物業(yè)裝飾裝修管理流程

1、小區(qū)物業(yè)裝修管理方案物業(yè)裝飾裝修管理是通過對物業(yè)裝飾裝修過程的管理、服務和控制，規(guī)范業(yè)主、物業(yè)使用人的裝飾裝修行為，協(xié)助政府行政主管部門對裝飾裝修過程中的違規(guī)行為進行處理和糾正，從而確保物業(yè)的正常運行使用，維護全體業(yè)主的合法權益。物業(yè)裝飾裝修是業(yè)主入住后必不可少的環(huán)節(jié)。由于缺乏物業(yè)裝飾裝修建筑專業(yè)知識和對裝飾裝修管理相關法律法規(guī)的了解，業(yè)主在裝飾裝修中更多的是考慮物業(yè)的實用、美觀和舒適，而較少顧及建筑安全和公共權益。隨著人們審美情趣的不斷變化，物業(yè)裝修設計、施工、材料等的個性化程度越來越高。加之物業(yè)裝飾裝修過程長、點多面廣、不確定因素多，管理控制難度大。稍有不慎，一方面有可能危害物業(yè)安全，影響

2、物業(yè)的正常使用，或對物業(yè)構成潛在的危險，導致物業(yè)風險；另一方面，也可能激發(fā)物業(yè)服務雙方的矛盾和沖突，影響物業(yè)管理和社區(qū)的和諧局面。因此，物業(yè)裝飾裝修管理是物業(yè)服務的重點和難點之一，不僅要求細致專業(yè)、一絲不茍，方案上嚴格把關，溝通上人情在理，而且要求物業(yè)管理單位高度敬業(yè)、檢查頻密、消滅隱患、及時整改。物業(yè)裝飾裝修管理包括裝飾裝修申報、登記審核、入場手續(xù)辦理、裝飾裝修過程監(jiān)督檢查以及驗收等環(huán)節(jié)，內容上包括裝飾裝修流程設計、管理細則規(guī)定、過程控制和責任界定等方面。物業(yè)裝修審批及過程控制規(guī)定目錄:一、總則二、裝修申報和審批三、裝修控制項目四、裝修施工管理五、違章裝修處理六、附錄1、裝修審批流程2、裝修

3、協(xié)議書（施工單位）3、裝修承諾書（業(yè)主）4、裝修審批表5、裝修施工人員登記表6、證件粘貼表7、裝修許可證8、裝修出入證9、家庭裝修裝飾巡檢表10、違章裝修整改通知書一、總則1、為規(guī)范家庭居室裝修活動，加強家居裝修的管理和監(jiān)督，根據(jù)中華人民共和國建筑法和上海市家庭居室裝修管理暫行規(guī)定結合本小區(qū)的具體情況特制定本規(guī)定。2、本規(guī)定所稱家居裝修是指居民為改善居住環(huán)境，對居住的房屋進行室內裝飾處理的建筑活動。3、本規(guī)定所稱居民，包括業(yè)主、承租人及其他使用人，承租人及其他使用人對房屋進行裝修，應經房屋所有權人書面授權。4、家居裝修應保證建筑工程質量和結構安全。符合物業(yè)管理、消防、供水、供電、供暖、燃氣、環(huán)

4、境保護等有關規(guī)定和標準。二、裝修手續(xù)辦理(1)由主管負責人指定專人核實業(yè)主身份，審核裝修方案、施工人員身份、特種作業(yè)證書、裝修資質證明、施工時間(最長不超過三個月)，并做出批復。如超過需向物業(yè)管理部重新辦理申請手續(xù)。(2)裝修管理員將批復意見知會裝修申請人，并知會物業(yè)管理部其他有關部門配合和監(jiān)督，建立裝修管理檔案。(3)物業(yè)管理部與業(yè)主、裝修單位三方簽訂裝修管理服務協(xié)議書，業(yè)主與裝修單位分別交納裝修保證金及相關費用。(4)辦理裝修許可證、人員臨時出入卡。三、裝修過程的監(jiān)控1、裝修管理主管每天巡查至少一次，裝修管理員至少每兩天巡查一次裝修現(xiàn)場，并填寫裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表。2、巡查裝修許可證的有效期

5、，裝修現(xiàn)場是否有亂接線、亂改管線、破壞承重結構、使用易燃材料裝修等違章行為。如有違章行為，下發(fā)違章通知書，并責令限期整改。3、家居裝修活動必須保證建筑結構和使用安全，禁止下列行為；a)改變房屋承重結構，在鋼筋混凝土結構件上(承重墻、梁、柱、地面、天花板)上開梢、打孔，拆除連接陽臺的墻體、門窗。改變房屋原設計使用功能。b）不適當增加樓面靜荷載，包括在室內砌墻、超負荷吊頂、安裝大型燈具、鋪設大理石地板等。G）破壞或者拆改有防滲要求房間的地面、墻面，拆改供暖、供水、供電、煤氣、通風管道等專業(yè)管道（線）設施。d）變更強、弱電線路及設施，不經穿管鋪設照明及動力線路。4、廚房及衛(wèi)生間的裝修應嚴格遵守下列條

6、款；a）不得改變廚房、衛(wèi)生間的原設計結構和使用功能，嚴禁擴大廚房、衛(wèi)生間。b）嚴禁更改廚房、衛(wèi)生間給排水、排污管道（口）的位置，嚴禁將生活污水排入雨水管道內。G）衛(wèi)生間已做防水處理，嚴禁鑿打地面、墻面或以重力碰撞、震動給排水管道，以免造成滲漏水事故。d）嚴禁拆改或封堵廚房、衛(wèi)生間排煙、通風管道。e）禁止私自改動燃氣管道等專業(yè)設施，業(yè)主如確需更改廚房及衛(wèi)生間內的燃氣管道設施，應與燃氣公司聯(lián)系，由燃氣公司派專業(yè)技術人員進行施工。5、室外設施的安裝;a）嚴禁改變樓立面原設計造型，不得在屋頂、陽臺、窗口、外墻面私搭私建。b）空調室外機、熱水器及其他可能影響大廈外觀的裝修活動，須先向管理部裝修審批部門申

7、報，經同意后方可施工，以保證大廈的外觀協(xié)調統(tǒng)一。c）嚴禁擴大進戶門洞或在公共樓道內加裝任何形式防盜門，阻塞消防通道。四、裝修施工管理1、房屋裝修其間，裝修管理員及保安員，不定時對裝修現(xiàn)場進行裝修巡檢，巡檢內容包括：房屋整體結構、施工工藝及流程、施工人員及施工現(xiàn)場環(huán)境。業(yè)主及施工單位應給予積極配合，若巡檢人員發(fā)現(xiàn)有違章行為，即時填寫巡檢記錄并請業(yè)主及施工單位負責人簽字，同時送達違章整改通知書，就其情節(jié)進行即時處理或限期整改。2、裝修施工時間規(guī)定a）住宅裝修施工時間為：周一至周五7:00-18:00;周六至周日停工。五、裝修垃圾的清運（1）垃圾的清運在規(guī)定的時間內進行清理。(2)禁止裝修單位在沒有

8、裝袋前將垃圾搬出戶外。(3)禁止裝修垃圾堆放占用和堵塞道路及消防通道。道路路面及公共設施有無損壞、磨花現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。六、退裝修保證金裝修檢查無違章行為，業(yè)主與裝修隊憑檢查證明和裝修保證金單據(jù)退還裝修保證金。具體退裝修保證金時間需在裝修管理服務協(xié)議書約定。將所有施工人員出入證收回并作廢。裝修審批管理流程服務中心工程管理部物業(yè)裝修申請表業(yè)主姓名單位名稱及詳細地址聯(lián)系電話裝修單位全稱執(zhí)照號碼負責人聯(lián)系電話裝修人數(shù)申請裝修范圍和內容服務中心初審初審人：日期：申請裝修期限年月日至年月日填寫日期:棟號:裝修工程預算造價裝修押金收款人裝修保證本業(yè)主和施工隊保證：遵守服務中心關于裝修管理制度及相關管

9、理制度的規(guī)定，保證按期完成，若有違約，愿接受服務中心的處罰。業(yè)主簽名：施工隊負責人簽名：服務中心經理審批：簽名：年月日（一）房屋裝修施工申請表業(yè)主/住戶姓名房號單位及詳細地址聯(lián)系電話裝修公司全稱營業(yè)執(zhí)照裝修資質證明負責人裝修人數(shù)聯(lián)系電話裝修公司提供資料1 .二套施工圖口2 .施工單位之營業(yè)執(zhí)照及資質證書（各一份副本）口3 .消防局審批意見書一份口4 .購買工程一切險的發(fā)票口5 .裝修報監(jiān)受理單口室內裝修內容物業(yè)管理處審批意見業(yè)主/住戶裝修保證本業(yè)主/住戶和施工隊保證裝修內容不超過審批的范圍，并按期完成，嚴格遵守物業(yè)公司關于裝修管理的相關規(guī)定，若有違約，愿接受處罰。業(yè)主/住戶簽名：施工隊負責人簽

10、名：時間：年月日時間：年月日裝修期限年_月_日年_月_日預算造價業(yè)主/住戶押金施工隊押金責任事務助理簽字責任工程師簽字管理處審批意見說明：此表一式三份，物業(yè)管理處一份，工程管理部一份，業(yè)主/住戶一份（二）裝修施工證申請表單單元號業(yè)主/住戶姓名業(yè)主/住戶委托施工單位名稱裝修公司負責人聯(lián)系電話防火安全負責人聯(lián)系電話施工證有效期年_月_日年_月_日編號姓名年齡性別身份證號碼工種123管理處意見：日期：年月日工程部意見：日期：年_月_日保安部意見：日期：年月日（五）裝修施工巡查記錄表編號：填寫日期：年月日裝修單元承包商全稱巡查日期年_月_日巡查時間時分時分施工人數(shù)出入證核對裝修巡查項目時間巡查情況處理

11、結果時間巡查情況處理結果時間巡查情況處理結果1.有無亂堆、亂拋垃圾2.有無亂拉電3.有無造成滲漏、堵、損壞情況4.有無改變主體結構5.有無改變室內管線和電源開關6.有無改變陽臺使用功能7.有無違反規(guī)定安裝門和窗戶8.有無違反規(guī)定安窗花和防盜網9.空調安裝是否符合規(guī)定10.有無在公共設施亂寫亂畫11.有無違反消防條例12.有無違反安全、保衛(wèi)等行為13.有無損毀他人財物的行為14.其他巡查監(jiān)督人確認日期施工負責人確認日期業(yè)主/住戶確認日期（四）房屋裝修協(xié)議文本名稱房屋裝修協(xié)議書受控狀態(tài)編號甲方：物業(yè)管理有限公司乙方（裝修人）：為了維護樓宇建筑結構的安全，保證小區(qū)（大廈）建筑風格的統(tǒng)一和美觀，使裝修

12、操作規(guī)范化，雙方同意簽訂如下協(xié)議。1 .裝修地點：小區(qū)（大廈）幢單元室。2 .裝修工期：從年月日起至年月日止。因特殊情況，需要延長裝修工期的，乙方另行向甲方申請。3 .乙方裝修應聘請有一定資質的裝修施工單位進行。4 .乙方裝修中應嚴格遵守業(yè)主/住戶公約、裝修管理規(guī)定及其他管理規(guī)定。5,裝修施工時間為7:0012:00,14:002l:00。6 .乙方裝修施工不得改動承重墻、柱、梁等主體結構，不得擅自改動水、電管線走向，不得違章搭建。7 .裝修垃圾必須袋裝集中堆放于指定的位置，不得將垃圾倒入下水道內，嚴禁從樓上拋棄垃圾等任何物品。8 .空調室外機安裝在指定的統(tǒng)一位置。9 .大件裝修工具及超長、超

13、寬裝修材料不得進入電梯，必須從樓梯上下。10 .乙方委托的施工單位的施工人員必須辦理臨時出入證。需要留宿的，應到管理處辦理登記手續(xù)。11 .乙方在裝修過程中，必須接受甲方的檢查與監(jiān)督。乙方聘請的施工單位違反有關規(guī)定，不聽勸阻和安排的，甲方有權責令其停止裝修。12 .乙方裝修結束，應及時通知甲方驗收。雙方辦理竣工驗收手續(xù)。13 .乙方向甲方繳納裝修保證金元（按照物價局規(guī)定執(zhí)行）。乙方裝修符合裝修方案的要求，施工中沒有違規(guī)現(xiàn)象，經驗收通過，甲方及時退回裝修保證金。14 .乙方應向甲方繳納裝修垃圾清運費元（按照市物價局規(guī)定執(zhí)行）。15 .甲方負責清運乙方在指定地點堆放的裝修垃圾。16 .甲方應幫助協(xié)

14、調處理乙方在裝修過程中出現(xiàn)的問題。17 .因乙方裝修造成房屋開裂、管道堵塞、滲漏水、停電、損壞公共設備設施和他人財產物品的，因乙方裝修施工不慎造成安全事故及人身傷害的，均由乙方負責賠償。屬于裝修施工單位責任的，由乙方向裝修施工單位追加賠償。18 .本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。19 .本協(xié)議經雙方簽字或蓋章后生效。甲方（蓋章）乙方（簽字）日期：年月_日日期：年月_日相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期出入證件收發(fā)表棟號:發(fā)放證件裝修人員證件收回房號業(yè)主姓名出入證號碼裝修辦證人姓名辦證時間經辦人持證人姓名證件號碼回收時間經辦人備注物業(yè)裝修管理的內容、

15、流程和注意事項一、業(yè)主準備(1)業(yè)主辦理裝修，裝修單位需提供營業(yè)執(zhí)照復印件，(加蓋公章)、承建資格證書復印件(加蓋公章);如代收裝修稅費的需提供顧客與裝修單位簽訂的裝修合同復印件。非業(yè)主使用人申請裝修需提供業(yè)主同意裝修的書面證書。(2)裝修施工圖紙和施工方案(如更改原有水電線路需提供水電線路圖)。(3)裝修單位負責人身份證復印件、聯(lián)系電話。(4)施工人員身份證復印件、照片。(5)如需改變建筑物主體或承重結構、超過設計標準或規(guī)范增加樓面荷載須提交建筑物原設計單位或具有相應資質的設計單位提出的設計方案，非住宅用途房屋還須提交政府部門的施工許可證。(6)如搭建建筑物、改變住宅外力面等，須經城市規(guī)劃行

16、政主管部門批準后，報管理處備案，并經業(yè)主大會/業(yè)主委員會同意，有管理處統(tǒng)一樣式方可打搭建。(7)只鋪地板、墻壁表面粉刷、貼墻紙等的簡單裝修，裝修戶可不提供裝修單位承建資格證書及施工圖紙。二、裝修手續(xù)辦理(1)由主管負責人指定專人核實業(yè)主身份，審核裝修方案、施工人員身份、特種作業(yè)證書、裝修資質證明、施工時間(最長不超過三個月)，并做出批復。如超過需向物業(yè)管理部重新辦理申請手續(xù)。(2)裝修管理員將批復意見知會裝修申請人，并知會物業(yè)管理部其他有關部門配合和監(jiān)督，建立裝修管理檔案。(3)物業(yè)管理部與業(yè)主、裝修單位三方簽訂裝修管理服務協(xié)議書，業(yè)主與裝修單位分別交納裝修保證金及相關費用。(4)辦理裝修許可

17、證、人員臨時出入卡。三、裝修過程的監(jiān)控(1)裝修管理主管每天巡查至少一次，裝修管理員至少每兩天巡查一次裝修現(xiàn)場，并填寫裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表。(2)巡查裝修許可證的有效期，裝修現(xiàn)場是否有亂接線、亂改管線、破壞承重結構、使用易燃材料裝修等違章行為。如有違章行為，下發(fā)違章通知書，并責令限期整改。(3)監(jiān)督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進出及搬運材料。四、裝修垃圾的清運(1)垃圾的清運在規(guī)定的時間內進行清理。(2)禁止裝修單位在沒有裝袋前將垃圾搬出戶外。(3)禁止裝修垃圾堆放占用和堵塞道路及消防通道。道路路面及公共設施有無損壞、磨花現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。五、裝修復驗業(yè)主向物業(yè)管理部提出檢查申請，裝

18、修主管對裝修工程檢查，經檢查無違章情況，出具檢查證明，準予退還裝修保證金。六、退裝修保證金(1)裝修保證金裝修檢查合格7個工作日后退還。(2)裝修檢查無違章行為，業(yè)主與裝修隊憑檢查證明和裝修保證金單據(jù)退還裝修保證金。具體退裝修保證金時間需在裝修管理服務協(xié)議書約定(3)將所有施工人員出入證收回并作廢。物業(yè)裝修審批及過程控制規(guī)定目錄：、總則三、裝修控制項目四、裝修施工管理五、違章裝修處理六、附錄1、裝修審批流程2、裝修協(xié)議書（施工單位）3、裝修承諾書（業(yè)主）4、裝修審批表5、裝修施工人員登記表6、證件粘貼表7、裝修許可證8、裝修出入證9、家庭裝修裝飾巡檢表10、違章裝修整改通知書、總則1、為規(guī)范家

19、庭居室裝修活動，加強家居裝修的管理和監(jiān)督，根據(jù)中華人民共和國建筑法和北京市家庭居室裝修管理暫行規(guī)定（京建法1999413號）及北京市關于加強對城鎮(zhèn)居民住宅裝修裝飾管理的通知（京建辦字第578號）精神，結合本小區(qū)的具體情況特制定本規(guī)定。2、本規(guī)定所稱家居裝修是指居民為改善居住環(huán)境，對居住的房屋進行室內裝飾處理的建筑活動。3、本規(guī)定所稱居民，包括業(yè)主、承租人及其他使用人，承租人及其他使用人對房屋進行裝修，應經房屋所有權人書面授權。4、家居裝修應保證建筑工程質量和結構安全。符合物業(yè)管理、消防、供水、供電、供暖、燃氣、環(huán)境保護等有關規(guī)定和標準。二、裝修申報和審批1、從事家居裝修者，應具備下列條件，并辦

20、理工商注冊登記，有固定的辦公地點；專業(yè)技術人員如水工、電工，須持有北京市主管部門頒發(fā)的上崗證；從事家居裝修者應依照北京市政府有關規(guī)章向市主管部門申領建筑業(yè)企業(yè)資質證書。2、家居裝修工程施工企業(yè)在本市承接家居裝修工程，應依法取得本市建委頒發(fā)的建筑業(yè)企業(yè)資質證書，并在資質許可的范圍內承接相應的工程。未依法取得建筑業(yè)企業(yè)資質證書的施工企業(yè)和個體工商戶，不得承接家居裝修工程。建筑業(yè)企業(yè)資質證書應符合年度驗審制度，年審不合格者、已注銷建筑業(yè)企業(yè)資質證書者不得從業(yè)。3、居民應當按規(guī)定選擇有市主管部門頒發(fā)具有相應資質的裝修施工單位承接其家居裝修業(yè)務。4、家居裝修工程實行開工申報制度，業(yè)主在對房屋進行裝修前應

21、會同其委托的裝修施工單位向物業(yè)管理單位申報登記，并提交施工單位有效的工商營業(yè)執(zhí)照、建筑業(yè)企業(yè)資質證書復印件并加蓋公章。5、裝修審批組接到業(yè)主送交的裝修方案和設計圖紙后，對資料完整、圖紙齊備、符合規(guī)定的給予批準。對不符合規(guī)定或資料不齊的，通知裝修單位或業(yè)主進行修改或補充，重新提交審批。6、裝修審批組確認裝修方案后，業(yè)主、施工單位分別與管理處簽定承諾書、協(xié)議書及其他相關裝修審批資料，交納裝修保證金各1500元（不計息）；辦理施工人員出入證”方可開始裝修施工。三、裝修控制項目1、家居裝修活動必須保證建筑結構和使用安全，禁止下列行為;a）改變房屋承重結構，在鋼筋混凝土結構件上（承重墻、梁、柱、地面、天花板）上開梢、打孔，拆除連接陽臺的墻體、門窗。改變房屋原設計使用功能。b）不適當增加樓面靜荷載