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文檔簡介

1、趨避沖突雙避沖突雙重趨避沖突 雙趨沖突內(nèi)心沖突疲勞、過敏、緊張疲勞、過敏、緊張工作冷淡，沒有情感反應(yīng)工作冷淡，沒有情感反應(yīng)對工作缺乏個人成就感對工作缺乏個人成就感定義：長期從事某一職業(yè)，對該職業(yè)角色淡化，缺乏執(zhí)業(yè)之初的熱情，工作動力枯竭，對工作敷衍、倦怠 情感耗竭情感耗竭人格解體人格解體 成就感降低成就感降低職業(yè)倦怠三大特點職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展工作家庭矛盾工作家庭矛盾職業(yè)期望職業(yè)期望人際關(guān)系人際關(guān)系 工作負荷工作負荷工作環(huán)境工作環(huán)境來源護理管理者醫(yī)院管理倡導(dǎo)人本主義管理理,念充分理解關(guān)愛護士,不違背原則的條件下機動靈活盡可能的幫助護士 制定相關(guān)政策激勵護士的工作熱情和積極性 建立積極的心態(tài)建立積極

2、的心態(tài)采取行動采取行動 認知重組認知重組爭取社會支持爭取社會支持積極轉(zhuǎn)移積極轉(zhuǎn)移合理宣泄合理宣泄培養(yǎng)堅韌的性格培養(yǎng)堅韌的性格學(xué)會寬容學(xué)會寬容心理咨詢心理咨詢積極心態(tài)消極心態(tài)他來吵，我仍然有機會解釋 。你你看看到到了了什什么？么？聽音樂聽音樂看電影看電影 在職業(yè)生涯中，難免與別人產(chǎn)生摩擦誤會甚至仇恨，但別忘了在自己的仇恨袋里裝滿寬容，那樣你就會少一分阻礙，多一分成功的機遇。否則，你將會永遠被擋在通往成功的道路上，直至筋疲力盡。一只小鳥正在飛往南方過冬的途中天氣太冷了，小鳥凍僵了，從天上掉下來，跌在一大片農(nóng)田里。它躺在田里的時候，一只母牛走了過來，而且拉了一泡屎在它身上。 凍僵的小鳥躺在牛屎堆里，發(fā)現(xiàn)牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了！它躺在那兒，又暖和又開心，不久就開始高興地唱起歌來了。一只路過的貓聽到了小鳥的歌聲，走過來查個究竟。順著聲音，貓發(fā)現(xiàn)了躲在牛糞中的小鳥，非常敏捷地將它刨了出來，并將它給吃了！PURR.這個故事的寓意是1) 不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。2) 不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。3) 而且，當(dāng)你陷入深深的屎堆當(dāng)中（身陷困境）的時候，閉上你的嘴！我們不能預(yù)知明天，但可以利用今我們不能預(yù)知明天，但可以利用今天天我們不會樣樣順利，但可以事事盡我們不會樣樣順利，但可以事事盡力

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