人工任務(wù)分解法與資產(chǎn)比例系數(shù)法

1、1人工任務(wù)分解法1.1運(yùn)維費(fèi)用構(gòu)成信息化運(yùn)維費(fèi)用由備品備件等采購(gòu)費(fèi)用和提供軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信、內(nèi)容服務(wù)、安全管理等技術(shù)維護(hù)服務(wù)所發(fā)生的人工費(fèi)用兩大類費(fèi)用構(gòu)成。如下表：類別費(fèi)用構(gòu)成項(xiàng)采購(gòu)費(fèi)用備品備件采購(gòu)類費(fèi)用人工費(fèi)用硬件類運(yùn)維人工費(fèi)用產(chǎn)品化軟件類運(yùn)維人工費(fèi)用定制開發(fā)的應(yīng)用軟件類運(yùn)維人工費(fèi)用內(nèi)容信息類運(yùn)維人工費(fèi)用安全管理服務(wù)類運(yùn)維人工費(fèi)用通信及網(wǎng)絡(luò)接入類運(yùn)維人工費(fèi)用綜合事務(wù)類運(yùn)維人工費(fèi)用費(fèi)用口徑:1. 備品備件采購(gòu)類費(fèi)用：硬件、網(wǎng)絡(luò)、通信等設(shè)備的備品備件采購(gòu)（備注：此部分僅涉及備品備件的采購(gòu)本身，其費(fèi)用也指?jìng)淦穫浼牟少?gòu)費(fèi)用，不含備品備件的儲(chǔ)存、管理和使用所需要的人工費(fèi)）硬件類運(yùn)維人工費(fèi)用：為確

2、保有形的信息化設(shè)備和物理環(huán)境（如路由器、主機(jī)、磁盤陣列等）在使用期內(nèi)正常運(yùn)行，所必需的維護(hù)、保養(yǎng)、更換部件等人工操作費(fèi)用。2. 產(chǎn)品化軟件和應(yīng)用軟件類運(yùn)維人工費(fèi)用：為確?，F(xiàn)有的軟件系統(tǒng)功能的正常運(yùn)行，所必需的一系列人工操作費(fèi)用（如軟件系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控、性能監(jiān)測(cè)和調(diào)優(yōu)、參數(shù)配置、文檔等）內(nèi)容信息類運(yùn)維人工費(fèi)用：獨(dú)立數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)錄入、編輯、管理、統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)容信息服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)的人工費(fèi)用（如生成業(yè)務(wù)報(bào)表）。3. 安全管理服務(wù)類運(yùn)維人工費(fèi)用：指在一定安全體系構(gòu)架下，以保障安全為目的，進(jìn)行有關(guān)系統(tǒng)安全工作的方針、決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，合理有效地使用資源，為達(dá)到預(yù)定的安全防范目標(biāo)而進(jìn)

3、行的活動(dòng)。（備注：僅針對(duì)整體和全局的安全體系構(gòu)建和政策規(guī)范制定，不包括：對(duì)單臺(tái)非安全硬件設(shè)備、單個(gè)非安全軟件系統(tǒng)的安全相關(guān)人工操作費(fèi)用和對(duì)單臺(tái)安全硬件設(shè)備、單個(gè)安全軟件的運(yùn)維費(fèi)用）。4. 通信及網(wǎng)絡(luò)接入類運(yùn)維人工費(fèi)用：網(wǎng)絡(luò)接入類及通信類運(yùn)維是指為保障網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)、電力公司專網(wǎng)）正常接入和通信暢通所必需的運(yùn)行維護(hù)操作，此部分運(yùn)維基本上由專業(yè)公司（如移動(dòng)、電信等）完成，客戶以購(gòu)買接入服務(wù)的形式支付費(fèi)用。5. 綜合事務(wù)類運(yùn)維人工費(fèi)用：為保障運(yùn)維工作的規(guī)范化、有序開展,所必需的一系列綜合性的運(yùn)維管理費(fèi)用（如資產(chǎn)管理、流程管理、用戶培訓(xùn)、知識(shí)管理、服務(wù)臺(tái)等）。詳細(xì)說明見附表：運(yùn)維內(nèi)容細(xì)項(xiàng)說明1.2運(yùn)維費(fèi)

4、用計(jì)算方法各單項(xiàng)任務(wù)工作量根據(jù)完成該任務(wù)的運(yùn)維人員級(jí)別、周期、運(yùn)維次數(shù)、要求作業(yè)時(shí)間匯總計(jì)算得出，再結(jié)合該級(jí)別運(yùn)維人員的人工費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出完成該任務(wù)的運(yùn)維費(fèi)用。單項(xiàng)任務(wù)所需的運(yùn)維費(fèi)用二運(yùn)維人員級(jí)別費(fèi)用定額X運(yùn)維周期X運(yùn)維次數(shù)。總運(yùn)維費(fèi)用二各項(xiàng)任務(wù)所需運(yùn)維費(fèi)用之和。1.3人工費(fèi)用定額確定各級(jí)別的單位人工費(fèi)用，例如：內(nèi)部運(yùn)維員工：一二線運(yùn)維員工（內(nèi)部）級(jí)別人工費(fèi)定額（元/人天）高級(jí)工程師600工程師400助理工程師300其他200外部專家:三線運(yùn)維工程師（外部）級(jí)別人工費(fèi)定額（元/人天）高級(jí)工程師1200工程師8001.4備品備件米購(gòu)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)備品備件采購(gòu)費(fèi)用按照資產(chǎn)比例系數(shù)法計(jì)算，根據(jù)歷史經(jīng)驗(yàn)數(shù)

5、據(jù)以及實(shí)際發(fā)展需要，確定備品備件采購(gòu)費(fèi)用占資產(chǎn)的比例標(biāo)準(zhǔn)（可給出統(tǒng)一的比例，也可根據(jù)不同類型的資產(chǎn)分別給出備品備件采購(gòu)費(fèi)用比例）。例如：備品備件采購(gòu)費(fèi)用二信息化分類資產(chǎn)數(shù)X備品備件占該資產(chǎn)的比例。2資產(chǎn)比例系數(shù)法2.1運(yùn)維費(fèi)用計(jì)算方法信息化運(yùn)維費(fèi)用=信息化分類資產(chǎn)數(shù)x分類系數(shù)。信息化資產(chǎn)分為：數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)硬件、應(yīng)用軟件五大類（網(wǎng)絡(luò)接入統(tǒng)一安排）。3附件：運(yùn)維內(nèi)容細(xì)項(xiàng)說明大類模塊子類細(xì)類備注1.備品備件采購(gòu)2.硬件相關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)模塊交換機(jī)路由器其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組件光端機(jī)、光線卡、配線架、HUB等主機(jī)系統(tǒng)模塊小型機(jī)PC服務(wù)器主機(jī)系統(tǒng)設(shè)備組件熱拔插支持系統(tǒng)、主機(jī)設(shè)備專用電源、主機(jī)機(jī)箱托

6、架等存儲(chǔ)、備份系統(tǒng)模塊存儲(chǔ)設(shè)備磁盤陣列備份設(shè)備磁帶機(jī)、磁帶庫(kù)、光盤等機(jī)房環(huán)境模塊機(jī)房專用精密空調(diào)機(jī)房專用UPS不間斷電源機(jī)房環(huán)境設(shè)備組件IC卡系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)柜、溫度計(jì)、濕度計(jì)客戶端模塊PC筆記本打印機(jī)掃描儀安全設(shè)備模塊硬件防火墻設(shè)備入侵檢測(cè)設(shè)備漏洞掃描設(shè)備身份識(shí)別設(shè)備加密設(shè)備工具其他安全設(shè)備3.軟件相關(guān)產(chǎn)品化軟件服務(wù)器端操作系統(tǒng)WindowsNT/2000/2003Server、IBMAIX、SUNSaloris、Novell、Linux等數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMSOracle、DB2、SYBASEInformix、MSSQLServer、KingbaseES等中間件1底層中間件：交易中

7、間件（TPM、應(yīng)用服務(wù)器（WAS、消息中間件（MO、數(shù)據(jù)訪問中間件（UDA等；2、高層中間件，企業(yè)應(yīng)用集成中間件（EAISuites）、工作流中間件（Workflow、門戶中間件（Portal）安全軟件服務(wù)器端防/殺毒軟件、身份識(shí)別認(rèn)證系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)與通信管理軟件FTP服務(wù)器端軟件、郵件服務(wù)器軟件、HTTP服務(wù)器軟件、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控軟件等業(yè)務(wù)軟件其他軟件客戶端操作系統(tǒng)Windows2000/2003/XP/VISTA、Linux、Leopard等數(shù)據(jù)庫(kù)軟件Access、MSSQLSERVERMySQL等辦公軟件MSOffice辦公套件、郵件系統(tǒng)客戶端等地理信息系統(tǒng)軟件網(wǎng)絡(luò)與通信管理軟件業(yè)務(wù)軟件其他軟件定制開發(fā)軟件0A及內(nèi)部辦公政府網(wǎng)站面向企業(yè)或組織的應(yīng)用系統(tǒng)面向公民的應(yīng)用系統(tǒng)城市管理類