![人機(jī)工程學(xué)的典型失敗案例_第1頁(yè)](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-4/18/497d6cd4-6796-4223-83c3-e4e5c978e082/497d6cd4-6796-4223-83c3-e4e5c978e0821.gif)
![人機(jī)工程學(xué)的典型失敗案例_第2頁(yè)](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-4/18/497d6cd4-6796-4223-83c3-e4e5c978e082/497d6cd4-6796-4223-83c3-e4e5c978e0822.gif)
![人機(jī)工程學(xué)的典型失敗案例_第3頁(yè)](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-4/18/497d6cd4-6796-4223-83c3-e4e5c978e082/497d6cd4-6796-4223-83c3-e4e5c978e0823.gif)
![人機(jī)工程學(xué)的典型失敗案例_第4頁(yè)](http://file3.renrendoc.com/fileroot_temp3/2022-4/18/497d6cd4-6796-4223-83c3-e4e5c978e082/497d6cd4-6796-4223-83c3-e4e5c978e0824.gif)
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文檔簡(jiǎn)介
1、人機(jī)工程學(xué)的典型失敗案例詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。不符合人機(jī)工程學(xué)的缺陷設(shè)計(jì)詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。這里到底讓不讓行人走呢?這里到底讓不讓行人走呢?這幅照片拍攝于格羅寧根(Groningen-荷蘭東北部城市)的火車(chē)站,是一個(gè)非常繁忙的地方。你看到圖中有兩個(gè)“X巽B,么它是讓行人從此處穿過(guò)馬路還是不允許呢?一般來(lái)說(shuō),如果允許的話(huà)就用斑馬線(xiàn)C這個(gè)可能是全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)了,沒(méi)什么歧義;不允許就用“X難道這里不允許行人駐留?可是你看畫(huà)“X勺地方還有個(gè)行人的標(biāo)記,也就是說(shuō)行人從此處過(guò)??雌饋?lái)兩種相互矛盾的意思都說(shuō)得通,想不讓人糊涂都難了。建議:任何標(biāo)記的設(shè)計(jì)都應(yīng)該避免任
2、何歧義的產(chǎn)生。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。讓人抓狂的驗(yàn)證碼在網(wǎng)上注冊(cè)用戶(hù)名,或者要加入一個(gè)論壇的時(shí)候,用戶(hù)常常會(huì)被要求輸入一組驗(yàn)證碼,只是為了安全起見(jiàn)。那好,這可以理解,那么為什么有很多網(wǎng)站偏偏就把驗(yàn)證碼設(shè)計(jì)成上面這個(gè)樣子?我就碰到過(guò)很多這樣的網(wǎng)站。最令人抓狂的是站給你隨機(jī)分配密碼,例如y3k7u8x9s2之類(lèi)的。所以,如果你的驗(yàn)證碼錯(cuò)了,刷新一下網(wǎng)站還要從那個(gè)毫無(wú)規(guī)律的密碼開(kāi)始。足以讓你絕望了!既然驗(yàn)證碼只是起到安全的作用,那就應(yīng)該回歸它的本質(zhì),不要把真正的用戶(hù)也一網(wǎng)打盡。看到下面的這種驗(yàn)證碼,就讓人開(kāi)心了。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。數(shù)字速度顯示?不合適吧!
3、數(shù)字速度顯示?不合適吧!很難想象這輛車(chē)的速度顯示器居然是數(shù)字的。雖然都說(shuō)現(xiàn)在是數(shù)字時(shí)代,可是并非所有的東西都適合數(shù)字化"。從人機(jī)工程學(xué)角度來(lái)看,它也不合適:1.沒(méi)有人需要把行駛速度精確到1公里/小時(shí)。這樣的信息對(duì)司機(jī)并無(wú)太多價(jià)值。2.數(shù)字無(wú)法讓司機(jī)知道速度的變化情況。而常見(jiàn)的模擬顯示的指針的移動(dòng)就會(huì)提供這樣的信息。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。阻力最小的路徑圖中顯示的是兩個(gè)之間的院落,從一個(gè)門(mén)到另外一個(gè)門(mén)。很多人都在這兩個(gè)門(mén)之間走動(dòng)。不知道是誰(shuí)設(shè)計(jì)的路徑,在院落的兩側(cè)。你看到圖中兩門(mén)之間的泥土路了嗎?人們跨過(guò)那個(gè)小矮墻,走過(guò)草地,到達(dá)另外一個(gè)門(mén)。真實(shí)走的人多了,也便成了
4、路”。而這條路才應(yīng)該設(shè)計(jì)成兩門(mén)之間的路徑。建議:建議:很多人都會(huì)選擇最恰當(dāng)?shù)穆窂?,或者阻力最小的路徑。所以,設(shè)計(jì)路徑的時(shí)候應(yīng)該考慮一下人們會(huì)怎樣走。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。注意臺(tái)階!注意臺(tái)階!有的時(shí)候我們經(jīng)歷的一個(gè)問(wèn)題就是從明亮的室外走到室內(nèi)的時(shí)候,由于眼睛調(diào)節(jié)的原因,無(wú)法看清室內(nèi)的東西,特別是以進(jìn)門(mén)就遇到的臺(tái)階,一定要小心了。即使有一個(gè)警告牌也并非好的解決辦法。建議:建議:如果臺(tái)階無(wú)法避免,在臺(tái)階上做一些照明,使其容易看到?;蛘撸刂_(tái)階上貼上顏色明亮(如黃色)的膠帶。這些措施都可以讓人們留意室內(nèi)環(huán)境的變化。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。擋住收音機(jī)了這是一輛
5、車(chē)的中控臺(tái),圖片中你會(huì)看到杯座擋住了收音機(jī)和磁帶機(jī)。車(chē)上有個(gè)杯座是不錯(cuò)的主意,但是它的位置顯然不恰當(dāng)。而且,如果杯中的飲料灑出來(lái),就會(huì)進(jìn)入收音機(jī)和磁帶機(jī)里。建議:建議:設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候,一定要考慮它所使用的環(huán)境。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。在水下請(qǐng)不要按那個(gè)按鈕!在水下請(qǐng)不要按那個(gè)按鈕!前一段時(shí)間我為了保持身材就去參加了一個(gè)游泳訓(xùn)練課程,還買(mǎi)了一個(gè)防水的運(yùn)動(dòng)手表,這樣我就可以在游泳池里自己計(jì)時(shí)了。但是使用了幾次以后,我發(fā)現(xiàn)手表里面竟然進(jìn)水了!我把手表拿到經(jīng)銷(xiāo)商那里去修,他們倒很快把它修好了,還告訴我在水下不要按那個(gè)按鈕。這塊手表可聲稱(chēng)防水深度為100米的!我回去仔細(xì)查看了手表的使
6、用手冊(cè),發(fā)現(xiàn)在最后一頁(yè)有一行警告語(yǔ):警告:為了保持手表的防水性能,在水下請(qǐng)不要按動(dòng)任何按鈕”警告:為了保持手表的防水性能,在水下請(qǐng)不要按動(dòng)任何按鈕”。這個(gè)限制是在滑稽之極。在水下,你要使用手表的功能,哪能不會(huì)按動(dòng)按鈕?建議:建議:警告語(yǔ)放在手冊(cè)里太不顯然了,很少有人耐心地看完整個(gè)手冊(cè)。如果把警告語(yǔ)放在手表上,看到的人會(huì)多一些。當(dāng)然,最好的辦法還是解除這種限制。很多其它的手表都不限制按動(dòng)按鈕。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。怎么打開(kāi)冰箱?怎么打開(kāi)冰箱?我工作的地方有一個(gè)新的冰箱,大家可以把午餐放在里面。我第一次使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)左側(cè)有兩個(gè)手柄,我以為那就是用來(lái)打開(kāi)冰箱門(mén)的,就用手去拉,結(jié)
7、果門(mén)紋絲不動(dòng)。我以為冰箱門(mén)的密封太好了,就用更大的力氣去拉,結(jié)果整個(gè)冰箱都快被我拉動(dòng)了。旁邊一位同事看見(jiàn)了,就告訴我說(shuō),冰箱門(mén)是從右側(cè)開(kāi)的。我看到右側(cè)果然也有兩個(gè)手柄,很容易就把冰箱門(mén)打開(kāi)了。很明顯,冰箱門(mén)的設(shè)計(jì)是可以把錢(qián)鏈放在任何一側(cè),所以?xún)蛇叾加惺直?。但是,?duì)于使用者來(lái)說(shuō),只是希望看到一側(cè)的手柄。如果手柄不能把門(mén)拉開(kāi),人們就會(huì)認(rèn)為門(mén)卡住了,或者出了什么故障。建議:建議:無(wú)論如何,應(yīng)該只有一側(cè)有手柄。如果錢(qián)鏈的一側(cè)也有,就應(yīng)該使用一些不法將其隱藏起來(lái),不至于讓使用者產(chǎn)生誤解O詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。座椅被拆下來(lái)了我的一個(gè)朋友坐在車(chē)?yán)锏臅r(shí)候,想把座椅向后滑動(dòng)一下。他伸手在前
8、排座椅下摸到了一個(gè)手柄,就抓住手柄用力一拉,你才發(fā)生了什么事?有兩個(gè)選擇:a,座椅順利地向后滑動(dòng);b.座椅被拆卸下來(lái),翻到在地。你猜對(duì)了,是b。拉這個(gè)手柄可以迅速地把座椅拆卸下來(lái),給貨物騰出一些地方。不過(guò)可能太過(guò)迅速了!大多數(shù)人希望在前排座椅下有個(gè)手柄可以前后滑動(dòng)座椅。大多數(shù)人其實(shí)并不想把座椅拆卸下來(lái)。實(shí)際上,坐在車(chē)?yán)锇岩巫硬鹣孪聛?lái)還是很危險(xiǎn)的!建議:建議:我認(rèn)為人們并不喜歡把椅子拆卸下來(lái)。這個(gè)拆卸控制桿可以置于座位下面,但是坐在椅子上的時(shí)候手又觸摸不至黑詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。身陷兩門(mén)之間!身陷兩門(mén)之間!這張圖片顯示的是兩個(gè)建筑之間的一條短短的通道。通道兩端各有一個(gè)門(mén)。一
9、個(gè)朋友告訴我一件非常有趣的事情。她和一位同事從一個(gè)建筑走到另外一個(gè)建筑。她們拉”門(mén)上面的手柄打開(kāi)門(mén),然后走過(guò)過(guò)道。到達(dá)另外一端的門(mén)口時(shí),她們拉了一下那個(gè)門(mén),結(jié)果紋絲不動(dòng)。她們想這個(gè)門(mén)可能鎖住了,就發(fā)出信號(hào)相他人求助,不過(guò),別人似乎不愿意過(guò)來(lái)幫忙。她們就這樣身陷兩個(gè)門(mén)之間。最后,她們又試了幾次,發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)門(mén)是需要推”而不是拉”的。這里就有兩個(gè)問(wèn)題:第一,門(mén)的手柄設(shè)計(jì)是用來(lái)拉開(kāi)的,而不是推開(kāi)的。推開(kāi)的門(mén)的手柄通常扁平,易于推而不易于拉;第二,兩個(gè)門(mén)的開(kāi)的方向是相反的。為了經(jīng)過(guò)這個(gè)中間的通道,必須先拉,后推。我的朋友觀察的一會(huì),發(fā)現(xiàn)有很多人也陷入與她們同樣的窘境。在緊急的情況下,如火警,這可能就不
10、是有趣的事情,而是災(zāi)難了。建議:建議:其中的一個(gè)辦法是安裝兩邊都可以開(kāi)的門(mén)。另外一個(gè)辦法是安裝合適的手柄。扁平的推柄安裝在要推的那一側(cè),另外一側(cè)安裝拉的類(lèi)型的手柄。最后,也可以增加一個(gè)推”或者拉”的標(biāo)簽,當(dāng)然,這不是一個(gè)理想的辦法,因?yàn)闃?biāo)簽僅對(duì)那些可以閱讀的人有效,并且在光線(xiàn)不足的時(shí)候效果不佳。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。USB連接連接現(xiàn)在的USB使用得非常廣泛。我每天幾乎都使用USB把鼠標(biāo)連接到我的電腦上。我的問(wèn)題是當(dāng)我插USB的時(shí)候,我很難判斷正確的方向。有的時(shí)候USB上面會(huì)有一個(gè)標(biāo)記告訴你正確的方向,但是如果需要垂直插的時(shí)候就沒(méi)有辦法判斷了。這其實(shí)是個(gè)小問(wèn)題。方向錯(cuò)的時(shí)候
11、只要反過(guò)來(lái)在試一下就行了。不過(guò)考慮到每天有數(shù)十億人在使用USB加在一起可就不少了,算一算31年時(shí)間。建議:建議:如果USB在任何一個(gè)方向都可以插入,或者插口設(shè)計(jì)成非對(duì)稱(chēng)的,是不是就可以解決這個(gè)問(wèn)題了?詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。如何打開(kāi)牙膏?如何打開(kāi)牙膏?很多人都用過(guò)酒店里的小管牙膏。我第一次使用的時(shí)候發(fā)現(xiàn)牙膏是密封的,就用力擠壓牙膏,結(jié)果牙膏從側(cè)邊跑出來(lái),濺在我的褲子上。后來(lái)發(fā)現(xiàn)在牙膏蓋子的頂部,內(nèi)凹處有一個(gè)尖刺,用來(lái)捅破密封的。很多人會(huì)責(zé)怪自己沒(méi)有弄明白如何使用這種牙膏,我倒不這么想。有很多人會(huì)像我一樣沒(méi)有看大那個(gè)尖刺。建議:建議:1.牙膏蓋子設(shè)計(jì)成礦泉水瓶一樣,蓋子打開(kāi)了
12、,密封也就打開(kāi)了;2.在牙膏管上做一個(gè)簡(jiǎn)明的指示。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。電視遙控器按鍵坐在電視前想把音量調(diào)小,就在遙控器上面顯示"V"的那個(gè)按鍵按了一下,結(jié)果電視的聲音卻更大了。為啥呢?音量調(diào)節(jié)的字符"V"在兩個(gè)音量按鍵上面都是一樣的,也就是說(shuō)都是向下的。雖然按鍵本身的現(xiàn)狀告訴了你音量調(diào)節(jié)的方向,不過(guò)它與標(biāo)識(shí)的矛盾還是會(huì)容易讓人產(chǎn)生混淆。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。人機(jī)工程學(xué)牙刷嗎?人機(jī)工程學(xué)牙刷嗎?這個(gè)牙刷有左手和右手兩個(gè)款式。它的手柄有一個(gè)曲面設(shè)計(jì),適合拇指放在曲面上。它的理念就是,既然要用手抓住牙刷柄來(lái)刷牙,為
13、什么不讓手指更加舒適呢?這個(gè)牙刷的問(wèn)題在于只能夠采用一種方式握住牙刷。而通常情況是,人們?cè)谒⒀赖臅r(shí)候,要不停地變換手的位置來(lái)握住牙刷,特別是從一側(cè)的牙齒變換到另外一側(cè)的時(shí)候。所以這就給使用這個(gè)牙刷的人出了一個(gè)難題:要不要改變握牙刷柄的方式,違背它的設(shè)計(jì)本意呢?例如,右手握住的牙刷就很難刷右側(cè)的牙齒!這個(gè)牙刷的另外一個(gè)不佳設(shè)計(jì)是它的刷子太大了,對(duì)于嘴小的人來(lái)說(shuō)可有點(diǎn)困難。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。閃現(xiàn),雙"A"閃現(xiàn),想不暈都難!閃現(xiàn)想不暈都難!這是一個(gè)輪渡碼頭區(qū)的方向指示,照片中有兩個(gè)AC可別以為它們是一樣的意思。綠色牌子上的A指的是集合區(qū)A,以及最近的樓梯
14、。黑色牌子上的A指的是停車(chē)場(chǎng)。唉,看清楚啊,不然可要走冤枉路了!詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例??辞宄嗽冱c(diǎn)擊按鈕!看清楚了再點(diǎn)擊按鈕!這是一個(gè)站內(nèi)搜索,當(dāng)你輸入“Conference查找與含議”有關(guān)的事件的時(shí)候,你的習(xí)慣是點(diǎn)擊一下輸入框右側(cè)的按鈕C大多數(shù)搜索引擎都是這樣的設(shè)置。不過(guò)這次你得看清楚了,輸入框右側(cè)的那個(gè)按鈕是清除"(clea鍵!你要實(shí)現(xiàn)搜索查詢(xún)的按鈕在輸入框下面C"Searchforevents人機(jī)工程學(xué)中有一條原則就是墨守陳規(guī)"C如果人們對(duì)某種事物的使用已經(jīng)形成了一種習(xí)慣,你最好去遵守它,而不是試圖改造它。就像在中國(guó),你不能把汽車(chē)的方向
15、盤(pán)設(shè)計(jì)在車(chē)的右側(cè)一樣。有些設(shè)計(jì)不要太另類(lèi)的好,不然可就不是用戶(hù)友好”界面了。詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工程學(xué)的失敗案例。容易讓人迷惑的"待機(jī)開(kāi)關(guān)容易讓人迷惑的待機(jī)"開(kāi)關(guān)待機(jī)這是一個(gè)數(shù)據(jù)收集器,用來(lái)在醫(yī)院里記錄病人的心率。它本身就功能上來(lái)講是個(gè)非常不錯(cuò)的設(shè)備。但是從人機(jī)工程學(xué)角度來(lái)看,它有一個(gè)不算太嚴(yán)重的缺陷。你看它有一個(gè)待機(jī)”(StandBy)的開(kāi)關(guān),這樣在不使用的時(shí)候就讓它處于待機(jī)”狀態(tài),節(jié)省電力。但是它的狀態(tài)指示有兩個(gè):一個(gè)是開(kāi)"(On),另外一個(gè)是關(guān)"(Off)這你得費(fèi)點(diǎn)心思考慮一下了:Off一般是這個(gè)機(jī)器的關(guān)閉”狀態(tài),那么On就應(yīng)該是待機(jī)”了。事實(shí)也確實(shí)如此,可是讓你費(fèi)盡思量去猜測(cè)可就不人機(jī)工程了!詳細(xì)列舉了十幾種生活中人機(jī)工
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