如何做好培訓的組織實施工作.docx

1、（值得收藏）如何做好培訓的組織實施工作很多人以為培訓的組織實施是沒有技術(shù)含量的事情，但現(xiàn)實中因為組 織實施的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題導致培訓失敗的案例比比皆是。其實這里面隱 藏很多學問和細節(jié)，今天我們就來聊聊培訓組織實施中人和事的管理:一、培訓干系人的溝通與管理與老板如何溝通培訓前需要和老板做一個培訓定向的溝通，目的再次確認培訓目標， 以及將培訓組織工作向老板做個匯報。這里面有三個地方需要和老板 溝通確認的：1）是否需要老板講話2）是否需要老板參加培訓3）是否需要講師與老板溝通老板是培訓干系人管理中的金主，也是培訓可以持續(xù)性發(fā)展的重要干系人，所以我們需要對老板進行分類:1）老板對培訓不太感冒現(xiàn)實中有一類老

2、板，認為培訓是HR部門的事情，他只關(guān)注結(jié)果，做 好了說明HR能力可以，做不好一定是HR能力不行，這也是導致很多 培訓失敗后HR成了背鍋俠的原因。所以HR在組織時，如果你想引起老板對你們培訓的支持，還是需要 讓老板參與到培訓工作中，親自感受和體會一下HR部門是如何組織 實施培訓，是如何取得預(yù)期的目標和效果的。2）老板對培訓期望很高還有一類老板對培訓預(yù)期很高，我經(jīng)常聽到很多HR跟我抱怨老板希 望通過培訓解決這解決那想什么問題都解決，他們也去說服老板但效 果甚微。這是典型老板對于培訓的認知不夠，這個時候HR需要搬出 外腦來和老板進行溝通。這也是為什么要讓老板參與培訓，親自感受 一下講師的能力和課程效

3、果，這樣有利于接下來和老板的溝通。1. 與講師如何溝通與講師的溝通內(nèi)容就比較多了，但無外乎人和事。3）從人的角度需要向講師介紹培訓主要領(lǐng)導、重點受訓對象的情況和風格。這點尤 為重要，尤其講師需要照顧主要領(lǐng)導和受訓對象對課程的滿意度。4）從事的角度需要與講師溝通培訓的流程、教學準備、教學組織服務(wù)等內(nèi)容。具體 見附件思維導圖。這里重點說是講師如何介紹以及會場的布置。講師介紹我曾經(jīng)做過一個調(diào)研，大家都是怎么介紹講師的，90%的HR都說基本 上會介紹老師的身份角色、經(jīng)歷與課程等，但我問怎么介紹呢？大部 分人都愣住了，因為沒有認真思考這個問題，或者說都是按照講師給 的介紹內(nèi)容做個介紹就可以了。其實講師介

4、紹里面隱藏著大學問，這 里我們講一下講師介紹的目的和邏輯。講師介紹的目的是為了讓學員對講師形成一個基本的認知，同時為接 下來的培訓過程中與老師互動、認真聽講等做個鋪墊。所以我們在做 講師介紹時，一定要介紹講師的經(jīng)歷和研究的領(lǐng)域，目的引起學員的 關(guān)注度，會認真聽（比如老師是否熟悉我們行業(yè)），其次介紹講師的 授課方式和風格，不同老師的風格是不一樣的，但一定要暗示學員這 個講師的風格是你們喜歡的，或者說今天我們換另一個風格講師希望 大家認真聽引起重視。最后介紹一下今天課程的內(nèi)容和重點，這可以 單獨介紹，但放在講師介紹這里可以結(jié)合老師的經(jīng)歷和案例，融合在 一起效果會更好，同時暗示學員老師很懂我們行業(yè)很

5、懂我們今天講的 內(nèi)容。會場布置會場布置的點很多，硬件設(shè)施的布置不是我們今天說的重點，我們重 點說說如何布置有利于課程效果呈現(xiàn)，這里面談兩個關(guān)鍵點：1）如何分組分組的目的是為了課堂中有更多的互動討論學習，但我們見過有的把 領(lǐng)導安排在前面、有的把一個部門的放在一起、有的把敢說話的放在 前面.到底怎么分組，這里介紹一下分組的邏輯：分組的視角是 老師與重點學員能及時互動起來，同組內(nèi)的學員能互動起來。所以這 里面需要考慮領(lǐng)導的風格、重點學員的視角、不同部門人員、不同區(qū) 域人員、不同層級人員等要素。2）視聽效果 什么是視聽效果，即在教室內(nèi)任何一個角落都能看見和聽到授課內(nèi)容, 同時不受外界因素干擾。所以教室

6、大門與講堂的視角與距離、后排同 學能否看見PPT和白板、音響效果，甚至老師走到最后一排學員中間 的時間和距離都要計算到內(nèi)。你可以把培訓當成一場舞臺劇來設(shè)定。2. 與學員如何溝通與學員溝通需要在培訓定向、培訓內(nèi)容和培訓服務(wù)三方面做溝通。首 先，需要對培訓目標和培訓流程、核心內(nèi)容、培訓考核等方面做個定 向；其次，針對培訓內(nèi)容是否滿足重點學員的需求做個反饋；第三， 對培訓服務(wù)和后勤保障工作，要給大家一個List,遇到問題可以找 誰。二、培訓組織與實施管理培訓組織與實施其實是我們對于培訓組織者應(yīng)該怎么管理、工作怎么分配。其實這是項目管理工作的一部分，我們重點從四個方而給大家做個剖析：1. 培訓定向 很

7、多時候培訓組織者覺得自己做的工作很瑣碎、按部就班做就好了， 沒有太多成就感。這其實跟培訓沒有做過定向有關(guān)。一般有培訓負責 人就培訓目的、培訓目標、培訓組織實施工作安排、應(yīng)急預(yù)案等方面 做個定向，一是認知培訓的重要性；二是分工明確；三遇見突發(fā)事情 怎么處理。2. 培訓組織實施培訓的組織實施可以分為會務(wù)服務(wù)組、學員服務(wù)組、領(lǐng)導跟進組、講 師溝通組。我們可以制作不同組的工作清單。工作清單list可以按 照目標、內(nèi)容、產(chǎn)出、預(yù)算、協(xié)助人等要素來制定。3. 培訓流程設(shè)計一般培訓流程包含簽到、主持、領(lǐng)導講話、熱身破冰、授課互動、間 歇時間管理、結(jié)尾等方面。實操環(huán)節(jié)如何定主持人、間歇時間如何管 理、開頭和結(jié)

8、尾的設(shè)計是比較關(guān)鍵的。這里面介紹兩點：n主持人的選擇主持人不是隨便定一個，首先，學員得買賬，有的主持人分量和層級 不夠，可能主持人說的話學員不重視；其次，主持人要做好功課，對 講師、課程內(nèi)容目標規(guī)則、來參加的領(lǐng)導和學員情況要非常了解；第 三，主持人要學會總結(jié)，能起到承上啟下的作用。比如培訓結(jié)束后如 何做總結(jié)，應(yīng)該帶領(lǐng)大家做今天培訓課程回顧，可以談?wù)勛约旱氖斋@ 和體驗，引導學員去做個分享。n間歇時間管理間歇時間管理需要圍繞講師、領(lǐng)導和學員的需求來設(shè)定，不能放任不 管，比如第一時間問問講師有沒有需求，如果是一天的培訓，中午時 間可以給講師一些反饋。比如可以針對重點學員了解一下他們的想法, 有沒有接下來需要調(diào)整和改進的地方。4. 培訓課堂效果呈現(xiàn)培訓課堂效果呈現(xiàn)是需要圍繞培訓目標來進行設(shè)計的，也是為了培訓 后期效果評估積累素材和鋪墊，同時為了企業(yè)文化宣傳和獲得老板對 培訓工作的支持。所以一場培訓課堂效果的呈現(xiàn)應(yīng)該怎么來做呢？核心思想是把它當 成-場現(xiàn)場直播來做。既然是現(xiàn)場直播，我們需要知道直播的元素都 包含哪些，比如視頻、圖片、文字等。那接下來就是按照什么邏輯進行呈現(xiàn)了：基本上可以按照時間和章節(jié)兩種方式進行呈現(xiàn)，這類重點聊聊呈現(xiàn)的內(nèi)容有哪些:呈現(xiàn)內(nèi)容呈現(xiàn)方式注意點老板講話內(nèi)容視頻可以剪輯作為企業(yè)文化宣傳素材老師講課重點或金句圖文可以制作單獨圖