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文檔簡介
1、,.第一部分企業(yè)文化( 125 題)一、企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(100 題)(一)填空題(30 題)1、文化就是人類在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨特的行為模式,以及人類實踐所創(chuàng)造的(物質(zhì)文明)和(精神文明)。2、企業(yè)文化 就是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實踐中形成的獨特的行為模式,以及企業(yè)經(jīng)營管理所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富,其核心 是(企業(yè)價值觀 )。3、企業(yè)文化的特征具有獨特性、普遍性和(可塑性)。4、所謂價值觀念,是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們(個人、組織 )本身的存在、行為和行為結(jié)果進行評價的(基本觀點)。5、企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向,并經(jīng)過精心培
2、養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的(精神風(fēng)貌)。6、企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的(行為規(guī)范)的總和。7、企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的,被消費者和公眾所認同的企業(yè)(總體印象)。8、企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)模ń巧拓?zé)任) ,是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由。9、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和(精神層) 等四個層次的文化。10、物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化,是一種以(物質(zhì)形態(tài)) 加以表現(xiàn)的表層文化。11、行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學(xué)習(xí)娛樂活動中產(chǎn)生的(活動文化),包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)
3、人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。12、精神文化是企業(yè)文化的核心層,指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種 (精神成果 )和文化觀念。13、制度層文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機構(gòu)和(企業(yè)管理制度)三個方面。14、中國社會中的文化概念最早見于(易經(jīng))。15、文化指武力相對的(文治教化)。16、文化包含了三個分支:行為模式、(物質(zhì)文明)、精神文明。17、企業(yè)行為文化包含:顯性要素和(隱性要素)。18、企業(yè)文化的作用就是(管理、經(jīng)營、競爭、擴張)四個方面的作用。19、企業(yè)文化功能具有(導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能)。20、企業(yè)文化有五個要素:
4、(企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、習(xí)俗和儀式、文化網(wǎng)絡(luò))。21、(行為文化、物質(zhì)文化、精神文化)是企業(yè)文化的三大基本要素。22、企業(yè)行為包含企業(yè)(正式)行為和企業(yè)(非正式)行為。23、企業(yè)文化管理就是提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的(企業(yè)價值觀) ,使企業(yè)人力資源得到最佳配置,使企業(yè)員工的潛力得到最大的發(fā)揮。24、企業(yè)文化氛圍就是企業(yè)文化氣氛,就是企業(yè)員工在企業(yè)日常的工作、學(xué)習(xí)、生活和交往中,所看到,所聽到和所感受到的企業(yè)中一切(行為現(xiàn)象) 。25、(企業(yè)文化)管理是企業(yè)管理發(fā)展的最高階段。26、行為科學(xué)理論大致包括相互聯(lián)系,層層遞進的三個方面:關(guān)于人性的理論、關(guān)于激勵的理論、關(guān)于(群體動力)的理論。27、(人)
5、 在企業(yè)管理中不僅是其核心對象,而且也是最難管理的對象。28、能否提煉優(yōu)質(zhì)的(企業(yè)價值 )系統(tǒng),并有效地加以貫徹,是整個企業(yè)文化管理能否實現(xiàn)地關(guān)鍵。29、企業(yè)文化經(jīng)營就是將企業(yè)文化貫穿到企業(yè)的(經(jīng)營活動)之中,幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)經(jīng)營目標。30、企業(yè)文化競爭是參與競爭的各方企業(yè)通過擴大自己在市場中(文化力量 )對比的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對手的一種方式。(二)單選題( 44 題)31、企業(yè)形象識別系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)分別是理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、( A )系統(tǒng)。A、視覺識別B 、標識識別C、概念識別D、精神識別32、企業(yè)外部形象就是企業(yè)在社會大眾,尤其是顧客心中的綜合性的(B)。A、精神風(fēng)貌B、品質(zhì)印象C、感
6、官認識D、直覺33、企業(yè)文化的核心是企業(yè)價值觀,企業(yè)價值觀構(gòu)成了企業(yè)文化的(D)。A、內(nèi)涵B 、原點C 、基本框架D 、靈魂34、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價值觀應(yīng)立足于(B)這一基礎(chǔ)的企業(yè)責(zé)任意識。A、民生B、以人為本C 、社會貢獻D 、發(fā)展;.,.35、強勢企業(yè)文化指與其他企業(yè)文化相比具有(C)的企業(yè)文化。A、侵略性B 、帶動性C、明顯優(yōu)勢D 、強烈反差36、民族文化就是特定的民族在長期的歷史發(fā)展過程中形成的獨特的(B),以及民族群體實踐所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明。A、理念 B、行為模式C 、信仰 D 、思想境界37、( B)就是將企業(yè)所有的管理活動都納入以科學(xué)方式制定的制度與程序之中,從而使企業(yè)中所有的
7、管理行為和經(jīng)營行為都按照清晰的制度與程序進行實施。A、定置 B、科學(xué)管理C 、8SD 、文化強制推行38、中國民族文化以儒家文化為中心,儒家文化主要是一種以(A)為核心的倫理文化。A、忠與孝 B 、親情 C 、道德 D 、價值39、西方民族文化發(fā)源于(D),科學(xué)精神始終是核心精神之一。A、羅馬帝國 B 、原始部落 C、基督教 D、古代希臘40、(A)就是指注重人情、忽視原則、主觀隨意。A、人治精神 B、以人為本 C、粗放管理 D、情理法41、(B)就是指忽略人情、尊重原則、固守規(guī)章。A、依法治企 B、法治精 神 C、精細管理 D 、法理情42、( A )是企業(yè)識別系統(tǒng)的核心。A、企業(yè) 理念識別
8、 B 、企業(yè)制度 C、企業(yè)信譽 D、員工素質(zhì)43、企業(yè)識別,從含義上來理解,就是企業(yè)( C)識別,或企業(yè)形象塑造。A、理念 B 、行為 C 、形象D 、視覺44、組織行為學(xué)的發(fā)展過程有兩條主線,一是管理學(xué)科的發(fā)展,二是(D)的發(fā)展。A、 社會學(xué) B 、 文化人類學(xué) C 、生理學(xué)D、心理學(xué)45、企業(yè)文化的激勵功能可分為(C)和外激勵。A、正激勵B 、負激勵C、自我激勵D 、物質(zhì)激勵46、企業(yè)制度文化是(D)的基礎(chǔ)和載體。A、企業(yè)理念B 、企業(yè)道德C 、企業(yè)價值觀 D、企業(yè)精神47、企業(yè)精神是員工追求的(A)。A 價值尺度B 生活方式C奮斗目標D內(nèi)在動力48、( B )是企業(yè)精神的塑造者。A 企業(yè)
9、職工B 企業(yè)家 C 經(jīng)營者 D 管理者49、企業(yè)精神一旦形成,就強烈地在(D)的各個方面顯示它的影響。A、企業(yè)行為B 、企業(yè)管理C 、企業(yè)經(jīng)營D 、企業(yè)文化50、優(yōu)秀的企業(yè)精神可以提升(B )。A、企業(yè)效益 B 、企業(yè)形象C 、企業(yè)利潤D 、企業(yè)知名度51、企業(yè)價值觀的修正就是對原有價值觀的(C)。A、否定B、保留C 、揚棄D、繼承52、制度文化是( A)的載體。A、精神文化B 、社會文化C 、企業(yè)文化D 、傳統(tǒng)文化53、“喊破嗓子不如做出樣子” ,說的是企業(yè)家在企業(yè)文化傳播中的(D)作用。A、設(shè)計者B 、組織者C、創(chuàng)始者D、示范者54、企業(yè)英雄是西方企業(yè)文化理論中的概念,在我國往往稱之為(C
10、 )。A、勞動模范B 、一把手C 、先進模范人物D 、突擊手55、企業(yè)管理者對企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)中的各種角色人物應(yīng)采取的正確態(tài)度是(D )。A、禁止B、放任C、鼓勵D、了解56、根據(jù)“病態(tài)適應(yīng)”的心理,懷疑一切,高度集權(quán),強調(diào)差異性,屬于(A)企業(yè)文化風(fēng)格。A、幻想型B 、強迫型 C 、戲劇型D 、壓抑型57、企業(yè)文化建設(shè),歸根到底要限定在求生存和增強(C)的范圍內(nèi)。A、生產(chǎn)率B 、利潤C、競爭力D 、市場占有率58、企業(yè)文化變革的最大障礙就是( D)本身。A、心理B、領(lǐng)導(dǎo)C、企業(yè)D、文化59、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個性決定著企業(yè)文化的(D )。A、生命B、類型C、發(fā)展D、風(fēng)格60、人的基本價值觀、判斷是非的標
11、準屬于(A)。A、正式規(guī)范性文化B、 非正式規(guī)范性文化C、 技術(shù)規(guī)范性文化D、 操作規(guī)范性文化61、人們的生活習(xí)慣、習(xí)俗和儀式屬于(B)。A、正式規(guī)范性文化B、 非正式規(guī)范性文化C、 技術(shù)規(guī)范性文化D、 操作規(guī)范性文化62、人們的知識、技術(shù)和經(jīng)驗屬于(C)。;.,.A、正式規(guī)范性文化B、 非正式規(guī)范性文化C、 技術(shù)規(guī)范性文化D、 操作規(guī)范性文化63、以下( A)是企業(yè)文化建設(shè)的第一主體。A、企業(yè)家B 、制度C 、員工D 、價值觀64、一個國家的政治環(huán)境對企業(yè)文化建設(shè)具有很大的(D)作用。A、限制 B、約束C 、制約D、促進和制約65、以下( A)是企業(yè)文化建設(shè)的個體阻力。A、狹隘的利己主義B、
12、 結(jié)構(gòu)慣性C、對已有權(quán)力關(guān)系的威脅D、薄弱的工作耐力66、以下( C)是企業(yè)文化建設(shè)的組織阻力。A、 狹隘的利己主義B、陳舊的價值觀念C、矛盾的領(lǐng)導(dǎo)言行D、模糊的理論指導(dǎo)67、以下( D)是企業(yè)文化建設(shè)的文化理念阻力。A、結(jié)構(gòu)慣性B、對已有權(quán)力關(guān)系的威脅C、薄弱的工作耐力D 、模糊的理論指導(dǎo)68、企業(yè)文化是由所有成員的(D)累積而成的。A、觀察 B、學(xué)習(xí) C、能力D、 習(xí)慣69、“企業(yè)的辦公室里潔凈、井然有序”反應(yīng)了企業(yè)文化氛圍里的(C )A、感情氛圍B 、制度氛圍 C、物質(zhì)氛圍 D、辦公氛圍70、一個企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營理念,這一點反映了理念識別的什么功能(A )A、導(dǎo)向功能 B
13、、制約功能 C、凝聚功能 D、激勵功能71、(A)是企業(yè)識別系統(tǒng)的英文縮寫。A、CISB 、CPI C 、GDPD、KPI72、(D)是企業(yè)理念識別的英文縮寫。A、SI B、BI C 、VID、MI73、(B)是企業(yè)行為識別的英文縮寫。BEHAVIERA、 MP B、 BIC 、VID、MV74、(C)是企業(yè)視覺識別的英文縮寫。VISIONA、BI B、 MIC、VID、IP(三)多選題( 16 題)75、下面哪些是企業(yè) 環(huán)境的特性 (ABC)A、穩(wěn)定性 B 、不確定性 C 、復(fù)雜性 D 、簡單性76、以下屬于企業(yè)文化的本質(zhì)特征的是(ABC)A、非強制性 B 、個異性 C 、相對穩(wěn)定性 D、社
14、會性77、下面哪些是企業(yè)文化傳播應(yīng)遵循的規(guī)律?(ACD)A、同構(gòu)易播規(guī)律B、整體傳播規(guī)律C、異體傳播規(guī)律D、異構(gòu)傳播規(guī)律78、從企業(yè)文化管理角度來看,下面哪些是企業(yè)文化的內(nèi)容?(ABD)A、企業(yè)價值觀 B、企業(yè)精神 C、企業(yè)激勵 D、企業(yè)形象79、企業(yè)理念體系包括(ABCD)。A、價值觀 B 、企業(yè)使命 C 、企業(yè)精神 D、企業(yè)愿景80、企業(yè)制度文化主要包括企業(yè)(ACD)。A、領(lǐng)導(dǎo)體制 B 、理想愿景C 、組織機構(gòu)D 、管理制度81、企業(yè)道德約束機制包括企業(yè)(BCD)。A、風(fēng)尚道德約束B 、公共道德約束C、人際道德約束D、環(huán)境道德約束82、在心理上,員工對于企業(yè)價值觀往往處于(ABC)三種狀態(tài)
15、并存。A、服從B、認同C 、內(nèi)化D、行動83、企業(yè)理念體系主要包括(ABCD)。A、企業(yè)愿景 B 、企業(yè)使命C 、企業(yè)價值觀D 、企業(yè)精神84、下面屬于企業(yè)文化傳播主體的是(ABD)。A、企業(yè)家B、企業(yè)員工C、明星演員D 、企業(yè)先進模范人物85、企業(yè)先進模范人物在企業(yè)文化傳播中的作用是(ABCD)。A、引導(dǎo)作用 B 、橋梁作用C 、啟示作用D 、延續(xù)作用86、從根本上說,企業(yè)文化的作用可以歸結(jié)為(AC)兩點。A、培育企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的能力B、提高企業(yè)的利潤率C、增強企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)能力;.,.D、為員工提供精神寄托87、文化與戰(zhàn)略的關(guān)系體現(xiàn)為(ADC)。A、文化為戰(zhàn)略提供成功的動力B、文化是戰(zhàn)略
16、實施的關(guān)鍵C、文化與戰(zhàn)略相互適應(yīng)協(xié)調(diào)D、二者互不干涉88、判斷企業(yè)文化優(yōu)劣的標準包括(AC) 兩方面A、形式 B、認同C、內(nèi)容 D、作用力89、以人為本的完整含義是(AB)A、 以人為目的B、 以人為手段C、 以人為中心D、 以人為成本90、企業(yè)行為識別系統(tǒng)由企業(yè)(BD)構(gòu)成。A、視覺識別B、內(nèi)部識別 C 、理念識別D、外部識別(四)簡述題( 10 題)91、企業(yè)文化的概念?答: 在一定的社會大文化環(huán)境影響下, 經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。92、企業(yè)形象包括哪些要素?答:理念形象、產(chǎn)品形象
17、、服務(wù)形象、員工形象、經(jīng)營管理形象、公共關(guān)系形象、環(huán)境形象93、企業(yè)文化對社會經(jīng)濟發(fā)展的促進作用?答:企業(yè)文化是為不斷變革社會生產(chǎn)力方式的精神力量,是市場運行的內(nèi)在動力,是導(dǎo)致企業(yè)改革與進步的一種決定性因素,在指導(dǎo)企業(yè)改造社會責(zé)任、端正企業(yè)行業(yè)中起著重要作用。94、我國社會主義優(yōu)秀的企業(yè)精神?答:強烈的社會責(zé)任感和勇于奉獻的精神;自力更生和艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神;愛企如家的集體主義精神;鼓足干勁和力爭上游的拼搏精神;講求質(zhì)量和對人民高度負責(zé)的精神;精打細算和勤儉節(jié)約的精神。95、企業(yè)精神在企業(yè)文化建設(shè)中的作用?答:企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基
18、礎(chǔ),以價值目標為動力,對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。96、企業(yè)文化形成的動因及其影響因素?答:動因是企業(yè)的生存和發(fā)展,影響因素是文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境。97、知識經(jīng)濟對企業(yè)文化有何推動作用?答:推動了企業(yè)跨文化管理和經(jīng)營;衍生了大量需要進行文化管理的行業(yè);造就了大量需要進行文化管理的員工;引發(fā)了前所未有的文化消費需求;導(dǎo)致了無孔不入的文化經(jīng)營環(huán)境。98、怎樣理解企業(yè)行為文化?答:單純的企業(yè)行為本身并不能看成是企業(yè)行為文化,只有通過企業(yè)行為看到隱藏在其中的某種企業(yè)精神時,才能將企業(yè)行為理解成企業(yè)行為文化,企業(yè)員工的行為是企業(yè)行為文化的載體,企業(yè)精神
19、決定著這一載體的行為風(fēng)格。99、怎樣正確理解企業(yè)物質(zhì)文化?答:企業(yè)物質(zhì)文化就是以企業(yè)物質(zhì)形態(tài)表現(xiàn)出來的企業(yè)精神。單純的企業(yè)物質(zhì)形態(tài)并不是企業(yè)物質(zhì)文化,只有當(dāng)企業(yè)物質(zhì)形態(tài)成為企業(yè)精神載體的時候,才能被說成是企業(yè)物質(zhì)文化。100、我國企業(yè)文化建設(shè)的方向?答:要建設(shè)以國家利益、集體利益和個人利益三者之間很好結(jié)合,以國家利益為主的社會主義企業(yè)道德工程;要實現(xiàn)奮斗目標和改革目標,我國社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設(shè)的戰(zhàn)略目標,以及企業(yè)自身理想目標;要建設(shè)社會主義企業(yè)民主政治,使企業(yè)職工真正成為企業(yè)的主人,參與管理和決策,關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營狀況;要進行社會主義企業(yè)科學(xué)管理,積極推廣各種行之有效的現(xiàn)代管理方法。二、
20、中電投企業(yè)文化知識(10 題)(一)填空題 (10 題 )1、中電投企業(yè)愿景: (建設(shè)經(jīng)營管理科學(xué)、結(jié)構(gòu)布局合理、環(huán)保水平領(lǐng)先、員工素質(zhì)優(yōu)秀、企業(yè)文化先進、可持續(xù)發(fā)展能力強的世界一流能源企業(yè)集團)。2、中電投企業(yè)形象: (優(yōu)秀的現(xiàn)代國有企業(yè);優(yōu)秀的市場競爭主體;優(yōu)秀的綠色能源公司;優(yōu)秀的跨國經(jīng)營集團)。3、“三步走”戰(zhàn)略目標:第一步:到2010 年,形成產(chǎn)業(yè)特點突出,資源和區(qū)位優(yōu)勢顯著,在行業(yè)內(nèi)占據(jù)重要位置并具有較強影響力的能源企業(yè)集團。第二步:到2015 年,成為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢突出,集群和協(xié)同效應(yīng)顯著,在國內(nèi)居領(lǐng)先地位的能源企業(yè)集團。第三步:到2020 年,成為(整體實力突出,海內(nèi)外可持續(xù)發(fā)展能力
21、顯著的世界一流能源企業(yè)集團)。4、中電投企業(yè)精神: (奉獻綠色能源服務(wù)社會公眾)5、中電投企業(yè)人、誠、和、實、優(yōu)五元價值觀。人:以人為本;誠:誠信服務(wù);和:和諧共贏;(實:求真務(wù)實;)優(yōu):創(chuàng)新卓越。6、中電投人才理念: (想干事、能干事、會干事、干成事);.,.7、中電投工作理念: (策劃程序修正卓越)8、中電投經(jīng)營理念: (誠信成本效率增長全員)9、中電投管理理念: (對標管理強化執(zhí)行持續(xù)改進爭創(chuàng)一流)10、中電投標識釋義:( 1)標志將中電投的英文縮寫“CPI”融于其中,字型“CP”象征符號( “無窮大”),寓意中電投集團無限廣闊的發(fā)展空間,字型“ I ”直觀地表明了一流企業(yè)形象。( 2)
22、三根環(huán)形的線條,形似縱橫九州的動力線,體現(xiàn)了發(fā)電企業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)。( 3)標志的字型元素“ CPI”緊密有序的組合,表現(xiàn)了企業(yè)強大的凝聚力和向心力。(4)標志的標準色為藍色,象征科技、環(huán)保,體現(xiàn)了(奉獻綠色能源服務(wù)社會公眾)的企業(yè)精神。( 5)藝術(shù)的創(chuàng)造,賦予標志無限價值的內(nèi)涵。三、蒙東能源企業(yè)文化知識( 15 題)(一)填空題(15 題)11、蒙東能源戰(zhàn)略定位: (“煤為核心,電為保障,煤電鋁、煤電硅為兩翼,清潔能源為重點,構(gòu)建循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集群” )12、蒙東能源戰(zhàn)略目標: (一體循環(huán)兩翼搏強價值提升千億蒙東)13、蒙東能源企業(yè)傳播語:(共同的蒙東共同的夢想)14、蒙東能源管理理念: (重價值
23、深協(xié)同優(yōu)管控增效益)15、蒙東能源薪酬分配理念:(向核心崗位員工傾斜、向生產(chǎn)一線員工傾斜)16、蒙東能源人才建設(shè)理念:(員工成才,人人皆有可能)17、蒙東能源人本理念: (我為企業(yè)做貢獻、企業(yè)關(guān)愛我健康)18、蒙東能源行為理念: (作業(yè)行為標準化、職業(yè)行為規(guī)范化、日常行為文明化)19、蒙東能源“三有”職工隊伍建塑理念: (有良好的行為習(xí)慣,有健康的心理品質(zhì),有高水平的管理能力和勞動技能” )20、蒙東能源經(jīng)營理念: (誠信成本 效率增長全員)21、蒙東能源環(huán)保理念: (資源科學(xué)利用,產(chǎn)業(yè)循環(huán)發(fā)展營建綠色環(huán)境,構(gòu)建生態(tài)文明)22、蒙東能源執(zhí)行力理念:(以結(jié)果為導(dǎo)向)23、蒙東能源班組建設(shè)理念:(
24、讓企業(yè)有歸屬感讓員工有成就感)24、蒙東能源文體活動理念:(強健體魄,快樂工作)25、蒙東能源工作理念: (策劃程序修正卓越)第二部分 6S 知識測試試題及答案一、填空題1. 將要與不要的物品清除出工作現(xiàn)場 ( 如長期沒人坐的辦公桌 ) 屬于 6S 中的(整理) 范疇。2. 行走中吃花生瓜子 ( 抽煙煙頭 ) 并任意亂丟屬于 6S 中的(素養(yǎng) )范疇。3. 將工作現(xiàn)場打掃得干干凈凈屬于 6S中的(清潔)范疇。4. 制定考評方法監(jiān)督 6S 工作的實施 , 將 6S 工作制度化規(guī)范化 , 屬于 6S 工作中的(維持)范疇。5.現(xiàn)在公司要求工人必須穿工作服, 并且要干凈整潔, 同時要求同事見面要打招
25、呼使用文明語言, 這屬于6S 工作中的(素養(yǎng))范疇。6.安全定義中指出守嚴各項規(guī)定,消除(不安全行為)和(不安全狀態(tài))。7. 不安全行為是指(造成事故的人為錯誤) 。8. 不安全狀態(tài)是指(導(dǎo)致事故發(fā)生的物質(zhì)條件) 。9.6S推行要領(lǐng)是指(安全) 、(整理)、(整頓)、(清潔)、(維持)、(素養(yǎng))。10.6S中“維持”的定義是指(將安全、整理、整頓、清潔實施制度化、規(guī)范化、維持其成果)。11. 物品或工具使用后要能容易恢復(fù)到原位,沒有復(fù)原或誤放時能及時發(fā)現(xiàn)是(整頓)的重點。12. 我們通常所說的定置管理是 6S中的(整頓 )的一部分。13.6S 實質(zhì)是以 (整理)(整頓)(清潔)(維持) 為手段
26、完成基本工作, 借以養(yǎng)成良好習(xí)慣, 達成全員 “品質(zhì)”的提升。14.規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)基本原則是 3定和 3要素15.規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)三定原則是(定點)、(定容)、(定量)。16.規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)三要素原則是(場所)、(方法)、(標示)。17.制定“要”和“不要”的判別基準是(整理)的推行要領(lǐng)之一。18. 促進我們公司的6S活動從(形式化)走向(行事化) ,最后向(習(xí)慣化)演變。;.,.19. 制訂目視管理及看板管理的基準是 6S 中(維持)的推行要領(lǐng)。 20.6S 內(nèi)容中素養(yǎng)的最終目的是提升(人的品質(zhì)),成為對任何工作都持認真態(tài)度的人。二選擇題 ( 每題 2每, 共30分)1.6S 管理的推行技巧包括(
27、C )。A. 定點攝影 B. 紅牌作戰(zhàn) C. 查核表 D. 目視管理2. 整頓的原則是( A 、C、D )。A. 定點B. 定人C. 定容D. 定量3. 公司的哪些地方需要進行整理整頓?( D )A. 工作現(xiàn)場B.倉庫C.辦公室D.全公司的每個地方4. 目視管理的要點包括( B )A. 無論是誰都能判斷是好是壞( 正常還是異常 )B. 能迅速地作出判斷, 具精度高 ;C.判斷的結(jié)果不會因人而異D.要求醒目美觀, 讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 %5. 進行整頓工作時 , 要將必要的東西分門別類 , 其目的是( C )A. 使工作場所一目了然B. 營造整齊的工作環(huán)境C.縮短尋找物品的時間 C. 清除過多的積壓物品
28、6.6S 和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系是( B )A. 工作方便B. 改善品質(zhì)C.增加產(chǎn)量C.沒有多大關(guān)系7. 清掃在工作中的位置( B ) . A. 地物干凈 B. 生產(chǎn)效率高C.有空再清掃D.清掃是工作中的一部分8.6S 與公司及員工有哪些關(guān)系?( A 、 C )A. 安全有保障B.增加工作時間C.提高公司形象D.增加工作負擔(dān)9. 公司 6S 應(yīng)如何做才能做好?(D)A. 做四個月就可以了B. 第一次有計劃地大家做 , 以后靠干部做C.車間做就行了D.6S是日常工作一部分, 靠全體員工持之以恒地做下去10. 在清潔工作中 , 應(yīng)該( D ) A. 清除工作中無用的物品B. 將物品擺放得整整齊齊
29、9; C.在全公司范圍內(nèi)進行大掃除D.將整理整頓清掃工作制度化 , 并定期檢查評比11. 公司在推行6S 管事中 , 應(yīng)該有哪些人員參與 ?( D)A. 總經(jīng)理 B.推行辦公室C. 車間主任 D.全體員工12.6S 管理的療效有(A 、C、D )A. 提升企業(yè)形象B.提升員工歸屬感 3C.浪費減少效率提升D.安全有保障13. 在6S 管事中 , ”維持”部分的實施要領(lǐng)包括(A 、B、C )A. 落實前面 4S 的工作B. 制定實施方法C.制定獎懲制度D.營造全員參與的氛圍14. 整理”要”與”不要”的分類標準中 , 下列哪些屬于不要的范圍 ?( A 、B、 C) . A. 不再使用的設(shè)備工夾具
30、模具B. 老舊無用的報表賬本C.尚有使用價值的邊料 ;D.附屬設(shè)備 ( 工作臺物料架等 )16. 安全包括:( A )A、緊急處理、查清原因和預(yù)防; B、有效的安全措施、安全教育和遵守作業(yè)規(guī)程;C、人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全; D、舒適、明亮和無毒害;17. 公司什么地方需要整理 / 整頓 ?( C )A、生產(chǎn)現(xiàn)場;B 、 辦公室; C、公司的每個地方;D、倉庫;18. 整理主要是排除什么浪費 ? ( C )A、 時間;B、 工具;C、 空間;D、 包裝物。19.整理是根據(jù)物品的什么來決定取舍?( B )A、購買價值;;.,.B、使用價值;C、是否占空間;D、是否能賣好價錢。20. 對待 5
31、S 檢查和批評意見,屬下應(yīng)抱著( C )的心態(tài)來執(zhí)行。A、純粹找碴、百般狡辯; B、應(yīng)付了事、得過且過;C、立即糾正、心存感激;21. 6S 和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系 ? ( B )A、 工作方便;B、 改善品質(zhì);C、 增加產(chǎn)量;D、 沒有多大關(guān)系。22. 您對目前的工作環(huán)境有何看法 ? ( C )A、很多地方還很雜亂;B、缺乏愛心,物品丟在地上沒人撿;C、大概可以;D、目前難以改善。二、判斷題1、有的員工認為6S 活動是管理層的工作,與我們員工無關(guān)。這種觀點對么?(×)2、素養(yǎng)是通過教育使大家養(yǎng)成能遵守所規(guī)定的事的習(xí)慣。( )3、整理的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)。( &
32、#215;)4、空間的浪費通過6S 中的整理要素完成。( )5、公司的倉庫的劃分,物品的標示屬于6S 中的整頓活動。( )6、上班不就是干活嗎?要這么干凈干么?車間比我宿舍還干凈,沒有這個必要。這句話對么?( ×)7、不遵守規(guī)章制度的工作現(xiàn)場,我們經(jīng)常會聽到“下不為例” ,“這樣就行了吧” ,“我太忙啦” ,這些話對么?(×)8、 6S 管理需要全員參與,如果有部分成員就是跟不上進度,或內(nèi)心抵制, 6S 管理就會失敗。這種觀點對么?(×)三、簡答題1、亂擺放屬于6S 中的哪一項要處理的范圍?答案:整頓要處理的范圍2、整頓是要排除什么浪費?答案:不浪費 “時間” 找
33、東西。3、我們公司做出哪些對安全承諾、政策、目標答案: 1、追求無人身傷害的目標2 、保護環(huán)境3 、損失工時事故 (LTI) 及死亡事故為零4、緊急應(yīng)變計劃手冊包括哪幾部分計劃?答案: 1、火警緊急應(yīng)變計劃2 、緊急醫(yī)療急救程序3 、臺風(fēng)應(yīng)急計劃4 、油泄漏應(yīng)變計劃5 、鍋爐事故應(yīng)急計劃5、 6S 管理的作用是什么?答案:作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。四、問答題1、事故處理“四不”放過的原則有哪些?答案: 1 、事故原因分析不清不放過2 、事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過3 、沒有防范措施不放過4 、有關(guān)責(zé)任者沒有受到處理不放過2、 6S 活動推行對我們
34、工廠起著哪幾點作用?答案: 1、 6S 是最佳推銷員2 、 6S 是節(jié)約專家3 、對安全有保障4 、 6S 是標準化的推動者5 、 6S 形成令人滿意的工作場所3、請說出 6S 中安全的保障條件?答案: 1、寬廣明亮,視野開闊的工作場所,物流一目了然;.,.2 、遵章守紀,杜絕不安全行為和不安全狀態(tài)3 、安全通道鮮明暢通4、推行 6S 的目的是什么?答案: 以達到提高安全生產(chǎn)系數(shù),保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、保護環(huán)境、提升公司管理能力的管理目的,為一體化管理體系持續(xù)有效運行打下良好的基礎(chǔ)。5、請你對我們公司員工在6S 活動開展中的責(zé)任理解和看法?答案:領(lǐng)會6S 要領(lǐng),自覺主動開展6S 活動,并
35、達到日常化與習(xí)慣化,循序漸進、持之以恒。6、列舉出你對我們公司應(yīng)急計劃的了解?答案:最先發(fā)現(xiàn)火警者的行動;任何人發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)按以下步驟立即行動;立即發(fā)出報警信號;馬上切斷輸?shù)交鹪吹娜剂瞎?yīng),切斷附近的電源開關(guān);在不危及生命情況下用現(xiàn)有消防設(shè)備撲救以控制火勢進一步蔓延,將火情移交給最先到達的消防隊員;當(dāng)火勢無法控制時 , 按應(yīng)急計劃程序撤離。6S管理培訓(xùn)測試題一.填空題(每題 2分,共30分)1.6S 是指 _ _ _ _ _.2. 將要與不要的物品清除出工作現(xiàn)場 ( 如長期沒人坐的辦公桌 ) 屬于 6S中的 _范疇 .3. 行走中吃花生瓜子 ( 抽煙煙頭 ) 并任意亂丟屬于 6S中的 _范疇 .4.將工作現(xiàn)場打掃得干干凈凈屬于6S 中的 _范疇 .5.制定考評方法監(jiān)督 6S 工作的實施 , 將 6S 工作制度化經(jīng)?;? 屬于 6S工作中的 _范疇 .6. 現(xiàn)在公司要求工人必須穿工作服 , 并且要干凈整潔 , 同時要求同事見面要打招呼使用文明語言, 這屬于6S工作中的 _范疇 .7. 整理主要是排除 _的浪費 .8. 整頓主要是排除 _的浪費 .9. 整頓的”三要素”包括 _ _ _.10.6S 活動著重于 _, 其最終目的是 _.11. 通道的區(qū)畫線一般用 _線表示 .12. 半成品的區(qū)畫線一般用 _線表示 .13. 進行整頓的
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