課程整體設(shè)計(jì)(汽車使用與維護(hù))VIP

1、.常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車保養(yǎng)與維護(hù) 課程整體設(shè)計(jì)管理信息課程名稱 ：汽車使用及維護(hù)制定人：皮連根時(shí)間：2010.08課程性質(zhì)學(xué)分：4學(xué)時(shí)：64授課對(duì)象 ：汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)大二學(xué)生（第三學(xué)期 ）性質(zhì)： 專業(yè)核心課程先修課：公共基礎(chǔ)課程后續(xù)課 ：汽車傳動(dòng)系統(tǒng)檢修汽車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)檢修汽車電控系統(tǒng)檢修汽車制動(dòng)系統(tǒng)檢修汽車電器系統(tǒng)檢修汽車維修考證畢業(yè)設(shè)計(jì)與論文上崗實(shí)習(xí)畢業(yè)教育課程設(shè)計(jì)一、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)傳統(tǒng)的汽車維護(hù)是專周的純技能訓(xùn)練并且是按技術(shù)的難易程度劃分項(xiàng)目，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能 ，訓(xùn)練項(xiàng)目的劃分和內(nèi)容脫離生產(chǎn)實(shí)際。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后還要經(jīng)過企業(yè)幾個(gè)月的培訓(xùn)才能勝任汽車維護(hù)工作。我們的教學(xué)改革是以生產(chǎn)實(shí)

2、際中的具體生產(chǎn)任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué) ，如以豐田 4S 店的日常維護(hù)及車輛交付、5000 公里維護(hù) 、 20000 公里維專業(yè) .專注.護(hù)及 40000 公里維護(hù)工單及職業(yè)學(xué)校畢業(yè)生在行業(yè)中的成長規(guī)律為依據(jù) ，編寫教學(xué)計(jì)劃、教材、學(xué)材，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)基本能力 。 學(xué)生利用假期進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)汽車維護(hù)工作，了解企業(yè)生產(chǎn)中汽車維護(hù)工作的重要性 ，進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)目標(biāo) ，與企業(yè)共同培養(yǎng)汽車維護(hù)的工作能力 ，為后續(xù)的學(xué)習(xí)工作任務(wù)打好基礎(chǔ) 。采用基于工作過程的教學(xué)方法，針對(duì)不同的情境 ，交替使用多種教學(xué)方法 ，教學(xué)多以分小組進(jìn)行 ，強(qiáng)調(diào)合作和交流，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力 （信息收集與檢索能力 ，解決客戶投訴能力等

3、 ）以及個(gè)性能力和社會(huì)能力 （團(tuán)隊(duì)工作能力 ，與客戶溝通能力 ）。1、總體目標(biāo)通過對(duì)本課程的學(xué)習(xí) ，學(xué)生能按照維護(hù)合同 、維護(hù)工單要求 ，從經(jīng)濟(jì) 、安全、環(huán)保及滿足顧客需求角度來確定維護(hù)作業(yè)計(jì)劃 ，獨(dú)立進(jìn)行汽車二級(jí)維護(hù)工作 ，確保維護(hù)車輛各項(xiàng)性能要求 ，并自覺遵循安全作業(yè)規(guī)范及 5S（整理、整頓、清潔、清掃、自律）的工作要求 。2、能力目標(biāo)（1）能良好的完成汽車維護(hù)接待工作；（2）能夠初步評(píng)定二級(jí)維護(hù)車輛技術(shù)狀況，并判斷汽車故障原因 ；（3）能夠完成蓄電池維護(hù)任務(wù)；（4）能夠完成潤滑維護(hù)作業(yè) ；（5）能夠完成車輪維護(hù)工作 ；（6）能夠完成汽車電控系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目；（7）能夠進(jìn)行汽車底部 、發(fā)動(dòng)機(jī)艙

4、內(nèi) 、制動(dòng)器、車身維護(hù) ；（8）能檢查汽車維護(hù)質(zhì)量 ，并在汽車移交過程中向客戶介紹已完成的工作 ；（9）能根據(jù)環(huán)境保護(hù)要求正確處理使用過的輔料 、廢氣液體及損壞零部件 。3、知識(shí)目標(biāo)（1）了解車輛維護(hù)接待工作要求；（2）理解蓄電池性能檢測 ，充、放電步驟和要求及更換蓄電池方法；（3）理解汽車潤滑部位鑒定 、潤滑油更換規(guī)范與要求 ；（4）掌握車輪維護(hù)項(xiàng)目的方法和要求；專業(yè) .專注.（5）掌握電控系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容與要求；（6）理解汽車底部 、發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi) 、制動(dòng)器、車身維護(hù)內(nèi)容與要求 ；（7）了解維護(hù)車輛質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)和檢驗(yàn)方法與要求；（8）了解使用過的輔料 、廢氣液體及損壞零部件的處理方法。4、素質(zhì)目

5、標(biāo)（1）具有較強(qiáng)的汽車維護(hù)接待相關(guān)的表達(dá)能力、人際溝通能力 ；（2）具有汽車維護(hù)工作過程中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；（3）具有維護(hù)工作中的良好心理素質(zhì)和克服困難的能力；（4）能與汽車客戶建立良好 、持久的關(guān)系 ；（5）具有經(jīng)濟(jì) 、環(huán)保、安全意識(shí) ；（6）誠信做事 、老實(shí)做人 ，具有良好的汽修職業(yè)道德；（7）通過課程延伸學(xué)習(xí) ，培養(yǎng)獨(dú)立思考能力 、學(xué)習(xí)能力二、課程內(nèi)容設(shè)計(jì) ：項(xiàng) 目序號(hào)子 項(xiàng) 目（學(xué)習(xí)領(lǐng)域 ）學(xué)時(shí)1日常維護(hù)及車輛交付10凱美瑞 200G25000 公里維護(hù)24汽車二級(jí)維護(hù)320000公里維護(hù)12440000公里維護(hù)18三、能力訓(xùn)練項(xiàng)目設(shè)計(jì)：能力訓(xùn)練項(xiàng)目簡介 ：常州廣聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司（

6、也稱廣汽豐田廣聯(lián)店）主要營銷凱美瑞 、雅力士、酷路澤 、漢蘭達(dá)汽車 ，而凱美瑞汽車在該店具有絕對(duì)的優(yōu)勢，選取凱美瑞汽車（以凱美瑞 200G 為例）的二級(jí)維護(hù)工作 （維護(hù)比較全面 ，能涵蓋汽車維護(hù)所有項(xiàng)目與專業(yè) .專注.內(nèi)容）作為教學(xué)情境 ，設(shè)置一個(gè)項(xiàng)目 ，四個(gè)子項(xiàng)目 （學(xué)習(xí)領(lǐng)域 ），第一個(gè)為輔助性子項(xiàng)目，是二級(jí)維護(hù)工作中最先遇到的工作，其余三個(gè)為二級(jí)維護(hù)內(nèi)容的核心項(xiàng)目，即不同情況下的維護(hù)內(nèi)容，通過汽車二級(jí)維護(hù)工作，鍛煉員工能力 ，提高他們素質(zhì) ，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神 ，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) ，提升個(gè)人品質(zhì) 。專業(yè) .專注.項(xiàng)目名稱子項(xiàng)目編號(hào)工作任務(wù)名稱1-1 車輛信息解釋凱美瑞1-2汽車操作與工200G汽

7、具使用1車日常維整車日常維護(hù)1-3護(hù)及車輛1-4客車用車安全交付1-5汽車維護(hù)費(fèi)用2-1維護(hù)意義2-2常用工具使用凱 美 瑞2-3預(yù)檢工作200G汽2-4工作安全2-5燈光信號(hào)等檢25000查車公里維護(hù)2-6空濾維護(hù)2-7機(jī)油濾清器維護(hù)2-8皮帶檢查凱美瑞 200G汽車二級(jí)維護(hù)擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)相關(guān)支撐知識(shí)1能與客戶進(jìn)行良好溝通，了解客戶需求、建立客戶信心 ；2根據(jù)客戶的描述 ，明確工作思路 （安頓客戶 、檢查1禮儀規(guī)范 ；項(xiàng)目 ）；2溝通技巧 ；3 能正確使用工具 ；3汽車外觀檢查項(xiàng)目與要求；4 能正確核計(jì)日常維護(hù)內(nèi)容并計(jì)算汽車維護(hù)費(fèi)用；4接待基本程序 ；5 能按照工作流程準(zhǔn)確記錄檢測信息；5

8、管理軟件的使用操作；7能正確操作汽車 ；6汽車維護(hù)內(nèi)容 ；8能熟練介紹汽車日常維護(hù)內(nèi)容及功能；7汽車維護(hù)費(fèi)用內(nèi)容；9能向客戶示范日常維護(hù)工作；8汽車用車安全知識(shí)；10 能與各類型客戶進(jìn)行愉快有效溝通，解答客戶有關(guān)車輛使用的各種疑問 。1能正確執(zhí)行操作規(guī)范和安全規(guī)章；1工具使用規(guī)范 ；2能在生產(chǎn)過程中貫徹安全、文明生產(chǎn) ；2汽車預(yù)檢內(nèi)容 ；3能在生產(chǎn)過程中貫徹環(huán)保的各項(xiàng)規(guī)定；3燈光 、信號(hào)檢查規(guī)范與內(nèi)4能在生產(chǎn)過程中貫徹 5S理念；容；5能遵循車輛維護(hù)工作安全規(guī)范來制定維更換項(xiàng)目：機(jī)油、4機(jī)濾 、空濾更換標(biāo)準(zhǔn) ；機(jī)油濾清器 、放油塞墊片 ； 檢查項(xiàng)目 ：傳動(dòng)皮帶 、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液 、蓄電池 、空氣

9、濾清器、 制動(dòng)器、 駐車制動(dòng)5皮帶張緊要求 ；器 、盤式制動(dòng)器 、鼓式制動(dòng)器 、制動(dòng)液 、制動(dòng)軟管 、動(dòng)力6冷卻液和其他油液要求；轉(zhuǎn)向液 （齒條和小齒輪型 ）、轉(zhuǎn)向機(jī) 、音響；7輪胎氣壓 、定位要求 ；6能獨(dú)立完成工作計(jì)劃要求的5000km維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目 ；8車窗檢查內(nèi)容 ；7能正確使用常用工量具 、專用工具 ；專業(yè)工具和設(shè)備的使訓(xùn)練方式手段及步驟結(jié) 果通過真實(shí)的 “客戶接待，外觀檢查 ”，并記錄車輛信息來訓(xùn)練學(xué)生； 提高同學(xué)服務(wù)意識(shí) 。汽車維護(hù)接 待工每組同學(xué)對(duì)管理軟件單、汽進(jìn)行初步使用，并對(duì)汽車車外觀檢查維護(hù)進(jìn)行派單，然后組間報(bào)告 討論 、 評(píng)議 ，再進(jìn)行軟件操作 ， 老師講評(píng) ，最后同學(xué)操

10、作 。 反復(fù)訓(xùn)練 。將電控系統(tǒng)維護(hù)分成若干工作任務(wù) ，學(xué)生通過凱美瑞車的5000 公里各任各相關(guān)任務(wù)務(wù)工作流程，理解維護(hù)相工單的填關(guān)內(nèi)容和要求，規(guī)范操作寫、各任務(wù)要領(lǐng) ，熟練操作技能。維護(hù)前后汽在訓(xùn)練過程中， 善于車性能比較應(yīng)用對(duì)比 ，即維護(hù)前后現(xiàn)象（故障）比較，加深印象。專業(yè) .專注.2-9 冷卻液檢查2-10其他油液檢查2-11 輪胎檢查2-12 車窗檢查. .用與維護(hù) ；8能遵照相關(guān)法律法規(guī)完成車輛維護(hù)后的質(zhì)量檢驗(yàn)；9能向客戶移交車輛并解釋已經(jīng)完成的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容；10能按照環(huán)保要求處理廢舊零件 、輔料及廢棄的油液 ；11能與同事間相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)；12能查閱維修手冊(cè) 、專業(yè)網(wǎng)站等資源

11、解決實(shí)際問題；13能在生產(chǎn)過程中進(jìn)行觀察 、思考、積累和總結(jié) 。.凱美瑞200G汽3車 20000公里維護(hù)3-1 兩萬工單3-2 蓄電池檢查3-3 電動(dòng)椅檢查3-4 音響檢查3-5 進(jìn)排氣系統(tǒng)檢查3-6 制動(dòng)系檢查3-7 懸架檢查1能正確執(zhí)行操作規(guī)范和安全規(guī)章；2能在生產(chǎn)過程中貫徹安全 、文明生產(chǎn) ；3能在生產(chǎn)過程中貫徹環(huán)保的各項(xiàng)規(guī)定；4能在生產(chǎn)過程中貫徹5S 理念；5 能與客戶就車輛技術(shù)狀況進(jìn)行有效溝通，初步評(píng)定客戶車輛的技術(shù)狀況 ；6能遵循車輛維護(hù)工作安全規(guī)范來制定維護(hù)工作計(jì)劃；7能獨(dú)立完成工作計(jì)劃要求的20000km 維護(hù)等作業(yè)項(xiàng)目；8能正確使用常用工量具、專用工具 、檢測設(shè)備 ；9能遵

12、照相關(guān)法律法規(guī)完成車輛維護(hù)后的質(zhì)量檢驗(yàn)；10能向客戶移交車輛并解釋已經(jīng)完成的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容；11能按照環(huán)保要求處理廢舊零件 、輔料及廢棄的油液 ；12能就相關(guān)技術(shù)問題進(jìn)行書面表達(dá)；13能與同事間相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)；14能查閱維修手冊(cè) 、專業(yè)網(wǎng)站等資源解決實(shí)際問題；15能在生產(chǎn)過程中進(jìn)行觀察 、思考、積累和總結(jié) ；16能自學(xué)新技術(shù) 、新知識(shí) ，不斷提高職業(yè)能力 。1 兩萬工單內(nèi)容；2 蓄電池基礎(chǔ)知識(shí)；3 電動(dòng)座椅檢查內(nèi)容；4 音響檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)；5 進(jìn)排氣系統(tǒng)檢查內(nèi)容與要求；6 制動(dòng)系檢查內(nèi)容與要求 ；7 懸架系統(tǒng)檢查內(nèi)容與要求 。將車輛兩萬公里維護(hù)分為若干工作任務(wù)， 每個(gè)工作任務(wù)按照同學(xué)查找資

13、料（了解知識(shí) ） 任務(wù)實(shí)施 老師評(píng)價(jià)(指點(diǎn) ) 再次實(shí)施進(jìn)行訓(xùn)練 。加強(qiáng)環(huán)保觀念的教育各相關(guān)任務(wù)；工單的填寫、各任務(wù)完成前后工作對(duì)比專業(yè) .專注.4-1四萬工單凱美瑞4-2火花塞檢查4-3活性炭罐檢查200G 汽4-4油箱蓋檢查44-5燃油濾清器檢車 40000查公里維護(hù)4-6空調(diào)檢查4-7制冷劑回收4-8制冷劑處理1能正確執(zhí)行操作規(guī)范和安全規(guī)章；2能在生產(chǎn)過程中貫徹安全 、文明生產(chǎn) ；3能在生產(chǎn)過程中貫徹環(huán)保的各項(xiàng)規(guī)定；4能在生產(chǎn)過程中貫徹5S 理念；5 能與客戶就車輛技術(shù)狀況進(jìn)行有效溝通，初步評(píng)定客戶車輛的技術(shù)狀況 ；6能遵循車輛維護(hù)工作安全規(guī)范來制定維護(hù)工作計(jì)劃；7能獨(dú)立完成工作計(jì)劃要求

14、的40000km 維護(hù)等作業(yè)項(xiàng)目；8能正確使用常用工量具、專用工具 、檢測設(shè)備 ；9能遵照相關(guān)法律法規(guī)完成車輛維護(hù)后的質(zhì)量檢驗(yàn)；10.能向客戶移交車輛并解釋已經(jīng)完成的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容；11 能按照環(huán)保要求處理廢舊零件、輔料及廢棄的油液；12 能與客戶進(jìn)行有效溝通，有效處理客戶的抱怨；13 能就相關(guān)技術(shù)問題進(jìn)行書面表達(dá)，形成技術(shù)文件 ；14 能與同事間相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)；15 能正確進(jìn)行個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與定位 ，冷靜處理工作中遇到的挫折 ；16 能查閱維修手冊(cè)、專業(yè)網(wǎng)站等資源解決實(shí)際問題；17 能在生產(chǎn)過程中進(jìn)行觀察、思考、積累和總結(jié) ；18 能自學(xué)新技術(shù) 、新知識(shí) ，不斷提高職業(yè)能力。1四萬公里工單

15、內(nèi)容 ；將四萬公里維護(hù)分為2火花塞使用要求及檢查；八個(gè)工作任務(wù)，每個(gè)工作3活性炭罐的檢查 ；任務(wù)按照 “資訊 決策 計(jì)4燃油濾清器及油箱的使用要?jiǎng)潓?shí)施 檢查評(píng)估”六求；步法來進(jìn)行，在老師指導(dǎo)5空調(diào)檢查內(nèi)容及規(guī)范；下制定方案，小組匯報(bào) ，6制冷劑的回收及處理方法 。組間互評(píng) ，修訂方案 ，實(shí)施方案 ，教師講評(píng) ， 同學(xué)各相關(guān)任務(wù)再次實(shí)施方案 ；工單的填學(xué)生通過真實(shí)車輛，寫、汽車維體驗(yàn)車輪維護(hù)工作， 提高護(hù)前后工作同學(xué)技能 ；對(duì)比注重安全教育，加強(qiáng)節(jié)能意識(shí) ；專業(yè) .專注.四、進(jìn)程表設(shè)計(jì)上課周課學(xué)次次時(shí)時(shí)間單元標(biāo)題教學(xué)目標(biāo)和主要內(nèi)容任 務(wù)考核內(nèi)容能力目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)課程內(nèi)容編號(hào)方法1-1車輛信息解釋1

16、-2汽車操作與6工具使用1-3整車日常維護(hù)1-4客車用車安全41-5汽車維護(hù)費(fèi)用2-1 維護(hù)意義2-2常用工具使6用1 了解禮儀規(guī)范 ；1-12熟知溝通技巧 ；1禮儀規(guī)范 ；1-23 理解汽車外觀檢查項(xiàng)目與2溝通技巧 ；技 能 考1-3要求；3汽車外觀檢查項(xiàng)目與要1 能熟練介紹汽車日常維護(hù)內(nèi)容及功能；4了解接待基本程序 ；求；核、過程2 能向客戶示范日常維護(hù)工作 ；5理解管理軟件的使用操4接待基本程序 ；考核與 理3 能與各類型客戶進(jìn)行愉快有效溝通，解答客戶作；5管理軟件的使用操作；論考核 結(jié)有關(guān)車輛使用的各種疑問 。6掌握汽車維護(hù)內(nèi)容 ；6汽車維護(hù)內(nèi)容 ；合1-47掌握汽車維護(hù)費(fèi)用內(nèi)7汽車維

17、護(hù)費(fèi)用內(nèi)容 ；1-5容；8汽車用車安全知識(shí) ；8 了解汽車用車安全知識(shí)；1能正確執(zhí)行操作規(guī)范和安全規(guī)章；1掌握工具使用規(guī)范 ；1 工具使用規(guī)范 ；技能考22-122 汽車預(yù)檢內(nèi)容 ；能在生產(chǎn)過程中貫徹安全 、文明生產(chǎn) ；了解汽車預(yù)檢內(nèi)容 ；核、過程3能在生產(chǎn)過程中貫徹環(huán)保的各項(xiàng)規(guī)定；2-23了解燈光 、信號(hào)檢查規(guī)范3 燈光 、信號(hào)檢查規(guī)范與考核與理4能在生產(chǎn)過程中貫徹5S 理念；與內(nèi)容 ；內(nèi)容；專業(yè) .專注.2-3 預(yù)檢工作2-4 工作安全6 2-5 燈光信號(hào)等檢查2-6 空濾維護(hù)2-7 機(jī)油濾清器維護(hù)62-8 皮帶檢查2-9 冷卻液檢查2-10其他油液檢查62-11 輪胎檢查2-12 車窗檢

18、查5 能遵循車輛維護(hù)工作安全規(guī)范來制定維更換項(xiàng)目：機(jī)油 、機(jī)油濾清器 、放油塞墊片 ； 檢查項(xiàng)目：傳動(dòng)皮帶 、發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液 、蓄電池 、空氣濾清器 、 制動(dòng)器 、 駐車制動(dòng)器 、盤式制動(dòng)器、鼓式制動(dòng)器 、制動(dòng)液 、制動(dòng)軟管 、動(dòng)力轉(zhuǎn)向液（齒條和小齒輪型 ）、轉(zhuǎn)向機(jī) 、音響；6 能獨(dú)立完成工作計(jì)劃要求的 5000km 維護(hù)作業(yè)項(xiàng)目；7 能正確使用常用工量具 、專用工具 ；專業(yè)工具和設(shè)備的使用與維護(hù) ；8 能遵照相關(guān)法律法規(guī)完成車輛維護(hù)后的質(zhì)量檢驗(yàn)；9 能向客戶移交車輛并解釋已經(jīng)完成的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容；10 能按照環(huán)保要求處理廢舊零件 、輔料及廢棄的油液 ；11 能與同事間相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)；12

19、能查閱維修手冊(cè) 、專業(yè)網(wǎng)站等資源解決實(shí)際問題；13 能在生產(chǎn)過程中進(jìn)行觀察 、思考、積累和總結(jié)。2-32-42-52-62-72-82-92-102-112-124理解機(jī)濾 、空濾更換標(biāo)4機(jī)濾、空濾更換標(biāo)準(zhǔn) ；論考核結(jié)準(zhǔn)；5皮帶張緊要求 ；合5理解皮帶張緊要求 ；6冷卻液和其他油液要6掌握冷卻液和其他油液要求；求；7輪胎氣壓 、定位要求 ；7掌握輪胎氣壓 、定位要8車窗檢查內(nèi)容 ；求；8 了解車窗檢查內(nèi)容；專業(yè) .專注.3-1 兩萬工單6 3-2 蓄電池檢查3-3 電動(dòng)椅檢查3-4 音響檢查3-5進(jìn)排氣系統(tǒng)6 檢查 3-6 制動(dòng)系檢查3-7 懸架檢查. .1 能正確執(zhí)行操作規(guī)范和安全規(guī)章；2

20、能在生產(chǎn)過程中貫徹安全、文明生產(chǎn) ；3 能在生產(chǎn)過程中貫徹環(huán)保的各項(xiàng)規(guī)定；4 能在生產(chǎn)過程中貫徹 5S理念；3-15 能與客戶就車輛技術(shù)狀況進(jìn)行有效溝通，初 3-2步評(píng)定客戶車輛的技術(shù)狀況；3-36 能遵循車輛維護(hù)工作安全規(guī)范來制定維護(hù)工作計(jì)劃 ；7 能獨(dú)立完成工作計(jì)劃要求的 20000km 維護(hù)等作業(yè)項(xiàng)目 ；8 能正確使用常用工量具 、專用工具 、檢測設(shè)備；9 能遵照相關(guān)法律法規(guī)完成車輛維護(hù)后的質(zhì)量檢驗(yàn)；10 能向客戶移交車輛并解釋已經(jīng)完成的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容 ；3-411能按照環(huán)保要求處理廢舊零件、輔料及廢棄3-5的油液 ；3-612能就相關(guān)技術(shù)問題進(jìn)行書面表達(dá)；3-713能與同事間相互協(xié)作完成

21、生產(chǎn)任務(wù)；14 能查閱維修手冊(cè) 、專業(yè)網(wǎng)站等資源解決實(shí)際問題；15 能在生產(chǎn)過程中進(jìn)行觀察 、思考、積累和總結(jié)；16 能自學(xué)新技術(shù) 、新知識(shí) ，不斷提高職業(yè)能力。.1 了解兩萬工單內(nèi)容；1 兩萬工單內(nèi)容 ；2 掌握蓄電池基礎(chǔ)知識(shí)；2 蓄電池基礎(chǔ)知識(shí)；3 了解電動(dòng)座椅檢查內(nèi)容；3 電動(dòng)座椅檢查內(nèi)容；4 了解音響檢查內(nèi)容與標(biāo)4 音響檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)；準(zhǔn)；5 進(jìn)排氣系統(tǒng)檢查內(nèi)容與5 了解進(jìn)排氣系統(tǒng)檢查內(nèi)容要求；與要求 ；6 制動(dòng)系檢查內(nèi)容與要6 掌握制動(dòng)系檢查內(nèi)容與求；要求；7 懸架系統(tǒng)檢查內(nèi)容與要7 理解懸架系統(tǒng)檢查內(nèi)容求。與要求 。技能考核、過程考核與 理論考核 結(jié)合專業(yè) .專注.4-1 四萬工單

22、4-2 火花塞檢查6 4-3 活性炭罐檢查4-4 油箱蓋檢查4-5燃油濾清器6檢查4-6 空調(diào)檢查4-7 制冷劑回收64-8 制冷劑處理. .1能正確執(zhí)行操作規(guī)范和安全規(guī)章；2能在生產(chǎn)過程中貫徹安全、文明生產(chǎn) ；3能在生產(chǎn)過程中貫徹環(huán)保的各項(xiàng)規(guī)定；4-14能在生產(chǎn)過程中貫徹 5S理念；4-25能與客戶就車輛技術(shù)狀況進(jìn)行有效溝通，初步評(píng)定客戶車輛的技術(shù)狀況；4-36 能遵循車輛維護(hù)工作安全規(guī)范來制定維護(hù)工作計(jì)劃；7 能獨(dú)立完成工作計(jì)劃要求的 40000km 維護(hù)等作業(yè)項(xiàng)目 ；8 能正確使用常用工量具 、專用工具 、檢4-4測設(shè)備 ；4-59 能遵照相關(guān)法律法規(guī)完成車輛維護(hù)后的質(zhì)量檢4-6驗(yàn)；10

23、 能向客戶移交車輛并解釋已經(jīng)完成的維護(hù)作業(yè)內(nèi)容 ；11 能按照環(huán)保要求處理廢舊零件、輔料及廢棄的油液 ；12 能與客戶進(jìn)行有效溝通 ，有效處理客戶的抱怨；13 能就相關(guān)技術(shù)問題進(jìn)行書面表達(dá)，形成技術(shù)文件；4-714 能與同事間相互協(xié)作完成生產(chǎn)任務(wù)；4-815 能正確進(jìn)行個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與定位，冷靜處理工作中遇到的挫折；16 能查閱維修手冊(cè) 、專業(yè)網(wǎng)站等資源解決實(shí)際問題；17 能在生產(chǎn)過程中進(jìn)行觀察 、思考、積累和總結(jié)；.1 了解四萬公里工單內(nèi)容；1 四萬公里工單內(nèi)容；2 掌握火花塞使用要求及檢2 火花塞使用要求及檢查；查；3 掌握活性炭罐的檢查；3 活性炭罐的檢查；4 理解燃油濾清器及油箱4 燃油

24、濾清器及油箱的使的使用要求 ；用要求 ；5 掌握空調(diào)檢查內(nèi)容及規(guī)5 空調(diào)檢查內(nèi)容及規(guī)范；范；6 制冷劑的回收及處理方6 掌握制冷劑的回收及處法。理方法 。技能考核、過程考核與理論考核結(jié)合專業(yè) .專注.18 能自學(xué)新技術(shù)、新知識(shí) ，不斷提高職業(yè)能力。專業(yè) .專注.五、第一節(jié)課梗概1 、列隊(duì)訓(xùn)話 ：按小組列隊(duì) ，強(qiáng)調(diào)維修企業(yè)基本紀(jì)律規(guī)范，崗前訓(xùn)話 。2 、設(shè)定教學(xué)環(huán)境 ：廣聯(lián)豐田汽車銷售服務(wù)有限公司為答謝顧客 ，年底進(jìn)行凱美瑞 200G 免費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng)月，所有學(xué)員為公司汽車修理工 ，進(jìn)行汽車二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)工作 ，把學(xué)員分成 11 小組，約四人一組 ，每個(gè)小組成員在各任務(wù)中輪流擔(dān)任組長 ，分別負(fù)責(zé)各自小

25、組的全面工作。班干部為公司維修車間干部 ，負(fù)責(zé)日常的事務(wù)性工作與安全工作 ，并參與課外項(xiàng)目（B 組項(xiàng)目）考核工作 。老師為此次免費(fèi)保養(yǎng)活動(dòng)月的項(xiàng)目經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)員工的管理與考核?？己私Y(jié)果作為員工年底考核重要依據(jù)，并為本次合同到期后是否聘任提供參考。3 、告知學(xué)習(xí)大致內(nèi)容 ：明確能力目標(biāo) 、知識(shí)目標(biāo) 、素質(zhì)目標(biāo) 。4 、告知考核方式 。學(xué)生的課程成績= 理論考核成績+ 工單考成績 + 綜合考核成績六、考核方案設(shè)計(jì)本課程采用理論考核 、學(xué)習(xí)工單考核 、綜合考核相結(jié)合 ，過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合。理論考核采用筆試形式 ，考核內(nèi)容側(cè)重于汽車構(gòu)造 、原理、檢測結(jié)果分析 、故障分析等，理論考核總分為 40

26、 分 。日常的教學(xué)過程中 ，分為工單考核 、技能考核 、，該項(xiàng)成績總分為40 分 。綜合考核分為組長評(píng)價(jià) ，老師評(píng)價(jià) ，成績由任課老師和組長分別打分 ，根據(jù)同學(xué)各自上課紀(jì)律 、學(xué)習(xí)態(tài)度 、學(xué)習(xí)能力 、5S 工作等平時(shí)表現(xiàn)給予成績 ，該項(xiàng)成績總分為20 分 .學(xué)生的課程成績 = 理論考核成績 + 工單考成績 + 綜合考核成績1 、理論考核試題 （樣例）：1、簡述車輪動(dòng)平衡與車輪靜平衡的關(guān)系？2、車輪動(dòng)平衡的意義 ？專業(yè) .專注.3、請(qǐng)對(duì)車輪動(dòng)平衡儀器的測量誤差進(jìn)行分析。2 、工單考核表 （樣例）：班級(jí) ： 汽修 08小組編號(hào) ：組長姓名 ：組間評(píng)價(jià)成績：日期：學(xué)習(xí)情境名稱 ：學(xué)習(xí)任務(wù)名稱 ：任務(wù)

27、編號(hào) ：學(xué)習(xí)目的學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)重點(diǎn)設(shè)備 、工具 、材料準(zhǔn)備獲取的主要知識(shí)點(diǎn)專業(yè) .專注.任務(wù)要點(diǎn)與操作安全事項(xiàng)學(xué)習(xí)總結(jié)專業(yè) .專注.遺留問題教學(xué)建議汽車保養(yǎng)與維護(hù)技能考核評(píng)價(jià)表（ 2）考核項(xiàng)目 ：機(jī)油機(jī)濾的更換考核時(shí)間 ：90 分鐘考核地點(diǎn) ：汽車技術(shù)實(shí)訓(xùn)中心姓名：序號(hào)考核點(diǎn)評(píng)分點(diǎn)分值得分能正確認(rèn)識(shí)機(jī)油的的牌號(hào)101機(jī)油的認(rèn)識(shí)能正確分析機(jī)油的性能10能說明機(jī)油的功用10能說明機(jī)濾的作用52機(jī)濾的認(rèn)識(shí)能說明機(jī)濾的結(jié)構(gòu)10能正確放出汽車機(jī)油103更換機(jī)油能正確添加機(jī)油10能檢驗(yàn)更換機(jī)油的正確15能正確拆卸機(jī)濾104更換機(jī)濾能正確安裝機(jī)濾10專業(yè) .專注.汽車保養(yǎng)與維護(hù) 課程學(xué)生互評(píng)表班級(jí)：汽

28、修 0921 班組別：組長給組員評(píng)分 ：技能水平知識(shí)掌握素質(zhì)與素養(yǎng)學(xué)習(xí)態(tài)度總分姓名（25%）（25%）（25%）（25%）（100%）專業(yè) .專注.組長簽名 ：工作過程考核評(píng)價(jià)記錄表班級(jí)： 汽修 0921組別：組長：本組成員項(xiàng)目或任務(wù)名稱汽車傳動(dòng)系統(tǒng)檢修序號(hào)考核點(diǎn)評(píng)分點(diǎn)分值得分班組內(nèi)自評(píng)51課內(nèi)訓(xùn)練任務(wù)完成程度班組間互評(píng)10培訓(xùn)專員點(diǎn)評(píng)5守時(shí)情況102訓(xùn)練過程表現(xiàn)“5s”過程10工作態(tài)度10規(guī)范執(zhí)行情況5專業(yè) .專注.語言表達(dá)和交流能力10團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力53應(yīng)用能力展現(xiàn)執(zhí)行能力和再學(xué)習(xí)能力10解決問題能力和創(chuàng)新能力5責(zé)任意識(shí)和吃苦耐勞精神5計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和英語能力10合計(jì)1001課外任務(wù)完成情況

29、班組間互評(píng)60培訓(xùn)專員點(diǎn)評(píng)40合計(jì)100考評(píng)人員 ：皮連根說明一 ：考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（總分 100 分）（ 1 ）課內(nèi)訓(xùn)練任務(wù)不能按時(shí)完成 ，每次扣 1530 分；（ 2 ）課外任務(wù)完成情況不良 ，每次扣 510 分；（ 3）遲到 、早退、打鬧、不穿工作服 ，每出現(xiàn)一人次扣 5 分；（ 4 ）不遵守安全操作規(guī)范 、“6S”過程執(zhí)行不良 ，每出現(xiàn)一次扣 1020 分；（ 5 ）需要體現(xiàn)素質(zhì)拓展能力時(shí)不能展現(xiàn)，每次扣 2030 分；（ 6 ）在需要時(shí)不能展現(xiàn)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和英語能力，每出現(xiàn)一次扣10 分；（ 7 ）不能良好的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作 ，每出現(xiàn)一次扣5 分；（ 8 ）在需要時(shí)不能體現(xiàn)解決實(shí)際問題能力

30、，每出現(xiàn)一次扣 5 分 。說明二 ：考核具體操作（ 1）考核時(shí)以實(shí)際表面和現(xiàn)場記錄為主，考核人員對(duì)未及事項(xiàng)可根據(jù)具體情況酌情扣分；（ 2）部分內(nèi)容在不出現(xiàn)的項(xiàng)目訓(xùn)練過程中可不考核，根據(jù)所占比例計(jì)算 ；（ 3）訓(xùn)練期間出現(xiàn)無理取鬧和打架斗毆事件按0 分計(jì)；（ 4）課外任務(wù)完成情況單獨(dú)計(jì)分不計(jì)算在100分之內(nèi) 。七、參考資料專業(yè) .專注.汽車一二級(jí)維護(hù)陳作興主編機(jī)械工業(yè)出版社2007.01汽車維護(hù)教程譚本忠主編機(jī)械工業(yè)出版社2008.01汽車維護(hù)與美容高德榮主編機(jī)械工業(yè)出版社2008.01汽車維護(hù)與故障排除章國火主編中國電力出版社2007.03八、工具材料1、汽車維修常用工具2、凱美瑞汽車專用工具

31、3、凱美瑞汽車配套元器件4、凱美瑞汽車相關(guān)文件資料、說明書、手冊(cè)5、凱美瑞汽車檢測診斷設(shè)備6、凱美瑞汽車潤滑材料 、相關(guān)工具7、舉升機(jī)、動(dòng)平衡儀 、四輪定位儀 、空壓機(jī)8、蓄電池維護(hù)工具與耗材9、待維護(hù)的凱美瑞200G 汽車九、需要說明的其他問題：1、表中各任務(wù)課時(shí)作為參考，根據(jù)各任務(wù)完成情況 ，允許小量調(diào)整 。2 、在教學(xué)工程中一定要充分發(fā)揮同學(xué)的主動(dòng)性 ，調(diào)動(dòng)他們積極性 ，提高各組之間、組內(nèi)同學(xué)間的競爭意識(shí) 。3、維護(hù)工作中 ，注重鍛煉大家的吃苦耐勞精神 ，培養(yǎng)大家自我學(xué)習(xí)能力 ，關(guān)注大家的職業(yè)精神 。4、在教學(xué)過程中要不斷加強(qiáng)安全教育 ，加強(qiáng)制度建設(shè) ，營造良好的職業(yè)氛圍 ，培育公司文化

32、和理念 。5、教學(xué)場地分設(shè)業(yè)務(wù)接待區(qū) 、汽車維護(hù)區(qū) 、教學(xué)區(qū)、學(xué)習(xí)討論區(qū)四部分 ，根據(jù)安排，課堂上同學(xué)可能分別在不同區(qū)域 。6、為增強(qiáng)同學(xué)感性認(rèn)識(shí) ，提高學(xué)習(xí)效果 ，在授課前及授課完成后可安排一次其他車型的汽車維護(hù)參觀實(shí)習(xí)活動(dòng) 。7、該課程現(xiàn)為項(xiàng)目化教學(xué)試行課程 ，不確定教材 ，但可以有若干參考資料 ，充分發(fā)揮同學(xué)學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和主動(dòng)性 。專業(yè) .專注.8、所列學(xué)習(xí)任務(wù)根據(jù)實(shí)際情況，部分為課外學(xué)習(xí)內(nèi)容 ，即 B 項(xiàng)目，與課堂學(xué)習(xí)項(xiàng)目同等考核 。十、常用術(shù)語中英文對(duì)照汽車維護(hù) Vehicle maintenance汽車修理 Vehicle repair汽車技術(shù)狀況 Technical Condition of Vehicle汽車完好技術(shù)狀況Good cond