劉婷婷商務(wù)禮儀論文doc

1、中國(guó)和韓國(guó)禮儀教育的差異及啟示 連鎖0902 劉婷婷摘 要“國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心泰?！倍Y儀不僅是社會(huì)生活的要求，也是一個(gè)人甚至一個(gè)民族文明程度的體現(xiàn)。禮儀使我們的社會(huì)更加有序，使人際關(guān)系更為和諧。然而隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，一方面給我們帶來(lái)了物質(zhì)文明，另外一方面也出現(xiàn)了人文危機(jī)，出現(xiàn)了道德淪喪，本文通過(guò)從學(xué)校禮儀教育，家庭禮儀教育以及社會(huì)禮儀教育三大方面分析中、韓國(guó)兩國(guó)的禮儀教育的差異，洞射出我國(guó)大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)存在的問(wèn)題；強(qiáng)調(diào)并分析加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要性，；最后從我國(guó)高校這個(gè)層面來(lái)闡述今后應(yīng)該如何針對(duì)存在的問(wèn)題采取有效的對(duì)策。 關(guān)鍵詞: 禮儀教育 ；差

2、異 ；禮儀素養(yǎng) ； 大學(xué)生 ；對(duì)策禮儀是人類維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最基本的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)的。對(duì)一個(gè)人來(lái)講，禮儀是道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)講，禮儀是文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。禮儀教育不是一般的禮貌教育 ,而是一種道德修養(yǎng)、健全人格的教育 ,是道德教育的基礎(chǔ) 。同為亞洲文明國(guó)家的中韓兩國(guó)，在禮儀教育方面均有著悠久的歷史。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化更是給后人留下一筆寶貴的財(cái)富。一、中韓兩國(guó)禮儀文化的共同點(diǎn)自古以來(lái)，中韓兩國(guó)交往就非常頻繁，歷史悠久。中韓兩國(guó)都屬于東亞儒教文化圈,兩國(guó)

3、的關(guān)系非常友好，在文化上很大程度韓國(guó)受到中國(guó)文化的熏陶，中韓兩國(guó)的民族性有很多的共同點(diǎn)，在韓國(guó)，至今的社會(huì)共同道德，仍然是中國(guó)宋代提出的“八德”：“孝悌、忠信、禮義、廉恥”。元代時(shí)，中國(guó)的朱子家禮傳入朝鮮，現(xiàn)在仍然是韓國(guó)人家庭倫理的規(guī)范基礎(chǔ)。二中韓兩國(guó)在禮儀教育上的差異中國(guó)與朝鮮半島山水相連，在近代以前相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里，朝鮮半島的文明深受中華文明輻射之影響。然而，他們鑄造了本名著獨(dú)特的風(fēng)俗習(xí)慣，造成了強(qiáng)烈的民族精神和性格，創(chuàng)造了具有民族特色的文化。最鮮明的特點(diǎn)就是傳統(tǒng)文化的保護(hù)與把傳統(tǒng)文化完美地融入到現(xiàn)代生活這種態(tài)度和做法，是現(xiàn)今的中國(guó)社會(huì)指的深思與學(xué)習(xí)的。(一) 學(xué)校禮儀教育1、開(kāi)設(shè)禮儀課程韓

4、國(guó)學(xué)校禮儀教育包含在系統(tǒng)的道德教育中 ,韓國(guó)從小學(xué)到初中設(shè)有道德課 ,高中設(shè)有倫理課 ,大學(xué)開(kāi)設(shè)國(guó)民倫理課和社科課 ,對(duì)學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)生涯進(jìn)行系統(tǒng)完整的禮儀教育 。韓國(guó) 道德 課的第一條目標(biāo)是“使之理解日常生活所必要的禮節(jié)和道德規(guī)范的意義與重要性 ”。 在中國(guó)，長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)校教育一直將智育作為衡量教育質(zhì)量高低的重要標(biāo)準(zhǔn) ,即使有中小學(xué)有思想道德修養(yǎng)課程 ,那也是一種理論的灌輸,缺乏行之有效的指導(dǎo), 最后均以分?jǐn)?shù)的形式記入成績(jī)。我國(guó)高校的禮儀教育亦還沒(méi)有做到位,在學(xué)生交際禮儀、職場(chǎng)禮儀 、戀愛(ài)禮儀 、為人處世等方面的課程太少,或者有的學(xué)校幾乎沒(méi)有這樣的課程 ,對(duì)禮儀教育重視度不高。2、理論教育與實(shí)

5、踐教育的結(jié)合在韓國(guó)幼兒園專門開(kāi)辟了禮儀室 ,里面都是韓式家具 ,教師和幼兒一起穿上鮮艷的民族服裝 ,學(xué)習(xí)茶道 ,教師教幼兒如何倒茶 ,如何雙手捧著茶杯恭恭敬敬地向客人敬茶 ,由此教授待人接物的方法 ,進(jìn)行傳統(tǒng)的民族禮儀教育 。除此之外 ,韓國(guó)學(xué)校還十分重視青少年的 “養(yǎng)成教育”即基礎(chǔ)知識(shí)與理論 , 基本行為與習(xí)慣的培養(yǎng)與訓(xùn)練 ,強(qiáng)調(diào) “坐而言不如起而行”通過(guò) , 設(shè)置 “道德教室” “禮節(jié)室”、“模擬生活場(chǎng)景”進(jìn)行儀表禮節(jié) ,演示教 ,對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范的訓(xùn)練。內(nèi)容包括:在個(gè)人生活禮節(jié)方面如坐、立走的姿勢(shì),著裝 ,與不同人談話時(shí)的語(yǔ)氣、語(yǔ)體 、眼神及面部表情 ,接遞物品時(shí)的舉止等 。在中國(guó)來(lái)自

6、城市的學(xué)生多是獨(dú)生子女 ,父母一味嬌縱 ,放松必要的禮儀行 為的指導(dǎo) ; 來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生缺乏禮儀行為指導(dǎo)的機(jī)會(huì)和條件 , 只是一味的苦讀書(shū) , 以便將來(lái)能跳出農(nóng)村 。學(xué)生所獲的禮儀教育只是散見(jiàn)于當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗和家庭的影響等各門課程中的零星記憶 ,形式單調(diào) , 收效甚微 。反思我們高校的禮儀教育 ,其中一個(gè)重要的弊端 ,就是空泛的大道理講得多 ,操作性的技 能技巧講得少 。(二) 家庭禮儀教育家庭是孩子受影響最深，受教育最直接的場(chǎng)所，家長(zhǎng)是孩子的第一任老師也是終身的老師。家長(zhǎng)的教育教育方法是否合理，對(duì)孩子的發(fā)展起著關(guān)鍵的作用，甚至影響孩子一生的前途，所以說(shuō)家庭禮儀教育在整個(gè)禮儀教育中起著不可忽視的

7、作用。在家庭禮儀教育方面，以家庭禮儀為中心如孝道、和諧、為他人著想等是韓國(guó)家庭教育的重點(diǎn)。韓國(guó)禮儀教育非常注重成人的榜樣作用，如對(duì)父母長(zhǎng)輩 、 兄弟姐妹 、 親戚鄰里 的禮節(jié) 等 為使成人們以身作則、言傳身教，韓國(guó)在全社會(huì)范圍內(nèi)開(kāi)展了各種教育活動(dòng)，你可以經(jīng)?？吹诫娨暽嫌幸恍┕鎻V告，如介紹辦公室禮儀、介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀知識(shí)等。成人遵守禮儀，為幼兒樹(shù)立模仿的榜樣。耳濡目染，幼兒在每天的生活中、在不同的環(huán)境中都不斷強(qiáng)化和鞏固禮儀之道。中國(guó)的家庭禮儀教育存在以下特點(diǎn)：1、父母對(duì)孩子過(guò)分溺愛(ài)，遷就隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，家庭經(jīng)濟(jì)條件越來(lái)越寬裕。很多家庭視孩子為掌上明珠，在禮儀教育上失去了原本

8、的原則，一味的遷就與順應(yīng)孩子，使得無(wú)長(zhǎng)無(wú)尊的“小皇帝”在中國(guó)家庭中比比皆是。縱使迫于對(duì)老師的敬畏和環(huán)境的影響，部分孩子會(huì)在學(xué)校暫時(shí)注重基本的禮儀，可是回到家后就像背書(shū)一樣丟到腦后了。和長(zhǎng)輩講話不注意尊稱（更有甚者直呼姓名），餐桌上習(xí)慣以自我為中心，遇到客人不知所措等等。因此很多孩子的腦海里缺乏尊長(zhǎng)互敬的禮儀觀念。2、看重孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)由于是獨(dú)生子女,很多家長(zhǎng)“望子成龍”、“望女成鳳”心切,更多的關(guān)注于子女的學(xué)習(xí)成績(jī),對(duì)于禮儀教育沒(méi)有給予充分的重視,錯(cuò)失了養(yǎng)成教育的最佳時(shí)機(jī)。3、不尊重孩子的隱私和權(quán)利 很多父母抱著傳統(tǒng)的觀念，把父母擺在權(quán)威的角色。認(rèn)為子女是屬于父母的。所以未敲門便私自進(jìn)入子女的

9、房間，隨意翻看孩子的日記或隱私。不被尊重的人以后也不知道尊重別人。孩子畢竟是孩子，他們有自己的人格尊嚴(yán)，也有自己的思維方式。這種不把孩子當(dāng)一個(gè)擁有完整權(quán)利個(gè)體的錯(cuò)誤觀念，既對(duì)孩子造成負(fù)面影響，導(dǎo)致個(gè)人和社會(huì)的很多不良的后果。(三) 社會(huì)禮儀教育1、傳統(tǒng)節(jié)日“讓傳統(tǒng)與世界并存”是韓國(guó)教育的特色，因此傳統(tǒng)節(jié)日也是韓國(guó)禮儀教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。每次傳統(tǒng)節(jié)日如清明節(jié)、佛誕節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等大型的慶祝活動(dòng)都有孩子的參與。通過(guò)親身實(shí)踐和體驗(yàn)，幼兒對(duì)本國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日及其內(nèi)容銘記在心。此外，為使幼兒深刻地體會(huì)和理解本民族的文化，韓國(guó)還刻意提高傳統(tǒng)文化在課程中的比例，他們將傳統(tǒng)禮教落實(shí)在教育及日常生活的各個(gè)角落，再

10、加上政府立法保護(hù)與支持，最終得以順利實(shí)施并代代相傳。2、儒家禮儀的流傳韓國(guó)教育中十分重視長(zhǎng)幼尊卑，家長(zhǎng)在家里仍然是絕對(duì)的權(quán)威。一些韓國(guó)人每年二月和八月初一，都按照從中國(guó)傳過(guò)去的傳統(tǒng)方式，到文廟祭祀孔子。人們頭戴儒冠，身穿黑色古代祭服，畢恭畢敬，向孔孟行禮。中國(guó)封建時(shí)代的縣學(xué)和書(shū)院，現(xiàn)在都已蕩然無(wú)存，而韓國(guó)至今還保存著所鄉(xiāng)校和所書(shū)院，他們?cè)谶@里設(shè)立“忠孝教育館”，開(kāi)展有關(guān)儒學(xué)的學(xué)術(shù)活動(dòng)。儒家的禮儀對(duì)韓國(guó)的禮儀教育具有深遠(yuǎn)的影響 ,韓國(guó)自古就崇尚儒教和禮節(jié),具有良好的社會(huì)風(fēng)尚和禮儀基礎(chǔ) ,韓國(guó)傳統(tǒng)文化的主體應(yīng)是儒家文化 ,政府為了弘揚(yáng)悠久的儒家文化傳統(tǒng) ,出資修葺具有400多年歷史的陶山書(shū)院 ,并

11、把它作為國(guó)民教育的基地 。后來(lái)又繼續(xù)成立了儒家學(xué)會(huì)等專門研究機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)團(tuán)體 。韓國(guó)和韓國(guó)人的22項(xiàng)世界之最中 ,第一項(xiàng)就是韓國(guó)是世界上第一的儒教國(guó)家 。韓國(guó)不僅是世界上最早輸人儒家文化的國(guó)家 ,而且在某種意義上講 ,它是比儒學(xué)的誕生地中國(guó)更加遵從儒家文化的國(guó)家 。 3、關(guān)注“孝道”教育“孝道”作為儒學(xué)文化的基石，在韓國(guó)社會(huì)精神文化生活中占主導(dǎo)地位，浸透在社會(huì)物質(zhì)生活和精神生活的各個(gè)角落。韓國(guó)人從小就重視對(duì)兒童進(jìn)行“孝道”的熏陶，每到寒暑假，孩子都會(huì)聽(tīng)“忠孝教育”講座，接受“忠、孝、禮”等傳統(tǒng)倫理道德的教育。因此，韓國(guó)孩子從小就認(rèn)為孝敬老人、贍養(yǎng)父母是一種神圣的義務(wù)。一旦哪個(gè)不盡孝者被曝光，將被

12、社會(huì)唾棄和排斥?！毙⒌雷鳛橹腥A民族傳統(tǒng)文化之精髓，是千百年來(lái)中國(guó)社會(huì)維系家庭關(guān)系的道德準(zhǔn)則，也是中華民族的傳統(tǒng)美德。在中國(guó)，古人講求“以孝為先”。如今“不孝”的事跡卻盛行整個(gè)社會(huì)。如大街上流浪的老人，報(bào)紙上報(bào)道的兒子暴打母親（父親）的畫(huà)面，電視上無(wú)數(shù)個(gè)子女關(guān)于贍養(yǎng)父母爭(zhēng)的頭破血流的法律案件。令政府頭疼的解決老人生活的問(wèn)題。孩子知道要孝敬父母，卻不明白父母為何要將爺爺奶奶趕到一邊。這一切都已證明中國(guó)的孝道教育隨時(shí)代的逐漸扭曲，孝道教育從幼兒做起，采取措施提高社會(huì)對(duì)孝道教育的重視更是加強(qiáng)道德建設(shè)關(guān)鍵。同是深受儒家文化影響的國(guó)家，可是與韓國(guó)相比，我國(guó)的禮儀教育還存在許多缺陷與漏洞。想要提高全民的道德

13、素質(zhì)，加強(qiáng)精神文化建設(shè)，我國(guó)的禮儀教育做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。三、加強(qiáng)我國(guó)大學(xué)生禮儀素質(zhì)教育的重要意義知書(shū)達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。但是由于國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的變化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊、家庭環(huán)境的影響、個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的差異及學(xué)校禮儀教育的不足等因素，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。可見(jiàn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育具有非常重大的意義。(一) 加強(qiáng)大學(xué)生禮儀素質(zhì)教育是建設(shè)文化校園、和諧校園的重要原則 校園文化建設(shè)和和諧校園建設(shè)是高校德育建設(shè) 的重要內(nèi)容 。我們應(yīng)該看到 , 當(dāng)代大學(xué)生的文明素質(zhì)還不夠 高 。具體表現(xiàn)就是有一部分學(xué)生

14、的語(yǔ)言 、 “粗” “雅” 行為 而不 , 缺乏謙謙君子的風(fēng)度 。而加強(qiáng)禮儀教育 ,使大家能夠 “以禮相 待”使這種形象得到改善 。(二) 禮儀教育是建立良好人際關(guān)系的有效手段 部分大學(xué)生缺乏一定的禮儀修養(yǎng)和交際技巧，無(wú)法有效準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情感和思想，導(dǎo)致人際交往受挫，進(jìn)而影響到了自己的心理健康。禮儀教育可以幫助大學(xué)生掌握基本禮儀規(guī)范和禮儀知識(shí)，幫助他們掌握人際交往技巧，使他們能夠保持良好的心態(tài)、得體的風(fēng)度、高雅的氣質(zhì)，從而充滿自信地走向社會(huì)，大膽地參與社交活動(dòng)。 (三) 禮儀教育是大學(xué)生順利實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的前提大學(xué)生正處在社會(huì)化的重要時(shí)期。他們有強(qiáng)烈走向社會(huì)的需要，同時(shí)又普

15、遍存在一定的心理困惑。再者隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，人們的交際范圍不斷擴(kuò)大，交際節(jié)奏和頻率不斷加快，這不僅對(duì)大學(xué)生的文化知識(shí)提出了更高要求，而且對(duì)大學(xué)生的思想道德修養(yǎng)也提出了更高的要求。社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越需要既有豐富的科學(xué)文化知識(shí)，又具備良好禮儀、道德修養(yǎng)的文明大學(xué)生。(四) 禮儀教育是構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要 禮儀教育是社會(huì)主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，其根本目的是教育、引導(dǎo)公民自覺(jué)遵守社會(huì)主義道德規(guī)范和相應(yīng)的禮儀規(guī)則，提高人們的文明意識(shí)，使人們養(yǎng)成良好的文明行為習(xí)慣，使人與人、人與社會(huì)之間達(dá)到高度和諧有序，不斷推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。大學(xué)生屬于社會(huì)的一份子，亦有責(zé)

16、任接受禮儀教育。四、加強(qiáng)禮儀教育的有效途徑(一) 學(xué)校在人文素養(yǎng)課中開(kāi)設(shè)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)課程。首先應(yīng)把禮儀教育的內(nèi)容納入課堂教學(xué)系統(tǒng)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。因?yàn)檎n堂教學(xué)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的良好途徑，禮儀教育與思想道德修養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，既可以豐富大學(xué)生的思想道德內(nèi)涵，又能教會(huì)他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象。(二) 注重在實(shí)踐中進(jìn)行禮儀教育要讓學(xué)生在各 種社會(huì)實(shí)踐中理解禮儀知識(shí)和規(guī)范 。禮儀教育可以校園文化 活動(dòng)為載體 ,通過(guò)組織開(kāi)展禮儀知識(shí)竟賽和禮儀實(shí)踐活動(dòng) ,在 校園中營(yíng)造文明氛圍 。通過(guò)鼓勵(lì)大學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐活 動(dòng) ,讓學(xué)生在社會(huì)生活中運(yùn)用禮儀知識(shí) , 掌握交際

17、技巧 , 積累交往經(jīng)驗(yàn) ,親身體驗(yàn)運(yùn)用禮儀知識(shí) 、 技能的成功感覺(jué) , 努力使自己成為受社會(huì)歡迎的復(fù)合型人才 , 成為全社會(huì)精神文明建設(shè)的表率 , 為提高全民族的文明進(jìn)步程度做出自己的努力 。 學(xué)校要從入學(xué)禮儀 、 著裝禮儀 、 課堂禮儀 、 集合禮儀 、 拜師訪友 禮儀等方面對(duì)大學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練 , 讓他們掌握必要的禮儀知識(shí) 和行為規(guī)范 ,養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣 , 促進(jìn)校園精神文明建設(shè) , 形成人人講文明 、 懂禮貌的良好風(fēng)氣 。 (三) 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展禮儀教育 修養(yǎng)教育 ,實(shí)踐禮儀具有豐富的內(nèi)容和內(nèi)涵 ,而網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性、即時(shí)性 和開(kāi)放性,使得網(wǎng)絡(luò)禮儀教育能更好地與時(shí)代接軌 ,使小小教室與大千世界緊密相聯(lián) 。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學(xué)生、貼近社會(huì) ,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高校應(yīng)有針對(duì)性地建立健全校園網(wǎng)主頁(yè) ,鼓勵(lì)德育工作者個(gè)人設(shè)立網(wǎng)頁(yè) ,制作生動(dòng)直觀的德育軟件用于禮儀教學(xué)采 取網(wǎng)上聊天、辯論和咨詢等方式 ,在網(wǎng)上進(jìn)行思想道德和禮儀教育 ,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中獲得快樂(lè)體驗(yàn) ,健全其人格 。參考文獻(xiàn)1金正昆社交禮儀教程 M北京 ：中國(guó)人民大學(xué)出版社，第2版 ，20065  2 李智：社交禮儀 吉林大學(xué)出版社 2010年6月3 劉李勝 . 韓國(guó)概論 M . 北京東方出版社 ,1995.年4 劉維婭