HR業(yè)務(wù)e化實(shí)現(xiàn)基本原理

1、www.uf- 用友HR上海企通軟件上海企通軟件 HR HR事業(yè)部事業(yè)部用友用友HRHR國(guó)際管理模式國(guó)際管理模式行業(yè)解決方案行業(yè)解決方案先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)www.uf- 用友HR交流的目的交流的目的v企業(yè)HR管理者如何利用e化的管理工具、優(yōu)化的流程處理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源管理戰(zhàn)略目標(biāo) v人力資源管理顧問(wèn)咨詢(xún)成果如何與人力資源管理信息平臺(tái)無(wú)縫嫁接 v人力資源管理系統(tǒng)軟件如何從人力資源管理的角度為企業(yè)全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力 v用友公司構(gòu)造適合各種人力資源管理解決方案的信息平臺(tái)的基本思路及其成果www.uf- 用友HR管理工具管理工具人人崗位崗位團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)職務(wù)簇職務(wù)簇關(guān)聯(lián)關(guān)聯(lián)www.uf- 用友HR管

2、理工具管理工具人人員基本信息被測(cè)評(píng)人的素質(zhì)指標(biāo)被測(cè)評(píng)人的素質(zhì)指標(biāo) 價(jià)值指標(biāo)價(jià)值指標(biāo) 能級(jí)指標(biāo)能級(jí)指標(biāo) 心理特性心理特性 職業(yè)傾向性職業(yè)傾向性www.uf- 用友HR管理工具管理工具人素質(zhì)測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)人的素質(zhì)指標(biāo)被測(cè)評(píng)人的素質(zhì)指標(biāo) 價(jià)值指標(biāo)價(jià)值指標(biāo) 能級(jí)指標(biāo)能級(jí)指標(biāo) 心理特性心理特性 職業(yè)傾向性職業(yè)傾向性www.uf- 用友HR管理工具管理工具人素質(zhì)測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)人的素質(zhì)指標(biāo)被測(cè)評(píng)人的素質(zhì)指標(biāo) 價(jià)值指標(biāo)價(jià)值指標(biāo) 能級(jí)指標(biāo)能級(jí)指標(biāo) 心理特性心理特性 職業(yè)傾向性職業(yè)傾向性www.uf- 用友HR管理工具管理工具人素質(zhì)測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)人的素質(zhì)指標(biāo)被測(cè)評(píng)人的素質(zhì)指標(biāo) 價(jià)值指標(biāo)價(jià)值指標(biāo) 能級(jí)指標(biāo)能級(jí)指標(biāo) 心理特性心理

3、特性 職業(yè)傾向性職業(yè)傾向性www.uf- 用友HR管理工具管理工具人素質(zhì)測(cè)評(píng)被測(cè)評(píng)人的素質(zhì)指標(biāo)被測(cè)評(píng)人的素質(zhì)指標(biāo) 價(jià)值指標(biāo)價(jià)值指標(biāo) 能級(jí)指標(biāo)能級(jí)指標(biāo) 心理特性心理特性 職業(yè)傾向性職業(yè)傾向性www.uf- 用友HR管理工具管理工具崗位職務(wù)分析職務(wù)要素職務(wù)要素 任職資格要求任職資格要求 考評(píng)指標(biāo)考評(píng)指標(biāo) 崗位報(bào)酬崗位報(bào)酬 等級(jí)與職務(wù)系等級(jí)與職務(wù)系www.uf- 用友HR管理工具管理工具團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)分析團(tuán)隊(duì)的基本特性團(tuán)隊(duì)的基本特性 目標(biāo)分析體系目標(biāo)分析體系 觀念導(dǎo)向體系觀念導(dǎo)向體系 行為監(jiān)控體系行為監(jiān)控體系 www.uf- 用友HR管理工具管理工具職務(wù)簇監(jiān)控與稽核組織的特性組織的特性 組織鏈組織鏈 網(wǎng)點(diǎn)

4、網(wǎng)點(diǎn) 緊縮與擴(kuò)展形式緊縮與擴(kuò)展形式 職責(zé)切分區(qū)域職責(zé)切分區(qū)域www.uf- 用友HR管理工具管理工具分析工具模型工具運(yùn)算工具綜合工具www.uf- 用友HR管理工具管理工具模型工具1、數(shù)據(jù)集合 素質(zhì)卡、指標(biāo)庫(kù)2、參考標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、題庫(kù)、職務(wù)成熟曲線 3、操作標(biāo)準(zhǔn) 麥肯錫7S模型、波特價(jià)值鏈管理 www.uf- 用友HR管理工具管理工具運(yùn)算工具1、測(cè)評(píng)工具 素質(zhì)測(cè)評(píng)、檢測(cè)工具、調(diào)查工具2、函數(shù)、公式、邏輯規(guī)則 職等計(jì)算、薪酬公式、統(tǒng)計(jì)規(guī)則 3、組配規(guī)則 生涯規(guī)劃量表、27相考核結(jié)果模式www.uf- 用友HR管理工具管理工具分析工具1、個(gè)體分析工具 素質(zhì)分析、職業(yè)適應(yīng)性分析、價(jià)值分析2、群

5、體分析工具 團(tuán)隊(duì)分析、滿(mǎn)意度分析 3、組織分析工具 職務(wù)分析、組織鏈效益分析4、綜合分析工具 績(jī)效評(píng)估、崗位適配分析www.uf- 用友HR管理工具管理工具企業(yè)企業(yè)現(xiàn)有的現(xiàn)有的資源資源一次性的一次性的解決方案解決方案顧問(wèn)的工作顧問(wèn)的工作?www.uf- 用友HR企業(yè)企業(yè)現(xiàn)有的現(xiàn)有的資源資源一次性的一次性的解決方案解決方案顧問(wèn)公司的服務(wù)顧問(wèn)公司的服務(wù)?www.uf- 用友HR企業(yè)企業(yè)變化的變化的資源資源持續(xù)性的持續(xù)性的解決方案解決方案用友用友HR服務(wù)的核心內(nèi)容服務(wù)的核心內(nèi)容管理工具管理工具管理工具管理管理工具工具www.uf- 用友HR人力資源管理軟件模塊分布人力資源管理軟件模塊分布組織評(píng)估組織

6、評(píng)估系系 統(tǒng)統(tǒng)綜合報(bào)表系統(tǒng)綜合報(bào)表系統(tǒng) 審批流程系統(tǒng)審批流程系統(tǒng) 郵件系統(tǒng)系統(tǒng)郵件系統(tǒng)系統(tǒng)職務(wù)職能職務(wù)職能系系 統(tǒng)統(tǒng)招聘甄選招聘甄選管管 理理人力資源人力資源戰(zhàn)戰(zhàn) 略略績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估系系 統(tǒng)統(tǒng)人員信息人員信息管管 理理員工調(diào)配員工調(diào)配管管 理理人力知本人力知本管管 理理員工調(diào)查員工調(diào)查分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)制度政策制度政策管管 理理員工離職員工離職管管 理理人力資源人力資源規(guī)規(guī) 劃劃人力資源人力資源診診 斷斷勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同管管 理理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管管 理理職業(yè)生涯職業(yè)生涯規(guī)規(guī) 劃劃企業(yè)職責(zé)企業(yè)職責(zé)檢檢 測(cè)測(cè)勤務(wù)管理勤務(wù)管理系系 統(tǒng)統(tǒng)薪酬管理薪酬管理系系 統(tǒng)統(tǒng)素質(zhì)測(cè)評(píng)素質(zhì)測(cè)評(píng)系系 統(tǒng)統(tǒng)專(zhuān)業(yè)測(cè)試專(zhuān)

7、業(yè)測(cè)試系系 統(tǒng)統(tǒng)團(tuán)隊(duì)分析團(tuán)隊(duì)分析系系 統(tǒng)統(tǒng)成本價(jià)值成本價(jià)值分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)管理管理工具工具信息信息處理處理流程流程處理處理戰(zhàn)略戰(zhàn)略工具工具UFSOFT-HR.NET PRODUCT MAPwww.uf- 用友HR平衡記分卡在平衡記分卡在HR軟件中的應(yīng)用軟件中的應(yīng)用1、頓、頓 悟悟2、溝、溝 通通3、共、共 識(shí)識(shí) 財(cái)財(cái) 務(wù)務(wù)為了財(cái)務(wù)成功，我們對(duì)股東應(yīng)如何表現(xiàn)？ 顧顧 客客為了達(dá)到愿景，我們對(duì)顧客應(yīng)如何表現(xiàn)？ 內(nèi)部流程內(nèi)部流程為了滿(mǎn)足顧客和股東，哪些流程必須表現(xiàn)卓越？ 學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)為了達(dá)到愿景，我們?nèi)绾尉S持改變和改進(jìn)的能力？建立企業(yè)愿景專(zhuān)案小組溝通活動(dòng)CSF關(guān)鍵成功因素 需求評(píng)估需求評(píng)估1

8、. 策略目標(biāo)2. 市場(chǎng)區(qū)隔3. 成果量度（落后指標(biāo)）4. 驅(qū)動(dòng)因素（領(lǐng)先指標(biāo)） 為何需為何需要改變？要改變？www.uf- 用友HR平衡記分卡在平衡記分卡在HR軟件中的應(yīng)用軟件中的應(yīng)用4、衡、衡 量量5、檢、檢 討討6、回、回 饋饋組織目標(biāo)組織目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)薪資獎(jiǎng)酬薪資獎(jiǎng)酬人力資源人力資源作業(yè)流程作業(yè)流程績(jī)效績(jī)效衡量衡量系統(tǒng)系統(tǒng)定期檢討定期檢討短短/長(zhǎng)期長(zhǎng)期績(jī)效績(jī)效系統(tǒng)支系統(tǒng)支援檢討援檢討如何如何繼續(xù)繼續(xù)改變？改變？www.uf- 用友HR平衡記分卡在平衡記分卡在HR軟件中的應(yīng)用軟件中的應(yīng)用 7、規(guī)、規(guī) 劃劃 8、 執(zhí)執(zhí) 行行設(shè)計(jì)績(jī)效設(shè)計(jì)績(jī)效衡量系統(tǒng)衡量系統(tǒng) 確認(rèn)作業(yè)流程 確認(rèn)人力資源

9、確認(rèn)績(jī)效目標(biāo) 組織架構(gòu) 工作分析 職位說(shuō)明 職位評(píng)價(jià) 人力需求 修訂內(nèi)部管理規(guī)則 人力盤(pán)點(diǎn)PDP人格特質(zhì) JOB SCAN 工作行為模組 LBA領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 人力開(kāi)發(fā)EPLEPPLBAMTP工作論調(diào)技能意愿提升資訊系統(tǒng)ERP/KM建立和導(dǎo)入www.uf- 用友HRKRA & KPI KRA：Key Result Area, 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 是指崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)中所定義的主要職責(zé)， 也是對(duì)公司經(jīng)營(yíng)最有價(jià)值的部分。 KPI：Key Performance Indicators, 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 是從KRA中提取出來(lái)的主要工作目標(biāo)。 也是公司用以衡量部門(mén)或員工績(jī)效的重要指標(biāo)。www.uf- 用友HRK

10、RA & KPIwww.uf- 用友HRKPI關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖公司使命愿景目標(biāo)策略組織職能開(kāi)發(fā)企業(yè)別核心職能部門(mén)別核心職能崗位別核心職能經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)文化企業(yè)目標(biāo)企業(yè)策略其他部門(mén)職掌部門(mén)文化部門(mén)目標(biāo)部門(mén)策略其他企圖心組織力應(yīng)變力協(xié)調(diào)力EQ依部門(mén)別開(kāi)發(fā)核心職能依崗位別開(kāi)發(fā)核心職能工作崗位分析目標(biāo)管理職能調(diào)查職掌調(diào)查績(jī)效調(diào)查崗位目的崗位內(nèi)容崗位規(guī)范崗位環(huán)境崗位說(shuō)明部門(mén)績(jī)效指標(biāo)員工績(jī)效指標(biāo)專(zhuān)案管控因素www.uf- 用友HRKPI管理實(shí)現(xiàn)程序管理實(shí)現(xiàn)程序經(jīng)營(yíng)愿景完成愿景之短、中、長(zhǎng)期目標(biāo)年度目標(biāo)完成年度目標(biāo)之策略SWOT分析公司資源之統(tǒng)合與分配各部門(mén)年度目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)之訂定各部門(mén)及功能策略、行動(dòng)方案

11、之訂定年度預(yù)算之編制定期部門(mén)績(jī)效指標(biāo)之檢討與回顧各個(gè)員工年度目標(biāo)與績(jī)效指標(biāo)之設(shè)定目標(biāo)之修訂差異分析各個(gè)員工崗位職掌之檢討工作項(xiàng)目之規(guī)劃定期員工績(jī)效指標(biāo)之檢討與回顧目標(biāo)之修訂差異分析員工績(jī)效評(píng)估激勵(lì)與改進(jìn)員工訓(xùn)練與培訓(xùn)年度檢討與重新擬定下年度目標(biāo)www.uf- 用友HR職位評(píng)估職位評(píng)估Impact onOrganization40%ProblemSolving11%EnvironmentConditions3%Area ofResponsibility13%Interaction8%Qualification16%Supervision9%解決問(wèn)題難度任職資格溝通技巧環(huán)鏡條件對(duì)企業(yè)的影響監(jiān)督管理

12、責(zé)任范圍www.uf- 用友HR激勵(lì)原理在軟件中的體現(xiàn)激勵(lì)原理在軟件中的體現(xiàn)導(dǎo)致不滿(mǎn)意的因素導(dǎo)致不滿(mǎn)意的因素 有激勵(lì)作用的因素有激勵(lì)作用的因素504030201001020304050%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關(guān)系個(gè)人生活與同事的關(guān)系薪酬工作條件與上級(jí)的關(guān)系監(jiān)督公司的政策 和管理成長(zhǎng)與發(fā)展信任責(zé)任工作自身認(rèn)可成就25www.uf- 用友HR績(jī)效的三維作用績(jī)效的三維作用戰(zhàn)戰(zhàn)略略企業(yè)企業(yè)部門(mén)部門(mén)個(gè)人個(gè)人團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)管理哲學(xué)管理哲學(xué)員工發(fā)展員工發(fā)展經(jīng)營(yíng)運(yùn)作經(jīng)營(yíng)運(yùn)作業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程核心能力核心能力崗位職責(zé)崗位職責(zé)部門(mén)職能部門(mén)職能績(jī)效反映績(jī)效反映績(jī)效產(chǎn)生績(jī)效產(chǎn)生管理問(wèn)題管理問(wèn)題策策略略目目標(biāo)標(biāo)評(píng)評(píng)

13、價(jià)價(jià)考考核核合合約約計(jì)計(jì)劃劃反反饋饋績(jī)效存在績(jī)效存在于各個(gè)角于各個(gè)角落！落！www.uf- 用友HR管理工具管理工具職務(wù)簇模式的人力規(guī)劃研發(fā)系統(tǒng) f( Y1= F(x1) (新項(xiàng)目、研發(fā)周期、投資額)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng) f( Y1= F(x1) (營(yíng)業(yè)額、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品種類(lèi))生產(chǎn)系統(tǒng) Y1= F(x1) (生產(chǎn)量、加班時(shí)間、自然增長(zhǎng)率)行政財(cái)務(wù)系統(tǒng) f(Y1= F(x1) (自然增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)種類(lèi))管理層 f(Y1= F(x1) (項(xiàng)目數(shù)量、投資額、產(chǎn)品種類(lèi))秘書(shū)助理系統(tǒng) f(Y1= F(x1) (總?cè)藬?shù)、自然增長(zhǎng)率) f(x7) www.uf- 用友HR管理工具管理工具人力知本管理人力資源管理

14、分析工具人力分析數(shù)據(jù)詞典標(biāo)準(zhǔn)崗位的分析結(jié)果典型案例的運(yùn)用集合薪酬調(diào)研參數(shù)集合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)集合測(cè)評(píng)素質(zhì)詞典人才數(shù)據(jù)庫(kù) 職務(wù)說(shuō)明書(shū)（崗位檔案）與人員信息（人事檔案） 的原始數(shù)據(jù)來(lái)源7) www.uf- 用友HR人力資源管理的內(nèi)容： 戰(zhàn)略人才知本管理人力規(guī)劃組織設(shè)計(jì)職務(wù)分析教育培訓(xùn)職業(yè)生涯職業(yè)測(cè)試職業(yè)追蹤期權(quán)股權(quán)薪酬管理福利管理獎(jiǎng)懲管理價(jià)值分析招聘甄選調(diào)配管理制度政策合同管理核決權(quán)限人事文控更新開(kāi)發(fā)激勵(lì)制衡勤務(wù)管理工作管理員工滿(mǎn)意度調(diào)查企業(yè)職責(zé)檢測(cè)人力資源管理稽核績(jī)效管理人力成本分析人力指標(biāo)分析團(tuán)隊(duì)分析人才素質(zhì)測(cè)評(píng)監(jiān)控www.uf- 用友HR管理工具管理工具www.uf- 用友HR人力資源管理方案的

15、最佳選擇：人力資源管理方案的最佳選擇： 事務(wù)性軟件流程性軟件戰(zhàn)略性軟件影響企業(yè)發(fā)展?jié)M足當(dāng)前需要拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展解決簡(jiǎn)單的手工勞動(dòng)提供數(shù)據(jù)處理功能不需咨詢(xún)顧問(wèn)支持管理流程標(biāo)準(zhǔn)化提供管理分析所需 的基本數(shù)據(jù)整理需要實(shí)施顧問(wèn)管理流程優(yōu)化提供管理工具及 數(shù)據(jù)分析結(jié)果需要管理專(zhuān)家www.uf- 用友HR具有競(jìng)爭(zhēng)力的更新體系051015202510歲15歲20歲25歲30歲35歲40歲45歲50歲55歲60歲65歲70歲某工齡職等某性別職等某專(zhuān)業(yè)職等職等員工職業(yè)發(fā)展分析圖www.uf- 用友HR具有競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)體系群體價(jià)值趨勢(shì)分析圖01020304050607080901001998年1999年2000年2001年2002年2003年2004年知識(shí)指標(biāo)能力指標(biāo)觀念指標(biāo)適應(yīng)性身體業(yè)績(jī)www.uf- 用友HR具有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)體系020004000600080001000001等03等05等07等09等11等13等15等17等19等21等23等某區(qū)域類(lèi)型某行業(yè)類(lèi)型某專(zhuān)業(yè)類(lèi)型月工資月份工資分析圖優(yōu)勢(shì)成份www.uf- 用友HR具有競(jìng)爭(zhēng)力的制衡體系員工滿(mǎn)意度分析圖024681012公司宗旨公司文化質(zhì)量方針與政策角色界定創(chuàng)新與改革溝通渠道工作氣氛薪酬與福利培訓(xùn)與發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)與肯定管理作風(fēng)團(tuán)結(jié)與合作工作環(huán)境考評(píng)工作滿(mǎn)足感經(jīng)營(yíng)層決