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文檔簡介
1、護理部個人工作計劃范文XX年新的一年里,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂XX年護理工作計劃:、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作1重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部 工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。3、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計
2、劃,每年組織 考試、考核2 3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不 流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相 結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。(二)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡 的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過 請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能 。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。(三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng) 組織
3、學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論 ,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展 護士禮儀競賽活動,利用“5 12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務 中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。(二 )、加強護士長目標管理考核 ,月考評與年
4、終考評相結合 ,科室護理質量與護士長考評掛鉤 等管理指標。(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長 工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效 (一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的 能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管 理的意識,提高護理質量。(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、 督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理 工作中的問題,提出整改措
5、施。(三 )、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員護士長護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣 分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。(四)加強護理過程中的安全管理: 1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理 差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應 吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理 及個人的有關責任。2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確
6、帶教老師的安 全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā) 現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。四、深化親情服務,提高服務質量 (一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護 士樹立良好的職業(yè)形象。(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交 談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護 士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。五、做好教學、科研工作擔保公司業(yè)務員工作計劃例文有人說,金融是經(jīng)濟的血液,很慶幸自己能加入輸血者的
7、行列,為中小企業(yè)解決融資困難盡自己的微薄之力。融資擔保行業(yè)對我來說是一個全新的行業(yè),也有幸公司能給我這個機會和平臺,與公司一同成長。當前中國經(jīng)濟正面臨著經(jīng)濟結構轉型的關鍵時期,高通脹、低增長、高房價、低收入等一系列經(jīng)濟、問題擺在中國政府面前,采取穩(wěn)健的財政政策 和貨幣政策成為 20xx年宏觀經(jīng)濟調控的主基調,在這種市場流動資金嚴重不足的情況下, 眾多中小企業(yè)面臨著一場生死之戰(zhàn),流動資金瀕臨斷裂成為大多數(shù)企業(yè)共同面臨的問題。對于擔保行業(yè)的從業(yè)人員來講,無疑是一次絕好的發(fā)展機會,當然陷阱和機會往往只是一步之遙。收益與風險同在,怎樣在良莠不齊的客戶群中,通過我們自己的專業(yè)知識和風險控制能力去糙取精,
8、找出我們的準客戶,是每個從業(yè)者必須具備的能力。但深知自己的能力還遠遠不及,作為業(yè)務人員,給自己制定了以下工作和學習計劃,希望通過自己的努力和勤奮, 能更快更好的完成各項工作。一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)業(yè)務部作為公司的窗口,直接面對客戶,個人的一言一行代表著公司的形象,因此必須 樹立良好的個人形象和精神風貌,掌握全面的業(yè)務知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感更是一種信賴感。擔保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè),我們不需要對客戶卑躬屈膝,當然也不 能唯我獨尊。應該不卑不亢、堅持原則、自信、大方,建立一種互利、互信、平等的合作關 系。熟悉公司每種業(yè)務的辦理流程和所需資料,加強專業(yè)知識的學習,如財務、法律等,是 我工
9、作的第一要務;了解每個行業(yè)的發(fā)展狀況、變化趨勢,結合自貢本地經(jīng)濟結構特點,重 點掌握化工、機械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢,成為我第 二階段的學習目標。學會分析企業(yè)的經(jīng)營情況,建立一套分析模型,從定性分析做到定量分析,使每個企業(yè)的真實經(jīng)營情況得以還原,幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險, 成為我第三階段的學習目標。二、營銷渠道的開發(fā)和維護做業(yè)務離不開營銷,一個好的業(yè)務人員不僅是會賣產(chǎn)品,更是會營銷自己。樹立良好的 精神風貌和專業(yè)的個人形象,有道德、講原則,在工作中游刃有余,展現(xiàn)自己獨特的人格 魅 力, 我想, 營銷的第一步已經(jīng)成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系,
10、不僅能使客戶找到你,還能與客戶成為朋友,其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構的 支持,與他們建立良好的合作關系,讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶,認真對待每一筆業(yè)務,用心對待每一個客戶,相信他就會給你帶來更多的 客戶,你的財富就會源源不斷。第三、通過網(wǎng)絡、媒體等公共平臺需找你的目標客戶,當然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手,有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源, 相信就能事半功倍。三、加強反擔保方案的設計能力通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業(yè)務,我發(fā)現(xiàn)擔保公司在執(zhí)行反擔保時比較被動,大多的反擔保措施都只能在合同中約定,難以得到法律層面
11、的支持。能否成功的設計反擔保方案成為我們控制風險的關鍵。 眾所周知, 各項指標都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會成為我們的 客戶,能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè),在這種情況下,我們既要控制風險又要 開展業(yè)務,給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深入挖掘,重點分析,按照公 司領導的核心要求“增大客戶的還款意愿,增加客戶的違約成本 ” ,那么我們必須對客戶進行 深入、細致的調查,摸清企業(yè)的真實情況,特別是法人的個人資產(chǎn)要深入挖掘,不容客戶 隱 瞞或虛構,只有這樣才能對癥下藥,設計出最佳的反擔保措施。其次,換位思考,從客戶 角度出發(fā)分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力最強的,在反擔保設計中做到 “覆蓋面廣,核 心抵押物突出,執(zhí)行難度低,變現(xiàn)能力強 ”。四、建立科學的風險評價體系 雖然風險控制不是我們的工作重點, 但作為業(yè)務人員的我應該盡自己所能把風險控制在 第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確,其次在現(xiàn)場調查中做到客觀、深入、 細 致,做到多渠道、重驗證,全方位對企業(yè)進行
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