企業(yè)管理概論試題及答案

1、全國20XX年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程代碼：00144、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.第四方物流的核心是（C ）A .制造商B.分包商C.集成商D.供應(yīng)商2下列各種企業(yè)組織形式中，屬于按企業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作劃分的組織形式是A .單廠型企業(yè)、總廠型企業(yè)、專業(yè)公司B.聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、戰(zhàn)略聯(lián)盟C.企業(yè)聯(lián)合體、公司制企業(yè)D.個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)3.企業(yè)管理理論在管理活動空間維度上的擴展趨勢是A .人本化B.整體化C.戰(zhàn)略化D.網(wǎng)絡(luò)化4.

2、杰瑞？W?吉利認(rèn)為組織形態(tài)演變的最終形式是（B ）A .學(xué)習(xí)型組織B.發(fā)展型組織C.傳統(tǒng)型組織D.網(wǎng)絡(luò)化組織5.在法人治理結(jié)構(gòu)中，監(jiān)事會應(yīng)當(dāng)對（B ）A .股東大會負(fù)責(zé)B.董事會負(fù)責(zé)C.首席執(zhí)行官負(fù)責(zé)D.總經(jīng)理負(fù)責(zé)6.在企業(yè)制度文化的內(nèi)容中，能充分反映企業(yè)管理風(fēng)格和文化特色的是A .一般制度B.特殊制度C.企業(yè)風(fēng)俗D.企業(yè)風(fēng)氣7.人力資源管理把人看作為 （D ）A .主體B.要素C.成本D.資源&在企業(yè)管理中通常將管理人員被提升到他們不能勝任層次上的現(xiàn)象稱為A .奧格爾維定律B.特雷默定律C.彼得原理D.波特定律9.彼得德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論，形成于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的A .形成期B

3、.發(fā)展期C.深化期D.成熟期B.經(jīng)濟環(huán)境D.競爭環(huán)境11.資金利潤率目標(biāo)”屬于企業(yè)四種戰(zhàn)略目標(biāo)中的（BA .發(fā)展性目標(biāo)B.效益性目標(biāo)C.競爭性目標(biāo)D.利益性目標(biāo)12.價值工程的核心是（B ）A .對象的選擇B.產(chǎn)品的功能分析C.方案的評價D.方案的實施與檢查13在價值工程中，提高價值的途徑很多，其中最理想的途徑是A 在成本不變的前提下提高功能B. 以功能少許下降換取成本大幅下降C.提高功能并降低成本D.在保持功能的前提下降低成本10.企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研內(nèi)容有一般和重點之分，下列屬于重點調(diào)研內(nèi)容的是A .政治環(huán)境C. 資源環(huán)境A.原始記錄B.定額工作14當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、零件、工序多的情況下，

4、制定勞動定額更為適宜的方法是B.統(tǒng)計分析法A 經(jīng)驗估工法C.類推比較法D. 定額標(biāo)準(zhǔn)資料法15.管理循環(huán)的工作程序是 （CA .計劃、執(zhí)行、處理、檢查B.處理、計劃、執(zhí)行、檢查C. 計劃、執(zhí)行、檢查、處理D. 檢查、處理、計劃、執(zhí)行B.動機D.興趣16.消費者購買商品的本源是（Ag.需<C.行為17.國際市場營銷戰(zhàn)略的種類繁多，其中滾雪球”式戰(zhàn)略又稱為（A ）A .先近后遠(yuǎn)進(jìn)入戰(zhàn)略B.不分遠(yuǎn)近戰(zhàn)略C.先遠(yuǎn)后近戰(zhàn)略D.先易后難戰(zhàn)略18.企業(yè)籌資渠道的種類有多種，其中最基本的籌資渠道是A .直接融資B.間接融資C.留存利潤D.內(nèi)部集資19.下列費用中與產(chǎn)品生產(chǎn)沒有直接聯(lián)系的是（ D ）A .

5、直接材料費B.直接工資C.制造費用D.銷售費用20.建立各種臺賬和進(jìn)行統(tǒng)計分析的依據(jù)是（A ）C.標(biāo)準(zhǔn)化D.數(shù)據(jù)處理B.未來性D.管理環(huán)境的不確定性B.市場需求分析D.經(jīng)濟環(huán)境分析（ABD ）B.主生產(chǎn)計劃D.物料需求計劃B.可返還性D.可交易性（ADE ）B.競爭性D.群眾性、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后 的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21. 企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點包括 （ABDE ）A 全程性C.群眾性E. 高層性22. 企業(yè)經(jīng)營實力分析包括 （AC ）A .產(chǎn)品競爭能力分析C.技術(shù)開發(fā)能

6、力分析E. 生產(chǎn)能力分析23. 制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計劃一般包括A 綜合生產(chǎn)計劃C.生產(chǎn)作業(yè)計劃E.生產(chǎn)作業(yè)控制24. 企業(yè)債券的特征包括 （ABD ）A 表示債權(quán)債務(wù)關(guān)系C.無償性E.不可返還性25. 企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的特點包括A .科學(xué)性C.系統(tǒng)性E.先行性三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）26. 人力資源管理：（ Human Resource Management, HRM 就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求， 有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、 調(diào)整等一系列過程， 調(diào)動員工的積極性， 發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)

7、的實現(xiàn)27.勞動定額：是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，米用科學(xué)合理的方法，對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動消耗量所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。28. 網(wǎng)絡(luò)營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進(jìn)行市場環(huán)境分析、營 銷情報檢索、物流流程管理、輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動， 實現(xiàn)營銷目標(biāo)所作出的長 遠(yuǎn)性的謀劃與方略四、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）29. 簡述工業(yè)企業(yè)的系統(tǒng)特征。答：1.大規(guī)模采用機器和機器體系進(jìn)行生產(chǎn)、系統(tǒng)地將科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)。 答：在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中，勞動者在生產(chǎn)中同生產(chǎn)工具的關(guān)系發(fā)生了根本性變化， 生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量主要取決于技術(shù)裝備與工藝的先進(jìn)性以及

8、勞動者能否有效 的使用它。隨著生產(chǎn)技術(shù)的現(xiàn)代化水平不斷提高，科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)中的作用越來越顯 著。在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中，無論是產(chǎn)品的設(shè)計、工藝規(guī)程的制定、操作方法的選擇、 生產(chǎn)過程的組織等，都必須系統(tǒng)的運用科學(xué)知識來解決。2勞動分工精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴(yán)密。3生產(chǎn)過程具有高度的比例性和連續(xù)性。在現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)里，生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，主要表現(xiàn)為各種機器設(shè) 備之間的聯(lián)系，它們之間在生產(chǎn)能力上要相互協(xié)調(diào)，具有嚴(yán)格的比例性。4生產(chǎn)社會化程度高，有廣泛、密切的外部聯(lián)系。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，不僅企業(yè)內(nèi)部的分工與協(xié)作日益發(fā) 展，而且企業(yè)之間的專業(yè)化分工與協(xié)作也日益發(fā)達(dá)。30. 簡述深層的企業(yè)

9、文化及其包含的主要內(nèi)容。答：深層的企業(yè)文化也叫企業(yè)文化的精神層， 是滲透于企業(yè)全體成員思想和心靈 中的意識形態(tài)。一般說來，企業(yè)深層文化包括企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)精神、經(jīng)營管 理風(fēng)格、企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德幾方面。1. 企業(yè)最高目標(biāo)。它反映了企業(yè)全體成員的最高理想和追求，也是企業(yè)文化建設(shè) 的出發(fā)點和歸宿。崇高而又符合客觀條件的目標(biāo)可以為企業(yè)的發(fā)展指明發(fā)展的方 向，可以激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。2. 企業(yè)精神。它是企業(yè)全體成員所共同信守的基本信念和思想境界。企業(yè)精神不是憑空產(chǎn)生的，而是對企業(yè)原有的觀念意識、行為方式中的積極因素加以提 煉、整合、提升形成的。例如，大慶油田的“鐵人精神”。3. 經(jīng)營管理風(fēng)格。

10、它是企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo)在整個經(jīng)營管理活動中堅持的基本信 念，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)經(jīng)營方針、管理風(fēng)格的哲學(xué)思考和抽象概括。例如海爾 集團(tuán)的“真誠到永遠(yuǎn)”、TCL的“為顧客創(chuàng)造價值”、奧克瑪?shù)摹皼]有最好只有 更好”等。除以上三個方面之外，企業(yè)的深層文化還包括企業(yè)風(fēng)氣和企業(yè)道德。企業(yè)風(fēng) 氣和道德包括兩層含義：一方面，從一般意義上講，企業(yè)都必須提倡符合社會道 德規(guī)范的良好風(fēng)氣；另一方面企業(yè)還必須形成自身有別于其他企業(yè)、 獨具特色的 風(fēng)氣和道德。31. 簡述實施名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視的工作。答：樹立正確的名牌觀念；準(zhǔn)確地進(jìn)行市場定位；合理地制定名牌的目標(biāo)；把握好名牌升級的時機；抓好企業(yè)名牌要素的整體優(yōu)化工作。五、計算

11、題（本大題共3小題，每小題6分，共18分）32. 某鋼鐵企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造和更新關(guān)鍵設(shè)備，現(xiàn)市場上有A、B、C三種設(shè)備均可以滿足技改要求。企業(yè)為選擇 A、B、C中的一種做為技改設(shè)備，特采用了綜合評分法，并就設(shè)備 的經(jīng)濟性、先進(jìn)性、環(huán)保性三個評價因素設(shè)定了權(quán)重，分別為0.5、0.3、0.2，具體評分結(jié)果見下表：價因素設(shè)備、經(jīng)濟性先進(jìn)性環(huán)保性A805030B709030C706090計算A、B、C三種設(shè)備的綜合評分，并依此選擇設(shè)備。33. 從某民營高科技企業(yè) 20XX年底的資產(chǎn)負(fù)債表上看，總資產(chǎn)為2000萬元，其中自有資產(chǎn)400萬元，計算下列財務(wù)指標(biāo):100%1600萬元，而固定資產(chǎn)為 1000萬元

12、，負(fù)債總額為 （1）資產(chǎn)負(fù)債率：=20%，合理的水平負(fù)債比率:負(fù)債比率=負(fù)債xLOO% 100%=25%，這一指標(biāo)如果是等于或小于100%時，說明企業(yè)主要依靠自有資本從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，具有較好的償債能力和抗財務(wù)風(fēng)險的能力。固定比率=固咅匾產(chǎn)固定比率：''=62.5% ,這一指標(biāo)小于100%，即固定資產(chǎn)所占用的資金小于企業(yè)自有資本，說明企業(yè)投入的資本被長期固定化的程度較低， 處于比較理想的狀態(tài)， 償債的壓力小，企業(yè)財務(wù)處于安全 狀態(tài)。34某化肥廠預(yù)計20XX年生產(chǎn)化肥850噸，銷售800噸，平均出廠價為 3200元/噸，銷售 稅率為5%，估計全年期間費用總計 8萬元，目標(biāo)利潤為1

13、32萬元。根據(jù)目標(biāo)成本預(yù)測法計 算并預(yù)測該化肥廠 20XX年全年銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年生產(chǎn)總成本解：全年銷售成本=800 X3200 （1-5% ） -80000-1320000=1032000（元）單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本=1032000/800=1290（元）全年生產(chǎn)總成本=850 X1290=1096500（元）六、論述題（本題13分）。35試述如何實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策的科學(xué)化。答：戰(zhàn)略決策是否符合科學(xué)化原則的要求，應(yīng)有其衡量的標(biāo)志。這些標(biāo)志有：1決策信息的可靠性。決策所依據(jù)的企業(yè)內(nèi)外的信息是真實的、全面的、客觀的，是很可靠 的，具有很高的可信度。2決策課題的準(zhǔn)確性。 根據(jù)企業(yè)所掌

14、握的可靠信息， 企業(yè)外部環(huán)境發(fā)展變化的要求和企業(yè)所 確定的合理的戰(zhàn)略目標(biāo)，與企業(yè)現(xiàn)狀相比較反映出來的差距， 以此確定的重大課題是準(zhǔn)確的、 必須解決的。3決策程序的完整性。即戰(zhàn)略決策的課題，一般是新的重大課題， 必須按照完整的決策程序, 即順序相連的步驟依次開展工作。 即第一步進(jìn)行環(huán)境調(diào)研， 第二步提出問題， 第三步確定目 標(biāo)，第四步制定方案，第五步評價方案，第六步優(yōu)選方案。遵循這個程序進(jìn)行決策，一般能 保證選出理想的戰(zhàn)略方案。4. 決策方法的正確性。決策方法有定性分析的方法，也有定量分析的方法，這兩種方法應(yīng)結(jié) 合使用。作為戰(zhàn)略決策， 應(yīng)以定性分析方法為主， 輔之以定量分析方法，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者果

15、 斷地作出戰(zhàn)略方案的選擇。5. 方案設(shè)計的嚴(yán)密性。進(jìn)行決策，一般應(yīng)擬訂多個可行方案供選擇。每個方案的內(nèi)容結(jié)構(gòu)完 整，相互之間緊密聯(lián)系，針對研究的戰(zhàn)略課題所提出的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn) 略方針、實施階段、具體措施等，都應(yīng)是配套設(shè)計的。6. 決策方案的優(yōu)選性。 對擬訂的多種可行的戰(zhàn)略方案要組織有關(guān)專家評審或通過戰(zhàn)略研究委 員會進(jìn)行論證， 找出每個方案的優(yōu)點和缺點， 對各個方案的優(yōu)點和缺點進(jìn)行比較， 找出優(yōu)點 較多、缺點相對較少的理想方案供企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)最后選擇。7. 方案實施的可行性。 擬訂的各個戰(zhàn)略方案都必須具有實施的可行性，即能解決所提出的戰(zhàn)略課題， 能實現(xiàn)其所規(guī)定的戰(zhàn)略目標(biāo)， 且具備

16、實施的條件， 確保方案的順利執(zhí)行和最后實現(xiàn)。8. 決策結(jié)果的效益性。主要表現(xiàn)為：一是選擇出比較理想的戰(zhàn)略方案所花的代價比較小；二 是為實施這個戰(zhàn)略方案所進(jìn)行的投入相對較少， 而方案實施的結(jié)果所帶來的經(jīng)濟效益和社會 效益盡可能地大，使方方面面都感到滿意。七、案例分析題 （ 本題 15 分 ）36.背景資料：JMB 企業(yè)是一家始建于上個世紀(jì) 80 年代中期，主要生產(chǎn)面粉的中型企業(yè)。該企業(yè)投產(chǎn)后 建立了如下的組織結(jié)構(gòu)： 一是按集中統(tǒng)一原則設(shè)置直線行政領(lǐng)導(dǎo)者， 如廠長、 車間主任和班 組長等。 行政領(lǐng)導(dǎo)者對直屬下級有直接指揮權(quán)； 另外， 又按專業(yè)化分工原則設(shè)置了各級職能只對下一級機構(gòu)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)部門。職能部門的管理人員作為