第八章 安全檢查日常勤務(wù)和禮儀規(guī)范

1、 航空貨物安全檢查目錄CONTENTS第一章安全技術(shù)檢查概述第二章安檢儀器、設(shè)備的使用和管理第三章人身檢查第五章航空貨物檢查第四章車(chē)輛檢查第七章緊急情況處置方案第六章安全檢查人員的業(yè)務(wù)和制度管理第八章安全檢查日常勤務(wù)和禮儀規(guī)范第九章勞動(dòng)保護(hù)知識(shí) 第八章安全檢查日常勤務(wù)和禮儀規(guī)范第八章安全檢查日常勤務(wù)和禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)目標(biāo)1、了解安檢日常勤務(wù)原則，明確勤務(wù)職責(zé)。2、了解相關(guān)配合單位的協(xié)作內(nèi)容。3、熟悉安檢服務(wù)、禮儀規(guī)范并學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)。第八章第一節(jié) 安檢勤務(wù)組織一、安檢勤務(wù)組織的原則1.安檢部門(mén)在安排各項(xiàng)工作中，要以勤務(wù)為中心，兼顧教育、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。2.勤務(wù)的組織和實(shí)施，應(yīng)當(dāng)采取分級(jí)指揮，分級(jí)負(fù)責(zé)

2、的方法，使各級(jí)職、責(zé)、權(quán)分明。3.組織勤務(wù)應(yīng)當(dāng)以科、班組等建制單位安排，便于領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。安檢部門(mén)各單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身?yè)?dān)負(fù)的任務(wù)，制定正常情況和特殊情況勤務(wù)方案，作為實(shí)施勤務(wù)和處置情況的依據(jù)，時(shí)刻做好轉(zhuǎn)入緊急情況的準(zhǔn)備，以應(yīng)付各類(lèi)突發(fā)性事件。4.組織勤務(wù)應(yīng)當(dāng)把工作程序作為一個(gè)整體，合理使用執(zhí)勤人員，安排組織好上、下勤務(wù)交接，保持勤務(wù)的連續(xù)性。5.安檢部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與聯(lián)檢單位的聯(lián)系配合，制定協(xié)同方案，互相支持，確保檢查、管理等各項(xiàng)勤務(wù)的順利進(jìn)行。6.安檢部門(mén)在勤務(wù)實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)做好檢查儀器、通訊器材、勤務(wù)用品、機(jī)動(dòng)車(chē)輛的保障工作。第八章第一節(jié) 安檢勤務(wù)組織二、安檢勤務(wù)的實(shí)施要求1.安檢現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)

3、根據(jù)航班貨量和執(zhí)勤人員，制定勤務(wù)分配方案，分配勤務(wù)任務(wù)。2.安檢部門(mén)應(yīng)提供24小時(shí)執(zhí)勤服務(wù)，當(dāng)日航班結(jié)束后，應(yīng)分派安檢員留守安檢現(xiàn)場(chǎng)，以便處置不正常情況。3.安全檢查開(kāi)始前應(yīng)當(dāng)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括：對(duì)安檢設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)、勤務(wù)用品的申領(lǐng)發(fā)放、檢查儀容儀表及通行證佩戴情況、記錄人員考勤。4.安檢部門(mén)負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控的人員應(yīng)當(dāng)定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勤務(wù)開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.安檢部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)當(dāng)于每個(gè)執(zhí)勤日檢查各崗位人員的在崗情況和準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況，跟班作業(yè)，直接掌握檢查情況，領(lǐng)導(dǎo)和指揮勤務(wù)工作。6.安檢部門(mén)各崗位人員，必須認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)勤務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，做到熟悉勤務(wù)方案，明確自身任務(wù)。做到定人、定

4、位、定任務(wù)、定責(zé)任。7.安檢工作中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的各種情況和問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按分級(jí)處理的權(quán)限進(jìn)行處理。遇有緊急情況或突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)按照特別工作方案處置。8.安檢班組應(yīng)當(dāng)做好勤務(wù)交接班工作，由現(xiàn)場(chǎng)值班領(lǐng)導(dǎo)具體組織實(shí)施，并監(jiān)督交接班情況，防止發(fā)生漏洞。9.安檢勤務(wù)任務(wù)結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)做好各項(xiàng)善后工作。包括：關(guān)閉、鎖好各種儀器設(shè)備；清點(diǎn)、存放檢查器材、勤務(wù)用品；對(duì)安檢操作室進(jìn)行衛(wèi)生工作。10.上報(bào)勤務(wù)中發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理結(jié)果，統(tǒng)計(jì)安檢數(shù)據(jù)，做好執(zhí)勤情況的整理、登記、歸檔工作。第八章第一節(jié) 安檢勤務(wù)組織三、安檢部門(mén)勤務(wù)職責(zé)1.安檢部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，布置工作任務(wù)，提出工作要求。2.安檢部門(mén)辦公

5、室負(fù)責(zé)后勤保障、人事、安檢設(shè)施設(shè)備的管理工作。3.安檢質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)工作制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)課件及各類(lèi)文件的編制、修訂工作；定期監(jiān)督檢查各安檢現(xiàn)場(chǎng)科室的勤務(wù)實(shí)施情況。4.安檢現(xiàn)場(chǎng)科室負(fù)責(zé)實(shí)施勤務(wù)工作，使用和維護(hù)安檢設(shè)施設(shè)備，及時(shí)處理和上報(bào)勤務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題。第八章第一節(jié) 安檢勤務(wù)組織四、安檢勤務(wù)應(yīng)建立的制度1.勤務(wù)值班制度：安檢各部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立值班室，根據(jù)航班貨量動(dòng)態(tài)安排值班。掌握上報(bào)和處理勤務(wù)中發(fā)生的重大問(wèn)題。2.勤務(wù)記錄制度：當(dāng)日勤務(wù)結(jié)束后，詳細(xì)填寫(xiě)各種執(zhí)勤登記表并整理歸檔，按期上報(bào)。執(zhí)勤日記記載上級(jí)的命令、指示、通知和執(zhí)勤情況、部署調(diào)整以及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理的結(jié)果、設(shè)施設(shè)備使用情況、各類(lèi)

6、安檢數(shù)據(jù)匯總。3.勤務(wù)研究制度：研究?jī)?nèi)容主要是業(yè)務(wù)文件、上級(jí)指示和通知，空防安全形勢(shì)、培訓(xùn)內(nèi)容及執(zhí)勤中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。4.保密制度：不準(zhǔn)將內(nèi)部文件、資料帶到執(zhí)勤現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)勤文書(shū)、表冊(cè)等資料的保管，以防外泄。第八章第二節(jié) 同有關(guān)單位的協(xié)作配合 貨郵安全檢查工作作為航空貨物運(yùn)輸中的重要一環(huán)，既具有其獨(dú)立性也與其他諸如公安、貨運(yùn)、聯(lián)檢等部門(mén)發(fā)生著直接的聯(lián)系。一、同民航公安部門(mén)的協(xié)作配合二、同貨物運(yùn)輸部門(mén)的協(xié)作配合三、同聯(lián)檢部門(mén)的協(xié)作配合第八章第三節(jié) 安檢人員服務(wù)、禮儀的基本規(guī)范一、安檢人員著裝規(guī)范安檢人員執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著安檢制服，并遵守下列要求：1.按規(guī)定綴訂、佩戴安檢標(biāo)志、領(lǐng)帶（領(lǐng)結(jié)）、帽徽、

7、肩章。2.按規(guī)定配套著裝，冬、夏制服不得混穿。短袖安檢制服上衣應(yīng)與夏季安檢褲（裙）配穿。3.換季時(shí)著裝和換裝時(shí)間，由各安檢部門(mén)統(tǒng)一規(guī)定。4.統(tǒng)一著制式靴。5.著裝應(yīng)當(dāng)整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖卷褲腿、歪戴帽子，不準(zhǔn)在安檢制服外罩便服、戴圍巾。6.只能佩戴國(guó)家和上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一制發(fā)的證章、證件和工號(hào)。第八章第三節(jié) 安檢人員服務(wù)、禮儀的基本規(guī)范一二、安檢人員儀容儀表規(guī)范安檢人員在執(zhí)勤中，應(yīng)儀容整潔，儀表端正：1、男女發(fā)型自然大方，不留奇異怪發(fā)，男安檢員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，胡須、大鬢角，女安檢員在工作期間不得披發(fā)過(guò)肩；2、面部不濃妝艷抹，不帶奇異飾物；3、講究衛(wèi)生，儀容整潔，指甲不準(zhǔn)過(guò)長(zhǎng)或藏有污垢，嚴(yán)禁在手背和身上紋字紋畫(huà)。第八章第三節(jié) 安檢人員服務(wù)、禮儀的基本規(guī)范三、安檢人員執(zhí)勤規(guī)范安檢人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范，愛(ài)崗敬業(yè)，文明執(zhí)勤。執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：1、執(zhí)勤前不吃有異味食品、不喝酒，執(zhí)勤期間不吸煙、不吃零食、不嬉笑打鬧。2、尊重他人的風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)進(jìn)出貨運(yùn)隔離區(qū)人員的穿戴打扮不取笑、不評(píng)頭論足，遇事不圍觀。3、態(tài)度和藹，檢查動(dòng)作規(guī)范，不得推拉被檢查人員。4、自覺(jué)使用安全檢查文明執(zhí)勤用語(yǔ)，熱情