相比較，實(shí)事求是地說(shuō)明本公司產(chǎn)品的 優(yōu)點(diǎn)35、你致力于做好工作嗎？（ D） A、從不B、較少C、較多D、總是36、單位對(duì)因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定，如果 領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采取哪一種做

25、法（ B） 無(wú)論工作是否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯 店只要能完成工作，盡是選擇價(jià)格低的飯店 只要能完成工作，住什么樣的飯店無(wú)所謂 住宿的檔次對(duì)單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇37、作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽（A）A、從不B、較少C、較多D、總是38、A 廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B 廠長(zhǎng)期拖欠 A 廠的錢(qián)要回，你認(rèn)可下列哪些說(shuō)法？（ D） 以惡制惡的正義之舉 違反道德的行為 特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄?，就?能要回欠款目的正當(dāng)，但手段欠妥39、你不喜歡某同事，其主要原因之一是因?yàn)樗ㄋˋ） 喜歡在背地談?wù)搫e人 喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)

26、 對(duì)別人好，對(duì)我卻很疏遠(yuǎn) 不喜歡和我交談40、以下說(shuō)法中你認(rèn)同哪一觀點(diǎn)？（ C） 按領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事就是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn) 敢于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn) 嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度是忠誠(chéng)于企業(yè)的表現(xiàn) 忠誠(chéng)于企業(yè)就要大膽地批評(píng)領(lǐng)導(dǎo) 你持以下哪一種觀點(diǎn)，上班對(duì)你來(lái)說(shuō)是（A）一件愉快的事談不上快樂(lè)，也談不上很煩惱 為了生活，不得已而為之 非常痛苦的事情 作為一名職工，我可以將自己描述為：無(wú)禮（A）從不 較少 較多 總是43、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動(dòng)性（D）從不 較少 較多 總是44、小王是你所在單位的好朋友，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工 作時(shí)間干了私活，你通常會(huì)采取哪一種處理方法？（B）反正與自

27、己的利益無(wú)關(guān)，就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn) 提醒他注意，如果他不改正，再向領(lǐng)導(dǎo)反映直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益的行為 提醒他注意，如果他不改正，則保持沉默45、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（ A） 從不 較少 較多 總是46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（D）從不 較少 較多 總是47、作為一名職工，我可以將自已描述為：冷淡（A）從不 較少 較多 總是48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍 （D）（A）從不（B）較少（C）較多（D）總是49、你有禮貌嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是50、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，在人員和 機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整， 而你正負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一個(gè)重要客戶，

28、 并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展， 這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作， 到一個(gè)新部門(mén)去，你會(huì)采取哪一種做法？（ B） 立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 請(qǐng)求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作。 想方設(shè)法保留原工作51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的 工作，你最常用的一種做法是（ B ）。（ A） 按照有關(guān)要 求，利用工作時(shí)間，按時(shí)完成（B） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè) 余時(shí)間，并按時(shí)完成（C）等領(lǐng)導(dǎo)催問(wèn)工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完 成（ D） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間， 晚一些完成52、作為一名職工， 我

29、可以將自己描述為： 服從命令 （D） 從不 較少較多 總是53、對(duì)單位制定的規(guī)章制度，你通常采取哪一種做法？（D）有人監(jiān)督時(shí)就遵守 有折不扣地遵守 自己認(rèn)為合理的就遵守 自覺(jué)遵守，并對(duì)不合理的地方提出自己的意見(jiàn)54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專(zhuān)注（D）從不 較少 較多 總是55、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率（D）從不 較少 較多 總是56、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 小心謹(jǐn)慎 （D） 從不 較少 較多 總是57、作為一名職工，我可以將自己描述為：被動(dòng)（A）從不 較少 較多 總是58、你留意周?chē)l(fā)生的事嗎？（ D） 從不 較少 較多 總是59、你同他人合作愉快嗎？（

30、 D） 從不 較少 較多 總是60、你是否渴望成功？（ D） 從不 較少 較多總是61、你浪費(fèi)時(shí)間嗎？（ A）從不較少較多總是62、作為一名職工，我可以將自己描述為：適應(yīng)力（D）從不較少較多總是63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（D）從不較少較多總是64、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 桀驁不馴 （A） 從不 較少較多自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)心理充實(shí)工作靈活69、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 無(wú)責(zé)任感 （A） 從不較少 較多 總是70、對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)，你持以下哪一種態(tài)度？（A）愿意與之接觸不愿意與之接觸 接觸不接觸無(wú)所謂 看是什么樣的人，再?zèng)Q定是否與之接觸71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很

31、苛刻，你會(huì)采取哪一種做法？（B） 離開(kāi)該單位 不在意此事 向他（她）提出抗議 對(duì)他（她）提出批評(píng)D）72、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（ 從不 較少 較多 總是D）D）D）總是65、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法 是（ A）一分鐘也不提前到崗 與別人交往多，但與我交往少 穿著打扮總是很入時(shí)， 老是加班66、同事小王有下列特點(diǎn)，你最不喜歡哪一點(diǎn)？（C）上班前打扮得很細(xì)致工作中總是板著面容工作后不整理辦公桌 業(yè)余時(shí)間都花在娛樂(lè)上67、你是個(gè)快樂(lè)的人嗎？（ D）從不較少較多總是68、你喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是（B）領(lǐng)導(dǎo)信任我73、作為一名職工，我可以將自己描術(shù)為：

32、守時(shí)（ 從不 較少 較多 總是74、當(dāng)你不同意某規(guī)定時(shí)你也服從它嗎？（D）從不 較少 較多總是75、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（ 從不 較少較多 總是76、作為一名職工，我可以將自己描述為：準(zhǔn)確（ 從不較少 較多我可以將自己描述為：D）總是77、你有讓他人失望嗎？（ A） 從不 較少 較多總是78、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（ A） 從不 較少一種做法？（ B） 不主動(dòng)去幫助，等他來(lái)找自己以后再提供幫助 在完成自己的工作以后，主動(dòng)去幫助他 放下自己正在做的工作，主動(dòng)去幫助他 讓他在一旁看著，自己替他去解決問(wèn)題 86、作為一名職工， 從不 較少較多較多總是79、作為一名職工，從不我

33、可以將自己描述為：無(wú)禮（A）總是87、作為一名職工，從不較少我可以將自己描述為：可信（D）較多總是較少較多總是80、作為一名職工，從不我可以將自己描述為：實(shí)干（D）88、作為一名職工，從不較少我可以將自己描述為：自私（A）較多較少較多總是81、作為一名職工，從不我可以將自己描述為：不正直（A）總是89、你做的比要求的更多嗎？（ D）從不較少較多較少較多總是總是90、對(duì)你來(lái)講找出解決問(wèn)題的辦法困難嗎？D）82、作為一名職工，從不我可以將自己描述為： 足智多謀 （D）從不較少較少較多總是83、作為一名職工，從不較少我可以將自己描述為：上進(jìn)（D）較多總是91、當(dāng)你說(shuō)要做某事時(shí)，你做了嗎？（ D） 從

34、不較少較多總是較多總是84、作為一名職工，從不我可以將自己描述為： 堅(jiān)持不懈D）92、作為一名職工，我可以將自己描述為：保守（ 從不較少A）較多較少較多 總是85、你發(fā)現(xiàn)一個(gè)同事在工作中遇到了困難，而你又具有 解決這個(gè)困難的能力。在這種情況下，你通常會(huì)采取哪總是93、你會(huì)因?yàn)樽陨砟芰Σ患岸鴽](méi)有完成答應(yīng)他人的事嗎？（ A）從不較少較多總是94、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 雄心勃勃 （D） 從不較少較多總是95、你想方設(shè)法幫助他人嗎？（ D） 從不較少較多總是96、作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心（D）從不較少較多總是97、作為一名職工，我可以將自己描述為：合作（D）從不較少 較

35、多 總是98、你說(shuō)真話嗎？（ D） 從不較少 較多 總是99、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 服從規(guī)定 （D） 從不較少 較多 總是100、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來(lái)增加銷(xiāo)售 額，對(duì)此，你如何評(píng)價(jià)？（ AD） 給回扣是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為 給回扣是能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性 給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無(wú)可非議的 給回扣違反了職業(yè)道德 公司計(jì)劃新開(kāi)一個(gè)經(jīng)營(yíng)部，需要選拔一位經(jīng)理。如果你 覺(jué)得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位，你會(huì)采取哪 一種行動(dòng)？（ A ）（）找領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的意愿及理由，希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己 （）向領(lǐng)導(dǎo)建議，按一定的制度和程序，公開(kāi)選拔 （）利用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)

36、名舉薦 （）靜觀其變，坐等領(lǐng)導(dǎo)確定102 、你認(rèn)可以下哪一種做法？（ A ） （）友誼比金錢(qián)重要 （）金錢(qián)比友誼重要 （）友誼與金錢(qián)同等重要 （）友誼與金錢(qián)有矛盾103、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款， 公司派你去催 款，你可能采取哪種方式？（ A）（）訴諸法律手段 （）動(dòng)用各種社會(huì)關(guān)系督促該廠還款 （）坐在該廠廠長(zhǎng)辦公室內(nèi)，不給錢(qián)堅(jiān)決不走 （）通過(guò)輿論手段104、關(guān)于穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系， 你認(rèn)可哪一種觀點(diǎn)？ （ C ） （） 穩(wěn)重比敢闖可取 （） 有風(fēng)險(xiǎn)的敢闖比四平八穩(wěn) 好（） 穩(wěn)重與敢闖各有千秋 （）敢闖第一， 穩(wěn)重第二105、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評(píng)選， 采取匿名投票方 法。如果你是該單

37、位職工，在下列投票行為中，你會(huì)選 擇哪一種？（ C ）（）認(rèn)為誰(shuí)也不符合條件，棄權(quán) （）認(rèn)為自己也夠條件，投自己一票 （）把票投給自己認(rèn)為最符合條件的人員 （）誰(shuí)為人好，就投誰(shuí)的票106、如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾， 兩人 的關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來(lái)，并在一定程度上影響了工作上 的合作。對(duì)這件事，下列解決矛盾的方案中，你會(huì)采取 哪一種？（ D ）（）請(qǐng)你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛 盾（）把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決 （）等他主動(dòng)來(lái)找自己解決矛盾 （）自己主動(dòng)找他，化解矛盾107 、在工作中，你認(rèn)同以下哪一種人？（ C ） （） 提前完成工作的人 （） 按時(shí)完成工作任務(wù)的人 （

38、） 保質(zhì)保量完成任務(wù)的人 （）盡快完成任務(wù)， 多 留一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)的人108、你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)， 你會(huì)采取哪一 種做法？（ D ） （）認(rèn)為他運(yùn)氣好 （）各有專(zhuān)長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作 （）認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可及 （）虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班， 很快就成為技術(shù) 骨干。假如你是該公司經(jīng)理， 當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉的真實(shí)情況后， 你將對(duì)小劉采取哪一種做法？（ A ）（）解聘 （）通報(bào)批評(píng)（）降職使用 （）委婉批評(píng)，繼續(xù)留用110、上班期間， 你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議， 突然 接到公司傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。 這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友

39、，已經(jīng)有年未見(jiàn) 面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（ D） （）立即離開(kāi)會(huì)議室，去見(jiàn)朋友 （）向會(huì)議主持人說(shuō)明情況，得到許可后再去見(jiàn)朋友 （）讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見(jiàn) 面（）請(qǐng)其他同事幫你接待朋友，自己堅(jiān)持參加會(huì)議111、作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A ）（）從不 （）較少 （）較多 （）總是112、廠業(yè)務(wù)員小李從廠購(gòu)進(jìn)一批原材料， 廠為表 示感謝，送給小李一定數(shù)額的酬金，并希望今后能與小 李繼續(xù)合作。你認(rèn)為小李會(huì)采取哪一種做法？（ A ） （）堅(jiān)決不收，希望廠理解 （）推辭不掉的話，可以先收下，回廠說(shuō)明情況，并 上交（）為了維護(hù)雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點(diǎn)

40、（）收下錢(qián)后直接將錢(qián)捐獻(xiàn)給希望工程113、在與顧客的交流過(guò)程中， 一般情況下， 你關(guān)注以下 哪一方面？（ A ）（）顧客的需求 （）交易最終能否成功 （）引導(dǎo)顧客的思路或觀念 （）視情況而定114、作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹(jǐn)慎 （ D ）。（）從不 （）較少 （）較多 （）總是115、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議” 的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來(lái)發(fā)展和自己切身利 益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（ A ） （）為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來(lái) 思考和論證（）把自己的建議草案拿出來(lái)，請(qǐng)同事們討論后反復(fù) 修改（）提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間 （）自己

41、想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)116、你同他人合作愉快嗎？（ D ）（）從不 （）較少 （）較多 （）總是117、當(dāng)顧客向你提出無(wú)法滿足的要求時(shí)， 你會(huì)采取哪一種做法？（ B ）（）先向顧客作出承諾，然后再想辦法解決 （）向顧客說(shuō)明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解 （）向顧客說(shuō)明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì) （）說(shuō)明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司118 、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D）。（）從不 （）較少 （）較多 （）總是119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)， 無(wú)意中將一位客人 的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道 歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無(wú)可忍之際，小

42、李與 客人爭(zhēng)吵起來(lái)， 對(duì)于小李的做法， 你持哪一種態(tài)度？ （D ） （）是合適的 （）欠妥當(dāng)（）可以理解 （）應(yīng)該受到批評(píng)120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤， 暫時(shí)還未給 單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下， 你認(rèn)為最好的一種處理辦法是（ C ）。（）不向任何人提起這件事 （）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過(guò)失 （）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過(guò)失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 （）告訴自己最好的朋友，請(qǐng)他幫自己想一個(gè)最好的 辦法121、假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工， 你所具備的知 識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也 干得比他們多， 但你的工資卻比他們少。 在這種情況下， 你

43、會(huì)采取哪一種做法？（ C ） （）直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后 繼續(xù)努力工作 （）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動(dòng)合 同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任 （）不過(guò)分在乎眼下的個(gè)人利益， 相信只要勤奮工作， 加薪是遲早的事情（）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求， 在勞動(dòng)合同有效期間， 拿一份工資做一份事，沒(méi)有必要做得更多122、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之 后，你會(huì)選擇哪一種方法來(lái)應(yīng)付？（ D） （）采取同樣的方式回敬他（）斷絕與他的來(lái)往 （）表面上繼續(xù)保持和他的來(lái)往，但對(duì)他持有戒心， 不再信任他（）就當(dāng)這件事沒(méi)發(fā)生，與他保持和過(guò)去一樣的關(guān)系123、如果你是公司售后服務(wù)人員， 對(duì)

44、客戶提出的不符合 公司規(guī)定，但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪 一種應(yīng)對(duì)方法？（ C）（）因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不滿足 （）向客戶說(shuō)明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因 （）先向客戶做解釋?zhuān)傧蚬咎岢龈倪M(jìn)有關(guān)規(guī)定的 建議，以盡量滿足客戶的要求（）為了讓客戶滿意，在公司沒(méi)有統(tǒng)一的情況下，先 行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍124、作為一名職工， 我可以將自己描述為： 投入（ D ） （）從不 （）較少 （）較多 （）總是125、以下表述中你認(rèn)同哪一種？（ C） （）特定情況下，可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi) （）無(wú)論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉（）追求消費(fèi)是合理的 （）由于享樂(lè)是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂(lè)12

45、6、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來(lái)訪客戶交談時(shí)， 你最常用的語(yǔ)言習(xí)慣是（ C ）（A）慢條斯理 （B）快言快語(yǔ) （ C）語(yǔ)氣親切 （D）語(yǔ) 氣輕柔127、其他人喜歡與你在一起嗎？（ D ） （A）從不 （B）較少 （ C）較多 （D）總是128、張某既是你的同事又是你的好朋友， 有一次你發(fā)現(xiàn) 他在推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程中拿了回扣，你會(huì)怎樣做？（B）（A） 幫他隱瞞過(guò)去，規(guī)勸他下次不要再犯（B） 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部 門(mén)說(shuō)明情況，由主管部門(mén)來(lái)處理（C）規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默（D）直接向主管部門(mén)說(shuō)明情況，由主管部門(mén)來(lái)處理。 三、簡(jiǎn)答題1、職業(yè)道德的特征？1）、一是范圍上的有限性2）、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性3）、三是形式上的多樣性2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么？1）、二者的產(chǎn)生、發(fā)展不同2）、二者的依靠力量不同3）、二者的作用的范圍不同3、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)職業(yè)道德的正面影響有哪些？1）、它激勵(lì)人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人 們的自主性