(人際關(guān)系)心理壓力疏導(dǎo)課程

1、2022-4-151 人際交往與人際溝通人際交往與人際溝通 2022-4-152人際交往四種基本態(tài)度人際交往四種基本態(tài)度l美國(guó)著名心理學(xué)家愛(ài)利克伯奈認(rèn)為，大多數(shù)人的心理失常，實(shí)質(zhì)上是日常交往行為中交往態(tài)度的失常。根據(jù)對(duì)自己和對(duì)他人所采取的基本生活態(tài)度，可分為四種人際交往模式。2022-4-153我不好我不好你好，我不行你好，我不行你行你行l(wèi)這是常見(jiàn)的心理自卑者與他人的交往關(guān)系。l人際中的表現(xiàn)：自卑、恐慌、敏感2022-4-154我不好我不好你也不好，我不行你也不好，我不行你也不行你也不行l(wèi)不喜歡自己也不喜歡別人，既看不起自己也看不起別人，既不會(huì)去愛(ài)別人也不能體驗(yàn)和接受他人l既不相信自己，也不崇

2、拜別人。人際關(guān)系比較低調(diào)。2022-4-155我好我好你不好，我行你不好，我行你不行你不行 l充滿(mǎn)了優(yōu)越感，過(guò)于自信，驕傲自大，自以為是l總以為自己是對(duì)的，別人是錯(cuò)的，把人際交往失敗的原因都?xì)w咎于他人的責(zé)任 以上的三種交往模式會(huì)阻礙人際交往，并且不利于心理發(fā)展和心理健康。2022-4-156我好我好你也好，我行你也好，我行你也行你也行l(wèi)理性、理解、寬容、接納l具有這種心態(tài)的人相信自己也相信他人、愛(ài)自己也愛(ài)他人。這種人不是十全十美的人，卻能客觀(guān)地悅納自己和他人，正視現(xiàn)實(shí)，并努力去改變自己能改變的事物，善于發(fā)現(xiàn)自己、別人和外部世界的光明面，從而使自己保持一種積極的、樂(lè)觀(guān)的、進(jìn)取的、和諧的精神狀態(tài)。

3、 2022-4-157人際風(fēng)格與人際溝通人際風(fēng)格與人際溝通l 我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)和生活中，都會(huì)遇見(jiàn)不同類(lèi)型的人。只有了解了不同人在溝通過(guò)程中不同的特點(diǎn)，才有可能用相應(yīng)的方法與其溝通，最終達(dá)成一個(gè)完美的結(jié)果。我們說(shuō)物以類(lèi)聚，人以群分。兩個(gè)風(fēng)格相似的人溝通時(shí)效果會(huì)非常的好。只有掌握了不同的人在溝通中的特點(diǎn)后，才能選擇與他相接近的方式與其溝通。l 在人際風(fēng)格溝通過(guò)程中，我們依據(jù)一個(gè)人在溝通過(guò)程中的情感流露的多少，以及溝通過(guò)程中做決策的速度是非常的果斷，還是需要很長(zhǎng)時(shí)間，這兩個(gè)屬性就把我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)和生活中遇到的所有的人分為了四種不同的類(lèi)型2022-4-158人際風(fēng)格測(cè)試人際風(fēng)格測(cè)試l請(qǐng)先看清楚前面的說(shuō)明

4、再做題目l答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)不要考慮太久l如果你想了解自己，那么請(qǐng)你按照自己的實(shí)際回答問(wèn)題l將答案填入“人際風(fēng)格計(jì)分卡”l計(jì)算計(jì)分卡上你選擇每種類(lèi)型的次數(shù)l選擇次數(shù)最多的就是你的人際風(fēng)格2022-4-159你屬于哪種類(lèi)型的人呢？你屬于哪種類(lèi)型的人呢？l支配型l表達(dá)型l分析型l和諧型2022-4-1510支配型支配型老虎的特征老虎的特征ln發(fā)表講話(huà)、發(fā)號(hào)施令，喜歡控制局面發(fā)表講話(huà)、發(fā)號(hào)施令，喜歡控制局面 ln 坦率、語(yǔ)言直接，不能容忍錯(cuò)誤坦率、語(yǔ)言直接，不能容忍錯(cuò)誤ln 不在乎別人的情緒、別人的建議不在乎別人的情緒、別人的建議 ln 決策者、冒險(xiǎn)家，喜歡挑戰(zhàn)，具有競(jìng)爭(zhēng)性決策者、冒險(xiǎn)家，喜歡挑戰(zhàn)

5、，具有競(jìng)爭(zhēng)性ln 有目的的聽(tīng)眾，一切為了贏(yíng)有目的的聽(tīng)眾，一切為了贏(yíng) ln 冷靜、獨(dú)立、頑固，情感不外露冷靜、獨(dú)立、頑固，情感不外露ln 以自我為中心以自我為中心 l可能由于過(guò)分追求效率，而趨向?qū)?quán)或無(wú)情?？赡苡捎谶^(guò)分追求效率，而趨向?qū)?quán)或無(wú)情。2022-4-1511表達(dá)型表達(dá)型孔雀的特征孔雀的特征ln充滿(mǎn)激情，有創(chuàng)造力，理想化，重感情，充滿(mǎn)激情，有創(chuàng)造力，理想化，重感情， 樂(lè)觀(guān)樂(lè)觀(guān) ln 凡事喜歡參與，不喜歡孤獨(dú)凡事喜歡參與，不喜歡孤獨(dú)ln 追求樂(lè)趣，樂(lè)于讓別人開(kāi)心，追求樂(lè)趣，樂(lè)于讓別人開(kāi)心， 善于與人交往善于與人交往ln 說(shuō)服力與感染力強(qiáng)說(shuō)服力與感染力強(qiáng)ln 通常沒(méi)有條理，但比較果斷通常沒(méi)有

6、條理，但比較果斷l(xiāng)n以新奇的方法處理問(wèn)題以新奇的方法處理問(wèn)題 ln n 做事節(jié)奏快做事節(jié)奏快ln 情緒化，情感外露，耐心不足情緒化，情感外露，耐心不足l可能因好高騖遠(yuǎn)而較不切實(shí)際可能因好高騖遠(yuǎn)而較不切實(shí)際 2022-4-1512分析型分析型鷹的特征鷹的特征lt天生喜歡分析天生喜歡分析lt會(huì)問(wèn)許多具體細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題會(huì)問(wèn)許多具體細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題lt敏感，喜歡較大的個(gè)人空間敏感，喜歡較大的個(gè)人空間lt事事喜歡準(zhǔn)確完美事事喜歡準(zhǔn)確完美lt喜歡條理，框框喜歡條理，框框lt 守時(shí)、精確守時(shí)、精確lT情感外露少情感外露少 lt對(duì)于決策非常謹(jǐn)慎，過(guò)分地依賴(lài)材料，對(duì)于決策非常謹(jǐn)慎，過(guò)分地依賴(lài)材料， 數(shù)據(jù)，工作起來(lái)

7、很慢數(shù)據(jù)，工作起來(lái)很慢 l喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事喜歡以精確、深思熟慮和按部就班的方式做事l當(dāng)然也有可能趨向比較保守當(dāng)然也有可能趨向比較保守 2022-4-1513和諧型和諧型熊貓的特征熊貓的特征lt善于保持人際關(guān)系善于保持人際關(guān)系lt忠誠(chéng)，關(guān)心別人，喜歡與人打交道，待人忠誠(chéng)，關(guān)心別人，喜歡與人打交道，待人 熱心，能設(shè)身處地為別人著想熱心，能設(shè)身處地為別人著想 lt 周全細(xì)膩、可靠周全細(xì)膩、可靠lt耐心，能夠幫激動(dòng)的人冷靜下來(lái)耐心，能夠幫激動(dòng)的人冷靜下來(lái)lt不喜歡采取主動(dòng)，愿意停留在一個(gè)地方不喜歡采取主動(dòng)，愿意停留在一個(gè)地方 lt非常出色的聽(tīng)眾，遲緩的決策人非常出色的聽(tīng)眾，遲緩

8、的決策人lt不喜歡人際間矛盾不喜歡人際間矛盾 l可能因過(guò)于隨和，而容易順從或遷就他人可能因過(guò)于隨和，而容易順從或遷就他人 2022-4-1514讓我們感謝老虎吧！讓我們感謝老虎吧！l他是個(gè)天然的領(lǐng)導(dǎo)者，在我們不知所措的時(shí)候能夠帶領(lǐng)我們走出困境！l他是個(gè)正直的評(píng)論者，在我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候他會(huì)直率地告訴我們！l他是個(gè)勇敢的冒險(xiǎn)家，可以從容地面對(duì)任何挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)！ 2022-4-1515讓我們感謝孔雀吧！讓我們感謝孔雀吧！l他是個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)造者，能夠不斷拿出 新點(diǎn)子為我們的集體、團(tuán)隊(duì)增添光彩！l他是個(gè)杰出的演說(shuō)家，他的樂(lè)觀(guān)和 激情為我們帶來(lái)了活力！l他是個(gè)一流的外交家，他能夠告訴你 如果追求樂(lè)趣，他是我們

9、的開(kāi)心果！2022-4-1516讓我們感謝鷹吧！讓我們感謝鷹吧！l他是個(gè)杰出的分析家，能夠迅速發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并分析原因！l他是個(gè)敏銳的觀(guān)察者，能使我們看得更高更遠(yuǎn)！l他是個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯空?，他追求科學(xué)，崇尚數(shù)據(jù)，l 守護(hù)著我們的真理！2022-4-1517讓我們感謝熊貓吧！讓我們感謝熊貓吧！l他是個(gè)忠實(shí)的傾聽(tīng)者，能夠理解你內(nèi)心最深處的想法！l他是個(gè)熱心的幫助者，能夠周全細(xì)膩地照顧你，能夠無(wú)私地幫助你！l他是個(gè)和善的協(xié)調(diào)者， 他讓我們的團(tuán)隊(duì)始終處 于融洽的氣氛中！ 2022-4-1518人際風(fēng)格測(cè)試的用處人際風(fēng)格測(cè)試的用處l幫助你，認(rèn)識(shí)你自己！l幫助你，認(rèn)識(shí)你周?chē)娜?！l告訴你，如何沉著應(yīng)對(duì)各種人

10、！2022-4-1519如何與老虎相處？如何與老虎相處？ln充分準(zhǔn)備，ln 直接陳述，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)ln 高效、果斷l(xiāng)n 語(yǔ)速快一些，語(yǔ)調(diào)自信而堅(jiān)定ln 要強(qiáng)有力，但不要挑戰(zhàn)他的權(quán)威地位ln 喜歡有鋒芒的人, 但同時(shí)也討厭別人告訴他該怎么做ln 從結(jié)果的角度談，給他提供兩到三個(gè)方案供其選擇ln 指出你的建議是如何幫助他達(dá)成目標(biāo)的 2022-4-1520如何與孔雀相處？如何與孔雀相處？lt回應(yīng)，表現(xiàn)出充滿(mǎn)活力，精力充沛lt提出新的，獨(dú)特的觀(guān)點(diǎn)lt給出例子和佐證lt給他們時(shí)間說(shuō)話(huà)lt口語(yǔ)化，靈活，創(chuàng)造輕松的氛圍lt注意自己要明確目的，講話(huà)直率lt使用個(gè)性化贊揚(yáng)lt重要的事情，以書(shū)面形式與其確認(rèn)lt要準(zhǔn)備

11、他們不一定能說(shuō)到做到2022-4-1521如何與鷹相處？如何與鷹相處？lt尊重他們對(duì)個(gè)人空間的需求lt直接切入談話(huà)的主題lt不要過(guò)于隨便，公事公辦，使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)lt遵守一些規(guī)則lt擺事實(shí)，并確保其正確性，對(duì)方對(duì)信息是多多益善lt做好準(zhǔn)備，語(yǔ)速放慢2022-4-1522如何與熊貓相處？如何與熊貓相處？ln誠(chéng)實(shí)、尊重ln 放慢語(yǔ)速，以友好但非正式的方式ln 避免批評(píng)、挑戰(zhàn)或催促ln 提供個(gè)人幫助，建立信任關(guān)系ln 從對(duì)方角度理解ln 討論問(wèn)題時(shí)要涉及到人的因素2022-4-1523家庭作業(yè)家庭作業(yè)l利用課后的時(shí)間與你的朋友們討論如何與四種類(lèi)型的人相處！l給自己三個(gè)月改變自己周?chē)娜穗H環(huán)境，改變你的

12、生活！l最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)你的生活可以如此美好！2022-4-1524與朋友們相處的三個(gè)秘訣！與朋友們相處的三個(gè)秘訣！人際溝通鐵三角2022-4-1525一、尊重一、尊重使您的溝通更簡(jiǎn)單使您的溝通更簡(jiǎn)單2022-4-1526尊重的含義尊重的含義l任何人都希望得到別人的尊重l在很多時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，被人尊重是 最快樂(lè)的l很多沖突都是因?yàn)榻煌吒械阶约翰皇?尊重引起的l表達(dá)你對(duì)朋友的想法，表達(dá)你對(duì)他的欣賞l讓對(duì)方感覺(jué)到你在尊重他！2022-4-1527二、移情使您的溝通更順暢l留意別人的說(shuō)話(huà)背后的感受，并試著把這種感留意別人的說(shuō)話(huà)背后的感受，并試著把這種感受表達(dá)出來(lái)受表達(dá)出來(lái)l接納別人接納別人l站在別人的立場(chǎng)上，以別人的立場(chǎng)思考需要解站在別人的立場(chǎng)上，以別人的立場(chǎng)思考需要解決的問(wèn)題，對(duì)別人采取的行為或者思維方式表決的問(wèn)題，對(duì)別人采取的行為或者思維方式表示理解，使其得到情感上的共鳴示理解，使其得到情感上的共鳴 2022-4-1528讓每個(gè)朋友明白，你理解他（她）2022-4-1529三、信任使您的溝通更有