電子政務(wù)試題

1、一、單選題：1、（ ）是中國電子政務(wù)的雛形。（ D ）A金橋工程 B金關(guān)工程 C金卡工程 D三金工程2、（ ）標(biāo)志著電子政務(wù)在中國正式起步。（ D ）A三金工程 B網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用 C辦公自動(dòng)化和信息化 D政府上網(wǎng)工程3、電子政務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間：（ D ）A20世紀(jì)80年代初 B20世紀(jì)80年代中期 C20世紀(jì)80年代末期 D20世紀(jì)90年代 二、多選題：1、電子政務(wù)的特點(diǎn)是：（ ABCD ）A以信息技術(shù)為工具 B以政府?dāng)?shù)據(jù)為中心C以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動(dòng)力 D以便民服務(wù)為目的。2、電子政務(wù)發(fā)展的階段有：（ ABCD ）A起步階段 B政府與用戶單向互動(dòng)階段 C政府與用戶雙向互動(dòng)階段 D網(wǎng)上處理事務(wù)階段 三、名

2、詞解釋：1、電子政務(wù)：是政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)將其內(nèi)外部的管理和服務(wù)職能進(jìn)行無縫集成，在政府機(jī)構(gòu)精簡、工作流程優(yōu)化、政府資源整合、政府部門重組之后通過政府網(wǎng)站將大量頻繁的行政管理和日常食物按設(shè)定的程序在網(wǎng)上實(shí)施，打破時(shí)間空間和部門分割的制約，全方位的為社會(huì)以及自身提供一體化的規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、符合國際慣例的管理和服務(wù)。 2、辦公自動(dòng)化：是指利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)老代替辦公人員的手工作業(yè)。 3、電子政府：是指政府有效利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，以時(shí)代的方式對政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和公眾提供信息服務(wù)，它是一種政府服務(wù)體系。 四、簡

3、答題：1、發(fā)展電子政務(wù)的意義有哪些？行政人員可以突破時(shí)間空間的限制完成以前治理、體能無法完成的工作；可以縮減甚至取消中間層次，見胡政府運(yùn)作環(huán)節(jié)和程序，降低成本；可以擴(kuò)大政府政策的影響；可以防止信息壟斷，保證下級政府或組織跟好的執(zhí)行上級政府和組織的決策；為人民提供便利，密切政府與公眾的聯(lián)系；可以減少企業(yè)行為的盲目性，同時(shí)也是一個(gè)重要的國際服務(wù)的窗口。 五、論述題：試從國內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國發(fā)展電子政務(wù)的意義。發(fā)展?fàn)顩r：先簡單大概一下：美國、日本、德國等以及中國的的情況。意義：行政人員可以突破時(shí)空限制，完成以前沒法完成的工作；可以縮減甚至取消中間管理層，簡化行政運(yùn)作環(huán)節(jié)和程序；樹立新

4、的形象，擴(kuò)大政府影響；防止信息壟斷和黑箱操作；為人們提供便利服務(wù)。 第二章 電子政務(wù)理論模型一、單選題；4、地方以及政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)放在：（ B ）A政府決策系統(tǒng)以及政府機(jī)構(gòu)之間的資源共享B對行業(yè)或企業(yè)的管理和服務(wù)C營造社區(qū)信息化環(huán)境D處理與公眾的關(guān)系 二、多選題：3、電子政務(wù)的研究機(jī)構(gòu)有：（ ABCD ）A發(fā)達(dá)國家的政府研究機(jī)構(gòu)和縣官的非政府研究機(jī)構(gòu)B IT服務(wù)公司和管理咨詢公司C各大學(xué)的電政務(wù)的研究機(jī)構(gòu)D莊助于電子政務(wù)業(yè)務(wù)的公司4、目前中國的電子政務(wù)建設(shè)主要有哪兩種推進(jìn)方式：（ A C ）A系統(tǒng)內(nèi)自上而下的縱向推動(dòng) B自下而上的縱向推動(dòng)C地區(qū)內(nèi)的橫向推動(dòng) D地區(qū)內(nèi)的縱向推動(dòng)5、

5、電子政務(wù)的應(yīng)用模式有：（ ABCD ）A政府內(nèi)部的電子政務(wù) B政府之間的電子政務(wù)C政府與企業(yè)之間的電子政務(wù) D政府與公眾之間的電子政務(wù)6、統(tǒng)一政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的要求有：（ ABC ）A在功能和性能上要有前瞻性 B準(zhǔn)確界定內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的便捷和運(yùn)行的主要業(yè)務(wù)C要認(rèn)真研究和解決部門網(wǎng)絡(luò)與地方網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系D解決政府部門之間網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系 三、簡答題：2、電子政務(wù)的主要內(nèi)容有哪些？網(wǎng)上信息發(fā)布；部門內(nèi)部辦公自動(dòng)化；實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公；各個(gè)政府部門資源共享。 3、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具有那幾個(gè)方面？ 政務(wù)核心層；辦公業(yè)務(wù)層；信息交換層；公眾服務(wù)層。 第三章 協(xié)同政務(wù)與政務(wù)智能一、單選題：1、CSCW的關(guān)鍵是：（ C

6、）A通信 B合作 C協(xié)調(diào) D網(wǎng)絡(luò)2、工作流聯(lián)盟成立于：（ A ）A1993年 B1994年 C1995年 D1996年3、工作流管理系統(tǒng)的核心是：（ B ）A工作流管理系統(tǒng)軟件 B工作流執(zhí)行服務(wù)C客戶應(yīng)用管理 D數(shù)據(jù)儲(chǔ)存4、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（ C ）A在線數(shù)據(jù)分析B數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)倉庫D數(shù)據(jù)分析5、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是：（ D ）A提取整合數(shù)據(jù) B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息C將信息轉(zhuǎn)換成知識D政府各種活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)6、實(shí)施政府智能要解決的首要問題是：（ A ）A建立數(shù)據(jù)庫，整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘C在線數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息 二、多選題：1、協(xié)同政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)是：（ AB ）A計(jì)算機(jī)支持下的協(xié)

7、同工作技術(shù) B工作流管理技術(shù)C信息技術(shù) D網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)2、商務(wù)智能的特點(diǎn)有：（ ABCD ）A系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)思想 B利用分類技術(shù)簡化對信息的訪問C支持對所有形式的業(yè)務(wù)信息訪問 D為企業(yè)提供強(qiáng)大的報(bào)表功能3、商務(wù)智能的功能有：（ ABCD ）A業(yè)務(wù)過濾和處理功能 B計(jì)劃優(yōu)化功能C數(shù)據(jù)分析功能 D決策支持功能4政府職能作為政府決策的驅(qū)動(dòng)力主要表現(xiàn)在：（ BCD ）A在線數(shù)據(jù)分析 B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息C將信息轉(zhuǎn)換成知識D提取整合數(shù)據(jù)5、決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)有：（ BCD ）A協(xié)調(diào) B對話C數(shù)據(jù)D模型 三、名詞解釋：1、商務(wù)智能：是能夠幫助企業(yè)對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營作出明智決定的工具。2、決策支持系統(tǒng)：是一個(gè)有多

8、種功能協(xié)調(diào)配合而成的以支持整個(gè)決策過程為目標(biāo)的集成系統(tǒng)。有對話、數(shù)據(jù)和模型等3個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。 四、簡答題：1、簡述開展協(xié)同政務(wù)迫切性。打破電子政務(wù)各自為政的現(xiàn)象；是連接信息孤島的必然要求；是避免電子政務(wù)投資黑洞的必然要求；是改革政府管理體制的必然要求。 2、商務(wù)智能的構(gòu)成部分有哪些？商務(wù)智能應(yīng)用；訪問工具；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)源；元數(shù)據(jù)處理；安全及管理；數(shù)據(jù)集成工具。 3、DSS的主要任務(wù)有哪些？分析和識別問題；描述和表達(dá)決策問題以及決策知識；形成候選的決策方案；構(gòu)造決策問題的求解模型；建立評價(jià)決策問題的準(zhǔn)則；比較和優(yōu)化；綜合分析。 4、政府決策支持系統(tǒng)對行政決策的影響？削弱以至取消決策者與執(zhí)行者之

9、間的嚴(yán)格分界；改善政府決策者的有限理性；支持與強(qiáng)化行政決策過程。 五、論述題：、分析中國電子政務(wù)發(fā)展的歷史背景。 第四章 國外電子政務(wù)進(jìn)展與啟示一、單選題：1、實(shí)施電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國家中。起步較早、發(fā)展最為迅速的國家是：（a）A美國 B英國C德國D新加坡2、英國政府宣布（ ）全面建成電子政務(wù)。（ A ）A2008年B2005年C2010年D2006年3、根據(jù)信息公開化和通訊程度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、用戶的滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)（ ）國家的電子政務(wù)排名世界第一。（ B ）A美國B加拿大C新加坡D澳大利亞 二、多選題：1、美國政府網(wǎng)站的特點(diǎn)是：（ ABCD ）A網(wǎng)站多B分類細(xì)C網(wǎng)套網(wǎng)D網(wǎng)連網(wǎng)2、美國電子政務(wù)

10、的優(yōu)勢：（ ABCD ）A擴(kuò)大了政府傳播信息的渠道B擴(kuò)展了政府提供服務(wù)的職能C提高了辦事效率，降低了成本D拉近了政府與公眾之間的距離3、德國電子政務(wù)的分類有：（ ABC ）A政府對公眾B政府對企業(yè)C政府對政府D政府部門之間 三、簡答題：國外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)有哪些？將公眾服務(wù)放在首位；以數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)獲取為基礎(chǔ)；以網(wǎng)絡(luò)化辦公為依托；以信息安全為支撐，其中尤以信任與授權(quán)服務(wù)安權(quán)的核心。 第五章 中國電子政務(wù)進(jìn)展與思考一、單選題：1、（ ）標(biāo)志著北京市正式啟動(dòng)了電子政務(wù)工程。（ B ）A北京之窗 B首都之窗C數(shù)字北京D網(wǎng)上北京2、（ ）已經(jīng)成為中國電子政務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。（ B ）A目標(biāo)明確

11、B資源整合 C注重實(shí)效 D保障有力3、（ ）是目前世界各國電子政務(wù)發(fā)展的重要趨勢。（ A ）A市場化 B網(wǎng)絡(luò)化 C數(shù)字化 D信息化 二、多選題： 1、上海市電子政務(wù)取得的階段性成效有：（ ABC ）A開辟了參政議政的新途徑B提供正在線服務(wù)的有效方式C已有80的政府部門在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上開發(fā)了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)D開始了網(wǎng)上決策2、中國電子政務(wù)發(fā)展應(yīng)該遵循的原則有哪些？（ ABCD ）A目標(biāo)明確、分步實(shí)施；B 資源整合、建設(shè)門戶；C 應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效；D 基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。3、中國面臨的數(shù)字鴻溝主要是指：（ BCD ）A與發(fā)展中國家之間B與發(fā)達(dá)國家之間C國內(nèi)各個(gè)地區(qū)之間D城市與農(nóng)村之間 三、名詞解釋：數(shù)

12、字鴻溝：又稱信息鴻溝，是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象。 四、簡答題：1、中國發(fā)展電子政務(wù)的必然性。是深化中國改革、擴(kuò)大開放的必然要求；使中國加入WTO的必然要求；是提高國家信息化水平de必然要求；是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需的必然要求。 2、中國電子政務(wù)的整體狀況如何？國家制定的政策手袋顯著成效；海關(guān)、稅務(wù)、工商、銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；仍處于初級階段，理論和政策研究仍是空白；還存在很多不利因素；也有一些有利條件。 3、中國電子政務(wù)的主要目標(biāo)是什么？形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺；重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效；基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得重大進(jìn)展；中央和地方各

13、級政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng)；與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。 4、當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什么？建設(shè)和整合同意的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺；完善和建立重點(diǎn)政務(wù)、業(yè)務(wù)體系，規(guī)劃和開發(fā)政務(wù)信息資源；積極推進(jìn)公共服務(wù)；基本建立電子政務(wù)安全保障體系；建立標(biāo)準(zhǔn)化體系；完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系；建立和完善法律法規(guī)和制度。 5、電子政務(wù)發(fā)展的對策有哪些？走市場化、產(chǎn)業(yè)化之路；發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù)；充分發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用；跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢群體用戶。 五、論述題： 談?wù)勀銓χ袊娮诱?wù)發(fā)展的一些思考以及中國電子政務(wù)

14、發(fā)展的具體對策。P67-74思考：目標(biāo)明確、分步實(shí)施；資源整合、建設(shè)門戶；應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效；基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。對策：走市場化、產(chǎn)業(yè)化之路；發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù)；充分發(fā)揮社會(huì)中間組織的作用；跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢群體用戶。 第六章 電子政務(wù)與政府改革一、單選題：1、20世紀(jì)80年代，英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了一場（ ）革命。（ D ）A辦公電子化B辦公自動(dòng)化C辦公網(wǎng)絡(luò)化D政府再造運(yùn)動(dòng)、（）是解決政府服務(wù)模式陳舊與陳舊的政府組織結(jié)構(gòu)的唯一途徑。（）A公共服務(wù)市場化B內(nèi)部管理體制的改革C信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用D加快政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化工作流程、各國電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共

15、識，其發(fā)展的前提和必要條件是：（）A政府依法行政B改革政府體制C高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)D信息化技術(shù) 二、多選題：1、政府再造改革的主要內(nèi)容有：（ACD）A職能的優(yōu)化B辦公數(shù)字化C公共服務(wù)的市場化D內(nèi)部管理體制改革、政府管理體制創(chuàng)新包括：（ABC）A手段創(chuàng)新B方法創(chuàng)新C模式創(chuàng)新D技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)施政府創(chuàng)新的步驟有：（ ABCD ）A規(guī)劃 B實(shí)施 C反饋 D示范 三、名詞解釋：、政府再造：是指涉及任何有關(guān)文化、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序、運(yùn)作等層面有意識有目的的變革、重組、重構(gòu)、改革與創(chuàng)新。 四、簡答題：、電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的相互影響？行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的改變；抓住電子政務(wù)發(fā)展的契

16、機(jī)推動(dòng)政府體制改革；政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來自目前的體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益；電子政務(wù)會(huì)觸動(dòng)某些人和某些集團(tuán)的利益；目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問題，電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。 、政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)施步驟有哪些？ 五、論述題：1、談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制的相互影響及政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)施步驟有哪些？P82-84內(nèi)容： 管理手段創(chuàng)新；管理方法創(chuàng)新；管理模式創(chuàng)新；步驟：規(guī)劃；實(shí)施；反饋；示范。 2、談?wù)勲娮诱?wù)對政府的反腐敗建設(shè)的影響。P84-86 第七章 電子政務(wù)與信息化建設(shè)一、單選題：1、（ ）是國家信

17、息化的核心任務(wù)和關(guān)鍵。（ A ）A信息資源B信息網(wǎng)絡(luò)C信息產(chǎn)業(yè)D信息化人才、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說法那個(gè)正確？（）A電子政務(wù)是家庭信息化的前提B家庭信息化是電子政務(wù)的前提C電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障D家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ) 二、多選題：1、電子政務(wù)與 企業(yè)信息化的關(guān)系是：（ ABC ）A電子政務(wù)可以使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向政府有關(guān)部門申請各種證件和執(zhí)照B可以使企業(yè)訪問政府擁有的政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)C可以為中小企業(yè)提高國際競爭力和知名度提供幫助D可以為企業(yè)發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品信息2、行業(yè)信息化與電子政務(wù)的關(guān)系：（AC）A電子政務(wù)是行業(yè)信息化的一個(gè)組成部分B行業(yè)信息化是電子政務(wù)的一個(gè)組成部分C開展行業(yè)

18、信息化有利于電子政務(wù)行監(jiān)管的實(shí)施D行業(yè)信息化可以為電子政務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)、交通部電子政務(wù)的內(nèi)容包括：（BCD）A交通部與政府的網(wǎng)絡(luò)B交通部機(jī)關(guān)局域網(wǎng)C交通部專網(wǎng)D交通部外網(wǎng)三、名詞解釋：1、國家信息化：P862、企業(yè)信息化：P903、行業(yè)信息化：P92、家庭信息化 四、簡答題：1、國家信息化的6大要素有哪些？P862、國家信息化必須遵循的原則有哪些？P893、中國實(shí)施國家信息化的總體思路是什么？P894、中國國家信息化的具體思路有哪些？P895、電子政務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系是什么？P91A電子政務(wù)可以使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)向政府有關(guān)部門申請各種證件和執(zhí)照B可以使企業(yè)訪問政府擁有的政務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)C可以為中小企業(yè)提高

19、國際競爭力和知名度提供幫助、家庭上網(wǎng)工程的目標(biāo)是什么？ 第八章 電子政務(wù)與電子商務(wù)一、單選題：、下列關(guān)于電子商務(wù)與電子政務(wù)的說法正確的是：（）A電子政務(wù)是電子商務(wù)核心機(jī)制在政務(wù)上的運(yùn)用的關(guān)鍵B電子政務(wù)于電子商務(wù)的支撐體系是同構(gòu)的C電子商務(wù)的實(shí)施是電子政務(wù)的基礎(chǔ)D電子政務(wù)為電子商務(wù)提供政策指導(dǎo)、下列關(guān)于說法正確的是：（ C ）A只是一個(gè)軟件系統(tǒng)B使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的商品”C使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得企業(yè)的最大利潤”D已經(jīng)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要3、GRM與CRM 的本質(zhì)區(qū)別是：（）A是贏利組織的管理手段，政府不以贏利為目的B服務(wù)對象不同C服務(wù)手段不

20、同D服務(wù)理念不同、供應(yīng)鏈管理理論是（）提出來的。（） A世紀(jì)年代末B世紀(jì)年代初C世紀(jì)年代末D四世紀(jì)年代初、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是：（ D ）A整合政府服務(wù)功能B政府業(yè)務(wù)流程的改造C政府資源與數(shù)據(jù)共享D創(chuàng)建“虛擬政府” 二、多選題：、電子商務(wù)的組成包括：（ ABCD ）A企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子交易B企業(yè)與企業(yè)之間的電子交易C企業(yè)與政府之間的電子交易D消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子交易2、電子政務(wù)的組成包括：（ABCD）A政府內(nèi)部的電子化和網(wǎng)絡(luò)辦公B政府部門之間的信息共享和實(shí)時(shí)通信C政府部門與企業(yè)之間的信息交流D政府部門與公眾之間的信息交流3、政府關(guān)系管理面臨的困難包括：（ ABCD ）A政府“以公共服務(wù)

21、為中心”的觀念的樹立B政府多種交流渠道C政府服務(wù)內(nèi)容的整合D政府與企業(yè)的合作4、GRM在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用表現(xiàn)為：（ ACD ）A為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道B提升政府的服務(wù)理念C整合政府服務(wù)內(nèi)容D提供個(gè)性服務(wù)5、要把GRM思想貫徹到電子政務(wù)當(dāng)中要做好哪些工作：（ BCD ）A提供個(gè)性服務(wù)B提升政府服務(wù)理念C提供多種不同的交流渠道D不同政府部門實(shí)現(xiàn)資源共享、系統(tǒng)的核心組成部分有：（ABCD）A采購項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)B采購信息發(fā)布系統(tǒng)C采購訂單管理系統(tǒng)D采購審計(jì)監(jiān)督系統(tǒng)5、中央政府信息門戶網(wǎng)站建設(shè)的思路有：（BCD）A提供一站式服務(wù)B解決內(nèi)容組織、信息編排、信息檢索等問題C要提供豐富的信息D應(yīng)該具有

22、地理可視化的功能 三、名詞解釋：、電子商務(wù)：、商務(wù)流程再造：3、政府資源規(guī)劃P1044、政府關(guān)系管理P105、企業(yè)供應(yīng)鏈管理、政府的門戶網(wǎng)站 四、簡答題：、電子政務(wù)于電子商務(wù)的同構(gòu)關(guān)系表現(xiàn)在那幾個(gè)方面？2、GRM在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用表現(xiàn)為： A為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道C整合政府服務(wù)內(nèi)容D提供個(gè)性服務(wù)3、要把GRM思想貫徹到電子政務(wù)當(dāng)中要做好哪些工作： B提升政府服務(wù)理念C提供多種不同的交流渠道D不同政府部門實(shí)現(xiàn)資源共享、的優(yōu)勢有哪些？、系統(tǒng)的核心組成部分有： A采購項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)B采購信息發(fā)布系統(tǒng)C采購訂單管理系統(tǒng)D采購審計(jì)監(jiān)督系統(tǒng)、企業(yè)信息門戶的特點(diǎn)有哪些？ 五、論述題：1、談?wù)凣SM在

23、電子政務(wù)中的應(yīng)用以及如何貫徹？P106-1072、企業(yè)信息門戶的特點(diǎn)有哪些以及政府建設(shè)信息門戶的意義。P112-114 第九章 電子政務(wù)產(chǎn)業(yè)一、多選題：1、廠商對電子政務(wù)市場的競爭表現(xiàn)在：（ ABCD ）A大牌廠商采取滲透、擴(kuò)張、收購、聯(lián)盟等方式大局進(jìn)軍B地方廠商有“近水樓臺先得月”的競爭優(yōu)勢C專業(yè)性的電子政務(wù)公司逐漸嶄露頭角D目前沒有哪一家或者幾家企業(yè)形成了電子政務(wù)的主導(dǎo)力量2、電子市場細(xì)分大概有哪些：（ ABCD ）A信息基礎(chǔ)設(shè)施B行業(yè)系統(tǒng)集成C區(qū)域系統(tǒng)集成D通用IT廠品 二、簡答題：1、電子市場細(xì)分大概有哪些？P1232、廠商對電子政務(wù)市場的競爭表現(xiàn)在哪里？P123 第十章 電子政務(wù)建設(shè)

24、規(guī)劃與組織管理一、單選題：1、中國電子政務(wù)的綱領(lǐng)性文件時(shí)：（ B ）A國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃B中國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見C政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景D電子政務(wù)發(fā)展綠皮書2、德國電子政務(wù)的技術(shù)核心是：（ A ）A柏林-波恩信息協(xié)會(huì)B德國21世紀(jì)協(xié)會(huì)C電子與通訊技術(shù)局D政府信息技術(shù)理事會(huì) 二、多選題：1、中國電子政務(wù)建設(shè)要遵循的原則有：（ABCD）A統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)B需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)C整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)D統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全、中國電子政務(wù)的主要目標(biāo)是：（ ABCD ）A政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)揮支持作用B重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)取得顯著成效C基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性信息庫取得重大進(jìn)展D初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保

25、障體系、上海市電子政務(wù)規(guī)劃的內(nèi)容有：（ABC）A建設(shè)覆蓋全市政務(wù)部門的計(jì)算機(jī)城域?qū)Ｓ镁W(wǎng)B建設(shè)和完善各地區(qū)、各部門、各領(lǐng)域的政務(wù)管理信息系統(tǒng)C完善政務(wù)信息公開制度D初步形成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一體化政府4、電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃的方法有：（BCD）A試點(diǎn)試驗(yàn)B統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃C采取“分地區(qū)、分等級、分類別、分階段”的實(shí)施方案D利用財(cái)務(wù)杠桿5、下列哪些說法是正確的：（AC）A電子政務(wù)是一項(xiàng)“一把手”的工程B電子政務(wù)是技術(shù)人員的事C電子政務(wù)還需要既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)的人擔(dān)任信息主管D中國電子政務(wù)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段 三、簡答題：1、電子政務(wù)的指導(dǎo)思想是什么？P1362、中國電子政務(wù)建設(shè)要遵循的原則有哪些？P136統(tǒng)一規(guī)

26、劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)B需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)C整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)D統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全、中國電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)是什么？A政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)揮支持作用B重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)取得顯著成效C基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性信息庫取得重大進(jìn)展D初步形成電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系、中國電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什么？4、加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施是什么？P139、北京市電子政務(wù)規(guī)劃的主要內(nèi)容是什么？ 四、論述題：1、談?wù)勎覈娮诱?wù)的指導(dǎo)原則和加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施。P137-139原則：統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn)；整合資源、拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全。措施：統(tǒng)一認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；明確分工、各施其職；穩(wěn)步推進(jìn)，嚴(yán)禁重

27、復(fù)建設(shè)；利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺；規(guī)范試點(diǎn)；保證資金；創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。 第十一章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)一、單選題：、今后一段時(shí)間中國電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是：（ C ）A建設(shè)2個(gè)平臺B建設(shè)一個(gè)門戶網(wǎng)站C電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)D金稅工程2、以“三網(wǎng)一庫”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是：（ A ）A辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)B宏觀經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng)C政府公眾信息網(wǎng)D電子資信息資源庫 二、多選題：1、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容有：（ABD）A政府為社會(huì)提供的各類供應(yīng)B政府部門之間的供應(yīng)C 人才培訓(xùn)D政府部門內(nèi)部的各類供應(yīng)、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心層包括：（ BC ）A政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)B辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)C宏觀

28、經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)D政府公眾信息網(wǎng) 三、簡答題：1、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的支撐層包括哪些？P1502、電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)層包括哪些？P155 四、論述題：1、談?wù)勲娮诱?wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的意義和內(nèi)容。P147 第十二章 電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用一、單選題：、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的指導(dǎo)方針是：（）A統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)B統(tǒng)籌規(guī)劃、國家主導(dǎo)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè)，互聯(lián)互通、資源共享C統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量D互聯(lián)互通、高度共享、目前，（）的建設(shè)已成為推動(dòng)政府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合的直接動(dòng)力。（）A政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制B政務(wù)信息公開制度C政府?dāng)?shù)據(jù)交換中心的建設(shè)D政府?dāng)?shù)據(jù)倉庫的建設(shè) 二、多選題：1、政務(wù)信息資源開發(fā)利用的原

29、則是：（ABCD）A結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃B統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則C統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量原則D互聯(lián)互通、高度共享原則、中國電子政務(wù)啟動(dòng)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性信息庫包括：（ ABCD ）A人口基礎(chǔ)信息庫B法人單位基礎(chǔ)信息庫C自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫D宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫3、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫的體系結(jié)構(gòu)有：（ABCD）A分布式數(shù)據(jù)庫B數(shù)據(jù)提取層C數(shù)據(jù)組織層D數(shù)據(jù)挖掘?qū)?、?shù)據(jù)倉庫應(yīng)該要建立的工具體系包括：（ ACD ）A政務(wù)數(shù)據(jù)倉庫獲取工具B后臺分析工具C多維分析工具D前臺分析工具5、分布式數(shù)據(jù)庫的作用有：（ BCD ）A能較好的進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘B能很好的解決集中管理和分布存儲(chǔ)的矛盾C有利于數(shù)據(jù)科學(xué)化的收集和處理D能有

30、效的保證政務(wù)數(shù)據(jù)的冗余容錯(cuò)6、分布式數(shù)據(jù)挖掘過程分為幾個(gè)步驟：（ABCD）A確定業(yè)務(wù)對象B數(shù)據(jù)分析C數(shù)據(jù)挖掘D結(jié)果分析、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用：（ABCD）A政府電子交易B政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)C政府搜索引擎D輔助政府決策 三、簡答題：1、簡述政務(wù)數(shù)據(jù)資源的重要性。P162、中國電子政務(wù)啟動(dòng)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性信息庫包括： A人口基礎(chǔ)信息庫B法人單位基礎(chǔ)信息庫C自然資源和空間地理基礎(chǔ)信息庫D宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫3、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫的體系結(jié)構(gòu)有： A分布式數(shù)據(jù)庫B數(shù)據(jù)提取層C數(shù)據(jù)組織層D數(shù)據(jù)挖掘?qū)?、政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式主要包括哪些？P172、分布式數(shù)據(jù)挖掘過程分為幾個(gè)步驟： A確定業(yè)務(wù)對象B數(shù)據(jù)分析C數(shù)據(jù)挖掘D結(jié)

31、果分析 四、論述題：談?wù)勲娮诱?wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)的意義和原則。意義：政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度決定政務(wù)創(chuàng)新能力；政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式?jīng)Q定政務(wù)運(yùn)行效率；政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量政務(wù)決策效果；政務(wù)數(shù)據(jù)響應(yīng)速度決定政務(wù)滿意度；電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的。原則：結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展原則；統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量原則；互連互通、高度共享原則。 第十三章 電子政務(wù)保障體系一、多選題：1、電子政務(wù)的特殊性在于：（ABCD）A既是部門安全又是關(guān)系國家安全B既是政治安全又是經(jīng)濟(jì)安全C既要求信息保密又要求政務(wù)公開D既要求互聯(lián)又要求隔離目前中國電子政務(wù)應(yīng)用示范工程總體規(guī)劃包括：（ ABD ）A可信的基礎(chǔ)設(shè)施

32、B統(tǒng)一的安全電子政務(wù)平臺C網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)D應(yīng)用服務(wù)層3、電子政務(wù)試點(diǎn)工程的具體內(nèi)容有：（ABCD）A中國電子政務(wù)發(fā)展研究B電子政務(wù)空間輔助決策示范工程C電子政務(wù)共性關(guān)鍵技術(shù)研究D電子政務(wù)試點(diǎn)工程建設(shè) 二、簡答題：電子政務(wù)信息安全對策有哪些？ 三、論述題：分析電子政務(wù)信息安全的特殊性及對策。 第十四章 電子政務(wù)的項(xiàng)目實(shí)施一、單選題：1、項(xiàng)目目標(biāo)中目標(biāo)大三角是指：（ A ） A系統(tǒng)-組織-人員B質(zhì)量-進(jìn)度-費(fèi)用C系統(tǒng)-環(huán)境-組織D組織-質(zhì)量-費(fèi)用2、（ ）是項(xiàng)目啟動(dòng)后項(xiàng)目全過程管理的管理中樞。（ D ）A項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) B管理班子 C項(xiàng)目規(guī)劃 D項(xiàng)目經(jīng)理 二、多選題：1、我國電子政務(wù)項(xiàng)目管理建設(shè)的對策

33、有：（ABCD）A注重項(xiàng)目規(guī)劃、并將之制度化B明確項(xiàng)目目標(biāo)C建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、并從資源上予以保障D充分借助外部力量2、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)模型由（ ）構(gòu)成。（ ABCD ）A問題域B人機(jī)交互C任務(wù)管理D數(shù)據(jù)管理3、面向?qū)ο蟮木幊谭椒ǖ奶卣饔校海?ABCD ）A抽象B繼承C封裝D多態(tài)性 三、名詞解釋：、項(xiàng)目范疇：、項(xiàng)目管理：3、項(xiàng)目孵化：P2034、項(xiàng)目啟動(dòng)：P2045、項(xiàng)目規(guī)劃：P2046、面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)P2247、IT項(xiàng)目監(jiān)理：P229 四、簡答題：、項(xiàng)目生命期分為幾個(gè)階段？、項(xiàng)目管理中有些項(xiàng)目干系人在發(fā)揮作用？3、人員目標(biāo)應(yīng)該考慮的內(nèi)容有哪些？P2024、項(xiàng)目規(guī)劃有哪幾個(gè)步驟？P2055、項(xiàng)目管理

34、的主要內(nèi)容包括哪些？P2076、我國電子政務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目管理存在哪些問題？P2117、我國電子政務(wù)項(xiàng)目管理建設(shè)的對策有哪些？P212A注重項(xiàng)目規(guī)劃、并將之制度化B明確項(xiàng)目目標(biāo)C建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、并從資源上予以保障D充分借助外部力 量8、Coad/Yourdon面向?qū)ο蠓治龇椒ㄓ心男┎襟E？P2229、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)模型構(gòu)成部分有哪些？A問題域B人機(jī)交互C任務(wù)管理D數(shù)據(jù)管理10、面向?qū)ο蟮木幊谭椒ǖ奶卣饔心男緼抽象B繼承C封裝D多態(tài)性11、面向?qū)ο蠓治鰷y試可以劃分為哪幾個(gè)方面？P22712、IT項(xiàng)目監(jiān)理的作用有哪些？P230 五、論述題：1、試分析我國電子政務(wù)項(xiàng)目管理建設(shè)存在的問題及對策。P211-2

35、12問題：缺乏規(guī)劃和系統(tǒng)性：項(xiàng)目運(yùn)作主要表現(xiàn)為過程行為；管理控制系統(tǒng)不健全，缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；風(fēng)險(xiǎn)防范意識缺乏；領(lǐng)導(dǎo)技巧欠缺，缺乏有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)；不注重項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識共享。對策：注重規(guī)劃并制度化；明確目標(biāo)；建立組織機(jī)構(gòu)；充分借助外部力量。 第三部分 綜合練習(xí)題 一、填空題：1、協(xié)同政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)有（ ）和（ ）。2、西方國家的政府再造運(yùn)動(dòng)以（ ）、（ ）為代表。3、開展電子政務(wù)必須進(jìn)行（ ）創(chuàng)新。4、實(shí)施政府創(chuàng)新工程的步驟包括規(guī)劃、（ ）、（ ）和（ ）。5、電子政務(wù)能夠增加政府工作的（ ），減少（ ）等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。6、政務(wù)元數(shù)據(jù)分為（ ）、（ ）和元數(shù)據(jù)元素三層。7、電子政務(wù)的特點(diǎn)是以信息技術(shù)為工具，以（ ）為中心，以（ ）為動(dòng)力，以（ ）為目的。8、（ ）是經(jīng)濟(jì)與社會(huì)信息化的先決條件。9、2001年，德國政府制定了（ ）和（ ），完善電子政務(wù)法制建設(shè)。10、協(xié)同政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)有（ ）和（ ）。11、從根本上來說，明確電子政務(wù)的（ ）與外延，正確把握電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)，提高認(rèn)識，走出誤區(qū)，這是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的（ ）。12、內(nèi)部公務(wù)處理系統(tǒng)具有（ ）、（ ）、（ ）、視頻會(huì)議、事務(wù)處理、信息服務(wù)等功能。13、電子政務(wù)建設(shè)不是簡單地將政府原有的職能和業(yè)務(wù)流程電子化或網(wǎng)絡(luò)化，而是政府行政方式和組織結(jié)構(gòu)的（ ），必須與轉(zhuǎn)變（ ）和深化行政管理體制改革緊密結(jié)合起來。14、公共服