新員工工作兩月總結(jié)范文

1、精品文檔新員工工作兩月總結(jié)范文-WORD文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力 學(xué)習(xí)是為了更美好的未來！新員工工作兩月總結(jié)范文范文一：轉(zhuǎn)眼九月結(jié)束了，這個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我 走上了我人生的第一個(gè)工作崗位-前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對 鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高， 尤其是前臺 接待，形象是一方面，另外個(gè)人

2、素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人 待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分 的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。 總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語 言方面等。2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利 益。3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣， 大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服 務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。4、語言方面。在前臺平時(shí)對客服務(wù)

3、中禁止對客人使用本土方言， 為什么呢？1、 是對客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn) 用普通話是工作中的基本要求，。5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客 人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌 握，還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的 了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。前臺接待看是一個(gè)很簡單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用 心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是 人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的， 沒有太大的利益

4、關(guān)系，可是進(jìn) 入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒 自己以誠待人，同樣大家也會(huì)以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自 己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。新員工工作兩月總結(jié)范文范文二：光陰似劍，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼 XX年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情， 從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我于XX年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：1、作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客， 要了解顧客的購物需求，為顧客營造一個(gè)溫馨的購物環(huán)境。2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切

5、，不要對顧客大聲說話， 要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要 隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過程 中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦 相符，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià)，在收銀過程中不要漏收、少收、 多收。當(dāng)然也有許多不足之處，有時(shí)自己心情不好的時(shí)候，對顧客語氣稍重一點(diǎn)， 有時(shí)也頂撞顧客，不過我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)?？傊曳浅８兄x領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信， 在我以后的工作中，我會(huì)越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！一、工作中取得的收獲主

6、要有：1、在商場開業(yè)前夕，跟進(jìn)商場開荒工作，并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知 識。努力為商場開業(yè)做前期工作。2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查 工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利 完成。4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置5、根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容二、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高， 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。 綜合 看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：1、缺乏基

7、本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至 有時(shí)還覺得不知所措2、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行3、對管理商場物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：營運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時(shí)、 準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。 在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去 尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足， 從而去制定 相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門進(jìn)行信息反饋。 對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)

8、生的 各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。 堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對性和時(shí)效性。四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。1、針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量：2、對員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù) 形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適 的購物環(huán)境。新員工工作兩月總結(jié)范文范文三：在安全月中，我公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)濰坊市建筑施工安全安全文明衛(wèi)生工地管理實(shí)施細(xì)則 和“一標(biāo)” “三規(guī)范”的精 神，堅(jiān)持

9、“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化施工安全文明衛(wèi)生管理工作，實(shí) 現(xiàn)了安全管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，把安全管理納入了企業(yè)管理的重要議 程，保證了安全生產(chǎn)，文明施工的順利進(jìn)行，杜絕了傷亡事故及直接經(jīng)濟(jì)損失十 萬元以上的事故，輕傷頻率控制在 0.2%以內(nèi)。安全月生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)建全，安全指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。公司更加完善了安全生產(chǎn)保證體系，成立了以經(jīng)理為組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組， 有一名副經(jīng)理具體分管安全。下設(shè)質(zhì)檢科，有專職安全人員14人，隊(duì)質(zhì)安全員8人，各工程隊(duì)、車間、廠都以隊(duì)長、車間主任、廠長為兼職安全員，形成安全 有人管有人干的管理網(wǎng)絡(luò)。落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)安全崗位責(zé)任制，把安全生產(chǎn)

10、列入了經(jīng)理任期目標(biāo)責(zé)任制和經(jīng)濟(jì) 承包合同，把安全生產(chǎn)工作層層分解，落實(shí)到人，把安全月的安全生產(chǎn)作為一項(xiàng) 重要的考核，作為年底評選先進(jìn)單位和獎(jiǎng)罰的重要依據(jù)，使人人有壓力，有動(dòng)力。二、是建立健全安全崗位責(zé)任制，實(shí)行制度化管理。從公司到項(xiàng)目部、車間、廠建立了明確細(xì)致的安全生產(chǎn)責(zé)任制， 安全防護(hù)標(biāo) 準(zhǔn)及安全目標(biāo)管理規(guī)劃，勞保用品使用規(guī)定，安全操作規(guī)程等。并落實(shí)了安全教 育制度，安全檢查制度，安全事故報(bào)告制度，安全技術(shù)交底制度等。通過安全責(zé)任制的建立，從領(lǐng)導(dǎo)到職工，人人明確安全責(zé)任，嚴(yán)格遵守安全 生產(chǎn)規(guī)章制度，約束自己的不安全行為，避免了違章指揮和違章操作，保障了本 月安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。三、是建立健全了

11、行之有效的安全生產(chǎn)保證提供措施和安全檢查措施。在安全月活動(dòng)中，公司的安全巡回檢查時(shí)間間隔由十天改為三天，每月進(jìn)行的安全生產(chǎn)大檢查在安全月中進(jìn)行兩次，各隊(duì)都實(shí)行了自接互拉和交接檢查制度。 質(zhì)安科進(jìn)行不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施并寫出隱患通知單， 限期整改 及時(shí)復(fù)查，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度?；顒?dòng)中，公司對七個(gè)施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查20余次，提出隱患通知單20份，共105條。各工程隊(duì)、車間、廠都落實(shí)了安全管理制度和保證措施、安全用電制度、安 全防火制度、特種作業(yè)人員持證上崗等。并有安全自檢記錄，安全技術(shù)交底記錄， 安全教育記錄及安全整改記錄，做到安全生產(chǎn)資料齊全正確。四、安全教育經(jīng)?；钊牖?，全面化

12、。六月安全月活動(dòng)中，我公司經(jīng)?；貙β毠みM(jìn)行安全生產(chǎn)教育， 根據(jù)不同工 種，采用多種形式，多種渠道，多層次地對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識的教育和勞保 用品的正確使用教育。并深入地進(jìn)行了安全技術(shù)培訓(xùn)和職工的“三級安全教育”。 公司組織了三次學(xué)習(xí)班，各工程隊(duì)、車間、廠每五天組織一次，把安全教育放在 首要位置。五、是嚴(yán)格按現(xiàn)場文明施工之要求管理，做到文明施工。施工現(xiàn)場都保持好“三通一平”，各種材料、機(jī)件、成品、半成品、機(jī)具堆 放整齊，布置合理，“三寶”、“四口”鄰邊防護(hù)都按標(biāo)準(zhǔn)要求防護(hù)，做到工完 料凈，場地清，施工人員按操作規(guī)程操作，無違章作業(yè)。六、強(qiáng)化了施工現(xiàn)場的設(shè)備管理，保證設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。我公司認(rèn)真

13、貫徹了設(shè)備管理驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則建立了設(shè)備臺帳，制定了管理 制度和維修、保養(yǎng)、獎(jiǎng)罰辦法，安全防護(hù)裝置齊全有效，保證機(jī)具正常運(yùn)轉(zhuǎn)，機(jī) 具的轉(zhuǎn)動(dòng)部位都有防護(hù)罩，外殼接地，現(xiàn)場用電采用了三相五線制，機(jī)械設(shè)備的 基礎(chǔ)、限位、保險(xiǎn)裝置均符合規(guī)定。專用設(shè)備、機(jī)械定機(jī)定人定崗，特殊工程持 證上崗，任何機(jī)械設(shè)備不帶病運(yùn)轉(zhuǎn)和超負(fù)荷作業(yè)， 塔吊使用專人指揮，做到了五 不吊(即信號不清、重量不明、視線不明、散裝物捆綁不牢不吊)，做到了設(shè)備定 期維修和保養(yǎng),設(shè)備完好率達(dá)到 90犯上，保證了機(jī)械設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)和職工的 人身安全。七、是重視安全防護(hù)設(shè)施，加快安全防護(hù)設(shè)施的更新與配套。六月安全月活動(dòng)中，我公司投資8萬元更換了一批可用可不用的安全防護(hù)用 品，新購鋼腳手架7噸，安全立網(wǎng)280片，安全立網(wǎng)180片，安全帽150個(gè)，安 全帶8副，漏電保護(hù)器20塊，接觸器20塊，限位器5塊等，并使用其真正起到 安全防護(hù)的作用。各工地安全防護(hù)設(shè)施配備齊全，保證了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行， 未發(fā)生任何安全事故?？傊夜驹诎踩a(chǎn)方面，領(lǐng)導(dǎo)重視