網絡營銷與傳統營銷的比較

1、網絡營銷與傳統營銷方式之比較市場營銷作為一門學科， 20世紀初誕生于美國，它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發(fā)展，這主要表現在隨著互聯網的普及，使得市場營銷環(huán)境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯網改變了企業(yè)所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業(yè)將在一個全新的營銷環(huán)境下生存。菲利普.科特勒將營銷定義為個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程.也就是說，營銷是以滿

2、足人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網絡營銷與傳統的市場營銷并沒有根本的區(qū)別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。一、國內網絡營銷與國外存在較大差距當前，我國網絡營銷發(fā)展相對滯后，關注國外網絡營銷現狀自然而然成了我國網絡營銷界同仁每日必恭之事。發(fā)展網絡營較早的歐洲已經成為關注的重點之一。那么歐洲網絡營銷現狀如何呢？ 根據全球最大的網絡廣告DoubleClick最近對歐洲企業(yè)數字化營銷狀況的研究，將近一半的

3、營銷人員將網絡營銷作為營銷策略的一個組成部分，其中Email營銷是最常用的網絡營銷手段之一。研究表明，英國和西班牙的網絡營銷應用在歐洲比較普及，分別為73%和66%。而我國只有32%，業(yè)內人士做了我國同歐洲各國企業(yè)使用Email營銷和定向標志網絡廣告的比例。國家 Email營銷定向標志網絡廣告英國58%50%西班牙54%37%法國9% 10%中國 5% 3%這項研究表明，我國同歐洲國家在利用網絡營銷方面差距是很大的。 二、網絡營銷對現代企業(yè)的作用和影響（一）網絡營銷具有其它營銷方式所不可比擬的獨特優(yōu)勢。、眼界更開闊。營銷活動的眼界，即是對市場信息掌握的廣度，它直接影響著營銷決策的實效性。不可否

4、認，網絡的出現使當今社會的信息傳播達到了空前的速度與密度，而以網絡為依托的營銷活動，也可拋開時間、空間和地域、國別等的任何限制，減少了市場壁壘和市場擴展的障礙，使之走向全球化，而用戶也可足不出戶縱覽市場全局。 、競爭更公平。環(huán)球網絡為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系，使實力薄弱的中小企業(yè)能與實力豐厚的大企業(yè)一樣有同樣的上網機會，同樣的面臨消費者的機會和獲取世界各地信息的機會。競爭在網上變得透明而清晰，信譽成了網上競爭新的焦點。而它只能來自消費者的信任，絕不會因為是商業(yè)巨子還是無名小卒而有所偏差。 、溝通更有效。網絡營銷不再是傳統的“一對多”的信息溝通，而是“一對一”的溝通，具有雙向交互反

5、饋的功能。消費者可以主動在網上隨意選擇所感興趣的信息、產品或服務。而企業(yè)也可根據其反饋的需求信息，定制、改進或開發(fā)新產品，這就使企業(yè)與消費者間的溝通更直接、更方便也更有效了。、目標更集中。網絡營銷迎合了當今社會個性化、多樣化的消費需求的發(fā)展趨勢，從大規(guī)模無差異性向個性化集中營銷轉化。它將目標市場細分得更為詳盡，使企業(yè)可以深入每一個消費者家中去尋找商機，為其提供更貼心、更合口味的產品與服務。同時，網上的促銷效果是可以計量的，向廣告者收費是以訪問其網址的人數為標準，從而可了解主要消費者群的地理分布。這就使企業(yè)可以主動為想為之服務的人提供服務，具有其它方式所不具備的極強針對性。、成本更節(jié)省。實施網上

6、營銷，所有的營銷材料，如公司簡介、產品目錄等無須印刷、包裝、運輸就可直接電子化后上網，且還可在網上更新和修改，這就為企業(yè)節(jié)省了大量的開支，也提高了效率。且由于網絡的使用，減少了銷售環(huán)節(jié)，簡化了信息傳播過程，也降低了銷售費用。而且，因網絡上的廣告按閱讀人數收費，使企業(yè)無需再為無效的廣告付費。據國際互聯網絡營銷服務總監(jiān) Karen Blue對某大公司的調查表明，上網促銷的成本是直郵促銷的/，但找到的線索卻增加了一倍以上。、速度更快捷。網上營銷可節(jié)省很多營銷環(huán)節(jié)，同時也節(jié)省了大量時間，速度更快，效率更高。如營銷材料幾乎可以立即入網，潛在顧客也可不用等待銷售人員回復電話即可自行檢索商品信息，E-mai

7、l可使顧客同商家快速交換信息等等。、內容更豐富。以網絡為媒體的信息內容十分豐富，網上的虛擬市場的信息往往是多媒體，有圖片、動畫、文字和聲音等，聲形并茂，其內容不僅有產品和價格信息，還有相關的知識文化信息。如在美國bicycle系統中購買自行車，可了解自行車的歷史、供應商、相關俱樂部的賽車等，可謂是一本自行車大全，這一點是其它營銷方式所做不到的。（二）網絡營銷作為一種計算機化的市場營銷是長期以來市場營銷領域發(fā)展的最為激烈的模式變革具體體現在：（）它使營銷從大規(guī)模無差異化向個性化集中營銷發(fā)展轉變。（）從追求特大品牌轉向追求多樣化，網絡的優(yōu)勢就是針對全球特殊小顧客群體的某些小批量產品正在迅速發(fā)展并成

8、為可能。（）從傳統的“獨腳戲”到“對話”，使真正的互動營銷成為可能。（）網絡向購買者許諾了一個世界范圍的市場，也向銷售者許諾了平等的世界市場的進入權等等。應該說，這是全球范圍內信息技術革命對營銷的沖擊和影響的必然結果，是符合時代和社會經濟發(fā)展潮流的必然趨勢?？梢哉f，網絡營銷是集直復營銷、目標營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷以及虛擬營銷、無紙化營銷與顧客參與式營銷和“一對一”營銷的大成和綜合，它的這些獨特優(yōu)勢使之當之無愧地成為未來社會營銷的主流。 （三）網絡營銷的發(fā)展對企業(yè)傳統經營方式的沖擊網絡營銷的蓬勃興起和發(fā)展，對傳統的企業(yè)經營方式帶來了較大的沖擊和影響，主要表現在以下幾方面

9、：1、改變原有的營銷風貌。未來社會，人員推銷、市場調查、廣告等傳統營銷手段都將與網絡相結合，形成以最低成本投入獲取最大銷量的新型營銷模式，中間商從網絡市場中消失，傳統的營銷組織與運作必將大幅度的調整和轉移。2、轉變競爭形態(tài)。網絡的開放性使市場競爭變得更為公平和透明，這時企業(yè)間勝負的關鍵轉為看誰能運用網上人人可得的信息來擬定最具優(yōu)勢的競爭策略，競爭形態(tài)也隨之改變。、重整企業(yè)組織結構。企業(yè)原有的封閉式和垂直整合的組織結構已不能完全適應網絡的時代的要求，渠道縮短，直銷員和組織層次都要減少，而虛擬的商場和經銷商將會盛行，企業(yè)內部作業(yè)方式也會發(fā)生改變，個人的獨立性和專業(yè)性要求進一步加強，這些都迫使企業(yè)進

10、行組織結構的調整。、再造企業(yè)與顧客的關系。網絡時代的目標市場、顧客形態(tài)、產品種類都將與以往有很大不同。跨越地域、文化和時空差距，根據顧客的個性化需求再造與顧客的關系，是企業(yè)面臨的關鍵問題。、 跨國經營勢在必行。網絡營銷使企業(yè)的生產經營走入全球化，企業(yè)不但要熟悉跨國、跨地區(qū)市場的顧客的需求，還要相應地安排組織跨國的生產、運輸和售后服務，這都對網絡時代的企業(yè)提出了更高的要求。三、利用網絡營銷對紡織印染企業(yè)的作用（一）利用網絡營銷能開拓銷售渠道 這個是毋庸置疑的，網絡營銷避免了傳統營銷方式下的經濟壁壘，地區(qū)封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等不利因素帶來的影響。快速的打通封閉的堅

11、冰，疏通種種渠道，打開進擊的路線，實現和完成市場的開拓使命。紡織業(yè)可利用阿里等商業(yè)網站的信息資源、客戶資源、企業(yè)資源構建自己的營銷網絡，從而進一步開拓銷售渠道。（二） 利用網絡發(fā)布相關信息 網絡營銷可以通過多種信息發(fā)布工具，將信息傳播到世界任何一個地點。既可以增加信息覆蓋面，又可以形成地毯式的信息發(fā)布鏈。既可以創(chuàng)造信息的轟動效應,又可以發(fā)布隱含信息。信息的擴散范圍、停留時間、表現形式、延伸效果、公關能力、穿透能力都是最佳的。并且在網上信息發(fā)布以后，可以能動的進行跟蹤，獲得回復，可以進行回復后的再交流和再溝通。紡織印染企業(yè)通過網絡信息平臺，發(fā)布各種招商信息，提高業(yè)務量。（三）利用網絡管理顧客關系

12、 在網絡營銷中，通過客戶關系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理融為一體。既可以跟蹤訂單，幫助企業(yè)有序地監(jiān)控訂單的執(zhí)行過程;規(guī)范銷售行為，了解新、老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值;又可以避免銷售隔閡，幫助企業(yè)調整營銷策略。通過收集，整理、分析客戶反饋信息，全面提升企業(yè)的核心競爭能力?？蛻絷P系管理系統還具有強大的統計分析功能，為企業(yè)決策提供必要的參考，以避免決策的失誤，為企業(yè)帶來可觀的經濟效益。（四）網絡營銷有利于擴展和延伸品牌價值 網絡不僅擁有品牌、承認品牌，而且對于重塑品牌形象，提升品牌的核心競爭力，打造品牌資產，具有其他媒體不可替代的效果和作用。紡織印染企業(yè)由此

13、可以加大品牌的宣傳力度，同時對建立企業(yè)誠信品牌具有不可替代的作用。（五）網絡營銷能實現經濟效益增值網絡營銷可以提高營銷者的獲利能力，使營銷主體提高或獲得增值效益。這種增值效益的獲得，不僅是由于營銷效率的提高，營銷成本的下降，商業(yè)機會的增多，更是由于在網絡營銷中，新的信息量的累加，會使原有的信息價值實現增值，利用網絡平臺對紡織印染企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。四、中小企業(yè)如何發(fā)展網絡營銷開展網絡營銷，首先自身要有暢通的網絡通訊渠道，才能在營銷過程中保持信息來源的通暢，并能夠給客戶更迅速的反饋和跟進。這包括兩個大的方面：一是建立上網的環(huán)境，建立內部網絡，并以高效安全的方式，實現公司內部與互聯網的連

14、接，讓公司的銷售人員、客戶服務人員，能夠方便、緊密地與外部網絡接觸；二是建立穩(wěn)定安全的信息交流和接收系統，這里特指的是企業(yè)郵件系統，讓公司的員工可以通過電子郵件進行交流、互聯，也可以通過電子郵件接收到客戶的咨詢、訂單和投訴，并做出迅速、穩(wěn)妥的反應和跟進。有了以上的兩個預備，我們就可以開始第一階段的網絡推廣了。根據最新的調研報告， 84.6%的互聯網用戶通過搜索引擎去找尋網站。通過搜索引擎進行推廣，絕對不只簡單地登記一下而已。同一行業(yè)、提供相同產品和服務的企業(yè)有很多，他們的網站也會登記在搜索引擎上，而且采用的關鍵字也很類似。而據統計，超過九成的搜索引擎用戶，只會閱讀并點擊第一、二頁所顯示的網站鏈

15、接，排名越前，得到注意并點擊的機會越大。同一行業(yè)、提供相同產品和服務的企業(yè)有很多，要令自己網站的排名能夠更靠前，可以根據不同的搜索引擎的排名標準，改造網站以適應搜索引擎；另外，現在也可以選擇“3721搜索排名”給付一定的費用，就可以在許多3721合作的搜索引擎上得到最前面的排名。 網絡信息搜集。信息搜集是網絡營銷中很重要的一步，也比較容易為大家所忽視。中小企業(yè)在信息渠道方面往往都是依靠長期的傳統營銷中的經驗，其實互聯網就是一個信息的寶庫，只不過這些信息是散亂分布的。如果掌握了方法，完全可以利用互聯網找到大量的商業(yè)情報、目標客戶的信息和市場反映與投放效果等營銷信息。網絡信息搜集的形式，主要包括前

16、期的網上調查、中期的反饋跟進和后期的信息整理。增值的網絡營銷。對于有條件的中小型企業(yè)，也可以進一步開展建立增值的網絡營銷，例如“一對一”網絡營銷。以“一對一”的網絡營銷方式為例：一個可能大家都很熟悉的規(guī)律就是，爭取一個新的客戶，要比維系一個舊客戶的投入高5倍。所以，在“一對一”網絡營銷中，重要的并非是你對所有客戶了解多少，而是你對每位客戶了解多少。在傳統上，要實現與客戶相互的交流需要投入大量的資源，只有一些針對性很強的產品和服務，或者一些投入規(guī)模很大的企業(yè)，才會采用這種營銷的方式。但隨著網絡的來臨，許多中小型企業(yè)，在先進的IT技術支持下，都有條件以較低的成本投入，開展起“一對一”網絡營銷?！耙?/p>

17、對一”網絡營銷的概念很寬廣，可以覆蓋前面所提到的網絡營銷的每一個范疇：“一對一”的網站服務、“一對一”的網絡推廣、“一對一”的市場調研現在國際上，“一對一”網絡營銷已經相當盛行，在國內，也正是方興未艾。中小型企業(yè)如果能夠適當地采取準確高效的網絡營銷，就能夠在網絡社會爭取自己的一席之地，出奇而制勝。當然，真正的網絡營銷范疇遠不止這些，但針對一般的中小型企業(yè)，這就是一個建立網絡營銷體系的基本步驟。其實在這些步驟之前，都應該有一個專業(yè)的策劃服務，結合自己的行業(yè)特點和投入、現有資源，擬定一個整體策劃，在整個實施過程中，將會起到一個事半功倍的效果。在實施網絡營銷的過程中，特提出兩個建議：1：找專業(yè)的網絡營銷策劃顧問公司。國內企業(yè)普遍不愿意重視策劃和顧問，其實，一個專業(yè)的網絡營銷顧問為你所做的發(fā)展策劃，往往可以節(jié)省許多后面的投入。就北京而言，紫博藍科技、龍拓互聯、天地先鋒、奇致互動等都是網絡營銷方面的專業(yè)機構。2：量力而為，循序漸進。不要以為網絡營銷可以讓你一步登天，網絡營銷雖然有反饋快的特點，但也是需要機遇和時間的配合。所以在投入網絡營銷的同時，也要有量力投入、長期投入的準備。由于現在國內提供此種服務的公司良莠不齊，許多公司可能會為了自己的利益，盡力去說服企業(yè)做最大的一次投入，其實這對企業(yè)網絡營銷體系的建立和發(fā)展并沒有好處，正確的發(fā)展方式應該是循序漸進，因勢而為的。對于中