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文檔簡介
1、大型體育館發(fā)展歷史1.門票收入2.現(xiàn)場優(yōu)勢提升服務(wù)3.娛樂革命4.科技革命01 麥迪遜廣場花園04品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)03豐田中心球館02玫瑰碗球場04萬喬維亞中心球場案例Example01 030204麥迪遜廣場花園04品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)03對內(nèi)品質(zhì)服務(wù)04對外品質(zhì)服務(wù)02品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)麥迪遜廣場花園建成于1968年,占地面積37960平方米。被紐約當(dāng)?shù)厝撕喎Q為MSG或者干脆就叫做花園。它位于全美最大的火車站之一的賓夕法尼亞車站上面,許多乘坐火車來紐約的外地游客,第一眼看到的就是足足有126年歷史的麥迪遜廣場花園,它是紐約的門臉。Madison Square Garden0
2、104品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)030402盈利模式)紐約尼克斯、紐約游騎兵、紐約自由、圣約翰大學(xué)、紅色風(fēng)暴大學(xué)等球隊(duì)的主場0104品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)030402小結(jié)麥迪遜廣場花園一年需要承辦大約320場賽事,觀眾流量達(dá)到400萬之多,如此之高的利用率主要是由于秉承“以體為主,多種經(jīng)營”的理念,其中體育活動約占全年60%,非體育占40%。01 04品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)0403玫瑰碗球場 Rose Bowl玫瑰碗體育場位于美國洛杉磯郊區(qū)的帕薩迪納市,是美國職業(yè)大聯(lián)盟足球隊(duì)洛杉磯銀河隊(duì)的主場,1994年美國世界杯決賽在這里舉行。它現(xiàn)在可容納92,542人,建于1921-1922
3、年01 04品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)030204盈利模式01 04品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)030204小結(jié)玫瑰碗球場是全美體育場館的典范,一直強(qiáng)調(diào)顧客滿意、合理的賽事安排和社區(qū)參與。建造世界頂級體育場標(biāo)準(zhǔn)的豪華包廂。每個包廂一個座位獨(dú)立衛(wèi)生間等01 04品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)0402豐田中心球館Toyota Center豐田中心是一座位于美國德克薩斯州休斯敦市中心的室內(nèi)體育館,由日本豐田汽車公司冠名贊助。體育館現(xiàn)為國家籃球協(xié)會(NBA)休斯敦火箭隊(duì)、女子國家籃球協(xié)會(WNBA)休斯敦彗星、以及全美冰上曲棍球聯(lián)盟(AHL)休斯敦航空隊(duì)(Houston Aeros)的主場。0304品
4、質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)020401盈利模式0304品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)020401小結(jié)豐田體育中心采用多樣化的形式提高體育館的利用率,單從天數(shù)上看,這個場館的利用率已經(jīng)超過60%。季票、俱樂部坐席票、附贈式有獎銷售、特許經(jīng)營銷售店等多樣化的盈利收入以及可觀的冠名費(fèi)極大提高了體育館的經(jīng)濟(jì)價值01 04品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)0402瓦喬維亞中心球場Wachovia Center建造于1966年,占地38485平方米當(dāng)時造價為兩億一千萬美元,融資渠道主要來源于私人貸款和贊助,市和州的補(bǔ)貼。0404品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)020301盈利模式0404品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)品質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)020301小結(jié)一年舉辦330場賽事中,體育賽事約占69%其他非體育活動占31%,萬喬維亞中心球場也是靠提高場館利用率實(shí)現(xiàn)盈利的,主要渠道為組織體育比賽和其他娛樂活動的租場、門票和高冠名權(quán)收益。占地面占地面積積容納容納人數(shù)人數(shù)修建修建時間時間所在城市所在城市 修建修建成本成本設(shè)施情況設(shè)施情況麥迪遜廣場37960182001968紐約1.2億包廂、餐飲、住宿、購物、休閑服務(wù)、停車場玫瑰碗球場100000925421920洛杉磯包廂、餐飲、購物、停車場、跑道豐田中心體育36096190002
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