研究提高機器機器轉(zhuǎn)速

1、研究提高研究提高機器機器機器機器轉(zhuǎn)速轉(zhuǎn)速機種動機種動作各不作各不相同相同從速度快的機從速度快的機械為典型研究械為典型研究加快速度加快速度研究設(shè)備的改研究設(shè)備的改造部分造部分其它機件其它機件照樣安排照樣安排決定改造方案決定改造方案研究適當(dāng)?shù)难芯窟m當(dāng)?shù)膸齑媪繋齑媪垦芯吭牧习胙芯吭牧习氤善返膸齑媪砍善返膸齑媪可a(chǎn)能力不足生產(chǎn)能力不足預(yù)先作好采用預(yù)先作好采用新規(guī)程的安排新規(guī)程的安排收集機收集機械廠的械廠的情報情報確保確保零件零件購入購入確保確保內(nèi)制內(nèi)制零件零件利用利用午休午休工作工作建立間接建立間接部門的部門的協(xié)作體制協(xié)作體制提高提高產(chǎn)品產(chǎn)品A的的生產(chǎn)生產(chǎn)率率20%部件部件的的調(diào)配調(diào)配提高制造產(chǎn)提

2、高制造產(chǎn)品的勞動生品的勞動生產(chǎn)率產(chǎn)率目標(biāo)提高目標(biāo)提高10%研究勞動研究勞動保護條件保護條件A1A2A3A1A2A0E1C1C2D2D1C3檢查因加快速度面檢查因加快速度面引起的廢品引起的廢品如廢品率超過如廢品率超過2%要檢查原因改變要檢查原因改變條件條件加快加快10%是是可能的可能的應(yīng)用于其它機應(yīng)用于其它機械械,力求力求加速加速依靠其他公司依靠其他公司和估計和估計編制適時的資編制適時的資料定貨目錄料定貨目錄加強內(nèi)制零件加強內(nèi)制零件生產(chǎn)工藝的管生產(chǎn)工藝的管理理人工控制人工控制研究自制產(chǎn)品研究自制產(chǎn)品改為外購改為外購決心采用新規(guī)程決心采用新規(guī)程增加小組人員增加小組人員更換編制更換編制利用午休工作利

3、用午休工作提高生產(chǎn)率提高生產(chǎn)率10%為了事先防止因為了事先防止因加快速度造成機加快速度造成機械故障，要重復(fù)械故障，要重復(fù)進(jìn)行檢查進(jìn)行檢查制造五臺制造五臺設(shè)備生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)率提高率提高10%進(jìn)行永久進(jìn)行永久改造改造引進(jìn)新規(guī)引進(jìn)新規(guī)格的探討格的探討與實施與實施部件供應(yīng)可部件供應(yīng)可以提高以提高20%提高提高A產(chǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)率品生產(chǎn)率20%不成功不成功成功成功A4B1A5E10ZD3C5C4 (1) 主要使用語言資料。主要使用語言資料。 (2) 充實計劃的方法。充實計劃的方法。 P1親和圖法、關(guān)連圖法（親和圖法、關(guān)連圖法（策劃問題策劃問題）P2矩陣圖法、系統(tǒng)圖法（矩陣圖法、系統(tǒng)圖法（展開方案展開方案）P3箭

4、形圖法、箭形圖法、PDPC 法（法（實施計劃實施計劃）(3) 促使所有關(guān)系人員協(xié)力，有組織的進(jìn)行問題解決。促使所有關(guān)系人員協(xié)力，有組織的進(jìn)行問題解決。 1以現(xiàn)場管理改善為核心，以現(xiàn)場管理改善為核心，改進(jìn)現(xiàn)場管理人、機、改進(jìn)現(xiàn)場管理人、機、料、法環(huán)等要素中的一料、法環(huán)等要素中的一個或幾個方面；課題小，個或幾個方面；課題小，問題集中，解決速度快，問題集中，解決速度快，容易出成果容易出成果活活動動周周期期短短一一般般提高工作質(zhì)提高工作質(zhì)量；降低損量；降低損耗和故障；耗和故障；工作環(huán)境改工作環(huán)境改善設(shè)備改善善設(shè)備改善2以技術(shù)或工藝課題以技術(shù)或工藝課題攻關(guān)為核心，進(jìn)行攻關(guān)為核心，進(jìn)行某一方面的工藝或某一

5、方面的工藝或技術(shù)的突破改進(jìn)技術(shù)的突破改進(jìn)活動活動周期周期較長較長較較大大技術(shù)改良；工藝改技術(shù)改良；工藝改進(jìn)；改進(jìn)產(chǎn)品缺陷；進(jìn)；改進(jìn)產(chǎn)品缺陷；模具設(shè)計改進(jìn)，設(shè)模具設(shè)計改進(jìn)，設(shè)備技改等備技改等3以改善服務(wù)質(zhì)量為以改善服務(wù)質(zhì)量為核心，推動服務(wù)工核心，推動服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)科學(xué)化，提高服務(wù)經(jīng)濟效益和社會效經(jīng)濟效益和社會效益為目的益為目的活動活動周期周期有長有長有短有短一一般般提高為顧客服務(wù)意提高為顧客服務(wù)意識；提高員工對工識；提高員工對工作的滿意度；提高作的滿意度；提高員工滿意度；提高員工滿意度；提高服務(wù)水平；降低客服務(wù)水平；降低客戶抱怨率等戶抱怨率等4以改善管

6、理質(zhì)量以改善管理質(zhì)量和水平為核心，和水平為核心，提高管理效能為提高管理效能為目的，涉及企業(yè)目的，涉及企業(yè)管理的各方面管理的各方面周期周期有長有長有短有短較大較大提高溝通效率和效提高溝通效率和效果；增強培訓(xùn)效果；果；增強培訓(xùn)效果；降低管理費用；減降低管理費用；減少安全事故；提高少安全事故；提高管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力力5以工作創(chuàng)新為核心，以工作創(chuàng)新為核心，涉及技術(shù)、管理、涉及技術(shù)、管理、服務(wù)?；顒咏Y(jié)果從服務(wù)?；顒咏Y(jié)果從無到有，不需要對無到有，不需要對歷史狀況進(jìn)行調(diào)查，歷史狀況進(jìn)行調(diào)查，關(guān)鍵點在于突破口關(guān)鍵點在于突破口的選定的選定活動活動周期周期長長較大較大新技術(shù)開發(fā)；新技術(shù)開發(fā)；產(chǎn)品創(chuàng)

7、新；產(chǎn)品創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新；管理創(chuàng)新；管理創(chuàng)新；營銷創(chuàng)新營銷創(chuàng)新主要程序主要程序 從實際出發(fā)，可采取自愿或行政組織等多種方式?？梢栽趶膶嶋H出發(fā)，可采取自愿或行政組織等多種方式?？梢栽诎嘟M、車間（部門）內(nèi)建立，也可以跨班組、跨車間（部班組、車間（部門）內(nèi)建立，也可以跨班組、跨車間（部門）建立。注意發(fā)展工作現(xiàn)場的門）建立。注意發(fā)展工作現(xiàn)場的QCCQCC小組。根據(jù)工廠方針小組。根據(jù)工廠方針展開中要求解決的一些關(guān)鍵或主要問題或工作現(xiàn)場經(jīng)常發(fā)展開中要求解決的一些關(guān)鍵或主要問題或工作現(xiàn)場經(jīng)常發(fā)生的一些問題，由班組骨干提出活動課題，然后與課題內(nèi)生的一些問題，由班組骨干提出活動課題，然后與課題內(nèi)容有關(guān)人

8、員采取自愿結(jié)合或行政組織的方式建成小組。盡容有關(guān)人員采取自愿結(jié)合或行政組織的方式建成小組。盡可能由同一工作場所的人員組建可能由同一工作場所的人員組建QCCQCC小組；小組； 選出圈長。由圈長主持圈會，并確定一名記錄員，擔(dān)選出圈長。由圈長主持圈會，并確定一名記錄員，擔(dān)任圈會記錄工作。以民主方式?jīng)Q定圈名、圈徽。任圈會記錄工作。以民主方式?jīng)Q定圈名、圈徽。 圈名由全體圈員共同討論命名，選取富有象征意義且圈名由全體圈員共同討論命名，選取富有象征意義且與品管圈活動內(nèi)容相近的名字。如：奮進(jìn)號、彩虹號、與品管圈活動內(nèi)容相近的名字。如：奮進(jìn)號、彩虹號、前進(jìn)號、奔騰號等。前進(jìn)號、奔騰號等。 如要進(jìn)行重大的質(zhì)量攻關(guān)

9、，則可以采取跨車間、跨部如要進(jìn)行重大的質(zhì)量攻關(guān)，則可以采取跨車間、跨部門的技術(shù)人員、工人、領(lǐng)導(dǎo)干部門的技術(shù)人員、工人、領(lǐng)導(dǎo)干部“三結(jié)合三結(jié)合”的方式建的方式建立立QCCQCC小組。現(xiàn)場的小組?，F(xiàn)場的QCCQCC小組在活動中，如遇到困難時，小組在活動中，如遇到困難時，可以聘請有關(guān)技術(shù)人員參加。可以聘請有關(guān)技術(shù)人員參加。 QCC小組不同于行政班組，它是為了提高品質(zhì)、降低消耗小組不同于行政班組，它是為了提高品質(zhì)、降低消耗等目標(biāo)而自愿結(jié)合的。行政班組則主要是組織完成下達(dá)的等目標(biāo)而自愿結(jié)合的。行政班組則主要是組織完成下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。各項生產(chǎn)任務(wù)。 QCC小組還不同于技術(shù)革新小組，技術(shù)革新小組雖然也是

10、小組還不同于技術(shù)革新小組，技術(shù)革新小組雖然也是改善型的質(zhì)量組織，但它側(cè)重于專業(yè)技術(shù)，改善型的質(zhì)量組織，但它側(cè)重于專業(yè)技術(shù)，QCC小組則需小組則需要強調(diào)管理技術(shù)與專業(yè)技術(shù)的結(jié)合，強調(diào)成果經(jīng)驗證后要要強調(diào)管理技術(shù)與專業(yè)技術(shù)的結(jié)合，強調(diào)成果經(jīng)驗證后要納入標(biāo)準(zhǔn)化，它的活動的課題和參加人員比技術(shù)革新小組納入標(biāo)準(zhǔn)化，它的活動的課題和參加人員比技術(shù)革新小組更廣泛，諸如提高產(chǎn)品品質(zhì)、提高生產(chǎn)率、降低成本、改更廣泛，諸如提高產(chǎn)品品質(zhì)、提高生產(chǎn)率、降低成本、改進(jìn)設(shè)備、節(jié)能、提高操作技術(shù)、治理進(jìn)設(shè)備、節(jié)能、提高操作技術(shù)、治理“三廢三廢”、安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)、甚至還有改善人與人之間關(guān)系及服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容等。甚至還有改善

11、人與人之間關(guān)系及服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容等。 人數(shù) 考慮原則是應(yīng)包括與需要解決問題直接有關(guān)的人考慮原則是應(yīng)包括與需要解決問題直接有關(guān)的人員；要便于開展活動；便于充分發(fā)揮每個成員的積極性，員；要便于開展活動；便于充分發(fā)揮每個成員的積極性，讓他們積極地進(jìn)行思考，提出自己的意見；同時又要集讓他們積極地進(jìn)行思考，提出自己的意見；同時又要集思廣益，通過相互探討，體現(xiàn)集體智慧。思廣益，通過相互探討，體現(xiàn)集體智慧。 小組成員過多，既不利于開展活動，又不能調(diào)動每個人小組成員過多，既不利于開展活動，又不能調(diào)動每個人員的積極性。成員少于三人則不成小組，對解決問題也員的積極性。成員少于三人則不成小組，對解決問題也說不上發(fā)揮集

12、體智慧。一般小組人數(shù)以說不上發(fā)揮集體智慧。一般小組人數(shù)以310人為宜，人為宜，最多不超過最多不超過15人，主要根據(jù)課題的難易程度及實際情況人，主要根據(jù)課題的難易程度及實際情況來定。有些工廠對攻關(guān)課題組成一個跨越部門的來定。有些工廠對攻關(guān)課題組成一個跨越部門的QCC小小組，而各有關(guān)車間和部門在這個小組下再成立若干個小組，而各有關(guān)車間和部門在這個小組下再成立若干個小的的QCC小組來開展活動。小組來開展活動。 圈長是推行有效品管圈活動的靈魂人物，是活動的組織者，圈長是推行有效品管圈活動的靈魂人物，是活動的組織者，是質(zhì)量管理的熱心推動者，事業(yè)心強，具有一定的文化、是質(zhì)量管理的熱心推動者，事業(yè)心強，具有

13、一定的文化、技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，能掌握質(zhì)量管理的基本知識和方法，并技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，能掌握質(zhì)量管理的基本知識和方法，并能善于學(xué)習(xí)、觀察問題和積累資料，以身作則，團結(jié)周圍能善于學(xué)習(xí)、觀察問題和積累資料，以身作則，團結(jié)周圍的員工，發(fā)揮集體智慧，而且有一定的組織活動能力。的員工，發(fā)揮集體智慧，而且有一定的組織活動能力。 剛開始推行品管圈時，最好是以基層班組長為圈長。剛開始推行品管圈時，最好是以基層班組長為圈長。 當(dāng)品管圈活動穩(wěn)定下來時，互相推選有組織和領(lǐng)導(dǎo)能當(dāng)品管圈活動穩(wěn)定下來時，互相推選有組織和領(lǐng)導(dǎo)能力且具有工作經(jīng)驗和技能的實力者。力且具有工作經(jīng)驗和技能的實力者。 當(dāng)品管圈活動趨于成熟時，圈員水平也較高

14、時，可以當(dāng)品管圈活動趨于成熟時，圈員水平也較高時，可以采用每期輪流擔(dān)任圈長。采用每期輪流擔(dān)任圈長。 優(yōu)秀的組長可作為提拔干部的依據(jù)。優(yōu)秀的組長可作為提拔干部的依據(jù)。圈長填寫圈長填寫“品管圈活動組圈登記表品管圈活動組圈登記表”，成立品，成立品管圈，并向管圈，并向QCC推動委員會申請注冊登記備案。推動委員會申請注冊登記備案。 一是便于企業(yè)掌握小組活動情況，加強管理，有針對性地一是便于企業(yè)掌握小組活動情況，加強管理，有針對性地幫助指導(dǎo)小組活動，發(fā)現(xiàn)工作上有薄弱環(huán)節(jié)時，還可建議幫助指導(dǎo)小組活動，發(fā)現(xiàn)工作上有薄弱環(huán)節(jié)時，還可建議或幫助組織小組，使整個企業(yè)形成質(zhì)量管理的組織網(wǎng)絡(luò)?；驇椭M織小組，使整個企業(yè)

15、形成質(zhì)量管理的組織網(wǎng)絡(luò)。 二是便于對二是便于對QCC小組的督促檢查，引導(dǎo)他們選擇不同課小組的督促檢查，引導(dǎo)他們選擇不同課題進(jìn)行活動。題進(jìn)行活動。 三是可以增強小組成員的責(zé)任感和榮譽感。三是可以增強小組成員的責(zé)任感和榮譽感。 QCC小組的登記還包括小組課題登記。小組成立后，要小組的登記還包括小組課題登記。小組成立后，要選舉組長，確定小組名稱并填寫選舉組長，確定小組名稱并填寫“QCC小組登記表小組登記表”，登記的小組需經(jīng)主管部門注冊認(rèn)可。登記的小組需經(jīng)主管部門注冊認(rèn)可。QCC圈名圈名成立日期成立日期注冊登記日期注冊登記日期注冊號碼注冊號碼部部 門門班班 組組聯(lián)系電話聯(lián)系電話聯(lián)聯(lián) 絡(luò)絡(luò) 人人本期活動

16、主題本期活動主題 小組理想小組理想活動成果記錄（課題、發(fā)表、表彰）：活動成果記錄（課題、發(fā)表、表彰）：輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員QCC經(jīng)歷經(jīng)歷是是 期圈員期圈員是是 期圈長期圈長是是 期輔導(dǎo)員期輔導(dǎo)員圈圈 長長QCC經(jīng)歷經(jīng)歷是是 期圈員期圈員是是 期圈長期圈長QCC小組班 長工段長主 任聯(lián)絡(luò)員品保部圈圈 員員 資資 料料姓名姓名(簽名簽名)部部 門門崗崗 位位性別性別圈齡圈齡工作內(nèi)容工作內(nèi)容本期活動時間本期活動時間年年 月月 日日 年年 月月 日日每周固定圈會時每周固定圈會時間間圈會地點圈會地點培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求組圈說明組圈說明1.新設(shè)新設(shè) 2.變更變更 3.調(diào)整調(diào)整4.注銷注銷 5.臨時臨時部門經(jīng)理部門經(jīng)理

17、QCC委員會委員會主主管管本表一式四份經(jīng)審批后交品管部登記注冊。QCC小組、段長、聯(lián)絡(luò)員、品管部各自保管一份.QCC圈名圈名 成立日期成立日期注冊登記日期注冊登記日期注冊號碼注冊號碼部部 門門班班 組組圈圈 長長人人 數(shù)數(shù)男：男： 人，女：人，女： 人人本期課題名稱本期課題名稱現(xiàn)狀問題現(xiàn)狀問題（可用圖表表示）（可用圖表表示）及評價及評價序號序號問題問題嚴(yán)重性嚴(yán)重性緊迫性緊迫性擴散性擴散性綜合判定綜合判定選選 題題 理理 由由計劃完成期限計劃完成期限活動目標(biāo)活動目標(biāo)本部門需請兄弟部門協(xié)助申請本部門需請兄弟部門協(xié)助申請兄弟部門領(lǐng)導(dǎo)意見兄弟部門領(lǐng)導(dǎo)意見：課課 題題 審審 核：核：本部門領(lǐng)導(dǎo)意見本部門

18、領(lǐng)導(dǎo)意見部門經(jīng)部門經(jīng)理理主管主管組長組長注：活動前，應(yīng)先填寫此表，一式四份，否則不予承認(rèn)。 每期品管圈活動，必須圍繞一個明確的活動主題，結(jié)合部門每期品管圈活動，必須圍繞一個明確的活動主題，結(jié)合部門工作目標(biāo)，每人提出工作目標(biāo)，每人提出2 23 3個問題點，列出問題點一覽表個問題點，列出問題點一覽表 以民主投票方式產(chǎn)生活動主題，主題的選定以品管圈活動在以民主投票方式產(chǎn)生活動主題，主題的選定以品管圈活動在3 3個月左右能解決為原則。提出選取理由，討論并定案。個月左右能解決為原則。提出選取理由，討論并定案。 制定活動計劃及進(jìn)度表，并決定適合每一個圈員的職責(zé)和工制定活動計劃及進(jìn)度表，并決定適合每一個圈員

19、的職責(zé)和工作分工。作分工。 活動時間的按排可占用一部分工作時間，一般每月活動兩次，活動時間的按排可占用一部分工作時間，一般每月活動兩次，有條件的話，最好是每周活動一次，具體要根據(jù)工作需要。有條件的話，最好是每周活動一次，具體要根據(jù)工作需要。為了提高效果，每次活動時間不宜過長，一般以半小時為宜，為了提高效果，每次活動時間不宜過長，一般以半小時為宜，活動要認(rèn)真又生動活潑活動要認(rèn)真又生動活潑 主題決定后呈報部門直接主管審核，批準(zhǔn)后成為正式主題主題決定后呈報部門直接主管審核，批準(zhǔn)后成為正式主題 活動計劃表交活動計劃表交QCCQCC推行委員會備案存檔。推行委員會備案存檔。活動活動類型類型周周 別別123

20、4567891011121314 時間時間項目項目改改 善善 活活 動動P組組 圈圈設(shè)定主題設(shè)定主題及目標(biāo)及目標(biāo)制定活動計劃制定活動計劃現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)收集整理數(shù)據(jù)收集整理原因分析原因分析原因驗證原因驗證對策制定對策制定和審批和審批活動類活動類型型周周 別別1234567891011121314 時間時間項目項目改改 善善 活活 動動D對策事實對策事實及檢討及檢討C成果確認(rèn)成果確認(rèn)A標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化成果資料整理成果資料整理總結(jié)及總結(jié)及下一步計劃下一步計劃注注 表示計劃時間表示計劃時間 表示實際時間表示實際時間以下活動培訓(xùn)和交流計劃，在實際推行中可另行制定以下活動培訓(xùn)和交流計劃，在實際推行中

21、可另行制定培訓(xùn)活動培訓(xùn)活動交流活動交流活動圈長圈長輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員主管主管經(jīng)理經(jīng)理 課題要有定量的目標(biāo)值，一個課題完成后，應(yīng)選定新的課題要有定量的目標(biāo)值，一個課題完成后，應(yīng)選定新的課題或確定同一課題的更高目標(biāo)值。開始時，目標(biāo)值不課題或確定同一課題的更高目標(biāo)值。開始時，目標(biāo)值不要訂得太高，通過較短時間的活動即能取得成效，可增要訂得太高，通過較短時間的活動即能取得成效，可增強組員的活動興趣和信心。明確目標(biāo)值并和主題一致，強組員的活動興趣和信心。明確目標(biāo)值并和主題一致，目標(biāo)值盡量要量化。目標(biāo)值盡量要量化。 不要設(shè)定太多的目標(biāo)值，不要設(shè)定太多的目標(biāo)值， 最好是一個，最多不超過兩個。最好是一個，最多不超過兩

22、個。 目標(biāo)值應(yīng)從實際出發(fā)，不能太高目標(biāo)值應(yīng)從實際出發(fā)，不能太高 也不能太低，既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。也不能太低，既有挑戰(zhàn)性，又有可行性。 對目標(biāo)進(jìn)行可行性分析。對目標(biāo)進(jìn)行可行性分析。QCC品管圈品管圈 名名 稱稱成立日期成立日期注冊登記日期注冊登記日期注冊號碼注冊號碼部部 門門班班 組組圈圈 長長人人 數(shù)數(shù)男：男： 人，女：人，女： 人人本期活動課題本期活動課題本期活動目標(biāo)本期活動目標(biāo)目 標(biāo) 評 價 記 錄目標(biāo)適宜性評價目標(biāo)適宜性評價目標(biāo)可操作性評價目標(biāo)可操作性評價目標(biāo)數(shù)據(jù)論證目標(biāo)數(shù)據(jù)論證評價結(jié)論評價結(jié)論部門經(jīng)部門經(jīng)理理主管主管圈長圈長 根據(jù)上次的特性要因圖（或圍繞選定的主題，通過圈根據(jù)上次的

23、特性要因圖（或圍繞選定的主題，通過圈會），設(shè)計適合本圈現(xiàn)場需要的、易于數(shù)據(jù)收集、整會），設(shè)計適合本圈現(xiàn)場需要的、易于數(shù)據(jù)收集、整理的查檢表。理的查檢表。 決定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時間、收集方式、記錄方?jīng)Q定收集數(shù)據(jù)的周期、收集時間、收集方式、記錄方式及責(zé)任人。式及責(zé)任人。 圈會結(jié)束后，各責(zé)任人員即應(yīng)依照圈會所決定的方式，圈會結(jié)束后，各責(zé)任人員即應(yīng)依照圈會所決定的方式，開始收集數(shù)據(jù)。開始收集數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)一定要真實，不得經(jīng)過人為修飾和造假。數(shù)據(jù)一定要真實，不得經(jīng)過人為修飾和造假。 本階段使用查檢表。本階段使用查檢表。 對上次圈會后收集數(shù)據(jù)過程中所發(fā)生的困難點，全員對上次圈會后收集數(shù)據(jù)過程中所發(fā)生的困

24、難點，全員檢討，并提出解決方法。檢討，并提出解決方法。 檢討上次圈會后設(shè)計的查檢表，如需要，加以補充或檢討上次圈會后設(shè)計的查檢表，如需要，加以補充或修改，使數(shù)據(jù)更能順利收集，重新收集數(shù)據(jù)。修改，使數(shù)據(jù)更能順利收集，重新收集數(shù)據(jù)。 如無前兩點困難，則圈長落實責(zé)任人及時收集數(shù)據(jù)，如無前兩點困難，則圈長落實責(zé)任人及時收集數(shù)據(jù)，使用使用QC手法，從各個角度去層別，作成柏拉圖形式直手法，從各個角度去層別，作成柏拉圖形式直觀反映，找出影響問題點的關(guān)鍵項目。觀反映，找出影響問題點的關(guān)鍵項目。 本階段可根據(jù)需要使用適當(dāng)之本階段可根據(jù)需要使用適當(dāng)之QC手法，如柏拉圖、直手法，如柏拉圖、直方圖等。方圖等。 運用各

25、種工具、方法來調(diào)查問題現(xiàn)狀，取得數(shù)據(jù)，進(jìn)行分運用各種工具、方法來調(diào)查問題現(xiàn)狀，取得數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，找出影響問題的原因并進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)原因。析，找出影響問題的原因并進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查確認(rèn)原因。 在圈會上確認(rèn)每一關(guān)鍵項目。在圈會上確認(rèn)每一關(guān)鍵項目。 針對每一關(guān)鍵項目，運用腦力激蕩法展開特性要因分析。針對每一關(guān)鍵項目，運用腦力激蕩法展開特性要因分析。 找出影響的主要因素，主要因素要求具體、明確、且便于找出影響的主要因素，主要因素要求具體、明確、且便于制定改善對策。制定改善對策。 會后落實責(zé)任人對主要因素進(jìn)行驗證、確認(rèn)。會后落實責(zé)任人對主要因素進(jìn)行驗證、確認(rèn)。 對于重要原因以分工方式，決定各圈員負(fù)責(zé)研究、

26、觀察、對于重要原因以分工方式，決定各圈員負(fù)責(zé)研究、觀察、分析，提出對策構(gòu)想并于下次圈會時提出報告。分析，提出對策構(gòu)想并于下次圈會時提出報告。 根據(jù)上次圈會把握重要原因和實際觀察、分析、研究的結(jié)根據(jù)上次圈會把握重要原因和實際觀察、分析、研究的結(jié)果，按分工的方式，將所得之對策一一提出討論，除了責(zé)果，按分工的方式，將所得之對策一一提出討論，除了責(zé)任人的方案構(gòu)想外，以集思廣益的方式，吸收好的意見。任人的方案構(gòu)想外，以集思廣益的方式，吸收好的意見。 根據(jù)上述的討論獲得對策方案后，讓圈員分工整理成詳細(xì)根據(jù)上述的討論獲得對策方案后，讓圈員分工整理成詳細(xì)具體的方案具體的方案，制定出解決問題的措施，制定出解決問

27、題的措施 。 對所制定的具體對策方案進(jìn)行分析，制定實施計劃，并在對所制定的具體對策方案進(jìn)行分析，制定實施計劃，并在圈會上討論，交換意見，定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和圈會上討論，交換意見，定出具體的步驟、目標(biāo)、日程和負(fù)責(zé)人，注明提案人。負(fù)責(zé)人，注明提案人。落實到具體的人，規(guī)定各項措施解落實到具體的人，規(guī)定各項措施解決的期限。決的期限。 圈長要求圈員根據(jù)討論結(jié)果，以合理化建議的形式提出具圈長要求圈員根據(jù)討論結(jié)果，以合理化建議的形式提出具體的改善構(gòu)想。體的改善構(gòu)想。 圈長將對策實施計劃及合理化建議上報批準(zhǔn)后實施。圈長將對策實施計劃及合理化建議上報批準(zhǔn)后實施。 如對策需涉及圈外人員，邀請他們來參加此次

28、圈會，共同如對策需涉及圈外人員，邀請他們來參加此次圈會，共同商量對策方法和實施進(jìn)度。商量對策方法和實施進(jìn)度。 本階段使用愚巧法、腦力激蕩法、系統(tǒng)圖法。本階段使用愚巧法、腦力激蕩法、系統(tǒng)圖法。 按對策計劃貫徹實施，群策群力按期完成任務(wù)。遇到問按對策計劃貫徹實施，群策群力按期完成任務(wù)。遇到問題可請上級協(xié)調(diào)或召開小組會研究解決。實施過程中根題可請上級協(xié)調(diào)或召開小組會研究解決。實施過程中根據(jù)實施進(jìn)度可適當(dāng)調(diào)整計劃。據(jù)實施進(jìn)度可適當(dāng)調(diào)整計劃。 對所實施的對策，由各圈員就對所實施的對策，由各圈員就 本身負(fù)責(zé)工作作出報告，順利本身負(fù)責(zé)工作作出報告，順利 者給予獎勵，有困難者加以分者給予獎勵，有困難者加以分

29、析并提出改進(jìn)方案和修改計劃。析并提出改進(jìn)方案和修改計劃。序序號號不不良良項項目目原原因因分分析析改善目標(biāo)改善目標(biāo)改改善善對對策策對策評價對策評價責(zé)責(zé)任任人人完完成成日日期期備備注注ABC編編 制制審審 批批QCCQCC品管圈名稱品管圈名稱圈圈 長長登登 記記 人人 數(shù)數(shù)活動開始日期活動開始日期實際參加人數(shù)實際參加人數(shù)計劃完成日期計劃完成日期活活 動動 課課 題題活動計劃實施情況記錄活動計劃實施情況記錄活動項目及內(nèi)容活動項目及內(nèi)容負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人完成日期完成日期實施效果實施效果存在問題存在問題活動實施階段性總結(jié)活動實施階段性總結(jié)部門經(jīng)理部門經(jīng)理主管主管圈長圈長QCC品管圈名稱品管圈名稱圈圈 會會 次

30、次 數(shù)數(shù)年年 月月 第第 次圈會次圈會會會 議議 日日 期期時時 間間會會 議議 地地 點點會會 議議 主主 題題主主 持持 人人參參 加加 人人會議議程會議議程步步 驟驟討論事項討論事項發(fā)言人發(fā)言人時時 間間QCC品管圈名稱品管圈名稱圈圈 會會 次次 數(shù)數(shù)年年 月月 第第 次圈會次圈會會會 議議 日日 期期時時 間間會會 議議 地地 點點會會 議議 主主 題題主主 持持 人人參參 加加 人人會議記錄會議記錄發(fā)言人發(fā)言人提出的事項提出的事項/問題問題/意見意見建議的解決措施建議的解決措施備注備注會議總結(jié)會議總結(jié) 對前幾次圈會做整體性的自主查檢，尤其對數(shù)據(jù)收集、對前幾次圈會做整體性的自主查檢，尤

31、其對數(shù)據(jù)收集、實施對策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤分析并實施對策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤分析并提出改善方案。提出改善方案。 各圈員對所提出對策的改善進(jìn)度進(jìn)行反饋，并收集改各圈員對所提出對策的改善進(jìn)度進(jìn)行反饋，并收集改善后的數(shù)據(jù)。善后的數(shù)據(jù)。 對策實施完畢后，要檢查實施效果如何。主要解決了對策實施完畢后，要檢查實施效果如何。主要解決了哪哪 些問題，還存在哪些問題，都需要用數(shù)據(jù)說話。些問題，還存在哪些問題，都需要用數(shù)據(jù)說話。QCC圈名圈名期數(shù)期數(shù)所在部門所在部門/班組班組周周期期開會準(zhǔn)時率開會準(zhǔn)時率20%記錄時效性記錄時效性20%進(jìn)度進(jìn)度50%圈會進(jìn)度圈會進(jìn)度25%看板進(jìn)度看板進(jìn)度25

32、%計計劃劃日日實實際際日日假假日日差差異異評評分分簽簽收收日日假假日日差差異異評評分分計計劃劃實實際際差差異異評評分分實實際際差差異異評評分分1234平平均均總分總分/應(yīng)開應(yīng)開會次數(shù)會次數(shù)總分總分/應(yīng)記錄應(yīng)記錄次數(shù)次數(shù)總分總分/應(yīng)有應(yīng)有次數(shù)次數(shù)總分總分/次數(shù)次數(shù)輔輔導(dǎo)導(dǎo)員員運作狀況（優(yōu)點運作狀況（優(yōu)點/困難點）困難點）圈意見反饋圈意見反饋部門部門 主管主管解決措施解決措施負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人計劃完成日計劃完成日實際完成日實際完成日上周未解決問題情況上周未解決問題情況負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人計劃完成日計劃完成日實際完成日實際完成日圈圈 長長輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員經(jīng)經(jīng) 理理序序號號QCC圈名圈名開會準(zhǔn)開會準(zhǔn)時時20%記錄時記錄

33、時效效20%進(jìn)度控制進(jìn)度控制50%提案提案10%小小計計活活動動主主題題改改善善目目標(biāo)標(biāo)圈會圈會25%看板看板25%點數(shù)點數(shù)0.51234 制表： 審核： 效果確認(rèn)分為總體效果及單獨效果。效果確認(rèn)分為總體效果及單獨效果。 每一個對策實施的單獨效果每一個對策實施的單獨效果,通過護理化建議管理程序驗證通過護理化建議管理程序驗證,由圈長最后總結(jié)編制成合理化建議實施績效報告書，進(jìn)行由圈長最后總結(jié)編制成合理化建議實施績效報告書，進(jìn)行效果確認(rèn)。效果確認(rèn)。 對無效的對策需開會研討決定取消或重新提出新的對策。對無效的對策需開會研討決定取消或重新提出新的對策。 總體效果將根據(jù)已實施改善對策的數(shù)據(jù)，使用總體效果將

34、根據(jù)已實施改善對策的數(shù)據(jù)，使用QCC工具工具（總推移圖及層別推移圖）用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來判斷。改善的經(jīng)（總推移圖及層別推移圖）用統(tǒng)計數(shù)據(jù)來判斷。改善的經(jīng)濟價值盡量以每年為單位，換算成具體的數(shù)值。濟價值盡量以每年為單位，換算成具體的數(shù)值。 圈會后應(yīng)把所繪制的總推移圖張貼到現(xiàn)場，并把每天的實圈會后應(yīng)把所繪制的總推移圖張貼到現(xiàn)場，并把每天的實績打點到推移圖上?？兇螯c到推移圖上。 本階段可使用檢查表、推移圖、層別圖、柏拉圖等。本階段可使用檢查表、推移圖、層別圖、柏拉圖等。 序序號號獎勵獎勵對象對象獎勵獎勵種類種類獎勵獎勵內(nèi)容內(nèi)容獎勵獎勵人員人員獎勵獎勵金額金額獎勵獎勵日期日期品管圈名稱品管圈名稱成立日期成立日

35、期注冊登記日期注冊登記日期注冊號碼注冊號碼部部 門門班班 組組圈圈 長長人人 數(shù)數(shù)男：男： 人，女：人，女： 人人本期活動課題本期活動課題活活 動動 目目 標(biāo)標(biāo)評價評價項目項目評價內(nèi)容評價內(nèi)容評分評分得得分分01234活活 動動 狀狀況況1.現(xiàn)狀調(diào)查是否清楚？重點把握度如何現(xiàn)狀調(diào)查是否清楚？重點把握度如何2.原因分析徹底性、正確性原因分析徹底性、正確性3.對策實施的計劃性、可行性對策實施的計劃性、可行性4.圈會出勤率圈會出勤率5.成果報告條理性成果報告條理性評價評價項目項目評價內(nèi)容評價內(nèi)容評分評分得得分分01234有有形形成成果果6.圈員參與的積極性程度圈員參與的積極性程度7.目標(biāo)達(dá)成率高低目標(biāo)達(dá)成率高低8.節(jié)省工時、費用多少節(jié)省工時、費用多少9.不良率的降低不良率的降低10.其他其他無無 形形 成成 果果11.員工品質(zhì)意識的加強員工品質(zhì)意識的加強12.員工向心力的提高員工向心力的提高13.圈長管理能力提高程度圈長管理能力提高程度14.員工分析和解決問題能力提高員工分析和解決問題能力提高15.員工溝通能力員工溝通能力16.其他其他總得分：總得分：評價結(jié)論：評價結(jié)論：考核評價員簽名