品控部職責及組織框架

1、品控部組織架構(gòu)及工作職責明細目 錄1、品控部職責及組織架構(gòu)圖-P22、品控部主管職責-P33、品控文員職責-P34、品控專員職責-P45、調(diào)試技術(shù)員職責-P56、售后維修時職責-P5一、品控部職責及組織架構(gòu)圖1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9000質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；2、負責公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動；3、對供應(yīng)商的品質(zhì)進行管控，確保合格的材料入庫； 4、負責樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；5、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；6

2、、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標準或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；7、制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；8、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；9、配合相關(guān)部門進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；10、負責組織不合格品的評審監(jiān)控出貨品質(zhì)，保證合格品出廠； 11、負責相關(guān)

3、文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性12、與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理13、完成上級臨時交辦的各項任務(wù)品質(zhì)部組織架構(gòu)圖品控主管品控文員品控專員調(diào)試技術(shù)員售后維修師二、品控部主管職責：1、參與公司質(zhì)量策劃工作；組織質(zhì)量計劃的制定；2、對質(zhì)量計劃的完成情況進行檢查和督促；3、協(xié)助擬制品質(zhì)政策，訂立質(zhì)量目標；4、組織制訂并完善產(chǎn)品檢驗標準；監(jiān)督產(chǎn)品檢驗標準的執(zhí)行情況；5、負責組織對產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)異常情況的調(diào)查、處理和裁決；6、在有關(guān)質(zhì)量問題上，與生產(chǎn)、研發(fā)以及外界組織進行聯(lián)絡(luò)；7、制止并報告所發(fā)現(xiàn)的一切可能影響產(chǎn)品質(zhì)量情況的行為和因素；8、組織處理客戶投訴；9、參與對供應(yīng)商質(zhì)量控制審查；

4、10 、負責對產(chǎn)品放行的批準；對合同質(zhì)量要求的評審；不良物料報廢的批準；11、參與產(chǎn)品的設(shè)計評審、驗證及確認并提出改進建議；12、接待第二方、第三方對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量體系的認證及后續(xù)聯(lián)絡(luò)；13、參加質(zhì)量評審會議，對于評審內(nèi)容進行討論14、確定本部門的組織架構(gòu)、崗位職責；15、對下屬人員工作進行檢查、監(jiān)督、考核及評估；16、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的活動；17、上下級信息的傳達與溝通；三、品控文員職責：1、負責質(zhì)量文件的策劃擬制工作，2、整理核對產(chǎn)品用料清單；3、制定產(chǎn)品檢驗標準及檢驗方法；4、核查檢驗標準與有關(guān)圖紙及BOM的一致性；5、各崗位報表、文檔的收集整理、分發(fā)、存檔；6、質(zhì)量異常通知單的整理

5、、統(tǒng)計和存檔；7、分配部門工作任務(wù)，代理上級授權(quán)的工作；8、監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)試、記錄工作；9、監(jiān)督協(xié)助物流發(fā)貨，按照客戶訂單要求核對包裝方法及發(fā)貨物料清單；10、設(shè)備儀器的校正管理工作；11、負責檢測中心設(shè)備、儀器的日常維護、實驗、檢測記錄的管理12、協(xié)助產(chǎn)品的檢驗及驗證工作；13、協(xié)助研發(fā)及檢驗人員做好對新產(chǎn)品的研發(fā)試驗記錄，并向采購人員提供物料采購清單14、查看并保存外購原料及產(chǎn)品的檢測報告及說明書，對采購原料及產(chǎn)品有可追溯性；15、協(xié)助檢驗人員出具產(chǎn)品檢測報告；四、品控專員職責：1、負責制定進料檢驗和實驗程序；2、按照原材料檢驗標準對來料進行檢驗驗證，并做好檢驗狀態(tài)標示，填寫原材料檢驗記錄

6、單；3、來料檢驗不合格時及時向品控主管反應(yīng)，并提出處理意見；4、負責對不合格來料做讓步接收時的標識及追溯，并及時反映該部門領(lǐng)導(dǎo)；5、按照生產(chǎn)規(guī)范及檢驗標準對生產(chǎn)工序中的半成品、成品進行巡回檢查，并做好檢驗記錄；6、對來料檢驗、生產(chǎn)中及最終成品檢驗的不合格產(chǎn)品粘貼“不合格品”標示，填寫不合格品處置單，并交由相關(guān)工序責任人，督促其及時整改；7、在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，要及時向部門主管反映，并有權(quán)直接向生產(chǎn)主管反映和要求糾正；8、在生產(chǎn)過程中有不良產(chǎn)品發(fā)生時，品控專員有權(quán)要求停止生產(chǎn)，直到生產(chǎn)不良品的原因給予解決為止；9、有權(quán)阻止不良品流轉(zhuǎn)到下道工序；10、在最終成品檢驗中發(fā)現(xiàn)不合格時，有權(quán)阻止

7、成品入庫及出廠，并要求生產(chǎn)部改善或及時上報部門主管；11、負責客戶退貨的復(fù)檢及維修工作，提出原因分析，并填寫返廠維修記錄表；12、負責新產(chǎn)品的研發(fā)試驗與認證工作，對產(chǎn)品進行分析及性能評估工作；13、對檢測設(shè)備日常維護保養(yǎng)工作，必要時對設(shè)備儀器進行改造；14、負責庫存產(chǎn)品及出廠產(chǎn)品的抽查及質(zhì)量鑒定，庫存成品的報廢判定與處置監(jiān)督；15、遵守與推動質(zhì)量方針、目標，執(zhí)行公司制度、程序。16、協(xié)助其他人員做好公司的各項工作；五、調(diào)試技術(shù)員職責：1、負責公司生產(chǎn)、檢驗、研發(fā)所用設(shè)備儀器工作的策劃，確保公司設(shè)備儀器正常運行；2、對設(shè)備進行安裝、調(diào)試、維護、維修、保養(yǎng)工作，并記錄在設(shè)備維護記錄表中；3、生產(chǎn)設(shè)

8、備的申購管理及設(shè)備驗收工作；4、對公司所有設(shè)備儀器進行統(tǒng)一編號，并建立生產(chǎn)設(shè)備臺賬、檢測儀器臺賬、檢測設(shè)備履歷表；5、編制各種設(shè)備儀器的使用說明書，對使用者進行檢測知識培訓(xùn)；6、負責公司所有計量器具、設(shè)備儀器到期校驗，包括外校、內(nèi)校及自制檢具的校驗；并標明下次檢驗日期，做好校驗記錄；7、校驗后的設(shè)備儀器和自制檢具作好“合格”、“停用”、“限用”的狀態(tài)標識；8、不能繼續(xù)使用的設(shè)備儀器進行確認并申請報廢；9、公司要求的配電設(shè)備、配電柜等進行裝配及維修調(diào)試工作；10、對研發(fā)產(chǎn)品進行試驗調(diào)試工作，必要時對檢測設(shè)備進行改造；11、熟悉公司產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修工作；對返廠維修產(chǎn)品進行質(zhì)量分析；12、產(chǎn)品

9、進行現(xiàn)場試驗及現(xiàn)場維修工作，做好試驗維修記錄；13、對生產(chǎn)及試驗產(chǎn)品提出檢驗方法及標準，并能對產(chǎn)品進行性能評估；14、生產(chǎn)、檢驗所用設(shè)備儀器人員進行指導(dǎo)跟蹤，防止誤操作及損壞；六、售后維修師職責：1、售后維修服務(wù)時根據(jù)適時季節(jié)著裝工作服，注意個人言談舉止，杜絕吃、拿、卡、要等現(xiàn)象；2、愛護公司的公共財產(chǎn)，對共用工具，個人工具做到經(jīng)常保養(yǎng)、維護、定期盤查。3、維修人員應(yīng)該不斷充實自己，提高自身的維修技能。確保維修質(zhì)量，維修效率，減少返修率。4、積極配合現(xiàn)場工作人員，聽取并參考現(xiàn)場人員的描述現(xiàn)象，對維修產(chǎn)品進一步檢查維修。5、每次將維修情況及時準確匯報到本部門，包括維修時客戶所提出的重要意見以及自

10、身發(fā)現(xiàn)的一些問題；6、維修現(xiàn)場嚴禁吸煙、酗酒，維修結(jié)束后迅速將維修現(xiàn)場打掃整潔。7、嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，確保配電系統(tǒng)維護、檢修過程中人身和設(shè)備安全。8、維修后應(yīng)詳細填寫售后服務(wù)跟蹤表，并需要客戶在維修單上簽字確認；9、對于售后更換產(chǎn)品及時辦理相關(guān)手續(xù)，并盡快進行故障產(chǎn)品檢測維修，分析故障原因，填寫返修產(chǎn)品記錄表；10、故障產(chǎn)品維修檢測后時填寫產(chǎn)品質(zhì)量反饋表，分析現(xiàn)場及產(chǎn)品原因，及時向用戶反饋問題所在；11、維修合格產(chǎn)品隨同返修產(chǎn)品記錄單，交由庫房人員辦理入庫調(diào)撥手續(xù)；12、負責新產(chǎn)品的研發(fā)試驗與認證工作，對產(chǎn)品進行分析及性能評估工作；13、對檢測設(shè)備日常維護保養(yǎng)工作，必要時對設(shè)備儀器進行改造；