第9章數(shù)據(jù)中心管理

1、銀行信息系統(tǒng)管理概論1第九章第九章數(shù)據(jù)中心管理數(shù)據(jù)中心管理教學(xué)目標與要求教學(xué)目標與要求了解國內(nèi)外銀行數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀；了解國內(nèi)外銀行數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀；掌握數(shù)據(jù)中心掌握數(shù)據(jù)中心IT體系架構(gòu)和虛擬化技術(shù)體系架構(gòu)和虛擬化技術(shù)掌握數(shù)據(jù)中心概念、了解其職能、基礎(chǔ)設(shè)施和維護。掌握數(shù)據(jù)中心概念、了解其職能、基礎(chǔ)設(shè)施和維護。銀行信息系統(tǒng)管理概論2知識構(gòu)架知識構(gòu)架銀行信息系統(tǒng)管理概論3導(dǎo)入案例導(dǎo)入案例1999年年9月：工行數(shù)據(jù)大集中月：工行數(shù)據(jù)大集中(9991工程工程)正式立項正式立項 20世紀世紀90年代，中國銀行業(yè)經(jīng)歷過第一次大聯(lián)機、省市聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨行通兌之后，年代，中國銀行業(yè)經(jīng)歷過第一次大聯(lián)機、省市聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)跨行

2、通兌之后，信息化已經(jīng)勢不可擋。信息化已經(jīng)勢不可擋。 1998年，工商銀行數(shù)據(jù)大集中項目啟動，進入論證設(shè)計階段。年，工商銀行數(shù)據(jù)大集中項目啟動，進入論證設(shè)計階段。1999年年9月，該項月，該項目正式立項，代號目正式立項，代號9991工程。經(jīng)過工程。經(jīng)過4年努力，工行將數(shù)據(jù)中心從年努力，工行將數(shù)據(jù)中心從48 個集中到兩個，數(shù)個集中到兩個，數(shù)據(jù)大集中項目取得了決定性的勝利。據(jù)大集中項目取得了決定性的勝利。2006年，工行數(shù)據(jù)中心由兩個集中為一個，這標年，工行數(shù)據(jù)中心由兩個集中為一個，這標志著歷時志著歷時8年的工行數(shù)據(jù)大集中勝利完成，工行年的工行數(shù)據(jù)大集中勝利完成，工行IT架構(gòu)達到了國際水平。程靜，架

3、構(gòu)達到了國際水平。程靜，IBM杰杰出工程師、大中華區(qū)金融服務(wù)事業(yè)部總架構(gòu)師，她和她的團隊代表出工程師、大中華區(qū)金融服務(wù)事業(yè)部總架構(gòu)師，她和她的團隊代表IBM公司協(xié)助工商銀公司協(xié)助工商銀行計劃、實施了其數(shù)據(jù)大集中項目。她回憶工商銀行的數(shù)據(jù)大集中項目說，當(dāng)時他們主行計劃、實施了其數(shù)據(jù)大集中項目。她回憶工商銀行的數(shù)據(jù)大集中項目說，當(dāng)時他們主要克服了三方面的問題：一是業(yè)務(wù)應(yīng)用必須支持集中、集約化管理的運營模式；二是系要克服了三方面的問題：一是業(yè)務(wù)應(yīng)用必須支持集中、集約化管理的運營模式；二是系統(tǒng)的可擴展性以及它可以支持的信息量的問題，因為當(dāng)時工商銀行已經(jīng)支持統(tǒng)的可擴展性以及它可以支持的信息量的問題，因為

4、當(dāng)時工商銀行已經(jīng)支持4億多個賬億多個賬戶、戶、1億多個客戶；三是集中之后系統(tǒng)的可靠性、可用性及災(zāi)難備份的問題。億多個客戶；三是集中之后系統(tǒng)的可靠性、可用性及災(zāi)難備份的問題。 銀行信息系統(tǒng)管理概論4 在工商銀行實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中的同時，其他大型銀行、城市商業(yè)銀行和農(nóng)信機構(gòu)也開在工商銀行實現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中的同時，其他大型銀行、城市商業(yè)銀行和農(nóng)信機構(gòu)也開展了數(shù)據(jù)大集中的工程，比如說，中國銀行數(shù)據(jù)中心由展了數(shù)據(jù)大集中的工程，比如說，中國銀行數(shù)據(jù)中心由20個集中為個集中為5個，中國建設(shè)銀行個，中國建設(shè)銀行數(shù)據(jù)中心由數(shù)據(jù)中心由100個集中為個集中為2個，中國農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心由個，中國農(nóng)業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心由36個集中為

5、個集中為1個，交通銀行數(shù)個，交通銀行數(shù)據(jù)中心由據(jù)中心由80個集中為個集中為1個。個。 所謂數(shù)據(jù)大集中，就是把幾十個省級數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)最后集中到國家級的單所謂數(shù)據(jù)大集中，就是把幾十個省級數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)最后集中到國家級的單一數(shù)據(jù)中心，所有業(yè)務(wù)在后臺都由這個數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一支持。也就是說，在中國，無論用一數(shù)據(jù)中心，所有業(yè)務(wù)在后臺都由這個數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一支持。也就是說，在中國，無論用戶在哪里，以哪種方式在賬戶中發(fā)生交易行為，所有的計算和處理工作都通過網(wǎng)絡(luò)由全戶在哪里，以哪種方式在賬戶中發(fā)生交易行為，所有的計算和處理工作都通過網(wǎng)絡(luò)由全國性的數(shù)據(jù)中心來處理。這種架構(gòu)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中、應(yīng)用的集中和國性的

6、數(shù)據(jù)中心來處理。這種架構(gòu)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集中、應(yīng)用的集中和IT基礎(chǔ)架構(gòu)的集中基礎(chǔ)架構(gòu)的集中，使得總行能夠完全真實、實時地掌握每一個賬戶的每一個交易行為，變多級法人為單，使得總行能夠完全真實、實時地掌握每一個賬戶的每一個交易行為，變多級法人為單一法人跨區(qū)域經(jīng)營，整個銀行業(yè)務(wù)支持、風(fēng)險控制、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的能一法人跨區(qū)域經(jīng)營，整個銀行業(yè)務(wù)支持、風(fēng)險控制、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的能力得到了重大提升，中國銀行的力得到了重大提升，中國銀行的IT技術(shù)真正實現(xiàn)與國際水平的接軌。銀行業(yè)數(shù)據(jù)大集中技術(shù)真正實現(xiàn)與國際水平的接軌。銀行業(yè)數(shù)據(jù)大集中的成功，可以說讓中國銀行的成功，可以說讓中國銀行IT基礎(chǔ)設(shè)

7、施實現(xiàn)了基礎(chǔ)設(shè)施實現(xiàn)了“一步到位一步到位”，極大地提高了，極大地提高了銀行信息系統(tǒng)管理概論5導(dǎo)入案例導(dǎo)入案例中國銀行業(yè)信息化的層次，極大地增強了國內(nèi)金融界走信息化之路的信心和決心，更為中國銀行業(yè)信息化的層次，極大地增強了國內(nèi)金融界走信息化之路的信心和決心，更為銀行銀行IT的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，為其他金融行業(yè)的的進一步發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，為其他金融行業(yè)的IT建設(shè)樹立了成功的典范。建設(shè)樹立了成功的典范。以數(shù)據(jù)大集中為標志的新一輪銀行信息化建設(shè)目前已初見成效，各商業(yè)銀行紛紛把原來以數(shù)據(jù)大集中為標志的新一輪銀行信息化建設(shè)目前已初見成效，各商業(yè)銀行紛紛把原來分布在一、二級分行的業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù)逐

8、級上收，最終集中在一個或多個總行中心，以分布在一、二級分行的業(yè)務(wù)和管理數(shù)據(jù)逐級上收，最終集中在一個或多個總行中心，以實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的集約化，適應(yīng)管理扁平化改革。實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的集約化，適應(yīng)管理扁平化改革。中國計算機報中國計算機報/2009年年/9月月/14日日/第第019版版 新中國成立六十周年紀念特刊新中國成立六十周年紀念特刊“六十個瞬間六十個瞬間”銀行信息系統(tǒng)管理概論6導(dǎo)入案例導(dǎo)入案例9.1 數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀9.1.1 數(shù)據(jù)中心集中的方式數(shù)據(jù)中心集中的方式銀行信息系統(tǒng)管理概論7管理運作的集中物理集中數(shù)據(jù)集中應(yīng)用的集中9.1.2 國外銀行數(shù)據(jù)中心發(fā)展?fàn)顩r國外銀行數(shù)據(jù)中

9、心發(fā)展?fàn)顩r第一階段是脫機批處理階段。第一階段是脫機批處理階段。第二階段是聯(lián)機實時處理階段。第二階段是聯(lián)機實時處理階段。第三階段是經(jīng)營管理信息化階段。第三階段是經(jīng)營管理信息化階段。第四階段是銀行業(yè)務(wù)虛擬化階段。第四階段是銀行業(yè)務(wù)虛擬化階段。銀行信息系統(tǒng)管理概論89.1.3 國內(nèi)銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)展?fàn)顩r國內(nèi)銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心發(fā)展?fàn)顩r銀行信息系統(tǒng)管理概論9第一階段是銀行自動化建設(shè)階段。第一階段是銀行自動化建設(shè)階段。第二階段是網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)階。第二階段是網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)階。第三階段是銀行數(shù)據(jù)中心的建設(shè)階段。第三階段是銀行數(shù)據(jù)中心的建設(shè)階段。9.2 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心IT環(huán)境環(huán)境9.2.1 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心IT技術(shù)體系架

10、構(gòu)技術(shù)體系架構(gòu)1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體系結(jié)構(gòu)銀行信息系統(tǒng)管理概論109.2.1 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心IT技術(shù)體系架構(gòu)技術(shù)體系架構(gòu)2主機系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)主機系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 主機系統(tǒng)是金融業(yè)務(wù)處理的核心資源，也是數(shù)據(jù)中心風(fēng)險的集中主機系統(tǒng)是金融業(yè)務(wù)處理的核心資源，也是數(shù)據(jù)中心風(fēng)險的集中點。銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機采用先進的并行耦合系統(tǒng)、中間件耦合系點。銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主機采用先進的并行耦合系統(tǒng)、中間件耦合系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫共享以及高可用集群、負載均衡等智能化技術(shù)，構(gòu)成高效統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫共享以及高可用集群、負載均衡等智能化技術(shù)，構(gòu)成高效率、高穩(wěn)定性、高可靠性的生產(chǎn)環(huán)境。率、高穩(wěn)定性、高可靠性的生產(chǎn)環(huán)境。 生產(chǎn)運行主機系

11、統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計實施生產(chǎn)運行主機系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計實施N+1冗余，系統(tǒng)存儲采用對等冗余，系統(tǒng)存儲采用對等遠程拷貝（遠程拷貝（PPRC/HYPESWAP）和擴展遠程拷貝（）和擴展遠程拷貝（XRC）技術(shù)架）技術(shù)架構(gòu)，通過遠程數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)傳輸。同時引進下一代主機構(gòu)，通過遠程數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)傳輸。同時引進下一代主機存儲，應(yīng)用存儲硬件存儲，應(yīng)用存儲硬件PAV技術(shù)，解決運行規(guī)模增長帶來的容量問題。技術(shù)，解決運行規(guī)模增長帶來的容量問題。銀行信息系統(tǒng)管理概論113業(yè)務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)銀行信息系統(tǒng)管理概論129.2.1 數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心IT技術(shù)體系架構(gòu)技術(shù)體系架構(gòu)9.2.2 數(shù)據(jù)中心虛擬化數(shù)

12、據(jù)中心虛擬化 隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展、系統(tǒng)的更新升級、設(shè)備的不斷增多、能耗隨著業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展、系統(tǒng)的更新升級、設(shè)備的不斷增多、能耗的大幅飚升，數(shù)據(jù)中心面臨著資源分配與業(yè)務(wù)發(fā)展無法完美匹配的難的大幅飚升，數(shù)據(jù)中心面臨著資源分配與業(yè)務(wù)發(fā)展無法完美匹配的難題：題： 銀行信息系統(tǒng)管理概論13業(yè)務(wù)系統(tǒng)日益增多業(yè)務(wù)系統(tǒng)日益增多設(shè)備多，部署繁雜設(shè)備多，部署繁雜投資持續(xù)增加投資持續(xù)增加運維成本和能耗高運維成本和能耗高1服務(wù)器虛擬化服務(wù)器虛擬化2存儲虛擬化存儲虛擬化3應(yīng)用虛擬化應(yīng)用虛擬化4網(wǎng)絡(luò)虛擬化網(wǎng)絡(luò)虛擬化銀行信息系統(tǒng)管理概論149.2.2 數(shù)據(jù)中心虛擬化數(shù)據(jù)中心虛擬化9.3 數(shù)據(jù)中心管理數(shù)據(jù)中心管理9.3.1

13、數(shù)據(jù)中心職能數(shù)據(jù)中心職能銀行信息系統(tǒng)管理概論151日常運行日常運行職能職能2系統(tǒng)維護系統(tǒng)維護職能職能3網(wǎng)絡(luò)維護網(wǎng)絡(luò)維護職能職能4應(yīng)用維護應(yīng)用維護職能職能5安全管理安全管理職能職能6設(shè)備維護設(shè)備維護職能職能7數(shù)據(jù)及檔數(shù)據(jù)及檔案管理職能案管理職能8應(yīng)急處理應(yīng)急處理職能職能9服務(wù)質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量管理職能管理職能10日常行日常行政管理職能政管理職能9.3.2 數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施1 園區(qū)基礎(chǔ)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施2 機房基礎(chǔ)機房基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)施3 辦公和服辦公和服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施施銀行信息系統(tǒng)管理概論169.3.3 系統(tǒng)環(huán)境的建設(shè)和維護系統(tǒng)環(huán)境的建設(shè)和維護硬件系統(tǒng)環(huán)境是數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵性基礎(chǔ)設(shè)施，主要包

14、括：處理器、通道連接設(shè)備、存儲設(shè)備、輸出設(shè)備及其它外設(shè)等。1硬件系統(tǒng)環(huán)境的建設(shè)和維護硬件系統(tǒng)環(huán)境的建設(shè)和維護數(shù)據(jù)中心的軟件系統(tǒng)環(huán)境主要包括：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件、工具軟件、應(yīng)用軟件等。2軟件系統(tǒng)環(huán)境的建設(shè)和維護軟件系統(tǒng)環(huán)境的建設(shè)和維護1）數(shù)據(jù)的備份。2）數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立集中式的企業(yè)總控中心和技術(shù)人員值班制度，負責(zé)24小時 監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)軟硬件和通訊網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)，集中進行數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)運行的操作。3）技術(shù)支持。3其它其它銀行信息系統(tǒng)管理概論179.3.4 應(yīng)用軟件系統(tǒng)的建設(shè)和維護應(yīng)用軟件系統(tǒng)的建設(shè)和維護1）應(yīng)用軟件系統(tǒng)在銀行集中式數(shù)據(jù)中心投入運行前，應(yīng)安排在數(shù)據(jù)中心測試環(huán)境上進行功能測試

15、和壓力測試，在確認系統(tǒng)運行穩(wěn)定并且實現(xiàn)了全部設(shè)計功能后，才能在數(shù)據(jù)中心投入生產(chǎn)運行；2）數(shù)據(jù)中心各個應(yīng)用軟件系統(tǒng)的日常操作和監(jiān)控，應(yīng)有專人負責(zé)，嚴格按照各個應(yīng)用軟件系統(tǒng)的操作手冊和監(jiān)控手冊進行，按照數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)運行管理制度處理運行中出現(xiàn)的各種問題；3）數(shù)據(jù)中心應(yīng)建立所有應(yīng)用軟件系統(tǒng)版本的管理臺賬，制定應(yīng)用軟件系統(tǒng)版本更新計劃，根據(jù)主管部門的統(tǒng)一安排，進行應(yīng)用軟件系統(tǒng)版本的安裝、測試和投產(chǎn)；4）數(shù)據(jù)中心所有應(yīng)用軟件系統(tǒng)的技術(shù)維護工作應(yīng)明確具體的負責(zé)人，應(yīng)用軟件系統(tǒng)的維護人員應(yīng)掌握所負責(zé)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，應(yīng)具有分析定位應(yīng)用軟件系統(tǒng)生產(chǎn)問題的技能，能夠迅速解決應(yīng)用軟件系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種問題：5）數(shù)

16、據(jù)中心投產(chǎn)應(yīng)用軟件系統(tǒng)前，應(yīng)對具體的維護人員進行必要的技術(shù)培訓(xùn)，提供應(yīng)用軟件系統(tǒng)的安裝手冊、維護手冊、系統(tǒng)設(shè)計說明書、系統(tǒng)功能說明書等技術(shù)資料，保證數(shù)據(jù)中心應(yīng)用維護人員掌握必要的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的維護技能；6）數(shù)據(jù)中心所有應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)取得系統(tǒng)開發(fā)單位的技術(shù)支持保證，包括自行下發(fā)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)和外購的第三方的應(yīng)用軟件系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)中心應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)復(fù)雜問題時能夠得到順利解決。銀行信息系統(tǒng)管理概論189.3.5 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的建設(shè)和維護網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的建設(shè)和維護 1通信系統(tǒng)的建設(shè)和維護通信系統(tǒng)的建設(shè)和維護 數(shù)據(jù)中心的通信系統(tǒng)主要包括：數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)、語音通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的通信系統(tǒng)主要包括：數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)

17、、語音通信系統(tǒng)等等 2計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和維護計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和維護 數(shù)據(jù)中心計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要包括：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域數(shù)據(jù)中心計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)主要包括：局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等網(wǎng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等銀行信息系統(tǒng)管理概論199.3.6 某銀行數(shù)據(jù)中心機房管理示例某銀行數(shù)據(jù)中心機房管理示例 某銀行現(xiàn)有三個數(shù)據(jù)中心機房，操作人員需要通過在總控室內(nèi)對機房內(nèi)大量的集中某銀行現(xiàn)有三個數(shù)據(jù)中心機房，操作人員需要通過在總控室內(nèi)對機房內(nèi)大量的集中放置的應(yīng)用服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行管理，為使有關(guān)操作人員不必進入機房內(nèi)也能操控三放置的應(yīng)用服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行管理，為使有關(guān)操作人員不必進入機

18、房內(nèi)也能操控三個機房區(qū)域內(nèi)的所有服務(wù)器設(shè)備，且當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模擴張時仍能保持整個系統(tǒng)的完整性而達個機房區(qū)域內(nèi)的所有服務(wù)器設(shè)備，且當(dāng)系統(tǒng)規(guī)模擴張時仍能保持整個系統(tǒng)的完整性而達到管理上的簡單有效。需要采用到管理上的簡單有效。需要采用“集中控管系統(tǒng)集中控管系統(tǒng)”進行統(tǒng)一管理。進行統(tǒng)一管理。銀行信息系統(tǒng)管理概論20 集中控管系統(tǒng)使得各管理員可在總控中心由一套鍵盤、鼠標、顯示器組成的控制臺便可登陸所有三個機房內(nèi)的各種服務(wù)器設(shè)備，方便快捷地排除機器故障，各系統(tǒng)之間的切換僅通過鍵盤熱鍵操作即可完成。1集中統(tǒng)一管理集中統(tǒng)一管理 1）采用多種外部認證方式）采用多種外部認證方式 2）服務(wù)維護人員登錄）服務(wù)維護人員登錄 3）綁定）綁定IP控制控制2安全級別控制安全級別控制銀行信息系統(tǒng)管理概論219.3.6 某銀行數(shù)據(jù)中心機房管理示例某銀行數(shù)據(jù)中心機房管理示例3監(jiān)控室布置與大屏幕系統(tǒng)監(jiān)控室布置與大屏幕系統(tǒng)銀行信息系統(tǒng)管理概論229.3.6 某銀行數(shù)據(jù)中心機房管理示例某銀行數(shù)據(jù)中心機房管理示例9.4 某銀行數(shù)據(jù)中心實施示例某銀行數(shù)據(jù)中心實施示例 該銀行數(shù)據(jù)中心集中（該銀行數(shù)據(jù)中心集中（DCC）項目是一項復(fù)雜的工程，不同的分行為客戶提供的）項目