企業(yè)文化與基業(yè)長青——培訓大綱匯編

1、學習-好資料解浩然一一企業(yè)文化與基業(yè)長青培訓大綱第一部分一、有關基業(yè)長青的研究一直長盛不衰“4+2成功方程”：“2”精英人才、領導能力、行業(yè)創(chuàng)新、并購合作“4”聚焦戰(zhàn)略、執(zhí)行能力、業(yè)績文化、扁平組織Z理論TheoryZ：長期雇傭制度、強調(diào)員工參與、緩慢的晉升、組織內(nèi)的家庭氣氛、層級少、強調(diào)工作小組的工作方式、非正式的管理方式追求卓越(Insearchofexcellexcel)(湯姆彼得斯)：崇尚行動、價值驅動、貼近顧客、不離本行、自主創(chuàng)新、精兵簡政、以人助產(chǎn)、寬嚴并濟基業(yè)長青(Buildtolast)(吉姆.柯林斯)造鐘而不是報時、教派般的文化、利潤之上的追求、擇強汰弱的進化、保存核心，刺激

2、進步、自家成長的經(jīng)理人、膽大包天的目標、永遠不夠好二、不確定時代的開始但是以上歸納的規(guī)律會放之四?？缭綍r代而皆準么？不一定，因為我們迎來了不確定的時代。弗蘭克秦特風險.不確定性和利潤德魯克：不確定時代的開始安索夫戰(zhàn)略管理的鼻祖注意到20世紀70年代末美國的市場競爭環(huán)境的具體特點就是“動蕩”，環(huán)境從穩(wěn)定和可以預測，逐漸變?yōu)閿U張、變動、不連續(xù)乃至突變。隨著企業(yè)的發(fā)展，風險是在持續(xù)放大，而不是縮小的，面對不確定的環(huán)境，組織往往是不穩(wěn)定的、短命的、不能及時變革，甚至當下企業(yè)組織得越好，這種轉變可能就越困難。那么，在不去定的環(huán)境下，一個企業(yè)何以能夠存在下去，并且持續(xù)壯大？三、企業(yè)存在下去要靠理念和能力戰(zhàn)

3、略=機會+能力在不確定時代，再靠賭未來的方式已經(jīng)不可取，那是投機心態(tài)，無法保證持續(xù)賭贏。而要轉為通過有組織的努力，確立核心理念，增強“以不變應萬變”的能力。小企業(yè)可以靠老板的戰(zhàn)略、眼光、膽略和洞察力。但隨著企業(yè)發(fā)展壯大，它必須依靠打造組織理性和組織能力，通過擴展企業(yè)的“戰(zhàn)略自由度”走向未來。企業(yè)何以能夠存在下去？它存在下去的整個哲學必須改變。西蒙認為：面向未來的整體選擇往往不是基于事實的，而是出于一種價值選擇。企業(yè)必須樹立起自身的價值理念，這種價值理念不僅能夠引導一個企業(yè)去順應天道，環(huán)境會變，但天道不變。三環(huán)文化法典：“順應天道，得合人心”本田的“三歡喜原則”：員工歡喜、經(jīng)銷商歡喜、消費者歡喜

4、惠普公司“以員工為導向”的哲學和信念，惠普公司稱之為“惠普之道”(theHPWay)如果您也有志于追求基業(yè)長青，請回到原點上思考，您的事業(yè)理念是什么？使命：我們是誰？我們?yōu)槭裁创嬖?？做一件什么樣的事業(yè)可以讓我們足慰平生？愿景：我們希望做成什么樣子？未來是一幅什么樣的圖景？許以追隨者一個什么樣的未來？核心價值觀：在通往未來的過程中，我們堅持什么樣的判斷標準？什么是對？什么是錯？什么在先？什么在后？誰是我們的通行者？四、第二個問題：組織的原動力？巴納德：組織成員貢獻的意愿和能力。微案例：如何破解當下很多企業(yè)成本上升、利潤下降的困局？人力資本是彈性最大的資本撬動人力資本也許是一個可行的杠桿解選足夠優(yōu)

5、秀的人，給足激勵“1245”法則：一個人拿兩個人的工資，干四個人的活，獲得五倍的成長。更多精品文檔學習-好資料激勵員工的手段有哪些？1、金錢報酬：高薪、分紅、獎金、福利；2、成長機會：晉升、培訓；3、肯定與贊賞：上級的肯定、同事的肯定與尊敬、社會的肯定與尊敬；4、滿足內(nèi)在動機：有趣性、挑戰(zhàn)性、創(chuàng)造性、責任感、使命感、成長感、進步感等（第4項才是終極激勵手段）第二部分一、一個老人與一群調(diào)皮孩子的故事啟示：人的本原動機和真實需求容易因為某種過強的激勵被修改和被淹沒思考：在一個企業(yè)中，特定的這群人最本原的需求和最真實的動機被修改了嗎，是怎樣被修改的？績效注意毀了索尼：因為推行嚴格的、科學的、與薪酬掛

6、鉤的績效考核，結果索尼慢慢滋生了以自我利益為核心工作動機的企業(yè)文化，替代了“工作的最大報酬是工作”、充滿使命追求、創(chuàng)造激情和團隊協(xié)調(diào)精神的企業(yè)文化，從此索尼毀了！企業(yè)作為一個謀利的商業(yè)組織，有沒有可能把員工的最本原需求和最真實動機修改成非利益動機呢？以案例為證：海底撈每家店的考核指標只有兩個：客戶滿意度、員工激情馬云和他的阿里巴巴為什么成功？阿里巴巴的理想主義和企業(yè)文化吸引留住和激勵員工一一“讓天底下沒有難做的生意”、讓誠信有價、阿里巴巴的快樂文化：快樂工作、認真生活。二、組織的兩大基本命題：何以存在？（順應天道、大義名分）動力來源？（員工意愿、內(nèi)在動機）在最深層的意義上，順應天道、大義名分是

7、文化問題，員工意愿、內(nèi)在動機也是文化問題。雙因素理論：保健因素和激勵因素保健因素：公司的政策和行政、監(jiān)督、技術、工資、人際關系、工作環(huán)境激勵因素：成就、認同、工作本身、責任、進步激勵命題的本質(zhì)理解馬斯洛：生理、安全、社會、尊重、自我實現(xiàn)波特與勞勒：外在動機、內(nèi)在動機赫茲伯格：保健因素、激勵因素三、大義名分一一利潤之上的追求基業(yè)長青：優(yōu)秀的企業(yè)都是高瞻遠矚的，即都有一個比利潤更為高遠的使命，當向這樣更為高遠和理想主義的目標去追求時，利潤自然就成了副產(chǎn)品。松下：利潤是客戶給我們的感謝信、喬布斯：“還有一件事”、馮侖：追求理想，順便賺錢、默克：改善人類健康（美迪善的故事）、寶潔：Touchingli

8、vestock,improvinglife、迪斯尼：使人們快活做一件什么樣的事情可以讓我們足慰平生？如何點燃員工的內(nèi)在動機？如何做好管理：巴納德：貢獻的意愿、共同的目標、信息的交流德魯克：讓組織有前途、讓系統(tǒng)有效率、讓員工有成就第三部分一、企業(yè)文化建設的道與術（心法與手法、論語+算盤、價值觀+方法論+領導力）稻盛和夫命運轉折來自一個成功方程式：人生.工作結果=思考方式x熱情x能力更多精品文檔學習-好資料成功=理念.人格X努力X能力故事一：新員工的聯(lián)名狀企業(yè)經(jīng)營最重要的因素：以心為本，與員工間的伙伴關系。故事使稻盛和夫吸取教訓并確立了經(jīng)營理念：所謂經(jīng)營，就是經(jīng)營者傾注全部力量，為員工的幸福而彈精

9、竭慮；公司必須樹立遠離經(jīng)營者私心的大義名分。啟發(fā)與思考1動機善，私心無反思我們在做企業(yè)、帶隊伍的過程中，有沒有這個“私”在時時作祟？有“私”就會使影響力大打折扣！二、文化與領導力楊壯：領導力不是職位高低決定，而是除去職位這些外化標簽后，讓人愿意追隨的能力，這樣的領導者要能夠換位思考，順暢溝通，領導者在下屬心中具有較高的名望和威信，下屬愿意自覺、自愿、主動追隨，也愿意為領導者主動改變自己的態(tài)度、價值和行為。權力不等于領導力領導力本質(zhì)上是一種影響力，是一種場力，是讓人心甘情愿地追隨并愿意心甘情愿地改變自己。在這種氣場下，主要通過直面問題，坦誠溝通來解決問題，而不是靠技巧和權謀。柳傳志：有話直說，有

10、話好好說心底無私天地寬，事無不可對人言三、了卻私心來自假設系統(tǒng)1981年11月18日，科斯在一個講演中利用了弗蘭克.奈特的話：“科學的基本規(guī)則一一真實和客觀，本質(zhì)上是一個道德原則，它反對任何形式的自利。客觀的先決條件是正直、能力和謙虛?！彼緛硎怯眠@段話贊揚沃輪.納特教授的，但是每個直接接觸過科斯的中國經(jīng)濟學家，都會同意“真實和客觀”以及支持客觀態(tài)度的“正直、能力和謙虛”，正是科斯先生自己的為人風格。啟發(fā)與思考2科一次第與序位京瓷經(jīng)營哲學：追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時，為人類社會的進步發(fā)展作出貢獻！次第：由內(nèi)及外，由近及遠案例：維斯敏斯特教堂的一則墓志銘、修一齊一治一平、從能夠得著的

11、地方開始一一家人和員工曹岫云：在稻盛看來，企業(yè)只有“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福”，把全體員工的積極性和創(chuàng)造性釋放出來，才能真正“為人類和社會的進步發(fā)展作出貢獻”。反過來講，如果經(jīng)營忽視自己企業(yè)的員工，與他們沒有感情，不把他們的苦樂放在心上，也不激發(fā)他們的潛能，甚至欺辱他們、壓榨他們，而嘴上奢談什么“客戶第一、股東第一”：奢談什么“產(chǎn)業(yè)報國”、“為社會為人類做貢獻”，那么經(jīng)營者這一套就無法喚起員工的共鳴，就不能成為全體員工的共同的理念，就無法落實到員工的行為中，就變得空泛抽象，歸根結底還是經(jīng)營者“自己個人第一”，這樣就得不到員工的由衷配合，企業(yè)當然不可能長盛不衰?！澳闶紫葘T工微笑，員工

12、才會對客戶微笑，客戶才會對企業(yè)微笑”第四部分一、啟示與思考一一為學日益，為道日損更多精品文檔學習-好資料道：原理原則術：方法工具京瓷哲學一一經(jīng)營理念一一12條經(jīng)營原則一一經(jīng)營管理工具與方法管理的理論、工具方法固然重要，但不要忘記歸根立極；解讀制度背后的“立法精神”否則“不拿群眾一針一線”這樣的制度無法執(zhí)行；沒有歸根立極，就容易舍本逐末、南轅北轍管理不等于管理學。專業(yè)固然重要，但有時還要敢于破除專業(yè)迷信甚至技術膜拜，回歸問題的本質(zhì)，“向后退，向內(nèi)求”，也是管理的重要心法之一。二、故事三：經(jīng)營會計與阿米巴三、思考啟示三一一以道御術，以術弘道阿米巴經(jīng)營的核心目的經(jīng)營理念：確立與市場直接掛鉤的總部核算

13、制度，實現(xiàn)全員參與的經(jīng)營，培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識的人才阿米巴追求的境界：一個人像一支隊伍，一支隊伍像一個人。全息理論和分形藝術：局部中包含整體。敬天愛人：始終以光明正大、謙虛之心對待工作，敬奉天理、關愛世人，熱愛工作、熱愛公司、熱愛祖國。稻盛和夫說，人生唯一的目的就是修煉靈魂，使之在人生謝幕之時，比開幕之初高尚一點點。白立新評論：“人欲日消、天理日明、智慧日增。"這是我國陽明學的核心思想，也是稻盛和夫的成功法則。自利利他則是稻盛和夫修煉靈魂的另一重要法則。賀益德：是馳逐于外，還是修治于內(nèi)，是天理人欲的分水嶺。以心為本：思維的起點是他人，行動的起點是自己。道術結合，陽主陰從向外求的管理學是術、是手法，追求起來永無止境，盤根錯節(jié)，亂花迷眼向內(nèi)求的管理學是道，是心法，操持起來會覺得大道至簡，返樸歸真，此一具足道術結合，陰陽平衡很重要。不以道御術，術則容易滑落成為權術甚至邪術；不以術弘道，道則容易成為空中樓閣和價值標榜。最后莫忘“陽主陰從”，心法大過手法。四、知行合一朱熹主張知先行后。王守仁反對知行分作兩截，主張求理于吾心。他說：“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成。與行相分離的知，不是真知，而是妄想；與知相分離的行，不是篤行，而是冥行。知行合一說主要是一