護(hù)膚品銷售主管工作總結(jié)

1、賣化妝品六年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗(yàn)精髓的同時(shí)，自己也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足。我覺(jué)得只 要用心的做好了每天必做的工作，我們就不愁沒(méi)生意的。那么每天必須做的工作是什么呢? 我大概的總結(jié)了以下幾點(diǎn) .一 : 店面的整體形象就是店鋪的臉面，要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺(jué)，從它 的前面路過(guò)就不想錯(cuò)過(guò)的感覺(jué) ; 具體的工作是 : 開(kāi)門(mén)的第一件事是先站在店鋪的外面仔細(xì)觀察 一下整體的感覺(jué)與衛(wèi)生，包括門(mén)兩側(cè)與門(mén)玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會(huì)舒服。二：店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品與貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。具體的工作就 是每天堅(jiān)持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客從哪個(gè)角度看展示品都有舒心的感覺(jué)。擦好地面，

2、給顧 客整體的整潔感。三：產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣會(huì)不知覺(jué)的提高了產(chǎn)品的檔次，還會(huì)讓顧客一目了然。具 體的工作是每天調(diào)換產(chǎn)品間的位置與顏色的搭配，品系的搭配。四：店員的個(gè)人形象妝容要得體，因?yàn)楹玫男蜗髪y容銷售的過(guò)程中更有說(shuō)服力。尤其是 漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容，相互檢查儀表妝容。五 : 我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語(yǔ)言都很重要。沒(méi)有什么人會(huì)拒絕你的熱情的，即使她們今 天不買，因?yàn)槟愫軣崆?，很專業(yè)，相信有一天她還再來(lái)。具體的工作是微笑服務(wù)每一位顧客， 用最專業(yè)的知識(shí)去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺(jué)。六：做好每天的顧客檔案，堅(jiān)持每天都辦新會(huì)員，每天都回店老顧客。具體工作是 :

3、 每天 的新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)與工作行業(yè)以便搞大型活動(dòng)時(shí)準(zhǔn)確通知，準(zhǔn)確再次 銷售。每天聯(lián)系幾位老顧客，約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。七：虛心聽(tīng)取每個(gè)顧客的意見(jiàn)或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作 是：每天顧客的意見(jiàn)與建議要分類記錄清楚，那是我們最寶貴的改進(jìn)方案，而且還會(huì)給顧客很 重視她的感覺(jué)。八：盡量每天多銷售些。具體的工作是：向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，與向每個(gè)顧客銷售 更多的產(chǎn)品，積少成多。這點(diǎn)是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會(huì)感覺(jué)得 到很細(xì)心周到的服務(wù)了。 九：每晚工作結(jié)束前要補(bǔ)全所缺產(chǎn)品。具體的工作是：清點(diǎn)賬目上 一天的銷售品系，銷售區(qū)所

4、缺的就能及時(shí)補(bǔ)全，以方便第二天的銷售工作正常順利。暫時(shí)就總結(jié)這些一天應(yīng)做的正常工作，覺(jué)得還有很多不足，等待學(xué)習(xí)進(jìn)步在更進(jìn)。用心 去做每件事，去工作，就會(huì)成功的?；瘖y品銷售工作總結(jié)（ 2）：時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初思嬌產(chǎn)品剛剛打入 海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn) 題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在海口最大的 * 超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)， 心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣 拼搏完

5、成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了思嬌，使我 特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月與十月份分別完成了 一萬(wàn)元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在 45008500 元之間。 要做好促銷工作，我體 會(huì)深刻有三點(diǎn)： 第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向 幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注 意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一 連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去

6、超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。 第二、 察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告 性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心?？上群?jiǎn) 單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘與黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這 些使她覺(jué)得你比較專業(yè)。再著詢問(wèn)她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語(yǔ)言大同 小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使 自己不能很快被顧客信任。事實(shí)

7、上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹 的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊 美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的 .在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧與美容知識(shí)欠佳等。在以后 的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴 滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工 作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)篇二：銷售主管工作總結(jié)個(gè)人月工作總結(jié)一葉知秋，轉(zhuǎn)眼已到了 11 月，回顧 10 月的工作，本人依然毫

8、不動(dòng)搖地堅(jiān)持緊緊圍繞公 司發(fā)展的中心工作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高 工作效率，以 “服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作 ”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要 求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就我一個(gè)月來(lái)的工作總結(jié)如下，不妥之處懇請(qǐng)批評(píng)指正：一、緊抓業(yè)績(jī)不動(dòng)搖銷售業(yè)績(jī)是我公司的中心工作目標(biāo)，本人上個(gè)月依舊毫不松懈的緊抓銷售業(yè)績(jī)，通過(guò)設(shè) 法拓展新市場(chǎng)、加大宣傳力度等手段，同時(shí)在公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確決策部署與全體員工的共同努 力下，上個(gè)月實(shí)現(xiàn) 30 萬(wàn)元的銷售額，這對(duì)我全力沖刺年度工作目標(biāo)進(jìn)一步增強(qiáng)了信心。二、全力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化 月初，集團(tuán)公司對(duì)各處室、子公司下發(fā)了

9、關(guān)于對(duì)各單位合同管理工作進(jìn)行檢查的通 知的文件。接到文件后，本人組織全員首先對(duì)文件精神進(jìn)行了全面、認(rèn)真、細(xì)致的學(xué)習(xí)，就 檢查項(xiàng)目中列示的條款針對(duì)本公司實(shí)際一一進(jìn)行了細(xì)化，并將檢查工作落實(shí)到人。9 月 30 日 -10 月 15 日為單位自查階段，我公司依照合同管理辦法規(guī)定認(rèn)真落實(shí)檢 查工作，逐一查找合同管理工作中存在的問(wèn)題，并做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正。其中，我發(fā)現(xiàn)我 公司之前對(duì)大額銷售合同簽字審批上報(bào)制度不夠嚴(yán)格，存在經(jīng)濟(jì)流失隱患。從本月起，要求凡 萬(wàn)元以上合同必須經(jīng)過(guò)經(jīng)理簽字審批方可蓋章有效，嚴(yán)格規(guī)范審批程序。利用此次機(jī)會(huì)基本實(shí) 現(xiàn)了全公司合同規(guī)范化管理，為日后工作打下了良好的基礎(chǔ)。10 月

10、13 日，我學(xué)習(xí)了董建平老師關(guān)于環(huán)境與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn) 24001 環(huán)境管理體系。從中 我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了有關(guān)環(huán)境管理體系規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，作為重工業(yè)企業(yè)必須嚴(yán)格控制污染排放，做到 經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)這次學(xué)習(xí)我意識(shí)到，作為管理者將面臨的責(zé)任更加大、挑戰(zhàn)更 加多、未知領(lǐng)域更加廣，因此必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，只有自己懂得的越多，才能在工作中更加 靈活的應(yīng)對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題，才能為部門(mén)員工起到一定的表率作用。四、安全意識(shí)不松懈上個(gè)月，公司始終保持安全運(yùn)行狀態(tài)，做到了無(wú)安全事故發(fā)生。 “安全第一，預(yù)防為主 是公司安全一貫堅(jiān)持的工作指導(dǎo)方針。作為公司安全管理員，始終提高責(zé)任意識(shí)，力圖將安全 隱患消滅在萌芽狀態(tài)。五、存

11、在的不足與下一步計(jì)劃 雖然自己盡職盡責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，但還是存在不盡人意的方面。一是個(gè)人能力還 有待進(jìn)一步提高，文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，個(gè)別工作不到位；二是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性與深度 還不夠。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)工作，做好以下幾個(gè)方面的工作：一是發(fā)揮黨員模范帶頭作用，帶領(lǐng)全公司沖刺四季度目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)，利潤(rùn)萬(wàn)。 二十進(jìn)一步加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，提升自身政治思想水平；三是提高管理水 平，落實(shí)好公司各項(xiàng)工作的組織開(kāi)展。篇三：銷售主管的年終總結(jié)個(gè)人年終總結(jié)報(bào)告光蔭似箭，日月如梭，時(shí)間總是水般匆匆流過(guò)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！走過(guò)2011 ，再回首，思

12、考亦多，感慨亦多，收獲亦多。 “忙并收獲著，累并快樂(lè)著 ”成了心曲的主 旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言， 11 年的工作是難忘、印記深刻的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶 著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了 累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同仁的密切配合下，愛(ài) 崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，較好地完成了自己的本職工作與領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它 工作。我作為銷售部門(mén)的主管，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助下走過(guò)了一年，在這將近一年 的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也頗有收獲。臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提

13、高自己，以 至于把工作做好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要 的總結(jié)。1. 、我作為銷售部門(mén)的員工，深深地感到肩負(fù)重任，作為公司的窗口，自己的一言一 行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強(qiáng) 自己的專業(yè)知識(shí)與技能。2. 、在新單開(kāi)發(fā)工作中，屢次失敗，面對(duì)多次的教訓(xùn)，首先查找自身的原因，分析為 什么自己總是被罰款、對(duì)比同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自己各方面的不足之處，在今后的 工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，在今后的新單開(kāi)發(fā)中取得成績(jī)。3. 、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒(méi)有取得好的成績(jī)，錯(cuò)過(guò)了很多 客戶資源，因各方面

14、因素導(dǎo)致大部分客戶沒(méi)有選擇我們采智信息港。4. 、在今后的工作中，要抓住這方面的客戶，爭(zhēng)取把握分析，做好個(gè)人工作計(jì)劃，處 理好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。了解他們的需求，能夠準(zhǔn)確地處理好， 來(lái)羸得客戶。新的一年工作即將開(kāi)始，緊張而又忙碌的 2011 年悄然離去， 2012 年 1 月即將拉開(kāi) 了進(jìn)程。展望 2012 ，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃。計(jì)劃好自己的工作與個(gè)人目標(biāo)： 在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有的項(xiàng)目。在以后的工作中及時(shí)掌握客戶的需 求，作出相應(yīng)的計(jì)劃與工作。找出他們（其它供應(yīng)商）的劣勢(shì)、突出我們的優(yōu)勢(shì)；比如品牌、 質(zhì)量、服務(wù)、資源，來(lái)羸得客戶支持，同時(shí)也要做好客戶關(guān)系，加強(qiáng)自

15、己的服務(wù)意識(shí)，做到讓 客戶投的放心、賺的開(kāi)心。建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對(duì)客戶這一塊，也要吸取以往教訓(xùn)，不單 要了解清楚客戶的所需、所想，盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易 放過(guò)客戶的信息，做到與客戶要有接觸、有了解、有做工作，包括對(duì)分類的宣傳、公司與其它 報(bào)紙的分類有什么優(yōu)勢(shì)，來(lái)爭(zhēng)取贏得客戶的認(rèn)可。辭舊迎新，展望 2012 年，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，本人將更認(rèn)真 工作，刻苦學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)與目標(biāo)，同時(shí)希望公司 與個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階。報(bào)告人：郭九陽(yáng) 年 月 日篇四：銷售主管工作總結(jié)個(gè)人工作總結(jié) 時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺(jué)中

16、已到了 2015 年，回首過(guò)去在清大靈感思維的半年里， 不禁感慨萬(wàn)千，在這半年中，從另外一個(gè)行業(yè)進(jìn)入電話銷售，轉(zhuǎn)變很大，真的是有歡笑也有淚 水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高， 沒(méi)有辜負(fù)大家對(duì)我的信任，在 2015 年里我的計(jì)劃如下：一、恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作 在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦 干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位 上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。二、努力學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為工作與生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念， 提高自己的能力，為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、