管理心理學——激勵學習教案

1、會計學1管理管理(gunl)心理學心理學激勵激勵第一頁，共27頁。動機的性質不同(b tn)，強度不同(b tn)，對行為的影響也不同(b tn)第1頁/共26頁第二頁，共27頁。第2頁/共26頁第三頁，共27頁。通俗的講就是激發(fā)人的內(nèi)在潛力，開發(fā)人的發(fā)展能力，調動人的積極性和創(chuàng)造性。第3頁/共26頁第四頁，共27頁。（一）馬斯洛的需要層次理論(lln)（二） 奧斯弗的ERG理論(lln)（三）麥克利蘭成就需要理論(lln)（四）赫茨伯格的雙因素理論(lln)第4頁/共26頁第五頁，共27頁。第5頁/共26頁第六頁，共27頁。（1）生理上的需要。）生理上的需要。這是人類維持這是人類維持(wic

2、h)自身生存的最基本要求，包括饑自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行的方面的要求。、渴、衣、住、行的方面的要求。（2）安全上的需要。）安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴酷的監(jiān)督等方面的需脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。要。（3）感情上的需要。）感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要；二是歸屬的需要。要；二是歸屬的需要。第6頁/共26頁第七頁，共27頁。（4）尊重的需要。）尊重的需要。分為內(nèi)部尊重和外部

3、尊重，人人都希望自己有穩(wěn)定分為內(nèi)部尊重和外部尊重，人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。認。（5）自我實現(xiàn)的需要。）自我實現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負這是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切相稱的一切(yqi)事情的需要。事情的需要。第7頁/共26頁第八頁，共27頁。 美國耶魯大學的克雷頓奧爾德弗（Clayton. Alderfer）在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎上，進行了更接近實際經(jīng)驗的研究

4、，提出了一種新的人本主義需要理論。 奧爾德弗認為，人們共存在3種核心的需要，即生存(shngcn)（Existence）的需要、相互關系（Relatedness）的需要和成長發(fā)展（Growth）的需要，因而這一理論被稱為 “ERG”理論。第8頁/共26頁第九頁，共27頁。（1）需要(xyo)滿足。即在同一層次的需要(xyo)中，當某個需要(xyo)只得到少量滿足時，會強烈地希望得到更多的滿足。（2）需要(xyo)加強。即低層次需要(xyo)滿足得越充分，高層次的需要(xyo)就越強烈，消費需要(xyo)將指向更高層次。（3）需要(xyo)受挫。高層次的需要(xyo)滿足得越少，越會導致低層次需

5、要(xyo)的膨脹，消費支出會更多地用于滿足低層次需要(xyo)。第9頁/共26頁第十頁，共27頁。 哈佛大學教授麥克萊蘭的從另一個角度對人類的動機進行了分類，它認為(rnwi)個體身上存在著這樣三種基本需要：成就需要、權利需要、親和需要。成就需要：指的是追求卓越、爭取成功的內(nèi)驅力權力需要：指的是說服和影響比人以某種方式行為而不以其他方式行為的需要親和需要：指的是在社會環(huán)境中與他人建立友好、親近人際關系的愿望。第10頁/共26頁第十一頁，共27頁。美國的行為科學家弗雷德里克赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出來的，也叫“雙因素激勵理論”。“滿意”的對立面是“沒有(mi yu)滿意

6、”，“不滿意”的對立面是“沒有(mi yu)不滿意”第一類因素是激勵因素，包括工作本身、認可、成就和責任，這些因素涉及對工作的積極感情，又和工作本身的內(nèi)容有關。第二類因素是保健因素，包括公司政策和管理、技術監(jiān)督、薪水、工作條件以及人際關系等。第11頁/共26頁第十二頁，共27頁。第12頁/共26頁第十三頁，共27頁。也沒有離開(l ki)公司。人們將這種工作時間稱為“超彈性工作時間”。第13頁/共26頁第十四頁，共27頁。第14頁/共26頁第十五頁，共27頁。第15頁/共26頁第十六頁，共27頁。第16頁/共26頁第十七頁，共27頁。500強中，89%的公司已經(jīng)實行了這種制度。第17頁/共26頁第十八頁，共27頁。作兩年之后，兩個人今年的薪水已將近10萬元。不過，稍微探尋一下他們的內(nèi)心世界，你會看到不少差異。第18頁/共26頁第十九頁，共27頁。第19頁/共26頁第二十頁，共27頁。提起以后的人生道路，張華直言不為地說“希望有一天能像老板那樣做成大事?！钡蔡寡缘?，“還有太多的地方值得學習?！钡?0頁/共26頁第二十一頁，共27頁。我卷鋪蓋滾蛋了?！钡?1頁/共26頁第二十二頁，共27頁。華，你永遠感覺不到一個家園的親切感，它讓你覺得自己不過是一架高速運轉的機器。”第22頁/共26頁第二十三頁，共27頁。第23頁/共26頁第二